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UNIVERSIDAD DE MONTEMORELOS

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

NIVEL DE ESTRS LABORAL Y NIVEL DE SATISFACCIN


LABORAL DE LOS DOCENTES DE PRIMARIA DE LA
ZONA 79 DE MONTEMORELOS,
NUEVO LEN, MXICO

TESIS

PRESENTADA EN CUMPLIMIENTO PARCIAL


DE LOS REQUISITOS PARA EL GRADO DE
MAESTRA EN ADMINISTRACIN

POR
GLORIA MARINA PREZ RODEZNO
NOVIEMBRE DE 2009

RESUMEN

NIVEL DE ESTRS LABORAL Y NIVEL DE SATISFACCIN


LABORAL DE LOS DOCENTES DE PRIMARIA DE LA
ZONA 79 DE MONTEMORELOS,
NUEVO LEN, MEXICO

Por
Gloria Marina Prez Rodezno

Asesor principal: Manuel Ramn Meza Escobar

RESUMEN DE TESIS DE POSGRADO

Universidad de Montemorelos
Facultad de Ciencias Administrativas

Ttulo:

NIVEL DE ESTRS LABORAL Y NIVEL DE SATISFACCIN LABORAL DE


LOS DOCENTES DE PRIMARIA DE LA ZONA 79 DE MONTEMORE LOS,
NUEVO LEN, MXICO

Investigadora: Gloria Marina Prez Rodezno


Asesor: Manuel Ramn Meza Escobar, doctor en Administracin Educativa.
Fecha de culminacin: Noviembre de 2009

Problema
El nivel de estrs laboral influye en el nivel de satisfaccin laboral de los
docentes de primaria de la zona 79 de Montemorelos, Nuevo Len, Mxico.

Metodologa
Se utilizaron dos instrumentos formados el primero por 25 declaraciones para
medir el nivel de estrs laboral, el segundo por 25 declaraciones para medir el nivel
de satisfaccin laboral, con valores de confiabilidad de 0.94 y 0.89 respectivamente.
La muestra en esta investigacin fue de 102 de los 137 docentes de primaria de la
zona 79 de Montemorelos.

Para las diferentes hiptesis formuladas se utilizaron las pruebas estadsticas


de regresin simple, r de Pearson y t para muestras independientes.

Resultados
Se encontr que el nivel de estrs no influye en el nivel de satisfaccin de los
docentes de primaria de la zona 79 de Montemorelos. R2 es igual a .027 y p = .098.
Estos anlisis permitieron concluir que la variable nivel de estrs de los docentes de
la zona 79, no es predictora del nivel de satisfaccin laboral.
Se encontr que no hubo relacin entre el nivel de estrs y la edad (r = .124 y
p = .238). No hubo diferencia en el nivel de estrs y el gnero (t = .579 y p = .56). No
hubo diferencia en el nivel de estrs y el tipo de escuela (t = .252 y p = .80). No hubo
relacin entre el nivel de satisfaccin y la edad (r = .129 y p = .22). No hubo
diferencia en el nivel de satisfaccin y el gnero (t = 1.713 y p = .09). No hubo
diferencia en el nivel de satisfaccin y el tipo de escuela (t = -1.729 y r = .08)
Conclusiones
Se encontr que el nivel de estrs laboral no influye en el nivel de satisfaccin
laboral de los docentes de primaria de la zona 79 de Montemorelos. En general se
encontr que los docentes tienen un nivel entre mucho y un poco de estrs y un nivel
de satisfechos en su labor docente.

Universidad de Montemorelos
Facultad de Ciencias Administrativas

NIVEL DE ESTRS LABORAL Y NIVEL DE SATISFACCIN


LABORAL DE LOS DOCENTES DE PRIMARIA DE LA
ZONA 79 DE MONTEMORELOS,
NUEVO LEN, MEXICO.

Tesis
presentada en cumplimiento parcial
de los requisitos para el grado de
Maestra en Administracin

por
Gloria Marina Prez Rodezno
Noviembre de 2009

DEDICATORIA

A mi esposo, Juan Edgardo Castillo, por su amor y por ser una inspiracin en
mi vida.

iii

TABLA DE CONTENIDO
LISTA DE TABLAS

Captulo
I.

II.

vi

DIMENSIN DEL PROBLEMA ..

Antecedentes ...............
Satisfaccin laboral ....
Estrs laboral ..
Estrs y satisfaccin laboral..
Investigaciones realizadas
Satisfaccin laboral
Estrs y satisfaccin laboral .
Justificacin .................
Planteamiento del problema ...
Declaracin del problema ...
Preguntas complementarias ...
Hiptesis ....
Hiptesis principal ..
Hiptesis complementarias ..
Objetivos de la investigacin .....
Delimitaciones ......
Limitaciones ..
Supuestos ..
Definicin de trminos ............
Marco filosfico ....
Organizacin del estudio .

1
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11
11
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14

MARCO TERICO ..

15

Introduccin ...
Estrs laboral
Conceptos .......
Factores de estrs laboral ...............
Importancia del estrs laboral ........................
Satisfaccin laboral ..................................
Conceptos
Factores de satisfaccin laboral ..

15
15
15
18
20
22
22
24

iv

III.

IV.

V.

Importancia ..
Estrs laboral y satisfaccin laboral .......

27
29

METODOLOGA ...

33

Introduccin ...
Tipo de investigacin ...
Poblacin ..........
Muestra ..
Instrumento de medicin .
Variables ..
Dependientes ...........
Independientes ..
Elaboracin de los instrumentos ..
Validez .....
Confiabilidad
Operacionalizacin de las variables
Hiptesis ....
Hiptesis nula principal .......................
Hiptesis nulas complementarias
Operacionalizacin de las hiptesis
Preguntas complementarias ..........
Recoleccin de datos ..
Anlisis de datos

33
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36
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38
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40
41

RESULTADOS .

42

Introduccin ...
Descripcin demogrfica .
Distribucin de la muestra ....
Genero .....
Tipo de escuela .........
Pruebas de hiptesis ...
Hiptesis nula 1 ..
Hiptesis nula 2 ..
Hiptesis nula 3 ..
Hiptesis nula 4 ..
Hiptesis nula 5 ..
Hiptesis nula 6 ..
Hiptesis nula 7 ..
Preguntas complementarias ..........
Resumen del captulo ..

42
42
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43
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45
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48
49

DIMENSIN DE LOS RESULTADOS ..

50

Introduccin .............

50

Conclusiones ........
Sobre la declaracin del problema ..
Sobre las hiptesis complementarias .
Nivel de estrs y edad .....
Nivel de estrs y gnero ..
Nivel de estrs y tipos de escuela .....
Nivel de satisfaccin laboral y edad ..
Nivel de satisfaccin laboral y genero ...
Nivel de satisfaccin laboral y tipo de escuela
Sobre las preguntas complementarias ...
Nivel de estrs ..
Nivel de satisfaccin .
Discusin ..............
Recomendaciones
Para directivos
Para futuras investigaciones

51
51
52
52
52
52
52
53
53
53
53
53
53
55
55
55

Apndice
A.

INSTRUMENTOS ..

56

B.

RESULTADOS DE CONFIABILIDAD .

59

C.

OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES ...

61

D.

OPERACIONALIZACIN DE HIPTESIS ....

66

E.

ANLISIS ESTADSTICO PARA HIPTESIS ..

69

F.

ANLISIS ESTADSTICO PARA PREGUNTAS


COMPLEMENTARIAS .

77

LISTA DE REFERENCIAS .

79

vi

LISTA DE TABLAS
1.

Operacionalizacin de las variables .....

39

2.

Operacionalizacin de las hiptesis ..

40

3.

Distribucin de participantes por institucin .

43

4.

Gnero de los docentes ..

44

5.

Tipo de escuela ....

45

vii

CAPTULO I

DIMENSIN DEL PROBLEMA

Antecedentes
Los antecedentes para esta investigacin son abordados desde las definiciones que los expertos hacen para las variables as como desde los estudios e investigaciones y sus resultados que se han hecho sobre cada una de las variables y la
posible relacin entre ellas.

Satisfaccin laboral
Hoppock (1935) fue el primero que realiz una investigacin sistemtica sobre
satisfaccin laboral y public su primer reporte de investigacin. Su estudio mostr
que las condiciones de trabajo, la supervisin, la fatiga y la monotona estn asociadas a la baja satisfaccin laboral.
Posteriormente Hezberg (1959, citado en Martn Alonso, 2006) sugiri que la
satisfaccin laboral proviene de enriquecer el puesto de trabajo para un desarrollo
psicolgico, puesto que la satisfaccin solo puede venir de factores motivadores internos como la realizacin, el logro y el reconocimiento.
Para Maslow (1954) los individuos cotejan continuamente su estado actual de
necesidades con el nivel de satisfaccin que desean obtener de sus puestos de trabajo. Cuando no se satisfacen las necesidades aparece un estado de tensin, que
hace que los trabajadores no experimenten satisfaccin laboral, pero una vez que
1

estn satisfechos los requisitos esenciales de la vida, es decir las necesidades fisiolgicas, el comportamiento humano en las diversas reas est dirigido por motivaciones de orden superior.
Briceo (2005) dice que a raz de sto en la dcada de los aos 1960 y 1970
se hizo popular el mtodo de mejoras en las tcnicas de trabajo.
Fishbeing y Ajzen (1975) tambin explican que el empleado puede responder
con una actitud de forma favorable o desfavorable a personas u objetos del entorno.
Para Locke (1984) la satisfaccin laboral puede definirse como una respuesta
positiva al puesto y que resulta de la evaluacin de si el puesto cumple o permite
cumplir los valores laborales del individuo.
Garmendia y Parra (1993, citados en Lacruz Gil, s.f), tambin exponen que alguien estar satisfecho con su trabajo cuando como consecuencia del mismo, experimente sentimientos de bienestar por ver cubiertas adecuadamente las necesidades
de cierto nivel sobre la base de los resultados conseguidos, considerados como recompensable y/o aceptable a la ejecucin de la tarea.
Robbins (1999) agrega que en la actualidad parece haberse extendido el consenso, entre los investigadores en interpretar la satisfaccin laboral como la actitud
general de la persona hacia su trabajo. l comenta que los principales factores de
satisfaccin laboral son un trabajo intelectualmente estimulante, condiciones favorables de trabajo, colegas cooperadores y recompensas equitativas. Los empleados
tienden a preferir trabajos donde les den oportunidad de usar sus habilidades, donde
les ofrezcan una variedad de tareas, libertad y retroalimentacin de cmo se estn
desempeando, de tal manera que un reto moderado produzca placer y satisfaccin.
2

Segn Davis y Newstrom (1999, citados en Jimenez Daz, 2008) la satisfaccin es aquella sensacin que el ser humano experimenta al lograr el restablecimiento del equilibrio entre una necesidad y el objeto que la reduce.
El estudio de la satisfaccin laboral como fenmeno vinculado a actitudes y la
relacin de estas con el comportamiento y los resultados hacen que sea un tema de
gran importancia, reconocido por cada vez ms Investigadores (Robbins y Coulter,
1998).

Estrs laboral
Al revisar la literatura sobre el tema, se encuentran muchas definiciones, que
la abordan indistintamente desde la perspectiva del estrs como estmulo, como respuesta o como consecuencia. Seyle, (1956) considerado el padre del estrs lo define
como la respuesta adaptativa del organismo ante los diversos estresores.
Segn Stora (1991) el estrs es causado por el instinto del cuerpo de protegerse a s mismo. La respuesta de estrs es una respuesta automtica del organismo a cualquier cambio ambiental, externo o interno, mediante ella se prepara para
hacer frente a las posibles demandas que se generan como consecuencia de la nueva situacin, por tanto, no es algo malo" en s mismo.
ste puede darse en el lugar de trabajo. Cuando se ejerce demasiada presin
sobre el empleado, se vuelve incapaz de tomar decisiones acertadas y exibir una
conducta errtica. Si esta situacin se prolonga, puede tener trastornos de salud y se
ausentar de su trabajo.
Steven, Sauter, Hurell, Lawrence, Murphy y Lenart (s/f) indican que en el ao
1966 el informe de salud de los Estados Unidos de Amrica informaba que el estrs
3

era cada vez ms frecuente en el lugar de trabajo y un riesgo de enfermedades cardiovasculares y en 1996 era una causa de discapacidad ocupacional.
Tambin Parra Garrido (2001) expone que el estrs laboral actualmente es un
problema frecuente de salud. Muchos empleados tienen altos niveles de estrs que
se prolongan por mucho tiempo.
Para Houtman, Jettinghoff y Cedillo (2008) debido a la globalizacin y a los
cambios en la naturaleza del trabajo las personas tienen que lidiar con un aumento
en el estrs, A menudo se sienten tensas y angustiadas al hacer frente a las situaciones de cambios constantes y exigencias en su ambiente laboral.

Estrs y satisfaccin laboral


De acuerdo con las investigaciones del Upjhon Institute for Employment Research (1973), el predictor ms fuerte de la longevidad es la satisfaccin laboral, seguida en importancia por la felicidad en general, superando ambos el poder explicativo de un examen fsico, el consumo del tabaco o la herencia gentica.
Por su parte Weitner (1985, citado en Lacruz Gil, s/f) expone que el trabajo es
el rea de la vida que representa la actividad individual ms intensa, temporalmente
ms amplia y fsica, cognitiva y emocionalmente ms influyente y exigente de la vida
personal.
Tambin la Organizacin Mundial de la Salud (2008) considera que las altas
demandas laborales y el poco control que pueda tener un empleado sobre el mismo,
produce una tensin laboral o estrs crnico residual que se refleja en mltiples indicadores de la salud de los empleados.

Estudios realizados por Spector (1997) apoyan lo anterior mostrando que existe evidencia clara respecto al hecho de que un empleado insatisfecho tiende a sufrir
todo tipo de problemas de salud, tales como: cansancio, agotamiento nervioso, problemas de salud mental, cardiopatas y accidentes vasculares cerebrales, entre
otros.
Fernndez Laraguibel y Paverick Klijn, (2003) afirman que a la luz de todos
estos conocimientos actuales, existe un inters creciente entre los administradores,
los empleados y el gobierno, por investigar la satisfaccin en el trabajo. Existe consenso de la necesidad de estudiar al trabajador en relacin con su medio ambiente
laboral en el cual est inserto, ya que cualquier variacin en el conjunto integrado por
el hombre, la organizacin y el medio ambiente, afectar forzosamente su vida y la
de los dems.

Investigaciones realizadas
Han sido desarrolladas algunas investigaciones relacionadas con las variables
de este estudio y se hace un breve resumen de ellas a continuacin.

Satisfaccin laboral
Chiang Vega, Botello Salazar y Nez Partido (2007) realizaron un estudio
sobre la organizacin y la satisfaccin laboral en Chile: Clima organizacional y satisfaccin laboral en un establecimiento de salud estatal, hospital tipo 1. Se us el
mtodo descriptivo transversal. La poblacin fue el personal tcnico/administrativo
del hospital tipo 1, una poblacin total de 725 empleados. La muestra estuvo constituida por 328 empleados. Se encontr que hay relacin estadsticamente significativa
5

entre el reconocimiento y la satisfaccin laboral (r = .659, p = .004); relaciones interpersonales y satisfaccin laboral (r = .848, p = .000).

Estrs y satisfaccin laboral.


Araujo Lpez, Segovia Osca y Peir (2007) investigaron la relacin que existe
entre el estrs y la satisfaccin laboral, teniendo como variable moduladora la implicacin con el trabajo. Implicacin con el trabajo se entiende como un sentido de profundo compromiso y de identificacin psicolgica con el trabajo.
El mtodo usado fue el correlacional. La muestra estuvo formada por 779 soldados del ejrcito espaol. Se encontr una relacin significativa entre las dos dimensiones de la implicacin con el trabajo y la satisfaccin laboral. La identificacin
con la dimensin psicolgica con el trabajo, positivamente ( = .314, p = .001);
adems el porcentaje de varianza explicada aumenta de forma muy significativa hasta un 33%. La dimensin de deber u obligacin, negativamente ( = -.229, .001), al
aumentar los sentimientos de obligacin, disminuye la satisfaccin. Se puede observar que cuando la identificacin con el trabajo es alta, el estrs no influye en la satisfaccin laboral. El estrs solo influye en la satisfaccin laboral cuando la implicacin
con el trabajo es baja.
Por su parte Maas Rodriguez, Joan Boada, Gonzlez E. y Aguill (2007)
hicieron un estudio en Espaa sobre satisfaccin laboral y el compromiso con la empresa: La satisfaccin laboral y el bienestar psicolgico como antecedentes del compromiso organizacional. El mtodo usado fue el correlacional. La poblacin estuvo
formada por los empleados de la administracin pblica de una ciudad mediana,
consistente en 5000 empleados. Se tom una muestra de 697 empleados en total.
6

Se encontr una relacin estadsticamente significativa entre la satisfaccin laboral y


su posibilidad de compromiso con la empresa (r = .311, p = .01) Tambin se encontr
una relacin significativa entre el bienestar psicolgico y la satisfaccin con la vida (r
= .539, p = .01). Tambin se encontr una relacin significativa entre satisfaccin
laboral y compromiso organizacional (r = .375, p = .01)

Justificacin
La satisfaccin laboral es un tema de actualidad. El procurar que el trabajador
est satisfecho ha cobrado importancia. Un trabajador satisfecho puede ser un trabajador productivo, saludable y que representa un valioso activo para la empresa.
Durante los aos que la investigadora fue lder en centros educativos observ
que cuando los empleados estaban satisfechos, se mostraban positivos y dispuestos
a cooperar con la empresa. Cuando las condiciones de trabajo no alcanzaban las
expectativas que los empleados tenan, haba ms absentismo y actitudes negativas
hacia el trabajo en s mismo. Adems se hizo una investigacin sobre la satisfaccin
que el maestro experimentaba en su trabajo y la satisfaccin que los padres sentan
con los maestros de sus hijos, as como la satisfaccin que los alumnos tenan con
sus maestros. El estudio mostr que los padres y alumnos estaban ms satisfechos
con los maestros que reportaron ms satisfaccin con su trabajo. Desde entonces la
investigadora tuvo inters en investigar causas y relaciones entre factores que pueden predecir o relacionarse con la satisfaccin en el trabajo, puesto que el servicio
como docentes es de gran importancia y afecta mucho a los alumnos.
Adems de lo anterior existe en la actualidad mucho inters respecto a que los
empleados gocen de bienestar y satisfaccin en todo tipo de empresas. Destacan
7

entre las empresas de servicio, las instituciones educativas, pues son las que pueden
generar lderes para el futuro. Las que tienen en sus manos el potencial humano de
desarrollo. Son las escuelas las que pueden forjar el futuro de una nacin y por esa
razn su servicio debe ser de alta calidad. Cmo puede un docente dar un servicio
de calidad si tiene altos niveles de estrs? Su servicio puede ser deficiente y afectar
a los lderes del futuro. Es muy importante investigar este tema y aportar ideas y pautas que puedan favorecer un nivel alto de satisfaccin laboral.
Las anteriores son algunas de las razones que dan origen a la presente investigacin, tratando de investigar formalmente relaciones entre las variables y aportando ideas para mejorar la satisfaccin de los empleados y su productividad.

Planteamiento del problema


Toda empresa busca alto rendimiento, resultados positivos y metas logradas.
Quienes llevarn a cabo el cumplimiento de los objetivos son los empleados. Para
lograrlo es necesario que experimenten satisfaccin en lo que hacen. La satisfaccin
laboral puede definirse como la actitud del trabajador frente a su propio trabajo. Dicha actitud est basada en las creencias y valores que el trabajador desarrolla de su
propio trabajo. La satisfaccin laboral puede determinarse por las expectativas que el
trabajador tiene sobre el trabajo en s mismo y por la manera como deberan ser las
cosas. Es de vital importancia que los empleados estn satisfechos en su trabajo
porque de ello puede depender el xito o el fracaso de la empresa.
Por otro lado, el estrs es parte de la vida y es inevitable enfrentarlo, pero se
debe cuidar que no sea intenso por mucho tiempo. La labor docente es de gran importancia en cualquier lugar del mundo y en cualquier cultura. Sus implicaciones son
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para corto, mediano y largo alcance pues tiene que ver con el presente y el futuro de
los estudiantes. Por ser una labor de servicio y formacin humana, puede ser estresante. Por esta razn, las autoridades y directivos en el rea deben hacer esfuerzos
unidos por crear condiciones que favorezcan la alta satisfaccin y el bajo estrs de
los docentes.

Declaracin del problema


El problema de esta investigacin es el siguiente:
El nivel de estrs laboral influye en el nivel de satisfaccin laboral de los docentes de las escuelas primarias de la zona 79 de Montemorelos, Nuevo Len, Mxico?

Preguntas complementarias
A continuacin se presentan algunas preguntas complementarias.
1.

Cul es el nivel de satisfaccin laboral de los docentes de primaria de

la Zona 79 de Montemorelos?
2.

Cul es el nivel de estrs laboral de los docentes de primaria de la zo-

na 79 de Montemorelos?

Hiptesis
Para efecto de contestar las preguntas resultantes de la declaracin del problema
de esta investigacin, se formularon algunas hiptesis como respuestas tentativas.

Hiptesis principal
H1: El nivel de estrs laboral influye en el nivel de satisfaccin laboral de los
docentes de primaria de la zona 79 de Montemorelos.
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Hiptesis complementarias
H2: Existe relacin significativa entre el nivel el estrs laboral y la edad de los
docentes de primaria de la zona 79 de Montemorelos.
H3: Existe diferencia significativa en el nivel de estrs laboral segn el gnero
de los docentes de primaria de la zona 79 de Montemorelos.
H4: Existe diferencia significativa en el nivel de estrs laboral segn el tipo de
escuela de los docentes de primaria de la zona 79 de Montemorelos.
H5: Existe relacin significativa entre el nivel de satisfaccin laboral y la edad
de los docentes de primaria de la zona 79 de Montemorelos.
H6: Existe diferencia significativa en el nivel de satisfaccin laboral segn el
gnero de los docentes de primaria de la zona 79 de Montemorelos.
H7: Existe diferencia significativa en el nivel de satisfaccin segn el tipo de
escuela de los docentes de primaria de la zona 79 de Montemorelos.

Objetivos de la investigacin
Los objetivos de la investigacin fueron los siguientes:
1. Elaborar los instrumentos de evaluacin que midan el nivel de satisfaccin
laboral y el nivel de estrs laboral de los docentes de primaria de la zona 79.
2. Determinar si el nivel de estrs laboral influye en el nivel de satisfaccin de
los docentes de primarias de la zona 79 de Montemorelos.
3. Conocer el nivel de estrs laboral y el nivel de satisfaccin laboral de los
docentes de primaria de la zona 79 de Montemorelos.
4. Contribuir al hacer un aporte de investigacin a la administracin de las escuelas primarias de Montemorelos.
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Delimitaciones
La investigacin considera las siguientes delimitaciones.
1. La investigacin se extiende nicamente a docentes la zona 79 de las es
cuelas primarias de Montemorelos.
2. La investigacin incluye a docentes de escuelas pblicas y de escuelas privadas de Montemorelos de la zona 79 en el ao 2009.
3. Algunas hiptesis no tienen marco terico (edad, gnero y tipo de escuela).
fueron incluidas por inters de la investigadora.
4. Las escuelas primarias de la zona 79 incluidas en esta investigacin, se
Encuentra ubicadas en la zona urbana nicamente.

Limitaciones
El instrumento no fue aplicado en todas las escuelas por la investigadora. Esto
pudo tener algn efecto en la recoleccin de datos.

Supuestos
Algunos supuestos para la presente investigacin fueron los siguientes:
1. Todos los docentes entendieron muy bien las instrucciones dadas.
2. Los maestros contestaron con objetividad cada pregunta.
3. El responsable de aplicar los instrumentos no influy en las respuestas.

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Definicin de trminos
A continuacin se presenta el significado de algunos trminos:
Nivel de estrs laboral. Se refiere a la respuesta de los docentes ante los factores que generan estrs en su ambiente de trabajo. Esta respuesta se medir en
una escala del 1 al 5, considerndose el 1 como la respuesta de un bajo nivel de
estrs y el 5 como una respuesta con alto nivel de estrs.
Nivel de satisfaccin laboral: Se refiere al grado de satisfaccin que experimentan los empleados. Se entiende satisfaccin laboral como una actitud positiva
hacia el trabajo, tambin es tener sentimientos de bienestar por lograr cubrir necesidades y lograr cumplir las expectativas esperadas.
Zona 79: Es una de las cuatro zonas en las que est organizado el sistema
educativo de la ciudad de Montemorelos. La zona 79 est formada por 17 escuelas
urbanas, cuatro de las cuales son privadas y 11 son pblicas. La zona 79 no comprende escuelas rurales. El nmero de zona 79 es asignado por la Direccin de Planeacin Educativa de la Secretara de Educacin. El nmero se designa en base a si
la zona es estatal o federal. La zona 79 pertenece al sistema estatal, es decir que es
sostenida econmicamente por el estado de Nuevo Len.
Nivel de estrs laboral: Se refiere a la respuesta de los docentes ante los factores que generan estrs. Esta respuesta es una reaccin fsica, psicolgica y qumica de defensa del cuerpo ante demandas exigentes del medio. El cuerpo reacciona a
la defensiva o se defiende del factor generador de estrs.

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Marco filosfico
La satisfaccin laboral es una actitud positiva hacia el trabajo y es tambin tener sentimientos de bienestar por lograr cubrir necesidades y lograr las expectativas
esperadas, pero ms all de esto como adventistas del eptimo da creemos que el
trabajo docente es satisfactorio porque en s mismo es una invitacin de Dios a participar en esa noble tarea de trabajar con las mente humanas en un perodo de gran
sensibilidad, como es la niez y la juventud. La satisfaccin laboral es mucho ms
que una actitud, en el contexto cristiano significa casi un deber, porque an Salomn
en el libro de Eclesiasts (9:10, Versin Reina Valera 1990) dice: todo lo que te viniere a la mano para hacer, hazlo segn tus fuerzas, porque en la tumba a la que
todos van, no hay memoria, ni trabajo, ni sabidura As, en el marco de las creencias
de los adventistas del sptimo da, el trabajo docente es una invitacin hermosa a
participar con Cristo y por esta razn lo hacemos con entrega y con gusto.
Por otro lado, aunque todos los seres humanos tienen estrs y nuestra sociedad ha favorecido su desarrollo, tambin es cierto que si se depositaran las cargas
emocionales en las manos de Dios, el nivel de estrs descendera, porque Pedro
dice (1ra Pedro 5:7, 1990) echando vuestra ansiedad sobre l porque l tiene cuidado de vosotros Todo problema por difcil que sea, puede presionar menos la vida
humana cuando encuentra un auxilio en Dios. White (1910) aconseja que no tenemos nada que temer del futuro a menos que olvidemos cmo Dios nos ha guiado en
el pasado. Ella aade que para resolver nuestras dificultades Dios tiene mil maneras
de resolverlas, solo necesitamos confiar en l como un Dios amante y que se interesa en cada detalle de nuestras vidas.
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Organizacin del Estudio


El resto del estudio ha sido dividido en cuatro captulos:
El captulo II contiene el marco terico en el que se analizan los aspectos ms
relevantes del tpico de estudio. Est dividido de la siguiente manera: introduccin,
conceptos, importancia y factores de la variable nivel de satisfaccin laboral, importancia de las relaciones interpersonales, conceptualizacin de la variable nivel de
estrs laboral, la importancia, caractersticas, y finalmente la relacin entre el nivel de
estrs laboral y el nivel de satisfaccion laboral.
El captulo III presenta la metodologa de la investigacin. Se desglosa de la
siguiente manera: introduccin, tipo de investigacin, poblacin y muestra de estudio,
descripcin de los instrumentos de medicin y la forma como se elaboraron, variables, operacionalizacin de las variables, validez y confiabilidad de los instrumentos,
hiptesis nulas, operacionalizacin de las hiptesis, preguntas complementarias, y
recoleccin y anlisis de datos.
El captulo IV presenta los resultados de la investigacin. Est dividido de la
forma siguiente: introduccin, anlisis de variables demogrficas, pruebas de hiptesis, preguntas complementarias y resumen del captulo.
El capitulo V presenta la dimensin de los resultados. Introduccin, conclusiones, discusin y recomendaciones, segn los resultados de la investigacin.

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CAPTULO II

MARCO TERICO

Introduccin
Esta investigacin tuvo el propsito de conocer si el nivel de estrs laboral
influye en el nivel de satisfaccin laboral de los docentes de primaria de la zona 79
de Montemorelos.
En este captulo se presentan de manera detallada las definiciones relacionadas con las variables del problema que se est investigando, con el propsito de sustentarlo tericamente, determinar los contenidos de los instrumentos, generar hiptesis y favorecer las concusiones y recomendaciones.
Estrs Laboral
Estrs laboral.
Segn Fernndez y Paverick (2003) el trabajo juega un papel destacado en la
vida del hombre. La mayora de las personas pasan una tercera parte del da trabajando y lo hacen la mitad de su vida. Sin embargo, slo recientemente en la era moderna se ha comenzado a estudiar el trabajo desde el punto de vista cientfico.
Cano (2002) seala que el trabajo puede ser una fuente de problemas de salud, especficamente de estrs, que se da cuando se produce una discrepancia entre
las demandas del ambiente y los recursos de la persona para hacerles frente. El

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estrs es una respuesta adaptativa por parte del individuo, que en un primer momento nos ayuda a responder ms rpida y eficazmente a situaciones que lo requieren.
La Organizacin Mundial de la Salud (OMS, 2008) postula que el estrs es el
conjunto de reacciones fisiolgicas que prepara al organismo para la accin.
Lazarus (1999) indica que es el resultado de la relacin entre el individuo y el
entorno, evaluado por aquel como amenazante, que desborda sus recursos y pone
en peligro su bienestar.
Tambin Prez Nieto, et al. (2001) dicen que el estrs es el resultado de la interaccin entre un hecho o situacin, al que llamaremos estresor, y la respuesta de
cada individuo, que traduce y percibe ese elemento de manera amenazante. Esta
interaccin produce en el organismo una serie de reacciones fsicas, emocionales y
psicolgicas, con diferentes consecuencias a corto, mediano y largo plazo.
Kreitner y Kinicki (1997) comentan que el estrs no es bueno ni malo en s
mismo. Por una parte, representa los desafos que excitan y mantienen alerta, sin los
cuales para muchas personas, la vida sera montona y sin sentido. En el otro extremo de la escala, traduce aquellas condiciones bajo las cuales los individuos enfrentan exigencias que no pueden satisfacer fsica o psicolgicamente, las cuales
provocan alguna alteracin en uno u otro de estos niveles.
Por su parte Vsquez, (2009) comenta que hay dos tipos de estrs: el eustrs
que es el estrs positivo, el cual es una respuesta a una situacin adecuada, proporciona motivacin y energa para enfrentar los obstculos; y el distrs, que es el
estrs negativo que mantenido por mucho tiempo puede llegar ha ser muy perjudicial. Cuando las personas reaccionan de una manera afirmativa y positiva frente a
16

exigencias, resolvindolas objetivamente, hablamos de eustrs; cuando la reaccin


es negativa debido a demandas excesivas y falta de recursos estamos frente a
distrs o estrs negativo.
Mora (2008) aade que todo causa estrs en la actualidad, tanto un ascenso
como un despido.
Snchez de Gallardo, Pirela de Faria y Finol de Franco (2003) sealan que el
estrs es negativo cuando se experimenta en altos niveles y por tiempo prolongado,
es entonces cuando surgen problemas laborales como el absentismo, accidentes,
abuso de sustancias, toma de decisiones erradas, falta de concentracin y problemas de salud.
Es decir, el estrs como refiere Fontana (1995) es una exigencia a las capacidades de adaptacin de la mente y el cuerpo (p. 4).
Ante un evento, refiere Robbins (1999) la persona tiene pensamientos y expectativas con relacin al hecho, fundamentado en sus motivos, creencias y valores,
al mismo tiempo experimenta sentimientos negativos como la angustia y el miedo, o
positivos, como la confianza y la esperanza. Igualmente su organismo emite respuestas relacionadas con actividad neurolgica y endocrina las cuales pueden influir en
procesos corporales como el metabolismo, el funcionamiento del sistema cardiovascular y nervioso autnomo, as como reacciones inmunolgicas diversas.
Para Marieneri (1999) el estrs se inicia como una actitud mental ante situaciones demandantes, y repercuten en la fisiologa del individuo. El componente actitudinal ha instado a estudiosos de la personalidad a desarrollar perfiles psicolgicos
de personalidad que indiquen la predisposicin al estrs.
17

Factores de estrs laboral


Barlow (2000) identifica un grupo de sujetos, llamados de personalidad tipo A,
de movimientos rpidos o apresurados, impacientes, orientados hacia el trabajo,
hacia metas y no tanto hacia las personas. Por ser individuos de naturaleza enrgica
y ambiciosa, descuidan normas de salud, con incidencia comprobada en trastornos
psicofisiolgicos y especficamente problemas cardacos. El autor tambin reporta
personalidades llamadas del tipo B, quienes no se enfadan ni agitan fcilmente, con
una actitud generalizada de tranquilidad y calma, ellos tienen una incidencia mucho
menor de enfermedades tpicas de las personas estresadas, entre ellas, coronarias o
gastrointestinales porque tienen mayor tolerancia ante los estresores.
Maslach y Jackson (1986) explican que la personalidad puede ser un factor
desencadenante de estrs, adems de la edad y aos de ejercicio profesional, gnero y apoyo social. Una personalidad madura y una situacin vital favorable seran
factores protectores ante el desgaste profesional.
Segn Flores (2000) los factores estresantes son producidos por las condiciones de trabajo, bajas perspectivas de promocin, esperanzas frustradas respecto al
salario, responsabilidad y autoestima insuficientes.
Se considera a los profesores, particularmente los universitarios, sometidos a
constantes exigencias en cuanto a tomar decisiones importantes, mantenerse actualizados en adelantos tecnolgicos y del rea especfica del conocimiento, introducir
cambios efectivos e innovar; por consiguiente, el estrs es inherente a su desempeo profesional, est presente, en mayor o menor grado, en el desarrollo de las tareas
ocupacionales (Peir y Prieto, 1996).
18

Jarvis (2002, citado en Rodrguez, Oramas y Rodrguez, 2007) dice que las
variables implicadas en el estrs docente son carga de trabajo, disciplina, ambiente
laboral, eficiencia personal y relacin con los colegas.
Snchez (2003) indica que los docentes sufren altos niveles de estrs ocupacional, afectando negativamente el nivel de satisfaccin, desempeo, productividad y
salud, lo cual conlleva a sntomas psicosomticos, padecimiento de serias enfermedades; donde se pueden desarrollar y acumular gradualmente, provocando el agotamiento. En las organizaciones educativas se dan una serie de factores, entre ellos:
(a) variadas responsabilidades, (b) ambigedad de rol, (c) salario bajo, (d) falta de
reconocimiento, (e) pocas posibilidades de ascenso, (f) el trabajo en s mismo, (g)
dificultades para la actualizacin profesional y (h) relaciones interpersonales.
Adicionalmente, Norfolk (2000, citado en Snchez de Gallardo, et al., 2003)
plantea como fuente de estrs, el exceso de trabajo, que genera presiones demasiado intensas. Situacin a evidenciarse en docentes con alto nmero de secciones, en
consecuencia, elevada cantidad de alumnos. Tomando en cuenta la vinculacin de la
remuneracin con las horas de clases asignadas, los profesores trabajan mayor
nmero de horas, con el correspondiente desgaste fsico y psicolgico producido por
la preparacin de clases, distintos programas, atencin a alumnos, las relaciones
interpersonales, diseo de evaluaciones y correccin de las mismas.
Pero Barahona Guerrero y Castro Vicente (1997) explican que la pertenencia
a un grupo, el apoyo de los compaeros o la oportunidad de trabajar en equipo, son
factores que pueden proporcionar elevada gratificacin y producir satisfaccin y

19

bienestar, constituyndose elementos motivacionales que previenen y reducen la


insatisfaccin y el estrs laboral.
Garca (2000) comenta que el gnero tambin tiene importancia en las respuestas al estrs. Las mujeres tienen respuestas ms intensas ante los factores de
estrs que los hombres. Ella comenta que esto puede deberse a que las mujeres
tienen ms carga total de trabajo y mayor responsabilidad en la crianza de los hijos,
lo que puede gastarles emocionalmente y favorecer niveles altos de estrs.
Lundberg (1999, citado en Averasturi, 2005) aade que el estrs por sobrecarga laboral es un problema de salud ms frecuente en mujeres que en hombres.
Hay ms sintomatologa, enfermedad, medicacin y absentismo laboral en el gnero
femenino que en el masculino.
Sin embargo, Willians (1999, citado en Rodriguez Molina y Silla Peir, 2006),
plantea que tanto el hombre como la mujer son propensos al estrs laboral, pero algunos estresores crnicos se asocian ms con las mujeres que con los hombres,
como la carga de trabajo, considerndose que la mujer lleva dos cargas, la del hogar
y la de su lugar de empleo.

Importancia del estrs laboral


En la actualidad de manera explcita se plantea el estrs como el principal
responsable de un elevado nmero de trastornos psicofisiolgicos y efectos cognoscitivos, emocionales y conductuales. Dichas manifestaciones se enfatizan cada vez
ms, como un producto de los cambios dados en los mbitos econmico, poltico,
social, tecnolgico, educativo, por esta razn hace dcadas los psiclogos clnicos,
as como mdicos y fisilogos, examinan los efectos del estrs sobre la salud (Shulz
20

1998, citado en Losada Baltar, Montorio Cerrato, Fernndez de Trocniz y Mrquez


Gonzales, s/f).).
Kyriacou (2003) afirma que la docencia es un trabajo fascinante que permite
ayudar a otros a desarrollarse, pero tambin es un trabajo exigente y todos los profesores terminan tarde o temprano sufriendo estrs.
Para Maslach y Jackson (1998), la enseanza es una de las profesiones ms
extendidas y en mayor contacto con las personas como receptores de su actividad
profesional, se considera una ocupacin agotadora asociada a niveles significativos
de estrs. Se ha descrito a los profesionales de las denominadas profesiones de
ayuda, como los ms vulnerables al agotamiento emocional y escepticismo en el
ejercicio de su actividad laboral al interactuar y tratar reiteradamente con otros sujetos.
En la actualidad, el sndrome del quemado es considerado como un proceso
resultante de un estrs crnico laboral al que se ve sometido el profesional y una de
las principales fuentes potenciales de problemas, a nivel fisiolgico, cognitivo, emocional y conductual (Peir, Gonzlez, Zurriaga, Ramos y Bravo, 1989).
Segn Mingote, Jimnez y Herrera (2008), el estrs de los maestros ha aumentado. Una consecuencia de ello ha sido el incremento del burnout o desgaste
profesional. Las tasas de desgaste profesional pueden variar en funcin de contextos
organizacionales y poblaciones especficas, pero las consecuencias del sndrome
son amplias e importantes y afectan a la salud mental, a la salud fsica, a la calidad
de vida y a la eficacia. Esta situacin plantea la necesidad de desarrollar programas
de prevencin e intervencin que ayuden a controlar y paliar tales efectos.
21

Para Guic, Bilbao y Bertn (2002) el estrs no slo desencadena problemas en


el mbito de la salud mental y fsica de los individuos, sino que tambin tiene repercusiones econmicas para las organizaciones donde stos trabajan.
En definitiva, el estrs en el trabajo es un fenmeno tan variado y complejo
como la propia vida. Su efecto en el trabajo puede afectar la calidad de vida y la salud total de los empleados (Peir y Prieto, 1996).

Satisfaccin laboral
Conceptos
La satisfaccin laboral ha sido considerada desde una gran variedad de pticas y disciplinas, y ha sido definida en numerosos estudios.
Algunos autores entienden la satisfaccin laboral como un estado emocional,
un sentimiento, una actitud o una respuesta afectiva hacia el trabajo (Robbins y Coulter, 1998)
La Real Academia de la Lengua Espaola s.f. define actitud como un estado
de disposicin mental, que es organizado mediante la experiencia y que ejerce un
influjo dinmico y orientador sobre las respuestas que el individuo mantiene ante los
objetos y ante las diversas situaciones.
Segn Kinicky y Kreitner (2003) Las actitudes son enunciados de evaluacin,
ya sean favorables o desfavorables; con respecto a los objetos, a la gente o a los
eventos, reflejan cmo se siente uno acerca de algo.
Dubrin (2003) aade que las actitudes son parte importante del comportamiento organizacional, porque estn ligadas con la percepcin, el aprendizaje y la motivacin, las actitudes son complejas y tienen tres componentes:
22

El componente cognitivo, se refiere al conocimiento o creencias intelectuales


que un individuo podra tener sobre un objeto. El componente afectivo o sentimiento,
se refiere a la emocin ligada a un objeto o tarea. El componente conductual, se refiere a la forma como acta una persona.
Por su parte Fragassi (2006) comenta que en la actitud influyen las motivaciones, las experiencias pasadas, la voluntad, la inteligencia, las emociones, lo congnito, el ambiente y la cultura.
Mueller y McGloskey (1990) tambin entienden la satisfaccin laboral como
una orientacin positiva hacia el empleo.
Rico y Schez (1996, citados en Ramos Carillo y Alba Vez, 2002) apoyan lo
anterior diciendo que la satisfaccin laboral responde a un estado emocional positivo
o placentero resultante de la percepcin subjetiva de las experiencias laborales de
las personas y es un factor importante que condiciona la actitud del individuo respecto a su trabajo. Hay factores ligados a la interaccin con los superiores, as como
aspectos organizativos y funcionales que pueden ser fuentes generadoras de insatisfaccin en el personal de una empresa.
lvarez (2001) tambin comenta que hay bastante consenso acerca de que la
satisfaccin laboral como fenmeno psicosocial, est estrechamente ligada a un conjunto de actitudes que tienen una importancia decisiva en el comportamiento y los
resultados de los individuos y los colectivos.
Lpez (2006) apoya lo anterior diciendo que La satisfaccin laboral implica
una actitud, o ms bien un conjunto de actitudes y una tendencia valorativa de los

23

individuos y los colectivos en el contexto laboral, que influirn de una manera significativa en los comportamientos y desde luego en los resultados.
Para Briceo (2005) la satisfaccin laboral responde a un estado emocional
positivo o placentero resultante de la percepcin subjetiva de las experiencias laborales de las personas y es un factor importante que condiciona la actitud del individuo
respecto a su trabajo.
Rodrguez Caballero (2002) aade a lo anterior que la satisfaccin laboral es
una actitud que se distingue bsicamente de la motivacin para trabajar, en que sta
ltima se refiere a las disposiciones de conducta, es decir a la clase y seleccin de
conducta as como a su fuerza e intensidad, mientras que la satisfaccin se concentra en los sentimientos afectivos frente al trabajo, y las consecuencias posibles.
Concretamente la satisfaccin laboral puede definirse como la actitud del trabajador frente a su propio trabajo, dicha actitud est basada en las creencias y valores que el trabajador desarrolla de su propio trabajo (Torres, 2007).

Factores de satisfaccin laboral


El comportamiento de las personas en una organizacin depende de factores
internos como la personalidad, la motivacin, los valores, las emociones y las actitudes; como tambin depende de factores externos como las polticas de la empresa,
el sistema de recompensas, factores sociales y ambiente laboral (Ruiz Ben, Vsquez
Bausa, Santiago Cruz y Mata Calvo, 2009).
Para Strauss y Seyle (1992, citados en Mella et al., 2006) la satisfaccin en el
trabajo es el resultado de diversas actitudes ante factores tales como: incentivos

24

econmicos, condiciones de trabajo, relaciones de mando, estilos gerenciales, relaciones interpersonales y caractersticas individuales.
Sin embargo Rahman y Zanzi (1995, citados en Schez Caizares, Guzmn
Lpez y Vsquez de la Torre, 2007) comentan que la satisfaccin laboral no est influida por las mismas en todas las empresas y por esto es importante investigar las
necesidades de los empleados en el mbito laboral especfico.
Para Flores (2000) hay muchos factores que repercuten en la satisfaccin y
que no forman parte de la atmsfera laboral, pero tambin influyen en la satisfaccin
laboral como por ejemplo la edad, la salud, la antigedad, la estabilidad emocional,
condicin socio econmica, actitudes recreativas practicadas, relaciones practicadas,
afiliaciones sociales y relaciones familiares. Tambin la compatibilidad entre personalidad y el puesto incrementa la satisfaccin laboral, ya que las personas poseeran
los talentos y habilidades adecuadas para cumplir con las demandas de su trabajo.
Por su parte Spector (1992, citado en Lacruz Gil, s.f.) comenta que se dispone
de abundante evidencia emprica de que las personas que desempean tareas repetitivas y pobres sienten un mayor aburrimiento, infrautilizacin de sus habilidades e
insatisfaccin general, en realidad el enriquecimiento de las tareas es uno de los
principales objetivos de la formacin profesional en la empresa y en parte, ah reside
su carcter motivador.
Para Martn del Pilar (2006) factores influyentes en la satisfaccin laboral son
las condiciones fsicas, los horarios, el salario y las relaciones personales.
Tambin Korunga, Weiss, Huemer y Kareta (1995, citados en Lacruz, s.f.) expresan que la satisfaccin tambin se puede obtener ante el cambio y la innovacin
25

tecnolgica, dependiendo asimismo de los contenidos del puesto (variedad, esfuerzos intelectuales, identidad, cualificacin) y del nivel de participacin de los empleados.
Gardulf et al, (2008), mencionan cinco factores relacionados con la satisfaccin laboral: sentirse competentes, sentimientos de satisfaccin con su jefe, oportunidades de desarrollo profesional, dilogos con su jefe para mejorar su trabajo y relaciones interpersonales.
Soranun (2008) menciona como factores predictores para satisfaccin laboral
las condiciones operativas, promocin, supervisin, relacin con colegas, comunicacin y el desafo del trabajo.
Adems Amelia (2002) comenta que las condiciones fsicas desfavorables en
el trabajo y el bajo salario son factores asociados con insatisfaccin mientras que el
reconocimiento y el logro con la satisfaccin, como lo sugiere el modelo de Heizberg.
Drassinower y Vivancho (2004) comentan que en su mayora los trabajadores
se muestran satisfechos frente al sentido de pertenencia, planificacin y organizacin, equipo de trabajo, relaciones interpersonales con los jefes y compaeros, equidad, autonoma, capacitacin, desarrollo de carrera, condiciones fsicas y evaluacin
del desempeo.
Pars (2006) expone que se ha observado que los empleados tienden a preferir trabajos que les den oportunidad de usar sus habilidades, que ofrezcan una variedad de tareas, libertad y retroalimentacin de cmo se estn desempeando, de tal
manera que un reto moderado causa placer y satisfaccin. Es por eso que el enriquecimiento del puesto a travs de la expansin vertical del mismo puede elevar la
26

satisfaccin laboral ya que se incrementa la libertad, independencia, variedad de tareas y retroalimentacin de su propia actuacin.
En cuanto al reconocimiento Parra Garrido (2001) dice que debe empezar por
el vrtice directivo de una organizacin y no en la base de trabajadores. Aunque en
los cambios conceptuales y procedimentales que muestras las tendencias gerenciales, no se descarta que los mismos trabajadores den ejemplo en cuanto al reconocimiento por los buenos resultados de sus compaeros.
Fernndez et al. (2000) aseguran que la dimensin de mayor satisfaccin laboral es la competencia profesional, seguida de las relaciones entre profesionales,
mientras que las dimensiones de insatisfaccin laboral son el exceso de tensin relacionada al trabajo y la falta de promocin profesional.
Los empleados no funcionan aisladamente como entes individuales, puesto
que todos pertenecen a un grupo formal y la mayora tambin a un grupo informal
(Kast Khan, 1996).
Para Robbins (1999) los factores de satisfaccin laboral ms determinantes
son sistema de recompensas, condiciones de trabajo, reto del trabajo en s mismo,
condiciones fsicas y el apoyo de los colegas.

Importancia de la satisfaccin laboral


Los gerentes han descubierto, segn Killian (1990), que existe una mayor productividad y por lo tanto mayores ganancias cuando los trabajadores estn satisfechos con su trabajo.
Esta afirmacin es confirmada por Gibson, Ivancevich y Donelly (1993) cuando seala que la alta satisfaccin laboral puede mejora la calidad de vida laboral en
27

las organizaciones, producindose un alto rendimiento, prontitud y rapidez en la ejecucin, identificacin con la organizacin, entusiasmo y optimismo.
La satisfaccin laboral es de gran inters en los ltimos aos por constituirse
en resultados organizacionales que expresan el grado de eficacia, eficiencia y efectividad alcanzado por la institucin; como tal, son indicadores del comportamiento de
los que pueden derivar polticas y decisiones institucionales (Palma, 1999).
Torres (2007) comenta que la satisfaccin laboral mejora la productividad global de la organizacin y reduce el agotamiento laboral. As, el estudio del clima laboral debe ser una accin necesaria para determinar qu factores deben ser tratados
con el fin de mejorarlos e incidir positivamente en el clima de trabajo de la institucin,
organismo o ayuntamiento.
Arciniega (2002) menciona que durante aos ha prevalecido en la mente de
muchos directores y gerentes el paradigma de que un colaborador satisfecho es un
empleado productivo. Desde la perspectiva empresarial, esta bsqueda se transforma en la meta de todo director o gerente.
El hecho de faltar al trabajo puede representar una forma tentativa y breve de
alejarse de l. "La causa ms frecuente del ausentismo es la baja satisfaccin obtenida por la propia realizacin del trabajo" (Flores, 2000, p.184).
Por otro lado, extensos y variados estudios han indicado una serie de relaciones que la satisfaccin laboral tiene con la calidad de vida del trabajador, con la organizacin en s y, como efecto final, con la sociedad. Existe evidencia clara que un
empleado insatisfecho tiende a sufrir todo tipo de problemas de salud, tales como:

28

cefaleas, problemas de salud mental, cardiopatas y accidentes vasculares cerebrales, entre otros (Locke, 1984).
Es ms probable que los empleados satisfechos sean ciudadanos satisfechos,
por lo que se presta mayor inters a la calidad de vida laboral a diferencia de aos
anteriores en donde se buscaba la relacin con el rendimiento. "Subyace la idea de
que las personas trabajen bien, pero sintindose bien; o a la inversa, que estn a
gusto en el trabajo, al tiempo que ofrecen un resultado satisfactorio" (Peir y Prieto,
1996, p. 344).

Estrs laboral y satisfaccin laboral


Sarafino (1997) seala que el estrs "es la condicin que resulta cuando las
transacciones persona-ambiente llevan al individuo a percibir una discrepancia entre
las demandas de la situacin y los recursos de sus sistemas biolgico, psicolgico y
social" (p. 70).
El estrs en el trabajo se ha convertido en una caracterstica comn de la vida
moderna. Los resultados de una encuesta aplicada a 28.000 trabajadores de 215
organizaciones en los estados Unidos revelaron una poderosa asociacin del estrs
ocupacional con deficiente ejecucin en el trabajo, problemas de salud agudos y
crnicos y burnout en los empleados (Williams y Cooper 1998, citados en Omar,
2006).
Segn Moreno Jimnez (1997, citado en Berumen, s/f) existen algunos factoresque hacen el trabajo estresantes. El estudio de los factores de estrs en las diversas profesiones se suele efectuar atendiendo a los factores organizacionales y laborales segn los diferentes modelos de organizacin. Dentro del mbito organizacional
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los estresores ms citados en la literatura han sido: el conflicto de roles, entendido


como la coexistencia de exigencias opuestas y de difcil conciliacin, requeridas en la
realizacin del trabajo.
Artacoz y Rabada (1999) aaden que la satisfaccin laboral es influida por los
estresores ms comunes en la labor docente, como los son la conducta de los alumnos, las relaciones sociales, la necesidad de reconocimiento y las condiciones fsicas
para realizar el trabajo.
Pero para la Organizacin Internacional del Trabajo (1998) la baja satisfaccin
laboral, as como el absentismo son problemas que enfrentan diversas organizaciones en todo el mundo.
El estrs por el trabajo produce bajas y/o absentismo. De esta manera, los
profesores, policas, auxiliares sanitarios, conductores de ambulancia, directivos, son
los que ms estrs padecen, pero todo trabajador puede sufrirlo, debido a la mala
organizacin del trabajo y a la desmotivacin (Navarro Avarguez y Rubio Len,
2001).
Por otro lado es muy importante observar que en las instituciones en las que
hay un clima laboral positivo, buenas relaciones y un sentido de compromiso de los
empleados con su trabajo como un elemento central en sus vidas los efectos del
estrs se reducen significativamente. (Mathieuc y Zajac, 1990; Mowday, Porters y
Steer, 1982; Somers, 1995; Tubs, 1994, citados en Araujo Lpez, et al. 2007).
Decker y Borgen (1993) explican que la mayora de los hallazgos de investigaciones ha encontrado en empleados de diferentes ocupaciones una asociacin
negativa entre estrs en el sitio de trabajo y la satisfaccin laboral.
30

Tambin Salom y DAnello (1992) comentan que muchos estudios han mostrado esta correlacin negativa entre satisfaccin laboral y nivel de estrs.
Pero Pozo Muoz, Alonso Morillejo, Hernndez Plaza y Martos Mndez (2005)
comentan que no existe un modelo general que asegure que ciertas condiciones vayan a provocar los mismos ndices de satisfaccin en todos los contextos laborales.
Begley y Czajka (1993, citados en Araujo Lpez et al. 2007) explican que las
personas que trabajan en profesiones de servicio y que tienen un compromiso con su
profesin no sufren tanto los efectos negativos del estrs, en trminos de insatisfaccin laboral. El incremento del estrs solo causa insatisfaccin cuando el compromiso organizacional es bajo.
Tambin Rahman y Zanzi (1995, citados en Snchez Caizares et al. 2007)
comentan que la satisfaccin laboral no est influida por los mismos factores en todas las empresas y por esto es importante investigar las necesidades de los empleados en el mbito laboral especfico.
Para Flix (2009) los profesionales asistenciales, que se hacen cargo de las
necesidades de otros y trabajan para suplirlas son los que ms estrs tienen, como
es el caso de los maestros.
Pero para Barahona Guerrero y Castro Vicente (1999) aunque el estrs y la
satisfaccin laboral parecieran estar estrechamente asociadas, el estrs es un fenmeno muy complejo que depende de numerosas variables y no siempre es sinnimo
de insatisfaccin laboral. An es posible que algunas reas asociadas a insatisfaccin laboral no produzcan estrs.

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Ortega (citado en Calabrese, 2006.) seala algunos factores asociados al


estrs y que inciden en la satisfaccin laboral como son el puesto, el ritmo de trabajo,
la participacin y el control que se mantiene sobre el trabajo.
Especficamente los docentes, segn Daz Granados (1999), enfrentan factores que ms se asocian con el estrs y la satisfaccin laboral como ser el desinters,
el papel burocrtico, falta de inters de los colegas y desmotivacin de los estudiantes.
Salanova y Martnez (2005) sealan que son las maestras las que estn ms
estresadas que los maestros, esto posiblemente por la amplitud de funciones que
realizan dentro y fuera de casa.
Greenglass y Noguchi (1991) confirman lo anterior diciendo que en las mujeres, debido a los mltiples roles que cumplen, los niveles de estrs son mayores que
en los hombres, constituyendo las interferencias en el desempeo laboral la principal
fuente de estrs. As mismo, se ha encontrado que las mujeres sealan mayor nmero de eventos estresantes que los hombres.
Artazcoz y Rabada (1999) sin embargo comentan que en maestros y maestras
la satisfaccin laboral es influida por los estresores comunes en la labor docente,
como los son la conducta de los alumnos, las relaciones sociales, la necesidad de
reconocimiento y las condiciones fsicas para realizar el trabajo.

32

CAPTULO III

METODOLOGA

Introduccin
Esta investigacin tuvo como objetivo conocer si el nivel de estrs laboral influye en el nivel de satisfaccin laboral de los docentes de primariade la zona 79 de
Montemorelos.
En este captulo se presenta una descripcin de la metodologa y los procedimientos que sigui este estudio:
1. Tipo de investigacin: En esta seccin se da una breve explicacin del tipo
de investigacin con el que se trabaj.
2. Poblacin: Se describe la poblacin que se consider en esta investigacin.
3. Se explica que la muestra es casi toda la poblacin por tratarse de una poblacin pequea, que consiste nicamente en diecisiete escuelas.
4. Instrumento de medicin: En esta seccin se clasifican las variables, se
describe el proceso que se sigui en la elaboracin del instrumento de medicin, los
pasos que se dieron para la validez del mismo, el mtodo que se utiliz para calcular
la confiabilidad del instrumento y la operacionalizacin de las variables.
5. Hiptesis: Se presentan las hiptesis nulas y su operacionalizacin.
6. Preguntas complementarias. Se presentan las preguntas adicionales.

33

7. Recoleccin de datos: En esta seccin se presentan los pasos que se siguieron para la recoleccin de toda la informacin.
8. Anlisis de datos: En esta seccin se presentan las estadsticas que fueron
utilizadas para obtener las conclusiones a esta investigacin.

Tipo de Investigacin
Esta investigacin es de tipo descriptiva, correlacional, explicativa, cuantitativa
y de campo.
Es descriptiva porque se podr medir el nivel de estrs laboral y el nivel de satisfaccin laboral.
Es correlacional porque permitir buscar posibles relaciones entre el nivel de
satisfaccin y el nivel estrs laboral con la variable edad.
Es explicativa, porque pretende encontrar la posible influencia del nivel de
estrs laboral en el nivel de satisfaccin laboral.
Es cuantitativa porque se utiliz la recoleccin y el anlisis de datos para contestar preguntas de investigacin y probar hiptesis establecidas; se utiliz la estadstica para establecer con exactitud patrones de comportamiento en la poblacin.
Es de campo porque los datos de inters fueron recogidos en forma directa en
el sitio de trabajo de los docentes de las escuelas de Montemorelos.
Poblacin
La poblacin que se estudi en esta investigacin est formada por 137 maestros
de las escuelas primarias de la zona 79 de Montemorelos. La zona 79 est formada por
17 escuelas, de las cuales 13 son pblicas y cuatro son privadas.
34

Muestra
Se pretendi tomar el total de la poblacin como muestra, pero se obtuvo la
participacin voluntaria de 102 maestros, de 13 de las 17 escuelas. Se aplicaron los
instrumentos a los docentes que estaban presentes el da de la aplicacin.

Instrumentos de medicin
De acuerdo con Hernndez Sampieri, Fernndez Collado y Baptista Lucio
(2003), un instrumento de medicin es, en principio, cualquier recurso de que se vale
el investigador para acercarse a los fenmenos y extraer de ellos informacin. De
este modo, el instrumento sintetiza en s toda la labor previa de investigacin: pues
resume los aportes del marco terico al seleccionar datos que corresponden a los
indicadores y, por lo tanto, a las variables o conceptos utilizados.

Variables
Las variables son caractersticas, atributos, rasgos, cualidades o propiedades
que se dan en individuos, grupos u objetos (Zorrilla Arena, 1989). A continuacin se
describen las variables.

Dependientes
La variable dependiente utilizada en esta investigacin fue la siguiente: Nivel
de satisfaccin laboral. El comportamiento de esta variable fue observado a partir de
las respuestas que dieron los docentes.

35

Independientes.
Para este estudio se consideraron las siguientes variables independientes: nivel de estrs laboral, edad, gnero y tipo de escuela.

Elaboracin de los instrumentos


Los instrumentos utilizados en esta investigacin contienen las cinco variables y
se sigui el mismo proceso de elaboracin para todas las variables, nivel de estrs laboral y nivel de satisfaccin laboral, como se explica a contiunacin.
1. Se analiz literatura especializada de diferentes autores.
2. Se analizaron algunos instrumentos para evaluar el estrs laboral y la satisfaccin laboral.
3. Se sigui un proceso riguroso para su elaboracin bajo la direccin de Manuel
Ramn Meza (Asesor principal), Aarn Garca (especialista en Recursos Humanos y
asesor), Alfredo Licn (especialista en Recursos Humanos y asesor) y la investigadora.
4. El instrumento fue validado por cinco expertos, incluyendo el director regional
de educacin de Montemorelos.
4. Se hicieron varias revisiones por parte de los asesores.
6. Se hizo la prueba piloto a docentes de escuelas primarias de la zona 80.
7. No hubo preguntas de parte de los sujetos, el instrumento fue muy claro.
8. Se construy la base de datos en el programa estadstico SPSS versin 15.0.
9. Se capturaron los datos de los instrumentos.
10. Se midi la confiabilidad dando un valor de .89 para el instrumento de nivel de
satisfaccin laboral y .94 para el instrumento de nivel de estrs.

36

11. Se solicit aprobacin a los tres asesores de la investigacin Manuel Ramn


Meza, Aarn Garca y Alfredo Licn.
12. Los asesores aprobaron el instrumento para su aplicacin definitiva. Los instrumentos tuvieron como objetivo evaluar las variables nivel de estrs laboral, con 25
tems y nivel de satisfaccin laboral, con 25 tems, haciendo un total de 50 tem (ver
Apndice A).

Validez
La validez, sealan Hernndez Sampieri et al. (2003) est relacionada con el
grado en que un instrumento realmente mide la variable que pretende medir.
Para la validez de los instrumentos utilizados en esta investigacin se dieron los
siguientes pasos:
1. Lecturas de bibliografa especializada.
2. Direccin de los asesores.
3. Validacin por cinco expertos.
4. Prueba piloto a docentes de primaria de la zona 80 de Montemorelos.

Confiabilidad
La confiabilidad es la herramienta utilizada para medir la coherencia de una prueba, lo fiable, que es lo consistente, lo estable, lo predecible y fidedigna (Slakind, 1998).
Para calcular la confiabilidad de los instrumentos se utiliz el mtodo de Alfa de
Cronbach obtenindose un valor de .890 para le instrumento de nivel de satisfaccin
laboral y .942 para el instrumento de nivel de estrs laboral. Ambos valores son considerados muy aceptables para esta invstigacin (ver Apndice B).
37

Operacionalizacin de las variables


En esta seccin se definen conceptual, instrumental y operacionalmente las
variables del estudio. La conceptual se basa en definiciones de diccionarios o libros
especializados que describen la esencia de las variables; la definicin instrumental
indica la forma en que las variables en estudio son descritas y la definicin operacional constituye el conjunto de procedimientos que deben realizarse para medir las variables del estudio (Hernndez Sampieri et al., 2003).
La operacionalizacin de algunas variables se presenta en la Tabla 1. La operacionalizacin completa se presenta en el Apndice C.

Hiptesis
En esta seccin se presentan las hiptesis nulas y su operacionalizacin.

Hiptesis nula principal


La hiptesis nula es aquella que dice que no existe influencia significativa entre
las variables (Zorrilla, 1989). A continuacin se presentan las hiptesis nulas de esta
investigacin:
Ho1: El nivel de estrs laboral no influye en el nivel de satisfaccin de los docentes de primaria de la zona 79 de Montemorelos.

Hiptesis nulas complementarias


Ho2: No existe relacin significativa entre el nivel de estrs laboral y la edad
de los docentes de primaria de la zona 79 de Montemorelos.
Ho3: No existe diferencia significativa en el nivel de estrs laboral segn el
gnero de los docentes de primaria de la zona 79 de Montemorelos.
38

Tabla 1

Operacionalizacin de las variables

Variables
Gnero

Edad

Definicin
conceptual
Diferencia fsica y constitutiva entre l hombre y la mujer.

Definicin
instrumental
El empleado marc con una
X una de las dos opciones
segn su gnero.
Gnero:
___Femenino
___Masculino

Definicin
operacional
La variable se
clasific de la siguiente forma:
Femenino=1
Masculino=2

Cantidad de
aos que una
persona ha
vivido.

El docente escribi su edad


en un apartado del instrumento.
Edad:_________aos

Nmero entero
que representa la
cantidad en aos.

Ho4: No existe diferencia significativa en el nivel de estrs laboral segn el tipo de escuela de los docentes de primaria de la zona 79 de Montemorelos.
Ho5: No existe relacin significativa entre el nivel de satisfaccin laboral y la
edad de los docentes de primaria de la zona 79 de Montemorelos.
Ho6: No existe diferencia significativa en el nivel de satisfaccin laboral segn
el gnero de los docentes de primaria de la zona 79 de Montemorelos.
Ho7: No existe diferencia significativa en el nivel de satisfaccin segn el tipo
de escuela de los docentes de primaria de la zona 79 de Montemorelos.

Operacionalizacin de las hiptesis


En la Tabla 2 se presenta la operacionalizacin de algunas hiptesis. La operacionalizacin completa se encuentra en el apndice D.

39

Tabla 2
Operacionalizacin de las hiptesis
Nivel de
medicin
A. Mtrica

Hiptesis
Hiptesis nula 1. El
nivel de estrs laboral no influye en el
nivel de de satisfaccin de los docentes
de primaria de la
zona 79 de Montemorelos.

Variables
A. Nivel de ests.

B. Nivel de satisfaccin laboral

B. Mtrica

Hiptesis nula 2. No
existe relacin significativa en el nivel el
estrs laboral y la
edad de los docentes de primaria de la
zona 79 de Montemorelos.

A. Nivel de estrs

B. Mtrica

C. Edad

C. Mtrica

Prueba estadstica
Para la prueba de
la hiptesis se us
la tcnica de regresin lineal simple. La hiptesis
nula se rechaz
para valores de
significacin
p < .05.

Para la prueba de
la hiptesis se us
la prueba estadstica r de Pearson.
La hiptesis nula
se rechaz para
valores de significacin p < 0.05.

Preguntas complementarias
A continuacin se presentan algunas preguntas complementarias.
1.

Cul es el nivel de satisfaccin laboral de los docentes de primaria de

la Zona 79 de Montemorelos.
2.

Cul es el nivel de estrs laboral de los docentes de primaria de la zo-

na 79 de Montemorelos?

Recoleccin de datos
La recoleccin de los datos se llev a cabo de la siguiente forma:
40

1. Se visit la oficina de la coordinacin de educacin de las escuelas primarias de Montemorelos para solicitar autorizacin de visitar las escuelas.
2. Se visit la oficina de Inspeccin de la zona 79 para solicitar el permiso para
aplicar los instrumentos.
3. Al conceder el permiso, la oficina de inspeccin solicit no interrumpir elprograma de clases y que la participacin de los docentes fuera voluntaria.
3. Se visit a los directores de cada escuela para aplicar los instrumentos.
Ellos ya haban recibido instrucciones de la oficina de inspeccin.
4. La investigadora no tuvo acceso a los maestros. En la mayora de los casos
el instrumento se dej con la secretaria, quien aplic los instrumentos.

Anlisis de datos
Para el anlisis de los datos recolectados se us el paquete estadstico Statistical
Package for the Social Sciences (SPSS), versin 15.0 para Windows Vista. Las pruebas
utilizadas en esta investigacin fueron regresin lineal simple, para la hiptesis principal;
t para muestras independientes y comparar dos grupos, la r de Pearson para la relacin
entre variables.

41

CAPTULO IV

RESULTADOS

Introduccin
La finalidad de esta investigacin fue la de conocer si el nivel de estrs laboral
influye en el nivel de satisfaccin laboral de los docentes de primaria de la zona 79
de Montemorelos.
Para realizar esta investigacin se utiliz una estadstica cuantitativa. Esta investigacin es de tipo descriptiva, correlacional, explicativa, cuantitativa y de campo.
Las variables independientes fueron: nivel de estrs laboral, gnero, edad y tipo de escuela. La variable dependiente utilizada en esta investigacin fue el nivel de
satisfaccin laboral
El presente captulo se encuentra dividido de la siguiente forma: descripcin
demogrfica de los sujetos, pruebas de hiptesis, respuestas a las preguntas complementarias y resumen del captulo.
Las hiptesis de investigacin fueron probadas a un nivel de significacin p <
.05. La muestra estuvo constituida por 102 docentes.
Descripcin demogrfica
A continuacin se presentan tablas que resumen las caractersticas demogrficas obtenidas a travs de este estudio. Se encuentran los resultados de las variables: gnero, edad y tipo de escuela.
42

Distribucin de la muestra
La Tabla 3 presenta una distribucin de los docentes que participaron por escuela y el porcentaje correspondiente. Se obtuvo una participacin de 102 docentes,
representando el total de la muestra.
Gnero
La Tabla 4 contiene los datos referidos al gnero de los 102 docentes que
respondieron el instrumento. El 70.58% fueron mujeres y un 27.45% fueron hombres.

Tabla 3
Distribucin de participantes por institucin
Escuelas primarias de la zona 79

Participantes

Porcentaje

Instituto Cientfico Motolina


Instituto Hidalgo de Montemorelos
Escuela Profesor Plinio D. Ordez
Escuela Profesor Ciro R. Cant
Escuela Elvira Rodrguez Garza
Escuela General Mariano Escobedo
Escuela Mara B. de Berlanga
Escuela Profesor Pedro J. Hurtado
Escuela Miguel Valdez Gallardo
Escuela Pedro J. Hurtado (V)
Instituto Soledad Acevedo de los Reyes
Instituto Americano de Montemorelos
Escuela Francisco Rangel Copado

7
7
6
5
5
11
4
8
11
12
12
6
7

6.86
6.86
5.88
4.90
4.90
10.78
3.92
7.84
10.78
11.76
11.76
5.88
6.86

Totales

102

100

43

Tabla 4
Gnero de los docentes
Gnero
Femenino
Masculino
Abstenciones
Totales

Frecuencia
72
28
2

Porcentaje (%)
70.58
27.45
1.97

102

100.00

Tipo de escuela
La Tabla 5 muestra el tipo de escuela donde trabajaban los docentes que contestaron el instrumento, Un 68.62% pertenecen a escuelas pblicas y el 31.37% pertenecen a escuelas privadas.
Pruebas de hiptesis
En esta seccin se presentan las pruebas estadsticas de las hiptesis nulas.
Las tablas de resultados para cada hiptesis se pueden ver en el Apndice E.
Hiptesis nula 1
H: El nivel de estrs laboral no influye en el nivel de satisfaccin laboral de
los docentes de primaria de la zona 79 de Montemorelos.
Para probar esta hiptesis se utiliz la tcnica estadstica de Regresin Lineal
Simple. Se consider como variable dependiente al nivel de Satisfaccin de los docentes. La variable independiente fue el nivel de estrs laboral. Los coeficientes no
estandarizados, Bk, arrojados por la tcnica de regresin fueron los siguientes: B0 =
3.683 y B1 = 0.089. Con estos valores se construye la siguiente ecuacin de regre-

44

sin mnimo-cuadrtica, para obtener el nivel de saisfaccin (NS): NS = 3.683 +


0.089 (Nivel de estrs)
Los resultados de este procedimiento fueron los siguientes: la variable independiente (nivel de estrs) incluida en el anlisis, explica un 2.7% de la varianza de
la variable dependiente (nivel de satisfaccin laboral), pues R2 corregida es igual a
.027. El estadstico F = 2.795 contrasta la hiptesis nula de que el valor poblacional
de R es 0.

Tabla 5
Tipo de escuela
Institucin
Escuelas pblicas
Escuelas privadas
Total

Frecuencia
72
30

Porcentaje (%)
70.59
29.41

102

100.00

El valor del nivel crtico p = .098 indica que no existe relacin lineal significativa. Los resultados de este anlisis permitieron concluir que la variable nivel de estrs
laboral no influye en el nivel de satisfaccin laboral de los docentes de primaria de la
zona 79 de Montemorelos.
Hiptesis nula 2
H: No existe relacin significativa entre el nivel de estrs laboral y la edad de
los docentes de primaria de la zona 79.
45

En esta hiptesis se utiliz la prueba estadstica r de Pearson. Las variables


consideradas son el nivel de estrs laboral y la edad de los docentes de primaria.
Al correr la prueba estadstica se encontr un valor r de .124 y un nivel de significacin p de .238. Para dicho valor de significacin, p > .05, se determin retener
la hiptesis nula de independencia entre las variables y rechazar la hiptesis de investigacin de relacin entre ellas.

Hiptesis nula 3
H: No existe diferencia significativa en el nivel de estrs laboral segn el
gnero de los docentes de primaria de la zona 79 de Montemorelos.
Esta hiptesis fue probad a mediante la prueba estadstica t para muestras independientes. Se analiz el estadstico F de Levene y se observ un valor p mayor o
igual que .05, por lo que se asumi que las varianzas poblacionales son iguales.
Asumiendo varianzas poblacionales iguales, se encontr lo siguiente: un valor
del estadstico t de .579, (gl = 98) y un nivel crtico bilateral asociado p de 0.56. El
valor de p mayor a .05 permiti retener la hiptesis nula de igualdad entre las medias
del nivel de estrs segn el gnero de los docentes.

Hiptesis nula 4
H. No existe diferencia significativa en el nivel de estrs laboral segn el
tipo de escuela de los docentes de primaria de la zona 79 de Montemorelos.
Esta hiptesis fue probada mediante la prueba estadstica t para muestras independientes. Se analiz el estadstico F de Levene y se observ un valor p .05,
por lo que se asumi que las varianzas poblacionales son iguales.
46

Asumiendo varianzas poblacionales iguales, se encontr un valor del estadstico t = .252 (gl = 100) y un nivel crtico bilateral asociado p de .80. El valor de p mayor a .05 permiti retener la hiptesis nula de igualdad entre las medias del nivel de
estrs laboral segn el gnero de los docentes.

Hiptesis nula 5
H: No existe relacin significativa entre el nivel de satisfaccin laboral y la
edad de los docentes de primaria de la zona 79 de Montemorelos.
En esta hiptesis se utiliz la prueba estadstica r de Pearson. Las variables
consideradas son el nivel de satisfaccin laboral y la edad de los docentes de primaria de la zona 79 de Montemorelos.
Al correr la prueba estadstica se encontr un valor r = 0.129 y un nivel de significacin p de .22. Para dicho valor de significacin p > .05, se determin retener la
hiptesis nula de independencia entre las variables y rechazar la hiptesis de investigacin de relacin entre ellas.

Hiptesis nula 6
H: No existe diferencia significativa en el nivel de satisfaccin laboral segn
el gnero de los docentes de primaria de la zona 79 de Montemorelos.
Esta hiptesis fue probada mediante la prueba estadstica t para muestras independientes. Se analiz el estadstico F de Levene y se observ un valor p mayor o
igual que .05 por lo que se asumi que las varianzas poblacionales son iguales.
Asumiendo varianzas poblacionales iguales, se encontr un valor estadstico t
de 1.713 (gl = 98) y un nivel crtico bilateral asociado p de .09. El valor de p mayor a
47

.05 permiti retener la hiptesis nula de igualdad entre las medias del nivel de satisfaccin laboral segn el gnero de los empleados.

Hiptesis nula 7
H: No existe diferencia significativa en el nivel de satisfaccin laboral segn
el tipo de escuela de los docentes de primaria de la zona 79 de Montemorelos.
Esta hiptesis fue probada mediante la prueba estadstica t para muestras independientes. Se analiz el estadstico F de Levene y se observ un valor p mayor o
igual que .05 por lo que se asumi que las varianzas poblacionales son iguales.
Asumiendo varianzas poblacionales iguales, se encontr: un valor del estadstico t de -1.729 (gl = 100) y un nivel crtico bilateral asociado p de 0.08. El valor de p
mayor a 0.05 permiti aceptar la hiptesis nula de igualdad entre las medias del nivel
de satisfaccin segn el tipo de escuela.

Preguntas complementarias
A continuacin se da respuesta a las preguntas complementarias formuladas
en esta investigacin
1. Cul es el nivel de satisfaccin laboral de los docentes de primaria de la zona
79 de Montemorelos?
Mediante el anlisis de datos de los 102 instrumentos, se obtuvo una media
aritmtica para la variable satisfaccin laboral de de 3.99. La desviacin tpica correspondi a 0.418. Los resultados de cada tem se encuentran en el Apndice F.
Segn la escala de medicin utilizada, el resultado indica que los docentes estn
satisfechos en su labor docente.
48

2. Cul es el nivel de estrs laboral de los docentes de primaria de la zona


79 de Montemorelos?
Mediante el anlisis de datos de los 102 instrumentos, se obtuvo una media
aritmtica para la variable nivel de estrs laboral de de 2.49. Lo que significa un nivel
entre un poco y mucho estrs. La desviacin tpica correspondi a 0.775. Los resultados de cada tem se encuentran en el Apndice F.
Segn la escala de medicin utilizada, el resultado indica que los docentes tienen
un nivel de estrs entre un poco y mucho en su labor docente.

Resumen del captulo


En este captulo se presentaron los resultados de la investigacin. Se hizo uso
de los datos recolectados y fueron presentados en diferentes tablas.
Se llevaron a cabo las pruebas de las diferentes hiptesis y se dieron respuestas a las preguntas de investigacin.

49

CAPTULO V

DIMENSIN DE RESULTADOS

Introduccin
Esta investigacin tuvo como objetivo conocer si el nivel de estrs laboral influye en el nivel de satisfaccin de los docentes de Montemorelos. El informe de los
resultados fue estructurado en cinco captulos.
En el Captulo I se muestran los antecedentes del problema junto con algunos
estudios relacionados con el estrs y la satisfaccin, antes de llegar al planteamiento
del problema y a la declaracin formal del problema de investigacin. Posteriormente
se definieron algunos trminos importantes relacionados con esta exposicin y se
describieron las hiptesis de investigacin, se presentaron las preguntas complementarias, los objetivos del estudio y la justificacin del mismo. Luego, las limitaciones,
delimitaciones y los supuestos del estudio. Finalmente, se elaboraron el marco filosfico y la organizacin del estudio.
En el Captulo II se presenta la revisin bibliogrfica donde se analizan los aspectos ms relevantes del tpico de estudio relacionado con el nivel de estrs y el
nivel de satisfaccin laboral. Tambin fueron presentadas la conceptualizacin de las
variables nivel de satisfaccin y nivel de estrs, factores e importancia de cada una
de ellas. Al concluir ese captulo se present la relacin existente entre ambas variables.
50

En el Captulo III se present la metodologa del estudio. Se explic brevemente el tipo de investigacin, la poblacin y la muestra. Se describen los instrumentos de medicin y la forma como se elaboraron. Se presentan las variables, se muestra la operacionalizacin de las variables, la validez y confiabilidad de los instrumentos, las hiptesis nulas y operacionalizacin de las hiptesis. Finalmente se presentan las preguntas complementarias, la forma como se recolectaron los datos y las
pruebas estadsticas aplicadas al estudio.
En el Captulo IV se muestran los resultados del estudio. Se presentan las variables demogrficas, la prueba de hiptesis, las preguntas complementarias y finalmente el resumen del captulo.
En el Captulo V se incluyen las conclusiones, discusin y recomendaciones
para esta investigacin.

Conclusiones
En esta seccin se presentan las conclusiones sobre la declaracin del problema, sobre las hiptesis complementarias y sobre las preguntas de investigacin.

Sobre la declaracin del problema


Esta investigacin pretendi conocer si el nivel de estrs laboral influye en el
nivel de satisfaccin laboral de los docentes de la zona 79 de Montemorelos. Con el
apoyo de las tcnicas estadsticas y para la muestra considerada se pudo concluir
que el nivel de estrs no influye en el nivel de satisfaccin.

51

Sobre las hiptesis complementarias


Nivel de estrs y edad
El anlisis de esta hiptesis de relacin mostr que no existe relacin entre el nivel de estrs y la edad de los docentes de Montemorelos. Tanto los de ms edad como
los ms jvenes mostraron un nivel de un poco y mucho estrs en su labor docente.

Nivel de estrs y gnero


Para esta hiptesis se concluy que no existe diferencia significativa en el nivel de estrs segn el gnero de los docentes de Montemorelos. Ambos, hombre y
mujeres manifestaron un nivel de un poco y mucho estrs en su labor docente.

Nivel de estrs y tipo de escuela


Despus de realizar el anlisis correspondiente, se concluy que no hay diferencia en el nivel de estrs y el tipo de escuela de los docentes de Montemorelos.
Ambos, docentes de escuelas pblicas y de escuelas privadas, mostraron un nivel de
un poco y mucho estrs en su labor docente.
Nivel de satisfaccin laboral y edad
Los resultados obtenidos para esta hiptesis permitieron concluir que no existe relacin significativa entre el nivel de satisfaccin laboral y la edad de los docentes
de Montemorelos. Tanto los de mayor edad como los ms jvenes tienen un nivel de
satisfechos en su labor docente.

52

Nivel de satisfaccin laboral y gnero


El anlisis de esta hiptesis permiti encontrar que no existe diferencia en el
nivel de satisfaccin laboral y el gnero de los docentes de Montemorelos. Ambos,
hombres y mujeres mostraron un nivel de satisfechos en su labor docente.

Nivel de satisfaccin laboral y tipo de escuela


El anlisis de esta hiptesis permiti concluir que no existe diferencia significativa en el nivel de satisfaccin laboral y el tipo de escuela. Tanto los docentes de las
escuelas privadas como los de las escuelas pblicas mostraron un nivel de satisfechos en su labor docente.

Sobre las preguntas complementarias.


Nivel de estrs laboral
De acuerdo a los resultados los docentes en general, mostraron un nivel de
estrs entre un poco y mucho.

Nivel de satisfaccin
Segn los resultados obtenidos, los docentes tuvieron un nivel de satisfaccin
laboral de satisfechos.
Discusin
Se ha encontrado en empleados de diferentes ocupaciones una asociacin
negativa entre estrs en el sitio de trabajo y la satisfaccin laboral. Muchos de los
hallazgos de investigacin van en esta direccin (Decker y Borgen, 1993; Salom y

53

DAnello, 1992). En esta investigacin no se encontr asociacin negativa ni positiva


entre las variables nivel de estrs laboral y nivel de satisfaccin laboral.
Algunos tericos comentan que el estrs no siempre se relaciona con la satisfaccin laboral. Al contrario, parece ser que las personas estresadas se sienten muy
seguras y satisfechas en su medio laboral (Pozo Muoz, et al. 2005). Ellos tambin
comentan que no existe un modelo general que asegure que ciertas condiciones vayan a provocar los mismos ndices de satisfaccin en todos los contextos laborales.
Tambin Rahman y Zanzi (1995, citados en Snchez Caizares et al. 2007) comentan que la satisfaccin laboral no est influida por los mismos factores en todas las
empresas y por esto es importante investigar las necesidades de los empleados en el
mbito laboral especfico. Adems Barahona Guerrero y Castro Vicente (1999) aaden que aunque el estrs y la satisfaccin laboral parecieran estar estrechamente
asociadas, el estrs es un fennemo complejo que depende de numerosas variables
y no siempre es sinnimo de insatisfaccin laboral. An es posible que reas asociadas a insatisfaccin laboral no produzcan estrs.
Otros tericos comentan que las personas que ejercen una profesin de servicio y que estn comprometidos con su trabajo al punto de que ste llegue a ser un
elemento central en sus vidas, no sufren tanto los efectos adversos del estrs. El
sentido de compromiso es un potencial modulador entre el nivel de estrs y la satisfaccin laboral. Concretamente el incremento del estrs solo causa insatisfaccin
laboral cuando el compromiso con el trabajo es bajo (Araujo Lpez, et al. 2007). En
el presente estudio no se encontr que el nivel de estrs influye en el nivel de satisfaccin laboral de los docentes. Siendo la profesin docente una profesin de servi54

cio y compromiso, pareciera ser que los docentes, aunque mostraron un nivel de
estrs entre un poco y mucho, estn satisfechos en su labor docente.

Recomendaciones
Debido a la importancia que tiene la labor docente es conveniente realizar las
siguientes recomendaciones.
Para directivos.
1. A los directivos de educacin se les recomienda seguir haciendo esfuerzos
por proveer condiciones positivas para la alta satisfaccin laboral, ya que segn los
expertos las condiciones laborales positivas pueden incrementar la satisfaccin laboral.
2. Establecer programas de mejoramiento profesional y de oportunidades de
desarrollo para mantener un nivel alto de satisfaccin laboral.

Para futuras investigaciones


1. Realizar estudios con todas las zonas de Montemorelos, incluyendo escuelas del rea rural.
2. Replicar la investigacin en otros territorios de Mxico.

55

APNDICE A

INSTRUMENTOS

Universidad de Montemorelos.
Maestra en Administracin

INSTRUCCIONES GENERALES.
Esta es una investigacin para medir el nivel de satisfaccin laboral y el nivel de estrs, que
usted experimenta en su trabajo docente. Los datos sern utilizados nicamente para fines
acadmicos. No es necesario escribir su nombre.
DATOS GENERALES.
Gnero: Masculino____
Femenino____
Edad: ________aos.
Instrumento para medir el nivel de satisfaccin laboral.
Instrucciones:
Lea cuidadosamente cada declaracin y marque con una X la respuesta que considere ms apropiada tomando en cuenta los siguientes valores. 1=Totalmente insatisfecho. 2.=Insatisfecho. 3=Indeciso. 4= Satisfecho. 5=Totalmente satisfecho.
Qu tan satisfecho me siento con...?
1. El nivel de actualizacin que requiere mi trabajo.
1 2 3 4 5
2. Mis oportunidades de ascenso en esta institucin.
1 2 3 4 5
3. El reconocimiento que los padres de familia hacen de mi trabajo. 1 2 3 4 5
4. La calidad de la relacin con los compaeros.
1 2 3 4 5
5. El reconocimiento que mis alumnos hacen de mi trabajo.
1 2 3 4 5
6. La temperatura fsica en el rea de trabajo.
1 2 3 4 5
7. La libertad de accin que tengo en mi trabajo.
1 2 3 4 5
8. La calidad de relacin con los padres de mis alumnos.
1 2 3 4 5
9. Cmo son tomadas en cuenta mis sugerencias por mis superio1 2 3 4 5
res.
10. El horario de trabajo
11. La calidad con que enseo mis clases.
12. El reconocimiento que mis compaeros hacen de mi trabajo.
13. El aprendizaje que me reporta mi trabajo
14. Los recursos didcticos que necesito para impartir mis clases.
15. La calidad de relacin con mis superiores.
16. El nivel de exigencia que requiere mi trabajo.
17. El rendimiento escolar que alcanzan mis alumnos.
18. El espacio fsico para realizar el trabajo.
19. El reconocimiento que mis superiores hacen de mi trabajo.
20. El nivel de de creatividad que requiere mi trabajo.
21. La relacin que observo entre jefes y empleados.
22. La higiene en mi rea de trabajo
23. La calidad de disciplina que tengo con el grupo.
24. La calidad de la relacin con mis alumnos.
25. El grado de experiencia que he alcanzado.

57

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5
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5
5
5

Instrumento para medir el nivel de estrs laboral.


Lea cuidadosamente cada declaracin y marque con una X el nmero que considere ms apropiado segn su opinin, tomando en cuenta los siguientes valores.

. 1=Nada.

2= Casi nada.

3=Un poco.

4.=Mucho.

Cunto estrs me causa...?


1. La opinin que otros tienen de m.
2. Elaborar planes de clases.
3. La calidad de los materiales didcticos en el aula.
4. Trabajar con mi jefe.
5. Cumplir con los objetivos de mi trabajo.
6. Preparar clases.
7. Depender de otros para ejecutar mis planes.
8. La ventilacin del aula.
9. Ser interrumpido cuando estoy dando clases.
10. Disentir con los maestros.
11. El espacio del aula de clases.
12. Preparar exmenes.
13. Hablar con los maestros.
14. Atender a alumnos que aprenden despacio.
15. Mantener la disciplina en el aula.
16. Trabajar con maestros de otros grados.
17. Evaluar a mis alumnos.
18. La temperatura en el aula.
19. Las bromas en el ambiente de trabajo.
20. Atender a padres de familia.
21. Impartir clases.
22. El nivel de ruido en el aula.
23. Recibir rdenes en mi trabajo.
24. Entregar calificaciones en fechas lmite.
25. Participar en actividades sociales de la escuela.

58

5= Muchsimo.

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1
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5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5

APENDICE B
RESULTADOS DE CONFIABILIDAD

Grficas de confiabilidad
Satisfaccin laboral
Resumen del procesamiento de los casos
N
Casos

Vlidos
Excluidosa
Total

78
24
102

%
76.5
23.5
100.0

a. Eliminacin por lista basada en todas


las variables del procedimiento.

Estadsticos de fiabilidad
Alfa de
Cronbach
.890

N de
elementos
25

Nivel de estrs
Resumen del procesamiento de los casos
N
Casos

Vlidos
Excluidosa
Total

84
18
102

%
82.4
17.6
100.0

a. Eliminacin por lista basada en todas


las variables del procedimiento.

Estadsticos de fiabilidad
Alfa de
Cronbach
.942

N de
elementos
25

60

APNDICE C

OPERACIONALIZACIN DE LAS VARIABLES

Tabla 1
Operacionalizacin de las variables.
Definicin
Variables
conceptual
Nivel
de Respuesta anestrs
te los factores
que generan
estrs.

Definicin
Instrumental
Cada reactivo fue medido
por una escala del 1 al 5,
segn la siguiente clave.
1=Nada=
2=Casi nada
3=Un poco
4=Mucho
5=Muchsimo
Reactivos:
1=La opinin que tienen
otros de mi.
2=Elaborar planes de clases.
3=la calidad de materiales
didcticos en el aula.
4=Trabajar con mi jefe.
5=Cumplir con los objetivos
de mi trabajo.
6= Preparar clases.
7= Depender de otros para
ejecutar mis planes.
8=La ventilacin del aula.
9=Ser interrumpido cuando
estoy dando clases.
10= Disentir con los maestros.
11= El espacio del aula de
clases.
12= Preparar exmenes.
13= Hablar con los maestros.
14= Atender a alumnos que
aprenden despacio.
15= Mantener la disciplina
en el aula.
16= Trabajar con maestros
de otros grados.
17= Evaluar a mis alumnos.
18= La temperatura en el
62

Definicin
Operacional
Para medir el nivel de estrs se
recodificaron los
valores de la escala usada de la
siguiente manera:
1=Nada (Muchsimo)
2=Casi nada (Mucho)

3=Un poco (Un


poco)
4=Mucho (Casi
nada)
5=Muchsimo
(Nada)
Se calcul la media aritmtica de
los 25 itemes.
La media aritmtica se ubic en la
siguiente escala
de medicin equivalente:
1-Muchsimo= Podra ser un estrs
perjudicial.
2-Mucho= Podra
ser un estrs ms
o menos saludable.
3-Un poco= Un
estrs normal.
4-Casi nada=
Podra ser un nivel muy bajo, no
saludable.
5-Nada= Podra
ser un nivel per-

aula
19= Las bromas en el ambiente de trabajo.
20= Atender a padres de
familia.
21= Impartir clases.
22= El nivel de ruido en el
aula.
23= Recibir rdenes en mi
trabajo.
24= Entregar calificaciones
en fechas lmite.
25= Participar en actividades sociales de la escuela.
Nivel
de
satisfaccin Se refiere a la
laboral.
actitud del docente hacia su
trabajo.

judicial de estrs.

Cada reactivo fue medido


en una escala de 1 a 5 puntos segn la siguiente clave:
1=Totalmente insatisfecho.
2=Insatisfecho
3=Indeciso
4= Satisfecho.
5= Totalmente satisfecho
Reactivos:
1= El nivel de actualizacin
que requiere mi trabajo.
2= Mis oportunidades de
ascenso en esta institucin.
3= El reconocimiento que
los padres de familia hacen
de mi trabajo.
4= La calidad de la relacin
con los compaeros.
5= El reconocimiento que
mis alumnos hacen de mi
trabajo.
6= La temperatura fsica en
el rea de trabajo.
7= La libertad de accin que
tengo en mi trabajo.
8= La calidad de relacin
con los padres de mis
alumnos.
9= Como son tomadas en
cuenta mis sugerencias por
63

El nivel de satisfaccin laboral se


midi de la siguiente forma:
Se calcul la media aritmtica de
los 30 itemes.

mis profesores.
10= El horario de trabajo.
11= La calidad con que enseo mis clases.
12= El reconocimiento que
mis compaeros hacen de
mi trabajo.
13= El aprendizaje que me
reporta mi trabajo.
14= Los recursos didcticos
que necesito para impartir
mis clases.
15= La calidad de relacin
con mis profesores.
16= El nivel de exigencia
que requiere mi trabajo.
17= El rendimiento escolar
que alcanzan mis alumnos.
18= El espacio fsico para
realizar mi trabajo.
19= El reconocimiento que
mis superiores hacen de mi
trabajo.
20= El nivel de creatividad
que requiere mi trabajo.
21= La relacin que observo entre jefes y empleados.
22= La higiene en mi rea
de trabajo.
23=La calidad de disciplina
que tengo con el grupo.
24= La calidad de relacin
con mis alumnos.
25= El grado de experiencia
que he alcanzado.
Gnero
Diferencia fsica y constitutiva entre el
hombre y la
mujer.

El empleado marc con una


X una de las dos opciones
segn su gnero.
Gnero:
___Femenino
___Masculino

Cantidad de

El docente escribi su edad

Edad
64

La variable se
clasific de la siguiente forma:
Femenino=1
Masculino=2
Nmero entero

aos que una


persona ha
vivido.
Tipo
de
escuela
Se refiere al
tipo de escuela
en el que labora el docente

en un apartado del instrumento.

que representa la
cantidad en aos.

El tipo de escuela se identific por medio del directorio


de la zona 79 que fue dada
por la OficIna de Inspeccin.

La variable se
clasific de la siguiente manera:
Escuelas Pblicas= 1
Escuelas privadas= 2

65

APNDICE D

OPERACIONALIZACIN DE HIPTESIS

Tabla 2.
Operacionalizacin de las hiptesis

Hiptesis

Nivel de
Medicin

Variables

Hiptesis nula 1. El A. Nivel de estrs.


nivel de estrs no
influye el nivel de
de satisfaccin de
los docentes de B. Nivel de satisprimaria de la zona faccin laboral.
79 de Montemorelos.

A. Mtrica

B. Mtrica

Hiptesis nula 2. No A.Nivel de estrs.


existe relacin significativa entre el
nivel de estrs y la
C. Edad.
edad de los docentes de primaria de
la zona 79 de Montemorelos.

A. Mtrica

Hiptesis nula 3. No A. Nivel de estrs.


existe diferencia
significativa en el
nivel de estrs
D. Gnero
segn el gnero de
los docentes de
primaria de la zona
79 de Montemorelos.

A. Mtrica

C. Mtrica

C. Nominal

67

Prueba estadstica
Para la prueba de
la hiptesis se us
la tcnica de regresin lineal simple. La hiptesis
nula se rechaz
para valores de
significacin
p < .05.
Para la prueba de
la hiptesis se us
la prueba estadstica r de Pearson.
La hiptesis nula
se rechaz para
valores de significacin p < 0.05.

Para la prueba de
la hiptesis se us
la prueba estadstica t para muestras independientes. La hiptesis
nula se rechaz
para valores de
significacin p <
0.05.

Hiptesis nula 4. No A.Nivel de estrs.


existe diferencia
significativa en el
nivel de estrs
E. Tipo de escuela
segn el tipo de
escuela de los docentes de primaria
de la zona 79 de
Montemorelos.

Hiptesis nula 5. No
existe relacin significativa entre el
nivel satisfaccin
laboral y la edad de
los docentes de
primaria de la zona
79 de Montemorelos.
Hiptesis nula 6. No
existe diferencia
significativa en el
nivel de satisfaccin
laboral segn el
gnero de los docentes de primaria
la zona 79 de Montemorelos.

A. Mtrica

E. Nominal

B. Nivel de satisfaccin laboral.

B. Mtrica

C. Edad

C. Mtrica

B.Nivel de satisfaccin laboral

B.Mtrica

D. Gnero

D. Nominal

Hiptesis nula 7. No B. Nivel de satisexiste diferencia


faccin laboral.
significativa en el
nivel de satisfaccin
laboral segn el tipo E. Tipo de escuela
de escuela de los
docentes primariade la zona 79 de
Montemorelos.

68

B. Mtrica

E. Nominal

Para la prueba de
la hiptesis se us
la prueba estadstica t para muestras independientes. La hiptesis
nula se rechaz
para valores de
significacin p <
0.05.
Para la prueba de
la hiptesis se us
la prueba estadstica r de Pearson.
La hiptesis nula
se rechaz para
valores de significacin p < 0.05.
Para la prueba de
la hiptesis se us
la prueba estadstica t para muestras independientes. La hiptesis
nula se rechaz
para valores de
significacin p <
0.05.
Para la prueba de
la hiptesis se us
la prueba estadstica t para muestras independientes. La hiptesis
nula se rechaz
para valores de
significacin p <
0.05.

APNDICE E

ANLISIS ESTADSTICO PARA HIPTESIS

Hiptesis nula 1.
Ho1. Nivel de estrs y nivel de satisfaccin
b
Variables introducidas/eliminadas

Modelo
1

Variables
introducidas
Nivel Estrs a

Variables
eliminadas
.

Mtodo
Introducir

a. Todas las variables solicitadas introducidas


b. Variable dependiente: Nivel de satisfaccin

Resumen del modelo


Modelo
1

R
.165a

R cuadrado
.027

R cuadrado
corregida
.017

Error tp. de la
estimacin
.41498

a. Variables predictoras: (Constante), Nivel Estrs


ANOVA(b)

Modelo
1

Regresin
Residual
Total

Suma de
cuadrados
.481
17.221

Media cuadrtica
.481

100

.172

Gl

F
2.795

Sig.
.098(a)

17.702
101
a Variables predictoras: (Constante), Nivel Estrs
b Variable dependiente: Nivel de satisfaccin

Coeficientesa

Modelo
1

(Constante)
Nivel Estrs

Coeficientes no
estandarizados
B
Error tp.
3.683
.191
.089
.053

Coeficientes
estandarizad
os
Beta
.165

a. Variable dependiente: Nivel de satisfaccin

70

t
19.247
1.672

Sig.
.000
.098

Ho2. Nivel de estrs y edad.


Estadsticos descriptivos
N
ESTRES1
N vlido (segn lista)

102
102

Mnimo
1.00

Mximo
4.60

Media
2.4917

Correlaciones

Edad de maestros

Nivel de estrs

Correlacin de Pearson
Sig. (bilateral)
N
Correlacin de Pearson
Sig. (bilateral)
N

Edad de
maestros
1
92
.124
.238
92

71

Nivel de
estrs
.124
.238
92
1
102

Desv. tp.
.77521

Ho3. Nivel de estrs y gnero


Estadsticos de grupo

Nivel de estrs

Gnero de maestros
Femenino

N
72
28

Masculino

Desviacin
tp.

Media
2.5166
2.4154

.74524
.88149

Error tp. de
la media
.08783
.16659

Prueba de muestras independientes


Prueba de Levene
para la igualdad de
varianzas

F
Nivel de estrs

Se han asumido
varianzas iguales
No se han asumido
varianzas iguales

Sig.
.216

.643

Prueba T para la igualdad de medias

gl

Sig. (bilateral)

Diferencia
de medias

Error tp. de
la diferencia

95% Intervalo de
confianza para la
diferencia
Inferior
Superior

.579

98

.564

.10122

.17487

-.24580

.44823

.537

42.837

.594

.10122

.18832

-.27861

.48104

72

Ho4. Nivel de estrs y tipo de escuela.


Estadsticos de grupo

Nivel de estrs

Tipo de escuela
Escuela pblica
Escuela privada

70

Media
2.5048

Desviacin
tp.
.81536

Error tp. de
la media
.09745

32

2.4629

.69064

.12209

Prueba de muestras independientes


Prueba de Levene
para la igualdad de
varianzas

F
Nivel de estrs

Se han asumido
varianzas iguales
No se han asumido
varianzas iguales

1.611

Sig.
.207

Prueba T para la igualdad de medias

gl

Sig. (bilateral)

Diferencia
de medias

Error tp. de
la diferencia

95% Intervalo de
confianza para la
diferencia
Inferior
Superior

.252

100

.802

.04186

.16620

-.28786

.37159

.268

70.271

.789

.04186

.15621

-.26967

.35340

73

Ho5. Nivel de satisfaccin y edad.


Estadsticos descriptivos

Edad de maestros
Nivel de satisfaccin

Media
38.9783
3.9950

Desviacin
tpica
8.14697
.41865

N
92
102

Correlaciones

Edad de maestros

Nivel de satisfaccin

Correlacin de Pearson
Sig. (bilateral)
N
Correlacin de Pearson
Sig. (bilateral)
N

Edad de
maestros
1
92
.129
.220
92

74

Nivel de
satisfaccin
.129
.220
92
1
102

Ho6. Nivel de satisfaccin y gnero.

Estadsticos de grupo

Nivel de satisfaccin

Gnero de maestros
Femenino
Masculino

N
72
28

Media
4.0462
3.8875

Desviacin
tp.
.40691
.43895

Error tp. de
la media
.04796
.08295

Prueba de muestras independientes


Prueba de Levene
para la igualdad de
varianzas

F
Nivel de satisfaccin

Se han asumido
varianzas iguales
No se han asumido
varianzas iguales

Sig.
.464

.497

Prueba T para la igualdad de medias

gl

Sig. (bilateral)

Diferencia
de medias

Error tp. de
la diferencia

95% Intervalo de
confianza para la
diferencia
Inferior
Superior

1.713

98

.090

.15867

.09265

-.02519

.34252

1.656

46.103

.105

.15867

.09582

-.03419

.35153

75

Ho7. Nivel de satisfaccin y tipo de escuela.

Estadsticos de grupo

Nivel de satisfaccin

Tipo de escuela
Escuela pblica
Escuela privada

Media
3.9471
4.1000

70
32

Desviacin
tp.
.43185
.37332

Error tp. de
la media
.05162
.06599

Prueba de muestras independientes


Prueba de Levene
para la igualdad de
varianzas

F
Nivel de satisfaccin

Se han asumido
varianzas iguales
No se han asumido
varianzas iguales

1.075

Sig.
.302

Prueba T para la igualdad de medias

gl

Sig. (bilateral)

Diferencia
de medias

Error tp. de
la diferencia

95% Intervalo de
confianza para la
diferencia
Inferior
Superior

-1.729

100

.087

-.15295

.08847

-.32848

.02257

-1.826

68.936

.072

-.15295

.08378

-.32010

.01419

76

APNDICE F
ANLISIS ESTADSTICO PARA
PREGUNTAS COMPLEMENTARIAS

Nivel de Estrs.
Estadsticos descriptivos
N
maestros
N vlido (segn lista)

102
102

Mnimo
1.00

Mximo
4.60

Media
2.4917

Desv. tp.
.77521

Nivel de Satisfaccin laboral


Estadsticos descriptivos
N
Nivel de satisfaccin
N vlido (segn lista)

Mnimo
102
102

Mximo

2.58

5.00

78

Media
3.9950

Desv. tp.
.41865

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