Herreno Garcia f5 Miercoles 1 3 - 2

INFORME DEL TRABAJO FINAL
ANGI KARINA ARCHILA MENCO Cd. 2103710

JUAN MATEO HERREO GARCIA Cd. 210371
SERGIO ANDRES LESMES ALFONSO Cd. 2103328
UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER

FACULTAD FISICOQUIMICA
INGENIERIA QUIMICA
DIRECCION EMPRESARIAL
BUCARAMANGA
2015
ANGI KARINA ARCHILA MENCO Cd. 2103710

JUAN MATEO HERREO GARCIA Cd. 210371
SERGIO ANDRES LESMES ALFONSO Cd. 2103328
Ingeniera Industrial
Mara del Pilar Daz Jaimes
UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER

FACULTAD DE INGENIERAS FISICOQUIMICAS
INGENIERIA QUIMICA
2
DIRECCION EMPRESARIAL
BUCARAMANGA
2015
TABLA DE CONTENIDO
Pg.
INTRODUCCION
1. IDENTIFICACIN DE LA EMPRESA
1.1 DESCRIPCION DE LA EMPRESA
1.1.1. Resea Histrica de MUTINSA 1A S.A
1.1.2. Descripcin actual de la empresa 3
2.
APORTES A LOS MIEMBROS DEL GRUPO
3.
ENFOQUE ADMINISTRATIVO
4.
ANALISIS DEL MACROAMBIENTE
5.
6.
ANALISIS DEL MICROAMBIENTE

ANLISIS INTERNO
10
7.
MATRIZ DOFA
8.
LA PLANEACIN DENTRO DE LA ORGANIZACIN 14
9.
DESCRIPCIN DEL DISEO ORGANIZACIONAL
12
9.1 Anlisis del organigrama
21
RECOLECCIN Y ANLISIS DE LA INFORMACIN RECOPILADA

10.1 Recoleccin
22
10.2 Anlisis 22
11.
19
21
9.2 Caractersticas verticales y horizontales
10.
DESCRIPSCION DE LOS RECURSOS HUMANOS

11.1 Descripcin de los recursos humanos
ANEXOS
29
3
25
22
BIBLIOGRAFIA
209
INTRODUCCION
El presente trabajo es un breve anlisis a una organizacin elegida por los autores
siguiendo criterios como aportes al campo profesional, fcil acceso a informacin,
entre otras.
El seguimiento continuo se le hizo a la empresa MULTISERVICIOS DE
INGENIERIA 1-A S.A. Encargada de construir industria petroqumica y nuevas
vas para el progreso, trabajando siempre con los ms altos estndares de
calidad, seguridad y proteccin del medio ambiente, ubicada en la ciudad de
Barrancabermeja.
El estudio incluye un anlisis interno, de macro ambiente, de microambiente,
enfoque administrativo, matriz DOFA, y una descripcin de la estructura
Organizacional, con la finalidad de encontrar las falencias para posibles soluciones
a estas y as poder alcanzar los objetivos marcados con la mayor eficiencia
posible
1. IDENTIFICACIN DE LA EMPRESA
RAZON SOCIAL: MULTISERVICIOS DE INGENIERIA 1-A S.A.
ABREVIACION DEL NOMBRE: MULTINSA 1-A
TIPO DE EMPRESA: Empresa dedicada a la fabricacin y comercializacin de
aditivos para el tratamiento de hidrocarburos, productos
asflticos,
desengrasantes industriales y productos de aseo de uso institucional y
domstico
UBICACIN: Se sita en la carrera 19A No 73-65 Barrio La libertad de la cuidad
de Barrancabermeja - Santander
MISIN:
MULTISERVICIOS DE INGENIERIA 1-A S.A. es una empresa dinmica, rentable y
productiva, lder en la fabricacin y comercializacin de productos qumicos de la
lnea automotriz, industrial y del hogar, mediante un desempeo profesional y
eficiente enmarcados por altos niveles de calidad en los productos y servicios
ofrecidos; y a su vez aportando con nuestras actividades al no deterioro del medio
ambiente.
VISIN
En el 2020 seremos reconocidos nacional e internacionalmente como una
empresa innovadora, seria, cumplida y con responsabilidad social empresarial en
la elaboracin de productos qumicos, en la formulacin y ejecucin de proyectos
de ingeniera y en la prestacin de servicios de transporte de carga y alquiler de
maquinaria logrando satisfacer las expectativas de clientes e inversionistas a
travs del compromiso de nuestro talento humano y el trabajo realizado con
tecnologas confiables y seguras que preservan el medio ambiente
Fuente: reglamento de la empresa Multinsa 1A
1.1 DESCRIPCION DE LA EMPRESA
1.1.1. RESEA HISTRICA DE MUTINSA 1A S.A.
Fue creada por el seor Jos Nabith Ahumada y el Ingeniero Nilson Ahumada, la
cual surgi por la necesidad de procesar en moldes la parafina lquida fabricada
por la refinera de ECOPETROL, con este fin se compraba la parafina realizndole
2
un proceso de mejoramiento (moldeo de parafina) para comercializarlo y

distribuirlo, ya que ECOPETROL no venda la parafina en moldes.
El primer cliente de la empresa fue, Carboqumica, con la que se empez a
negociar con 10 Toneladas de parafina moldeada.
Al ao y medio de estar funcionando la empresa, se empez a trabajar con
asfaltos lquidos, ya que hubo una buena bonanza, con el reparcheo y el arreglo
de vas a travs del INVIAS. El asfalto que se comercializaba eran RC 250
(Curado Rpido) y el MC 70 (Curado Medio). En vista de la necesidad de
organizar la empresa por la oportunidad de mercado, se inici con los aspectos
legales de la misma.
La empresa cuenta con instalaciones con un rea aproximada de 18.000 metros
cuadrados.
Han pasado de facturar a 50 clientes permanentes en el ao 1994 a ms de 1900
clientes de todo el pas (Barranquilla, Cali, Medelln, entre otros) en el 2004.
Conviene destacar que a pesar de las dificultades de la Economa Nacional, las
ventas durante 2001 y 2002 crecieron significativamente. En la actualidad
tenemos representantes comerciales en Bogot, Medelln, Barranquilla y Cali,
atendidos por profesionales quienes ofrecen asesora tcnica.
Se considera como una de las fortalezas el estar localizados en una zona de alto
desarrollo tecnolgico e industrial, procesos industriales cuentan con: procesos de
Ingeniera y Mantenimiento, Contabilidad, Crdito, Cartera, Jurdico, Contratacin,
Despachos, Coordinacin de Calidad y Compras; Transporte propio, sala de
juntas, recepcin, gerencia y laboratorios. Adicionalmente en planta poseemos
servicios industriales como, vapor, agua, aire comprimido, energa elctrica y con
una capacidad de almacenamiento de 320.000 galones.
1.1.2 DESCRIPCION ACTUAL DE LA EMPRESA
La empresa se divide en dos grandes zonas, la planta de produccin y la zona
administrativa. La parte administrativa se encuentran la seccin de gerencia, la
seccin de compras, la seccin de ventas, la seccin de mantenimiento, asesora
jurdica, el SGI y la seccin de proyectos.
En esta zona se tambin se encuentra el laboratorio de anlisis de muestras de
emulsiones asflticas y las muestras de productos de la lnea hogar, donde se
mide el pH viscosidad y propiedades qumicas de cada producto.
En la parte de produccin de encuentra dividida por diferentes actividades:
rea de produccin: En esta parte la empresa cuenta con mquinas de

llenado, sellado, tapado y termoencogible para los productos de lnea hogar y
automotriz tambin en esta zona se empaca el producto final luego de hacer el
conteo y etiquetado del producto por parte de los operadores de produccin.
rea de produccin de emulsin asfltica: Esta rea se produce las emulsiones
asflticas en tanques de gran tamao y dimetro donde se almacena y
despacha.
Taller de mantenimiento: en esta zona se encuentran las herramientas y los
trabajadores que hacen el mantenimiento mecnico y elctrico de la planta.
rea de compresores y calderas: se encuentran las calderas, los tanques de
almacenamiento de agua para las calderas, los tanques de combustible, los
compresores y un tablero elctrico de distribucin para algunas zonas de la
planta.
Planta de tratamiento de CO2: esta planta es una alianza con la empresa
CARBONES LIQUIDOS DE COLOMBIA donde se procesa el CO2 emitido por
ECOPETROL. S.A
PRODUCTOS
MULTINSA Hogar
Tabla 1: Lista de productos lnea hogar

LISTA DE PRODUCTOS
Productos
Presentacin
60cc sachet
150cc
500cc
BIOVARSOL
850cc
1 Galn
5 Galones
55 Galones
500cc vlvula
1000cc Valv+Repu
LIMPIAVIDRIOS
1000cc Repu+Repu
1 Galn
5 Galones
NO+MURITICO
150cc
500cc
500cc Vlvula
4
1000cc Valv+Repu
1 Galn
5 Galones
55 galones
150cc
500cc
850cc
1 Galn
5 Galones
500cc Vlvula
1000CC Valv+Repu
1 Galn
5 Galones
55 Galones
500cc
1000cc
1 Galn
5 Galones
PISOLOR
XINGRAS
PLANCHAO
Fuente: catlogo de productos Multinsa.
MULTINSA Automotriz
Son los aditivos para los combustibles, mejoradores de la combustin evitan el

cascabeleo del motor, ayudan a
mantener limpios los inyectores; los
principales productos son:
Tabla 2: Lista de productos lnea automotriz
LISTA DE PRODUCTOS
Productos
Presentacin
375ml
1 Galn
OCTAMAX
5 Galones
55 Galones
500cc
1 Galn
ACEPMAX
5 Galones
55 Galones
MULTINSA Industrial
Son todos los productos que tienen uso industrial, la mayora de estos son
fabricados con derivados del petrleo. Los principales productos son:
Tabla 3: Lista de producto lnea industrial
LISTA DE PRODUCTOS
CATEGORA
PRODUCTO
PRESENTACI
N
TAMBOR 55
EMULSIN
CRL-1
GRANEL
TAMBOR 55
EMULSIN
CRR-1
GRANEL
TAMBOR 55
EMULSIN
GRANEL
ASFALTOS
CRR-2
TOP-TEN
ASFALTOS
KILOS
ASFALTO
KILOS
RC-250
ASFALORCKILOS
600
MEZCLAS
MEZCLA
M3
ASFALTICA
DENSA EN
FRIO
SUPRESORES
DL-10
LITROS
GRANEL
TOP-TEN
800cc
Galn
DESENGRASANT
XIGRAS AC
ES
5 Galones
55 Galones
RECONOCIMIENTO:
Tomado de la pgina: http://www.multinsa.com/2010/site/empresa-certificados.html

CERTIFICADOS (Ver Anexo A-C)
CAMARA DE COMERCIO (REGISTRO MERCANTIL)- (Ver Anexo D)
2. APORTES A LOS MIEMBROS DEL GRUPO
3.
La empresa hace parte de la industria qumica lo que nos permite desempear un
papel ms a fin con nuestra carrera puesto que los integrantes de este grupo
somos estudiantes de ingeniera qumica y dos de nosotros vivimos en la ciudad
de Barrancabermeja, donde se sita la empresa actualmente. Adems uno de los
integrantes del grupo conoce y trabajo en esta planta lo que facilito el acceso a
informacin.
4. ENFOQUE ADMINISTRATIVO
La empresa tiene un enfoque de la calidad puesto que este se encarga de
proporcionar productos y servicios, confiables y satisfactorios y la empresa posee
todos sus productos con certificaciones y adems vela por el mejoramiento
continuo de sus productos como de la satisfaccin del cliente. La empresa
constantemente est capacitando a sus empleados, ms a los de produccin
sobre el manejo adecuado de qumicos y la importancia del cuidado de las manos.
Cuando llega una materia prima se hace un chequeo por parte del operario de
bodega antes de ser almacenado, igualmente se hace con el producto final que se
vende. El inspector de calidad revisa minuciosamente cada caja para verificar si
est acorde o no a los parmetros de calidad, de ser as se empaca el producto y
se transporta a su destino.
5.
ANALISIS DEL MACROAMBIENTE
ELEMENTO
ANALISIS DE MULTISERVICIOS DE INGENIERIA (MULTINSA 1-A)
Economa
Se ve afectada por el precio muy variado del asfalto que le vende

ECOPETROL el cual es el mayor proveedor. Alza de impuestos,
inflacin y el desempleo
Tecnologa
Las nuevas construcciones y obras que se estn ejecutando en la

ciudad de Barrancabermeja permiten a Multinsa participar en las obras
civiles.
Sociedad
Los empleados Multinsa en la parte de produccin, la mayora son de

la comunidad (Campo hermoso), dando oportunidad, confianza y
disminuyendo el desempleo en la zona.
Leyes y
polticas
La gobernacin local, al ser muy selectivos a la hora de los contratos

permite poca participacin de la empresa en la parte civil.
Cultura
El cliente tenga la cultura de escoger productos de Multinsa por

encima de los otros para su consumo masivo.
Demografa
Ecologa
No se ve afectado mayormente por la demografa.

Las vas en Colombia, en especial la de Barrancabermeja Bucaramanga afecta cuando no se encuentra en buen estado, ya que
aqu se encuentran uno de los proveedores de envases PET y otras
materias primas.
Fuente?
6. ANALISIS DEL MICROAMBIENTE
LISTADO DE CLIENDES Y PROVEEDORES

Proveedores
Clientes
Competidores
Ecopetrol
Ecopetrol
MPI
Tratamiento qumico
industriales S.A
Cerrejn
H&Q
Qumica interkrol
Ltda.
Alcalda de Bogot
Las delicias
Conquimica S.A.
xito
P&G
C.I santandereana de
aceites S.A
Jumbo
Dalbert international
Colombia
Gustavo Zarate
Dimatic sistema de
marcacin
Pastor Julio
Delgado
Clientes ms importantes de la empresa:
Entidades reguladoras:
ICONTEC
LA DIAN
CONSEJO COLOMBIANO DE SEGURIDAD
MINISTERIO DE TRABAJO
LA CAS (CORPORACION AUTONOMA DE SANTADER)
MINISTERIO DE AMBIENTE
Tomado de la base de datos de Multinsa
Proveedores:
ECOPETROL afecta los costos del asfalto al subir y variar los precios, de igual
forma compra a precios muy bajos.
Los proveedores de qumicos (Tratamiento qumico industriales S.A, Qumica
interkrol Ltda) pueden tener fallas a la hora de la calidad del producto, o inclusive
traer un producto no deseado a la empresa
Clientes:
El cerrejn es el uno de los grandes clientes del producto DL-10 el cual es un

supresor de polvo producido a escala industrial, este cliente compra el producto
terminado
JUMBO y XITO son unos de los clientes potenciales de la lnea hogar puesto que
a l se le distribuye a nivel nacional los productos Multinsa
ALCADIA DE BOGOTA es uno de los nuevos contratos que tiene la empresa en
donde se est haciendo obras civiles en la ciudad.
GUATAVO ZARATE son distribuidores de la ciudad de Bucaramanga, actualmente
se ha dejado de surtirle productos.
PASTOR JULIO DELGADO es el nico distribuidor en la ciudad de Bucaramanga
y algunas otras el cual es el encargado de distribuir la lnea hogar de la empresa.
Es una alianza reciente que hicieron estas dos empresas.
Competidores:
MPI es uno de las grandes competencias en la parte de obras civiles, las dos
empresas se encuentran en la misma zona geogrficas por ende es ms fcil
saber qu hace cada una.
LAS DELICIAS Y P&G son competidores en la parte de lnea hogar ya que estos
tambin poseen productos de esta lnea, de muy buena calidad, e inclusive ms
econmicos. Se disputan precios entre todos.
Las agencias reguladoras:
Ellas se encargan de la parte legal y el control de la empresa externamente.

Hacen revisin peridicamente a la empresa.
Una de las oportunidades de la empresa es que son una empresa lder en la parte
de la lnea hogar, con productos de alta calidad y amigables con el medio
ambiente. Cuenta con alto reconocimiento a nivel nacional.
La gran amenaza el las Delicias puesto que son una pequea empresa que est
ingresando muy rpidamente al mercado del consumo masivo a muy bajos
precios, puede ser una amenaza pero una fortaleza puesto que la empresa debe
pensar cmo reducir costos para vender a igual calidad y mejor precio
7. ANLISIS INTERNO
Cultura organizacional:
Una de las metas es consolidarse como una de las empresas reconocidas a nivel
nacional e internacional como una empresa seria, innovadora, cumplida y con
responsabilidad social empresarial en la elaboracin de productos qumicos.
10
Los empleados Multinsa se destacan por su entrega a su trabajo y calidad del

mismo, la empresa tiene por mensaje, haga las cosas bien desde el principio,
creando una cultura de calidad y seguridad.
Smbolos
El logo indica una mancha de petrleo que indica los productos derivados del
petrleo que elabora la empresa y la parte naranja (una montaa) indica lo alto
que la empresa debe estar en todos los aspectos.
Todos los empleados Multinsa deben portar su respectivo uniforme, dependiendo
del rea de trabajo, se distinguen de anaranjado con blujeans, casco y EPP
(elementos de proteccin personal) los que trabajan en la zona de la planta y de
un traje ms formal y ejecutivo la parte de la administracin.
Como dice el eslogan la empresa siempre est en constante innovacin y
desarrollo, todo esto amigable con el medio ambiente.
Recursos y competencias:
Innovadora.
Departamento de Investigacin y Desarrollo compuesto por Ingenieros y Tcnicos
dedicados a la formulacin de nuevos productos, la investigacin de nuevos
procesos, el desarrollo tecnolgico y las tendencias de mercado en nuestras
lneas de negocio. Todos los productos que componen el catlogo Multinsa tienen
algn componente innovador.
Ambiental.
Lder, gestora y desarrolladora de proyectos que apuntan directamente a la
minimizacin del pasivo ambiental de la regin. El inicio del proyecto de
optimizacin y recuperacin de 100 toneladas diarias de CO2 arranca su tercer
ao operacional disminuyendo las emisiones de este gas de alto poder
contaminante trayendo beneficios ambientales de gran magnitud para la ciudad y
neutralizando la huella de carbn de la Compaa. Enfocada en el cliente. Para
Multinsa, el cliente es la mayor preocupacin. Estamos comprometidos con
generar un servicio eficiente y competitivo enmarcado en los mejores estndares
de calidad y satisfaccin.
Productiva.
11
Ubicada en Barrancabermeja, epicentro de la actividad petrolera colombiana; las

instalaciones de 18,000 m2, un equipo de trabajo de ms de 200 personas y la
infraestructura consolidada de tanques de almacenamiento para ms de 400.000
galones, planta de produccin, maquinaria pesada y sistema de contra-incendio,
satisfacen las exigencias de la demanda nacional e internacional.
Responsable Socialmente.
Comprometido con las mejoras en la calidad de vida de sus trabajadores, de la
comunidad barranquea, la generacin de empleo estable y de las mejores
prcticas comerciales, el apego a la ley y el desarrollo econmico sostenible.
Dinmica.
Rentable y orientada por las tendencias econmicas de un mercado competitivo,
actualizado y global. Si usted tiene alguna necesidad industrial, Multinsa le puede
proveer la solucin
Certificada.
Certificacin ISO 9001 en procesos de calidad. Certificacin ISO 18001 en
seguridad industrial y salud ocupacional. Certificacin ISO 14001 en gestin
ambiental. (Incluir por favor los logotipos).
Tomado de: http://www.multinsa.com/2010/site/empresa.html
Debilidades:
La falta de un departamento especializado de mercados que direccione el mbito
comercial de las diferentes lneas que maneja, la falta de estrategias de
distribucin y una evaluacin permanente de los canales de comercializacin,
publicidad y promocin, las bajas ventas registradas en la lnea hogar.
Fortalezas:
Calidad, diversidad y variedad de productos que gozan de reconocimiento y
calificacin por ser de excelente calidad, la amplia cobertura de los mercados de
Bucaramanga y Barrancabermeja.
8. MATRIZ DOFA
OPORTUNIDADES
1. Las herramientas administrativas y
las instalaciones.
2. La tecnologa de la empresa.
3. El reconocimiento local y un poco
nacional.
4. Los sistemas de informacin y
AMENAZAS
1.
2.
3.
4.
12
La inflacin.
La devaluacin.
Altos impuestos.
Desempleo.
comunicacin.
5. La calidad de vida.
FORTALEZAS
DEBILIDADES
1. Excelencia en los productos frente a

la competencia.
2. Calidad.
3. Servicio al cliente frente a la
competencia.
4. Variedad de productos de aseo.
5. Amplios mercados que abarca la
empresa.
6. Ubicacin geogrfica de la empresa.
7. Compras promedio de clientes.
1. La publicidad de la empresa.
2. La falta de estudios de mercado.
3. Los objetivos y competencias frente
a la competencia.
4. Los precios frente a la competencia
5. Alta competencia.
1.
2.
3.
4.
5.
OPORTUNIDADES
Las herramientas
administrativas y las
instalaciones.
La tecnologa de la
empresa.
El reconocimiento local
y un poco nacional.
Los sistemas de
informacin y
comunicacin.
La calidad de vida.
13
1.
2.
3.
4.
AMENAZAS
La inflacin.
La devaluacin.
Altos impuestos.
Desempleo.
FORTALEZAS
1. Excelencia en los
productos frente a la
competencia.
2. Calidad.
3. Servicio al cliente frente
a la competencia.
4. Variedad de productos
de aseo.
5. Ubicacin geogrfica de
la empresa.
6. Compras promedio de
clientes.
Estrategias de
crecimiento(FO)
Penetrar ms en el
mercado local y nacional.
F1,F2,F4,F5,F6.O1,O2,O3
DEBILIDADES
1. La publicidad de la
empresa.
2. La falta de estudios de
mercado.
3. Los objetivos y
competencias frente a la
competencia.
4. Los precios frente a la
competencia
5. Alta competencia.
Estrategias de
supervivencia (DO)
Ampliar la cobertura en
reas geogrficas.
D1,D2,D5,O1,O2, O4
Ms publicidad
productos.
F3,F4.O4,O5
Estrategias de
supervivencia (FA)
Modificar los productos
ofrecidos.
F1,F2,F3,F4.A1,A2,A3
los
Estrategias de fuga (DA)

Vender solo en las zonas
locales,
donde
tenga
reconocimiento.
D1,D2,D3.A1,A2,A3
Fuente: autores
9. LA PLANEACIN DENTRO DE LA ORGANIZACIN
Objetivos y planes:
Poltica de calidad:
MULTISERVICIOS DE INGENIERIA 1-A S.A. Empresa dedicada a la fabricacin y
comercializacin de aditivos mejoradores de la combustin para motores a
gasolinas, de la industria nacional. Se compromete con la bsqueda de la
satisfaccin de cliente y la mejora continua de sus procesos, sustentados en su
alta capacidad tcnica y financiera, el recurso humano idneo y cumplimiento con
los requisitos pactados con los clientes.
Objetivos de calidad:
14
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Disminuir el nmero de quejas y reclamos.

Incrementar el nivel de satisfaccin del cliente.
Disminuir el nmero de productos no conformes.
Garantizar el cumplimiento oportuno de los tiempos de despachos
Disminuir costos de no calidad.
Mantener las maquinarias, herramientas e instrumentos de medicin en
adecuada condiciones de uso.
Aumentar la rentabilidad de la empresa.
Mantener el nivel de competencia del personal.
8.
9.
Valores corporativos:
Liderazgo
Pertenencia
Honestidad
Confianza
Voluntad de servicio
Compromiso
Responsabilidad
Disciplina laboral
Innovacin permanente
Calidad total
Principios:
Excelente atencin al cliente.

Permanente disposicin de servicio en todos los niveles.
Trabajo en equipo y apoyo oportuno entre todas las plantas.
Comunicacin a todo nivel oportunamente.
Disposicin permanente de todo el personal en la operacin del negocio.
Actualizacin de nuevas tcnicas.
Esfuerzos direccionados hacia la comunidad.
Ejecucin de todos los programas de expansin y creciemient.
Preparacin del equipo humano para atender las necesidades de los
clientes.
Respeto por la experiencia y conocimientos de cada miembro de la
empresa.
La implementacin y evaluacin son implementadas de la siguiente forma:

DIRECTRICES DE
LA POLITICA
OBJETIVO
INDICADOR
15
FRECUENCI
A
SATISFACCIN
DE LAS PARTES
INTERESADAS
PRODUCTOS Y
SERVICIOS DE
EXCELENTE
CALIDAD
Porcentaje
Incrementar
los niveles de
promedio de
satisfaccin
encuestas
de las partes
realizadas
interesadas
Disminuir el
nmero de
quejas y
Sumatoria de
reclamos en Quejas y Reclamos
nuestros
servicios y
productos
Tiempo Ejecutado
del proyecto * 100
Tiempo
Programado
Garantizar el
cumplimiento
Proyecto
y entregas a
No pedidos
tiempo de los
productos y
despachados a
servicios a las
tiempo x 100%
partes
Muestra de
interesadas.
despachos
realizados en el
Trimestre
Garantizar las
condiciones
aptas de la
maquinaria,
equipos, e
instrumentos
utilizados en
los procesos
Disminuir
costos de no
calidad
Disminuir el
nmero de
devoluciones
de los
clientes.
Semestral
Mensual
Mensual
Trimestral
No Mttos y
Calibrac.
Ejecutadasx100%
Mtto y
Calibraciones
Programadas
Mensual
Costos de No
Calidad en $
Semestral
Nmero de
Devoluciones
Generadas * 100
N Total de
Productos
Comercializados
16
Mensual
MEJORAMIENTO
CONTINUO DE LA
EFICACIA DE LA
ORGANIZACIN
Proveer
materia prima
de excelente
calidad en los
procesos del
SGI
Promedio mensual
de la evaluacin de
todos los
proveedores
Mensual
Cumplir con
los reqisitos
del SGI
Auditoras
Realizadas en el
perodo * 100 N
Total de Auditoras
Programadas
Semestral
Promedio de las
Evaluaciones de
Desempeo
Anual
Capacitaciones
Realizadas
Perodo * 100 N
Total de
Capacitaciones
Programadas
Semestral
Mantener el
nivel de
competencia
del personal
Cantidad de
Mejorar
continuament Acciones Tomadas
e los procesos durante el perodo
Mensual
Disminur
costos de
envasado
produccin
(Nmina Mensual
para Envasado )
( mililitros Totales
Envasados)
Semestral
Disminur
costos de no
calidad
Costo de No
Calidad en $
Semestral
Aumentar
rentabilidad
de la empresa
(Ventas Totales *
100)
(Costos Totales)
Trimestral
ENTRENAMIENTO Incrementar el
, FORMACION Y
desempeo
SENSIBILIZACION del personal
en seguridad
y salud
Numero de
Actividades de
capacitacin
realizadas en el
ASEGURAMIENTO
DEL RESPALDO
ECONOMICO,
EMPRESARIAL.
17
trimestral
CUMPLIMIENTO
DE PROGRAMAS
DE GESTION
AMBIENTES DE
TRABAJO
SEGUROS
ocupacional.
periodo *100 /
Numero de
Actividades de
capacitacin
programadas en el
periodo
Cumplir con
las
actividades
establecidas
en el
Programa de
Salud
Ocupacional
Numero de
Actividades
realizadas en el
periodo *100 /
Numero de
Actividades de
programadas en el
periodo
trimestral
No de evaluaciones
de induccin
Garantizar el
realizadas a
conocimiento
trabajadores que
de la Poltica
ingresan en el
a travs de los
programas de periodo *100 / No
total de
Induccin y
Entrenamiento
evaluaciones
aprobadas
trimestral
Cumplir con
los programas
de Riesgos
crticos.
Numero de
Actividades
realizadas en el
periodo *100 /
Numero de
Actividades de del
programa
Reducir el
IF AT= No. A.T. con
nmero de
incapacidad en el
incidentes,
periodo /
accidentes y
HHTperiodo *K
enfermedad
profesionales IFI incidentes=No.
de los
Incidentes en el ao
Trabajadores
/ No. HHT * K
en la
18
trimestral
trimestral
trimestral
IS= No.de das

perdidos y
cargados por A.T.
en el periodo / No.
H.H.T.periodo * K
trimestral
ILI= Indice de
Frecuencia * Indice
de Severidad / 100
trimestral
ALG=Tiempo de
trabajo perdido en
realizacion de
el
sus
periodo*100/Tiempo
actividades y
de trabajo
el ausentismo
programado en el
laboral
mismo periodo
trimestral
IGA=Numero de
ausentistas en un
periodo*100/total de
trabajadores en el
mismo periodo
trimestral
CONSERVACION
Reducir al
Kg de residuos
Y PRESERVACION
mximo la
DEL MEDIO
generacin de solidos ordinarios *
AMBIENTE
residuos
100 / Kg de
solidos
residuos solidos
ordinarios
totales generados
generados en
la empresa
Numero de
Cumplir con
Actividades
las
realizadas en el
actividades
periodo *100 /
establecidas
Numero de
en el
Actividades de
Programa de
gestion
programadas en el
ambiental
periodo
Capacitar y
concienciar a
todo el
Numero de
capacitaciones
realizadas en el
19
trimestral
trimestral
trimestral
personal
sobre el
cuidado del
medio
ambiente
periodo *100 /
Numero de
Actividades de del
programa
reducir el
consumo de
agua potable
de la
empresa.
cantidad de M3 de
agua potable
consumido actual a
comparacion de la
cantidad de M3
consumidos el ao
anterior.
mensual
reducir el
consumo de
energia de la
empresa.
cantidad de KW de
energia consumida
actual a
comparacion de la
cantidad de KW
consumidos el ao
anterior.
mensual
Fuente: base de datos Multinsa.

10. DESCRIPCIN DEL DISEO ORGANIZACIONAL
La empresa MULTISERVICIOS DE INGENIERIA 1-A S.A, est organizada
administrativamente, segn el siguiente orden institucional
20
Organigrama:
21
ASAMBLE
ASAMBLE
A
DE
A DE
SOCIOS
SOCIOS
JUNTA
JUNTA
DIRECTIV
DIRECTIV
A
A
GERENCI
GERENCI
A
A
GENERAL
GENERAL
DPTO
DPTO
RECURSO
RECURSO
SS
ASESOR
ASESOR
JURDICO
JURDICO
DIRECTO
DIRECTO
R
S.G.I.
R S.G.I.
REVISOR
REVISOR
FISCAL
FISCAL
JEFE
JEFE DE
DE
COMPRAS
COMPRAS
DPTO.
DPTO.
LOGISTIC
LOGISTIC
A
&
A&
DESPACH
DESPACH
OS
OS
GERENCI
GERENCI
A
A
FINANCIE
FINANCIE
RA
RA &
&
COMERCI
DPTO
DE
COMERCI
DPTO DE
AL
MERCADE
DPTO.
MERCADE AL DPTO
DPTO. DE
DE
DPTO DE
DE CONTABIL
O
O&
&
CONTABIL
VENTAS
VENTAS
PUBLICID
IDAD
PUBLICID
IDAD
AD
DIRECTO
AD
DIRECTO
JEFE
DE
JEFE
DE
JEFE DE
JEFE DE
R
R
CONTABIL
CONTABIL PRODUCC
PRODUCC
REGIONA
REGIONA
IDAD
ION
IDAD
ION
LL
GESTORE
GESTORE
AUX.
AUX.
SS
CONTABL
AUXILIAR
CONTABL AUXILIAR
COMERCI
COMERCI
EE
ALES
ALES
ADMIN.
ADMIN.
PUNTO
PUNTO
DE
DE
VENTAS
VENTAS
IMPULSA
IMPULSA
DORAS
DORAS
GERENCI
GERENCI
A
A DE
DE
PRODUCC
PRODUCC
ION
ION EE
INVESTIG
INVESTIG
ACIN
ACIN
GERENCI
GERENCI
A
A DE
DE
OBRAS
OBRAS
DPTO
DPTO DE
DE
PRODUCC
DPTO
PRODUCC
DPTO DE
DE
ION
INVESTIG
ION
INVESTIG
INDUSTRI
ACIN
INDUSTRI
ACIN
JEFE
DE
JEFE
AL
ALDE
JEFE
DE
LABORAT
JEFE DE
LABORAT
JEFE
DE
JEFE DE
INVESTIGACI
ORIO
INVESTIGACI
ORIO DE
DE
ALMACEN
ALMACEN
ONES
CONTROL
ONES
CONTROL
DE
DE
SEMILLER
CALIDAD
SEMILLER
CALIDAD
AUXILIAR
AUXILIAR
O
O
AUXILIAR
AUXILIAR
ADMINIST
ADMINIST
RACION
RACION
GENERAL
GENERAL
AUXILIAR
AUXILIAR
DPTO
DPTO
PLANEACI
PLANEACI
ON,
ON,
PROGRAM
PROGRAM
ACION,
ACION, YY
CONTROL
CONTROL
DE
DE
COSTOS.
COORDIN
COSTOS.
COORDIN
ADOR
ADOR
DPTO.
DPTO.
EJECUCI
EJECUCI
N
N DE
DE
PROYECT
PROYECT
OS
OS
DIRECTO
DIRECTO
R DE
DE
R
OBRA
OBRA
ADMINIST
ADMINIST RESIDENT
RESIDENT
RADOR
EE DE
DE
RADOR
DE
OBRA
DE OBRA
OBRA
OBRA
COMISIN
COMISIN
TOPOGR
TOPOGR
FICA
FICA
ALMACEN
ALMACEN
ISTA
ISTA DE
DE
OBRA
OBRA
DPTO
DPTO DE
DE
LICITACIONE
LICITACIONE
SS YY
LIQUIDACIO
LIQUIDACIO
NES
NES
COORDIN
COORDIN
ADOR
ADOR
PROGRAM
PROGRAM CONTROL
CONTROL
ADOR
ADOR DE
DE ADOR
ADOR DE
DE
OBRA
COSTOS
OBRA
COSTOS
SUPERVIS
SUPERVIS
OR
OR
VIGILANT
VIGILANT
EE
DPTO
DPTO
HSEQ
HSEQ
COORDIN
COORDIN
ADOR
ADOR
QA/QC
QA/QC
AUXILIAR
AUXILIAR
AUXILIAR
AUXILIAR
OFICIAL
OFICIAL
AUXILIAR
AUXILIAR
9.1 ANLISIS DEL ORGANIGRAMA

La Asamblea de Socios, es la mxima autoridad de la organizacin, se rene una
vez por ao para deliberar los estados financieros del ao fiscal anterior y el
movimiento administrativo, contable y financiero segn la agenda de trabajo y as
mismo, disear objetivos estratgicos a corto, mediano y largo plazo.
Gerente. Es el representante legal de la entidad en todas las acciones
administrativas, financieras, contables, jurdicas y de acciones legales en su
entorno.
Existen las siguientes reas definidas, productiva, de obras, transporte y
mantenimiento, financiera y de comercializacin.
El organigrama de la empresa contempla un rea de comercializacin con un
departamento de ventas que se responsabiliza de colocar los productos en el
22
AUXILIAR
AUXILIAR
COORDIN
COORDIN
ADOR
ADOR
HSE
HSE
SUPERVIS
SUPERVIS
OR
HSE
OR HSE
VIGIA
VIGIA H
H
mercado, adems cuenta con un departamento de mercadeo que se encarga de

disear las estrategias relacionadas con las variables de marketing, como son: el
manejo del producto, el precio, la distribucin, la promocin y la publicidad, el
servicio, el empaque, el anlisis de la competencia y la investigacin de mercados,
para cumplir con los objetivos estratgicos empresariales
Las responsabilidades del personal de la empresa estn definidas en los perfiles
del cargo, caracterizaciones, procedimientos, instructivos.
9.2 CARACTERSTICAS VERTICALES Y HORIZONTALES

La estructura organizacional aclara las funciones de los empleados, facilita la
comunicacin y establece una cadena de responsabilidad para ayudar a
determinar las fortalezas y debilidades.
Toma de decisiones
MULTISERVICIOS DE INGENIERIA 1-A S.A es una organizacin horizontal pues

capacitan a los empleados para tomar las decisiones operativas diarias y alientan
a los empleados a consultar con la direccin en las grandes cuestiones. El
personal es impulsado por objetivos de produccin fijados por la empresa y hay
polticas de la empresa que se deben cumplir para las razones de seguridad y las
razones legales.
En una organizacin vertical, las decisiones vienen de la gestin a travs de la
jerarqua de los empleados. A los empleados se les da una serie de pautas a
seguir y deben trabajar con la jerarqua de gestin para realizar cambios en los
deberes del trabajo.
Colaboracin
En este mbito MULTISERVICIOS DE INGENIERIA 1-A S.A es una organizacin

vertical tiende a estructurarse en trminos de colaboracin de la direccin y de los
empleados. Dado que las decisiones tienen que viajar por todo el organigrama, la
colaboracin entre empleados y directivos en los procesos de la empresa o las
cuestiones suceden en un entorno muy estructurado que incluye reuniones y un
monitoreo constante.
23
Debido a que los empleados de una organizacin horizontal tienen el poder de

tomar sus propias decisiones, la colaboracin suele ocurrir de manera ms
orgnica. Los empleados tienen contacto abierto con los dems y estn ms
disponibles para crear soluciones de colaboracin.
Comunicacin
MULTISERVICIOS DE INGENIERIA 1-A S.A debido a la estructura rgida de una

organizacin vertical tiende a disminuir la comunicacin entre los departamentos y
de la gestin de los empleados.
La comunicacin en una organizacin horizontal tiende a ser ms orgnica y fluye
fcilmente a partir de un grupo de trabajo al siguiente.
11. RECOLECCIN Y ANLISIS DE LA INFORMACIN RECOPILADA.
10.1 En la recoleccin de datos se llev a cabo:
Observacin: esta parte nos permiti ver como los trabajadores se

relacionan con la empresa, observando los trabajos de los empleados.
Datos duros: estos datos nos permitieron ver los indicadores de gestin de
calidad y como son evaluados los objetivos de las empresas
Documentos adicionales: estos datos fueron parte importante para conocer
la historia de la empresa, como tambin saber su estructura organizacional
y la calidad de sus productos
10.2 Los anlisis de datos se llevaron a cabo:
Decantacin y clasificacin: Se solicit a la empresa todos los datos

posibles para tener saber cmo es la empresa, luego se fue clasificando la
informacin de forma que separamos anlisis de datos, de lo que es la
descripcin de la empresa (distribucin de zonas, organigramas, etc.).
tambin separamos la parte de seguridad y sistemas de gestin donde se
extrajo lo ms importante (objetivos, polticas, etc.)
12. DESCRIPCION DE LOS RECURSOS HUMANOS
12.1. RESPONSABLE DE RECURSO HUMANO
LAURA CRISTINA AHUMADA GARCIA
12.2.
Formas de contratacin utilizada, y proceso de contratacin.
VER ANEXO G. PROCEDIMIENTO SELECCIN DE PERSONAL
24
12.3.
Planeacin de los RH, manual de perfiles y funciones, manejo de Hojas

de Vida.
VER ANEXO H. Manual de perfiles

El manejo de las hojas de vida se realiza de la siguiente manera: se archiva en AZ
por orden alfabtico y para l personal retirado se deja activa por tres meses luego
es enviada a archivo muerto.
12.4. Capacitacin y desarrollo, evaluacin de desempeo y compensacin.
Al persona de la empresa se les realiza capacitacin en temas de seguridad,
calidad y ambiente con frecuencia de 15 das y en cuento a competencias
laborales se capacitan de acuerdo a los requerimiento, ejemplo: instalacin de un
nuevo software y/o cambio del cargo o puesto de trabajo.
A continuacin usted encontrar en este instrumento las competencias pertinentes
a los cargos que usted administra, junto a l usted generar una evaluacin
objetiva del desempeo de sus colaboradores teniendo en cuenta el rendimiento
percibido por usted en cada uno de ellos.
En el proceso de evaluacin usted deber ser lo ms objetivo posible, evitando
plasmar lo que usted desea fueran las personas o lo que otros dicen de cada uno
de ellos.
La evaluacin de desempeo se realizar anualmente, a excepcin del personal
que se encuentre en periodo de prcticas y/o periodo de prueba.
El modelo de competencias de la empresa tiene tres grandes grupos en los que se
deben evaluar a las personas para conocer integralmente el rendimiento y velar
por el cumplimiento de los objetivos estratgicos de la Organizacin.
Los grupos del modelo son los siguientes:
Competencias Organizacionales
Competencias Laborales
Competencias Personales
Cada uno de estos tiene un grupo de competencias pertinentes al cargo y a los

objetivos de la Organizacin, por ello es importante conocer claramente el objetivo
de cada grupo para poder lograr una valoracin asertiva y pertinente con cada
colaborador.
Competencias Organizacionales:
25
Son aquellas requeridas por todos los miembros de la Organizacin que

contribuyen de forma directa en la sinergia y compactacin del equipo de trabajo
de la empresa aportando con un clima organizacional excelente y logrando para la
empresa productividad, rentabilidad, y competitividad.
Competencias Laborales:
Son aquellas requeridas por cada uno de los colaboradores en cada uno de los
cargos asignados con el fin de obtener un alto desempeo buscando con ello la
eficacia en la ejecucin de todas sus responsabilidades y mantener la calidad de
los procesos.
Competencias Personales:
Son aquellas competencias humanas implcitas en las conductas de los
colaboradores que contribuyen a la eficacia de los procesos y aportan al
mantenimiento de un clima organizacional excelente.
ESCALA CRITERIO PARA LA EVALUACIN

Para la evaluacin existe una escala criterio de diez opciones de respuesta la cual
est dividida en tres zonas de desempeo, en ella es importante ubicar
adecuadamente al colaborador en la zona en la cual se encuentra y valorar en el
rango establecido para la zona, si se marca a la izquierda el colaborador posee un
desempeo menos eficaz si se marca a la derecha el colaborador tiene un
desempeo mayor.
Por eso usted debe ser objetivo en la valoracin integral del colaborador para
disear correctamente los planes de fortalecimiento y mejoramiento de su equipo
de trabajo en bsqueda del cumplimiento de los objetivos de la organizacin y la
eficacia y satisfaccin integral del equipo de traba
A continuacin observamos la escala criterio y las zonas de desempeo
establecidas, siendo la mitad (50 por ciento) de la escala un desempeo normal
promedio de cualquier colaborador y valorando un requerido para la empresa de
65 por ciento por encima de la media
VER ANEXO I Evaluacin de desempeo
VER ANEXO J GUIA PARA EVALUACION DE DESEMPEO
13. LEGISLACION AMBIENTAL
26
13.1. Cmo ha analizado la organizacin cul legislacin ambiental le

compete?
La empresa realiza consulta de la normatividad relacionada con el tema ambiental
en
las
pginas
de
Internet
del
ministerio
del
medio
ambientehttps://www.minambiente.gov.co/ de la presidencia de la republica
www.presidencia.gov.co, con el fin de conocer que normas son competes para la
organizacin
13.2. Cmo se ha incorporado la legislacin ambiental en la empresa?
La empresa se encuentra certificada con el sistema de gestin ambiental ISO
14001:2004 por ende El Gerente, el Asesor jurdico y el Coordinador de SGI deben
mantener la informacin legal actualizada cada mes, considerando tanto los
requisitos legales de aplicacin directa en la empresa, como los otros requisitos
que la empresa haya suscrito con terceros.
Y ejecutando actividades que contribuyan al cuidado del medio ambiente
13.3. Qu actividades se ejecutan para que la empresa sea amigable con el
medio ambiente?
La empresa Multinsa 1A S.A dedicada a la fabricacin y comercializacin de
productos de aseo para el hogar, productos industriales, limpieza no invasiva de
tanques y proyectos de ingeniera y en todos sus procesos siempre est el
componente innovador en mira al mejoramiento continuo
En la lnea hogar: los productos fabricados por la empresa son biodegradable con
el fin de disminuir el impacto ambiental
La fabricacin de los productos industriales se realiza en procesos cerrados por
tal motivo no hay emisiones de gases contaminantes al medio ambiente y esto se
ve reflejado porque la empresa no requiere de permisos ambientales para emisin
de gases
Adems la empresa realiza campaa y actividades con los trabajadores para el
cumplimiento del programa de gestin ambiental como: ahorro y uso eficiente de
agua y energa elctrica
13.4. Tienen PGIR?
La empresa cuenta con un programa de gestin de integral de residuos solidos
14. PROCESO PRODUCTIVO
14.1. Diagrama del proceso. (Anexo E)
14.2. Caracterizacin del proceso (Anexo F)
27
15. ELEMENTO MERCADEO

15.1. Producto estrella
El producto de ms renombre de la empresa es el Biovarsol. Se caracteriza por
ser biodegradable tener agradable aroma y por su buena calidad.
Este producto se desea consolidar como la estrella de los hogares
colombianos que ayude a las amas de casas o a aquel que requiera un buen
limpiador multiusos en sus quehaceres de limpieza, puesto que este producto.
Como dice el lema es el que es, el original.
16. RECOEMNDACIONES.
Una empresa tan consolidada como Multinsa 1-A, con un alto renombre a nivel
local. Sera bueno llevarla a un a nivel nacional y porque no internacional,
aprovechar el mercado nacional en los diferentes sectores que la misma abarca
como son los de las obras civiles, donde se ve gran deficiencia a la hora de
terminar las obras como es lo sucedido en Bogot con los Nule.
A nivel de mercado internacional, logramos detectar en este tiempo que estuvimos
visitando la participacin activa de la empresa en la red de Macro Ruedas en
donde se llevara a cabo intercambio de ideas con diferentes empresarios e
inversionistas a nivel local y sobre todo a nivel internacional. La participacin en
este tipo de actividades es fundamental para el crecimiento de la empresa.
La recomendacin es que sigan atentos a esta rueda de negocios, no dejar
escapar esta oportunidad de ampliar fronteras.
La pgina sobre la macro rueda es la siguiente:
www.macrorrueda55procolombia.co
eran dos mejoras, donde est la sugerencia de la segunda?
ANEXOS
Anexo A
28

Anexo B
29

Anexo C
30

Anexo D
31
Fuente: registros de Multinsa 1A
32
33
34
35
36

37
38
39
Fuente: registros de Multinsa 1

40
11. OBRAS CIVILES
Anexo E (Fuente: registros de Multinsa 1)
09. COMPRAS
41
Anexo F
42
43
44
45
46
Anexo G
47
Anexo H
48
MANUAL DE FUNCIONES Y PERFILES

NOMBRE DEL CARGO: GERENTE GENERAL
1.
JEFE INMEDIATO Y RINDE

CUENTAS A : JUNTA
DIRECTIVA Y ASAMBLEA DE
SOCIOS
SUPERVISA A: Todo el Personal
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Mayor a dos (2) aos en cargos de
direccionamiento
EDUCACIN: Profesional en ingeniera
AUTORIDAD EN SGC SGSYSO - SGA:

Asignar presupuesto para los sistemas de gestin, contratacin y retiro de personal, detener procesos
productivos en caso de falla en calidad o emergencia, dar orden de evacuacin de la empresa, compra de
bienes y equipos. Tomar decisiones acerca del direccionamiento de los sistemas de gestin de CALIDAD,
SYSO y AMBIENTAL.
FORMACIN EN CALIDAD:
Induccin en ramas afines a la ingeniera qumica y diseo de
nuevos productos.
FORMACIN EN SGA:
Induccin en SGA y aspectos e
impactos ambientales de sus
actividades laborales.
FORMACIN EN SYSO:
Induccin en S&SO y factores de
riesgo asociados a su puestos de
trabajo
HABILIDADES: Trabajo en Equipo Laboral -Comunicacin Efectiva Laboral

-Relaciones
interpersonales laborales -Compromiso y disposicin organizacional -Orientacin a los resultados o
productividad laboral -Conocimiento Tcnico del Cargo -Planeacin y organizacin - Conocimiento
Tcnico del producto.
FUNCIONES GENERALES
1.
2.
3.
4.
5.
Aprobar el personal que ingresa o se retira de la empresa.

Convocar a la junta de socios a reuniones ordinarias y extraordinarias.
Realizar y asistir a los diferentes actos sociales que sean necesarios, como poltica de ampliacin de
la cobertura comercial mediante la consecucin de contratos, convenios negocios, etc., debidamente
aprobados por la Junta de Socios.
Celebrar todo tipo de contratos relacionados con la actividad de la empresa, en concordancia con los
objetivos y metas creadas.
Rendir informes peridicos a la Junta de socios sobre su Gestin Gerencial.
Elaborar entrevista al personal que aspire ingresar a laborar.
Asignar salarios, funciones y responsabilidades al personal
Dems funciones como representante legal segn los estatutos.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES EN SGC
Hacer revisiones peridicas al sistema de Gestin de la Calidad
Velar por el correcto manejo de los recursos
Revisar peridicamente los indicadores de gestin
Generar acciones en busca de la mejora de la organizacin
Llevar un buen control de los documentos y registros a su cargo
Facilitar la capacitacin de los trabajadores en materia de Calidad
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES EN S&SO
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Facilitar la capacitacin de los trabajadores en materia de Seguridad y Salud Ocupacional

Definir y adecuar las Poltica de Seguridad y Salud Ocupacional en la empresa
Designar su representante para el Comit Paritario y nombrar al Coordinador de S&SO
Participar en las campaas de motivacin del personal
Ofrecer todo su apoyo al Coordinador de S&SO y al Comit Paritario, poniendo a su disposicin los
recursos necesarios para su normal desempeo.
Garantizar que funcione el copaso
49
Asignacion de recursos
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES EN SGA
6. Hacer revisiones peridicas al sistema de Gestin ambiental

NOMBRE DEL CARGO: : SUBGERENTE / SUPERVISOR DE PLANTA
2.

CUENTAS A: DEBER
INFORMAR A LA GERENCIA
SUPERVISA A: Todo el Personal
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Experiencia mnima de dos (2)
aos en cargos similares
EDUCACIN: Bachiller o convalidado con dos (2)

aos de experiencia en cargos similares.
AUTORIDAD EN SGC SGSYSO - SGA: Asignar presupuesto para labores de produccin, contratacin y
retiro de personal, detener procesos productivos en caso de falla en calidad o emergencia, dar orden de
evacuacin de la empresa, compra de bienes y equipos.
FORMACIN
CALIDAD:
EN
FORMACIN EN SGA:
- Induccin en SGC.
Induccin en SGA y aspectos

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:
Induccin en SYSO y factores de

riesgo asociados a su trabajo.
HABILIDADES: Trabajo en Equipo Laboral

- Comunicacin efectiva Laboral
-Relaciones
Interpersonales Laborales -Sentido de pertenencia Organizacional -Compromiso y Disposicin
Organizacional -Manejo de la Presin Laboral -Orientacin a la Calidad -Atencin al detalle
-Conocimiento Tcnico del producto -Dinamismo y energa -Iniciativa y recursividad

FUNCIONES GENERALES:
- Controlar la asistencia y el buen desempeo del personal operativo a su cargo

- Dirigir y supervisar los trabajos programados.
1. Velar por la implementacin y mantenimiento de los procedimientos del Sistema de Gestin de la

Calidad.
2. Proponer y documentar acciones de mejoramiento para la organizacin.

3. Conocer y entender la poltica de calidad.
1. Conocer y entender la poltica de S&SO, las disposiciones organizativas y los procedimientos

generales para el cumplimiento de las mismas.
2. Velar por el cumplimiento de las Normas y procedimientos de Seguridad y Salud Ocupacional dando
ejemplo con la prctica de las mismas.
3. Conocer, comunicar e informar riesgos en su trabajo y en las operaciones a su cargo a los

trabajadores.
4. Participar activamente en el desarrollo del Programa de Seguridad y Salud Ocupacional

5. Garantizar la asistencia del personal a su cargo, a las actividades de seguridad y salud ocupacional
que sean programadas por la empresa y aquellas que realicen las diferentes entidades para la
prevencin de los riesgos profesionales
6. Estudiar las recomendaciones proporcionadas por el COPASO y determinar la adopcin de las
medidas convenientes informando al mismo Comit las medidas tomadas
7. Participar en el Programa de inspecciones gerenciales y planeadas en S&SO con el propsito de dar
cumplimiento a los planes de accin
8. Participar activamente en los planes de emergencias y facilitar las actividades del personal entrenado
y/o miembros socorristas}
9. Reportar los ATEP propios y de su personal a cargo ante el coordinador S&SO
10. Usar los EPPS y seguir los procedimientos en S&SO
1. Conocer y entender la poltica de SGA, las disposiciones

organizativas y los procedimientos generales
50
para el cumplimiento de las mismas.
2. Velar por el cumplimiento de las Normas y procedimientos de preservacin del ambiente.

3. Participar en el Programa de revisiones por parte de la gerencia con el propsito de evaluar el
desempeo del sistema de gestin ambiental.
NOMBRE DEL CARGO: GERENTE TECNICO
3.
SUPERVISA A: todo el personal

CUENTAS A :
4.
GERENTE GENERAL
PERFIL DEL CARGO
EXPERIENCIA: mnimo de (2) aos en cargos de
direccionamiento en desarrollo tcnico.
EDUCACIN: ingeniero qumico y/o profesional a

fin al rea de la qumica
AUTORIDAD EN SGC SGSYSO - SGA: Asignar presupuesto para labores de produccin, contratacin y
retiro de personal, detener procesos productivos en caso de falla en calidad o emergencia, dar orden de
evacuacin de la empresa, compra de bienes y equipos.
FORMACIN
CALIDAD:
- induccin en SGC.
EN
FORMACIN EN SGA:

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:

HABILIDADES: -Trabajo en Equipo Laboral -Comunicacin efectiva Laboral -Relaciones

Interpersonales - Laborales -Sentido de pertenencia Organizacional -Compromiso y Disposicin
Organizacional
-Orientacin a la Calidad
-Dinamismo y energa
-Atencin al detalle
-Conocimiento Tcnico del producto
- Iniciativa y recursividad.
FUNCIONES GENERALES: -Programacin de la produccin de la planta -disear y desarrollar nuevos

proyectos y productos - elaborar hojas de seguridad de las sustancias a manipular - elaborar fichas
tcnicas de los productos -coordinar funciones y responsabilidades en laboratorio - estrategias de
produccin - apertura y expansin de nuevos negocios.

Calidad de su rea.
2. Proponer y documentar acciones de mejoramiento para la organizacin

3. Conocer y entender la poltica de calidad
1. Conocer y entender la poltica de S&SO, las disposiciones organizativas y los procedimientos generales
3. Conocer, comunicar e informar riesgos en su trabajo y en las operaciones a su cargo a los trabajadores.
5. Garantizar la asistencia del personal a su cargo, a las actividades de seguridad y salud ocupacional que
sean programadas por la empresa y aquellas que realicen las diferentes entidades para la prevencin
de los riesgos profesionales
6. Estudiar las recomendaciones proporcionadas por el COPASO y determinar la adopcin de las medidas
convenientes informando al mismo Comit las medidas tomadas
7. Participar en el Programa de inspecciones gerenciales y planeadas en S&SO con el propsito de dar
cumplimiento a los planes de accin
8. .Reportar los ATEP propios y de su personal a cargo ante el coordinador S&SO
Usar los EPPS y seguir los procedimientos en S&SO
51
1. Conocer y entender la poltica de SGA, las disposiciones organizativas y los procedimientos generales
NOMBRE DEL CARGO: : GERENTE FINANCIERO Y COMERCIAL
5.

CUENTAS A: GERENTE
GENERAL
SUPERVISA A: Gestores Comerciales
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Mayor a un (1) aos en cargos del
rea financiera
EDUCACIN: Profesional en finanzas y/o reas

afines
AUTORIDAD EN SGC SGSYSO - SGA: NO TIENE AUTORIDAD.
FORMACIN
CALIDAD:
EN
FORMACIN EN SGA:
- Induccin en SGC.

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:

HABILIDADES:
-Trabajo en Equipo Laboral -Comunicacin Efectiva Laboral -Relaciones interpersonales laborales
-Compromiso y disposicin organizacional -Orientacin a los resultados o productividad laboral
-Conocimiento Tcnico del Cargo - Planeacin y organizacin.
Estructurar, el desarrollo de nuevos proyectos

Analizar financieramente la apertura de nuevas lneas de negocio
Acompaar el proceso de internacionalizacin de la empresa
Hacer reportes, indicadores y presentaciones sobre las finanzas corporativas de la empresa
Gestionar nuevas y ms eficientes formas de financiamiento y apalancamiento
Hacer seguimiento de ventas, produccin, comercializacin y consumo en las tres lneas de produccin.
1. Contribuir al logro de la poltica y los objetivos de la calidad.

2. Participar de las actividades de capacitacin y entrenamiento programadas.
3. Preservar la documentacin y registros del proceso de mantenimiento.
4. Generar y documentar acciones de mejoramiento de la organizacin.
1. Usar y mantener adecuadamente los dispositivos para control de riesgo y equipos de proteccin
personal y conservar en orden y aseo los lugares de trabajo.
2. Colaborar y participar en la implementacin y mantenimiento de las medidas de prevencin de riesgos

para la salud que se adoptan en el lugar de trabajo.
3. Participar en la ejecucin, vigilancia y control de los programas y actividades de seguridad y salud

ocupacional.
4. Participar activamente en el desarrollo de las actividades de Seguridad y Salud Ocupacional de la

5.
6.
7.
8.
9.
empresa.
Cumplir con las disposiciones del reglamento de higiene y seguridad industrial e interno de trabajo
Informar la ocurrencia de accidentes de trabajo en forma oportuna a su superior inmediato
Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad industrial, salud ocupacional.
Reportar los ATEP propios y de su personal a cargo ante el coordinador S&SO
Usar los EPPS y seguir los procedimientos52
en S&SO.
53

NOMBRE DEL CARGO: GERENTE DE OBRAS CIVILES
6.

CUENTAS A: GERENTE
GENERAL.
SUPERVISA A: Todo el personal de la obra
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Mnimo Cinco (5) aos como
director de proyectos similares o de Interventoras.
EDUCACIN: Profesional en Ingeniera civil y/o

afines.
AUTORIDAD EN SGC SGSYSO - SGA: Aprobar anlisis de trabajo seguro o 3 qu realizados para la
obra cuando se encuentre ausente el ingeniero residente y tomar medidas de trabajo responsables y de
acorde a la normatividad colombiana.
FORMACIN
CALIDAD:
EN
- Induccin en SGC.
FORMACIN EN SGA:

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:

HABILIDADES: Trabajo en equipo. -Solucin de problemas y comunicacin efectiva laboral -Habilidad y

aptitud operativa -Excelentes relaciones interpersonales -Orientacin a los resultados o productividad
laboral
-Conocimiento Tcnico del producto.
1. Dirigir y controlar la obra para que se realice de acuerdo con los estudios tcnicos y especificaciones
pactadas.
Coordinar con la Interventora y el cliente el desarrollo, terminacin y entrega de obras que se adelanten.
Aprobar la contratacin de la mano de obra requerida para los diferentes frentes de trabajo.
Velar por la elaboracin de las actas de avance de obra y tramitar los pagos oportunos.
Velar por el control y bienestar del personal a cargo.
Controlar y aprobar la aplicacin de los recursos para el cumplimiento de los programas pactados.
Presentar informes peridicos al representante Legal en el desarrollo de las actividades realizadas en la
obra.
Tomar decisiones acerca de las diferentes situaciones que se presentan en la obra.
Suministrar los equipos, herramientas e insumos para la ejecucin del proyecto
1. Contribuir al logro y conocer la poltica y los objetivos de la calidad.

2. Participar de las actividades de capacitacin y entrenamiento programadas y las dems funciones
inherentes al cargo o las establecidas en los documentos del S.G.C.
3. Coordinar y controlar la planeacin y programacin de la obra (personal, suministros, contratos, equipos,

etc.).
4. Coordinar todos los recursos necesarios para llevar a cabo la ejecucin de la obra.
5. La direccin, coordinacin y control de las actividades necesarias para la ejecucin de la obra asignada,
de acuerdo con las especificaciones, plazo y presupuesto proyectado
Implementar el programa de salud ocupacional y seguridad industrial en el proyecto a su cargo.
2. Mantener adecuados canales de comunicacin interna para que la informacin fluya con el fin de
asegurar la retroalimentacin en la prevencin de riesgos.
3. Apoyar al Coordinador de S&SO en la consecucin de metas y objetivos trazados dentro del programa.
4. Evaluar el cumplimiento del programa de salud ocupacional y revisar junto con el ingeniero residente y
coordinador de S&SO y tomar acciones de mejoramiento continuo.
5. Reportar los ATEP Ante el jefe inmediato

6. Usar los EPPS y seguir los procedimientos en S&SO.
54
1. Implementar y adecuar los programas del sistema de gestin ambiental al proyecto a realizar.
asegurar la que se cumpla lo establecido en los programas del SGA.
55

NOMBRE DEL CARGO: GERENTE DE TRANSPORTES
7.

CUENTAS A: GERENTE
GENERAL.
SUPERVISA A: Todo personal involucrado en el

rea de transporte.
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Mnimo un (1) ao como encargado
del parque automotor de empresas pblicas o
privadas.
EDUCACIN: Profesional en Ingeniera y/o

carrearas afines, o practicante en carrera
profesional.
AUTORIDAD EN SGC SGSYSO - SGA: Aprobar los programas de mantenimiento del parque automotor
y gestionar los recursos para ejecutar las actividades programadas.
FORMACIN
CALIDAD:
EN
FORMACIN EN SGA:
- Induccin en SGC.

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:


laboral
1. Dirigir y controlar las labores de mantenimiento para que se realicen de acuerdo con los estudios
2.
3.
4.
5.
6.
7.
tcnicos y especificaciones pactadas.

Aprobar la contratacin de la mano de obra requerida para desarrollar los programas planeados.
Presentar informes peridicos a la gerencia general en el desarrollo de las actividades realizadas.
Tomar decisiones acerca de las diferentes situaciones que se presentan con la maquinaria.
Suministrar los equipos, herramientas e insumos para la ejecucin de los programas de
mantenimiento.

3. Coordinar y controlar la planeacin y programacin de la obra (personal, suministros, contratos,

equipos, etc.).
5. La direccin, coordinacin y control de las actividades necesarias para la ejecucin de la obra
asignada, de acuerdo con las especificaciones, plazo y presupuesto proyectado
1. Implementar el programa de salud ocupacional y seguridad industrial en el proyecto a su cargo.

3. Apoyar al Coordinador de S&SO en la consecucin de metas y objetivos trazados dentro del

programa.
4. Evaluar el cumplimiento del programa de salud ocupacional y revisar junto con el ingeniero
residente y coordinador de S&SO y tomar acciones de mejoramiento continuo.

56

NOMBRE DEL CARGO:
COORDINADOR
SISTEMASDE
DEGESTION
GESTIONINTEGRAL
INTEGRAL
COORDINADOR
DE SISTEMAS
Elaborar
el diagnostico
de salud ocupacional
8.
JEFE
INMEDIATO
Y RINDE de la empresa.
2. Trabajar
en conjunto
CUENTAS
A: con el Coordinador de Calidad para llevar a cabo el buen diligenciamiento de la
documentacin.
SUPERVISA A: Todo el personal en los temas de
Asesorar
y presentar a la
Alta Gerencia /informes de desempeo
de S&SO
9.
GERENTE
GENERAL
Calidad, S&SO
y Medio Ambiente
4. Realizar
seguimiento al cumplimiento
de objetivos y obtencin de resultados de S&SO
REPRESENTANTE
POR LA
5. Verificar
el cumplimiento de Perfiles de Cargos de la Organizacin
DIRECCIN
6. Redisear los puestos de trabajo ya sea por nuevas tareas, enriquecimiento del trabajo y rotacin.
7. Promover conductas y comportamientos seguros para establecer estilos de trabajo saludables y
ambientes laborales sanos.
CARGO
8. Desarrollar y mantener controles delPERFIL
sistema DEL
de gestin
en seguridad y salud ocupacional
9. Elaborar y divulgar manuales, planes, procedimientos y dems documentos necesarios para
implementar, mantener y mejorar el Sistema de Gestin en Seguridad y Salud Ocupacional.
10.
Elaborar los
programas
de auditorias
en S&SO en
conjunto conProfesional
el coordinador
EXPERIENCIA:
Mnimo
seis meses
en actividades
EDUCACIN:
afn de calidad
11.
Mantener
actualizada
la
Legislacin
Vigente
aplicable
e
informar
a
las
partes
interesadas
de implementacin de sistemas de gestin
12. Coordinar y controlar la capacitacin del personal a cargo de la empresa en lo relacionado con el
Sistema de Gestin en Seguridad y Salud Ocupacional.
13. Llevar registros y estadsticas de accidentes de trabajo y enfermedad profesional, ausentismo e
AUTORIDAD
SGC incapacitantes.
SGSYSO - SGA: Programar y ejecutar reuniones o actividades relacionadas al
ndice deEN
lesiones
sistema
de
gestin
integral.
la atencin
al encargado
rea cuando
existaOcupacional
la posibilidad
de
14. Liderar, impulsar y darLlamar
a conocer
del Programa
dedel
Seguridad
y Salud
a los
afectartrabajadores.
la calidad de los productos, integridad del personal y afectacin del medio ambiente. Solicitar
recursos
a por
la gerencia
para los
el procedimientos
mantenimiento establecidos
de los sistemas
Gestindey accidentes
desarrollo /de
programas
15. Velar
que se sigan
para de
el reporte
incidentes
de
Aprobar
los
documentos
o
registros
de
los
sistemas
de
gestin
cuando
el
gerente
se
encuentre
ausente.
trabajo y enfermedades profesionales que se presenten.
Dirigir
y supervisar
lasaactividades
del personal
practicante
sistemasdede
Gestin
16. Dar
cumplimiento
las disposiciones
legales vigentes
y dedelascoordinacin
operadoras de
en materia
seguridad
integral.
Programar
auditoras internas.
y salud
ocupacional.
17. Conocer los resultados de las inspecciones y auditorias de S&SO (interna y externas) y discutir los
aspectos relevantes con el personal involucrado.
18. Vigilar el cumplimiento de objetivos revisando peridicamente los planes de accin con sus
FORMACIN
ENcolaboradores.
SISTEMAS DE GESTION
inmediatos
19. Responsable de reportar ante la ARP los accidentes de trabajo correspondientes.
Conocimiento y Diplomado en las normas NTC ISO 9001 - NTC ISO 14001 NTC OHSAS 18001
20. Responsable de que se investiguen los accidentes de trabajo ( integrar el comit
investigador )21
21. .Reportar los ATEP propios y de su personal a cargo ante el coordinador S&SO
HABILIDADES:
- Trabajo en Equipo Laboral
SGA
- Relaciones InterpersonalesFUNCIONES
Laborales Y RESPONSABILIDADES
- Sentido de pertenencia EN
Organizacional
- Compromiso y
Disposicin
- Organizacional
- Manejo de la Presin Laboral - Orientacin a la Calidad
-
Atencin al detalle
Dinamismo
y energa
1. -Elaborar
el diagnostico de gestin ambiental de la empresa.
- Conocimiento Tcnico del producto
2. Trabajar en conjunto con el Coordinador de Calidad para llevar a cabo el buen diligenciamiento de la
documentacin.
3. Asesorar
y presentar
a la Alta Gerencia informes de desempeo del SGA
FUNCIONES
GENERALES:
4. Realizar seguimiento al cumplimiento de objetivos y obtencin de resultados de SGA
5. Verificar
el cumplimiento
Perfilesde
deplanificacin
Cargos de lapara
Organizacin
- Programar
y liderar las de
reuniones
el desarrollo de programas.
Promover
conductas ydecomportamientos
segurospor
para
establecer
estilos de trabajos saludables y
-6.
Divulgar
los comunicados
las decisiones tomadas
la alta
gerencia.
ambientalmente
- Mantener,
fomentar responsables.
la comunicacin constante con los jefes de procesos para escuchar las diferentes
7. Desarrollar
y mantener
controles del
sistema de
gestin ambiental.
sugerencias,
inconveniente
o cualquier
comentario
que pueda servir para generar mejoras dentro de
los sistemas.
8.
Elaborar y divulgar manuales, planes, procedimientos y dems documentos necesarios para
- Serimplementar,
el enlace de comunicacin
entre los
jefes dede
proceso
y la
alta direccin
mantener y mejorar
el Sistema
Gestin
ambiental.
9. -Elaborar
los programas
SGA en conjunto con el coordinador de calidad.
Supervisar
los trabajosde
deauditoras
alto riesgoen
programados.
10. Mantener actualizada la Legislacin ambiental Vigente aplicable e informar a las partes interesadas
Sistema de Gestin ambiental.
57
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
EN SGC
Firma del Empleado:__________________
Firma Coordinador de SGI:_____________________
1. Trabajar en conjunto con el Coordinador de S&SO y SGA para llevar a cabo el buen diligenciamiento

NOMBRE DEL CARGO: AUDITOR INTERNO (SGC SGS&SO SGA - RUC )
10.

CUENTAS A: DEBER
SUPERVISA A: N/A
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Experiencia mnima de 1 auditora (SGC - S&SO - SGA).
EDUCACIN:
Profesional (auditar normas de ISO 9001, ISO 14001)
Profesional con licencia en salud ocupacional vigente para auditar OHSAS 18001 y RUC
AUTORIDAD: Para determinar si los hallazgos evidenciados en la auditoria son catalogados como no
conformidades.
FORMACIN:
Auditor interno bajo normas de ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001

-Relaciones

FUNCIONES GENERALES
1. Registrar los resultados de las pruebas de control de calidad.

2. Mantener el sitio de trabajo en condiciones adecuadas para llevar a cabo cada una de las pruebas.
3. Dar cumplimiento a los procedimientos y normas establecidos por la empresa.

3. Informar y registrar los productos no conformes que se generen y ejecutar las acciones correctivas
establecidas por la empresa.
4. Detectar permanentemente acciones que permitan mejorar los procesos.

personal y conservar el orden y aseo los lugares de trabajo.

3.
4.
5.
6.
ocupacional.
Participar activamente en el desarrollo de las actividades de Seguridad y Salud Ocupacional de la
empresa.
Cumplir con las disposiciones del reglamento de higiene y seguridad industrial e interno de trabajo.
Reportar los ATEP propios y de su personal a cargo ante el coordinador S&SO
Usar los EPPS y seguir los procedimientos en S&SO.
1. Elaborar el diagnostico de de gestin ambiental de la empresa.

documentacin.
3. Asesorar y presentar a la Alta Gerencia informes de desempeo del SGA

4. Realizar seguimiento al cumplimiento de objetivos y obtencin
de resultados de SGA
58
5. Verificar el cumplimiento de Perfiles de Cargos de la Organizacin
6. Promover conductas y comportamientos seguros para establecer estilos de trabajos saludables y
ambientalmente responsables.
7. Desarrollar y mantener controles del sistema de gestin ambiental.
59

NOMBRE DEL CARGO: AUDITOR INTERNO (SGC SGS&SO SGA - RUC )
11.

CUENTAS A: DEBER
SUPERVISA A: N/A
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Experiencia mnima de 1 auditora
(SGC - S&SO - SGA).
EDUCACIN: profesional Universitario, tecnlogo o

tcnico con estudio o formacin en auditoras
internas
AUTORIDAD EN SGC SGS&SO - SGA: Para determinar si los hallazgos evidenciados en la auditoria
son catalogados como no conformidades.
FORMACIN
CALIDAD:
EN
FORMACIN EN SGA:
FORMACIN EN SYSO:
- Diplomado en
auditora Diplomado en
auditora interna y
interna y Conocimientos de la
Conocimiento de la norma NTC
Diplomado en auditora
norma NTC ISO 14001.
OHSAS 18001.
interna y Conocimiento
de la norma NTC ISO
9001.
-Relaciones
FUNCIONES GENERALES

5. Mantener el sitio de trabajo en condiciones adecuadas para llevar a cabo cada una de las pruebas.



ocupacional.

empresa.
10. Cumplir con las disposiciones del reglamento de higiene y seguridad industrial e interno de trabajo.
11. Reportar los ATEP propios y de su personal a cargo ante el coordinador S&SO
12. Elaborar el diagnostico de de gestin ambiental de la empresa.

documentacin.
14. Asesorar y presentar a la Alta Gerencia informes de desempeo del SGA

15. Realizar seguimiento al cumplimiento de objetivos y obtencin de resultados de SGA
16. Verificar el cumplimiento de Perfiles de Cargos de la Organizacin
17. Promover conductas y comportamientos seguros para establecer estilos de trabajos saludables y
ambientalmente responsables.
18. Desarrollar y mantener controles del sistema de gestin ambiental.

19. Elaborar y divulgar manuales, planes, procedimientos
y dems documentos necesarios para
60
implementar, mantener y mejorar el Sistema de Gestin ambiental.
20. Elaborar los programas de auditoras en SGA en conjunto con el coordinador de calidad.
21. Mantener actualizada la Legislacin ambiental Vigente aplicable e informar a las partes interesadas
61
NOMBRE DEL CARGO: ASESOR JURIDICO
12.
SUPERVISA A: N/A

CUENTAS A : GERENTE
GENERAL
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Seis (6) meses en cargos de
asesoramiento jurdico en empresas privadas o
pblicas.
EDUCACIN: Profesional en Derecho.
AUTORIDAD EN SGC SGSYSO - SGA: No tiene

FORMACIN
CALIDAD:
- induccin en SGC.
EN
FORMACIN EN SGA:

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:


Organizacional
-Atencin al detalle
-Dinamismo y energa
FUNCIONES GENERALES: - elaboracin de contratos de trabajo - elaboracin de contratos de

prestacin de servicio - asesoramiento en general en contratacin - cobros jurdicos, demandas
ejecutivas - trmites legales ante superintendencia de industria y comercio sobre derecho marcario
trmites legales ante el INVIMA relacionado con los registros sanitarios de productos
- trmites
legales ante la direccin nacional de estupefacientes etc.

2. Participar de las actividades de capacitacin y entrenamiento programadas Y las dems funciones
3. Contribuir al manejo y desempeo de los documentos que le competen a su cargo.



ocupacional.

empresa.
5. Cumplir con las disposiciones del reglamento de higiene y seguridad industrial e interno de trabajo
6. Informar la ocurrencia de accidentes e incidentes de trabajo en forma oportuna a su superior inmediato
7. Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad industrial, salud ocupacional.
1. Colaborar y participar en la implementacin y mantenimiento de las buenas prcticas ambientales.

62
2. Participar en la ejecucin, vigilancia y control de los
programas de preservacin del medio ambiente.
3. Informar la ocurrencia de accidentes ambientales en su sitios de trabajo en forma oportuna a su
superior inmediato
4. Aportar con base a su experiencia sugerencias que permitan controlar o evitar la contaminacin en las
reas de trabajo bajo su coordinacin.

NOMBRE DEL CARGO: JEFE DE CONTABILIDAD
13.

CUENTAS A: DEBER
SUPERVISA A: Auxiliar Contable
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Mayor a un (1) ao en cargos
similares.
EDUCACIN: Contador (a) Pblica con tarjeta

profesional vigente.
AUTORIDAD EN SGC SGSYSO - SGA: No tiene autoridad

FORMACIN
CALIDAD:
- induccin en SGC.
EN
FORMACIN EN SGA:

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:

HABILIDADES: Dinmico (a) Responsable, con capacidad de planeacin y organizacin. -Trabajo en

-
equipo
Motricidad fina -Comunicacin Efectiva Laboral -Relaciones interpersonales laborales -Compromiso y
disposicin organizacional.
Realizar el estado de prdidas y ganancias de la empresa

Realizar en anlisis financiero de la empresa
Realizar los balances generales de la empresa Llevar a cabo los pagos de impuestos legales
Controlar la documentacin financiera de la empresa
Contribuir al logro de la poltica y los objetivos de la calidad.

Generar y documentar acciones de mejoramiento para la organizacin
Llevar indicadores de gestin en el proceso a su cargo
1. Conservar orden y aseo en los lugares de trabajo.


4.
5.
6.
7.
8.
9.
1.
2.
ocupacional, por medio de sus representantes en los comits de medicina, higiene y seguridad
industrial del establecimiento de trabajo respectivo.
empresa.
Informar al Comit Paritario de Salud Ocupacional sobre cualquier Factor de Riesgo que exista en el
sitio de trabajo o cualquier rea de la empresa.
Cumplir con la legislacin del ministerio de proteccin social
Informar la ocurrencia de accidente e incidentes de trabajo en forma oportuna a su superior inmediato
Aportar con base a su experiencia sugerencias que permitan controlar o evitar riesgos existentes en
su lugar de trabajo.
Reportar los ATEP Ante el jefe inmediato
1. Conservar en orden y aseo los lugares de trabajo. 63

2. Colaborar activamente en el desarrollo de las actividades del SGA
3. Aportar con base a su experiencia sugerencias que permitan controlar o evitar la contaminacin del
medio ambiente.
4. Ser ejemplo en su lugar de trabajo ante sus compaeros en cuanto a las buenas prcticas como
64

NOMBRE DEL CARGO: JEFE DE RECURSO HUMANO
14.
SUPERVISA A: NINGUNO

CUENTAS A : GERENTE
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Mnimo un (1) ao en actividades
de contratacin de personal.
EDUCACIN: Profesional, Tecnlogo en reas

administrativas o convalidado con dos aos en
actividades de contratacin de personal.
AUTORIDAD EN SGC SGSYSO - SGA: NO TIENE AUTORIDAD
FORMACIN
CALIDAD:
EN
- induccin en SGC.
FORMACIN EN SGA:

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:

HABILIDADES:
-Compromiso y disposicin
Verificar el cumplimiento de los perfiles de los cargos de la organizacin

Garantizar la reserva presupuestal que permita el cumplimiento del Programa de Seguridad y Salud
Ocupacional.
Notificar a la A.R.P. los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales.
Recibir y analizar las hojas de vida.
Comunicacin Efectiva Laboral

-Relaciones interpersonales laborales
organizacional
-Planeacin y organizacin.
1.
2.
3.
4.
5.

Participar de las actividades de capacitacin y entrenamiento programadas
Realizar la evaluacin del desempeo de los trabajadores de la empresa.
Generar y documentar acciones de mejoramiento en la organizacin
Responder y mantener actualizados los indicadores de gestin a su cargo.
1. Colaborar y participar en la implementacin y mantenimiento de las medidas de prevencin de

riesgos para la salud que se adoptan en el lugar de trabajo.
2. Informar al Comit Paritario de Salud Ocupacional sobre cualquier Factor de Riesgo que exista en
el sitio de trabajo o cualquier rea de la empresa.
4. Mantener actualizado el pago de la totalidad de las afiliaciones al sistema de seguridad social de
los trabajadores a su servicio.
5. Asegurar la prctica de los exmenes de ingreso, peridicos y de egreso para todo el personal
6. Responder ante los entes controladores de la Salud Ocupacional y Verificar que el pago de la
ARP se realice bajo en el riesgo clasificado.
7. Registrar ante el Ministerio de Proteccin Social, el Comit Paritario de Salud Ocupacional o el

Viga Ocupacional.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Colaborar y participar en la implementacin y mantenimiento de las buenas prcticas ambientales.

Participar en la ejecucin, vigilancia y control de los programas de preservacin del medio ambiente.
Informar la ocurrencia de accidentes ambientales en su sitios de trabajo en forma oportuna a su
superior inmediato
Aportar con base a su experiencia sugerencias que permitan controlar o evitar la contaminacin en
las reas de trabajo bajo su coordinacin.
65
Velar por el cumplimiento de las normas de prcticas laborales con responsabilidad ambiental.
66

NOMBRE DEL CARGO: JEFE DE NOMINA
15.

CUENTAS A: DEBER
SUPERVISA A: Auxiliar de nomina
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Mayor a un (1) ao en cargos
similares.
EDUCACIN: Contador (a) Pblica con tarjeta

profesional vigente.

FORMACIN
CALIDAD:
- induccin en SGC.
EN
FORMACIN EN SGA:

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:


-
equipo
Manejo de software (aurora) para nomina

Generar planilla de control de reporte de novedades (H. extras, incapacidades, vacaciones,
liquidaciones, retiros)
Control de descuentos por nomina que sean permitidos.

Generar pagos de aportes parafiscales del personal.
Liquidacin y pago de nmina.

2. Generar y documentar acciones de mejoramiento para la organizacin
3. Llevar indicadores de gestin en el proceso a su cargo.


empresa.
5. Informar al Comit Paritario de Salud Ocupacional sobre cualquier Factor de Riesgo que exista en el
7. Cumplir con la legislacin del ministerio de proteccin social
8. Informar la ocurrencia de accidente e incidentes de trabajo en forma oportuna a su superior inmediato
9. Aportar con base a su experiencia sugerencias que permitan controlar o evitar riesgos existentes en
1. Conservar en orden y aseo los lugares de trabajo.

2. Colaborar activamente en el desarrollo de las actividades
del SGA
67
medio ambiente.
separacin de residuos slidos y ahorro de recursos naturales.

NOMBRE DEL CARGO: JEFE DE COMPRAS
16.

CUENTAS A : GERENTE
GENERAL
SUPERVISA A: Auxiliar de compras
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Mnimo un (1) como coordinador o
jefe de compras o en cargos similares.
EDUCACIN: Profesional, Tecnlogo Empresarial

y/o finanzas o convalidado con dos aos de
experiencia.

Compra de elementos de calidad, dotacin y proteccin personal y elementos o servicios con
responsabilidad ambiental.
FORMACIN
CALIDAD:
- induccin en SGC.
EN
FORMACIN EN SGA:

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:

HABILIDADES:
Comunicacin Efectiva Laboral -Relaciones interpersonales laborales

- Compromiso y disposicin -organizacional
- Planeacin y organizacin.
Realizar la evaluacin y reevaluacin de los proveedores.

Solicitar cotizaciones y elaborar rdenes de compra.
Diligenciar el formato de inscripcin de proveedores.
Garantizar la calidad de los insumos adquiridos.
Mantener actualizado la base de datos de los proveedores.

Participar de las actividades de capacitacin y entrenamiento
Dar cumplimiento al instructivo para la seleccin y evaluacin de proveedores.
4. Informar a los proveedores sobre el proceso del sistema de gestin de la calidad en lo que concierne
a los proveedores.
Mantener informado al a gerencia de la gestin del sistema del proceso de compras.
Generar y documentar acciones de mejoramiento en la organizacin.


empresa.
5. Informar la ocurrencia de accidentes e incidentes de trabajo en forma oportuna a su superior

inmediato
1.
2.
3.
4.
5.

68
superior inmediato
69

NOMBRE DEL CARGO: JEFE DE PRODUCCION
17.

CUENTAS A : DEBER
INFORMAR AL GERENTE DE
PLANTA
SUPERVISA A: Ayudantes de produccin.
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Mnimo un (1) ao como tcnico
en procesos Industriales o cargos similares.
EDUCACIN: Tcnico en procesos industriales o

convalidado con dos aos de experiencia

Detener procesos de produccin en caso de falla de calidad o emergencia.
FORMACIN
CALIDAD:
EN
- Induccin en SGC.
FORMACIN EN SGA:

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:

HABILIDADES:
Trabajo en Equipo Laboral -Comunicacin efectiva Laboral -Relaciones Interpersonales Laborales

Sentido de pertenencia Organizacional -Compromiso y Disposicin Organizacional
Orientacin a la Calidad
-Atencin al detalle -Conocimiento Tcnico del producto
Dinamismo y energa
1.
2.
3.
4.
5.
6.
1.
2.
3.
4.
Manejar el personal a su cargo

Ejecutar y cerrar las rdenes de trabajo
Elaborar los productos de las tres lneas de procesos
Comunicar e informar al gerente de planta el estado de la produccin
Recibir las materias primas en bodega necesarias para la elaboracin de productos
Delegar funciones y verificar el cumplimiento de ellas.
Responder y mantener actualizados los indicadores a su cargo
1. Conservar el orden y aseo los lugares de trabajo.


ocupacional.

empresa.
inmediato
9. Aportar con base a su experiencia sugerencias que permitan controlar o evitar riesgos existentes
en su lugar de trabajo.
10. Reportar los ATEP propios Usar los EPPS y seguir los procedimientos en S&SO
70

2. Participar en la ejecucin, vigilancia y control de los programas de preservacin del medio
ambiente.

NOMBRE DEL CARGO: JEFE DE ALMACEN
18.

CUENTAS A : DEBER
PLANTA
SUPERVISA A: Auxiliar de almacn
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Mnimo seis (6) meses en control
de bodegas o cargos similares.
EDUCACIN: Bachiller
FORMACIN
CALIDAD:
EN
- Induccin en SGC.
FORMACIN EN SGA:

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:

HABILIDADES:
- Trabajo en Equipo Laboral -Comunicacin efectiva Laboral -Relaciones Interpersonales Laborales
-Sentido de pertenencia Organizacional -Compromiso y Disposicin Organizacional
-Orientacin a la Calidad -Atencin al detalle - Dinamismo y energa.
Registrar las entradas y salidas de Bodega
Reportar la presencia de Producto No conforme y participar en la toma de decisiones para el tratamiento
Informar el nivel de existencias de materias primas y producto terminado
Cumplimiento de especificaciones en el despacho de productos (cantidad y presentacin del producto).
Asegurar que los despachos enviados cumplen con lo especificado (cantidad y calidad)
Participar de las actividades de capacitacin y entrenamiento programadas.
Generar y documentar acciones de mejoramiento de la organizacin.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Usar y mantener adecuadamente los dispositivos para control de riesgo y equipos de proteccin
Colaborar y participar en la implementacin y mantenimiento de las medidas de prevencin de
empresa.
Informar al Comit Paritario de Salud Ocupacional sobre cualquier Factor de Riesgo que exista en
Informar la ocurrencia de accidentes e incidentes de trabajo en forma oportuna a su superior
inmediato o grupo de HSE
Aportar con base a su experiencia sugerencias que permitan controlar o evitar riesgos existentes
71

2. Participar en la ejecucin, vigilancia y control de los programas de preservacin del medio ambiente.
72

NOMBRE DEL CARGO: JEFE DE MANTENIMIENTO DE PLANTA
19.
SUPERVISA A: Auxiliares
tcnico electricista.

CUENTAS A : DEBER
INFORMAR AL GERENTE
,SUPERVISOR DE PLANTA
de
Mantenimiento,
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Mayor dos (2) aos como jefe de
mantenimiento y/o cargos similares.
EDUCACIN: Ingeniero mecnico, mecatrnico,

tcnico mecnico o convalidado con dos aos de
experiencia como jefe de mantenimiento.
AUTORIDAD EN SGC SGSYSO - SGA: Detener maquinaria o apagar sistemas elctricos en caso de
falla en la operacin de equipos y maquinaria que puedan afectar la salud del personal.
FORMACIN
CALIDAD:
EN
FORMACIN EN SGA:
- Induccin en SGC.

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:


Organizacional
-Atencin al detalle
-Dinamismo y energa
- Realizar diagnstico, anlisis y evaluacin de daos de la maquinaria y equipos.

-Actualizar las hojas de vida de los equipos.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Ejecutar el programa de mantenimiento correctivo y preventivo.
Ejecutar el plan maestro de control metrolgico.
Realizacin y registro de los mantenimientos correctivos y preventivos que se realicen
Preservar la documentacin y registros del proceso de mantenimiento.


empresa.

73

74

NOMBRE DEL CARGO: QUIMICO
20.

CUENTAS A :
21.
SUPERVISA A: N/A
GERENTE TCNICO
PERFIL DEL CARGO
EXPERIENCIA: haber desempeado cargos

como Qumico mnimo seis (6) meses o haber
realizado
prcticas
como
qumico,
o
convalidado con la tesis de grado.
EDUCACIN: Graduado como Qumico
FORMACIN
CALIDAD:
EN
FORMACIN EN SGA:
- induccin en SGC.

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:

HABILIDADES:
-Excelentes relaciones interpersonales -Compromiso y disposicin organizacional
-Sentido de pertenencia organizacional -Aptitud operativa -Comunicacin efectiva laboral
Investigacin y desarrollo de nuevos procesos.

Apoyo en el control de calidad del producto terminado
Asesora tcnica en procesos qumicos.
Llevar control de documentos de los procesos de investigacin.

Calidad de su rea.
2. Proponer acciones de mejoramiento para la organizacin

3. Conocer y entender la poltica de calidad


empresa.

6. Reportar con base a su experiencia sugerencias que permitan controlar o evitar riesgos existentes
7. Reportar los ATEP propios.

9. Cumplimiento del declogo de los compromisos con la vida de ECOPETROL S.A
75

NOMBRE DEL CARGO: PROCESISTA Y NUEVOS PROYECTOS
22.

CUENTAS A :
23.
GERENTE GENERAL
SUPERVISA A: N/A
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: un (1) ao de experiencia en
innovacin de proyectos.
EDUCACIN: Ingeniero en ciencias afines.
AUTORIDAD EN SGC SGSYSO - SGA: no tiene
FORMACIN
CALIDAD:
- induccin en SGC.
EN
FORMACIN EN SGA:

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:


Organizacional
-Atencin al detalle
-Dinamismo y energa
FUNCIONES GENERALES: -Disear e innovar con nuevos procesos y productos - Apoyar y respaldar las
iniciativas y nuevas proyectos de la gerencia tcnica - Investigacin y desarrollo de nuevos negocios y
proyectos.

3. Llevar indicadores de gestin en el proceso a su cargo


ocupacional.

empresa.
6. Informar la ocurrencia de accidentes de trabajo en forma oportuna a su superior inmediato
8.
Cumplimiento del declogo de los compromisos con la vida de ECOPETROL S.A
76
77
NOMBRE DEL CARGO: INGENIERO QUIMICO
24.

CUENTAS A :
25.
GERENTE TCNICO
GERENTE GENERAL
SUPERVISA A: N/A
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: ingeniero Qumico titulado
EDUCACIN: Ingeniero Qumico.
FORMACIN
CALIDAD:
- induccin en SGC.
EN
FORMACIN EN SGA:

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:


Organizacional
-Atencin al detalle
-Dinamismo y energa
FUNCIONES GENERALES: -Disear e innovar con nuevos procesos y productos - Apoyar y respaldar las
iniciativas y nuevas proyectos de la gerencia tcnica - Investigacin y desarrollo de nuevos negocios y
proyectos.



ocupacional.

empresa.
78

79
NOMBRE DEL CARGO: INGENIERO DE SOPORTE

JEFE INMEDIATO Y RINDE CUENTAS A :
SUPERVISA A: Tcnico de tratamiento qumico
Gerente Tcnico Gerente General

PERFIL DEL CARGO
EXPERIENCIA: mnima de un ao en tratamiento
qumico de crudo
EDUCACIN:
Petrleos
ingeniero
Qumico
y/o
de
FORMACIN
CALIDAD:
- induccin en SGC.
EN
FORMACIN EN SGA:

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:


Organizacional
-Atencin al detalle
-Dinamismo y energa
FUNCIONES GENERALES: - Brindar soporte a las operaciones en campo - Seguimiento y

recomendacin para optimizacin de la operacin -Interlocutor entre la empresa y el cliente


ocupacional.

empresa.

del SGA
80
medio ambiente.
separacin de residuos slidos, ahorro de recursos naturales.
81
NOMBRE DEL CARGO: INGENIERO MECANICO
26.

CUENTAS A :
27.
GERENTE GENERAL
SUPERVISA A: N/A
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA:
EDUCACIN: Ingeniero Mecnico ingeniero

Macarrnico.
Ingeniero Mecnico titulado

FORMACIN
CALIDAD:
- induccin en SGC.
EN
FORMACIN EN SGA:

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:


Organizacional
-Atencin al detalle
-Dinamismo y energa
FUNCIONES GENERALES: - Asesorar en diseo e implementacin de programas de mantenimiento

preventivo para los equipos industriales. - Investigacin y desarrollo de nuevos procedimientos para
mejorar los procesos industriales. coordinar las labores de acciones correctivas en equipos averiados.
brindar apoyo tcnico en nuevos proyectos y negocios que contrate la empresa.


ocupacional.

empresa.
82
83

NOMBRE DEL CARGO: EJECUTIVO DE VENTAS
28.

CUENTAS A : DEBER AL
GERENTE GENERAL DIRECTOR REGIONAL DE
VENTAS
SUPERVISA A: N/A
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Mnimo 1 ao en
cargos
relacionados con mercadeo y logstica de ventas.
EDUCACIN: profesional en mercadeo o

ingeniera, tcnico en mercadeo o convalidado con
dos aos de experiencia.
FORMACIN
CALIDAD:
EN
- Induccin en SGC.
FORMACIN EN SGA:

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:

HABILIDADES: -Comunicacin efectiva Laboral -Relaciones Interpersonales Laborales

-Compromiso y Disposicin Organizacional -Orientacin a la Calidad -Atencin al detalle
-Conocimiento Tcnico del producto -Dinamismo y energa -Iniciativa y recursividad.
Logstica y comercializacin de producto de la empresa

Acompaamiento en los eventos de publicidad y mercadeo.
Planeacin de nuevos negocios.
Asesoras tcnicas en eventos de marketing.
1.
2.
3.
4.


2. Velar por el cumplimiento de las Normas y procedimientos de Seguridad y Salud Ocupacional

dando ejemplo con la prctica de las mismas.

trabajadores.

5. Garantizar la asistencia del personal a su cargo, a las actividades de seguridad y salud
6.
7.
8.
9.
ocupacional que sean programadas por la empresa y aquellas que realicen las diferentes
entidades para la prevencin de los riesgos profesionales
Estudiar las recomendaciones proporcionadas por el COPASO y determinar la adopcin de las
Participar en el Programa de inspecciones gerenciales y planeadas en S&SO con el propsito de
dar cumplimiento a los planes de accin
.Reportar los ATEP propios y de su personal a cargo ante el coordinador S&SO
84

NOMBRE DEL CARGO: NEGOCIOS INTERNACIONALES
29.
SUPERVISA A: N/A

CUENTAS A :
Gerente
General
PERFIL DEL CARGO
EXPERIENCIA:
Comercio Exterior.
Practicante
o Profesional en
EDUCACIN: profesional o practicante

comercio exterior o ingenieras afines.
en
FORMACIN
CALIDAD:
EN
- Induccin en SGC.
FORMACIN EN SGA:

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:


Apertura de nuevos negocios.

Seguimiento a clientes en el exterior.
Manejo de informacin con los representantes de Multinsa en el exterior y sus clientes.
Cotizacin de fletes y seguros

1.
2.
3.
4.




trabajadores.

6.
7.
8.
9.
85
86
NOMBRE DEL CARGO: DISEADOR GRAFICO
30.
SUPERVISA A: N/A

CUENTAS A : GERENTE
FINANCIERO Y COMERCIAL
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Practicante o profesional con seis
(6) meses de experiencia en cargos de diseador
grafico.
EDUCACIN: practicante, Tcnico o profesional en

diseo grafico o diseo industrial.
AUTORIDAD EN SGC SGSYSO - SGA: No tiene.

FORMACIN
CALIDAD:
- induccin en SGC.
EN
FORMACIN EN SGA:

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:


Organizacional
-Atencin al detalle
-Dinamismo y energa
FUNCIONES GENERALES: Diseo de imagen de productos - diseo de imagen en P.O.P (volantes,

afiches, pendones) - diseo de envases -diseo de imagen corporativa - imagen y logstica para eventos
de mercadeo
- diseo para uniformes -capacitacin sobre empacado y etiquetado -diseo de
empaques - mercadologa -mantenimiento constante de la imagen de la empresa.




ocupacional.

empresa.
Conservar en orden y aseo los lugares de trabajo.
Colaborar activamente en el desarrollo de las actividades del SGA
87 permitan controlar o evitar la contaminacin del
3. Aportar con base a su experiencia sugerencias que
medio ambiente.
88

NOMBRE DEL CARGO: DIRECTOR REGIONAL DE VENTAS
31.
SUPERVISA A: Gestores Comerciales

CUENTAS A : DEBER
INFORMAR AL GERENTE
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Mnimo 5 aos en mercadeo de
productos de consumo masivo y/o cargos similares
EDUCACIN: Tcnico, Tecnlogo o Profesional en

mercadeo o convalidado con cinco aos de
experiencia.
FORMACIN
CALIDAD:
EN
FORMACIN EN SGA:
- Induccin en SGC.

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:


-Realizar los pedidos. -Realizar los cobros pertinentes. -Hacer mantenimiento de los clientes.
-Incrementar el volumen de ventas por cliente. -Incrementar el nmero de clientes.
-Divulgar eficientemente la imagen de la empresa y de los productos que ofrece.- Coordinar la
gestin en ventas de los vendedores a su cargo.

1.
2.
Participar de las actividades de capacitacin y entrenamiento.
3.
Disminuir costos de No Calidad.

4.
Conservar el orden y aseo los lugares de trabajo.
5.
Colaborar y participar en la implementacin y mantenimiento de las medidas de prevencin de riesgos
para
la salud que se adoptan en el lugar de trabajo.
89
9.
10.
90

NOMBRE DEL CARGO: GESTOR COMERCIAL
32.

CUENTAS A : DEBER
INFORMAR AL GERENTE
SUPERVISA A: impulsadoras
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Mnimo 2 aos en mercadeo de
productos de consumo masivo y/o cargos similares
EDUCACIN: Tcnico en mercadeo o convalidado

con dos aos de experiencia.
FORMACIN
CALIDAD:
EN
FORMACIN EN SGA:
- Induccin en SGC.

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:


-Realizar los pedidos. -Realizar los cobros pertinentes. -Hacer mantenimiento de los clientes.
-Incrementar el volumen de ventas por cliente. -Incrementar el nmero de clientes.
-Divulgar eficientemente la imagen de la empresa y de los productos que ofrece.

2. Participar de las actividades de capacitacin y entrenamiento.
3. Entregar mensualmente un pronstico de ventas al coordinador de calidad.

3. Aportar con base a su experiencia sugerencias que permitan controlar o evitar la contaminacin
del medio ambiente.
separacin de residuos slidos, ahorro de recursos
91 naturales.
92

NOMBRE DEL CARGO: MERCADERISTA
33.

CUENTAS A : EJECUTIVO DE
VENTAS
SUPERVISA A: Impulsadoras
PERFIL DEL CARGO

cargos
EDUCACIN: tcnico en mercadeo o convalidado

con un ao de experiencia.
FORMACIN
CALIDAD:
EN
- Induccin en SGC.
FORMACIN EN SGA:

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:


Verificacin de surtido en almacenes y tiendas

Organizacin de mercanca y control de inventario en los puntos de venta
Realizar pedidos de mercanca ante sus jefes inmediatos
Supervisin al personal de impulso.
1.
2.
3.
4.




trabajadores.

6.
7.
8.
9.

93
del medio ambiente.
94

NOMBRE DEL CARGO: SECRETARIA DE LINEA CONSUMO MASIVO
34.

CUENTAS A :
DEBER INFORMAR A LA
GERENCIA
SUPERVISA A: Ninguno
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Mnimo seis (6) meses en cargos
similares
EDUCACIN: Secretariado general o Convalidado

con 2 aos de experiencia en cargos similares.
FORMACIN
CALIDAD:
- induccin en SGC.
EN
FORMACIN EN SGA:

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:


-Relaciones

FUNCIONES GENERALES: Consultar la cartera de los clientes -Diligenciar formato de salida de producto
de bodega -Verificar la capacidad de cumplimiento de los clientes - Elaborar facturas -Elaborar remisin
y gua de envos -Tomar los pedidos -Mantener buenas relaciones con los clientes - atencin al publico.
Mantener actualizada la documentacin del SGC
Contribuir con el logro de la poltica de la organizacin
Recepcionar las quejas y reclamos del cliente
Llevar y mantener los indicadores del SGC a su cargo
Generar y documentar acciones de mejoramiento para la organizacin.


ocupacional
5. Colaborar activamente en el desarrollo de las actividades de Seguridad y Salud Ocupacional de la

empresa.
9. Aportar con base a su experiencia sugerencias que permitan controlar o evitar riesgos existentes en su
lugar de trabajo
Reportar los ATEP Ante el jefe inmediato

medio ambiente.
95
96

NOMBRE DEL CARGO: SECRETARIA LINEA INDUSTRIAL
35.

CUENTAS A: DEBER
GENERAL
SUPERVISA A: Ninguno
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Mayor a seis (6) meses en cargos
similares
EDUCACIN: Secretariado General o Convalidado

con 2 aos de experiencia en cargos similares.
AUTORIDAD EN SGC SGSYSO - SGA: NO TIENE
FORMACIN
CALIDAD:
EN
FORMACIN EN SGA:
- induccin en SGC.
FORMACIN EN SYSO:

e
impactos
de
sus

HABILIDADES:
-Dinmico (a)
-Responsable, con capacidad de planeacin y organizacin. -Trabajo en equipo
- Motricidad fina
-Comunicacin Efectiva Laboral -Relaciones interpersonales laborales
- Compromiso y disposicin organizacional

-Consultar la cartera de los clientes
-Diligenciar formato de salida de producto de bodega
-Verificar la capacidad de cumplimiento de los clientes

envos
Tomar los pedidos
-Elaborar facturas -Elaborar remisin y gua de
-Mantener buenas relaciones con los clientes
- atencin al publico.
1.
2.
3.
4.
5.
Mantener actualizada la documentacin del SGC

Contribuir con el logro de la poltica de la organizacin
Recepcionar las quejas y reclamos del cliente
Llevar y mantener los indicadores del SGC a su cargo
Generar y documentar acciones de mejoramiento para la organizacin


ocupacional
4. Colaborar activamente en el desarrollo de las actividades de Seguridad y Salud Ocupacional de la

empresa.
lugar de trabajo
Reportar los ATEP propios
10.
Usar los EPPS y seguir
los procedimientos
97 en S&SO
98

NOMBRE DEL CARGO: OPERADOR DE PLANTA
36.

CUENTAS A : SUPERVISOR DE
PLANTA
SUPERVISA A: N/A
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Mnimo dos
operador de plantas industriales
(2)
aos
como
EDUCACIN: bachiller.
AUTORIDAD EN SGC SGSYSO - SGA: AUTORIDAD EN SGC SGSYSO - SGA: No Tiene
FORMACIN
CALIDAD:
EN
- induccin en SGC.
FORMACIN EN SGA:

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:

HABILIDADES:
-Excelentes relaciones interpersonales
-Sentido de pertenencia organizacional
-Confianza en s mismo
-Dinamismo y energa.
1. Operar correctamente la maquina y/o planta asignada

2. Mantener la maquinaria y/o planta en perfectas condiciones de aseo y orden y hacerle
3.
4.
5.
6.
1.
2.
3.
4.
mantenimiento preventivo adecuado

Notificar el estado de mantenimiento de la maquinaria y/o planta en uso
Recibir y entregar herramientas y materiales
Realizar diferentes actividades por orden del Jefe Inmediato.
Determinar si las condiciones de la planta a intervenir son favorables.


ocupacional.

empresa.
inmediato
8. Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad industrial y salud ocupacional.

99
1. Conocer y entender la poltica de SGA, las disposiciones organizativas y los procedimientos

100

NOMBRE DEL CARGO: OPERADOR DE PROCESOS QUIMICOS
37.

CUENTAS A : SUPERVISOR DE
PLANTA
SUPERVISA A: N/A
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Mnimo dos (2) aos
operador en procesos qumicos industriales
como
EDUCACIN: bachiller.
FORMACIN
CALIDAD:
EN
- induccin en SGC.
FORMACIN EN SGA:

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:

HABILIDADES:
1. Realizar los procesos de acuerdo a lo establecido en los procedimientos documentados u rdenes

2.
3.
4.
5.
6.
1.
2.
3.
4.
impartidas por la gerencia tcnica.

Mantener la maquinaria y/o planta en perfectas condiciones de aseo y orden.
Notificar el estado de mantenimiento de la maquinaria y/o planta en uso.
Recibir y entregar herramientas y materiales
Realizar diferentes actividades por orden del Jefe Inmediato.
Determinar si las condiciones de la planta a intervenir son favorables.


ocupacional.

empresa.
inmediato

101

102

NOMBRE DEL CARGO: TECNICO DE TRATAMIENTO QUMICO
JEFE INMEDIATO Y RINDE CUENTAS A :
Ingeniero de soporte
SUPERVISA A: N/A
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Mnimo dos (2) aos en tratamiento
qumico de la fase crudo, incluyendo experiencia en
seguimiento, pruebas especiales y recomendacin
de dosis
EDUCACIN: tcnico en reas a fines a la industria

petrolera.
FORMACIN
CALIDAD:
EN
- induccin en SGC.
FORMACIN EN SGA:

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:

HABILIDADES:
1. Realizar los procesos de acuerdo a lo establecido en los procedimientos documentados u rdenes

impartidas por la gerencia tcnica e ingeniero de soporte.
2. . Aplicacin y dosificacin de producto qumico.

3. Realizar las acciones pertinentes para obtener buenos resultados de acuerdo a las
especificaciones tcnicas del cliente.
4. Seguimiento en campo y recomendacin de dosis.

5. Anlisis qumicos y pruebas del laboratorio.
Redaccin y entrega de informes.
5.
6.
7.
8.


ocupacional.

empresa.
103 de trabajo en forma oportuna a su superior
15. Informar la ocurrencia de accidentes e incidentes
inmediato

NOMBRE DEL CARGO: AUXILIAR DE LABORATORIO CONTROL DE CALIDAD
38.

CUENTAS A : DEBER
TCNICO
SUPERVISA A: practicantes de laboratorio y de

ingeniera qumica
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: practicante o mnimo seis (6)
meses como analista,
tcnico, tecnlogo o
profesional en laboratorio qumico o similar
EDUCACIN: practicante, analista,

Tcnico,
tecnlogo o profesional en laboratorio qumico o
similar

FORMACIN
CALIDAD:
EN
FORMACIN EN SGA:
- Induccin en SGC.

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:

HABILIDADES:
-Trabajo en Equipo Laboral
- Comunicacin efectiva Laboral -Relaciones Interpersonales Laborales

-Manejo de la Presin Laboral -Orientacin a la Calidad -Atencin al detalle
-Conocimiento Tcnico del producto -Dinamismo y energa - Iniciativa y recursividad.

2. Informar sobre el estado de los equipos.
3. Mantener el sitio de trabajo en condiciones adecuadas para llevar a cabo cada una de las
pruebas.





ocupacional.

empresa.
104
inmediato
10. Reportar los ATEP propios Usar los EPPS y seguir los procedimientos en S&SO.
105

NOMBRE DEL CARGO: AUXILIAR DE LABORATORIO laboratorista de suelos
39.

CUENTAS A : DEBER
TCNICO
SUPERVISA A: N/A
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: practicante o mnimo seis (6)
meses como analista,
tcnico, tecnlogo o
profesional en laboratorio de suelos.
EDUCACIN: practicante, analista,

Tcnico,
tecnlogo o profesional en laboratorio qumico o
similar

FORMACIN
CALIDAD:
EN
FORMACIN EN SGA:
- Induccin en SGC.

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:

HABILIDADES:
- Comunicacin efectiva Laboral -Relaciones Interpersonales Laborales

-Manejo de la Presin Laboral -Orientacin a la Calidad -Atencin al detalle
-Conocimiento Tcnico del producto -Dinamismo y energa - Iniciativa y recursividad.
1. Realizar pruebas de laboratorio para suelos y pavimentos.

2. Operar planta de mezcla asfltica.
3. Tomar muestras de densidades en campo.
4. Entrega de informes y diseos de los ensayos realizados en laboratorio.




ocupacional.

empresa.
inmediato
106
9. Aportar con base a su experiencia sugerencias
que permitan controlar o evitar riesgos existentes en
10. Reportar los ATEP propios Usar los EPPS y seguir los procedimientos en S&SO.
107

NOMBRE DEL CARGO: AUXILIAR DE ALMACEN
40.

CUENTAS A : DEBER
INFORMAR AL JEFE DE
ALMACN
SUPERVISA A: N/A
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: NO SE REQUIERE
EDUCACIN: BASICA PRIMARIA
FORMACIN
CALIDAD:
EN
FORMACIN EN SGA:
- Induccin en SGC.

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:

HABILIDADES:
-Comunicacin efectiva Laboral -Relaciones Interpersonales Laborales

-Orientacin a la Calidad -Atencin al detalle - Dinamismo y energa.
1.
2.
3.
4.
Registrar las entradas y salidas de producto de la bodega

Informar sobre el estado de los productos acopiados
Mantener el sitio de trabajo en condiciones adecuadas de orden y aseo
Dar cumplimiento a los procedimientos y normas establecidos por la empresa

2. Participar de las actividades de capacitacin y entrenamiento programadas


empresa.


2. Participar en la ejecucin, vigilancia y control de
los programas de preservacin del medio ambiente.
108
superior inmediato
4. Aportar con base a su experiencia sugerencias que permitan controlar o evitar la contaminacin en
109

NOMBRE DEL CARGO: AUXILIAR DE NOMINA
41.

CUENTAS A: JEFE DE
NOMINA
SUPERVISA A: N/A
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: mnimo (6) seis meses en cargos
administrativos o secretariado.
EDUCACIN: secretariado general o estudiante de

economa y/o contadura.

FORMACIN
CALIDAD:
- induccin en SGC.
EN
FORMACIN EN SGA:

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:


-
equipo
Elaborar certificaciones del personal.

Realizar afiliaciones a seguridad social del personal que ingresa
Registro y control de horas maquinas.
Ingresar novedades al software de nmina (aurora)
Control de planillas de reporte de horas hombre trabajada.
Manejo de archivo de nmina y hojas de vida del personal
1.
2.
3.

Generar acciones de mejoramiento en el cargo.


empresa.
8. Informar la ocurrencia de accidente e incidentes de trabajo en forma oportuna a su superior inmediato

del SGA
110
medio ambiente.
separacin de residuos slidos y ahorro de recursos naturales.
111

NOMBRE DEL CARGO: AUXILIAR CONTABLE - contratos
42.
JEFE INMEDIATO: DEBER

INFORMAR AL CONTADOR
SUPERVISA A: N/A
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Mnimo seis (6) meses como
auxiliar contable o cargos similares
EDUCACIN: Estudios de secretariado auxiliar

contable/ estudiante ltimos semestres de
contadura
FORMACIN
CALIDAD:
EN
FORMACIN EN SGA:
- induccin en SGC.

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:

HABILIDADES: -Dinmico (a) -Responsable, con capacidad de planeacin y organizacin

-Trabajo en equipo
laborales
-Motricidad fina
-Comunicacin Efectiva Laboral
-Relaciones interpersonales
Compromiso y disposicin organizacional
-Justificar los soportes de las facturas -Elaborar los comprobantes de egreso
-Realizar la causacin de gastos - -Realizar conciliacin bancarios - Causacin de facturas y caja
menor

3. Generar acciones de mejoramiento en el cargo.
1.
2.

ocupacional.
empresa.
lugar de trabajo.
10. Reportar los ATEP propios

112
medio ambiente.
113

NOMBRE DEL CARGO: AUXILIAR CONTABLE causacin proveedores
43.

SUPERVISA A: N/A
PERFIL DEL CARGO


contadura
FORMACIN
CALIDAD:
EN
FORMACIN EN SGA:
- induccin en SGC.

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:


-Trabajo en equipo
laborales
-Motricidad fina
1.
2.
3.
Realizar la causacin de gastos de viajes

- causacin de las facturas de cuentas por pagar
Recepcin de facturas de proveedores
- organizacin de facturas en archivo de cuentas
por pagar
Recepcin y envi de facturas a quien compete para realizar la justificacin de los soportes de
estas.
Legalizacin de viajes
- Nota crdito proveedores.
Realizacin de informes de contratos
1.
2.

ocupacional.
empresa.
inmediato
114
1.
2.

115

NOMBRE DEL CARGO: AUXILIAR CONTABLE - cartera
44.

SUPERVISA A: N/A
PERFIL DEL CARGO


contadura
FORMACIN
CALIDAD:
EN
FORMACIN EN SGA:
- induccin en SGC.

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:


-Trabajo en equipo
laborales
-Motricidad fina
- Emitir informes de cartera - Manejo de caja menor - Reporte a centrales de riesgo
- Realizar la causacin de gastos
- Causacin de facturas
- Pagos por caja menor

1.
2.
3.

1.
2.

ocupacional.
empresa.
inmediato
116
medio ambiente.
117

NOMBRE DEL CARGO: TESORERIA
45.

SUPERVISA A: N/A
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Mnimo un (1) ao como auxiliar
contable o cargos similares

contadura
FORMACIN
CALIDAD:
EN
FORMACIN EN SGA:
- induccin en SGC.

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:


-Trabajo en equipo
laborales
-Motricidad fina
Pago de proveedores.
Conciliaciones bancarias.
Contabilizacin de pagos y nminas.
Programacin de pagos.
Atencin a proveedores.
1.
2.
3.

1.
2.

ocupacional.
empresa.
inmediato
1.
2.
3.
4.

118
Colaborar activamente en el desarrollo de las
actividades del SGA
Aportar con base a su experiencia sugerencias que permitan controlar o evitar la contaminacin
del medio ambiente.
Ser ejemplo en su lugar de trabajo ante sus compaeros en cuanto a las buenas prcticas como
119

NOMBRE DEL CARGO: AUXILIAR DE MANTENIMIENTO DE PLANTA
46.
SUPERVISA A:
electricista.

CUENTAS A : DEBER
INFORMAR AL GERENTE
,SUPERVISOR DE PLANTA
ayudantes
de
mantenimiento,
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: haber realizado prcticas de
mantenimiento de plantas industriales y/o cargos
similares.
EDUCACIN: Ingeniero mecnico, mecatrnico,

tcnico mecnico o convalidado con dos aos de
experiencia como jefe de mantenimiento.
AUTORIDAD EN SGC SGSYSO - SGA: apoyar al jefe de mantenimiento a detener maquinaria o apagar
sistemas elctricos en caso de falla en la operacin que puedan afectar la salud del personal.
FORMACIN
CALIDAD:
EN
FORMACIN EN SGA:
- Induccin en SGC.

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:


Organizacional
-Atencin al detalle
-Dinamismo y energa
-Dar apoyo a las funciones que realiza el jefe de mantenimiento.

- realizar diagnstico, anlisis y evaluacin de daos de la maquinaria y equipos.
-Actualizar las hojas de vida de los equipos.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Dar apoyo para la ejecucin del programa de mantenimiento correctivo y preventivo.
Dar apoyo en la ejecucin del plan maestro de control metrolgico.
Generar y documentar acciones de mejoramiento de los procesos.
1.
empresa.
Reportar los ATEP propios.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

1.
2.
3.
120

Participar en la ejecucin, vigilancia y control de los programas de preservacin del medio
ambiente.
superior inmediato
121

NOMBRE DEL CARGO: AUXILIAR DE PRODUCCION
47.

CUENTAS A : JEFE DE
PRODUCCIN
SUPERVISA A: N/A
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: NO REQUIERE
EDUCACIN: NO REQUIERE.
FORMACIN
CALIDAD:
EN
FORMACIN EN SGA:
- Induccin en SGC.

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:

HABILIDADES:
-Trabajo en Equipo Laboral -Comunicacin efectiva Laboral -Relaciones Interpersonales Laborales
-Orientacin a la Calidad -Atencin al detalle - Dinamismo y energa
Velar por la seguridad y conservacin de los equipos a su cargo

Verificar con el jefe inmediato el correcto alistamiento de los productos y materias primas.
Verificar con el jefe inmediato el procedimiento para la aplicacin del envasado y etiquetado de los
productos.
Concentrar su atencin en el detalle en los procesos de fabricacin de productos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Ejecutar el plan maestro de control metrolgico.


empresa.

1.
2.
122
EN SGA
Colaborar y participar en la implementacin y mantenimiento de las buenas prcticas

ambientales.

NOMBRE DEL CARGO: CONDUCTOR
48.

INFORMAR AL INGENIERO
RESIDENTE Y/O SUPERVISOR
DE PLANTA
SUPERVISA A: N/A
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: 1 (ao)
conductor
desempeando
como
EDUCACIN: Bachiller o Convalidado con 1 ao de

experiencia como conductor
AUTORIDAD EN SGC SGSYSO - SGA: no tiene autoridad
FORMACIN
CALIDAD:
EN
- induccin en SGC.
FORMACIN EN SGA:

e
impactos
de
sus
actividades laborales
FORMACIN EN SYSO:

HABILIDADES:
- Cumplir con las funciones designadas para la labor
- Permanecer en las reas de trabajo asignadas
- Realizar labores de mantenimiento preventivo bsico tales como: Engrase de rodamientos, medicion de
niveles de lquidos y presin del aire de la las llantas entre otras.
- Mantener en completo orden y aseo el vehculo asignado y accesorios que fueron entregados.
- realizar chequeo preoperacional diario del automotor con el respectivo formato asignado por la empresa.
- reportar cualquier anomala del vehicul en forma oportuna y eficiente.
- Las dems funciones que le asigne la empresa y su relacin con el cargo.
- Realizar diferentes actividades por orden del Jefe Inmediato.
- Entregar documentos o reportes de las tareas asignadas en su labor.
1. Contribuir con el logro de la poltica y los objetivos de calidad.

2. Participar en las actividades de capacitacin y entrenamiento programadas y las dems funciones
inherentes al cargo o las establecidas en los documentos del S.G.C
1. Usar y mantener adecuadamente los dispositivos para control de riesgos y equipos de proteccin
personal y conservar el orden y aseo en los lugares de trabajo.
2. Contribuir al logro de la poltica de seguridad y salud ocupacional de la organizacin.

3. Colaborar activamente en el desarrollo de las actividades de seguridad y salud ocupacional de la
empresa.

123
inmediato.
5. Cumplir con la legislacin del ministerio de proteccin social y transporte.

NOMBRE DEL CARGO: MENSAJERO
49.
JEFE INMEDIATO: JEFE DE

COMPRAS
SUPERVISA A: N/A
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: seis (6) meses en cargos similares
EDUCACIN: Bachiller
FORMACIN
CALIDAD:
- induccin en SGC.
EN
FORMACIN EN SGA:

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:

.
HABILIDADES: -Comunicacin Efectiva Laboral -Relaciones interpersonales laborales
-Planeacin y organizacin

-Contribuir al logro de la poltica y los objetivos de la calidad. -Participar de las actividades de capacitacin
y
-entrenamiento programadas - Entregar la correspondencia en tiempos establecidos -Reclamar los
extractos bancarios -Realizar las compras por caja menor solicitadas -Trasladar las comunicaciones
externas -Fotocopiar documentos -Dems funciones asignadas con su jefe inmediato.


ocupacional.

empresa.


del medio ambiente.
124
125

NOMBRE DEL CARGO: SUPERVISOR DE MANTENIMIENTO DEL PARQUE AUTOMOTOR
50.
SUPERVISA A: N/A

CUENTAS A : DEBER
INFORMAR AL
COORDINADOR DE
TRANSPORTE Y MAQUINARIA
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Mayor a seis (6) meses en cargos
relacionados con mantenimientos de automotores.
EDUCACIN: profesional, tecnlogo o tcnico en

mecnica automotriz o a fin o convalidado con dos
aos de experiencia como jefe de mantenimiento de
automotores
AUTORIDAD EN SGC SGSYSO - SGA: Detener maquinaria o apagar sistemas elctricos en caso de
falla en la operacin de equipos y maquinaria que puedan afectar la salud del personal.
FORMACIN
CALIDAD:
EN
FORMACIN EN SGA:
- Induccin en SGC.

impactos
de
sus
-
FORMACIN EN SYSO:
riesgo asociados a
su trabajo.
Organizacional
-Atencin al detalle
-Dinamismo y energa
- Disear plan de mantenimiento de la maquinaria. Realizar el control del consumo de combustibles.
- Realizar control del cronograma de mantenimiento. Coordinar servicios y productos con
proveedores.
- Suministrar ordenes de tanqueo

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

1.
empresa.
Aportar con base a su experiencia sugerencias
126que permitan controlar o evitar riesgos existentes
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
127

NOMBRE DEL CARGO: SERVICIOS GENERALES
51.
SUPERVISA A: NO APLICA

CUENTAS A : JEFE DE
RECURSOS HUMANOS
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: NO REQUIERE
EDUCACIN: BASICA PRIMARIA
AUTORIDAD EN SGC SGSYSO - SGA: NO TIENE
FORMACIN
CALIDAD:
EN
FORMACIN EN SGA:
- Induccin en SGC.

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:

HABILIDADES: -Excelentes relaciones interpersonales -Trabajo en equipo -Compromiso y disposicin

organizacional -Sentido de pertenencia organizacional -Comunicacin efectiva laboral
-Realizar aseo de los baos hombres mujeres tanto en la parte Administrativa como en planta diariamente
-Realizar aseo de oficinas -Mantener limpia el rea perimetral alrededor de la empresa
-Mantener limpios lavamanos, paredes, ventanales, etc. --Suministrar elementos de aseo en los lugares
requeridos
-Ofrecer y Suministrar a los Clientes y al Personal Administrativo el servicio de Refrigerio
(Agua, Caf, Aromtica, T, etc.)
-Realizar aseo del laboratorio. -Realizar la limpieza de telaraas en
las paredes que sea detectadas, limpiar por lo menos una vez a la semana las paredes al interior de las
instalaciones.
- Informar oportunamente sobre necesidades e inquietudes con respecto a materiales o requerimientos
para ejecutar su trabajo.

2. Participar de las actividades de capacitacin y entrenamiento programadas
3. Realizar cualquier otra funcin asignada por el Jefe Inmediato.


ocupacional.

5.
6.
7.
8.
9.
empresa.
inmediato
Aportar con base a su experiencia sugerencias que permitan controlar o evitar riesgos existentes en
128

129

NOMBRE DEL CARGO: IMPULSADORA
52.

CUENTAS A : GESTOR
COMERCIAL
SUPERVISA A: N/A
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Mnimo seis meses como
impulsadora de productos de consumo masivo.
EDUCACIN: Bachiller.
FORMACIN
CALIDAD:
EN
- Induccin en SGC.
FORMACIN EN SGA:

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:

HABILIDADES:
-Comunicacin efectiva Laboral -Relaciones Interpersonales Laborales -Compromiso y Disposicin
-Organizacional -Orientacin a la Calidad
-Atencin al detalle -Conocimiento Tcnico del
producto
-Dinamismo y energa
-Velar por la calidad en su cargo.
-Manejar inventarios en los puntos de venta
-Realizar mercadeo de los productos (surtir, revisar averas, prximos eventos)
-Divulgar eficientemente
la imagen de la empresa y de los productos que ofrece
-Impulsar todos los productos que maneja la
empresa
-Las dems funciones que le sean asignadas por su jefe inmediato
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Contribuir con el logro de la poltica.
Atender al cliente
Conservar la preservacin del producto
Participar en la ejecucin, vigilancia y control de los programas y actividades de seguridad y salud
ocupacional.
empresa.
130

131
NOMBRE DEL CARGO: SUPERVISOR DE VIGILANCIA
53.

CUENTAS A : DEBER
INFORMAR AL SUPERVISOR
DE PLANTA
SUPERVISA A: VIGILANTES
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Mayor a un ao en actividades de
vigilancia.
EDUCACIN: Primaria.
FORMACIN
CALIDAD:
EN
FORMACIN EN SGA:
- induccin en SGC.
FORMACIN EN SYSO:

e
impactos
de
sus
HABILIDADES: Relaciones Interpersonales Laborales

-Compromiso y Disposicin Organizacional

-Sentido de pertenencia Organizacional
-Dinamismo y energa
Coordinar las actividades de los vigilantes y turnos de trabajo para estos.

Realizar supervisiones de las actividades y funciones de los vigilantes
Verificar la minuta o registro de control de los puestos de vigilancia.
Dems funciones asignadas por el jefe inmediato.
Divulgar los vigilantes las comunicaciones internas que emitan las directivas y coordinacin de SGI.
1. Velar por el correcto manejo de los recursos

2. Generar acciones en busca de la mejora de la organizacin
3. Llevar un buen control de los documentos y registros a su cargo.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

ocupacional.
empresa.
Aportar con base a su experiencia sugerencias que permitan controlar o evitar riesgos existentes en su
lugar de trabajo.
132
1.
2.

NOMBRE DEL CARGO: VIGILANTE
54.

CUENTAS A : DEBER
INFORMAR AL SUPERVISOR
DE PLANTA
SUPERVISA A: NA
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Mayor a seis meses en actividades
de vigilancia.
EDUCACIN: Primaria.
FORMACIN
CALIDAD:
EN
FORMACIN EN SGA:
- induccin en SGC.
FORMACIN EN SYSO:

e
impactos
de
sus
HABILIDADES: Relaciones Interpersonales Laborales

-Compromiso y Disposicin Organizacional

-Dinamismo y energa
Salvaguardar los bienes existentes en la empresa.

Controlar la entrada y salida del personal, as como de los vehculos particulares y de carga
Verificar que el personal que ingresa a las instalaciones cumpla con las condiciones mnimas de
seguridad y uso de Elementos de Proteccin Personal
Llevar control del ingreso de visitantes a la empresa
Dems funciones asignadas por el jefe inmediato
Llevar control del registro de herramientas, materias y equipos que ingresen y salgan de la empresa
1. Velar por el correcto manejo de los recursos

2. Generar acciones en busca de la mejora de la organizacin
3. Llevar un buen control de los documentos y registros a su cargo
1. Contribuir con la poltica de Seguridad y Salud Ocupacional en la empresa

2. Participar en las campaas de motivacin del personal
3. Ofrecer todo su apoyo al Coordinador de S&SO y al Comit Paritario, poniendo a su disposicin los
recursos
4. necesarios para su normal desempeo.


133
medio ambiente.
NOMBRE DEL CARGO: ALBAIL
55.

CUENTAS A: SUPERVISOR DE
PLANTA.
SUPERVISA A: ayudante asignado
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: mnimo dos (2) aos como albail
de construccin en obras civiles.
EDUCACIN: bsico, bachiller, o alguna formacin

en obras de infraestructura civil.

FORMACIN
CALIDAD:
- induccin en SGC.
EN
FORMACIN EN SGA:
Induccin
en
SGA
y
aspectos e impactos de sus
FORMACIN EN SYSO:

HABILIDADES: -Trabajo en equipo. -Solucin de problemas y comunicacin efectiva laboral

-Habilidad y aptitud operativa -Excelentes relaciones interpersonales -Orientacin a los resultados o
productividad laboral. -Conocimiento Tcnico del servicio o producto.
1. Ejecutar de manera eficiente y con calidad las tareas asignadas.
2. Controlar la calidad de la obra ejecutada.
3. Controlar la adecuada utilizacin del equipo y herramientas.
4. Controlar y utilizar de forma correcta los materiales asignados para la obra.
1.
2.
3.
Velar por la implementacin y mantenimiento de los procedimientos del Sistema de Gestin de

la Calidad de su rea.
Proponer acciones de mejoramiento para la organizacin
Conocer y entender la poltica de calidad
1.
2.

3. Participar en la ejecucin, vigilancia y control de los programas y actividades de seguridad y
salud ocupacional.
4. Participar activamente en el desarrollo de las actividades de Seguridad y Salud Ocupacional de
la empresa.
5. Informar al Comit Paritario de Salud Ocupacional sobre cualquier Factor de Riesgo que exista
en el sitio de trabajo o cualquier rea de la empresa.
6. Cumplir con las disposiciones del reglamento de higiene y seguridad industrial e interno de
trabajo
inmediato
9. Aportar con base a su experiencia sugerencias que permitan controlar o evitar riesgos
existentes en su lugar de trabajo.
1.
2.
3.
4.

134que permitan controlar o evitar la contaminacin
Aportar con base a su experiencia sugerencias
del medio ambiente.
Ser ejemplo en su lugar de trabajo ante sus compaeros en cuanto a las buenas prcticas como

NOMBRE DEL CARGO: MECANICO MAQUINARIA PESADA
56.
SUPERVISA A: N/A

CUENTAS A : JEFE DE
MANTENIMIENTO COORDINADOR DE
TRANSPORTE
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: mnimo seis (6) meses como
ayudante de mecnica automotriz o haber realizado
prcticas de mecnica bsica y/o cargos similares.
EDUCACIN: tcnico o tecnlogo mecnico y/o

electricista automotriz o validado con dos aos de
experiencia como mecnico automotriz.
FORMACIN
CALIDAD:
EN
FORMACIN EN SGA:
- Induccin en SGC.
de

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:


Organizacional
-Atencin al detalle
-Dinamismo y energa
Corregir averas que presente el parque automotor de la empresa.

Cumplir con el programa de mantenimiento preventivo de maquinaria y equipos.
Reportar cualquier anomala por mala operacin o por defecto de fbrica de la maquinaria y
equipos.
Llevar su registro y control de arreglos realizados y repuestos utilizados.
Dar buen uso y funcionamiento al equipo y herramienta designada para su labor.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

1.
empresa.
Reportar con base a su experiencia sugerencias que permitan controlar o evitar riesgos existentes
Reportar los ATEP propios
135 en S&SO.
Usar los EPPS y seguir los procedimientos
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
1.
2.


NOMBRE DEL CARGO: AYUDANTE DE MECANICA AUTOMOTRIZ
57.
SUPERVISA A: N/A

CUENTAS A : MECNICO
AUTOMOTRIZ
COORDINADOR DE
TRANSPORTE
PERFIL DEL CARGO

ayudante de mecnica automotriz o haber realizado
prcticas de mecnica bsica y/o cargos similares.
EDUCACIN: tcnico o tecnlogo mecnico o

validado con dos aos de experiencia como
mecnico automotriz.
FORMACIN
CALIDAD:
EN
FORMACIN EN SGA:
- Induccin en SGC.
de

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:


Organizacional
-Atencin al detalle
-Dinamismo y energa
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Corregir averas que presente el parque automotor de la empresa.

equipos.


empresa.

6. Reportar con base a su experiencia sugerencias

136 que permitan controlar o evitar riesgos existentes


NOMBRE DEL CARGO: ELECTRICISTA AUTOMOTRIZ
58.

CUENTAS A : COORDINADOR
DE TRANSPORTE
SUPERVISA A: N/A
PERFIL DEL CARGO

ayudante electricista automotriz o haber realizado
prcticas como electricista automotriz y/o cargos
similares.
EDUCACIN: tcnico o tecnlogo mecnico y/o

electricista automotriz.
FORMACIN
CALIDAD:
EN
FORMACIN EN SGA:
- Induccin en SGC.
de

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:


Organizacional
-Atencin al detalle
-Dinamismo y energa
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Corregir averas en el sistema elctrico que presente el parque automotor de la empresa.

equipos.


empresa.

6. Reportar con base a su experiencia sugerencias que permitan controlar o evitar riesgos existentes
137

NOMBRE DEL CARGO: AUYUDANTE TECNICO DE SOLDADURA
59.

CUENTAS A :
SUPERVISA A: N/A
60.
SOLDADOR 1A
PERFIL DEL CARGO
EXPERIENCIA: Mnimo seis meses como Ayudante
tcnico en tareas de soldadura o haber realizado
prcticas de soldadura bsica.
EDUCACIN: Graduado como soldador bsico o

convalidado
con ms de seis
meses de
experiencia en obras de soldadura.
FORMACIN
CALIDAD:
EN
- induccin en SGC.
FORMACIN EN SGA:

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:

HABILIDADES:
Realizar las labores asignadas por el soldador 1A.

Dar apoyo al soldador 1A para definir los pasos de la ejecucin de las labores.
Manejo de los equipos de soldadura autorizado por el soldador 1A.
Realizar trabajos de metalistera. (tubero, pailero y soldador).
Mantener y cuidar los equipos asignados para su labor.
1.
Velar por la implementacin y mantenimiento de los procedimientos del Sistema de Gestin de la

Calidad de su rea.
2.
3.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
1.
2.
3.
4.
empresa.
Participar en la ejecucin, vigilancia y control
138 de los programas de preservacin del medio
ambiente.
superior inmediato
139

NOMBRE DEL CARGO: SOLDADOR 1A
61.

CUENTAS A :
SUPERVISA A: ayudante de soldadura
62.
SUPERVISOR DE PLANTA
PERFIL DEL CARGO
EXPERIENCIA: Mnimo un ao como soldador 1A.
y jefe de equipo de soldadura.
EDUCACIN: Graduado como soldador y con

certificaciones de manejo de distintas clases de
soldadura.
FORMACIN
CALIDAD:
EN
- induccin en SGC.
FORMACIN EN SGA:

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:

HABILIDADES:
Realizar mantenimiento a la red de tubera metlica en la planta.

Trabajos con soldadura MIC.
Manejo de Oxicorte.
Manejo de soldadura elctrica.
Trabajos de metalistera. (tubero, pailero y soldador)
Realizar reparaciones de soldadura a la maquinaria tipo pesada de la empresa.
1.
2.
3.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
1.
2.
Velar por la implementacin y mantenimiento de los procedimientos del Sistema de Gestin de la

Calidad de su rea.
empresa.
EN SGA
140
ambiente.
141

NOMBRE DEL CARGO: TECNICO ELECTRICISTA
63.
SUPERVISA A: N/A

CUENTAS A : JEFE DE
MANTENIMIENTO DE PLANTA
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: haber realizado prcticas como
electricista
en plantas industriales y/o haber
desempeado cargos similares.
EDUCACIN: Ingeniero, tecnlogo o tcnico

electricista o convalidado con dos aos de
experiencia como electricista en obras.

FORMACIN
CALIDAD:
EN
FORMACIN EN SGA:
- Induccin en SGC.

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:


Organizacional
-Atencin al detalle
-Dinamismo y energa
-Prestar soluciones efectivas a problemas tcnicos que se presenten en equipos elctricos industriales.
-Realizar mantenimientos y reparacin de equipos elctricos.
-apoyar al jefe de mantenimiento en el diseo y ejecucin de los programas de mantenimiento preventivo en
el rea elctrica.
-Realizar mantencin y montajes elctricos de baja, media y alta tensin.

-Preparar informes tcnicos
-Dar uso correcto y mantener en buen estado la herramienta y equipo asignado para sus funciones.
-Mantener limpio y ordenado el rea de trabajo.
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

empresa.
1.
2.
3.
142

ambiente.
superior inmediato
143

NOMBRE DEL CARGO: TECNICO MECANICO INDUSTRIAL
64.
SUPERVISA A: N/A

CUENTAS A : JEFE DE
MANTENIMIENTO DE PLANTA
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: haber realizado prcticas como
mecnico en plantas industriales y/o haber
desempeado cargos similares.
EDUCACIN: Ingeniero, tecnlogo o tcnico en

mecnica industrial o convalidado con dos aos de
experiencia como mecnico industrial.

FORMACIN
CALIDAD:
EN
FORMACIN EN SGA:
- Induccin en SGC.

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:


Organizacional
-Atencin al detalle
-Dinamismo y energa
-Prestar soluciones efectivas a problemas tcnicos que se presenten en equipos mecnicos industriales.
-Realizar mantenimientos y reparacin de equipos mecnicos.
-apoyar al jefe de mantenimiento en el diseo y ejecucin de los programas de mantenimiento preventivo en
el rea de equipos industriales.
-Dar uso correcto y mantener en buen estado la herramienta y equipo asignado para sus funciones.
-Mantener limpio y ordenado el rea de trabajo.
1.
2.
3.
4.
5.



empresa.

6.
7.
8.

144
1.
Colaborar y participar en la implementacin y mantenimiento de las buenas prcticas

ambientales.
2. Participar en la ejecucin, vigilancia y control de los programas de preservacin del medio ambiente.
145

NOMBRE DEL CARGO: GERENTE DE TRANSPORTES
65.

CUENTAS A: GERENTE
GENERAL.
SUPERVISA A: Todo personal involucrado en el

rea de transporte.
PERFIL DEL CARGO
EXPERIENCIA: Mnimo un (2) ao como encargado

del parque automotor de empresas pblicas o
privadas.
EDUCACIN: Profesional en Ingeniera y/o

carrearas afines, o practicante en carrera
profesional. O convalidado con ms de 5 aos de
experiencia en manejo de parque automotor en
empresas privadas o publicas
AUTORIDAD EN SGC SGSYSO - SGA: Aprobar los programas de mantenimiento del parque automotor
y gestionar los recursos para ejecutar las actividades programadas.
FORMACIN
CALIDAD:
EN
- Induccin en SGC.
FORMACIN EN SGA:

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:


laboral
8. Dirigir y controlar las labores de mantenimiento para que se realicen de acuerdo con los estudios
tcnicos y especificaciones pactadas.
9. Aprobar la contratacin de la mano de obra requerida para desarrollar los programas planeados.
10. Velar por el control y bienestar del personal a cargo.
11. Controlar y aprobar la aplicacin de los recursos para el cumplimiento de los programas pactados.
12. Presentar informes peridicos a la gerencia general en el desarrollo de las actividades realizadas.
13. Tomar decisiones acerca de las diferentes situaciones que se presentan con la maquinaria.
14. Suministrar los equipos, herramientas e insumos para la ejecucin de los programas de
mantenimiento.

8. Coordinar y controlar la planeacin y programacin de la obra (personal, suministros, contratos,

equipos, etc.).
10. La direccin, coordinacin y control de las actividades necesarias para la ejecucin de la obra
asignada, de acuerdo con las especificaciones, plazo y presupuesto proyectado.
7. Implementar el programa de salud ocupacional y seguridad industrial en el proyecto a su cargo.

9. Apoyar al Coordinador de S&SO en la consecucin de metas y objetivos trazados dentro del

programa.
10. Evaluar el cumplimiento del programa de salud ocupacional y revisar junto con el ingeniero
residente y coordinador de S&SO y tomar acciones de mejoramiento continuo.

146
EN SGA
5. Implementar y adecuar los programas del sistema de gestin ambiental al proyecto a realizar.
asegurar la que se cumpla lo establecido en los programas del SGA.

NOMBRE DEL CARGO: COORDINADOR MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA PESADA.
66.
JEFE INMEDIATO: GERENTE

DE TRANSPORTE Y
MAQUINARIA.
SUPERVISA A: Supervisor de mantenimiento
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Practicante de ingeniera o Mnimo
(1) ao como auxiliar de coordinacin de parque
automotor
EDUCACIN: profesional en administracin de

empresas y/o ingenieras afines. O convalidado con
2 aos de experiencia en manejo de parque
automotor.
FORMACIN
CALIDAD:
EN
FORMACIN EN SGA:
- induccin en SGC.

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:


-Trabajo en equipo
laborales
-Motricidad fina
Compromiso y disposicin organizacional.

Revisin facturas de transportes.

Coordinacin y logstica de maquinaria pesada
Coordinacin y logstica del parque automotor de la empresa
Contratacin de maquinaria
Registro de mantenimientos
Revisar control de rdenes de servicio, compras, y horas mquina.
Disear planes de mantenimiento preventivo para maquinaria.

3. Generar acciones de mejoramiento en el cargo.

2. 2Colaborar y participar en la implementacin y mantenimiento de las medidas de prevencin de
3. 3Participar en la ejecucin, vigilancia y control de los programas y actividades de seguridad y

salud ocupacional.
4. 4Participar activamente en el desarrollo de las actividades de Seguridad y Salud Ocupacional de la

empresa.
5. 5Informar al Comit Paritario de Salud Ocupacional sobre cualquier Factor de Riesgo que exista
en el sitio de trabajo o cualquier rea de la empresa.
6. 6Cumplir con las disposiciones del reglamento de higiene y seguridad industrial e interno de
trabajo
7. 7Cumplir con la legislacin del ministerio de proteccin social

8. 8Informar la ocurrencia de accidentes e incidentes de trabajo en forma oportuna a su superior
147
inmediato

NOMBRE DEL CARGO: DIRECTOR DE OBRA
67.

CUENTAS A: GERENTE DE
OBRAS CIVILES.
SUPERVISA A: Todo el personal de la obra
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Mnimo cinco (5) aos como
director de proyectos similares.
EDUCACIN: Profesional en Ingeniera civil.
AUTORIDAD EN SGC SGSYSO - SGA: Aprobar anlisis de trabajo seguro o 3 Qu realizados para la
obra cuando se encuentre ausente el ingeniero residente y tomar medidas de trabajo responsable, de
acorde a la normatividad colombiana y los requisitos del cliente.
FORMACIN
CALIDAD:
EN
- Induccin en SGC.
FORMACIN EN SGA:

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:

HABILIDADES Y DESTREZAS:
Trabajo en equipo. -Solucin de problemas y comunicacin efectiva laboral -Habilidad y aptitud operativa
-Excelentes relaciones interpersonales -Orientacin a los resultados o productividad laboral
-Conocimiento Tcnico del producto Capacidad de liderazgo y direccin para coordinacin y supervisin
de personal, tanto administrativo como operativo Capacidad de organizacin, administracin, manejo y
optimizacin de recursos de personal, materiales y equipos Capacidad para delegar y realizar
seguimiento a las actividades que realizan sus subalternos Habilidad para trabajo bajo presin
Conocimiento de estndares de calidad.
1. Dirigir y controlar la obra para que se realice de acuerdo con los estudios tcnicos y especificaciones
pactadas.
2. Coordinar con la Interventora y el cliente el desarrollo, terminacin y entrega de obras que se

adelanten.
Aprobar la contratacin de la mano de obra requerida para los diferentes frentes de trabajo.
Velar por la elaboracin de las Actas de avance de obra y tramitar los pagos oportunos.
Presentar informes peridicos al representante Legal y al cliente en el desarrollo de las actividades
realizadas en la obra, de forma oportuna y con la calidad requerida.
8. Tomar decisiones acerca de las diferentes situaciones que se presentan en la obra.
9. Solicitar los equipos, herramientas e insumos para la ejecucin del proyecto
10. Recolectar la Informacin de rendimientos, al final de cada actividad realizar el clculo respectivo y
enviar documento al rea de presupuesto.
11. Llevar diariamente el control del consumo de recursos, en caso de que dicha cantidad exceda la
cantidad estimada, solicitar la explicacin al respecto.
12. Liderar TALLERES DE LECCIONES POR APRENDER inmediatamente despus de terminar un
contrato o cuando se considere necesario.
13. Hacer seguimiento y mejora en el cumplimiento de los requisitos contractuales y formulacin de
148
acciones para controlar desviaciones.
14. Mejorar el desempeo en el cargo de acuerdo con la evaluacin de desempeo.
15. Atender oportunamente las quejas del cliente y disminuir la repetitividad de dichas quejas por causas
ya identificadas.
3.
4.
5.
6.
7.

NOMBRE DEL CARGO: INGENIERO RESIDENTE
68.

CUENTAS A: DEBER
INFORMAR AL DIRECTOR DE
OBRA
SUPERVISA A: Supervisor de obra, obreros
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Mnimo dos (2) Aos En cargos
Administrativos u Operativos a nivel de proyectos,
en la industria del petrleo.
EDUCACIN: Profesional en Ingeniera Civil.
AUTORIDAD EN SGC SGSYSO - SGA: Aprobar anlisis de trabajo seguro o 3 Qu realizados para la
obra y tomar medidas de trabajo responsables y acorde a la normatividad Colombiana en ausencia del
Director de obra.
FORMACIN
CALIDAD:
- induccin en SGC.
EN
FORMACIN EN SGA:
Induccin
en
SGA
y
FORMACIN EN SYSO:

HABILIDADES Y DESTREZAS: -Trabajo en equipo. -Solucin de problemas y comunicacin efectiva

laboral -Habilidad y aptitud operativa
-Excelentes relaciones interpersonales -Orientacin a los
resultados o productividad laboral. -Conocimiento Tcnico del producto Capacidad de liderazgo y
direccin para coordinacin y supervisin de personal operativo Capacidad de organizacin,
administracin, manejo y optimizacin de recursos de personal, materiales y equipos Capacidad para
delegar y realizar seguimiento a las actividades que realizan sus subalternos Habilidad para trabajo
bajo presin.
1. Preparar las memorias de la obra, tomando como base el presupuesto, el programa de obra y
todos los documentos que consideren necesarios para lograr que la informacin sea exacta y
confiable.
2. Dirigir tcnicamente la obra segn planos y especificaciones.
3. Informar a la administracin sobre la entrada y salida del personal a cargo.
4. Asistir a las reuniones y comits en los cuales se le requiera.
5. Firmar Actas y Acuerdos en representacin de la empresa cuando no est el Director de obra.
6. Velar por el control y bienestar del personal operativo a cargo.
7. Realizar informes diarios de obra, materiales, equipo y de personal a cargo.
8. Diligenciar la Bitcora de campo y entregar copia en la oficina todos los lunes
9. Solicitar al Director de obra que suministre la informacin sobre las novedades de la obra a la
Gestora del contrato, va correo electrnico.
10. Realizar informe diario con el clculo del rendimiento de cada actividad. Explicar el motivo por el
cual baj el rendimiento promedio, en caso que esta situacin se presente.
11. Presentar plan de accin que permita ponerse al da en caso de atraso en su frente de trabajo, de
acuerdo con las indicaciones de programacin.
12. Realizar los cortes de obra en coordinacin con el programador y entregarlos durante los diez (10)
primeros das de cada mes o en la fecha en que lo determine la Interventora del contrato o su jefe
inmediato.
13. Mejorar el desempeo en el cargo de acuerdo con la evaluacin de desempeo.
14. Implementar acciones correctivas y preventivas para evitar la repeticin de las causas de quejas de
los clientes.
15. Reportar diariamente los Riesgos detectados (tcnicos, seguridad, ambiental) en cada frente de
obra, con los posibles mtodos que permitan mitigarlos.
16. Elaborar memorias de clculo de acuerdo con los requerimientos del cliente.
17. Detallar la zona del proyecto y su rea de influencia, aspectos ambientales y de trfico.
EN SGC
149
1. Trabajar en conjunto con el Coordinador de S&SO para llevar a cabo el buen diligenciamiento de la
documentacin del Sistema de Gestin de Calidad.
2. Participar en la redaccin de los Planes de calidad, accin de mejora en lo relacionado con los
150

NOMBRE DEL CARGO: COORDINADOR HSE
69.

CUENTAS A: DEBER
INFORMAR AL GERENTE O
DIRECTOR DE OBRA
SUPERVISA A: Todo el personal operativo y

Supervisores o inspectores HSE
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Mnimo (3) aos como Supervisor
de S&SO.
EDUCACIN: Profesional en salud Ocupacional,

Ingeniera ambiental o carreras afines.
AUTORIDAD EN SGC SGSYSO - SGA: Tiene autoridad de inspeccionar el cumplimiento de los controles
operacionales en campo y realizar llamados de atencin al personal que incumpla las obligaciones con la
prevencin de riesgos.
FORMACIN
CALIDAD:
EN
- Induccin en SGC.
FORMACIN EN SGA:

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:

HABILIDADES YDESTREZAS: -Trabajo en equipo. -Solucin de problemas y comunicacin efectiva

laboral -Habilidad y aptitud operativa -Excelentes relaciones interpersonales -Orientacin a los resultados
o productividad laboral. -Conocimiento Tcnico del producto Capacidad de liderazgo y direccin para
coordinacin y supervisin de personal operativo Capacidad de organizacin, administracin, manejo y
optimizacin de recursos de personal, materiales y equipos Capacidad para delegar y realizar
seguimiento a las actividades que realizan sus subalternos Habilidad para trabajo bajo presin.
1. Revisar, corregir y aprobar informes HSE y ambientales correspondientes a las obras en ejecucin.
2. Colaborar en las actividades de las brigadas de emergencias, organizacin de prcticas, simulacros y
capacitaciones a sus integrantes.
3. Hacer visitas e inspecciones gerenciales a los sitios de ejecucin de obras.
2. Hacer difusin de lecciones aprendidas derivadas de los accidentes e incidentes ocurridos

3. Dictar charlas diarias de seguridad y capacitaciones en Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiente.
4. Acoger lo sealado en la estructura documental del sistema de gestin en seguridad y salud ocupacional
y las orientaciones dadas por la Coordinacin de S&SO durante el desarrollo de la obra.
5. Participar activamente en las reuniones programadas y ejecutar las tareas asignadas
8. Usar y mantener adecuadamente los dispositivos para control de riesgo y equipos de proteccin personal
y conservar el orden y aseo los lugares de trabajo.
11. Aportar con base en su experiencia sugerencias que permitan controlar o evitar riesgos existentes en su
lugar de trabajo.
12. Cumplir y hacer cumplir las normas y procedimientos de seguridad, salud ocupacional y ambiente
establecidos por la Empresa y partes interesadas, durante el desarrollo de las obras.
13. Revisar y aprobar las requisiciones realizadas por los Supervisores y/o Inspectores HSE.
151
14. Liderar los reportes e investigaciones de incidentes presentados en las obras, velar por el cumplimiento
de las actividades planteadas en el plan de accin generado en la investigacin.
15. Velar que sean ddifundidas las polticas, objetivos y metas de HSE establecidos para la Organizacin.
152
NOMBRE DEL CARGO: INSPECTOR Y/O SUPERVISOR HSE
70.

CUENTAS A: DEBER
INFORMAR AL COORDINADOR
HSE / INGENIERO RESIDENTE
SUPERVISA A: Todo el personal operativo
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Mnimo (2) aos como inspector de
S&SO.
EDUCACIN: Tcnico o Tecnlogo en higiene y

seguridad
industrial.
Profesional
en
salud
ocupacional, Ingeniera ambiental o carreras afines.
FORMACIN
CALIDAD:
EN
- Induccin en SGC.
FORMACIN EN SGA:
FORMACIN EN SYSO:

e
impactos
de
sus
HABILIDADES YDESTREZAS: -Trabajo en equipo

laboral

-Solucin de problemas y comunicacin efectiva
- Habilidad y aptitud operativa

Organizacional - Habilidad para trabajo bajo presin.
- Compromiso y Disposicin
1. Reconocer peligros inherentes y asociados a los trabajos y zonas aledaas, y evaluar los riegos
potenciales.

3. Verificar el correcto uso de los equipos y elementos de proteccin personal

4. Estar atento y actuar oportunamente frente a aquellas actividades que se estn realizando bajo
condiciones inseguras

6. Dictar charlas diarias de seguridad y capacitaciones en Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiente.
7. Acoger lo sealado en la estructura documental del sistema de gestin en seguridad y salud
ocupacional y las orientaciones dadas por la Coordinacin de S&SO durante el desarrollo de la obra.

9. Realizar la correcta apertura y cierre de permisos de trabajo con sus respectivos certificados de apoyo,
cuando apliquen.

13. Informar la ocurrencia de accidentes, incidente y/o fallas de control de trabajo en forma oportuna a su
superior inmediato
14. Aportar con base a su experiencia sugerencias que
153permitan controlar o evitar riesgos existentes en su
lugar de trabajo.
15. Acoger lo sealado en la estructura documental del sistema de gestin en seguridad y salud
ocupacional y las orientaciones dadas por la Coordinacin de HSE durante el desarrollo de la obra.
16. Cumplir y hacer cumplir las normas y procedimientos de seguridad, salud ocupacional y ambiente
154
NOMBRE DEL CARGO: PLANEADOR Y PROGRAMADOR DE OBRAS
71.
72.

CUENTAS A : DIRECTOR /
COORDINACIN
PROGRAMACIN Y CONTROL
SUPERVISA A: Auxiliar de Programacin
PERFIL DEL CARGO
EXPERIENCIA: mnima de (2) aos como

programador de obras en la industria del petrleo.
EDUCACIN: Ingeniero civil, industrial, mecnico o

afn
FORMACIN
CALIDAD:
- induccin en SGC.
EN
FORMACIN EN SGA:

impactos
de
sus
-
FORMACIN EN SYSO:
-Comunicacin efectiva Laboral
-Relaciones Interpersonales - Sentido de pertenencia Organizacional
-Compromiso y Disposicin
Organizacional -Orientacin a la Calidad -Atencin al detalle -Conocimiento Tcnico del producto
-Dinamismo y energa
- Iniciativa y recursividad. Habilidad para trabajar bajo presin
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES GENERALES
1. Programacin de obra: Hacer seguimiento diariamente a las obras y presentar informe al coordinador
de programacin donde registre el estado de la misma.
2. Realizar planeacin de las actividades as como la entrega de programa detallado de trabajo donde se
contemple las estrategias de ejecucin de los proyectos.
3. En compaa del Ing. Residente, y antes de iniciar un frente de obra, realizar el clculo de los recursos
de material, mano de obra, equipos, herramientas y dems elementos que intervengan en dicha obra
(cantidades por unidad de medida).
4. Evaluar diariamente los costos de cada frente de obra al que se encuentren asignados.
5. En coordinacin con el Residente elaborar el corte de obra y realizar las memorias de Clculo.
6. Entrega de memorias de clculo al director como soporte a la facturacin mensual a mas tardar los
primeros quince (15) das de cada mes
7. Enviar informe Ejecutivo diariamente al Director y al Gerente de Obras, del estado de cada contrato, en
cuanto a costos y cumplimiento.
8. Realizar informe semanal para la Gestora del contrato y para la reunin sistemtica interna.
9.
Realizar seguimiento y mejora de los requisitos contractuales de la organizacin en su rea
10. Asistir a las reuniones que el cliente solicite as como o las que se consideren necesarias segn la
compaa.
11. Realizar visitas a las obras para realizar seguimiento
155y control de las actividades.
156
157

NOMBRE DEL CARGO: PLANEADOR Y PROGRAMADOR DE OBRAS AL SERVICIO DE ECOPETROL
S.A.
73.

CUENTAS A : DIRECTOR /
COORDINACIN
PROGRAMACIN Y CONTROL
SUPERVISA A: Auxiliar de Programacin
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Mnima de (2) aos como
programador de obras en la industria del petrleo,
manejo de elipse.

afn

FORMACIN
CALIDAD:
- induccin en SGC.
EN
FORMACIN EN SGA:

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:

-Dinamismo y energa
FUNCIONES GENERALES: - Planeacin, programacin, facturacin, control y seguimiento de las

actividades que hacen parte integral de las obras.
1. Programacin de obra: Hacer seguimiento diariamente a las obras y presentar informe al coordinador
2. Realizar planeacin de las actividades as como la entrega de programa detallado de trabajo donde se
3. En compaa del Ing. Residente, y antes de iniciar un frente de obra, realizar el clculo de los recursos
de material, mano de obra, equipos, herramientas y dems elementos que intervengan en dicha obra
(cantidades por unidad de medida).
4. Evaluar diariamente los costos de cada frente de obra al que se encuentren asignados.
5. En coordinacin con el Residente elaborar el corte de obra y realizar las memorias de Clculo.
6. Entrega de memorias de clculo al director como soporte a la facturacin mensual a ms tardar los
primeros quince (15) das de cada mes
7. Enviar informe Ejecutivo diariamente al Director y al Gerente de Obras, del estado de cada contrato, en
8. Realizar informe semanal para la Gestora del contrato y para la reunin sistemtica interna.
9. Realizar seguimiento y mejora de los requisitos contractuales de la organizacin en su rea
10. Asistir a las reuniones que el cliente solicite as como o las que se consideren necesarias segn la
compaa.
11. Realizar visitas a las obras para realizar seguimiento y control de las actividades
12. Generar eventos, hacer seguimiento y control de los mismos
13. Crear, programar, documentar y cerrar O.Ts (Ordenes de Trabajo)
14. Crear A.P.L (Listado de precios aprobados)
15. Crear purchases (R.Q): Ordenes de pago
16. Crear Estndar Jobs (Procedimientos de trabajo)
17. Asignar equipos y centro de costos por campo de ECOPETROL S.A.
158
1. Apoyar a la direccin del Programa en la gestin de seguridad y salud ocupacional.

2.
Informar a la Gerencia sobre la gestin de seguridad y salud ocupacional en la empresa;
159
160
NOMBRE DEL CARGO: QA/QC
74.
75.

CUENTAS A : GERENTE DE
OBRA
SUPERVISA A: N/A
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: mnima de (1) ao como QA/QC
EDUCACIN: profesional en ingeniera o afines.

FORMACIN
CALIDAD:
- induccin en SGC.
EN
FORMACIN EN SGA:
FORMACIN EN SYSO:

e
impactos
de
sus

-Relaciones Interpersonales
- Laborales
-Compromiso y
Disposicin Organizacional -Orientacin a la Calidad -Atencin al detalle
-Conocimiento Tcnico
de las labores de obra. -Dinamismo y energa

trabajos bajo presin
- Iniciativa y recursividad Habilidad para
FUNCIONES GENERALES
1. Hacer seguimiento y control de calidad de cada uno de nuestros procesos.

2. Supervisar y asegurar el cumplimiento de las normas, especificaciones tcnicas y requerimientos del
contrato.
3. Revisar y aprobar los procedimientos de control de calidad, en los procedimientos de obra.

2. Dirigir las inspecciones, pruebas y ensayos.
3. Recolectar y revisar informacin de campo de precomisionamiento para la construccin del dossier de
calidad.
4. Manejo de muestras y seguimiento de pruebas y ensayos.
5. Recolectar la informacin de campo con respecto a: Control diario de cantidades, Reporte diario de
asistencia, Reporte diario de maquinaria, Reporte semanal de bitcora.
6. Deber estar directa y constantemente vinculado con la ejecucin de o los Contratos; responder
personalmente a las llamadas, observaciones, inquietudes o requerimientos del Cliente, la Gestora
de los contratos y acudir a las reuniones sistemticas a las que sea convocado.
7. Realizar seguimiento y mejora de los requisitos contractuales de la organizacin en su rea.
8. Realizar control y archivo de la correspondencia de calidad de los proyectos
9. Verificar el cumplimiento de todos los procedimientos establecidos por la organizacin y el cliente.

2. Participar de las actividades de capacitacin y entrenamiento
programadas y las dems funciones
161
162
163
NOMBRE DEL CARGO: INGENIERO (A) DE PRESUPUESTOS Y LICITACIONES
76.

CUENTAS A : DIRECTOR OBRA
SUPERVISA A: N/A
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: mnima de (1) ao como Ingeniero
(a) de presupuestos y licitaciones
EDUCACIN: Profesional en ingeniera.

FORMACIN
CALIDAD:
- induccin en SGC.
EN
FORMACIN EN SGA:

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:

HABILIDADES Y DESTREZAS: -Trabajo en Equipo Laboral - Comunicacin efectiva Laboral

-Relaciones Interpersonales - Laborales - Sentido de pertenencia Organizacional - Compromiso y
Disposicin Organizacional - Orientacin a la Calidad - Atencin al detalle - Conocimiento Tcnico
de las labores de obra - Dinamismo y energa

trabajos bajo presin
- Iniciativa y recursividad - Habilidad para
FUNCIONES GENERALES
1. ELABORACIN Y ENTREGA DE LIQUIDACIN DE CONTRATOS:
Asistencia a reunin con Gestora de los Contratos para definir trminos y fechas del proceso de
liquidacin.
Elaboracin de PDT del proceso de liquidacin.

Citacin y reunin con involucrados de la empresa en el proceso de liquidacin, como ingenieros
residentes, supervisores HSE y administrador para socializacin y aporte al proceso de liquidacin.
Gestin para elaboracin y firma de Actas de Finalizacin del Contrato.

Seguimiento al PDT del proceso y asistencia a reuniones con gestora del Contrato, para verificacin de
avance y cumplimiento del proceso.
Bsqueda y recopilacin de documentos soporte de la liquidacin como son:

Actas del Contrato
Garantas y seguros del Contrato
Impuestos y retenciones
Facturas de pago de avance de obra
Paz y salvo de aportes al sistema de Seguridad Social
Paz y salvo de trabajadores
Paz y salvo de proveedores
Certificado pago FIC
Certificado pago ICA
Elaboracin del Acta de Liquidacin final del Contrato.
Impresin y entrega de Liquidacin final.
Copia y archivo del documento de Liquidacin final.
2. ELABORACION Y ENTREGA DE OFRECIMIENTOS ECONMICOS:
Lectura de CGC, CEC y DPS de los procesos, para conocer trminos y condiciones del mismo.
Lectura y estudio de las especificaciones tcnicas, base de la elaboracin de los Anlisis de precios
unitarios.
Envo de inquietudes y observaciones del proceso.

Asistencia y participacin en reuniones aclaratorias
164del proceso.
Solicitud y compilacin de precios de materiales, equipos, mano de obra al personal de la empresa
encargado de esta rea.
Bsqueda de proveedores y solicitud de cotizacin de precios de materiales y equipos a utilizar en

nuevos tems.
165
NOMBRE DEL CARGO: CORDINADOR PLANEACION, PROGRAMACION Y CONTROL DE COSTOS
77.

CUENTAS A : DIRECTOR DE
OBRA.
SUPERVISA A: Programador y control de obras,

Seguimiento y control de costos
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: mnima de (4) aos como
programador de obras en la industria del petrleo.

afn

FORMACIN
CALIDAD:
- induccin en SGC.
EN
FORMACIN EN SGA:

impactos
de
sus
-
FORMACIN EN SYSO:
-Dinamismo y energa
FUNCIONES GENERALES: - Planeacin, programacin, facturacin, control y seguimiento de las

actividades que hacen parte integral de las obras.
Programacin de obra: Hacer seguimiento diariamente a las obras y presentar informe al coordinador
Realizar planeacin de las actividades as como la entrega de programa detallado de trabajo donde se
En compaa del Ing. Residente, y antes de iniciar un frente de obra, realizar el clculo de los
recursos de material, mano de obra, equipos, herramientas y dems elementos que intervengan en
dicha obra (cantidades por unidad de medida).
Evaluar diariamente los costos de cada frente de obra al que se encuentren asignados.
Enviar informe Ejecutivo diariamente al Director y al Gerente de Obras, del estado de cada contrato,
en
Realizar informe semanal para la Gestora del contrato y para la reunin sistemtica interna.
Realizar seguimiento y mejora de los requisitos contractuales de la organizacin en su rea
Asistir a las reuniones que el la gerencia considere necesarias.
Realizar visitas a las obras para realizar seguimiento y control de las actividades.
Elaboracin del Presupuesto e informes de costos mensuales de obra
Realizar revisiones al manejo de recursos en el proyecto, tales como personal, maquinaria e insumos.
Revisar todos los gastos causados en el proyecto para su respectiva aprobacin.
166
1.
2.
Usar y mantener adecuadamente los dispositivos para control de riesgo y equipos de

proteccin personal y conservar en orden y aseo los lugares de trabajo.
167
168
NOMBRE DEL CARGO: ADMINISTRADOR DE OBRA O PROYECTOS
78.
SUPERVISA A: Auxiliar Administrativo de Proyectos

CUENTAS A : GERENTE
GENERAL / GERENTE DE
OBRAS CIVILES
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: mnima de (6) seis meses como
administrador de proyectos
EDUCACIN:
profesional.
Bachiller,
tcnico,
tecnlogo

FORMACIN
CALIDAD:
- induccin en SGC.
EN
FORMACIN EN SGA:

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:


Organizacional
-Atencin al detalle
-Dinamismo y energa
FUNCIONES GENERALES: - seleccionar el personal para los distintos proyectos y obras - conocimiento
y elaboracin de la nmina y seguridad social del personal de la obra - manejo y documentacin requerida
por el contratista e interventora - llevar a cabo la realizacin de las compras para la obra.




empresa.

lugar de trabajo.
1.
2.
3.
4.
5.
6.

superior inmediato
169
Aportar con base a su experiencia sugerencias que permitan controlar o evitar la contaminacin en las
reas de trabajo bajo su coordinacin.
Velar por el cumplimiento de las normas de prcticas laborales con responsabilidad ambiental.
170

NOMBRE DEL CARGO: AUXILIAR ADMINISTRADOR DE PROYECTOS
79.

INFORMAR A
ADMINISTRADORA DE OBRAS
CIVILES.
SUPERVISA A: N/A
PERFIL DEL CARGO

auxiliar de administracin, secretaria o cargos
similares
EDUCACIN: Estudios de secretariado auxiliar,

estudiante ltimos semestres de administracin de
empresas.
FORMACIN
CALIDAD:
EN
FORMACIN EN SGA:
- induccin en SGC.

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:


-Trabajo en equipo
laborales
-Motricidad fina
1.
2.
3.
Recepcin y distribucin de correspondencia.

Afiliacin a seguridad social del personal que ingresa a laborar.
Manejo de archivo
Control de novedades del personal (afiliaciones, retiros, traslados).

1.
2.

ocupacional.
empresa.
lugar de trabajo.
171
172

NOMBRE DEL CARGO: COORDINADOR DE TRANSPORTE.
80.
JEFE INMEDIATO: GERENTE

DE TRANSPORTE Y
MAQUINARIA.
SUPERVISA A: Supervisor de mantenimiento
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Mnimo (1) ao como auxiliar de
administracin o coordinacin de proyectos.
EDUCACIN: profesional en administracin de

empresas y/o ingenieras afines.
FORMACIN
CALIDAD:
EN
FORMACIN EN SGA:
- induccin en SGC.

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:


-Trabajo en equipo
laborales
-Motricidad fina
1.
2.
3.
Revisin facturas de transportes y materiales ptreos

Coordinacin y logstica de maquinaria amarilla
Coordinacin y logstica del parque automotor de la empresa
Coordinacin y logstica de materiales ptreos
Contratacin de maquinaria
Registro de materiales ptreos
Llevar control de rdenes de servicio, compras, materiales y horas mquina.

1.
2.

ocupacional.
empresa.
inmediato
EN SGA
173
1.
NOMBRE DEL CARGO: OFICIAL DE OBRA
81.
SUPERVISA A: obreros

CUENTAS A: DIRECTOR DE
OBRA, INGENIERO
RESIDENTE O SUPERVISOR
DE OBRA
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: mnimo dos (2) aos como oficial
de obras a nivel de proyectos, en la industria del
petrleo o ingeniera civil
EDUCACIN: bsico, bachiller, o alguna formacin

en obras de infraestructura civil.
AUTORIDAD EN SGC SGSYSO - SGA: apoyo al ingeniero residente en la aprobacin de anlisis de

trabajo seguro o 3 qu realizados para la obra. Y en la toma de medidas de trabajo responsable y de
FORMACIN
CALIDAD:
- induccin en SGC.
EN
FORMACIN EN SGA:
Induccin
en
SGA
y
FORMACIN EN SYSO:

HABILIDADES: -Trabajo en equipo. -Solucin de problemas y comunicacin efectiva laboral

-Habilidad y aptitud operativa -Excelentes relaciones interpersonales -Orientacin a los resultados o
productividad laboral. -Conocimiento Tcnico del servicio o producto.
1. Colaboracin y direccionamiento en el control y bienestar del personal operativo a cargo
2. Presentar informes peridicos al Jefe inmediato sobre el desarrollo de las actividades realizadas en la
obra.
4. Controlar la adecuada utilizacin del equipo propio y alquilado.

Calidad de su rea.
2. Proponer acciones de mejoramiento para la organizacin

1. Informar a su jefe inmediato sobre la gestin de seguridad y salud ocupacional en las obras,
coordinar su desarrollo y vigilar su cumplimiento.
2. Realizar visitas peridicas a las diferentes reas de trabajo para supervisar los mtodos de trabajo y
las medidas implementadas.
3. Adelantar estudios de control y valoracin de riesgos, proponiendo medidas de control especficas y

velando por su aplicacin.
174


NOMBRE DEL CARGO: : SUPERVISOR DE OBRA
82.

CUENTAS A: DIRECTOR DE
OBRA Y/O INGENIERO
RESIDENTE
SUPERVISA A: PERSONAL OPERATIVO DE LA

OBRA.
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Experiencia mnima de dos (2)
aos en cargos similares
EDUCACIN: bsica o Bachiller convalidado con

dos (2) aos de experiencia en cargos similares.
AUTORIDAD EN SGC SGSYSO - SGA: apoyo al ingeniero residente en la aprobacin de anlisis de

trabajo seguro o 3 qu realizados para la obra. Y en la toma de medidas de trabajo responsable y de
FORMACIN
CALIDAD:
EN
- Induccin en SGC.
FORMACIN EN SGA:

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:


-Relaciones

1. Ayudar a controlar la asistencia y el buen desempeo del personal operativo a su cargo

2. Dirigir y supervisar los trabajos programados.
3. Colaborar en la elaboracin de cantidades de la obra para los cortes.
4. Colaborar con la informacin necesaria a la administradora para la entrada y salida del personal a
cargo.
5. Colaboracin y direccionamiento en el control y bienestar del personal operativo a cargo

6. Presentar informes peridicos al Jefe inmediato sobre el desarrollo de las actividades realizadas en la
obra.

8. Controlar la adecuada utilizacin del equipo propio y alquilado.

Calidad de su rea.
Proponer y documentar acciones de mejoramiento para la organizacin


trabajadores.
4. Garantizar la asistencia del personal a su cargo, a las actividades de seguridad y salud ocupacional
5.
que sean programadas por la empresa y aquellas que realicen las diferentes entidades para la
prevencin de los riesgos profesionales
Participar en el Programa de inspecciones gerenciales y planeadas en S&SO con el propsito de dar
cumplimiento a los planes de accin.
1. Conocer y entender la poltica de SGA, las disposiciones organizativas y los procedimientos generales
175
3. Conocer las mejoras resultado del programa de revisiones por parte de la gerencia con el propsito de
darlo a conocer a los obreros.
176

NOMBRE DEL CARGO: OPERADOR DE MAQUINARIA PESADA
83.
JEFE INMEDIATO: DIRECTOR

DE OBRA INGENIERO
RESIDENTE SUPERVISOR DE
OBRA SUPERVISOR DE
PLANTA.
SUPERVISA A: N/A
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: 2 (aos) desempendose
operador de maquinaria pesada.
como
EDUCACIN: PRIMARIA
FORMACIN
CALIDAD:
EN
- induccin en SGC.
FORMACIN EN SGA:

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:

HABILIDADES:
- Cumplir con las funciones designadas para la labor
- Permanecer en las reas de trabajo asignadas
- Realizar labores de mantenimiento preventivo bsico tales como: Engrase de rodamientos, medicion de
niveles de lquidos y presin del aire de la las llantas.
- Mantener en completo orden y aseo el vehculo asignado y accesorios que fueron entregados.
- realizar chequeo preoperacional diario de la maquina con el respectivo formato asignado por la empresa.
- reportar cualquier anomala del vehicul en forma oportuna y eficiente.
- Las dems funciones que le asigne la empresa y su relacin con el cargo.
- Realizar diferentes actividades por orden del Jefe Inmediato.
- Entregar documentos o reportes de las tareas asignadas en su labor.
1.
2.
3.
4.

2. Colaborar y participar en la implementacin y mantenimiento

de las medidas de prevencin de riesgos
177

ocupacional.

NOMBRE DEL CARGO: TOPOGRAFO
84.
JEFE INMEDIATO: DIRECTOR

DE OBRA INGENIERO
RESIDENTE SUPERVISOR DE
OBRA
SUPERVISA A: Cadeneros
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: 2 (aos) desempendose
topgrafo.
como
EDUCACIN: tecnlogo en topografa.
FORMACIN
CALIDAD:
EN
- induccin en SGC.
FORMACIN EN SGA:

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:

HABILIDADES:
1.
2.
3.
4.
5.
Localizacin y replanteo
Localizacin o remocin de mojones
Mediciones de terreno
Revisar planos y carteras topogrficas.
Verificacin de ejes y cotas.
1.
2.
3.
4.



ocupacional.

empresa.
1.
2.
3.
4.
Contribuir al logro de la poltica del Sistema de Gestin Ambiental.

178en forma oportuna a su superior inmediato.
Informar la ocurrencia de accidentes de trabajo
Cumplir con la legislacin del ministerio de medio ambiente y transporte.
Aportar con base a su experiencia sugerencias que permitan controlar o evitar la contaminacin
del medioambiente por el desarrollo de sus labores
179

NOMBRE DEL CARGO: VIGA DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
85.

CUENTAS A: DEBER
INFORMAR AL INSPECTOR
SISO / INGENIERO RESIDENTE
SUPERVISA A: Todo el personal operativo
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Mnimo seis (6) meses como Viga
de S&SO.
EDUCACIN: tcnico o Tecnlogo en

seguridad industrial.
higiene y
FORMACIN
CALIDAD:
- Induccin en SGC.
EN
FORMACIN EN SGA:

e
impactos
de
sus
HABILIDADES: -Trabajo en equipo

- Habilidad y aptitud operativa
FORMACIN EN SYSO:

-Solucin de problemas y comunicacin efectiva laboral
- Compromiso y Disposicin Organizacional.

2. Participar de las actividades de capacitacin y entrenamiento programadas Y las dems funciones
1. Velar por la seguridad en general, planificando y ejecutando acciones para el control de riesgos
potenciales que amenacen la integridad de los trabajadores y/o atenten con el buen estado de mquinas,
equipos e instalaciones
2. Reconocer peligros inherentes y asociados a los trabajos y zonas aledaas, y evaluar los riegos
potenciales.
4. Verificar el correcto uso de los equipos y elementos de proteccin personal
5. Estar atento y actuar oportunamente frente a aquellas actividades que se estn realizando bajo
condiciones inseguras
7. Dictar charlas de seguridad y capacitaciones en Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiente.
8. Acoger lo sealado en la estructura documental del sistema de gestin en seguridad y salud ocupacional
y las orientaciones dadas por la Coordinacin de S&SO durante el desarrollo de la obra.
10. Cumplir y hacer cumplir las normas y procedimientos
180de seguridad, salud ocupacional y ambiente
establecidos por la Empresa y partes interesadas, durante el desarrollo de toda la obra.
181

NOMBRE DEL CARGO: CADENERO
86.
SUPERVISA A: N/A
JEFE INMEDIATO:
TOPOGRAFO
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA:
como cadenero
(meses)
desempendose
EDUCACIN: tecnlogo en topografa, practicante

de topografa. Convalidado con tiempo de
experiencia
FORMACIN
CALIDAD:
EN
FORMACIN EN SGA:
- induccin en SGC.

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:

HABILIDADES:
Apoyo en funciones del topgrafo - ejecutar labores impartidas por el topgrafo

Proteger los equipos topogrficos utilizados en campo.
1.
2.
3.
4. Generar y documentar acciones de mejoramiento de la organizacin.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
ocupacional.
empresa.
182
EN SGA
1.
2.
Contribuir al logro de la poltica del Sistema de Gestin Ambiental.

Informar la ocurrencia de accidentes de trabajo en forma oportuna a su superior inmediato.

NOMBRE DEL CARGO: ALMACENISTA DE MATERIALES Y/O ACOPIADOR
87.

CUENTAS A : DEBER
INFORMAR AL INGENIERO
RESIDENTE / DIRECTOR DE
OBRA
SUPERVISA A: Auxiliar de almacn
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Mnimo seis (6) meses en manejo
y control de existencias y control de bodegas o
cargos similares.
EDUCACIN: Bachiller

FORMACIN
CALIDAD:
- Induccin en SGC.
EN
FORMACIN EN SGA:

e
impactos
de
sus
actividades laborales..
FORMACIN EN SYSO:

HABILIDADES, ACTITUDES Y APTITUDES:

- Trabajo en Equipo Laboral -Comunicacin eficaz Laboral -Relaciones Interpersonales Laborales
-Orientacin a la Mejora y Calidad -Atencin al Orden y al detalle - Dinamismo y energa Manejo
bsico de Internet, Excel y Word.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES GENERALES:
Recibir Materiales verificando sus caractersticas y conformidades

Registrar las entradas, movimientos y salidas de Materiales de Construccin, Herramientas, Equipos y
Maquinaria Pesada.
Reportar la presencia de Producto No conforme y participar en la toma de decisiones para el
tratamiento.
Presentar informes de las existencias de Materiales de Construccin, Herramientas, Equipos y
Maquinaria Pesada.
Enviar diariamente los formatos de ingreso y salida de materiales a la persona encargada por medio
fsico o internet.
Asegurar que los despachos y recibos de materiales cumplan con lo especificado (cantidad y calidad).

3.
4. Responder y mantener actualizados los indicadores de gestin a su cargo.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Usar y mantener adecuadamente los dispositivos para control de riesgo y equipos de

proteccin personal y conservar el orden y aseo los lugares de trabajo.
Colaborar y participar en la implementacin y mantenimiento de las medidas de prevencin
de riesgos para la salud que se adoptan en el lugar de trabajo.
Participar en la ejecucin, vigilancia y control de los programas y actividades de seguridad y
salud ocupacional.
Participar activamente en el desarrollo de las actividades de Seguridad y Salud Ocupacional
de la empresa.
Informar al Comit Paritario de Salud Ocupacional sobre cualquier Factor de Riesgo que
exista en el sitio de trabajo o cualquier rea de la empresa.
Cumplir con las disposiciones del reglamento de higiene y seguridad industrial e interno de
183
trabajo
Aportar con base a su experiencia sugerencias que permitan controlar o evitar riesgos
existentes en su lugar de trabajo.

NOMBRE DEL CARGO: AYUDANTE DE OBRA
88.
JEFE INMEDIATO:
SUPERVISOR DE OBRA Y/O
INGENIERO RESIDENTE.
SUPERVISA A: N/A
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: no se requiere.
EDUCACIN: NO REQUIERE
AUTORIDAD EN SGC SGSYSO - SGA: no tiene autoridad.

FORMACIN
CALIDAD:
- Induccin en SGC.
EN
FORMACIN EN SGA:

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:

HABILIDADES:
Trabajo en equipo.
Habilidad y aptitud operativa
Excelentes relaciones interpersonales
Compromiso y disposicin organizacional.

Cumplir con las funciones designadas para la labor
Respetar y obedecer rdenes de sus superiores
Permanecer en las reas de trabajo asignadas
Comunicar al personal directivo las inquietudes o no conformidades con la obra en ejecucin
Participar activamente de mejoras que puedan realizarse en su lugar de trabajo
Las dems funciones que le asigne la empresa y se relacionen con el cargo.
2. Cumplir con las normas y procedimientos seguros, reglamento de higiene y seguridad industrial,
reglamento interno de trabajo.
3. Participar de manera activa en las actividades y capacitacin que lleve a cabo la empresa
4. Participar de la ejecucin, vigilancia y control de los puestos de trabajo y del programa de salud
ocupacional.
5. Utilizar los elementos de proteccin personal que la empresa le ha asignado y mantenerlos

adecuadamente dndole el uso debido.
6. Informar al jefe inmediato y al personal de S&SO todo incidente que ocurra.

lugar de trabajo.
9. Reportar los AT EP propios

184

185
NOMBRE DEL CARGO: PROFESIONAL LIDER TECNICO ADMINISTRATIVO DE PROYECTOS
89.

CUENTAS A: GERENTE DE
OBRAS CIVILES / GERENTE
GENERAL.
SUPERVISA A: Personal administrativo y operativo

de obras civiles.
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Mnimo cinco (5) aos como
director de proyectos similares.
EDUCACIN: Profesional en Ingeniera civil.
AUTORIDAD EN SGC SGSYSO - SGA: Revisin de la elaboracin de nuevos documentos, formatos e

instructivos para el rea a su cargo, as mismo el control y debido uso de estos Participacin activa en las
decisiones para los temas competentes de HSE Y Ambiental.
FORMACIN
CALIDAD:
EN
- Induccin en SGC.
FORMACIN EN SGA:

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:

Trabajo en equipo. -Solucin de problemas y comunicacin efectiva laboral -Habilidad y aptitud operativa
-Excelentes relaciones interpersonales -Orientacin a los resultados o productividad laboral
-Conocimiento Tcnico de las obras a realizar -Capacidad de liderazgo y direccin para coordinacin y
supervisin de personal, tanto administrativo como operativo Capacidad de organizacin, administracin,
manejo y optimizacin de recursos de personal, materiales y equipos Capacidad para delegar y realizar
seguimiento a las actividades que realizan sus subalternos Habilidad para trabajo bajo presin
Conocimiento de estndares de calidad.
1. Coordinar con los directores de obras para que estas se realicen de acuerdo con los estudios tcnicos
y especificaciones pactadas.
2. Coordinar con la Interventora y el cliente el desarrollo, terminacin y entrega de obras que se

adelanten.
3. Velar por el control y bienestar del personal a cargo.

4. Controlar y aprobar la aplicacin de los recursos para el cumplimiento de los programas pactados.
5. Presentar informes peridicos al representante Legal y al cliente en el desarrollo de las actividades
realizadas en las obras, de forma oportuna y con la calidad requerida.
6. Tomar decisiones acerca de las diferentes situaciones que se presentan en la obra.

7. Solicitar los equipos, herramientas e insumos para la ejecucin del proyecto que le hayan solicitado
186
los directores de obra.
8. Recolectar la Informacin de rendimientos, al final de cada actividad realizar el clculo respectivo y
enviar documento al rea de presupuesto.
9. Participar de los TALLERES DE LECCIONES POR APRENDER inmediatamente despus de terminar

un contrato o cuando se considere necesario.
187
NOMBRE DEL CARGO: GERENTE LINEA INDUSTRIAL
90.

CUENTAS A :
GERENTE
FINANCIERO
- GERENTE
GENERAL
SUPERVISA A: N/A
PERFIL DEL CARGO

cargos
EDUCACIN: profesional en mercadeo o

ingeniera, tcnico en mercadeo o convalidado con
dos aos de experiencia.
AUTORIDAD EN SGI (SGC SGSYSO SGA): NO TIENE AUTORIDAD
FORMACIN
CALIDAD:
EN
- Induccin en SGC.
FORMACIN EN SGA:

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:


Logstica y comercializacin de producto de la empresa

Planeacin de nuevos negocios.
Asesoras tcnicas en eventos de marketing.
5.
6.
7.
8.

trabajadores.

15. Estudiar las recomendaciones proporcionadas por el COPASO y determinar la adopcin de las
16. Participar en el Programa de inspecciones gerenciales y planeadas en S&SO con el propsito de
17. .Reportar los ATEP propios y de su personal
188a cargo ante el coordinador S&SO
NOMBRE DEL CARGO: INGENIERO 1
JEFE INMEDIATO Y RINDE CUENTAS A : Director

de proyecto
SUPERVISA A: N/A
PERFIL DEL CARGO
EXPERIENCIA: mnima de (1) aos como ingeniero

civil con manejo en cualquiera de las siguiente
reas: suelos, pavimentos, construccin de vas ,
licitaciones y presupuestos
EDUCACIN: Ingeniero civil, industrial, o afn
FORMACIN
CALIDAD:
- induccin en SGC.
EN
FORMACIN EN SGA:

impactos
de
sus
-
FORMACIN EN SYSO:
-Dinamismo y energa
1. Revisar diariamente los portales web de contratacin tanto pblico como privado, identificando
ofertas a las que aplique la organizacin.
2. Realizar seguimiento y control a los proyectos en ejecucin y presentar informes los mismos a su jefe
inmediato.
3. Hacer reconocimiento de laboratorio identificando el estado y dotacin del mismo.

4. Realizar ensayos de control de calidad y diseo de acuerdo a los diferentes requerimientos
(estabilizacin de suelos con emulsin asfltica, diseos de pavimentos, asfaltos y terraplenes en
general , entre otros)
5.
189
Apoyar a la direccin del Programa en la gestin de seguridad y salud ocupacional.
190
191

NOMBRE DEL CARGO: COORDINADOR DE PROCESOS DE PRODUCCION
91.

CUENTAS A : DEBER
GENERAL
SUPERVISA A: Jefe de produccin y Jefe de

Bodega
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Mnimo un (1) ao como tcnico
en procesos Industriales o cargos similares.
EDUCACIN: Tcnico en procesos industriales o

convalidado con dos aos de experiencia
AUTORIDAD EN SGC SGSST - SGA:

Detener procesos de produccin en caso de falla de calidad o emergencia.
FORMACIN
CALIDAD:
EN
- Induccin en SGC.
FORMACIN EN SGA:

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SGSST:
Induccin en SGSST y factores de

HABILIDADES:
Trabajo en Equipo Laboral -Comunicacin efectiva Laboral -Relaciones Interpersonales Laborales

Sentido de pertenencia Organizacional -Compromiso y Disposicin Organizacional
Orientacin a la Calidad
-Atencin al detalle -Conocimiento Tcnico del producto
Dinamismo y energa
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Manejar el personal a su cargo.

Verificar rdenes de pedidos de consumo masivo.
Asegurar la disponibilidad de la materias primas e insumos necesarios para la produccin
Comunicar e informar al gerente General el estado de la produccin.
Logstica del transporte para despachos de pedidos.
Realizar control de la calidad en el proceso y asegurar la entrega de los productos
Delegar funciones y verificar el cumplimiento de ellas.
Realizar informes mensual del cumplimiento de las metas proyectadas, en materia de produccin
Seguimiento al inventario de materias primas, insumos y producto terminado.
1.
2.
3.
4.

Responder y mantener actualizados los indicadores a su cargo
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES EN SGSST

ocupacional.
empresa.
inmediato
9. Aportar con base a su experiencia sugerencias
que permitan controlar o evitar riesgos existentes en
192
10. Reportar los ATEP propios Usar los EPPS y seguir los procedimientos en SGSST

NOMBRE DEL CARGO: COORDINADOR COMERCIAL.
92.
SUPERVISA A: Asesores Comerciales

CUENTAS A : DEBER
INFORMAR AL GERENTE
GENERAL Y GERENTE
PERFIL DEL CARGO

EXPERIENCIA: Mnimo 1 aos en Gestin
comercial de productos de consumo masivo y/o
cargos similares
EDUCACIN: Tcnico, Tecnlogo o Profesional en

mercadeo, ingeniero de produccin, industrial y/o
convalidado con cinco aos de experiencia.
FORMACIN
CALIDAD:
EN
FORMACIN EN SGA:
- Induccin en SGC.

e
impactos
de
sus
FORMACIN EN SYSO:
Induccin en SGSST y factores de


1.
2.
3.
4.
Apertura de nuevos mercados.

Implementar estrategias comerciales para mercadeo e impulso.
Realizar auditoria de seguimiento a la gestin comercial.
Cerrar acuerdos comerciales con clientes.

1.
2.
3.
Disminuir costos de No Calidad.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES EN SGSST
4.
5.
para
la salud que se adoptan en el lugar de trabajo.
193
9.
10.
Anexo I
COMPETENCIAS
ORGANIZACIONALE
S
LABORALES
PERSONALES
PREGUNTA
ZONA
ZONA
ZONA
DESEMPEO
DESEMPEO
DESEMPEO
POCO
ALTAMENTE
PRODUCTIVA
PRODUCTIVA
PRODUCTIVA
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
PROMEDIO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
PROMEDIO
1
2
3
4
5
6
7
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0,00
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0,00
0
0
0
0
0
0
0
194
70
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
6,36
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0,00
0
0
0
0
0
0
0
0
90
90
80
80
90
90
91
91
90
90
80,18
90
90
90
90
93
92
94
95
90
90
91,40
90
80
80
90
92
90
90
8
PROMEDIO
PROMEDIO EVALUACION DESEMPEO
0
0,00
0
0,00
88,6
90
87,75
Anexo J
Abreviatura
Valoracin
Cualitativa
Alto
Valoracin
Cuantitativa
Escala de
(0 a 100)
Expresada en
porcentaje
0 - 10
Insatisfactorio
Normal
Normal
11 - 20
21 - 30
Aceptable
Alto
31 - 40
Adecuado
Normal
Alto
41 - 50
51 - 60
195
Definicin del criterio de evaluacin
No cumple con ninguno de los objetivos

del cargo. Su disposicin hacia la
ejecucin de tareas y procesos es muy
baja presentando incompetencia en su
desempeo.
Se esfuerza por cumplir los objetivos del
cargo sin lograrlo, mostrando constantes
equivocaciones e inconsistencias que no
le permiten generar ningn tipo de
resultado acorde a una mnima necesidad
requerida en las tareas y procesos.
Cumple parcialmente con los objetivos del
cargo
dejndolos
inconclusos,
presentando errores frecuentemente con
medianos aciertos y dificultad constante en
la ejecucin peridica de sus tareas y/o
procesos.
Cumple el mnimo de los objetivos del
cargo presentando algunos aciertos, que
orientan
sus
capacidades
a
un
comportamiento de desempeo medio,
que no le permite lograr la asertividad
requerida para obtener un adecuado
manejo de los procesos y/o tareas.
Cumple con los objetivos del cargo y
asume nuevas tareas en el estndar
normal presentando aciertos sin agregar
valor a su desempeo, por lo que sus
capacidades se enmarcan dentro de un
contesto promedio de actividad.
Cumple con los objetivos del cargo con
criterios de calidad, mostrando resultados
Normal
61 - 70
Alto
71 - 80
Normal
81 - 90
Alto
91 - 100
y agregando valor a su labor y desempeo

en los procesos y/o tareas, que le permiten
tener una visin objetiva y de mayor
precisin hacia su rol.
Cumple los objetivos del cargo con
criterios de calidad y competitividad
agregando valor a sus resultados,
precisin hacia su rol, objetividad en sus
funciones y eficiencia en su desempeo,
mostrando asertividad en su autogestin.
criterios de calidad, competitividad,
mejoramiento continuo en los procesos,
manteniendo un nivel asertivo del manejo
de su rol que le ofrece objetividad,
eficiencia y eficacia en su desempeo,
mostrando constancia en
sus niveles
autogestin.
criterios de calidad, competitividad, mejora
continua en los procesos y su valor
agregado
se
caracteriza
por
un
compromiso eficaz de autogestin e
inesperados resultados que superan las
expectativas de su rol.
criterios
de
alta
calidad,
alta
competitividad, mejora continua en los
procesos,
valor
agregado,
ptimos
resultados y pro actividad en cada una de
las tareas sin generar error, lo que le da un
nivel de autogestin que supera altamente
las expectativas y necesidades generando
una confiabilidad del cien por ciento en la
consecucin de cualquier reto superando
los parmetros establecidos para su rol.
Bueno
Excelente
Escala Criterio
No
.
Competenci
as
Requerida
Insatisfactori
o
Alt
o
Norma
l
Aceptable
Norm
al
Alt
o
196
Adecuado
Norm
al
Alt
o
Bueno
Norm
al
Alt
o
Excelente
Norm
al
Alt
o
Trabajo
Equipo
en
Zonda de Desempeo
Clasificacin de
Zonas de
Productividad
Poco productiva:
El colaborador presenta bajo
nivel de la competencia y
requiere fortalecerla.
197
Zona de Desempeo
Productiva:
El
colaborador
presenta un nivel de la
competencia
desarrollado con una
productividad
promedio
Zona de
Desempeo
Altamente
Productiva:
El
colaborador
presenta un nivel
de la competencia
con competitividad
excelente.
BIBLIOGRAFIA
Archivos de la empresa- MULTISERVICIOS DE INGENIERIA 1-A S.A.
Diapositivas de la clase Direccin Empresarial I, MARIA DEL PILAR DIAZ

JAIMES
198

Herreno Garcia f5 Miercoles 1 3 - 2

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INFORME DEL TRABAJO FINAL

ANGI KARINA ARCHILA MENCO Cd. 2103710

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER

INFORME DEL TRABAJO FINAL

ANGI KARINA ARCHILA MENCO Cd. 2103710

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER

1.1 DESCRIPCION DE LA EMPRESA

1.1.1. Resea Histrica de MUTINSA 1A S.A

1.1.2. Descripcin actual de la empresa 3

APORTES A LOS MIEMBROS DEL GRUPO

ANALISIS DEL MACROAMBIENTE

ANALISIS DEL MICROAMBIENTE

LA PLANEACIN DENTRO DE LA ORGANIZACIN 14

DESCRIPCIN DEL DISEO ORGANIZACIONAL

9.1 Anlisis del organigrama

RECOLECCIN Y ANLISIS DE LA INFORMACIN RECOPILADA

9.2 Caractersticas verticales y horizontales

DESCRIPSCION DE LOS RECURSOS HUMANOS

INFORME DEL TRABAJO FINAL

un proceso de mejoramiento (moldeo de parafina) para comercializarlo y

rea de produccin: En esta parte la empresa cuenta con mquinas de

Tabla 1: Lista de productos lnea hogar

Fuente: catlogo de productos Multinsa.

Son los aditivos para los combustibles, mejoradores de la combustin evitan el

Tomado de la pgina: http://www.multinsa.com/2010/site/empresa-certificados.html

ANALISIS DEL MACROAMBIENTE

ANALISIS DE MULTISERVICIOS DE INGENIERIA (MULTINSA 1-A)

Se ve afectada por el precio muy variado del asfalto que le vende

Las nuevas construcciones y obras que se estn ejecutando en la

Los empleados Multinsa en la parte de produccin, la mayora son de

La gobernacin local, al ser muy selectivos a la hora de los contratos

El cliente tenga la cultura de escoger productos de Multinsa por

No se ve afectado mayormente por la demografa.

LISTADO DE CLIENDES Y PROVEEDORES

Clientes ms importantes de la empresa:

El cerrejn es el uno de los grandes clientes del producto DL-10 el cual es un

Las agencias reguladoras:

Ellas se encargan de la parte legal y el control de la empresa externamente.

Los empleados Multinsa se destacan por su entrega a su trabajo y calidad del

Ubicada en Barrancabermeja, epicentro de la actividad petrolera colombiana; las

1. Excelencia en los productos frente a

Estrategias de fuga (DA)

Disminuir el nmero de quejas y reclamos.

Excelente atencin al cliente.

La implementacin y evaluacin son implementadas de la siguiente forma:

IS= No.de das

Fuente: base de datos Multinsa.

9.1 ANLISIS DEL ORGANIGRAMA

mercado, adems cuenta con un departamento de mercadeo que se encarga de

9.2 CARACTERSTICAS VERTICALES Y HORIZONTALES

MULTISERVICIOS DE INGENIERIA 1-A S.A es una organizacin horizontal pues

En este mbito MULTISERVICIOS DE INGENIERIA 1-A S.A es una organizacin

Debido a que los empleados de una organizacin horizontal tienen el poder de

MULTISERVICIOS DE INGENIERIA 1-A S.A debido a la estructura rgida de una

Observacin: esta parte nos permiti ver como los trabajadores se

10.2 Los anlisis de datos se llevaron a cabo:

Decantacin y clasificacin: Se solicit a la empresa todos los datos

Formas de contratacin utilizada, y proceso de contratacin.

VER ANEXO G. PROCEDIMIENTO SELECCIN DE PERSONAL

Planeacin de los RH, manual de perfiles y funciones, manejo de Hojas

VER ANEXO H. Manual de perfiles

Cada uno de estos tiene un grupo de competencias pertinentes al cargo y a los

Son aquellas requeridas por todos los miembros de la Organizacin que