DESCRIPCIN Y ANLISIS PESTE FUNDACIN DE LA MUJER

RENTERA BONILLA ARLEIDY

CDIGO: 1331980271

POLITCNICO GRANCOLOMBIANO
ADMINISTRACIN DE EMPRESA
APARTAD
2014

INTRODUCCIN
Los microcrditos constituyen un instrumento efectivo y cada vez ms utilizado en los
programas para el alivio de la pobreza. La Conferencia de las Naciones Unidas para el
Comercio y el Desarrollo (UNCTAD)1.
La nocin de microfinanzas se refiere a la provisin de servicios financieros como prstamos,
ahorro, seguros o transferencias a hogares con bajos ingresos. Entre estas posibilidades, la
mayora de las instituciones del sector se ha dedicado al microcrdito.
Aunque el crdito por s solo no es suficiente para impulsar el desarrollo econmico, permite
que las poblaciones pobres adquieran su activo inicial y utilicen su capital humano y
productivo de manera ms rentable. Estas poblaciones pueden adems emplear los servicios de
seguro y ahorro para planificar futuras necesidades de fondos y reducir el riesgo ante posibles
variaciones en sus ingresos y gastos.

Tomado de la conferencia de las naciones unidas sobre comercio y desarrollo(UNCTAD)

Recuperado octubre de 2014

DESCRIPCIN DE LA SITUACIN
En el marco de los Objetivos de Desarrollo del Milenio, para superar la desigualdad y la
pobreza, Naciones Unidas plante la conveniencia de ofrecer recursos financieros mediante el
uso del microcrdito.
Por esta razn el 2005 se design como el ao internacional del Microcrdito. Sin duda, la
pobreza puede ser superada slo a travs del crecimiento econmico y la generacin de
empleo. Una modalidad de empleo es el autoempleo de alta productividad. El microcrdito
contribuye a su generacin, y por consiguiente al crecimiento econmico, porque as se logra
el acceso a recursos para aumentar la produccin nacional.
No se puede crear una paz duradera sin que los pueblos encuentren salidas de la pobreza. El
microcrdito es una salida. El desarrollo desde la base fomenta tambin la democracia y los
derechos humanos2.
Fue la explicacin que concedi el comit Noruego al conceder el premio Nobel de la Paz al
Profesor Muhammad Yunus, por su labor para fomentar el desarrollo econmico y social
desde la base por medio de los microcrditos; un tema del que cada vez ms se habla. En
Colombia viene siendo escuchado con ms frecuencia debido a la creacin de la banca de las
oportunidades, por iniciativa del gobierno.

Publicado por RSE empresas responsables de Colombia

FUNDACIN DE LA MUJER

Es una organizacin no gubernamental sin nimo de lucro (ONG) nacida en Bucaramanga

especializada en microcrdito, garantizando con sus operaciones la autosuficiencia financiera
y operativa de los pequeos Microempresarios.
Buscando brindar una ayuda y una transformacin econmica a la mujer de bajos recursos
para empoderarla e insertarla en la economa productiva del pas; la FUNDACIN DE LA
MUJER inici su programa de grupos solidarios en abril del ao 1987, en la ciudad de
Bucaramanga, Colombia con recursos provenientes de un prstamo de fomento a tres aos,
otorgado por el Fondo de Desarrollo Industrial de Santander FONDISER, por la suma de
$500.000 (Quinientos mil) pesos colombianos, y bajo los lineamientos del Banco Mundial de
la Mujer (Womens World Banking), entidad a la cual est afiliada desde 1988, la Institucin
adquiri como sentido misional ofrecer soluciones de financiamiento a la mujer de bajos
recursos, especialmente a quienes no tienen acceso a los servicios financieros de entidades
reguladas.3

MISIN

Impulsar el desarrollo econmico y social preferiblemente de mujeres emprendedoras de bajos

ingresos, ofreciendo Productos y Servicios financieros responsables.

Tomado de la pgina web de la fundacin de la mujer http://www.fmmb.org/fmmb/quienes_somos.aspx

recuperado septiembre de 2014

VISIN

Generar valor econmico y bienestar en nuestros clientes y su familia.

OBJETIVOS INSTITUCIONALES

Desempeo social: Garantizar el cumplimiento de la misin y los valores

institucionales.

Eficiencia y Rentabilidad: Reducir el costo del crdito a los clientes, asegurando la

sostenibilidad financiera de la institucin en el tiempo.

Diversidad de Gnero y Liderazgo de la Mujer: Propiciar la igualdad y pluralidad de

gnero al interior de la organizacin, impulsando especialmente la participacin activa
y el desarrollo profesional de la mujer.

Estructura Organizacional

Junta Directiva

Director
Administrativo

Coordinadores
Zonal

Lider Punto de
Servicio

Asesores
COmerciales

Cajero

Auxiliar de
Oficina

Talento
Humano

Area Financiera

Nomina

Tesoreria

Normalizador

Salud
Ocuapacional

Juridica

Contratacion

Comite de
Credito

Publicidad y
Mercadeo

Factores polticos: A pesar de ser esta una entidad sin nimo de lucro, ha tenido gran
influencia en todo el territorio nacional ayudando a mejorar la calidad de vida de miles de
Colombianos a los cules el estado por lo general no les brinda el apoyo necesario para
llevar a cabo sus actividades econmicas como lo son personas de estratos 1,2 y 3 y
pequeos productores del sector rural.

A todo lo anterior le podemos sumar la cantidad de empleos que la FUNDACIN DE LA

MUJER genera en toda la geografa Colombiana de manera directa e indirecta primero con
la ampliacin de su red de Oficinas y Corresponsales de Servicios a lo largo y ancho del
territorio nacional y segundo con el fortalecimiento del pequeo comerciante y el pequeo
productor los cuales finalmente resultan generadores de empleo en sus diferentes sectores.

Factores sociales: Para la FUNDACIN DE LA MUJER este ha sido uno de los factores
a los cuales le han sacado el mayor provecho o en el cual han apalancado su actividad
econmica en todo el buen sentido de la palabra, esto debido a que en nuestro pas son cada
vez ms las mujeres cabezas de hogar en los estratos ms bajos las cuales por lo general
buscan tener su independencia econmica y en la mayora de los casos esta independencia
la buscan montando su propio negocio el cual les ayuda a ser auto sostenibles y a su vez les
permite contar con tiempo para atender a sus hijos puesto que la mayora de negocios son
iniciados en sus propias casas.

La FUNDACIN DE LA MUJER desde su creacin siempre se enfoco a ayudar a las

mujeres de los estratos ms bajos y vulnerables con las diferentes lneas de crditos que en
la actualidad maneja para el fortalecimiento de los pequeos negocios lo cual le ha hecho
merecedora de innumerables premios como: En 2011 fue nominada entre las empresas ms

admiradas de Colombia por la firma DATEXCO, nominada por el BID a mejor entidad
microfinanciera en mbitos rurales, en 2007 segn la revista FORBES ocupa un honroso 4
puesto entre las mejores instituciones microfinancieras del Mundo, en 2007 recibi de parte
de BANCOLDEX el premio a la mejor gestin de apoyo financiero a los empresarios
Colombianos. Entre muchas otras distinciones las cuales enaltecen la labor social que ha
desempeado la FUNDACIN DE LA MUJER a lo largo de todos estos aos.4

Hoy en da la FUNDACIN DE LA MUJER no solo le presta a mujeres sino que tambin

le est abriendo un espacio a los hombres los cuales tienen un 32.5% de participacin entre
las personas a las que hoy en da les facilitan crditos con lo cual claramente cada vez ms
la fundacin de la Mujer demuestra el compromiso de ser una entidad a la cual puedan
acceder sin distincin alguna todas las personas en especial las pertenecientes a los estratos
ms bajos del pas.

Factor Econmico: Aunque la FUNDACIN DE LA MUJER es una entidad sin nimo

de lucro financieramente es una entidad auto sostenible a pesar de no pertenecer al grupo de
las grandes entidades financieras del pas las cuales sin duda alguna tienen una gran ventaja
competitiva en productos y servicios y an ms en el factor capital.

Aunque la competencia para las pequeas entidades dedicadas al microcrdito en el pas es

muy dura si la comparamos con las entidades de mayor renombre, la FUNDACIN DE
LA MUJER ha aprovechado lo dinmico de la economa del pas y se ha enfocado en un
sector econmico que aunque pareciera complicado de trabajar por el tema de la
recuperacin de la cartera a la Fundacin le ha trado grandes beneficios y hoy en da tiene

http://www.fmmb.org/reconocimientos/reconocimientos.aspx

uno de los mejores crecimientos de entidades de este tipo en todo el pas pasando de tener
en 2005 la suma de 67.532 clientes a tener hoy en da 357.381 Clientes en todo el pas lo
cual demuestra que aunque nuestra economa tenga algunos altibajos han logrado que su
crecimiento no se detenga y cada vez son ms y ms competitivos.

Factor Tecnolgico: Sin duda alguna es un factor al cual la FUNDACIN DE LA

MUJER le ha sacado el mayor de los beneficios ya que cuentan con una plataforma muy
competitiva la cual le ha ayudado con la oferta de las diferentes lneas de microcrditos que
maneja en la actualidad.

Quizs en lo que la FUNDACIN DE LA MUJER ha aprovechado ms el factor

tecnolgico es en su proyecto de expansin en todo el pas ya que en la actualidad cuenta
con 258 oficinas regadas a lo largo y ancho del territorio nacional y con aproximadamente
724 corresponsales de servicios los cuales tienen la funcin de recibir los recaudos de los
clientes lo cual ayuda enormemente a que la cartera sea cada vez ms saneada dado a que el
propsito con estos CDS (centros de servicio) es estar cada vez ms cerca de los clientes.

En todo esto la tecnologa ha sido fundamental para enlazar toda una operacin en lnea y
segura para beneficios tanto para los clientes como para la Fundacin.

Factor Ambiental: Aunque esta es una entidad financiera tiene varias lneas de
microcrditos dedicados al sector rural especficamente al agro, con las que ayuda a
mejorar las prcticas agrcolas del campesino con la compra de maquinarias adecuadas,
compra de insumos y fertilizantes de calidad entre otros. Con lo que se ayuda a mitigar los
grandes impactos ambientales que le causan algunas actividades agrcolas al ambiente y

ayuda a mejorar la calidad de vida de todos los que se benefician de esta clase de
microcrditos.

ANLISIS DE LOS IMPACTOS POR CADA VARIABLE HACIA LA EMPRESA

Factores polticos: El factor poltico en la empresa fundacin de la mujer considera

aspectos claves de organizacin, mercados y acciones sociales que van encaminadas a
cubrir las necesidades de los clientes; en este orden de ideas el direccionamiento estratgico
de la empresa de acuerdo a la oferta y demanda del mercado. Buscar la implementacin de
vas de acceso con el cliente interno y externo para darle solucin a las necesidades
organizacionales y de los clientes finales.

Se busca entonces un mejoramiento continuo orientado a la funcin administrativa y al

proceso que esta debe realizar para cumplir los propsitos y objetivos que se propone en el
corto, media y largo plazo.

La fundacin de la mujer considera como uno de sus propsitos el fortalecimiento

empresarial atreves de la liberacin de recursos en dinero. Que hacen del cliente un medio
para alcanzar el fin de sus objetivos empresariales o productivos, entendindose este como
un generador de empleo y la construccin o fortalecimiento productivo lo cual genera
desarrollo y crecimiento en la regin.

Por consiguiente toda esta generacin de proceso retribuyen a la empresa varios aspectos
importantes a tener en cuenta, como por ejemplo: el crecimiento y desarrollo del
empresario, la generacin de empleos, la creacin y fortalecimiento de actividades

productivas, el autoempleo, el mejoramiento de la calidad de vida entre otros de igual

relevancia.

Factores sociales: Es muy importante reconocer el impacto de los recursos que son
trasladados a los microempresarios mujeres y hombres en toda la geografa nacional. Se
puede determinar la autosuficiencia de las mujeres que representan un 68% de participacin
de estos recursos liberados por la fundacin de la mujer. Aspectos tales como el
funcionamiento de una idea o de una actividad que desarrollan las personas en funcin de
sus creencias empresariales indican una motivacin que hace a la fundacin de la mujer una
empresa que impacta positivamente en el entorno socioeconmico del pas. Con las
acciones del microcrdito la mujer crea un espacio de auto sostenimiento y de inters por
aportar al mejoramiento de la calidad de vida de su ncleo familiar. Es as que la utilizacin
de los recursos que obtiene la fundacin son destinados al crecimiento, desarrollo y puesta
en marcha de criterios empresariales que mueven al ser humano hacer parte del entorno
empresarial, a relacionarse con proveedores otros empresarios; tambin a organizarse como
empresa legalmente constituida ya que el mismo entorno socioeconmico se lo exige.

Para la fundacin de la mujer es muy gratificante recibir de las personas y del medio ese
enfoque de poder contribuir al desarrollo y crecimiento econmico del pas atreves de los
emprendimientos por necesidad, tradicional y social. Es aqu donde se ve dignificada la
labor que la fundacin de la mujer realiza en todo el pas.

Factor Econmico: La fundacin de la mujer por su labor social genera un entorno de

manejo de recursos financieros y econmicos con un criterio de impacto en el
mejoramiento de la calidad de vida de las personas en especial las mujeres que representan

el 68% de participacin de los recursos liberados por el microcrdito sea este urbano o
rural. La ganancia en la que se orienta la fundacin est enfocada en el impacto positivo
de sus clientes y de igual manera el retorno de los recursos crea una atmosfera de confianza
del sector financiero, econmico y social en esta entidad financiera que orienta al
microcrdito y lo distribuye segn las necesidades del medio donde opera.

Por ser una entidad social los recursos econmicos y financieros que maneja no indican una
ganancia de los recursos que administra ya que por ley representan unos excedentes que son
distribuidos de nuevo hacia el mercado del microcrdito, eliminando el criterio del lucro
por la actividad que realiza a diferencia de otras entidades del sector financiero.

La administracin y gestin de los recursos que tiene a su cargo la fundacin sirven para
hacerla crecer en el mercado penetrando en aquellos entornos donde las entidades
financieras comerciales no hacen presencia por la dificultad o cumplimiento de las personas
en los requisitos exigidos por stas.

Factor Tecnolgico: Dentro de los entornos empresariales existen tecnologas duras y

blandas que hacen de las empresas un factor competitivo frente a la demanda de servicios y
productos y frente a la competencia. En este orden de ideas la fundacin de la mujer tiene
espacios fsicos orientados a la atencin del cliente y articulados con una estructura
funcional de oficinas, equipos y mobiliario tendientes a desarrollar su naturaleza
empresarial y objetivo social que le precede.

Tambin la fundacin se apoya en tecnologas blandas como son el capital intelectual de

sus equipos colaborativos, mandos medios y directivos que orientan la poltica social de la
empresa frente a las necesidades del entorno. Estas tecnologa blandas equiparan la

estructura organizacional de la empresa y articulada con las tecnologa duras crean una
sinergia constructiva que le devuelven a la organizacin un espacio y ventaja competitiva
que le permite ser sostenible en tiempo y el espacio.

Factor Ambiental: En la mitigacin de los impactos ambientales generados por la

fundacin de la mujer es importante tener en cuenta que la misma funcin social que realiza
sta. Impacta positivamente en el uso de los recursos destinados en una mayor proporcin a
la productividad rural, con el uso de las tecnologas, el uso de las materias primas e
insumos requeridos el beneficiario los utiliza como medio de accin en la mitigacin de
impactos negativos al medio ambiente.

De otra parte el uso de los recursos en la fundacin y el reciclaje de papel tomado para la
funcin empresarial y social que realiza contribuyen a un ambiente ms limpio. As mismo
la reduccin de estos materiales y el uso de correos e-mail disminuyen en gran medida el
impacto negativo de utilizar papel como medio de la funcin empresarial de la fundacin.

Esto se retribuye en la empresa como un ahorro esencial y al mismo tiempo contribuye a un

medio ambiente ms limpio, ms accesible. Donde la responsabilidad social empresarial
crea sinergia con el objeto social de la empresa.

ACCIONES TOMADAS O A TOMAR POR LA EMPRESA FRENTE A LOS

IMPACTOS

Acciones a tomar con los factores polticos: la fundacin de la mujer en su

direccionamiento estratgico crea un entorno de trazabilidad en cada uno de los procesos
que orienta para el desarrollo de sus polticas enfocndose en su misin y visin en los

objetivos y propsitos que la empresa propone para desarrollar su objeto social. Es as que
organiza las funciones sociales, administrativas y funcionales atreves de una cadena de
valor utilizando el ciclo PHVA (planear, hacer, verificar, actuar).

Con todas estas variables la empresa orienta sus polticas al desarrollo del objeto social
dirigidas a los clientes externos e internos lo cual le da un factor de medicin de
competitividad y de toma de decisiones para mantener la sostenibilidad en el mercado.

Acciones a tomar con los factores sociales: para cumplir con el factor social la fundacin
de la mujer administra y toma decisiones ante todo mirando los impactos que puede generar
en un entorno social, econmico y caracterizado por la productividad.

Tambin se apoya en el direccionamiento estratgico entendindose este como la misin,

visin y propsitos de la fundacin que direccionan el eje social dentro de este componente.

Para lograr este objetivo se mueven una serie de recursos alrededor de la responsabilidad
social empresarial entre los podemos contar el capital humano, los espacios fsicos y
virtuales las campaas y programas como son el uso eficiente del dinero y el
aprovechamiento del ahorro. Lo cual se reconvierte en un proceso de beneficio mutuo entre
la empresa, sus colaboradores el cliente final.

Acciones a tomar con el factor econmico: la norma considera que las fundaciones por
ser sin nimo de lucro deben orientar sus recursos a la funcin social por la cual fueron
creadas por consiguiente se debe estructurar el manejo y la toma de decisiones de los
recursos a cumplir estrictamente este factor normativo es decir los estatutos y la norma
aprovisionan a la entidad de una herramientas jurdicas que deben ser complementadas con

la funcin empresarial que realiza la empresa esto es, tomar de la misma administracin
decisiones para generar el impacto social y con los recursos que se obtengan del medio ya
sea por donacin, por algn premio, recursos con que inicia la empresa y la misma
actividad que realiza entonces as mismo debe filtrarlos al medio socioeconmico donde
realiza su actividad empresarial y social.

Acciones a tomar con el factor tecnolgico: la fundacin de la mujer organiza toda su

estructura tecnolgica partiendo de la base del ser es decir el capital intelectual con que
cuenta la fundacin los cuales de acuerdo a su perfil y experiencia son ubicados
estratgicamente en la organizacin se le brinda capacitacin, actualizacin y movilidad
dentro de la misma empresa para que puedan aprovecharse todas sus habilidades y
destrezas en pro de cumplir los objetivos y polticas de la fundacin, adicional a este factor
encontramos las dems tecnologa como son: mobiliario, espacios fsicos, equipos de
cmputo, software y toda la infraestructura necesaria para cumplir el objeto social y la
responsabilidad social empresarial.

Acciones a tomar con el factor ambiental: la fundacin de la mujer en su

direccionamiento estratgico contempla las acciones de responsabilidad social orientadas a
la contribucin del medio ambiente por consiguiente tiene una planta de personal que
direcciona esa estrategia considerando aspectos como: planes de accin, mitigacin de
riesgo, campaas de prevencin, uso eficiente de los insumos, ahorro en la utilizacin de
los materiales, optimizacin y uso racional para el desarrollo de sus activadas de apoyo al
medio ambiente; tambin realiza a lianzas estratgicas con otras empresas para cumplir esta
misin.

SNTESIS

Es muy importante considerar la labor social, econmica y financiera que la fundacin de la

mujer realiza impactando los aspectos sociales, productivos, econmicos y financieros. Lo
que significa para esta empresa un logro muy significativo y la proyecta a ser una empresa
lder en el mercado financiero de los microcrditos.

La fundacin de la mujer ha recibido muchos galardones y premios que dignifican su labor

y la comprometen an ms a ser ms competitiva, ms incluyente y menos cercana a la
obtencin de recursos con lucro.

CONCLUSIONES

La fundacin de la mujer est ampliamente posicionada en el sistema financiero: En 2011

fue nominada entre las empresas ms admiradas de Colombia por la firma DATEXCO,
nominada por el BID a mejor entidad microfinanciera en mbitos rurales, en 2007 segn la
revista FORBES ocupa un honroso 4 puesto entre las mejores instituciones
microfinancieras del Mundo, en 2007 recibi de parte de BANCOLDEX el premio a la
mejor gestin de apoyo financiero a los empresarios Colombianos. Esto ha permitido que la
fundacin sea reconocida a nivel nacional e internacional y que la orienta a mejorar sus
procesos y sistemas de calidad segn la exigencia del mercado.

La fundacin de la mujer crea valor agregado al realizar prstamos a sus clientes, donde el
67.5% corresponden a mujeres y el 32.5% corresponden a hombres. Lo que demuestra que
la fundacin de la mujer orienta sus procesos sin distincin de gnero. Y se convierte en
una organizacin de inclusin social generando productividad y competitividad.

La Fundacin le ha trado grandes beneficios y hoy en da tiene uno de los mejores

crecimientos de entidades de este tipo en todo el pas pasando de tener en 2005 la suma de
67.532 clientes a tener hoy en da 357.381 Clientes en todo el pas. Es decir un crecimiento
del 429% con respecto a la cifra base, lo que determina la proyeccin socioeconmica de la
empresa y el crecimiento que ha generado desde su interior para los clientes del mercado
que la ha consolidado como una empresa fuerte en el sistema financiero de los
microcrditos.

La fundacin de la mujer ha orientado el microcrdito hacia el entorno rural contribuyendo

al desarrollo del microcrdito en este espacio de poco acceso a los recursos de financiacin
de capital de trabajo.

RECOMENDACIONES

Es recomendable que la fundacin de la mujer siga participando del mercado financiero

atreves de los microcrditos. Diversificando su portafolio de servicios a otras personas o
comunidades (LGTV entre otros) que tambin tiene el derecho y la oportunidad de
participar de los recursos de esta fundacin.

Es importante para la fundacin de la mujer la asignacin de recursos de colocacin de

crditos en las personas que lo necesiten, pero es ms importante an y recomendable que
haga un proceso de gestin de calidad ajustado a la norma NTC 60015, dirigida a la
competitividad y calidad de la pymes y pymes en Colombia.

http://es.slideshare.net/NclsVrs/37306386normaicontecntc6001modelodegestionparamicroempresasypequenasempresasmypes

Es recomendable para esta organizacin realizar alianzas, convenios y estrategias con otras
entidades del sistema financiero y productivo para ofrecerle al cliente un portafolio
diversificado y respaldo de los recursos que coloca de acuerdo a su naturaleza empresarial.

La responsabilidad social empresarial orientada hacia el aporte positivo del medio ambiente
es uno de los criterios de valoracin ms recomendables que la fundacin de la mujer debe
tener en cuenta en su misin y visin compartida para ser ms competitivos en cuanto a la
inclusin social y aportes al medio ambiente.

IMPACTO DE CADA DIMENSIN VISTA COMO AMENAZA O COMO

OPORTUNIDAD PARA LA EMPRESA
IMPACTO DE DIMENSIONES FACTOR POLITICO
OPORTUNIDADES

IMPACTO

Crecimiento Poblacional

A mayor crecimiento demogrfico, mayor necesidades

de recursos del crdito requieren las personas

Productividad econmica en crecimiento

El PIB de Colombia la posiciona en una de las

economas
subdesarrolladas
con
tendencias
emergentes, con mayor nivel de confianza en la regin.

Sistemas de Gestin Administrativo

Tendencias administrativas y gerenciales que pueden

adaptarse al medio Colombiano y local para la
sostenibilidad de la toma de decisiones.

Sistema Financiero

La estructura financiera Colombiana se ajusta al nuevo

orden
econmico
internacional,
facilitando
transferencias, mercados, productos y servicios
adaptados al medio local.
AMENAZAS

Altas tasas de desempleo

IMPACTO
Generan focos de inseguridad que se traducen en
detrimento de las instituciones financieras.
Disminuye la capacidad de acceso al crdito

Volatilidad en las normas y leyes

Cambios inesperados en las polticas nacionales

generan desconfianza del sector financiero

Corrupcin

Flagelo de caractersticas influyentes que detrimento

del erario pblico. Y generan acciones correctivas que
afectan al consumidor final y el manejo de liquidez.

Inseguridad en la regin o en el pas

La inseguridad impacta negativamente en las

instituciones financieras, reduciendo su capacidad
operativa

IMPACTO DE DIMENSIONES FACTOR SOCIAL

OPORTUNIDADES

IMPACTO

Mejor calidad de vida

Es una suma de hechos y efectos que tiene como

resultado que nos sintamos felices y satisfechos acerca
del desempeo de nuestra vida.

Fortalecimiento empresarial para pyme

Estrategias dirigidas al aumento de las capacidades de

las mujeres cabeza de familia que crean empresa, para
desarrollar una mejor respuesta en las necesidades
demandas del mercado.

Bajas tasas de inters

Hace ms fcil acceder a los microcrditos ofrecidos

por la fundacin de la mujer.

Mercado sin atender

Las mujeres en los pases en vas de desarrollo

representan un importante mercado subatendido para
los servicios financieros en microcrditos y una
oportunidad comercial significativa para los
proveedores de estos servicios.
AMENAZAS

IMPACTO

Corta vida de las microempresas

Las pequeas y medianas empresas (pymes), a pesar

de hacer un aporte importante al producto interno bruto
(PIB) y al empleo en Colombia, tienen un ciclo de vida
demasiado corto debido a su incapacidad de auto
sostenimiento.

Estancamiento del crecimiento econmico

El estancamiento es la situacin opuesta al

Crecimiento Econmico y se produce cuando el
Ahorro y la Inversin son muy reducidos, incapaces de
generar nuevas actividades productivas.

Sobre endeudamiento del mercado

Se desencadena cuando el consumidor contrae una

serie de obligaciones crediticias que al final del mes no
puede cancelar.

Entrada de nuevos competidores

Sin importar qu tan novedosa sea una idea, sta

siempre ser susceptible de ser copiada por otros e
incluso, ser mejorada.

IMPACTO DE DIMENSIONES FACTOR ECONMICO

OPORTUNIDADES

IMPACTO

Futuro promisorio en cuanto al poder adquisitivo

poblacional.

Ante las grandes posibilidades que el pas tiene de

crecimiento econmico este se ver reflejado en el
aumento del poder adquisitivo de la poblacin, en
especial el sector rural los cuales tendrn ms
posibilidades de adquirir crditos para hacer crecer su
negocio.

Mayor cobertura nacional

Si el factor econmico mejora habr posibilidades para

que la Fundacin llegue cada vez a ms rincones del
territorio nacional lo cual traer beneficio para quienes
ms han necesitado ayuda financiera en estos lugares
El campo.

Ampliacin del portafolio de productos y servicios

Con un seguro crecimiento econmico del pas la

Fundacin podr valorar la muy buena posibilidad de
aumentar su portafolio de productos y servicios lo cual
traer grandes beneficios para los usuarios en especial
del sector rural en cuanto al acceso de nuevos y
mejores servicios financieros los cuales para esta
poblacin siempre han sido limitados.

Mayores posibilidades de mejorar el recaudo Cartera

Ante la posibilidad de tener una cartera mucha ms

saneada la poblacin tendr mayores posibilidades de
acceder a las diferentes lneas de crditos ofrecidas por
la Fundacin lo cual traer mutuos beneficios.

AMENAZAS

IMPACTO

Crecimiento econmico negativo

Traer consecuencias negativas tanto para los clientes

como para la Fundacin debido a que la planificacin
se ver afectada y por lo tanto los ingresos
disminuirn.

Incremento de competidores

La competencia adems de poderla considerar como

una oportunidad para mejorar tambin siempre ser
una amenaza latente y esta podr incrementarse si la
proyeccin econmica del pas se cumple de acuerdo a
lo que se espera.

Disminucin de la productividad en el campo

Al ser este uno de los grandes sectores atendidos por la

Fundacin los ingresos disminuiran en una gran
proporcin tanto para la Fundacin como para este
sector lo que traera consecuencias negativas en
cuanto al tema de Cartera.

Mercado especulativo

Un mercado especulativo por lo general desestabiliza

las economas y la financiera en la mayora de los

casos es una de las que ms siente los impactos y estos

a su vez lo sentirn de manera negativa los
consumidores de productos financieros

IMPACTO DE DIMENSIONES FACTOR TECNOLGICO

OPORTUNIDADES

IMPACTO

Mayores posibilidades de adquirir tecnologa de punta

Mejoras en el servicio y posibilidades de mayores

ingresos.

Posibilidad de estar cada vez ms cerca de los clientes

Con la ayuda
lograra llegar
condiciones de
esto lograr que
servicios.

Mayor adaptabilidad a los requerimientos y necesidades

del cliente

En este mundo cada vez ms moderno hay que estar

ms abierto a los cambios y nuevos requerimiento de
los clientes es por esto que la tecnologa se puede
aprovechar para que esto sea cada vez ms fcil de
hacer y por consiguiente los clientes estn cada vez
ms satisfechos.

Prestar el servicio a otros sectores de la economa

La tecnologa puede ayudar a que la Fundacin llegue

a otros sectores de la economa logrando impactar con
esto sectores a los que antes podra ser imposible
llegar, lo que finalmente se puede transformar en ms
ingresos y al aumento en la productividad de estos
sectores.

AMENAZAS

de nuevas y mejores tecnologas se

a lugares que por sus difciles
acceso antes no se poda llegar y con
en estos lugares la gente acceda a los

IMPACTO

El alto costo de tecnologas de punta

Algunos avances tecnolgicos suelen ser costosos lo

cual puede resultar perjudicial para empresas de este
tipo ya que para ser competitivos hay que adquirir esta
clase de productos.

La piratera informtica

Ocasionalmente las compaas suelen ser espiadas

gracias a muchas novedades informticas lo que en la
mayora de casos ocasiona grandes prdidas
econmicas.

Falta de personal preparado para enfrentar las nuevas

tecnologas

La disposicin del personal para enfrentar los cambios

siempre ser fundamental para que este tenga el menor
traumatismo posible y cuando se trata de nuevas
tecnologas esta disposicin tiene que ser lo ms
positiva posible de lo contrario los resultados pueden

llevar a grandes prdidas econmicas.

Obligacin de tener una planta fsica moderna

Con el cambio a nuevas tecnologas, esta deber ir de

la mano con la mejora en la planta fsica de una
organizacin por consiguiente es un recurso ms que
hay que tener a la mano para que esto se pueda llevar a
cabo. De lo contrario se correr el riesgo de no ser
competitivo.

IMPACTO DE DIMENSIONES FACTOR AMBIENTAL

OPORTUNIDADES

IMPACTO

Mejores prcticas empresariales

Esto genera buen nombre y reconocimiento

empresarial al igual que ayuda a cautivar nuevos
clientes

Aprovechamiento de los recursos naturales

Una poltica bien definida de ahorro y reciclaje de los

recursos naturales traer adems de beneficios
econmicos para la empresa contribucin al
mejoramiento ambiental y servir como buen ejemplo
a clientes y dems empresas

Implementacin de productos o servicios orientados a

la conservacin del medio ambiente

Porque no aprovechar y sacar servicios financieros que

vallan ligados a una buena prctica ambiental lo cual
finalmente podr traer grandes beneficios para el
campo, las empresas y el medio ambiente

Educacin de preservacin ambiental con los

empleados y clientes

El impacto de la ejecucin de una iniciativa de este

calibre traer mltiples beneficios tanto a nivel
organizacional como a nivel empresarial.

AMENAZAS

IMPACTO

El agotamiento del recurso natural

Es un factor al que todos debemos prestar atencin

debido a que cada vez ms nuestros recursos son ms
escasos, por lo cual las empresas que de alguna u otra
forma estn ligadas con actividades que tienen algo
que ver con el campo estn en la obligacin de
contribuir a la conservacin de los recursos. Esto sin
excluir de responsabilidades al resto de empresas.

Falta de polticas definidas

Pocas empresas hoy por hoy tienen polticas que

ayuden a mitigar daos ambientales es por esto que
estos recursos son cada vez ms escasos.

Falta de conciencia ambiental

Carecer de conciencia ambiental en las organizaciones

es muy comn en estos tiempos, la Fundacin le

apunta a el mejoramiento de esta constante desde el
interior de la empresa para lograr en un futuro que sus
empleados sean participes de buenas prcticas
ambientales.
Es una de las principales amenazas que existe en la
actualidad ya que muchas de las malas prcticas
ambientales que hoy se llevan a cabo es por falta de
desconocimiento lo cual est generando grandes
prdidas de nuestros ms preciados recursos naturales
al igual que prdidas econmicas a muchas
organizaciones.

Desconocimiento de la problemtica

ACCIONES ESTRATGICAS PROPUESTAS PARA APROVECHAR LA

SITUACIN (SI ES UNA OPORTUNIDAD) O PARA CONTRARESTARLA (SI ES
UNA AMENAZA)

ANLISIS EXTERNO
ESTRATGIAS FO
(Usar fortalezas para aprovechar oportunidades)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Vincular ms clientes por ejecutivo

Aprovechar la legislacin sobre
microfinanzas
Hacer alianzas estratgicas de negocios
Emplear ms recursos en mercadeo
Ampliar la cobertura del mercado
Mayor agresividad hacia la poblacin no
bancarizada
Ampliar la gama de productos
Liberar ms recursos
Buscar ser la primera en el mercado de los
microcrditos.

ESTRATGIAS DO
(Vencer debilidades aprovechando oportunidades)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Utilizar tecnologa de punta

Mejoramiento del proceso de otorgamiento
de microcrditos
Optimizar el uso de la tecnologa
Incursionar con ms productos
especializados
Definir ms claramente la estrategia de
mercado
Reduccin de los tramites del microcrdito
Aumentar los plazos
Documentacin e implementacin de
procesos
Mayor acercamiento con los cliente

ESTRATGIAS FA
(Usar fortalezas para evitar amenazas)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Mejorar el otorgamiento de microcrdito

para mitigar el riesgo
Alianzas con otras entidades
Portafolio especializado
Implementar el servicio al cliente durante el
proceso del microcrdito y posterior a este
Crear polticas para mantener la fidelidad
del cliente
Mantener una buena cartera estable
Polticas de capacitacin a los clientes
Mantener y ampliar los incentivos a los
colaboradores

ESTRATGIAS DA
(Reducir a un mnimo las debilidades y evitar
amenazas)
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Mantener con los colaboradores siempre el

sentido de pertenencia con la Fundacin de
la Mujer
Mantener controles que eviten el riesgo
Polticas generales de prstamo
Definir una estructura organizacional que
permita tener resultados ms eficaces
Implementar la tecnologa de punta que
permita ser ms eficientes en el proceso
Tener polticas flexibles que permitan
adaptarse a los cambios del entorno
Ampliar el rango de los microcrditos
Mantener y ampliar los incentivos a los
colaboradores

QUE PAPEL CUMPLEN LA FUNDACIN DE LA MUJER

La Fundacin de la Mujer debe desarrollar un plan de capacitacin y asesora en la creacin
del negocio, y el proceso de seguimiento y acompaamiento para verificar la inversin
realizada y las visitas posteriores para garantizar una normal atencin de la obligacin
crediticia, acorde con las caractersticas propias del proyecto empresarial. Las Fundaciones
deben efectuar las siguientes acciones:

Disear los procesos de asesora y seguimiento al proyecto con miras a fomentar

buen manejo en el comportamiento de pago de cuotas mensuales de los
microempresarios, de manera que permita vigilar la evolucin de las microempresas
y la cultura de pago.

Realizar una primera visita dentro de los primeros 15 das siguientes al desembolso
del crdito. Durante los cinco meses siguientes a la aprobacin del crdito se harn
visitas mensuales y posteriormente se harn visitas bimestrales hasta completar el
primer ao, brindando una asesora integral a la empresa y observando igualmente
el cumplimiento al crdito.

La Fundacin de la Mujer practica el liderazgo participativo o democrtico, porque en esta

fundacin la planeacin estratgica se vuelve realidad a travs de la gestin estratgica
individual. Este concepto lleva a cada persona que trabaja en la Fundacin de la Mujer a
preguntarse Cmo aporto yo y en qu forma a los objetivos generales de la fundacin?
Cmo aportan mis colegas a los mos y yo a los de mi jefe? Y as sucesivamente hasta
completar tres aspectos bsicos que la fundacin monitorea: rentabilidad, participacin en
el mercado y crecimiento, este proceso involucra adems indicadores individuales de
desempeo y planes de accin para empleados ubicados en puestos bsicos.

CONCLUSIN

El negocio de las microcrditos es rentable, ya que la inversin requerida es baja y la

rotacin del dinero es alta, adems los crditos se otorgan a corto plazo y a tasas ms bajas
que las del mercado financiero.
La poltica de Microcrditos a nivel del pas ha servido para incluir en los beneficios del
desarrollo a ms familias; sin embargo se requiere que los requisitos sean ms flexibles, y
las tasas de inters sean ms bajas. Las microcrditos si han tenido impacto sobre los
microempresarios de la Zona de Urab, ya que los microcrditos otorgados han hecho que
los negocios crezcan, se compren nuevos activos, amplan las lneas de inventario, se
reducen los gastos financieros por parte de los microempresarios, adems de mantener los
negocios en el tiempo.
RECOMENDACIONES
La Fundacin de la Mujer debe tener en cuenta el buen nombre y posicionamiento en el
mercado con el fin de ampliar y mantener su liderazgo, aprovechando que en la zona de
Urab es el ms fuerte proveedor de este servicio.
A pesar de lo anterior, se requiere implantar y desarrollar nuevas estrategias que permitan
posicionar y afianzar mucho ms este negocio.
Una mejora en la tecnologa empleada es requisito para ser ms eficientes y productivos en
el negocio de los microcrditos.
Se requiere mejorar los procesos y procedimientos que se emplean para el otorgamiento del
crdito, lo cual permitira ser ms productivos y aumentar el nmero de clientes de la
Fundacin de la Mujer.

Bibliografa
http://www.fmmb.org
http://es.slideshare.net/NclsVrs/37306386normaicontecntc6001modelodegestionparamicroempresasypequenasempresasmypes
http://unctad.org/es/paginas/home.aspx
http://empresaresponsable.wordpress.com/empresas-comprometidas/