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DEPARTAMENTALIZACIN

Es la divisin y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades especficas,


con base en su similitud. Al departamentalizar, es conveniente observar la siguiente
secuencia:

Listar todas las funciones de la empresa.


Clasificarlas.
Agruparlas segn un orden jerrquico.
Asignar actividades a cada una de las reas
agrupadas.
Especificar las relaciones de autoridad,
responsabilidad, y obligacin entre las
funciones y los puestos.
Establecer lneas de comunicacin e
interrelacin entre los departamentos.
El tamao, la existencia y el tipo de
organizacin de un departamento debern
relacionarse con el tamao y las necesidades
especficas de la empresa y las funciones
involucradas.

Podemos decir que consiste en la coordinacin


en la combinacin y/o agrupacin adecuada de las actividades necesarias para la
organizacin en departamentos especficos.

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIN
POR FUNCIONES: Tambin denominada como departamentalizacin funcional, la
cual consiste en agrupar actividades y tareas en relacin a las funciones que se
desarrollan en la empresa.

La divisin del trabajo hace que la organizacin se


departamentalice de acuerdo con el criterio de
similitud de funciones, en actividades
agrupadas e identificadas por la misma
clasificacin funcional, como por ejemplo
tenemos: produccin, ventas y finanzas.
La departamentalizacin por funciones
es el criterio ms utilizado para
organizar actividades empresariales.
POR PRODUCTOS: La
departamentalizacin por productos,
tiene como piedra angular a los
productos; es por ello que es necesario
agrupar las actividades de acuerdo con
el producto o servicio que ofrece la
empresa. La base de este tipo de
departamentalizacin es que para suplir
un producto o servicio, debern
agruparse reas (aunque sean
diferentes) en un mismo departamento
esta.
En las empresas no industriales se
denomina departamentalizacin por
servicios. La diferencia est en que la
agrupacin de las actividades se nasa
en los servicios prestados en lugar de
productos. (Ejemplo: los hospitales).

POR REA GEOGRFICA :Se denomina


departamentalizacin territorial o registral o
por ubicacin geogrfica. Requiere
diferenciacin y agrupacin de las
actividades de acuerdo con la ubicacin
donde el trabajo se desempeara, o con
un rea de mercado a ser servida por la
empresa.
La departamentalizacin territorial es
bastante comn en empresas que operan
en amplias reas geogrficas. En este
caso, puede ser importante que las
actividades en una determinada rea del
territorio se agrupen y se asignen a un
gerente.
POR CLIENTELA: La departamentalizacin
tomando como base a la clientela involucra la
diferenciacin y la agrupacin de las
actividades segn el tipo de persona o
personas para quienes se ejecuta el
trabajo. Las caractersticas que se
deben tener en cuenta son: edad,
sexo, nivel socioeconmico, tipo de
consumidor, etc.).
Los dueos y los gerentes de
negocios ordenan con frecuencia las
actividades sobre esta base para
atender los requisitos de grupos de
clientes claramente definidos.
La departamentalizacin por clientes
refleja en la organizacin, la importancia que esta le da al cliente, es decir el
cliente es rey de la organizacin, es un criterio importante cuando las
organizaciones tratan con diferentes clases de clientes, con diferentes
caractersticas y necesidades.

POR

PROCESOS: Tambin es conocida como


departamentalizacin por etapas del proceso, por
procesamiento o aun por equipo. Se utiliza con
frecuencia en las empresas industriales en los
niveles ms bajos de la estructura
organizacional de las reas productivas o
de operaciones.
Esta base de departamentalizacin se
puede encontrar en el agrupamiento de
los procesos de pintura o de
galvanoplastia, o la colocacin en un
rea de la planta de las prensas
troqueladoras o mquinas automticas
para fabricar tornillos. En esta clase de
departamentalizacin se renen las
personas y los materiales con el fin de
llevar a cabo una operacin en
particular.

POR PROYECTOS: La agrupacin u organizacin en la base de proyectos implica


la diferenciacin y la agrupacin de las actividades en relacin con las salidas y
los resultados a uno o varios proyectos de la empresa.
La agrupacin por proyectos permite lograr un elevado grado de coordinacin
entre las partes involucradas, que abandonan sus posiciones anteriores para
dedicarse temporalmente a determinado proyecto, que las absorbe por completo.

SELECCIN DE ALTERNATIVAS DE LA
DEPARTAMENTALIZACION
Los tipos de departamentalizacin expuestos no indican con claridad cmo se
establecen las interrelaciones entre los diversos departamentos ni cmo deben
estar subordinados.
La departamentalizacin es un medio para organizar las actividades de la
empresa, con el fin de facilitar la consecucin de sus objetivos. Existen cuatro
principios que en buena parte permiten adecuar el problema de la
departamentalizacin:
Permite de mayor uso. El departamento que ms se utiliza una actividad debe tenerla bajo
su jurisdiccin.
Principio de mayor inters. El departamento que presente el mayor inters por una
actividad debe supervisarla, pues se hace proficiente en ella.
Principio de separacin del control. Las actividades de control deben ser autnomas.
Principio de supresin de la competencia. Se debe eliminar la competencia entre
departamentos agrupando diversas actividades en un nico departamento.

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