ANALISIS DE SISTEMAS FASE 2

ANALISIS DE SISTEMAS
DETERMINACION DE REQUERIMIENTOS

GRUPO 301308A_220
TUTOR: LUIS ENRIQUE CAMARGO CAMARGO

JHONNY CAICEDO VELARDE

94.329.937

UNAD

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ANALISIS DE SISTEMAS

PALMIRA

MARZO DE 2015

ANALISIS DE SISTEMAS FASE 2

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OBJETIVOS

Aplicar los conocimientos adquiridos en la primera y segunda unidad, donde

se pretende estudiar a fondo el problema de la empresa Onvacation identificando
las causas, consecuencias, delimitaciones, la justificacin
de la solucin
propuesta, como tambin las alternativas de solucin para el estudio del caso.

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DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

Parte 1: planteamiento del problema a solucionar

1. Definicin:

En el trabajo final de la fase I se plante que el problema a solucionar era

el siguiente: El gerente de la cadena de hoteles Onvacation requiere sistematizar
los procesos de su compaa ya que utilizan formas anticuadas para el manejo de
las reservaciones, lo que ocasiona que esta labor sea bastante tediosa por la
cantidad de hoteles que se tienen. Debido a esta situacin se le presentan otros
problemas como:
- La desercin de clientes por no contar con una respuesta clara y oportuna de lo
solicitado.
- no se tiene datos certeros y oportunos de la cantidad de clientes que se tiene en
la cadena hotelera, como tambin sus gustos o preferencias.
- Cual es el movimiento que tienen los hoteles diariamente u hora a hora, en
cuanto a reservaciones se refiere.
- el estancamiento econmico de la empresa por la no utilizacin de las TIC, el
internet, herramientas utilizadas actualmente.

2. Descripcin causas(3), - consecuencias(3)

Onvacation debe de obtener un sistema que sea capaz de unificar la

empresa en toda su extensin, para lograr una recopilacin de datos
instantnea, logrando a su vez una atencin con calidad a los usuarios al
momento de la reserva.
Causas:
-

La no inclusin de la empresa con la tecnologa, siempre se debe de estar

actualizando en cualquier materia no se puede quedar estancado en algo
que se viene trabajando, se debe de buscar alternativas que simplifiquen o
minimicen la labor obteniendo los mejores resultados.
Falta de personal idneo (analistas, administradores) que ayuden a sacar la
empresa adelante, que estn en pro del desarrollo de la misma.

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Falta de inversin, por desconocimiento de la materia.

Consecuencias:
-

Inconformidad por parte de los clientes, al no recibir un buen servicio, lo que

ocasiona disminucin de los ingresos.
No contar con una base de datos actualizada sobre todas las reas de la
compaa, especficamente con la de los clientes.
La empresa puede llegar a no ser competitiva en su entorno y no alcanzar
otros mercados que se quieran llegar.

3. Delimitaciones alcance

Al implementar el nuevo sistema (hardware y software, SAP), se quiere

que la empresa cuente con procesos rpidos, precisos y con un margen mnimo
de error en cuanto a la informacin que se requiere en el rea de reservas, que
cuando un cliente requiera una reserva, esta sea de una manera gil, sin errores
y en cualquier hotel de la compaa, logrando as una buena atencin y
adquisicin del producto ofrecido.
Tambin se quiere obtener una base de datos completa, bien organizada, que al
momento se utilizar de obtengan los mejores resultados.
Satisfaccin por parte de accionistas y empleados de la compaa por
mejoramiento y actualizacin de la misma.

4. Justificacin Beneficios de la solucin propuesta

Se ha escogido implementar un software en la nube (SAP), el cual

permitir a la empresa obtener los siguientes beneficios:
-

Disponibilidad de la base de datos de Onvacation desde cualquier lugar y en

cualquier momento.
Tambin se puede obtener la informacin requerida en tiempo real de
cualquiera de las sedes de la compaa.
Se garantiza la seguridad de los datos.
Implementacin de aplicacin en dispositivos mviles.
Satisfaccin en la clientela.
Mayor competitividad en el mercado.

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5 Alternativas de solucin (3) Enfocadas al Software(Aplicativo o SI)

a. Como lo mencione anteriormente una alternativa de solucin es la
implementacin de un software en la nube (SAP) el cual nos
permitir manejar nuestra base de datos en tiempo real y desde
cualquier sitio. (empresa, sede, casa, mvil, etc.)
b. Diseo de una pgina web, al ubicar la compaa en internet nos
da la posibilidad de que nuestros hoteles sea conocidos a nivel
mundial.
c. Creacin de un software que cumpla con requisitos como la
seguridad en accesos los cuales se realizaran por sistemas
biomtricos (lectura huella), el cual permitir a los usuarios
acceder a sus funciones y permisos, que sea fcil de utilizar, con
un gestor de base de datos confiable (Mysql, Sql, Oracle) que
permitan la proteccin de la informacin, que sea escalable, es
decir que no se encuentre diseado para x cantidad de hoteles,
que se pueda personalizar para cada rea de la compaa,
administracin, reservas, restaurante, etc.

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CONCLUSIONES

Con el anterior trabajo aprendimos a realizar un anlisis sobre la solucin

del problema en la empresa Onvacation y los requerimientos que este debe de
tener, al definir cul ser la solucin del problema debemos de tener en cuenta los
pro y contra de su implementacin.

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BIBLIOGRAFA

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