Simulacin Gerencial

Introduccin y
Metodologa General

Agenda

Qu es SIMULACIN?
Maneras para estudiar un sistema
Cundo es til la simulacin?
Algunas aplicaciones
Herramientas de simulacin software
Ejemplos

FASE I: Qu es Simulacin?
Puede definirse como la creacin de una historia artificial de un proceso o
sistema del mundo real mediante el desarrollo de un modelo
Imitacin de situaciones bajo condiciones controladas
Def. Diccionario Larousse (1999): Representacin simplificada de un sistema
complejo
Def. Wikipedia: La simulacin es el proceso de disear un modelo de un
sistema real y llevar a trmino experiencias con l

Abstraccin
Simplificacin
Supuestos
(Relaciones entre los objetos de inters)

Mundo real
Ambiente Simulado

Maneras de estudiar un problema

Puede ser muy costoso

No siempre son sencillas

de obtener

Cundo es til la simulacin?

TIL
Cuando se quiere estudiar las relaciones internas de un sistema complejo
El proceso no puede ser fcilmente modelado usando herramientas
analticas: plantas de produccin, organizaciones, etc.
Cambios de distinta ndole pueden ser modelados y su efecto puede ser
observado.
Experimentacin de polticas antes de implementacin
INTIL
El problema se puede resolver por sentido comn?
Es viable resolver de manera analtica?
Es viable hacer el experimento fsico (prototipo)?
El costo excede el ahorro?
Hay tiempo y recursos disponibles?
Hay datos disponibles?

Beneficios de la simulacin

Permitir obtener una visin general de la operacin de un sistema y verificar

el impacto de posibles cambios en el desempeo del mismo.
Mejorar y facilitar la comprensin del sistema y sus elementos.
Facilitar la experimentacin de polticas y nuevas configuraciones, en la
bsqueda del mejoramiento del sistema.
Ahorros potenciales al reducir los costos de implantaciones errneas.

Algunas aplicaciones y ejemplos

Estimacin de medidas de desempeo en un sistema de produccin, sistemas

de inventario, procesos de fabricacin, direccin de materiales y operaciones
de logstica.
Diseando y planeando de la capacidad de sistemas informticos, por
ejemplo: Call Center.
Evaluacin y mejora de operaciones portuarias, tales como puertos o
terminales martimos.
Mejoramiento de operaciones del cuidado mdico, transacciones financieras
y bancarias, sistemas del transporte y aeropuertos, entre muchos otros.

Herramientas de simulacin

Herramientas tericas:
Generacin de Nmeros Aleatorios
Anlisis Estadstico
Diseo de Experimentos
Modelaje de Sistemas: Modelos probabilsticos, herramientas de teora de
sistemas, microeconoma, etc..

Software

Herramientas de Software
Lenguajes de programacin: C, Java, C++, etc..
Lenguajes de simulacin de propsito especial:
Software de bloques: Arena, ProModel
Software Dinmica Organizacional: I-Think
Especialmente diseados para la construccin de modelos de
manera ms rpida.
Generalmente proveen grficas y herramientas de animacin.

Qu es un modelo?
Representacin de un sistema con el propsito de estudiarlo.
Es nicamente necesario considerar aquellos aspectos del sistema que
afectan el problema de investigacin.
Modelo del sistema

Fsico

Matemtico
Determinstico

Esttico

Estocstico

Dinmico

Esttico

Dinmico

Simulacin de Monte Carlo

Discreto

Continuo

Discreto

Continuo

Pasos en un estudio de simulacin

Formulacin del Problema

Clara comprensin del problema por parte del analista y de quien contrata el
trabajo.
Puede haber ocasiones en donde es necesaria la reformulacin del problema.

Objetivos y Definicin del Plan

Determinacin de las preguntas a ser respondidas por la simulacin.

Determinar la pertinencia de la aplicacin de simulacin.
Identificar posibles escenarios a estudiar.
Identificar criterios de decisin.
Identificar claramente el usuario final.
Determinar requerimientos de datos.
Determinar requerimientos de hardware, software y personal.
Determinar el horizonte de tiempo y cronograma de trabajo.
Plan de costos.

Conceptualizacin del modelo

Abstraccin de las caractersticas principales

Eventos, actividades, entidades, recursos, variables, atributos y las
relaciones entre ellas.
Requerimientos de datos
Medidas de desempeo
Supuestos: seleccionar el nivel de detalle

Recoleccin de Datos

Recolectar datos para anlisis de entrada y validacin.

Anlisis de los datos
Reconocer y determinar las variables aleatorias
Ajuste de distribuciones de probabilidad

Traduccin del modelo

(simulacin)
Traduccin
modelo

1.
2.

Lenguajes de
propsito general

Lenguajes de
simulacin de
propsito
especial

3.

JAVA, C, C++,
Visual BASIC

SIMAN, ARENA,
ProModel,
Extend, @RISK,
CrystalBall

Verificacin y Validacin del

Modelo

Verificacin: proceso en el que se determina si la operacin lgica es

correcta
Depuracin del software de simulacin.

Validacin: proceso en el que se determina si el modelo representa

adecuadamente el sistema.
Comparacin de los resultados del modelo con los datos recolectados a partir del
sistema real.

Validacin

Sistema del mundo real

Modelo Conceptual

Modelo Lgico

Modelo de Simulacin

Verificacin

Diseo de Experimentos

Deben simularse diferentes escenarios.

Debe identificarse claramente el tipo anlisis de los datos resultantes
(Estado estable (steady-state) vs. Simulacin con terminacin
(terminating simulation analysis))
Nmero de corridas.
Longitud de cada corrida.
Inicializacin.
Reduccin de varianza.

Anlisis de resultados

Tests estadsticos para significancia

Estimacin puntual
Estimacin de intervalos de confianza
Interpretacin de resultados
Ms corridas?
Qu errores se suelen cometer?

Precauciones y Errores Frecuentes

La simulacin no es exacta, es una aproximacin.

La simulacin depende del modelo, de las simplificaciones y de cmo se
definen los escenarios, usualmente el responsable de estas actividades es un
experto (el consultor).
La simulacin depende de los datos, que suelen ser muy limitados o sujetos a
error.

Presentacin de resultados
(Documentacin)

Documentacin del programa

Permite modificaciones futuras.
Genera confiabilidad en el proyecto.
Reportes de avance
Generalmente se recomiendan reportes frecuentes (Ej: mensuales).
Medidas de desempeo y criterios usados.
Resultados de los experimentos
Recomendaciones