2.4 El modelo de productividad total general.

En la actualidad, la productividad es considerada de gran inters, tanto para los

pases desarrollados, como para los que estn en desarrollo. Sin embargo los
esfuerzos para mejorar los niveles de productividad, tienen que empezar en las
unidades bsicas, llmense empresas industriales, comerciales o de servicio. Para
esto es necesario implantar el MPT (modelo de productividad total). Existen otros
modelos, como el modelo de productividad parcial, el cual tiene ciertas
limitaciones que conllevan a errores de un costo econmico muy alto. Por otro
lado, las empresas con productividad mayor al promedio, cuentan con mejores
mrgenes de utilidad.
El modelo de productividad total de Sumanth (TPM) El modelo de productividad
total de Sumanth (TPM) Productividad Total TPM = Resultado Tangible Total
Insumo Tangible Total = O1 + O2 + O3 +O4 + O5 H + M + FC + WC + E + X
DESCRIPCION O1 = Valor de las unidades de producto terminado O2 = Valor de
las unidades parcialmente terminadas O3 = Divisin de ingresos O4 = Inters de
ingresos O5 = Otros ingresos H = Entrada Humana M = Entrada de Material FC =
Entrada de Capital Fijo WC = Entrada de Capital E = Entrada de Energia X = Otros
gastos de entrada

Elementos de resultados mostrados en el tpm. Resultados (tangibles) unidades

completas terminadas unidades parciales terminadas dividendos de inversiones
intereses de bonos otros ingresos para ventas para uso interno para ventas para
uso interno

Elementos de insumos considerados por el tpm insumos (tangibles) humanos trabajadores - administradore s - profesionales - personal e general fijo - terrenos edificios y estructuras de la planta - maquinaria - herramientas y equipos - otros de
trabajo - inventarios - efectivos - documentos por cobrar - notas por cobrar - otros
documentos cobrables materiales - materias primas - partes adquiridas fuera de la
planta - energa -petrleo - gas - carbn - agua - electricidad - etc. Capitalotros
gastos - viajes - impuestos - servicios profesionales - procesamiento de
informacin - suministros de oficina - investigacin y desarrollo - administracin
general.

Ejemplos de factores intangibles considerados dentro del ctpm factores

relacionados con el cliente calidad del producto confiabilidad en el producto
calidad del servicio competitividad en precio lealtad al producto o al servicio
responsabilidad de los clientes lealtad de los clientes factores relacionados con el
mercado posicin en el mercado / nicho de mercado imagen de la empresa u
organizacin saturacin del mercado factores relacionados con la sociedad
actitudes de la comunidad contaminacin conciencia ambiental

Factores relacionados con el proceso adecuacin de los tiempos en el proceso

tiempos de desarrollo del proceso efectividad del proceso eficiencia del proceso
factores relacionados con los empleados satisfaccin derivada del empleo y moral
de los empleados incrementos en sueldos y salarios participacin en las
ganancias por productividad seguridad en el trabajo lealtad de los empleados
rotacin de los empleados factores relacionados con el vendedor satisfaccin con
los pagos tiempo de desarrollo del vendedor calidad del vendedor lealtad del
vendedor

Factores relacionados con los dueos beneficio financiero para los accionistas o
dueos lealtad de parte de los accionistas. Cada compaa o empresa puede
definir sus propios factores intangibles, adems de los aqu mencionados,
dependiendo de sus necesidades particulares

VENTAJAS DEL MODELO DE PRODUCTIVIDAD TOTAL GENERAL DE

SUMANTH CTPM
Entre las mayores ventajas principales del CTPM sobre los otros sistemas de
medicin de productividad, se incluyen: El CTPM es verdaderamente global, pues
incluye todos los factores de insumos y resultados, tanto tangibles como
intangibles. Para la medicin de los intangibles, el CTPM captura factores
relacionados con ms aspectos de la empresa que las formas de medicin de
calidad y satisfaccin del cliente. El CTPM puede utilizarse como una importante
herramienta para efectos de planeacin estratgica o de largo plazo. Este modelo
(CTPM) seala con precisin las reas susceptibles de mejoramiento en la

empresa.
MODELO DE LA PRODUCTIVIDAD TOTAL
Es la proporcin entre el resultado total y la suma de todos los factores de insumo.
Es una medida holstica que considera el impacto asociado y simultaneo de todos
los recursos de los insumos en la produccin como fuerza de trabajo, materiales
maquina, capital y energa.en los ltimos aos su termino es productividad
mutifactorial.
LIMITACIONES
Los datos para los clculos son un tanto difciles de obtener a niveles de productos
y clientes, a menos que los sistemas de recoleccin de datos de datos estn
diseados
para
este
propsito.
A semejanza de las mediciones de factores parciales y totales, no considera los
intangibles de los resultados y de los insumos en un sentido directo.
BENEFICIOS
Se
alcanzan
objetivos
mltiples
simultneamente
Se puede planear la utilidad objetivamente al relacionar utilidades y MPT
Se puede determinar el punto de equilibrio donde la utilidad es mxima
Obliga a la gerencia a preocuparse de la calidad, rentabilidad, participacin de
mercado, etc.
2.4.1 La fase de medicion.

Sumanth, David. 2000. Administracion de la productividad total. CECSA, Mexico.