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GESTION DE CALIDAD
POR:
JULIAN ANDRES MORENO FONSECA
COD.74.380.108
GRUPO:
301304_21
Introduccin....
Objetivos.....
Deming.8
INTRODUCCION
OBJETIVOS
Objetivo General
Presentar la propuesta de Mejora del sistema de gestin de la calidad del CEDES
para dar seguimiento al mejoramiento continuo y poder acrecentar el nivel de
calidad del servicio prestado.
Objetivos Especficos
1. Realizar un diagnstico de la empresa FERREACEROS S.A.S. que permita
conocer el estado actual y dar inicio a las mejoras del Sistema de Gestin de
Calidad.
2. Presentar las mejoras pertinentes del Sistema de Gestin de Calidad de
FERREACEROS S.A.S.
Formatos Diligenciados
Tabla 1. Informacin del estudiante
INFORMACIN DEL ESTUDIANTE
Nombre
Julian Andres Moreno Fonseca
Telfono
3213260182
E-mail
juliancito24@gmail.com
Expectativas del Curso
.Mi expectativa frente a esta asignatura
es
llevar
a
cabalidad
los
planteamientos propuestos
para el
desarrollo adecuado de las actividades
para afianzar asi mis conocimientos y
implementarlos a la vida real en mi
empresa Rojas Moreno Ingenieria
S.A.S y lograr certificarla.
Nombre
E-mail
Telfono
Skipe
MAPA MENTAL
URL: https://www.examtime.com/es-ES/p/2112717-GESTION-DE-CALIDADmind_maps
Mapa Conceptual
MODELO
EFQM
CRITERIOS
EVALUACIO
-Resultado
-Enfoque
-Despliegue
-Evaluacin y Revisin
MODELOS DE
GESTIN
DE CALIDAD
MODELO
DEMING
CRITERIOS
EVALUACIO
-Efectividad
-Consistencia
-Continuidad
-Minuciosidad.
FORMATO DE DIAGNOSTICO
FERREACEROS S.A.S
Historia
Fue creada en el 2006 ubicada en la carrera 40 n. 21- 102 Duitama, con un
patrimonio de $40..200.000 por el seor Javier Cceres y su socio Raul Roa.
Tiene como actividad principal la comercializacin de productos para la
construccin al mayor y al detal.
Organigrama
Misin
Dar el mejor servicio mediante el asesoramiento especializado en la compra de
productos de ferretera, jardn, menaje, hogar, material de construccin y
suministro industrial.
Nos adaptamos a las necesidades y expectativas de nuestros clientes con unos
precios muy competitivos, aportando como valor aadido una cercana y
proximidad al cliente.
Visin
En el ao 2018 ser una empresa estable y reconocida y obtener un rpido retorno
de la inversin pensando en el crecimiento a escalas de importacin de material
de construccin a pases de bajo nivel en arquitectura como Paraguay y Per.
Objetivos General
Suministrar un sistema de gestin y organizacin planificada de todas las
actividades econmicas que ejecuta la ferretera en el desarrollo de su objeto
social.
Objetivos Especficos
CONCLUSIONES