INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DEL SUR DE GUANAJUATO

Resumen
Manual de Oslo.
Taller de investigacin II
Elaborado por:

Antonio Alcntar Soria

Uriangato, Gto.

Diciembre, 2014

RESUMEN.
El manual de Oslo distingue cuatro tipos de innovacin: de bienes, de proceso, organizativa y de
mercadotecnia.
Innovacin:
Es la introduccin de un nuevo producto, bien o servicio, proceso, mtodo de comercializacin, la
organizacin de un lugar de trabajo, etc. La innovacin de un producto o proceso se vincula con la
definicin de la innovacin tecnolgica.
Actividades innovadoras:
Corresponden a las operaciones cientficas, tecnolgicas, organizativas, financieras, y comerciales
y tiene por objeto conducir a la introduccin de innovaciones.
La innovacin debe ser introducida o lanzada al mercado en el marco de operaciones de una
empresa.
Una innovacin puede ser un nico cambio importante o una serie de pequeos cambios
progresivos y juntos constituyen un cambio significativo.
Tipos de innovacin
Innovacin de procesos: es la introduccin de un nuevo o significativamente mejorado proceso de
produccin, distribucin, implicando cambios significativos en las tcnicas, los materiales y los
programas informticos.
Tienen por objeto disminuir los costes unitarios de produccin, implicando cambios significativos en
las tcnicas, los materiales y programas informticos.
Mtodos de distribucin: estn vinculados a logstica de las empresas y engloban equipos,
programas informticos y tcnicas para el abastecimiento de insumos, la asignacin de suministros
en el seno de la empresa o la distribucin de productos finales.
Innovacin de producto: es la mejora significativa de las caractersticas tcnicas de los componentes
y los materiales, de la informtica integrada, de la facilidad de uso u otras caractersticas funcionales.
Innovacin de Mercadotecnia: es la aplicacin de un nuevo mtodo de comercializacin, que
implique cambios significativos de diseo o el envasado de un producto, posicionamiento, su
promocin o tarificacin, estas tratan de satisfacer las necesidades de los consumidores, de abrir
nuevos mercados, o de posicionarse en el mercado.
A travs de una estrategia de mercado que representa una ruptura fundamental con relacin a los
mtodos de comercializacin con cambios de diseo, introduccin de sabores con el fin de captar
un nuevo segmento del mercado.
Posicionamiento de producto; creacin de nuevos canales de venta, red de franquicias, venta
directa, venta al por menor, sistemas de informacin personalizada, tarjetas de fidelizacin,
innovaciones en cuanto a precios.

Innovacin de organizacin: es la introduccin de un nuevo mtodo organizativo en las prcticas,

la organizacin del lugar de trabajo o las relaciones internas y externas de la empresa. Con el
objeto de reducir costos administrativos o de transaccin, mejorando el nivel de satisfaccin en el
trabajo, las relaciones exteriores, decisiones estratgicas tomadas por la direccin.
Innovacin organizativa: representa la introduccin de un nuevo mtodo organizativo en las
prcticas empresariales, la organizacin del lugar de trabajo, las relaciones exteriores recurriendo
a nuevos programas informticos y nuevos mtodos de informacin de recopilacin de
informacin.