Tema 10 (24 del libro).

LA CONSULTA O EL ASESORAMIENTO INDIRECTO

AL PROFESORADO Y A LAS FAMILIAS DE LOS ALUMNOS
E. Repetto (Esquema- J.R. Guillamn)
INDICE
1.1. Objetivos
1.2. Introduccin
1.3. Contenidos
1.4. Bibliografa recomendada
1.1. OBJETIVOS

Definir la consulta en las instituciones educativas.

Delimitar las fases de la consulta en relacin con el contexto educativo.
Presentar las bases que fundamentan un modelo integrado de la consulta.
Analizar la consulta desde la perspectiva del profesorado.
Determinar las ventajas de un enfoque colaborativo de la consulta en las
instituciones educativas.
Definir los fundamentos de la consulta a las familias desde la perspectiva de la
orientacin familiar.

1.2. INTRODUCCIN
El modelo de consulta (consultation), denominado asesoramiento por algunos
autores se define esencialmente como una intervencin indirecta que puede aplicarse al
individuo o al grupo. En este tema se pretende reflexionar sobre la aplicacin de este
modelo con el fin de, indirectamente, facilitar el desarrollo del aprendizaje del alumno y
contribuir a su excelencia acadmica. Por esto, el objetivo de este captulo es demostrar
que el primer papel del consultor o asesor reside en servir como agente de cambio en el
centro educativo. Por cambio se entiende una profunda alteracin de las creencias,
actitudes y conductas de los nios, adolescentes y adultos que forman parte de esa
institucin educativa.
En el primer apartado, se reconceptualiza la consulta psicopedaggica aplicada a
los centros educativos y en el segundo, se enfoca la institucin educativa como un
espacio para la realizacin de este modelo de intervencin. A continuacin, en el
tercero, se especifican las bases de un modelo integrado de consulta psicopedaggica
ptima para aplicarse en los centros educativos. Las perspectivas del profesorado como
sujeto-objeto de la consulta se tratan en el cuarto apartado, describindose los tres
aspectos claves por los que el profesorado busca la consulta, as como sus expectativas y
el incremento de sus conocimientos y de sus competencias.
En el quinto y sexto apartado, se ofrecen algunas consideraciones sobre el
consultor como agente de cambio, especificndose sus funciones como colaborador
del grupo de profesores y facilitador del aprendizaje, y como consultor del ambiente
significativo familiar. Se termina con unos comentarios finales.

1.3. CONTENIDOS

La consulta en los centros educativos.

Bases de un modelo integrado de consulta.
Perspectivas del profesorado como sujeto de consulta.
La consulta colaborativa al profesorado.
La consulta a las familias de los alumnos.

1.4. BIBLIOGRAFA RECOMENDADA

Monereo, C. y Sol, I. (coords.) (1996). El asesoramiento psicopedaggico: una

perspectiva profesional y constructivista. Madrid: Alianza Psicologa.

LA CONSULTA EN LOS CENTROS EDUCATIVOS

Concepto de consulta: se define la consulta en los centros educativos como el proceso
en el que un especialista (consultor o asesor) proporciona servicios psicopedaggicos,
trabajando cooperativamente con el profesorado y las familias (consultantes) para
mejorar el desarrollo del estudiante o del grupo de estudiantes (cliente/s) en sus aspectos
acadmicos, profesionales y personales.

LA INSTITUCIN EDUCATIVA COMO ESPACIO PARA LA CONSULTA

NO ENTRA
Fases de la consulta
1 Exploracin de las necesidades de la institucin. La exploracin del territorio
puede realizarse obteniendo respuesta a preguntas tales como: Cul es el estilo de
liderazgo del director y cules sus efectos en la plantilla? Cmo y quien desempea el
poder en la escuela? Existe un poder informal? Cul es el perfil de los estudiantes?
Cules son las normas y la cultura de la escuela? Est todo el personal conforme con
stas? Cmo es el clima de la escuela?
2 Contrato. Se prepara una vez que se asume la idoneidad del consultor a las
necesidades de la escuela. En l se pueden reflejar aspectos como: objetivos de la
consulta, temporalizacin, responsabilidades del consultor y de la escuela, lmites del
consultor y acuerdos de revisin y evaluacin peridicas.
3 Entrada fsica del consultor en la escuela (entrada formal). Es esencial el
establecimiento de canales de comunicacin, para lo que es importante impulsar
relaciones de confianza con los miembros claves de la escuela.

4 Entrada psicolgica (aceptacin informal). El consultor debe establecer la

estructura funcional. La estructuracin funcional tiene cuatro componentes:
- Se debe negociar los papeles de cada parte.
- Se debe establecer un acuerdo para la accin, evitando el error de pensar que el
consultor va a realizar todo el trabajo.
- El consultor debe hacer constar la naturaleza temporal de la consulta.
- El consultor debe aclarar los trminos y lmites de la confidencialidad.

BASES DE UN MODELO INTEGRADO DE CONSULTA

En el modelo integrado, la consulta en la escuela se define como un proceso cuyo
objetivo es proporcionar servicios psicopedaggicos y en el que un especialista
(consultor) trabaja en colaboracin con un tutor (consultante) para mejorar la adaptacin
y el aprendizaje de un alumno o un grupo de alumnos (cliente/s). En las interacciones
cara a cara, el consultor gua al consultante a travs de los mecanismos de la resolucin
sistemtica de problemas, la influencia social y el apoyo profesional. A su vez, el
consultante ayuda al cliente a seleccionar e implantar intervenciones eficaces. En todos
los casos, la consulta en la escuela tiene una funcin remedial y potencialmente
preventiva.
Ver Figura 2 (p.193)
Tareas implicadas en el proceso de consulta integrada
1.- La resolucin de problemas. Se utilizan tres tipos de entrevistas:
1.1. Entrevista de identificacin de problemas, dirigidas a: identifica el problema y
definirlo en trminos observables; estimar su frecuencia y las condiciones en que
ocurre y recoger datos para la evaluacin de logros.
1.2. Entrevista de anlisis del problema en la que consultor y consultante deben lograr
establecer metas de cambio conductual, generar hiptesis sobre los factores
relacionados con el problema y disear un plan de intervencin.
1.3. Entrevista de evaluacin del problema con el objetivo de determinar el logro de los
objetivos marcados en el anlisis del problema y decidir si la intervencin es lo
suficientemente eficaz para continuar con ella.
2.

La influencia social en el consultante para impulsar tambin en l cambios

conductuales

3.

Apoyo al desarrollo para que el consultante incremente sus habilidades para

enfrentarse a los problemas inherentes a su profesin. Esta tarea se relaciona con el
carcter preventivo de la consulta en los centros educativos.

EL PROFESORADO COMO SUJETO DE CONSULTA

Se analizan tres perspectivas:
A.- Perspectiva conductual. Se centra en remediar los dficits de conocimientos o
habilidades del profesorado.
B.- Perspectiva de la salud mental (Caplan). Identifica cuatro dificultades en el
consultante: falta de conocimientos, falta de habilidades, falta de auto-confianza y falta
de objetividad.
C.- Perspectiva que destaca la falta de apoyo de la institucin educativa y de la
sociedad.

LA CONSULTA COLABORATIVA AL PROFESORADO

Priynzwansky (impulsor consulta colaborativa): defiende que la responsabilidad se
comparte entre el consultor y el consultante, puesto que ambos definen el problema,
establecen los objetivos, desarrollan el plan de accin y comparten la
responsabilidad de llevarlo a la prctica (enfoque contradictorio con el defendido
por Caplan).
En la consulta colaborativa el consultor y el consultante resuelven los problemas de
modo conjunto.
Aspectos en los que puede centrarse la consulta en los centros educativos
(desarrollar ms este aspecto):
1 Asesoramiento en la elaboracin del Proyecto Educativo de Centro y en su
evaluacin. Incluye asesoramiento en documentos a corto plazo como Plan Anual,
Plan de Accin Tutorial, programaciones de aula, planificar acciones de atencin a
la diversidad, etc.
2 Asesoramiento al equipo directivo o a la comisin de Coordinacin Pedaggica.
Puede tener como objetivo la mejora de aspectos organizativos, planificacin de
actividades y anlisis de conflictos.
3 Asesoramiento al grupo de profesores utilizando diversas tcnicas. Se trata de
ofrecerles investigar los propsitos de su conducta, los motivos que le impiden su
desempeo eficaz como profesor, a la vez que aprenden a comunicarse entre s sin
reservas. En la medida en que el consultor logre el compromiso afectivo de los
docentes, podr movilizarlos para que logren modificaciones significativas. Una de
las tcnicas que puede emplear es la del Grupo C.

4 Asesoramiento para facilitar el clima de aprendizaje en el aula. La funcin

bsica del consultor / orientandor en el aula es facilitar el aprendizaje. Su meta es
elevar al mximo la potencialidad de cada persona, ayudando a brindarle un clima
de aprendizaje que personalice y humanice.

LA CONSULTA A LAS FAMILIAS DE LOS ALUMNOS

Niveles de la orientacin familiar (Ros, 1984) Figura 6 (p. 207):
A. Nivel educativo: para que apoyen la trayectoria acadmica de sus hijos; ofrecer
medios que incidan en el desarrollo educativo de todos sus miembros y
promover la colaboracin con el centro escolar.
B. Nivel de asesoramiento: para mejorar aspectos de funcionamiento de las
familias.
C. Nivel de terapia: indicada cuando aparece alguna situacin disfuncional.
Contextos de la orientacin familiar (Bartau, 1999):
A. Entorno familiar: intervenciones dirigidas a mejorar la interaccin familiar.
B. mbito escolar: actuaciones para mejorar la colaboracin familia-escuela y las
dirigidas a favorecer la socializacin escolarizacin de los hijos.
C. Contexto comunitario: intervenciones intersistmicas familia-escuelacomunidad.
Concepto de orientacin familiar
La orientacin familiar, segn Repetto, es el conjunto de conocimientos, teoras y
principios de los procesos psicopedaggicos que fundamentan la planificacin, el
diseo, la aplicacin y la evaluacin de las intervenciones dirigidas al cambio
optimizante de la dinmica familiar y de sus funciones especficas.
El modelo de consulta a las familias desde el centro educativo se entiende como el
asesoramiento indirecto realizado desde el centro a las familias de los alumnos, en
su conjunto o a alguno de sus miembros, para la mejora de los procesos de
aprendizaje y el desarrollo profesional o personal de los estudiantes.