PYE

CENTRO DE BACHILLERATO
TECNOLOGICO INDUSTRIAL
DE SERVICIOS N 195
DOLORES JIMENEZ Y MURO
ADMINISTRACION DE
RECURSOS HUMANOS
4J
MAESTRO: LIC. MIGUEL
ANGEL LOPEZ ORTEGA
INTEGRANTES
De la Cruz Montoya Martha Patricia
Murillo Chaves Erika Yulissa

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DETENCION DE
NECESIDADES DE
CAPACITACION
(DNC)

CONCEPTO DE NECESIDADES DE
CAPACITACION (DNC)

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Las necesidades de capacitacin son aquellas que se

establecen por medio de un anlisis detallado y meticuloso
del desempeo laboral, esta accin nos expondr una
muestra de un momento determinado de la organizacin y
nos arrojara la descripcin de una situacin real, la que
deber compararse con la situacin ideal que nos hemos
establecido.
Este anlisis deber realizarse a todas las personas que
forman parte de la organizacin, para poder obtener
informacin y estructurar planes de trabajo que nos permitan
evitar que la competencia nos supere.
Los principales medios para llevar a cabo este anlisis y
poder determinar las necesidades de capacitacin son:
evaluacin del desempeo, observacin, cuestionarios,
solicitud de supervisores y gerentes, reuniones interdepartamentales, examen de empleados, modificaciones del
trabajo y entrevistas de salida.

DETECCION DE NECESIDADES DE
CAPACITACION (DNC)

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Cuando los trabajadores de una empresa no crecen, tampoco

crecer la empresa y muchas veces tanto empresa, como
trabajadores se quedan estancados al punto de llegar a la
quiebra econmica debido a la falta de integracin y
capacitacin. La DNC o deteccin de necesidades de
capacitacin permite conocer los dficits de conocimientos,
aptitudes o habilidades que impiden el crecimiento
empresarial para dar pie a la capacitacin continua y
solucionar dichos problemas
Como mencion anteriormente, la capacitacin no slo se
refiere a ensear los aspectos tcnicos de la empresa y a
cmo llevar a cabo los mtodos y procedimientos; la
capacitacin se refiere tambin a aspectos culturales y
sociales como la integracin a la poltica de la empresa, el
trabajo en equipo, el desarrollo personal, las habilidades en
comunicacin,
habilidades
gerenciales,
negociacin,
liderazgo, etc.
Sin embargo, no es solamente capacitar por capacitar, se
debe llevar a cabo un diagnstico (si, como en terapia para
una empresa) que evala el desempeo de los directivos y
trabajadores de la empresa poniendo en relevancia las
carencias para un ptimo desempeo de su trabajo.

OBJETIVO
Que las mujeres se sientan satisfechas de s mismas con
nuestros accesorios de ltima moda.

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ACCESORI
OS (P Y E)

GIRO

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Somos una empresa la cual nos encargamos de que las

mujeres se den un poco de tiempo para ellas, realizamos
accesorios como: collares, pulseras, aretes, colguijes, anillos
y todo tipo de accesorios para celulares etc.

LOCALIZACION
Av. Haciendas de Aguascalientes calle san Lorenzo de Miguel N1137

MISIon
Satisfacer las necesidades de las mujeres en cuanto a su
belleza con un precio muy prctico de pagar y que se sientan
conforme con nuestros accesorios y nos compren ms no
porque les guste comprar sino porque les gustaron nuestros
diseos y nuestros precios.

VISION
Ser una empresa la cual las clientes se sientan satisfechos en
nuestros accesorios.

Valores

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RESPONSABILIDAD
Cuando se inicia un negocio se adquieren un sinnmero de
responsabilidades, tanto de ndole personal como de ndole
social; el concepto de la responsabilidad es entender que se
deben respetar una serie de lineamientos y reglas, adems
de contribuir en el crecimiento y la armona del entorno en el
que nos desenvolvemos y con las personas que
interactuamos.

APRENDIZAJE
Un buen empresario tiene claro que todos los das se
aprende algo, adems de tener la motivacin empresarial,
algo muy importante es el tener claro que la preparacin
mediante el aprendizaje de todas las tcnicas y recursos
necesarios para el buen manejo de un negocio, son
esenciales para la gente de negocios de hoy. Para poder
evolucionar con nuestras ideas de negocios se requiere de
aprender cosas que no sabemos y en el mundo empresarial
actual, el que no evoluciona est destinado a la desaparicin,
por lo que solo queda prepararse y aprender cosas nuevas
cada da.
Una buena conjugacin de valores esenciales suele
redundar en muy buenos resultados para el empresario y en
la consecucin de los objetivos trazados de la empresa.

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Respeto
El respeto crea un ambiente de seguridad y cordialidad;
permite la aceptacin de las limitaciones ajenas y el
reconocimiento de las virtudes de los dems. Evita las
ofensas y las ironas; no deja que la violencia se convierta en
el medio para imponer criterios. El respeto conoce la
autonoma de cada ser humano y acepta complacido el
derecho a ser diferente.

Compromiso
El compromiso es una caracterstica buscada en el empleado
desde la empresa, pero tambin requerida a la empresa
desde el empleado.
El compromiso de las personas es determinante de la
satisfaccin de los clientes, y son los clientes los que traen el
beneficio. Si apostamos por generar entusiasmo y
compromiso, las personas aportaran responsabilidad, pasin,
iniciativa y creatividad.

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Puntualidad
El valor de la puntualidad es necesario para dotar a nuestra
personalidad de carcter, orden y eficacia, pues al vivir este
valor en plenitud estamos en condiciones de realizar ms
actividades, desempear mejor nuestro trabajo, ser
merecedores de confianza. La falta de puntualidad habla por
s misma, de ah se deduce con facilidad la escasa o nula
organizacin de nuestro tiempo, de planeacin en nuestras
actividades.

Honestidad
Es la conducta recta, honrada que lleva a observar normas y
compromisos as como actuar con la verdad, lo que denota
sinceridad y correspondencia entre lo que hace, lo que
piensa, lo que dice o que ha dicho. Esta cualidad se observa
en las personas que actan con justicia, con apego a la moral
y segn la ley; se comporta rectamente y de acuerdo con la
verdad, distinguida porque muestra el recto proceder.

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Reporte de deteccin de necesidades

de capacitacin
El Diagnostico de Necesidades de Capacitacin (DNC) es el
proceso que orienta la estructuracin y desarrollo de planes
y programas para el establecimiento y fortalecimientos de
conocimientos, habilidades o actitudes en los participantes de
una organizacin, a fin de contribuir en el logro de los
objetivos de la misma.
Un reporte de DNC debe expresar en qu, a quin (es),
cunto y cundo capacitar.

Cuando hacer un (dnc)

La atencin hacia un DNC puede derivar de:

Problemas en la organizacin
Desviaciones en la productividad
Cambios culturales, en Polticas, Mtodos o Tcnicas
Baja o Alta de personal
Cambios de funcin o de puesto
Solicitudes del personal
A su vez, las circunstancias que imponen un DNC,
pueden ser:
Pasadas. - Experiencias que han demostrado ser
problemticas y que hacen evidente el desarrollo del proceso
de capacitacin.
Presentes.- Las que se reflejan en el momento en que
se efecta el DNC.

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Futuras.- Prevencin que la organizacin identifica

dentro de los procesos de transformacin y que implica
cambios a corto, mediano y largo plazo.

Circunstancias que impone un (dnc)

Pasadas. - Experiencias que han demostrado ser
problemticas y que hacen
Evidente el desarrollo del proceso de capacitacin.
Presentes.- Las que se reflejan en el momento en que se
efecta el DNC.
Futuras.- Prevencin que la organizacin identifica dentro de
los procesos de transformacin y que implica cambios a
corto, mediano y largo plazo.

Fases del proceso del (dnc)

A) SITUACION IDEAL
Que, en trminos de conocimientos, habilidades y
actitudes, debera tener el personal, de acuerdo su
funcin o al desempeo laboral. Para obtener
informacin que define la situacin ideal, es
recomendable la revisin de la documentacin
administrativa, con relacin a:
*Descripcin de puestos
*Manuales de procedimientos y de organizacin
*Planes de expansin de la empresa
*Nuevas o futuras necesidades de desempeo
(cuando hay planes de cambio).

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B) DESCRIPCION
REAL

DE

SITUACION

Conocimientos, habilidades y actitudes con los que

cuenta el personal, de acuerdo con su funcin o al
desempeo laboral. Para obtener informacin que
define la situacin ideal, es recomendable obtener
informacin sobre el desempeo del personal (para
cada persona) por parte del jefe inmediato, los
supervisores o el personal involucrado con el puesto.
Estas personas debern aportar datos precisos,
verdicos y relevantes (en cuanto a conocimientos,
habilidades y actitudes).

B) RIESGOS DE INFORMACION
Es necesario contar con instrumentos (formatos) que
registren
la
informacin
para
los
fines
correspondientes. A su vez, estos registros debern
permitir su clasificacin y calificacin futura. Se
recomienda que los registros asienten informacin
individual de las personas analizadas.

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Medios para cubrir las necesidades de

capacitacin