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Aprovado
Nota 7,0
RESUMO
SUMRIO
1 INTRODUO..........................................................................................................4
2 TCNICAS DE NEGOCIAO.................................................................................6
2.1 Negociao coletiva de trabalho.........................................................................7
2.2 Tipo de negociador evidenciado na empresa...................................................8
2.3 Negociao realizada...........................................................................................8
2.3.1 Comunicao no verbal na negociao..............................................................
10
2.3.2 Negociao x tica................................................................................................
11
2.4 Administrao de conflitos na empresa........................................................... 12
2.5 Tcnicas de negociao propostas....................................................................14
3 PLANEJAMENTO ESTRATGICO...........................................................................17
3.1 Estratgia adotada pela empresa.......................................................................18
3.2 Formulao e implantao da estratgia.............................................................
19
3.2.1 Atividades de apoio...............................................................................................
20
4 SISTEMAS PARA OPERAES DE RECURSOS HUMANOS................................
21
4.1 Setor de recursos humanos................................................................................22
4.2 Rotinas do departamento de recursos humanos................................................
23
4.2.1 Controle da frequncia dos funcionrios..............................................................23
4.2.2 Lista mensal da remunerao paga aos trabalhadores (Folha de pagamento)...23
4.2.3 Admisso de funcionrios.....................................................................................
24
4.2.4 Apoio em processo demissional...........................................................................24
4.2.5 Orientao sobre dvidas / benefcios..................................................................
25
4.2.6 Realizao de relatrios........................................................................................
26
4.3 Tipos de contrato trabalhista na empresa............................................................
26
5 CONSIDERAES FINAIS......................................................................................27
REFERNCIAS..............................................................................................................
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1 INTRODUO
conceito
no
ramo
de
medicina
do
trabalho,
localiza-se
2 TCNICAS DE NEGOCIAO
Visto que no municpio onde est instalada a companhia foco deste projeto de
pesquisa no existem sindicatos de categorias, especificamente de profissionais da
rea da sade, h apenas uma associao que representa os referidos profissionais
e que ao mesmo tempo faz o papel que deveria ser do sindicato.
Quanto associao fazer as negociaes apesar de muitos empregadores e
sindicatos patronais contestarem tal conduta, Bernardes (1991) versa de forma
bastante esclarecedora:
10
11
Lucena (2009, n.p.), afirma que para se ser um bom negociador as principais
caractersticas seriam:
Planejar;
Mirar alto;
Ser paciente;
Visar satisfao;
Ser tico;
Trocar as concesses; e
Ser emptico.
Destarte, ao inverso verificou-se conforme demonstrado no quadro 1 onde
podemos ver as tticas aplicadas pelo negociador que opta pelo estilo restritivo.
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Ttica irrevogvel
Ttica do choque
Ttica da reunio
Conflito social
Conflitos tradicionais
Robins (2005) descreve que o conflito natural em qualquer grupo, isso sem
indicar que seja bom ou ruim, e quase sempre possvel que o mesmo venha a ser
um fator positivo na consignao do comportamento de determinado grupo.
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14
a empresa
pesquisada
neste projeto
integrado
multidisciplinar
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3 PLANEJAMENTO ESTRATGICO
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__________________
(1) Contedo adaptado de Zago apud Oliveira, 1995. Disponvel em: <http://www.lume.ufrgs.br/
bitstream/handle/10183/3736/000342400.pdf?>.
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_____________________
(2) Adaptado de Cavalcanti, 2008, ps. 89-92
21
Segundo Chiavenato (2008), a gesto de pessoas uma das reas que mais
tem sofrido mudanas e transformaes nestes ltimos anos. A viso que se tem
hoje da rea totalmente diferente de sua tradicional configurao, quando recebia
o nome de Administrao de Recursos Humanos (ARH).
Segundo Mariano (2011)
empresa
pesquisada
neste
projeto
possui
um departamento
de
administrao de recursos humanos, que procura fazer muito mais do que s a folha
de pagamento e ser o que antes era chamado to somente de departamento de
pessoal, a empresa procura capacitar seus colaboradores antes mesmo da
introduo dos mesmos no mercado para representar a empresa em questo.
O funcionamento do setor vai de encontro no que se refere a treinamentos
peridicos, pois no os realiza, desempenha sim encaminhamentos para exames de
sade ocupacionais de rotina, podendo ser tambm admissionais ou demissionais,
alm de se atentar a legislao ora vigente, seguindo sempre o que preconizado
na Consolidao das Leis do Trabalho CLT.
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Exame mdico
admissional;
Registro de
empregados:
Vale-transporte;
Outros benefcios
Contratos de trabalho
Vigncia do contrato
Modalidades de
contrato:
Prazo indeterminado e
determinado, a tempo
parcial;
Contrato de estgio
Remunerao e
salrios;
Jornada de trabalho;
DSR/RSR;
Direito de Frias;
Gratificao de natal
Resciso contratual
Aviso prvio;
Exame mdico
demissional;
TRCT;
Homologao;
Prazos p/ pgto da
resciso e verbas;
Indenizao adicional;
Descontos permitidos;
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Destarte
fica
compreensvel
que
realmente
empresa
apresenta
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5 CONSIDERAES FINAIS
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REFERNCIAS
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anlise,
planejamento,
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