Foro

Acadmico Nacional
Convergencia IT - OT, Una Oportunidad de
Generacin de Valor

XM S.A. E.S.P.

La integracin de las tecnologas de la informacin (IT) y las

operacionales (OT) proporciona una vista nica de la gestin de la
informacin empresarial, como un elemento fundamental para
construir ambientes de trabajo de alto desempeo, donde cada
persona, sensor, instrumento o cualquier otro dispositivo utilizado,
tiene la informacin requerida en el formato correcto y en el
momento indicado con el propsito de tomar la mejor decisin.
Fuente: Gartner (Julio 2011). IT and Operational Technology Alignment Innovation Key Initiative Overview

Escenario de Negocio

Transformacin de los Mercados

Cumplimiento Iniciativas Regulatorias
Sostenibilidad Energtica
Confiabilidad de la Infraestructura
Nuevas Expectativas de los Clientes
Responsabilidad con el medio ambiente
Nuevos Estndares Aplicados (Compliance)
Nuevos Paradigmas de Observabilidad de la Red
Relevancia de la Gestin de Activos y Clientes
Cambios en los sistemas SCADA
Gestin de las Redes de Datos
Seguridad en Infraestructuras Crticas
Gestin de Informacin Histrica
Adquisicin de Nuevas Herramientas de
Software
Planeacin y Renovacin de Arquitectura
Tecnolgica

Tener un claro entendimiento de las capacidades que ofrece IT y OT para la solucin

de los diferentes retos, redunda en la optimizacin de las inversiones en tecnologa,
reduccin de riesgos y menores tiempos de implementacin de proyectos

Beneficios Esperados de la Convergencia

Oportunidad de Reduccin de Costos:
Integracin de proyectos
Adquisicin de software y gestin a travs del ciclo de vida
Contratos de licenciamiento
Soporte interno y externo
Gestin de Redes
Operacin de tecnologa
Maximizacin del Potencial de la Informacin:
Incremento del potencial de anlisis
Desarrollo de nuevos perfiles de analistas informacin y expertos en
prospectiva y optimizacin
Aplicacin de nuevas tecnologas
Identificacin de nuevas oportunidades de negocio

Beneficios Esperados de la Convergencia

Reduccin de Riesgos:
Disminucin de errores internos y menor posibilidad de introduccin
de malware
Reforzar la cyberseguridad a travs de la aplicacin de una visin
holstica y la utilizacin de recursos compartidos
Minimizar la probabilidad de ocurrencia de errores en software
operacional a travs de la aplicacin de las prcticas de IT.
Reduccin de Tiempos de Implementacin de Proyectos:
Menor esfuerzo de integracin
Sinergia entre los equipos de IT y OT
Estandarizacin

Caracterizacin IT / OT
Tecnologas de Informacin

Tecnologas Operacionales

Propsito

Gestin de Informacin,
Automatizacin de procesos
de negocio

Gestin de Activos,
Control de Procesos Fsicos

Arquitectura

Transaccional o lotes
(Batch), Bases de Datos
Relacionales o Texto

Basado en Eventos,
Incorpora Software de
Tiempo Real, Motores de
Reglas

Interfaces

Navegador Web, Terminales

y Teclados

Sensores, pantallas grficas

o codificadas

Responsable

CIO, Ingenieros de Sistemas,

equipos de finanzas y
abastecimiento

Ingenieros, Tcnicos y
Lderes de Lnea de Negocio
(LOB)

Conectividad

Red Corporativa (Basada en

IP)

Redes de Control
(Incremento de Redes
Basada en IP e Inalmbricas)

Ejemplos

ERP, SCM, CRM, Email, EAM,

Billing

SCADA, PLCs, APC,

Monitores ambientales,
video

Unirlas armnicamente para maximizar los beneficios y eficiencia de negocios

al tiempo que se minimizan los riesgos operativos

Herramientas de Alineacin e Integracin

Imperativo de Negocio
Respuesta oportuna a los
cambios del entorno
Toma de decisiones a partir
de anlisis de informacin

Capacidad Requerida
Gobierno de Tecnologa
Mejores Prcticas de
Procesos de Gestin

Optimizacin de inversiones
Grandes volmenes de
informacin
Seguridad en
infraestructuras crticas
Integracin de Dispositivos
Intercambio de Informacin

Estndares de Informacin e
Integracin
Seguridad
Arquitectura Empresarial

Anlisis y Pronsticos

Tecnologa

Herramienta
Cobit
Information Technology
Infrastructure Library (ITIL),
Capability Maturity Model
Integrated (CMMI)
Common Information Model (CIM)
Business Process Management
(BPM)
ISO 27001
NERC - CIP
The Open Group Architecture
Framework (TOGAF)
Analtica y Minera de Datos
Optimizacin
Prospectiva
Computacin en la Nube
Procesamiento en Memoria
Grandes Volmenes (Big Data)

Elementos Bsicos de Alineacin

Las industrias intensivas en activos manejan
elementos de ambas lados de la ecuacin de
alineacin IT/OT (Plataformas, software,
seguridad, comunicaciones)
IT debe conocer los ambientes de OT para
identificar las oportunidades de alineacin e
integracin
OT debe adoptar o alinearse con las
prcticas de IT para el gobierno de software,
seguridad y la gestin del ciclo de vida de los
aplicativos
Los sistemas OT cada das lucen ms similares a los de IT en su arquitectura,
sin embargo, no se puede perder de vista que pueden tener diferencias en
Criticidad, Disponibilidad, Seguridad y Niveles de Servicio Requeridos

Factores Crticos de xito para la Convergencia

Focalizacin en los beneficios para el
negocio y no solo en la tecnologa
Construir confianza y credibilidad a travs
de la excelencia operativa de los servicios
de IT
Establecer modelos de gobierno claros y
robustos
Desarrollar conocimiento de negocio en
las unidades de tecnologa de informacin
Pensar en grande e iniciar en pequea
escala (Identificar pequeos logros que
generen valor al negocio y contribuyen a
la generacin de confianza).

Modelo de Gestin de Tecnologa XM

Modelo organizacional de TI Implementacin de procesos y polticas
Desarrollo de Competencias
Arquitectura Empresarial
Metodologa para gestin de desarrollo de soluciones
Ingeniera de requisitos
Modelo de
gestin de TI
del Grupo ISA

Identificacin y
priorizacin de
oportunidades

Desarrollo de
Soluciones

Mantenimiento y
soporte de
soluciones

Modelo de gestin de servicios de TI

Modelos de gobernabilidad de TI

Gestin de
Capacidad
Extendida con
Terceros
Estrategia de
tercerizacin

Cul Modelo Aplicar?

Prescriptive

Guidelines

Assessment

Quality and
Improvement

TQM

Corporate
Management

IT Governance
and
Management

IT Service
Management

Specific IT Processes and

Functions

KING
ACC

Baldrige

ISO
17799

eSCM

CobiT

CMMI
ITIL

ISO
9000
EFQM

COSO

LEAN

TOGAF
ISO
27001

ISO
20000

Zachman

PMBOK

MOF
SIX
SIG
MA

IT Assets

TL
9000

Fuente: Gartner (Mayo 2009)

eTom

RUP

PRINCE2

CORBA
XML /
CIM
SOAP

reas y Beneficios
Metodologa para gestin de soluciones
Componente

Modelos Aplicados

Beneficio Obtenido

Ingeniera de
Requisitos

CMMI: RD, REQM

Complemento: RUP, UML, COBIT

1.
2.
3.
4.
5.

Mejoramiento en la presupuestacin
Disminucin del riesgo en los proyectos
Oportunidad de entrega
Capacidad de gestin de alcance
Actualizacin del conocimiento de
negocio

Aseguramiento de
Calidad

CMMI: VER, VAL, PPQA

Complemento: COBIT

1. Criterios de adherencia y aceptacin

estndar
2. Menor nmero de defectos y
reprocesos

Gestin de
Proyectos

PMBOK: Todas las reas de

gestin
CMMI: RSKM, SAM, PP, PMC
Complemento: COBIT

1. Profesionalizacin y estandarizacin de
la gestin de proyectos
2. Capacidad de planeacin
3. Control de ejecucin

Solucin Tcnica

CMMI: TS, PI
Complemento: Arquitectura
Empresarial, SOA, COBIT

1. Capacidad de gestin de la arquitectura

2. Estandarizacin y reutilizacin
3. Arquitectura empresarial

reas y Beneficios
Modelo de Gestin de Servicios de TI
Componente
Soporte de Servicio
Entrega de Servicio

Modelos Aplicados
ITIL: Service Support, Service
Delivery
CMMI: CM
Complemento: COBIT

Beneficio Obtenido
1. Integracin con outsourcing de
servicios de infraestructura, soporte y
mantenimiento de aplicaciones y
servicios de telecomunicaciones
2. Capacidad de gestin de servicios
3. Capacidad de gestin del despliegue
en la infraestructura

reas y Beneficios
Modelo Organizacional de TI
Componente

Modelos Aplicados

Beneficio Obtenido

Desarrollo de
competencias

CMMI: OT
Complemento: COBIT

1. Integracin con modelo empresarial

Mejora continua de
procesos

CMMI: PPQA, OPD, OPF

Complemento: COBIT

1. Garantizar adherencia a los procesos

2. Mejora continua basada en hechos

Toma de Decisiones CMMI: DAR

Complemento: COBIT

1. Registro de datos y hechos

2. Estandarizacin de mtodos y criterios

Mtricas e
indicadores

1. Evolucin e integracin al modelo

empresarial
2. Transformacin del enfoque de control
al de eficiencia y efectividad

CMMI: MA
Complemento: COBIT, SIX
SIGMA

VLPGO Visin de Arquitectura Convergente

Modelo de Arquitectura Convergente XM

Integracin e Intercambio de Informacin
Con Sistemas Externos
Portales de
Informacin

Orquestacin
de Procesos

Infraestructura
Virtualizada

Regulador

Agentes

Entes de Control

PI

MID
Hist

Sistemas de Tiempo Real con

Interfaces Estndar (CIM),
Sistemas Histricos Tiempo Real

Informacin Consolidada

Objetivos de la Arquitectura: Asegurar el logro de la visin

de negocio, Confiabilidad, Disponibilidad, Integridad,
Escalabilidad, Reutilizacin, Seguridad, Consolidacin,
Estandarizacin, Integracin, Colaboracin.

PMUs

WEB 2.0
RTUs

Integracin Dispositivos

B2B

PMUs

RTUs

Integracin de Servicios de
Informacin y Dispositivos
en la Nube
(Cloud Computing)

Gobierno

BI
Baja Lat.

SCADA

Operac.

Informacin

EMS

Servicios Nube
(Cloud
Computing)

PI

CIM

Calidad del Servicio

Servicios de Negocio (SOA)

Integracin

Seguridad

Enterprise Service Bus - XM

Perspectivas de Evolucin de Tecnologas Operacionales

Perspectivas de Evolucin de Tecnologas Redes Inteligentes

Generando Valor con Big Data

Big Data: Alta cantidad de datos, alta velocidad y gran variedad de activos de
informacin, que demandan formas de procesamiento de informacin
innovadoras y costo efectivas.

Perspectivas de Evolucin Big Data

Generando Valor con Big Data

Conclusiones
Las empresas del sector enfrentan retos que implican tomar decisiones
de manera gil y oportuna con informacin de la mejor calidad
La convergencia de las tecnologas de informacin y operativas permite
integrar y capitalizar lo mejor de dos mundos con visin de negocio
Los sistemas OT cada das lucen ms similares a los de IT en su
arquitectura, sin embargo, no se puede perder de vista que pueden tener
diferencias en: Criticidad, Disponibilidad, Seguridad y Niveles de Servicio
Requeridos
La aplicacin de los nuevos paradigmas tecnolgicos redunda en
beneficios para el negocio desde las perspectivas financieras, operativas y
de desarrollo de nuevas capacidades en el talento humano.
Las capacidades de procesamiento de informacin requieren la formacin
de una nueva generacin de analistas y expertos en el negocio y modelos
de anlisis, optimizacin y prospeccin.

Referencias
Gartner (2011), IT and Operational Technology Alignment Innovation Key Initiative
Overview
Gartner (2012), How CIOs Should Address Accountability and Responsability for IT
and OT
Gartner (2012), Big Data Strategy Components: IT Essentials.
Gartner (2013), Hype Cycle for Big Data.
Gartner (2013), Hype Cycle for Smart Grid Technologies.
Gartner (2013), Hype Cycle for Utility Industry Operational Technologies.
Gartner (2013), Hype Cycle for Information Infrastructure.
Gartner (2013), Technology Overview for WAMS and Synchrophasors for
Transforming Grid Observability.
Gartner (2013), Top 10 Technology Trends Impacting the Energy and Utility
Industry in 2013.