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tica e Responsabilidade Social nas Empresas

Relatrio Final Problema 02

1. Introduo

Aps anlise da situao problema, o grupo fez o seguinte questionamento: Como

atingir um equilbrio profissional beneficiando terceiros e atingindo o lucro?.
2. Justificativa

Para os integrantes do grupo, estudar tal assunto nos fez analisar e discutir a respeito da
tica Profissional.
A pesquisa contribuiu para maior conhecimento e crescimento dos alunos, tanto
profissionalmente como pessoalmente. Todos conseguiram captar os conceitos e interpretlos.
3. Hipteses

4.

Objetivo

O grupo tinha como objetivo se conscientizar da tica Profissional, alm de entender

mais sobre as caractersticas de um profissional tico na administrao de uma empresa: seus
valores, obrigaes, deveres e o valor individual e social da profisso. Este objetivo foi
alcanado.
5.

Metodologia

A pesquisa dos conceitos que tomamos por relevantes foi feita em sala de aula, na
biblioteca, em livros e artigos, e pela internet, em sites acadmicos.
Distribumos os conceitos entre os integrantes e cada um, depois de pesquisados,
apresentou os conceitos aos outros.
6. Avaliao
Aps as pesquisas, todos os conceitos contriburam para maior conhecimento dos alunos.
Agora saberemos, caso precise, debater sobre alguns assuntos que ligam a tica profissional e
sua importncia no mundo contemporneo.
7.

Etapas e Cronograma

O tempo disponvel foi distribudo entre discusso do problema alcanado, pesquisa em

livros na biblioteca e na internet, reunio dos conceitos estudados e, posteriormente
apresentao, foi elaborado o relatrio final.
8.

Equipe Responsvel

Na etapa de pesquisa cada integrante pesquisou o conceito que lhe cabia, como exposto
abaixo:

Caroline Bellucci (5) tica profissional nas ambincias profissionais, (6) Cdigo de
tica do Administrador.
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9.

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Reynaldo Lara (1) Valor social da profisso, (2) Valor individual da profisso,
utilidade e expresso tica, (7) Conscincia de grupo, (8) Amor pelo trabalho.
Ricardo Grassi (3) Os deveres profissionais, (4) Aspectos especiais de relaes
profissionais.
Alessandro Pizatto (9) Conscincia Profissional e (10) Distrbios de personalidade
(como ganncia e ambio) X tica.
Concluso

O problema em questo trata-se de como um profissional pode atingir um equilbrio em

seu trabalho beneficiando terceiros, como tambm obter lucros, agindo com tica, buscando a
conscientizao do grupo e amor ao seu trabalho.
Aps anlise dos conceitos pesquisados, percebe-se que toda empresa foi criada para
obter lucro, e atualmente o foco deveria estar na valorizao das pessoas para obter
maximizao dos resultados ou lucros. Para que o profissional possa conseguir esse
equilbrio, preciso que a empresa foque nas pessoas para a obteno de resultados,
motivando-as e fazendo-as trazer o esperado lucro ao final do ciclo. Coloquemos o lucro
como um resultado do trabalho que fazemos com as pessoas dentro da organizao, servindoas para que elas possam dar o melhor de si rumo ao alcance dos objetivos da empresa. Com os
departamentos mantendo uma relao de mtuo apoio e comprometimento tico, temos um
melhor sincronismo no desempenho de tarefas.
O profissional, bem como a empresa, dever traar um cdigo de tica para colocar em
prtica dentro da organizao e orientar os colaboradores a segui-lo da melhor maneira
possvel.
necessrio deixar de lado a ganncia, incentivar trabalho em equipe, para criar uma
conscientizao de grupo, buscando aprender a lidar com as divergncias de ideias e
diferentes personalidades. Assim, ser possvel que o colaborador execute o trabalho de maior
qualidade.
Por fim todas essas condutas ticas se resumem em dever profissional em geral que nada
mais que uma serie de atitudes e aes que se devem tomar dentro de qualquer organizao
tais como: competncia, aprimoramento constante, respeito s pessoas, privacidade,
tolerncia, flexibilidade, fidelidade, envolvimento, correo de conduta, boas maneiras,
responsabilidade, corresponder confiana que depositada em voc.
(1) Valor social da profisso
fundamental ter sempre em mente que h uma srie de atitudes que no esto descritas
nos cdigos das diversas classes profissionais, mas que so comuns a todas as atividades que
uma pessoa pode exercer.
Atitudes de generosidade e cooperao no trabalho em equipe, mesmo quando a atividade
exercida solitariamente em uma sala, ela faz parte de um conjunto maior de atividades que
dependem do bom desempenho desta.
Uma postura pr-ativa, ou seja, no ficar restrito apenas s tarefas que lhe foram dadas e
no permitir que uma tarefa seja mal feita, contribuem para o engrandecimento do trabalho.
Para isso, toda profisso sugere que seja exercida em funo de seus semelhantes, recebendo
em troca a dignidade e, conseqentemente, permite o enriquecimento material.
Para Fritzen (2013), o trabalho constitui uma funo social na medida que realiza quem o
faz e atende satisfatoriamente o destinatrio dos servios. A natureza da atividade profissional
est vinculada necessidade social. Os profissionais prestam servios em funo da demanda.
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Por isso, surgem cada vez mais profisses especializadas, com relevante utilidade e bem-estar
social.
O desenvolvimento pessoal, familiar e institucional mobilizam o progresso da sociedade e
do pas. A imensa responsabilidade do profissional de servir essencialmente para o
crescimento social resulta em qualidade de vida maior para toda coletividade. Cada
profissional representa uma unidade de trabalho, uma parte do todo social. A soma do esforo
de cada unidade, expressa o nvel de conscincia, beneficiando em maior ou menor grau toda
a sociedade.
Muitas oportunidades de trabalho surgem quando existe um olhar aberto e receptivo, com
a preocupao em ser um pouco melhor a cada dia, seja qual for a atividade profissional. a
dimenso de que preciso sempre continuar melhorando, aprendendo, experimentando novas
solues, criando novas formas de exercer as atividades, sujeito a mudanas, nem que seja
mudar, s vezes, pequenos detalhes, mas que podem fazer uma grande diferena na realizao
profissional e pessoal.
O autor ainda comenta que as normas e princpios de cada profisso so elaboradas com o
objetivo de proteger os profissionais, a categoria como um todo e as pessoas que dependem
daquele profissional. No entanto, h muitos aspectos no previstos especificamente e que
fazem parte do comprometimento do profissional em ser eticamente correto.
(2) Valor individual da profisso, utilidade e expresso.
A profisso, como a prtica habitual de um trabalho, oferece uma relao
entre necessidade e utilidade, no mbito humano, que exige uma conduta
especifica para o sucesso de todas as partes envolvidas quer sejam os
indivduos diretamente ligados ao trabalho, quer sejam os grupos, maiores
ou menores onde tal relao se insere.
O valor profissional deve acompanhar-se de um valor tico para que exista
uma integral imagem de qualidade. Quando s existe a competncia tcnica
e cientfica e no existe uma conduta virtuosa, a tendncia de que o
conceito, no campo do trabalho, possa abalar-se, notadamente em profisses
que lidam com maiores riscos (S, 2001, p.137).

(3) Deveres Profissionais

Segundo o decreto-lei 486/99 de 13/11/1999, os deveres profissionais so os seguintes:
o segredo profissional; a segregao patrimonial; a no utilizao de valores mobilirios, de
outros instrumentos financeiros ou de dinheiro fora dos casos previstos em lei ou regulamento
e defesa do mercado.
Todas as capacidades necessrias ou exigveis para o desempenho eficaz da profisso so
deveres ticos.
Sendo o propsito do exerccio profissional a prestao de uma utilidade a terceiros,
todas as qualidades pertinentes satisfao da necessidade, de quem requer a tarefa, passam a
ser uma obrigao perante o desempenho. Logo, um complexo de deveres envolve a vida
profissional, sob os ngulos da conduta a ser seguida para a execuo de um trabalho.
S (1998), diz que esses deveres impem-se e passam a governar a ao do indivduo
perante seu cliente, seu grupo, seus colegas, a sociedade, o Editado e especialmente perante
sua prpria conformao mental e espiritual. Distinguem-se, pois, os valores nas tarefas e
tambm a importncia destas em face da conduta humana observvel perante a execuo.
No dizer de Simpson, tais distines, por si ss, j seriam suficientes para a considerao
cientfica do estudo da questo. Uma vez eleito o trabalho que desempenhar com
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habitualidade, o ser se compromete com todo um agregado de deveres ticos, pertinentes e

compatveis com a escolha a ser desempenhada.
Existem aspectos de uma objetividade, volvida ao trabalho, que apresenta
particularidades prprias e tambm peculiares a cada especializao, ou seja, h um complexo
de valores pertinentes a cada profisso. lcito, pois, falar de uma tica profissional, como
algo amplo, e de uma tica profissional aplicada e determinada profisso, como algo restrito.
Quando escolhemos o que fazer, devemos consultar nossa conscincia: se a tarefa ,
realmente, a desejvel, a condizente com que nos apraz, e se possumos pendor para realizla. Porm nem sempre a escolha coincide com a vocao, mas deita a eleio, inicia-se um
compromisso entre o indivduo e o trabalho que se prope a realizar. Tal compromisso,
essencial, est principalmente volvido para a produo com qualidade, ou seja, para a
materializao de todo um esforo, no sentido de que consiga oferecer o melhor trabalho.
Isto no significa, todavia, que ningum possa tornar-se um apaixonado adepto de outro
conhecimento, tendo escolhido o que no era movido pelo que entendia estar vocacional, pois
muitos profissionais de uma rea que acabaram por se notabilizar em outras, em razo de suas
genialidades e at da descoberta de aptides que eles mesmos desconheciam.
Em suma, quando houver suficiente conscincia individual, capaz de distinguir a
nocividade de certa mdia eletrnica, das notcias fabricadas ao sabor de dinheiro, para
promover uma opinio conduzida, e quando educao envolver-se pelo essencial, pelo tico,
ento a interao processar-se-.
(4) Aspectos especiais de relaes profissionais
No se pode negar que existem ambientes distintos onde as condutas humanas se
processam, se vive no trabalho e o profissional convive com diversas e especficas formas de
relacionamento. Conforme a ambincia onde se realizam as tarefas, espcies de condutas
tambm podem variar para as relaes profissionais.
S (1998) comenta que diversos so os aspectos especiais ou condies ambientais, sob
os quais podemos observar a atuao do profissional, em seus espaos e relaes no trabalho,
mas, basicamente, encontramos os seguintes, ou seja, os do ser como: empregado, no qual o
profissional segue uma linha de dependncia hierrquica e pode ocupar cargos consultivos,
diretivos ou executivos; autnomo, no qual o profissional pode exercer diferentes tipos de
tarefas, desde as mais singelas at as mais complexas, mas exerce amplamente a sua liberdade
no campo da vontade; como scio de uma sociedade fechada, pode decidir como majoritrio
ou ser subordinado vontade de seu grupo, apesar de possuir o poder de deciso e de
controle, tem, todavia, uma conduta empresarial a cumprir; j nas grandes organizaes, um
profissional ainda mais envolvido e quase, apenas, passa a ser um pequeno algarismo em um
volumoso total, pois depende de muitas estruturas que exercem diferentemente suas vontades
e a, ento, pouca autonomia possui.
Pode ocorrer um fato, que obriga o profissional a praticar o que no acha recomendvel,
mas que foi decidido por outros e que podem ter at menor capacidade que a sua. Em suma,
existem variaes de ambientes que tornam complexo o quadro da conduta humana, com
notrias variaes do exerccio da conduta humana, com notrias variaes do exerccio da
vontade do ser humano.
O autor complementa que como a ao da personalidade do profissional varia com os
ambientes, a tendncia de que quanto mais impessoal tornar-se o processo da deciso e tanto
menos tica possvel que venha a ser conduta, se um sistema rgido de normas no obrigar
prtica da virtude. Parecendo assim lgico que quanto mais a pessoa humana venha a perder
a sua importncia para uma organizao, tanto menos tica poder ser sua atuao, pois
enfraquece sua condio de vontade e esta seu compromisso com os benefcios humanos.
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Portanto no o que beneficia s a um grupo que pode ser considerado como conduta
tica. O que pode favorecer a grupos pode prejudicar a maioria, ou seja, no existem duas
ticas: aquela de um grupo de um ambiente fechado e aquelas de todos.
(5) tica Profissional nas Ambincias Empresariais
A empresa prestadora de servios profissionais tem sido considerada como
eminentemente pessoal, quer pelo Direito Civil, quer pelo Direito Fiscal, bastando, observar
qual o tratamento que s mesmas tem-se dispensado. No essencialmente, a explorao de
capitais, mas de servios humanos que formam o ncleo da atividade. Desejar, pois, assumir
uma conduta institucional em termos absolutos, para justificar atos praticados perante a tica
profissional parece-nos temeroso.
Uma empresa prestadora de servios s se justifica se existirem profissionais competentes
para a execuo de um tipo de trabalho, logo, tenha o tamanho que tiver, ser sempre
dependente de atitudes dimanadas do ser humano.
O profissional quem constitui a empresa. Tudo o que dimanar dessa organizao, ainda
que realizado por auxiliares, ter sempre a responsabilidade tica dos criadores. Os nomes de
fantasias, as denominaes que possam ser dadas a tais empresas, so apenas referencias que
no agem por si mesmas, mas, sempre, em decorrncia da vontade dos que estabelecem as
normas de conduta a serem praticas.
No sem razo que os Conselhos Profissionais, como rgos fiscalizadores, exigem
existncia e a ostensiva determinao do responsvel tcnico.
Outras entidades congneres, como a Ordem dos advogados, impedem, inclusive, a
constituio de empresa para a pratica da profisso, tal exigncia no impede a associao de
profissionais da rea, permite o trabalho em comunho, mas no aceita a figura institucional.
Tem-se observado que o servio profissional em empresa tende massificao e com esta
surge o risco de perda de qualidade daquele.
Muitos problemas j podem ser evitados com bons mtodos operacionais e superviso de
alta qualidade, paralelamente h treinamentos eficazes, mas para isto parece diluir-se na
medida em que a dimenso da empresa comea a alcanar o gigantismo.
As questes ticas no campo profissional empresarial podem ser agravadas em face da
dimenso empresarial.
O zelo, a pontualidade, o sigilo, etc., nem sempre so atitudes que se conseguem quando
as estruturas empresariais se desenvolvem, crescem ou alcanam divises espaciais de maior
monta.
Uma coisa controlar a qualidade das vendas de um produto em todo o mundo e outra a
de servios profissionais, notadamente de determinados ramos que exigem uma somatria
aprecivel de conhecimentos especializados e gerais.
A corrupo, a ineficincia, a ineficcia, a negligncia, a omisso, etc., so leses s
virtudes que encontramos em quase todas as organizaes estatais, e nas maiores empresas em
razo e suas dimenses e da quantidade e qualidade de pessoal que envolvem.
Algumas empresas de grande porte chegam a atos abusivos contra a sociedade, contra o
ser humano, e contra o estado, conforme se tem comprovado, em decorrncia do poder que
possuem e da capa protetora que lhes envolvem, especialmente a de uma impersonalidade.
Todavia, como as mdias e pequenas empresas possuem a maior influncia de seus
titulares, conseguem maiores graus de tica profissional, atuam de formas diferentes e pode
at provocar condutas no virtuosas.
Entender que h uma eticidade aceitvel e competente para substituir a tica, na vida
profissional, abdicar da razo, do compromisso com o trabalho como o valor social, da
dignidade do ser como essncia da vida.
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As ambincias so espaos onde as relaes profissionais se processam, incompetentes,

por eles mesmos, para reformar as essncias das virtudes.
O profissional, pelo fato de estar em uma empresa, no deixa de produzir a conduta e
nem esta, seja qual for, poder alterar conceitos j consagrados como ticos, pelo simples fato
se ser na ambincia onde produzida.
A tica capitalista do trabalho
Se o trabalho como fator de enriquecimento pessoal era proibido na Idade Mdia,
legitima-se agora, na tica da sociedade capitalista, como tbua de salvao divina. A riqueza
no mais vista como pecado, mas como estando de acordo com a vontade de Deus. Trata-se
de uma vontade que se confunde com os interesses do mercado e do lucro, e que valoriza o
trabalho enquanto fora passvel de gerar riqueza. Ele deixa de existir apenas para atender s
necessidades humanas bsicas. Sua finalidade principal produzir riqueza acumulada.
Max Weber, em sua "tica Protestante e o Esprito do Capitalismo" diz que esta
necessidade de acumulao de riquezas ultrapassou os limites do bom senso comercial e
passou a ser um fim em si mesmo, uma concepo de vida, um ethos.
De fato, o summum bonum desta "tica", a obteno de mais e mais
dinheiro, combinado com o estrito afastamento de todo gozo espontneo da
vida , acima de tudo, completamente destitudo de qualquer carter
eudemonista ou mesmo hedonista, pois pensado to puramente como uma
finalidade em si, que chega a parecer algo de superior "felicidade" ou
"utilidade" do indivduo, de qualquer forma algo de totalmente
transcendental e simplesmente irracional. O homem dominado pela
produo do dinheiro, pela aquisio encarada como finalidade ltima de
sua vida. A aquisio econmica no mais est subordinada ao homem
como meio de satisfazer as suas necessidades materiais. Esta inverso do
que poderamos chamar de relao natural, to irracional de um ponto de
vista ingnuo, evidentemente um princpio orientador do capitalismo, to
seguramente quanto ela estranha a todos os povos fora da influncia
capitalista. Mas, ao mesmo tempo, ela expressa um tipo de sentimento que
est inteiramente ligado a certas idias religiosas. Ante a pergunta: Por que
se deveria "fazer dinheiro do ganho dos homens?O prprio Benjamim
Franklin, embora fosse um desta pouco entusiasta, responderia em sua
autobiografia com uma citao da Bblia, com que seu pai, intransigente
calvinista, sempre o assediou em sua juventude: "Se vires um homem
diligente em seu trabalho, ele estar acima dos reis" (WEBER, 1974,

p.187).
A ociosidade, mesmo entre as classes abastadas, passou a ser sinnimo de negao de
Deus. S se mostrava a verdadeira f pelo trabalho incessante e produtivo. O trabalho era a
orao moral burguesa e capitalista. Quem se resignasse pobreza no merecia a salvao
divina.
Tericos do novo sistema descobriram no trabalho a fonte de toda riqueza individual e
coletiva. Em 1776, Adam Smith (1723-1790), afirmava que a riqueza de uma nao dependia
essencialmente da produtividade baseada na diviso do trabalho. Por essa diviso, as
operaes de produo de um bem, que antes eram executadas por um nico homem
(arteso), so agora decompostas e executadas por diversos trabalhadores, que se especializam
em tarefas especficas e complementares.

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Com a produo mecanizada, o trabalho glorificado como a essncia da sociedade do

trabalho. No se concebe mais a possibilidade de existir ordem social fora da moral do
trabalho produtivo.
Segundo Adam Smith, uma das caractersticas do ser humano, capaz de diferenci-lo dos
outros animais uma certa propenso para trocar coisas. Essa propenso torna necessria a
diviso do trabalho.
Outra diferena apontada por Adam Smith que o homem, contrariamente a maioria dos
animais, que ao se tornarem adultos ficam auto-suficientes, muito dependente de seus
semelhantes.
Existindo a necessidade de cooperao, mas tendo de conviver com seus impulsos
egostas, as sociedades elaboraram regras e leis morais para regular as aes humanas. As
bases para a construo dessas regras so criadas a partir de uma espcie de "jogo de
interesses". Ou seja, se necessitamos da ajuda das grandes multides para vivermos e
impossvel fazer amizade com todos eles para obter sua benevolncia, podemos ento mostrar
ao outro que lhe vantajoso nos dar o que precisamos, num sistema de trocas.
A tica capitalista defende a idia de que o bem estar da coletividade melhor obtido se
apelarmos no ao altrusmo das pessoas, mas defesa de seus interesses em relaes de
mercado. Desta forma o egosmo (defesa do interesse prprio) apresentado como a melhor
forma de solucionar os problemas de um grupo social.
A eficcia econmica do sistema de mercado passou a ser o critrio supremo para todos
os juzos morais. A eficcia (critrio tcnico) passou a ser o critrio tico fundamental. A tica
capitalista uma "tica" reduzida a uma questo puramente tcnica.
Tambm fica claro, que a revoluo tecnolgica dos sculos XVIII e XIX, mais do que
um progresso, significou a generalizao de um projeto de controle social. As teses das
classes dominantes revelam que o desejo de expanso de mercado e de aumento de suas
riquezas passava pela necessidade da universalizao dessa nova ordem social.
O que estava em jogo era o fim da autonomia do trabalho artesanal e a reunio e
domesticao dos trabalhadores na fbrica. A diviso do trabalho defendida por Adam Smith
teria a funo de destruir o saber-fazer do arteso, subordinando-o nova tecnologia da
maquinofatura.
Para que essa sociedade voltada para o trabalho se viabilizasse, houve necessidade de
construir um corpo disciplinar que envolvesse todos os indivduos dentro e fora da fbrica. A
ordem burguesa da produtividade tornava-se a regra que deveria gerir todas as instncias do
social. Para isso, instituiu-se um discurso moralizante que visava cristalizar no conjunto da
sociedade a tica do tempo til.
O tempo til do trabalho produtivo deveria funcionar como um "relgio moral" que cada
indivduo levaria dentro de si.
O uso do tempo que no de forma til e produtiva, conforme o ritmo imposto pela fbrica,
passou a ser sinnimo de preguia e degenerao. S o trabalho produtivo, fundado na
mxima utilizao do tempo dignificava o homem.
A empresa dos dias atuais um imenso cosmos, no qual o indivduo nasce, e que se
apresenta a ele, pelo menos como indivduo, como uma ordem de coisas inaltervel, na qual
ele deve viver. Obriga o indivduo, na medida em que ele envolvido no sistema de relaes
de mercado, a se conformar s regras de ao capitalistas. O fabricante que permanentemente
se opuser a estas normas ser economicamente eliminado, to inevitavelmente quanto o
trabalhador que no puder ou no quiser adaptar-se a elas ser lanado rua sem trabalho.
(WEBER, 1974)
Para tornar vitoriosa a nova ordem, procurou-se eliminar qualquer forma de resistncia.
Imps-se um modelo de sociedade em que s o trabalho produtivo fabril imperava. Quem se
encontrasse fora desse modelo era expurgado da sociedade. A grande massa de europeus que
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imigraram para Amrica no sculo XIX pode ser tomada como exemplo desse expurgo
(WEBER, 1974).
A tica do consumo
Aristteles afirmava que tudo que o homem precisava para ter uma vida cmoda j havia
sido descoberto. O homem encontrava-se materialmente realizado e s lhe restava dedicar-se
elevao do esprito. Portanto, apesar de haver sentenciado a realizao material, o filsofo
grego indicava a impossibilidade da satisfao absoluta do homem.
No comeo do sculo XX, os economistas mostravam-se preocupados com a
possibilidade de chegar o dia em que as famlias seriam proprietrias de todos os bens
disponveis no mercado, pois assim o sistema entraria em colapso. Graas impossibilidade
da satisfao humana, a economia de mercado encontra-se hoje a pleno vapor.
Parece que, de algum modo, a idia da realizao sempre esteve ligada satisfao
material. Nas economias de mercado, ela em geral se reduz ao consumo de bens materiais, ou
para proporcionar mais lazer, ou para ostentar a aparncia de poder.
comum ouvirmos que realizao significa "vencer na vida". E esse "vencer"
basicamente acumular bens materiais e ostentar poder.
"vencedor" aquele sujeito que possui carro do ano, veste-se com as melhores griffes e,
de preferncia, freqenta os locais badalados.
Essa nova forma de encarar o mundo passou a ser hegemnica em nossa sociedade e j
est interiorizada em cada um de ns, dentro de nosso processo de socializao. Os meios de
comunicao de massa ainda reforam esta dinmica social como sendo "a realidade" e
considerando absurdos e irracionais toda e qualquer proposta alternativa.
A obsesso pelo vencer - que a mesma pelo poder - uma das principais caractersticas
das sociedades modernas. A partir dela, torna-se muito difcil qualquer tica de convivncia
solidria. A vontade individual de vencer predomina, no importando os meios para realiz-la.
Smbolo da civilizao moderna, o consumismo egocntrico produz a barbrie, em que as
relaes sociais se transformam em uma arena - vence o mais forte ou o mais esperto. a
tica da "Lei de Gerson", onde quero tudo para mim, como o mnimo de esforo e no menor
espao de tempo possvel.
Neste mundo de individualismo, a tica pode muito facilmente se transformar em "o que
no prejudica ningum est OK", ou, "o que os outros conseguem fazer impunemente deve
estar certo", ou mesmo "se ningum souber, est tudo bem". O que h de errado, por exemplo,
se alguns atletas usam drogas (anabolizantes) para aumentar sua performance se no esto
prejudicando ningum, alm deles mesmos? O que h de errado em receber seguro
desemprego e trabalhar ao mesmo tempo? Afinal, o governo pode pagar por isso... O que h
de errado em contratar um engenheiro s para assinar um projeto? Todo mundo faz isso e sai
to mais barato.
Mesmo que aceitssemos como vlido esse estilo de vida, quantas pessoas em nossa
sociedade conseguiriam acompanh-lo? Como seria possvel imaginar encontrar tal realizao
num pas como o Brasil, onde a maioria da populao vive abaixo da linha de pobreza? No
se percebe que, para a maioria da populao, a possibilidade de vencer uma iluso
construda e incentivada pela prpria sociedade de consumo. A criao dessa expectativa
esconde um fato fundamental: esse "paraso dos vencedores" no destinado a todos, mas
apenas a uma minoria. Com certeza aos cinco ou dois por cento mais ricos da populao.
De qualquer modo, ser que esses "vencedores" encontram efetivamente uma realizao
no consumismo, ou apenas se submetem a uma angstia? No seria por acaso essa a causa dos
desajustes sociais nos pases ricos?

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O universo empresarial o que mais reflete este modelo e muitas organizaes, acreditam
que devem ter como objetivo o lucro a qualquer custo, principalmente se puderem ser
conseguidos em detrimento da concorrncia e at mesmo dos clientes. E num ambiente em
que vale tudo, como no competitivo mundo empresarial, as consideraes ticas so as
primeiras a perder o valor.
As administraes das empresas preocupam-se em verificar a preciso da contabilidade e
tomar providncias cada vez mais enrgicas para que haja qualidade em seus produtos e
servios, mas na maioria das vezes no procede a nenhuma reviso sistemtica de sua tica
onde essa reviso muito mais necessria.
Na maioria das empresas, o simples levantar-se de uma considerao tica numa
discusso, exige coragem, j que a questo costuma ser considerada pela administrao mais
como fonte de problemas que de oportunidades, pois existe a crena de que a conduta tica
pode no ser a melhor para os negcios.
(6) Cdigo de tica Profissional
As relaes de valor que existem entre o ideal moral traado e os diversos campos da
conduta humana podem ser reunidas em um instrumento regulador.
Tal conjunto racional, com o propsito de estabelecer linha idias ticas, j uma
aplicao desta cincia que se consubstancia em uma pea magna, como se uma lei fosse
entre partes pertencentes a grupamentos sociais.
Uma espcie de contrato de classe gera o Cdigo de tica Profissional e os rgos de
fiscalizao do exerccio passam a controlar a execuo de tal pea magna.
Tudo deriva, pois, de critrios de condutas de um indivduo perante seu grupo e o todo social.
O interesse no cumprimento do aludido cdigo passa, entretanto, a ser de todos. O
exerccio de uma virtude obrigatria torna-se exigvel de cada profissional, como se uma lei
fosse, mas com proveito geral.
Cria-se a necessidade de uma mentalidade tica e de uma educao pertinente que
conduza a vontade de agir, de acordo com o estabelecido. Essa disciplina e atividade antiga,
j encontrada nas provas histricas mais remotas, e uma tendncia natural na vida das
comunidades.
inequvoco que o ser tenha sua individualidade, sua forma de realizar seu trabalho, mas
tambm o uma norma comportamental deva reger a prtica profissional no que concerne a
sua conduta, em relao aos seus semelhantes.
Toda comunidade possu elementos qualificados e alguns que tergiversam na prtica das
virtudes; seria utpico admitir uniformidade de conduta.
A disciplina, entretanto, atravs de um contato de atitudes, de deveres, de estados de
conscincia, e que deve formar um cdigo de tica, tem sido a soluo, notadamente nas
classes profissionais que so egressas de cursos universitrios.
Uma ordem deve existir para que se consiga eliminar conflitos, e especialmente evitar
que se macule o bom nome e o conceito social de uma categoria. Se muitos exercem a mesma
profisso, preciso que uma disciplina de conduta ocorra.
Cdigo de tica das empresas
A tica empresarial pode ser considerada um valor da organizao que assegura sua
sobrevivncia e bons resultados. Geralmente a tica empresarial vista como o
comportamento de uma empresa.
Quando a empresa tira vantagem de clientes como exemplo: abusando do uso dos
anncios publicitrios de incio ela pode ter um lucro em curto prazo, mas ter a confiana
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perdida, forando o cliente a consumir produtos da concorrncia. Alm disso, recuperar a

imagem da empresa no vai ser fcil como da primeira vez.
O cdigo de tica um instrumento criado para orientar o desempenho de empresas em
suas aes e na interao com seu diversificado pblico.
Se cada empresa elaborasse seu prprio cdigo, especificando sua estrutura
organizacional, a atuao dos seus profissionais e colaboradores poderia orientar-se atravs do
mesmo. O sucesso da empresa depende das pessoas que a compe, pois so elas que
transformam os objetivos, metas, projetos e at mesmo a tica em realidade.
De acordo com o CFA (2013):
CDIGO DE TICA PROFISSIONAL DO ADMINISTRADOR
(Aprovado pela Resoluo Normativa CFA n 353, de 9 de abril de 2008)
I - De forma ampla a tica definida como a explicitao terica do fundamento ltimo do
agir humano na busca do bem comum e da realizao individual.
II - O exerccio da profisso de Administrador implica em compromisso moral com o
indivduo, cliente, empregador, organizao e com a sociedade, impondo deveres e
responsabilidades indelegveis.
III - O Cdigo de tica Profissional do Administrador (CEPA) o guia orientador e
estimulador de novos comportamentos e est fundamentado em um conceito de tica
direcionado para o desenvolvimento, servindo simultaneamente de estmulo e parmetro para
que o Administrador amplie sua capacidade de pensar, visualize seu papel e torne sua ao
mais eficaz diante da sociedade.
CAPTULO I
DOS DEVERES
Art. 1 So deveres do Administrador:
I - exercer a profisso com zelo, diligncia e honestidade, defendendo os direitos, bens e
interesse de clientes, instituies e sociedades sem abdicar de sua dignidade, prerrogativas e
independncia profissional, atuando como empregado, funcionrio pblico ou profissional
liberal;
II - manter sigilo sobre tudo o que souber em funo de sua atividade profissional;
III - conservar independncia na orientao tcnica de servios e em rgos que lhe forem
confiados;
IV - comunicar ao cliente, sempre com antecedncia e por escrito, sobre as circunstncias de
interesse para seus negcios, sugerindo, tanto quanto possvel, as melhores solues e
apontando alternativas;
V - informar e orientar o cliente a respeito da situao real da empresa a que serve;
VI - renunciar, demitir-se ou ser dispensado do posto, cargo ou emprego, se, por qualquer
forma, tomar conhecimento de que o cliente manifestou desconfiana para com o seu
trabalho, hiptese em que dever solicitar substituto;
VII - evitar declaraes pblicas sobre os motivos de seu desligamento, desde que do silncio
no lhe resultem prejuzo, desprestgio ou interpretao errnea quanto sua reputao;
VIII - esclarecer o cliente sobre a funo social da organizao e a necessidade de preservao
do meio ambiente;
IX - manifestar, em tempo hbil e por escrito, a existncia de seu impedimento ou
incompatibilidade para o exerccio da profisso, formulando, em caso de dvida, consulta ao
CRA no qual esteja registrado;

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X - aos profissionais envolvidos no processo de formao do Administrador, cumpre

informar, orientar e esclarecer sobre os princpios e normas contidas neste Cdigo.
XI - cumprir fiel e integralmente as obrigaes e compromissos assumidos, relativos ao
exerccio profissional;
XII - manter elevados o prestgio e a dignidade da profisso.
CAPTULO II
DAS PROIBIES
Art. 2 vedado ao Administrador:
I - anunciar-se com excesso de qualificativos, admitida a indicao de ttulos, cargos e
especializaes;
II - sugerir, solicitar, provocar ou induzir divulgao de textos de publicidade que resultem em
propaganda pessoal de seu nome, mritos ou atividades, salvo se em exerccio de qualquer
cargo ou misso, em nome da classe, da profisso ou de entidades ou rgos pblicos;
III - permitir a utilizao de seu nome e de seu registro por qualquer instituio pblica ou
privada onde no exera pessoal ou efetivamente funo inerente profisso;
IV - facilitar, por qualquer modo, o exerccio da profisso a terceiros, no habilitados ou
impedidos;
V - assinar trabalhos ou quaisquer documentos executados por terceiros ou elaborados por
leigos alheios sua orientao, superviso e fiscalizao;
VI - organizar ou manter sociedade profissional sob forma desautorizada por lei;
VII - exercer a profisso quando impedido por deciso administrativa do Sistema CFA/CRAs
transitada em julgado;
VIII - afastar-se de suas atividades profissionais, mesmo temporariamente, sem razo
fundamentada e sem notificao prvia ao cliente ou empregador;
IX - contribuir para a realizao de ato contrrio lei ou destinado a fraud-la, ou praticar, no
exerccio da profisso, ato legalmente definido como crime ou contraveno;
X - estabelecer negociao ou entendimento com a parte adversa de seu cliente, sem sua
autorizao ou conhecimento;
XI - recusar-se prestao de contas, bens, numerrios, que lhes sejam confiados em razo do
cargo, emprego, funo ou profisso, assim como sonegar, adulterar ou deturpar informaes,
em proveito prprio, em prejuzo de clientes, de seu empregador ou da sociedade;
XII - revelar sigilo profissional, somente admitido quando resultar em prejuzo ao cliente ou
coletividade, ou por determinao judicial;
XIII - deixar de cumprir, sem justificativa, as normas emanadas dos Conselhos Federal e
Regionais de Administrao, bem como atender s suas requisies administrativas,
intimaes ou notificaes, no prazo determinado;
XIV - pleitear, para si ou para outrem, emprego, cargo ou funo que esteja sendo ocupado
por colega, bem como praticar outros atos de concorrncia desleal;
XV - obstar ou dificultar as aes fiscalizadoras do Conselho Regional de Administrao;
XVI - usar de artifcios ou expedientes enganosos para obteno de vantagens indevidas,
ganhos marginais ou conquista de contratos;
XVII - prejudicar, por meio de atos ou omisses, declaraes, aes ou atitudes, colegas de
profisso, membros dirigentes ou associados das entidades representativas da categoria.
CAPTULO III
DOS DIREITOS
Art. 3 So direitos do Administrador:
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I - exercer a profisso independentemente de questes religiosas, raa, sexo, nacionalidade,

cor, idade, condio social ou de qualquer natureza discriminatria;
II - apontar falhas nos regulamentos e normas das instituies, quando as julgar indignas do
exerccio profissional ou prejudiciais ao cliente, devendo, nesse caso, dirigir-se aos rgos
competentes, em particular ao Tribunal Regional de tica dos Administradores e ao Conselho
Regional de Administrao;
III - exigir justa remunerao por seu trabalho, a qual corresponder s responsabilidades
assumidas a seu tempo de servio dedicado, sendo-lhe livre firmar acordos sobre salrios,
velando, no entanto, pelo seu justo valor;
IV - recusar-se a exercer a profisso em instituio pblica ou privada onde as condies de
trabalho sejam degradantes sua pessoa, profisso e classe;
V - participar de eventos promovidos pelas entidades de classe, sob suas expensas ou quando
subvencionados os custos referentes ao acontecimento;
VI - a competio honesta no mercado de trabalho, a proteo da propriedade intelectual
sobre sua criao, o exerccio de atividades condizentes com sua capacidade, experincia e
especializao.
CAPTULO IV
DOS HONORRIOS PROFISSIONAIS
Art. 4 Os honorrios e salrios do Administrador devero ser fixados, por escrito, antes do
incio do trabalho a ser realizado, levando-se em considerao, entre outros, os seguintes
elementos:
I - vulto, dificuldade, complexidade, presso de tempo e relevncia dos trabalhos a executar;
II - possibilidade de ficar impedido ou proibido de realizar outros trabalhos paralelos;
III - as vantagens de que, do trabalho, se beneficiar o cliente;
IV - a forma e as condies de reajuste;
V - o fato de se tratar de locomoo na prpria cidade ou para outras cidades do Estado ou do
Pas;
VI - sua competncia e renome profissional;
VII - a menor ou maior oferta de trabalho no mercado em que estiver competindo;
VIII - obedincia s tabelas de honorrios que, a qualquer tempo, venham a ser baixadas,
pelos respectivos Conselhos Regionais de Administrao, como mnimos desejveis de
remunerao.
Art. 5 vedado ao Administrador:
I - receber remunerao vil ou extorsiva pela prestao de servios;
II - deixar de se conduzir com moderao na fixao de seus honorrios, devendo considerar
as limitaes econmico-financeiras do cliente;
III - oferecer ou disputar servios profissionais, mediante aviltamento de honorrios ou em
concorrncia desleal.
CAPTULO V
DOS DEVERES ESPECIAIS EM RELAO AOS COLEGAS
Art. 6 O Administrador dever ter para com seus colegas a considerao, o apreo, o respeito
mtuo e a solidariedade que fortaleam a harmonia e o bom conceito da classe.
Art. 7 Com relao aos colegas, o Administrador dever:
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I - evitar fazer referncias prejudiciais ou de qualquer modo desabonadoras;

II - recusar cargo, emprego ou funo, para substituir colega que dele tenha se afastado ou
desistido, visando a preservao da dignidade ou os interesses da profisso ou da classe;
III - evitar emitir pronunciamentos desabonadores sobre servio profissional entregue a
colega;
IV - evitar desentendimentos com colegas, usando, sempre que necessrio, o rgo de classe
para dirimir dvidas e solucionar pendncias;
V - tratar com urbanidade e respeito os colegas representantes dos rgos de classe, quando
no exerccio de suas funes, fornecendo informaes e facilitando o seu desempenho;
VI - na condio de representante dos rgos de classe, tratar com respeito e urbanidade os
colegas Administradores, investidos ou no de cargos nas entidades representativas da
categoria, no se valendo dos cargos ou funes ocupados para prejudicar ou denegrir a
imagem dos colegas, no os levando humilhao ou execrao;
VII - auxiliar a fiscalizao do exerccio profissional e zelar pelo cumprimento do CEPA,
comunicando, com discrio e fundamentadamente aos rgos competentes, as infraes de
que tiver cincia;
Art. 8 O Administrador poder recorrer arbitragem do Conselho Regional de
Administrao nos casos de divergncia de ordem profissional com colegas, quando for
impossvel a conciliao de interesses.
CAPTULO VI
DOS DEVERES ESPECIAIS EM RELAO CLASSE
Art. 9 Ao Administrador caber observar as seguintes normas com relao classe:
I - prestigiar as entidades de classe, propugnando pela defesa da dignidade e dos direitos
profissionais, a harmonia e a coeso da categoria;
II - apoiar as iniciativas e os movimentos legtimos de defesa dos interesses da classe,
participando efetivamente de seus rgos representativos, quando solicitado ou eleito;
III - aceitar e desempenhar, com zelo e eficincia, quaisquer cargos ou funes, nas entidades
de classe, justificando sua recusa quando, em caso extremo, achar-se impossibilitado de servilas;
IV - servir-se de posio, cargo ou funo que desempenhe nos rgos de classe, em benefcio
exclusivo da classe;
V - difundir e aprimorar a Administrao como cincia e como profisso;
VI - cumprir com suas obrigaes junto s entidades de classe s quais se associou, inclusive
no que se refere ao pagamento de contribuies, taxas e emolumentos legalmente
estabelecidos;
VII - acatar e respeitar as deliberaes dos Conselhos Federal e Regional de Administrao.
CAPTULO VII
DAS INFRAES DISCIPLINARES
Art. 10 Constituem infraes disciplinares sujeitas s penalidades previstas no Regulamento
do Processo tico do Sistema CFA/CRAs, aprovado por Resoluo Normativa do Conselho
Federal de Administrao, alm das elencadas abaixo, todo ato cometido pelo profissional que
atente contra os princpios ticos, descumpra os deveres do ofcio, pratique condutas
expressamente vedadas ou lese direitos reconhecidos de outrem:
I - praticar atos vedados pelo CEPA;

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II - exercer a profisso quando impedido de faz-lo ou, por qualquer meio, facilitar o seu
exerccio aos no registrados ou impedidos;
III - no cumprir, no prazo estabelecido, determinao de entidade da profisso de
Administrador ou autoridade dos Conselhos, em matria destes, depois de regularmente
notificado;
IV - participar de instituio que, tendo por objeto a Administrao, no esteja inscrita no
Conselho Regional;
V - fazer ou apresentar declarao, documento falso ou adulterado, perante as entidades da
profisso de Administrador;
VI - tratar outros profissionais ou profisses com desrespeito e descortesia, provocando
confrontos desnecessrios ou comparaes prejudiciais;
VII - prejudicar deliberadamente o trabalho, obra ou imagem de outro Administrador,
ressalvadas as comunicaes de irregularidades aos rgos competentes;
VIII - descumprir voluntria e injustificadamente com os deveres do ofcio;
IX - usar de privilgio profissional ou faculdade decorrente de funo de forma abusiva, para
fins discriminatrios ou para auferir vantagens pessoais;
X - prestar, de m-f, orientao, proposta, prescrio tcnica ou qualquer ato profissional que
possa resultar em dano s pessoas, s organizaes ou a seus bens patrimoniais.
CAPTULO VIII
DAS DISPOSIES FINAIS
Art. 11 Caber ao Conselho Federal de Administrao, ouvidos os Conselhos Regionais e a
categoria dos profissionais de Administrao, promover a reviso e a atualizao do CEPA,
sempre que se fizer necessrio.
Art. 12 As regras processuais do processo tico sero disciplinadas em Regulamento prprio,
no qual estaro previstas as sanes em razo de infraes cometidas ao CEPA.
Art. 13 O Conselho Federal e os Conselhos Regionais de Administrao mantero o Tribunal
Superior e os Tribunais Regionais, respectivamente, objetivando o resguardo e aplicao do
CEPA.
Art. 14 dever dos CRAs dar ampla divulgao ao CEPA.
(7) Conscincia de Grupo
A conscincia de grupo, assim como tudo, parece haver uma certa tendncia para a
organizao. Esse todo depende de uma disciplina comportamental e de conduta guiado pela
caracterstica do trabalho executado. necessrio ento, uma conduta humana, que
chamamos de tica.
Sabemos que a conduta do ser humano tende ao egosmo, repetimos, mas
para os interesses de uma classe, de toda uma sociedade, preciso que se
acomode s normas, porque estas devem estar apoiadas em princpios de
virtude. Como s a atitude virtuosa tem condies de garantir o bem
comum, a tica tem sido o caminho justo, adequado, para o benefcio geral

(S, 2001, p.114).

Percebemos que o egosmo e o individualismo tm aumentado em um mundo cada vez
mais capitalista; dentro de uma empresa, necessrio, pois, adotar uma tutela sobre o
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trabalho, atravs de normas ticas, para mostrar ao grupo que preciso que cada um ceda
alguma coisa para receber muitas outras.
Parece-me pouco entendido, por um numero expressivo de pessoas, que
existe um bem comum a defender e do qual elas dependem para o bem-estar
prprio e o de seus semelhantes. Esse referido comum, como afirmou
Maritain, atinge o todo e as partes (S, 2001, p.115).

A verdadeira Conscincia Grupal s experimentada num Grupo quando o indivduo

encontrou a si mesmo. Ele pode ento cooperar com o Grupo e dele se beneficiar, sem perder
sua individualidade, sua prpria autonomia e responsabilidade. A Conscincia de Grupo d
estmulo e suporte ao seu direito de se expressar de modo singular. O equilbrio adequado
entre as necessidades do Grupo e as do indivduo uma decorrncia natural e assim o Grupo
passa a ser, na verdade, uma extenso do indivduo, onde ele pode operar como um livre
agente.
Tambm podemos nos perceber como uma parte de algo maior que a soma de nossos
relacionamentos individuais. Um grupo ou uma instituio sinergtica aquela configurada
de modo que uma pessoa, ao buscar seus objetivos "egostas" automaticamente tambm est
ajudando os outros: e que ao procurar ajudar os outros, ser-lhes til ser "altrusta", tambm e
automaticamente obtm vantagens "egostas". Quer dizer, uma resoluo da dicotomia entre
egosmo e altrusmo, mostrando muito claramente que a oposio entre ambos esses termos
ou sua excluso mtua funo de uma cultura pouco desenvolvida. Em outras palavras, o
conflito entre interesses pessoais e coletivos, em seus diferentes graus, indicativo direto da
debilidade de sinergia e carncia de "Conscincia de Grupo".
David Spangler, pensador contemporneo e autor de diversos livros, fala sobre a
COMUNIDADE DE CONSCINCIA: "jamais h um momento em que no estamos em
comunidade e nossa prtica despertar para a experincia da comunho". Eis a o sentido
amplo de comum-unidade.
muito importante que ajudemos uns aos outros a desenvolver potenciais e evoluir
conscientemente. Em um Grupo, medida que cada membro se desenvolve e progride, a
conscincia total do Grupo aumenta. E todos se beneficiam igualmente disso.
" extremamente valioso perceber que somos parte do corpo da humanidade e o
afetamos diretamente com cada pensamento e sentimento que emitimos. Num Grupo, esses
pensamentos e sentimentos se expandem em espirais cada vez mais amplas. Isso acontece o
tempo todo, de modo positivo ou negativo, quer estejamos conscientes disso ou no." (Sara
Marriott).
O desenvolvimento do processo grupal em si um grande mistrio e a Conscincia de
Grupo cria um campo de ressonncia que facilita o aprendizado e o fluir do prprio processo.
A Vida em comum-unidade um "estado de ser" que catalisa o crescimento pessoal dentro de
um Grupo e o crescimento do Coletivo dentro do Todo.
Devemos valorizar a contribuio de cada pessoa. A combinao de qualidades como
atuao, coragem e eficincia (vontade), cuidado, confiana e vnculo (corao),
entendimento, viso e integridade (mente), de modo equilibrado, resultam numa poderosa
integrao.
Em essncia, a Conscincia de Grupo nasce da grande fora de Atrao, que faz do ser
humano um ser social, capaz de criar relacionamentos e vnculos afetivos, sobre o plano
pessoal. Consideramos que o ser humano se compe das dimenses fsico-biolgica,
psicolgica, social, cultural, histrica, ambiental e espiritual. Somente com o despertar da
dimenso espiritual do ser humano, a Conscincia de Grupo torna-se, enfim, o estado
chamado pelos antigos sbios como Conscincia Universal.
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"Aprendendo o verdadeiro significado da Conscincia de Grupo, paramos de olhar para

ns mesmos como um ser separado de todos os outros e comeamos a ver nosso elo com toda
a humanidade, com a Natureza e o Cosmos. Nessa realizao, aprendemos a cincia e a arte
da Cooperao." (Torkom Saraydarian).
(8) Amor ao trabalho
De acordo com Shinyashiki (2007), o prazer est em se entregar totalmente, de maneira
que voc e o seu trabalho sejam uma coisa nica. O prazer de ser bom no que faz a maior
recompensa que um campeo pode receber. preciso tomarmos conscincia, porm, que o
trabalho no significa desperdiar dois teros da vida em troca de dinheiro no fim do ms.
Trabalho muito mais do que desperdiar o dia inteirinho para garantir a noite,
desperdiar toda a juventude para garantir a velhice. Trabalho , na verdade, o desabrochar da
alma. Ele pode ser a almejada fonte da eterna juventude. O trabalho propicia alegria, chances
de aprendizado, desafios.
Prazer
Cada um de ns deve sentir muito prazer no trabalho. No entanto, a maioria das pessoas
ainda trabalha nica e exclusivamente para sobreviver. Mas, medida que recuperam o seu
valor, podem realizar sua vocao. Se seu trabalho fonte de angstias, pare e reflita sobre os
seguintes pontos: ser que estou no lugar certo? Ser que estou no emprego que corresponde
ao meu talento? Ser que tenho competncia para fazer o que estou fazendo? So questes
bsicas. Se no est feliz, mude de profisso, de emprego, ou aprenda mais para conseguir um
lugar melhor.
Felicidade
Apesar dos problemas que sempre vo aparecer, o trabalho precisa ser um caminho para a
felicidade e para a realizao, e no um sacrifcio.
Paixo
hora de as pessoas assumirem que tm prazer no trabalho. preciso perceber que no
se deve trabalhar para receber algo em troca dinheiro, aplausos ou prmios. Na verdade,
essas coisas so importantes, mas decorrem de um trabalho realizado com paixo.
Entrega
O prazer est em se entregar totalmente, de maneira que voc e o seu trabalho sejam uma
coisa nica. O prazer de ser bom no que faz a maior recompensa que um verdadeiro
campeo pode receber. Portanto, no se desvie de seu caminho apenas para receber alguns
aplausos. Se nos doarmos por inteiro, teremos resultados por inteiro.
(9) Conscincia Profissional
Profissionais narcisistas so enamorados de si mesmos. Sua vaidade se baseia em um ego
que se enfeita para que os outros o adorem. Amparam-se largamente no delrio pela
onipotncia, caminham em direo aos excessos, a volpia, ao poder e seus vcios, e,
portanto, so completamente despidos de qualquer fundamento social. O mundo existe a sua
volta para lhe servir. Ser paparicado seu objetivo maior.
Energia e tenacidade para alcanar realizao profissional podem muito bem estar
includos entre os atributos de quem alimenta comportamentos narcisos. Com efeito, os novos
paradigmas do trabalho exigem dos trabalhadores grande disposio para mudanas, onde
devem ser capazes de se ajustarem rapidamente s transformaes ocasionadas em ambientes
profissionais e s inovaes tecnolgicas, o que requer auto-desenvolvimento, despertar de
atitudes criativas e adoo de uma adequada viso analtica da realidade onde atua.
necessrio, ainda, ampla compreenso das atividades em que esto inseridas, excelente
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capacidade de comunicao, tanto oral quanto escrita, aptido para resolver problemas e
tomar decises, de forma autnoma.
Para Sanchotene (2009), no obstante, o capital humano que vai tomando lugar do
capital financeiro, medida em que ocorrem avanos tecnolgicos e so inseridas variveis
intelectuais em processos de produo, onde ao homem so reservados os processos
cognitivos, relegando s mquinas a tarefa de esforo repetitivo. E, nesses ambientes, o
esprito de corpo revela-se uma questo imperiosa, pois esse somente existe onde haja
conscincia coletiva.
O autor complementa que essa, por sua vez, em atitudes assumidas por pessoas que
saibam harmonizar emoes e pensamentos, em funo da evoluo do ambiente em que
convivem, incluindo elas prprias. Para que haja desenvolvimento de grupo, necessrio que
hajam decises de grupo, em busca de solues aos problemas inerentes ao processo de
transformao. Envolve, portando, questes ticas. E, nesse sentido, necessrio que se leve
em conta que um ambiente de trabalho no serve apenas para satisfazer necessidades pessoais,
mas para propiciar transformaes a todos os seus integrantes, iguais em sua condio
humana, porm diferentes no que se refere s formas de pensar e de agir.
E isso implica em cada indivduo conhecer a si mesmo. Em levar em conta que o xito
profissional no depende de sorte, de magia, de colegas ou de seu chefe, mas constitui
resultado do esforo inteligente e eficaz de cada um. A felicidade est nas mos de quem
trabalha, ao saber afastar comportamentos negativos e emoes prejudiciais, gerindo com
habilidade todas as questes da vida. Apesar dos altos e baixos que ela enseja, o xito
profissional apoia-se na construo de um estado interior que independa das flutuaes de
humor.
As verdadeiras transformaes acontecem de dentro para fora e se expressam atravs da
serenidade interior, capaz de nutrir sentimentos nobres, nascendo dali a motivao para a
construo de um ambiente de trabalho otimista, a partir de atitudes de empatia, cooperao e
ligao social.
do interior que vem a certeza de que somos frutos do amor e dele dependemos para
uma existncia plena, fazendo-nos cultiv-lo dentro de ns, para termos o que oferecer aos
demais, como smbolo do respeito vida, que nos concede existncia, dignidade, que nos
liga nossa humanidade, a nosso projeto de vida, de nos tornarmos trabalhadores conscientes,
mas acima de tudo cidados que encontram uma razo maior para sua existncia. E esse
estado de ser no nasce pronto, mas deve ser construdo por cada um.
(10) Distrbios de personalidade (como ganncia e ambio) X tica
Os Transtornos de Personalidade, tambm referidos como Perturbaes da Personalidade,
formam uma classe de transtorno mental que se caracteriza por padres de interao
interpessoais to desviantes da norma, que o desempenho do indivduo tanto na rea
profissional como em sua vida privada pode ficar comprometido. Na maior parte das vezes os
sintomas so vivenciados pelo indivduo como "normais" (eu-sintnico), de forma que a
diagnose somente pode ser estabelecida a partir de uma perspectiva exterior..
Mais do que outros transtornos mentais, os transtornos da personalidade apresentam o
perigo de uma estigmatizao do paciente. Isso de deve sobretudo terminologia, que sugere
um transtorno de toda a personalidade do indivduo e, muitas vezes, est ligada a juzos
morais com relao ao paciente. Os atuais sistemas de classificao (DSM-IV e CID-10) - que
utilizam o mtodo descritivo e no etiolgico - permitiram o desenvolvimento de novas
abordagens, que procuram descrever tais transtornos como transtornos da interao
interpessoal e levaram ao desenvolvimento de novos tratamentos psicoteraputicos.

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Lista de transtornos de personalidade definidos no DSM-IV-TR

Cluster/Grupo B (transtornos dramticos, imprevisveis ou irregulares)
Transtorno de personalidade narcisista Pessoas arrogantes, orgulhosas e que se acham
superiores e mais especiais que os outros. De primeira, esses indivduos passam uma grande
impresso de que so metidos, egostas ou antipticos, demonstram pouca empatia para com
os outros, no se importam com sentimentos alheios e podem ser frios emocionalmente.
Quase sempre se acham "os melhores", "os mais lindos", "os mais ricos" etc. e exigem ser
atendidos pelos melhores mdicos, pelos melhores professores e outros "melhores"
profissionais por causa de seu sentimento de superioridade. Diferentemente do histrinico,
narcisistas podem se cuidar em excesso (vaidosos) para mostrar s outras pessoas o quanto
so mais "bonitos" e anseiam por elogios no para receber ateno, mas apenas para mostrar
que so supostamente superiores s outras pessoas.
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WEBER, M. Ensaios de sociologia. 3 Ed. Rio de Janeiro: Zahar Editores, 1974.

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