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MBA Executive
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Carmina Barreras CalleMiguel ngel Requejo CasadoCatherine Kogan LockJos
Manuel Garca ArenasCarmen Fernndez-Vivanco y Sanz |
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INDICE
4. Anlisis de la empresa
4.1 Anlisis de las unidades de negocio....
..11
4.2 Claves estratgicas ..
.12
4.3 DAFO.....
..13
5. Estrategias
5.1 Estrategias propuestas para FAMOSA....
..16
5.2 Conclusiones......
..28
Actividades de la compaa
Famosa fabrica y comercializa 1.500 referencias distintas de juguetes, dentro
de 8 categoras de producto tanto de marcas propias como licenciadas. Entre
las principales muecas estn: Jaggets, Nancy, Caillou, Barriguitas, entre otras;
adems, tiene la representacin de juguetes de marcas reconocidas a nivel
mundial como Disney y Warner Bross. Actualmente est presente en Espaa
(Albacete, Alicante y Valencia), Francia, Italia, Portugal, Inglaterra, Alemania,
China, Mxico y Puerto Rico.
(Ms datos ver anexo 2)
Factores Econmicos:
* El comercio entre pases estar regido por el tipo de cambio, tasa de inflacin
y valoracin de la moneda de los pases intervinientes.
* Subida del precio del petrleo
* Evolucin del Producto Bruto Interno
* Ligada a la capacidad adquisitiva de la poblacin
* Gastos de fletes para la
importacin/ exportacin, seguros y cartas de embarque
* Necesario contar con una mano de obra barata para la produccin.
Factores Sociales:
* Uso de juguetes como material de aprendizaje
* Consumidor responde a la tendencia y moda
* Disminucin de la poblacin infantil
* Venta estacionaria de juguetes
Factores Tecnolgicos:
* Es necesario contar con tecnologa de punta y know how para abaratar
costos.
* Industria atraviesa constantemente cambios por lo que es necesario
potenciar el desarrollo de nuevos productos y nuevos materiales.
* Capacidad de adaptar productos a los estndares de calidad.
1.4 Consumo
El consumo ha cado el 20,95% con respecto a 2008, alcanzando un valor de
1.360,07 millones de euros; esto es, 360.49 millones de euros menos que el
2007. La crisis econmica del ao
2008, gener una reduccin del consumo en general que adems; en el sector
de juguetes, se ve afectado por la baja tasa de natalidad.
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1.5 Canal de la distribucin
La comercializacin de juguetes se concentra en las grandes superficies y
grandes superficies especializadas.
3.4 Competencia
Entre los principales competidores en el sector, encontramos a las empresas:
El principal grupo empresarial espaol es el GRUPO FAMOSA, otros grandes
grupos son MOLT, INJUSA, COLOMA Y PASTOR, TECNITOYS JUEGUETES SA.
En Espaa estn ubicadas empresas multinacionales como Zapf, Playmobil,
Hasbro, Clementoni, Giochi o Mattel.
3.1 I+D
Es el comienzo del proceso de lo que sera la nueva temporada; el
departamento de i+d comienza por analizar el mercado, las tendencias, las
modas y con toda esta informacin disean los nuevos productos que sern los
que se vendan en la temporada navidea del ao siguiente. Su labor entonces
se centra en lanzar los prototipos de los muecos, complementos y embalajes
con el fin de que se diera la aprobacin al diseo y poder crear el catlogo
comercial que se presentara a los clientes.
3.2 Marketing
Una vez elaborado el catlogo comercial es el departamento de marketing
quien toma el testigo para establecer la campaa de lanzamiento de los
juguetes que es la base para que los clientes apuesten en mayor o menor
medida por la compra de los juguetes de la firma.
La comunicacin con el cliente en esta fase de desarrollo es fundamental para
tomar nota de las observaciones de los clientes y dar pequeos retoques y
ajustes en el producto final.
3.3 Ventas
El departamento de ventas se encarga de la realizacin de una previsin inicial
en la que su comunicacin con el cliente es fundamental, ya que tiene que
establecer las cantidades por articulo y mes en base a la experiencia y a las
impresiones captadas por los responsables comerciales de cada pas y canal de
venta en las discusiones con los clientes y en la Feria de Nuremberg.
Estas previsiones no estn basadas en pedidos en firme por lo que
posteriormente y en base ya a pedidos reales se ajusta la programacin.
3.4
Compras
Una vez dada la aprobacin definitiva a los prototipos empieza la peticin de
oferta para la fabricacin de los moldes que producirn los juguetes. Para cada
producto se lanza un pliego de condiciones tcnicas que los proveedores chinos
tienen que reunir para garantizar la capacidad y calidad de la fabricacin de los
moldes y posteriormente de la produccin en serie del producto final.
El departamento de compras evala cada oferta recibida teniendo en cuenta
calidad, capacidad, plazo y precio ofertado por cada proveedor para luego
asignar a los proveedores ms competitivos la fabricacin de los diferentes
componentes o productos.
4. Anlisis de la empresa
Para esta compaa es muy importante Ofrecer a los nios entre uno y diez
aos, ilusin en forma de juguete que les facilite su desarrollo integral (Jos de
la Gndara, Consejero Delegado de Famosa)
Para cumplir con la mxima expuesta anteriormente, las unidades de negocio
de dicha compaa las dividen por la edad del pblico al que va dirigido, que
fundamentalmente es de uno a diez aos o ms, y adems, las subdividen en
funcin del valor pedaggico y tambin por el tipo de juguete.
* En cuanto al valor pedaggico.
Para FAMOSA el juego es imprescindible para desarrollar aptitudes en los nios
que formarn la persona adulta que ser ms adelante. Dichas aptitudes se
dividen en:
a. Personales.
Desarrollan aptitudes sensoriales, psicomotrices, cognitivas, afectivas etc.
b. Sociales.
Asimilacin de normas y conductas que facilitarn a los nios la integracin en
la sociedad, la incorporacin de los patrones culturales y el desarrollo de la
capacidad de consenso y de cooperacin.
c. Descubrir el mundo
El juego permite superar las barreras del espacio y el tiempo, proporcionando
situaciones multidimensionales y complejas. Permite la aventura y el riesgo.
d. Satisfaccin
Puesto que da placer, diversin y entretenimiento. Permite vivir la alegra del
xito y la posibilidad de errar en un entorno en que sus consecuencias no son
graves.
e. Oportunidad de expresar deseos y sentimientos
Tanto sentimientos de miedo, vergenza, debilidad, angustia, alegra, afecto
etc.
f. Curiosidad
Puesto que
potencia la imaginacin y la creatividad.
g. Motricidad, facilita el aprendizaje al lenguaje, habilidades manuales e
inteligencia.
2. Los nios hoy juegan en un 75% con otros nios y un 42% con sus padres y
abuelos. Sus padres por el contrario jugaban un 88% con otros nios y un 13%
con personas adultas. Adems de estas cifras, hoy en da el juego individual ha
crecido un 51%.
3. Antes los dibujos animados eran los protagonistas en los juguetes infantiles.
Ahora, junto a stos, se imponen los deportistas, cantantes, personajes de
videojuegos etc, son por lo tanto necesarias las licencias para los juguetes
actuales. Esto ha provocado que los nios sean menos pueriles que antes, pues
las nias jugaban con muecas hasta los 12 aos y hoy juegan hasta los 8.
4. Los padres regalan juguetes principalmente en fechas sealadas, como
cumpleaos y Navidad. Esto da lugar a la estacionalidad en las ventas y
tambin opinan que tienen excesivos juguetes. Hoy en da no slo se utiliza el
juguete para entretener, tambin para educar.
4.3 DAFO
Amenazas
1. Aumento del precio del petrleo con repercusin en las materias primas
principalmente
2. Baja natalidad (si bien la inmigracin, principalmente, ha mejorado los
nmeros de esta partida con un repunte), que incide en el consumo del
producto espaol.
3. La percepcin del juguete como un producto no bsico, de manera que en
ciclos econmicos de recesin, puede verse afectado ms que otro tipo de
productos.
4. Los escndalos por juguetes txicos chinos o con defectos de fabricacin
tambin perjudican a la industria juguetera nacional.
5. Normativa rigurosa aplicada al sector.
6. Aparicin de las falsificaciones.
7. Bajo poder de negociacin con la distribucin
8. Estacionalidad de las ventas.
9. Competitividad de pases asiticos.
10. Guerra de novedades con ciclos cortos de vida de los nuevos productos.
Oportunidades
1. Las ludotecas o los parques de bolas se convierten en nuevos clientes.
2. Se incrementa en un 51% el juego individual, por lo que hay ms
posibilidades de demanda de juguetes.
3. Hoy en da se percibe el juguete no slo como entretenimiento, tambin
para la educacin y el desarrollo infantil.
4. Los importadores y establecimiento de medio mundo tuvieron que retirar en
2008 millones de sus productos de las tiendas por los escndalos de los
juguetes de origen chinos txicos (15%) o con sus defectos de fabricacin
debido a errores de diseo (85%).
5. Responsabilidad Social Corporativa.
6. Concentracin empresarial del sector y capacidad de arrastre de las
empresas lderes, aprovechar logstica y reducir costes.
Debilidades.
1. Demasiada dependencia de los juguetes con licencia provocada por la baja
creatividad del departamento de I+D
2. Costes de distribucin muy altos.
3. Demora en la recepcin de pedidos desde China.
4. Mano de obra intensiva y discontinua.
5. Plan de contingencia poco flexible.
6. Bajo desarrollo en soporte de servicio online.
Fortalezas
1. Redisear y adaptar productos obsoletos con licencias y se volveran a
convertir en productos de moda.
2. Optimo departamento financiero en el 2010, consigue buenas condiciones
econmicas
para competir y reforzar la expansin en los mercados internacionales.
3. Bsqueda constante de calidad y seguridad.
4. El catlogo se renueva cada ao en un 60% entre productos nuevos y
renovados.
5. Importante cuota de mercado en Espaa.
6. Precio razonablemente competitivo.
7. Aumento del establecimiento de estrategias de marketing y marcas.
8. Amplitud de gama
9. Curva de experiencia
10. - Por un lado posibilidad de potenciar el diseo y la originalidad y por otro,
la bsqueda constante de la calidad y seguridad del juguete espaol.
11. - Penetracin progresiva del juguete espaol, en los pases que importan de
China ante la falta de seguridad de sus productos.
5. Estrategias
llegar desde China tanto a Espaa entre 3 y 4 semanas. Las travesas con
escalas duran unas dos semanas ms y su costo es algo ms econmico. El da
de llegada de la carga al puerto destino de importacin est sujeto a
variaciones de 1-2 das, el retraso normalmente se debe a las condiciones
climticas adversas.
Hemos establecido que Ucrania podra ser muy atractiva e interesante como
nuevo emplazamiento por los puntos que mas adelante desarrollamos.
Situacin estratgica:
Las caractersticas geogrficas ( su ubicacin muy prxima a los pases
europeos y tener frontera con varios pases de la UE), sus caractersticas
sociales (tener una poblacin de 45.134.707 (Julio 2011 estimada ) y
caractersticas econmicos( tener una mano de obra barata y cualificada,
disfrutar de un crecimiento medio del PIB del 7,5 % , una disminucin de la
inflacin por debajo del 10%), nos presentan a Ucrania como muy atractiva
para el comercio y la inversin. El hecho de poseer estas caractersticas,
justifica el inters para ser un nuevo destino para la implantacin de nuevas
infraestructuras y desvincularse de China. Varias ciudades como Kiev, Odesa,
Dnipropetrovsk, Donetsk, Lviv, Jarkv, Zaporitzhia, etc., tienen un gran
desarrollo industrial, pudiendo ser en un futuro ubicacin de las futuras
instalaciones de fabricacin de la marca Famosa,
Transporte terrestre:
* No existe restriccin fronteriza entre pases de la UE.
* El transporte terrestre es ms econmico que el martimo.
Transporte martimo:
* Existencia de puertos preparados para la carga para poder comercializar y
transportar todo tipos de materiales industriales ( petrleo, mercancas, etc. )
Puertos y bahas existentes en Ucrania: Feodosiya (Theodosia), Illichivsk,
Mariupol, Mykolayiv, Odesa, Yuzhnyy) . Esta posibilidad de duplicidad de
medios de transporte, nos permite conseguir mayor reduccin de tiempo.
Puerto propuesto para el transporte martimo: Odessa
* Travesa martima por aguas de la UE
* No existe restriccin fronteriza entre pases de la UE.A excepcin del paso por
Turqua.
Para prescindir de las fbricas ubicadas en China habra que considerar ciertos
puntos que condicionarn la operacin:
* Coste de Cierre de fbricas instaladas en China y costes de cancelacin de
contratos vigentes a tiempo determinado.
* Existencia de empresas del sector, para la alianza de aprovisionamiento de
materias primas u proveedores aliados.
* Costes del suelo donde se pretenda instalar la logstica.
* Posibilidades de identificacin de lugares ms apropiados para la fabricacin
de componentes de juguetes.
* Estudio de las caractersticas y normativas administrativas existentes y que
rigen en dicha regin.
* Estudio de las posibles incentivaciones de ayuntamientos o reas locales para
la implantacin de instalaciones, como se ha podido constatar que en ciertas
ciudades la administracin aporta el suelo a un coste muy bajo o
prcticamente nulo , con el compromiso de instalar una fbrica que revierta en
la mejora del nivel de vida de su poblacin.
FASES A REALIZAR:
1. Implantacin
Seria considerar mediante un estudio de mercado el impacto ocasiona al
prescindir de los proveedores chinos o mantener algunos
de ellos, valorando los tiempos de cierres de acuerdos de envos en el caso que
me mantengan algunos . En segundo lugar habra que intentando coordinar la
implantacin y comienzo de la actividad en nuevo emplazamientos con el
cierre de las fabricas en China , de tal forma que no afecte al desarrollo de la
actividad, previamente acordando acuerdos marcos con nuevos proveedores,
emplazamientos de las fabricas y coordinacin con los nuevos enlaces de
transporte.
2. Seguimiento
La decisin de acercar la produccin mas cercana a Europa, conseguir reducir
tiempos y costes en la produccin de juguetes. Para ellos , sera necesario
establecer una logstica que permitiera producir y acumular los volmenes
En cuanto respecta al cambio de moneda los pases de Per y Brasil, son los
pases que ms fuerza se presenta la moneda al cambio para importar nuestros
productos y pagar por ellos.
Ver anexo
INDICE DE NATALIDAD
5.1.3 ESTRATEGIA 3. Asegurar los costes del las materias prima del pastico
ante futuras subidas del crudo
La situacin actual del mundo ha producido una escalada de los precios de los
combustibles, especialmente del petrleo , que se han disparado en un ao,
pone contra las cuerdas a empresas de logstica fuertemente dependientes de
este liquido y que integra un potente sector del pas como es el sector
juguetero en Espaa.
Por tanto la produccin del plstico, al ser un derivado del petrleo depende su
precio del coste el petrleo. Si existe un aumento del coste del petrleo y
contina en la proporcin de subida, este coste repercutira notablemente en el
precio de los suministros de proveedores y por tanto en el producto final. Por lo
cual, se sugiere se realice un seguro o se contrate un futuro del coste de
petrleo y que este sea o bien realizado por nuestra empresa o
bien cada uno de los proveedores de materiales. Con ello conseguiramos
poder cerrar el precio de costo del producto desde los primeros meses del ao,
en los cuales se realiza los proyectos y se estiman los pedidos. Con el fin que
este proceso de 12 meses, desde que se empiezan a hacer las primeras
pruebas o diseos hasta que llega al consumidor final, el precio sea totalmente
fijo, para evitar que dicha subida provoque una modificacin de los costes , por
aumento del coste de la materia prima y que nos obligue a tener un menor
beneficio.
5.1.4 ESTRATEGIA 4. Utilizacin de los canales de Venta por Internet sin costes
de envo
El avance de las comunicaciones han provocado que las marcas que quieran
posicionarse en un mercado tan competitivo como el juguetero, por lo cual es
necesario que se invierta y posicione en la venta va internet. Cada vez ms, la
gente est compra por internet y se ofrecen artculos en portales web que
adems aceptan todas las tarjetas de crdito, incluido el mundialmente
conocido PayPal.
Existe la posibilidad de estudiar (, para incentivar la incursin en estos nuevos
pases americanos y emergentes) e implantar la posibilidad de No cobrar el
envo, para aventajar a las famosas tiendas en lnea norteamericanas que
cobran un ojo de la cara por el transporte, muchas veces el famoso shipping
es ms caro que los
productos que se compran por internet. Por otra parte, el tiempo de llegada de
los productos muchas veces puede sobrepasar el mes porque es un envo
gratuito. Si se desea celeridad hay que pagar extra por un envo Express.
5.2 Conclusiones
ESTRATEGIA 3. Asegurar los costes de las materias prima del plstico ante
futuras subidas del crudo
Anexos
Anexo 1
Anexo 2
Famosa en la actualidad:
Anexo 5
VALOR
Total mercado
F. Accin
| 2.009
| 2.010
| 8,47 |
Juegos artsticos
Construcciones
Muecas
| 141.452.900
Juegos/Puzles
| 138.599.200
| 5,57 |
| -2,02
Infantil/Preescolar | 164.112.300
|
Aprendizaje/Investigacin
| 157.516.100
| 16,39
| -4,02
| 18,62
| 3,38 |
Vehculos
| 9,67 |
Otros juguetes
| 5,71 |
Total mercado
| 850.601.860
| -0,56
| 845.809.500
| 100 |
Fuente: AEFJ
Anexo 4
* Codificacin y etiquetado
* FAMOSA ha pasado de gestionar el producto a granel
con apenas un cdigo de producto interno impreso en el embalaje del
producto, a implantar un sistema de codificacin integral desde origen hasta
destino. Ello incluye la implantacin de todos los estndares definidos por
AECOC:
* EAN 128 en cada palet; - EAN 128 en palets de picking; EAN 14 a nivel de
caja
EAN 13 en la unidad de venta.
Anexo 3
Exportacin espaola
Importaciones
Balanza Comercial
| 1267(126)
| 1313(131)
| 1351(135)
| 1295(129)
| 1440(144)
| 1313(131)
| 1382(138)
| 1329(132)
| 1403(140)
anexo
PERU | 6% |
BRASIL
| 7% |
CHILE | 6,5%|
COLOMBIA
| 5% |
MEXICO
| 4,4%|
EEUU | 4% |
| 6,5%|
CHILE | 4,5%|
COLOMBIA
| 2% |
MEXICO
| 5,08%
EEUU | 3,6%|
CAMBIO DE MONEDA
1 SOL PERUANO
| 3,86
1 PESO CHILENO
| 0,0015
1 PESO COLOMBIANO
| 0,00039