Nuevos Hbitos del

Consumidor Venezolano

Lcda. Yasmeri Escalona

@escalonayasme

Entindase por comportamiento del

consumidor, aquella actividad tanto
interna como externa del individuo,
dirigida a la satisfaccin de sus
necesidades, mediante la adquisicin
de bienes o servicios, segn Rolando
Arellano.
Del mismo modo, tambin se puede
decir, que es aquella parte del
comportamiento de las personas y las
decisiones que ello implica, cuando
estn adquiriendo bienes o utilizando
servicios
para
satisfacer
sus
necesidades.
Actualmente el comportamiento de los
consumidores en Venezuela se
caracteriza
por
ser
un
tanto
desequilibrado,
angustioso
predispuesto e intolerante, debido a
los diversos controles econmicossocial, que se ha suscitado en los
ltimos das, logrando incrementar las
escasez muchos productos (comida,
articulo de limpieza, medicinas,
autopartes, entre otros) en el mercado
y la inflacin.

Vase los principales concesionarios sin autos

Hoy en da, el consumidor tiende a

comprar lo que hay y no lo que
realmente le gusta o necesita,
pareciera que todo mercado marchara
en forma contraria a lo que se viva
hacen aos atrs, hoy existe ms
demanda que la oferta, he visto
personas comprar producto sin saber
para qu sirven, me pas en un
supermercado con los productos Ajax,
un seor compr, porque vio que todas
las
personas
compraban
y
seguramente su esposa tambin
necesita ese mismo producto, eso lo
llamo compra impulsivas.
Por otro lado, es angustioso porque el
venezolano no tiene oportunidad de
escoger entre las variedades de un
mismo producto, es decir, descartando
calidad y preferencia por una marca
por decir de un mismo producto, lo que
lo lleva adquirir lo que consigue en el
mercado.

economa informal, que es otro factor

caractersticos del venezolano, hoy
hay ms buhoneros comprando que
los mismo consumidores.

Farmato

Del mismo modo, se caracteriza por

ser un consumidor predispuesto,
debido a la situacin de los mismos
escases, lo obliga estar da a da,
alerta donde estarn los productos
para completar sus compras o donde
hay una cola y salir corriendo a
meterse para comprar lo que estn
vendiendo.

Makro

Sin embargo tras esta dura verdad la

mayor parte de los venezolanos que
son gente de pueblo, se muestra muy
optimista por la situacin, por lo menos
consiguen los productos bsico para
comer, ya que las consigue a bajos
precios, lo que indica que el
consumidor venezolano es cauteloso,
que busca ofertas y precios bajos;
dispuesto a reducir los gastos, a
sustituir productos y resignado a llevar
a casa lo que hay en los anaqueles y
no lo que est buscando.

Makro sin artculo de limpieza

Farmatodo esperando productos bsicos

Makro sin caf y otros productos.

Por otro lado es intolerante, para

aquellos que trabajan y no tienen
tiempo de salir a buscar donde poder
conseguir los productos por falta de
tiempo, lo que lo obliga acudir a la