Professional Documents
Culture Documents
Figura 1
ELEMENTOS
DE
Por
lo
general
1.-La
especificidad
un
de
UN
PROGRAMA
programa
las
metas:
de
la
Lograr
APO
el
DE
tiene
objetivo
de
LA
cuatro
una
APO
componentes:
manera
tangible.
se
ponen
de
acuerdo
en
la
manera
de
alcanzarlas.
3.-Un plazo explicito: Cada objetivo tiene un plazo determinado. Normalmente, el plazo es de
tres
meses,
seis
meses
un
ao.
acciones.
OBJETIVOS
DE
LOS
EMPLEADOS
Los empleados deben entender claramente lo que estn tratando de conseguir. Y lo que la
empresa y los supervisores esperan lograr en conjunto con ellos, para lograrlo se puede
facilitar
con
los
siguientes
lineamientos:
considere
las
tareas
que
desarrollaran.
tienen una calificacin, se debe dar crdito a las personas por tratar de alcanzar las metas
difciles,
aunque
no
lo
logren
del
todo.
casos
debe
ser
frecuente
recurrente.
ligadas
las
metas
alcanzadas
es
mas
fcil
contestar
esa
pregunta.
MISIN
Para poder desarrollar su estrategia los miembros de la organizacin primero tienen que
identificar la misin, los objetivos y las estrategias actuales de la organizacin.
Todas las organizaciones tienen una declaracin de misin la cual define su objetivo y
responde la pregunta: En que negocio o negocios estamos? tener que definir la misin de la
organizacin obliga a la gerencia a identificar el alcance de sus productos o servicios con
sumo
cuidado.
Ejemplo 1, oticon holding A/S, de hellerup, Dinamarca, fijo la mira de convertirse en el primer
fabricante
del
mundo
en
el
campo
de
los
aparatos
auditivos.
de
gran
calidad
al
mercado.
Establecer la naturaleza del negocio propio es tan importante para las organizaciones no
lucrativas
como
gubernamentales
para
y
las
las
empresas
mercantiles.
universidades
tambin
Los
hospitales
deben
los
identificar
organismos
su
misin.
personas con estudios interdisciplinarios? Busca recibir a estudiantes del 5 % superior de los
egresados de bachillerato, a estudiantes con calificaciones acadmicas bajas, pero altas en
las pruebas de aptitudes, o a estudiantes del vasto campo intermedio? Las respuestas a las
preguntas
como
estas
aclaran
el
objetivo
actual
de
la
consumidores
2 Producto
y servicio
3 Dominio
Geografico
4 Tecnologia
organizacin.
5 Preocupacin
por la
supervivencia
ganancias y el crecimiento
6 Filosofa
7 Concepto de
si misma
8 Preocupacin
por su imagen
publica
OBJETIVOS
Los objetivos son metas. Empleamos los dos termitos en forma distinta bien, pero Qu
significan esos trminos? Se refieren a los resultados deseados para invididuos, grupos u
organizaciones enteras. Ellos marcan el rumbo para todas las decisiones de la administracin
y forman los criterios frente a los cuales es posible medir los logros reales. Por eso decimos
que son los cimientos de la planificacin.
A primera vista podra parecer que las organizaciones tienen un solo objetivo: si son firmas de
negocios, obtener ganancias; si son organizaciones con fines de lucro, proveer un servicio con
eficiencia. Pero un anlisis mas cuidadoso revela que todas las organizaciones tienen
mltiples objetivos. En efecto los negocios tratan de incrementar tambin su participacin en el
mercado
satisfacer
el
bienestar
de
sus
empleados.
todas
las
organizaciones.
Objetivos
Crecimiento
financieros
rpido
de
los
ingresos
Crecimiento
rpido
de
las
ganancias
Mayores
dividendos
Mrgenes
de
Rditos
ganancias
mas
Calificaciones
altos
mas
sobre
altas
Mayores
mas
el
para
precio
Una
como
Ganancias
de
crditos
efectivo
las
de
durante
acciones
acciones
ingresos
estables
de
compaa
base
invertido
de
creciente
Reconocimiento
capital
finanzas
flujos
Un
amplios
selectas
mas
diversificada
periodos
de
recensin
Objetivos
estratgicos
Una
mayor
Un
rango
Una
industrial
calidad
Costos
Una
participacin
mas
lnea
Una
bajos
de
Reconocimiento
como
de
en
relacin
mas
servicio
Expansin
alto
slida
los
amplia
entre
superior
lder
para
en
tecnologa
competir
las
en
seguro
del
con
mas
mercado
y
alta
productos
reputacin
capacidad
mas
mas
Un
Mayor
de
producto
competidores
o
mas
los
atractiva
consumidores
al
y/o
innovacin
los
mercados
oportunidades
de
clave
cliente
de
productos
internacionales
crecimiento.
Los objetivos declarados son declaraciones oficiales de lo que una organizacin asegura que
son sus objetivos. Sin embargo, los objetivos declarados- los cuales pueden encontrarse en la
carta constitutiva de la organizacin, en su informe anual, en sus anuncios de relaciones
publicas o en las declaraciones publicas de sus gerentes- con frecuencia son conflictivos y
muestran una influencia excesiva de o que la sociedad piensa que las organizaciones deben
hacer.
El conflicto de las metas declaradas existe porque las organizaciones tienen que responder a
una amplia variedad de partes involucradas. Desafortunadamente, esas partes evalan a
menudo a la organizacin con diferentes criterios.
Los objetivos generales declarados por la alta gerencia debern ser considerados como lo que
son una ficcin elaborada por una organizacin para rendir cuentas, explicar o racionalizar
sus actos frente a una audiencia en particular, y no como indicaciones validas y fiables de su
verdadero proposito El contenido de los objetivos esta determinado esencialmente por lo que
esas personas deben escuchar. Adems, es ms fcil para los gerentes declarar una serie de
objetivos consistentes y comprensibles, que explicar la multiplicidad de sus objetivos. Si usted
desea saber cuales son los objetivos reales de una organizacin, observe con cuidado lo que
hacen en realidad los miembros de esa organizacin. Las acciones permiten definir las
prioridades. Por ejemplo, las universidades que proclaman el objetivo de limitar el tamao de
los grupos en las aulas, facilitar las relaciones mas estrechas entre estudiantes y profesores, e
involucrar activamente a los estudiantes en el proceso de aprendizaje, pero despus resulta
que obligan a sus estudiantes a apretujarse en a clase de 300 o mas personas en una aula
son
muy
comunes.
tradicional
Objetivo
de
Necesitamos
mejorar
Objetivo
Quiero
el
del
ver
una
Incrementar
las
Objetivo
te
rendimiento
de
en
ganancias
por
gerencia
la
las
ganancias
divisin
de
esta
de
sin
importar
calidad;
solo
divisin.
departamento
los
empleado
la
compaa.
de
gerente
del
preocupes
alta
significativa
del
objetivos
la
gerente
mejora
Objetivo
No
de
medios
individual
trabaja
rpidamente.
Cuando la jerarqua de los objetivos organizacionales esta claramente definida, constituye una
red integrada de objetivos que se conoce como la cadena de medios y fines. Los objetivos o
fines de mas alto nivel estn enlazados con objetivos de nivel mas bajo que sirven como
medios para el logro de los primeros. En otras palabras, las metas en un nivel bajo ( los
medios) deben alcanzarse para poder lograr las metas en el nivel siguiente (los fines). Y el
logro de las metas en ese nivel se convierte en el medio para alcanzar las metas en el nivel
siguiente (los fines). Y as sucesivamente, a travs de todos los distintos niveles de la
organizacin.