Diplomado en Competencias para el Liderazgo y la Gestin de Procesos Tcnicos de las Unidades de Justicia Juvenil

INSTRUMENTO DE SEGUIMIENTO DE COMPETENCIAS

UNIDAD DE JUSTICIA JUVENIL

Seccin 1: Seguimiento del Equipo de Trabajo

Seccin 2: Seguimiento Individual Coordinador/a Unidad de Justicia Juvenil
Seccin 3: Seguimiento Individual Supervisor/a Tcnico

DESCRIPCIN INSTRUMENTO
El siguiente instrumento de seguimiento se enmarca en los aprendizajes esperados del diplomado y criterios establecidos en el perfil ocupacional basado en las competencias
y sus logros, como tambin aquellas habilidades o competencias conductuales definidas para el cargo, el cual ser utilizado por el Mentor, quien efectuar un seguimiento/
acompaamiento en terreno.

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SECCIN 2: Seguimiento Individual Coordinador/a Unidad de Justicia Juvenil

GESTION DEL DESEMPEO EN LA INSTITUCION Y EN EL ROL LABORAL

A.

B.
C.
D.
E.
F.

COMPETENCIA TRANSVERSAL: TRABAJO EN EQUIPO

COMPETENCIA TRANSVERSAL: MANEJO DE CONFLICTOS
COMPETENCIA TRANSVERSAL-ESPECIFICA: ADAPTACION AL CAMBIO/ADAPTABILIDAD AL CAMBIO
COMPETENCIA CONDUCTUAL: MANEJO COMUNICACIONAL
COMPETENCIA CONDUCTUAL: LIDERAZGO
COMPETENCIA CONDUCTUAL: ORIENTACION AL LOGRO Y CUMPLIMIENTO DE METAS

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RESUMEN DE OBSERVACION EN TERRENO

NOMBRE EVALUADOR:
NOMBRE COORDINADOR:
FECHA:

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Resumen de la observacin

FIRMA EVALUADOR:

FIRMA COORDINADOR:

COMPETENCIAS CLAVE
A. Trabajo en equipo: Colaborar con otros, compartiendo conocimientos, esfuerzos y recursos, en pos de objetivos comunes. Implica alinear los propios esfuerzos y
actividades con los objetivos del equipo o grupo de trabajo.

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INDICADORES DE DESEMPEO

SI / NO

EVIDENCIAS GENERADAS

OBSERVACIONES

1. Promociona y alienta la comunicacin

en su rea.
2. Aplica estrategias de comunicacin
efectiva para el trabajo en equipo
3. Se
encuentran
definidas
las
competencias necesarias para cada
uno de los miembros del equipo de
trabajo
4. Su equipo de trabajo conoce las
responsabilidades del cargo

5. Integra

los diversos estilos y

habilidades que hay en un equipo
para optimizar el desempeo y el
entusiasmo.

6. Conoce las fortalezas y debilidades de

cada uno de los miembros de su
equipo de trabajo
7. Existe un plan de formacin o de
logro de competencias cuando
existen brechas detectadas en
miembros del equipo de trabajo
8. Tiene identificadas sus fortalezas y
debilidades personales
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9. Tiene identificadas las oportunidades

y amenazas en el contexto del equipo
de trabajo
10. Aplica estrategias para aprovechar
oportunidades y minimizar amenazas
personales y de su equipo de trabajo
11. Potencia al equipo para centrarse en
los objetivos.
12. Apoya y alienta las actividades en
equipo de las personas que lo
componen.
13. Comparte la informacin y mtodos
con los componentes del equipo de
trabajo.
14. Trabaja cooperativamente con el
equipo.
15. Ayuda a los nuevos componentes del
equipo a integrarse y participa en la
determinacin de su funcin.

16. Armoniza los puntos de vista de cada

componente centrndose en el logro
de los objetivos.
17. Conoce los procedimientos de
recopilacin y registro de informacin
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pertinentes a su cargo
18. Tabula y analiza esta informacin para
sistematizar datos
19. Se encarga de obtener informacin
relevante de este anlisis
20. Solicita y entrega retroalimentaciones
en busca del cumplimiento de las
metas y objetivos
21. Realiza reuniones (o instancias) de
retroalimentacin
con
niveles
superiores y equipo de trabajo

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ACUERDOS TOMADOS / COMPETENCIA TRANSVERSAL: TRABAJO EN EQUIPO

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COMPETENCIAS CLAVE
B. Manejo de Conflictos: Mediar y llegar a acuerdos cuando se producen situaciones de tensin o de choques de intereses entre personas, reas o grupos

de trabajo. Implica la capacidad de visualizar soluciones positivas frente a situaciones de controversia o que sean percibidas como desestabilizadoras de
la organizacin.

INDICADORES DE DESEMPEO

SI / NO

EVIDENCIAS GENERADAS

OBSERVACIONES

1. Realiza reuniones de equipo de

trabajo para analizar situaciones de
conflicto
2. Aplica estrategias de comunicacin
para el
manejo de conflictos
(ejemplo: conversacin de juicios y
explicaciones, de coordinacin de
acciones,
para
posibles
conversaciones, para la construccin
de relaciones)
3. Identifica variables criticas, y con ellas
posibles escenarios crticos de
conflicto
4. Evala riesgos, causas, efectos e
impactos de estos conflictos
5. Identifica problemas centrales que
originan el conflicto

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6. Propone alternativas colaborativas de

solucin y las valida con el equipo de
trabajo.
7. Para la aplicacin de las soluciones al
conflicto considera sus propias
competencias,
fortalezas
y
debilidades y las de los miembros de
su equipo de trabajo.
8. Siempre mantiene una
positiva ante un conflicto

actitud

9. Siempre a apoya a su equipo de

trabajo ante la presencia de un
conflicto con los adolecentes
10. Aplica estrategias de negociacin
dependiendo del tipo de conflicto
11. Prefiere analizar alternativas de
solucin con el objetivo de evitar la
escalada del conflicto
12. Evala desempeo personal y el de su
equipo frente al manejo de conflictos

13.Propone mejoras a la estrategia

vigente de manejo de conflictos.

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ACUERDOS TOMADOS / COMPETENCIA TRANSVERSAL: MANEJO DE CONFLICTOS

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COMPETENCIAS CLAVE
C. Adaptacin al Cambio: Aceptar los cambios del entorno organizacional, modificando la propia perspectiva y comportamiento. Implica poseer la flexibilidad y

disposicin para adaptarse en forma oportuna a nuevos escenarios.

Adaptabilidad al cambio: Es la capacidad para adaptarse y avenirse a los cambios, modificando si fuese necesario su propia conducta para alcanzar determinados
objetivos cuando surgen dificultades, nueva informacin, o cambios del medio, ya sean del entorno exterior, de la propia organizacin, de la del cliente o de los
requerimientos del trabajo en s.

INDICADORES DE DESEMPEO

SI / NO

EVIDENCIAS GENERADAS

OBSERVACIONES

1. Al recibir informacin desde su

jefatura
referente
a
cambios
Demuestra en la conversacin
flexibilidad y disposicin para
adaptarse a los cambios? (ejemplo:
lenguaje que utiliza para expresarse
dispositivo a recibir informacin y
escuchar, un lenguaje corporal sin
cruzarse de brazos o piernas, y con
tranquilidad y motivacin).
2. Se planifica de acuerdo de los
requerimientos del cambio a los
tiempos
requeridos
por
la
organizacin.
3. Participa en el diseo de las
estrategias para afrontar los cambios,
desde la perspectiva de su mbito de
accin
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4. Realiza plan de accin para aplicar en

su rea estrategias de cambio de
modo de cumplir con los tiempos
requeridos de la organizacin
5. Realiza plan de accin personal ante
cambios en la organizacin, de modo
de poder adaptarse con facilidad a los
nuevos escenarios
6. Su desempeo de sus funciones en
escenarios de incertidumbre tiende a
ser efectivo (de acuerdo a las metas y
objetivos de su rea y la organizacin)

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ACUERDOS TOMADOS / COMPETENCIA TRANSVERSAL-COMPETENCIA ESPECIFICA: ADAPTACION AL CAMBIO ADAPTABILIDAD AL CAMBIO

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COMPETENCIAS CLAVE
D. Manejo Comunicacional: Capacidad para, de forma voluntaria, transmitir ideas, informacin y opiniones de forma clara y convincente, por escrito y oralmente,
escuchando y siendo receptivo/a a las propuestas de los/as dems.

INDICADORES DE DESEMPEO

SI /NO

EVIDENCIAS GENERADAS

OBSERVACIONES

1. Entrega informacin con lenguaje

tcnico y con un nivel acorde a su
cargo en la organizacin.
2. Entrega opiniones con seguridad.
3. Entregar la informacin escrita
y/u oralmente logrando que los
dems la interpreten de acuerdo
a lo que espera.
4. Demuestra inters por las
personas, acontecimientos e
ideas.
5. Escucha a otros con inters y
sensibilidad e incorpora sus
propuestas.
6. Alienta el intercambio de
informacin e ideas, y es
abierto/a y sensible a los
consejos y puntos de vista de las
dems personas.
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7. Imparte
las
instrucciones,
pregunta si fueron entendidas y
refuerza si existen dudas
asegurndose que todo el
personal tenga la informacin
clara.

8. Es la manera en que los

trabajadores nuevos y/o que
requieran
informacin,
son
guiados y orientados segn los
procedimientos de la empresa.

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ACUERDOS TOMADOS / COMPETENCIA CONDUCTUAL: MANEJO COMUNICACIONAL

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COMPETENCIAS CLAVE
E. Liderazgo: Capacidad para motivar y dirigir a las personas logrando que estas contribuyan de forma efectiva y adecuada a la consecucin de los objetivos,
facilitando que se ponga en juego las capacidades y el potencial.

INDICADORES DE DESEMPEO

SI / NO

EVIDENCIAS GENERADAS

OBSERVACIONES

1. Dirige a su equipo de trabajo

como lder y es percibido como
lder por los mismos.
2. Motiva a sus dirigidos para
realizar
las
labores
encomendadas.
3. Orienta a su equipo en una
direccin determinada.

4. Orienta al personal en las buenas

prcticas y ordena que stas se
cumplan, predicando con el
ejemplo.
5. Fija objetivos, realiza seguimiento
de acuerdo a un plan y entrega
retroalimentacin de avance a los
integrantes de su equipo de
trabajo.

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6. Escucha a su equipo de trabajo y

es escuchado, e integra las ideas
al plan de accin.

7. Incorpora valores en su equipo de

trabajo para la consecucin de
objetivos.
8. Asigna nuevas instrucciones o
tareas a los miembros del equipo
segn prioridades o nuevos
escenarios.

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ACUERDOS TOMADOS / COMPETENCIA CONDUCTUAL: LIDERAZGO

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COMPETENCIAS CLAVE
F. Orientacin al Logro y Cumplimiento de Metas: Es la capacidad de encaminar todos los actos al logro de lo esperado, actuando con velocidad y sentido de
urgencia ante decisiones importantes necesarias para cumplir las metas, velar por las necesidades del cliente o para mejorar la organizacin. Es la tendencia al
logro de resultados, fijando metas desafiantes por encima de los estndares, mejorando y manteniendo altos niveles de rendimiento, en el marco de las
estrategias de la organizacin.
OBSERVACIONES
INDICADORES DE DESEMPEO

SI / NO

EVIDENCIAS GENERADAS

1. Establecer los objetivos considerando

los objetivos estratgicos de la
organizacin, beneficios, rentabilidad y
escenario de aplicacin.
2. Compromete a su equipo de trabajo en
el logro de las metas planteadas.

3. Alinea sus objetivos con otras reas de

la organizacin, contribuyendo a los
objetivos globales.

4. Incorpora acciones de mejora continua

a sus metas y acta ante imprevistos u
obstculos.

5. Planifica su tiempo y optimiza recursos

para el logro de las metas planteadas.

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6. Verifica con los indicadores del plan de

accin el cumplimiento de los objetivos
planteados
7. Registra y reporta al equipo de trabajo
acciones correctivas del plan de accin

8. Reasigna tareas o funciones en el

equipo de trabajo cuando el
cumplimiento de las metas lo requiera.

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ACUERDOS TOMADOS / COMPETENCIA CONDUCTUAL: ORIENTACIN AL LOGRO Y CUMPLIMIENTO DE METAS

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