DATA WAREHOUSE

Luis Saravia
saravia605@hotmail.com
Escuela de Ingeniera Comercial
Universidad de Valparaso
Pasaje La Paz 1301, Via del Mar
CHILE

Marco Albornoz
malbornoz2@gmail.com
Escuela de Ingeniera Comercial
Universidad de Valparaso
Pasaje La Paz 1301, Via del Mar
CHILE

Resumen
Desde los inicios de la informtica las empresas han usado los datos recopilados para lograr
informacin til para la toma de decisiones estratgicas. La gestin administrativa
reconoce que su eficiencia est ligada al tratamiento y uso de la informacin que existe
dentro de la organizacin. Este artculo permite orientar acerca del Data Warehouse
(Almacn de datos), sus orgenes como herramienta estructurada de transaccin de datos, su
uso orientado a la consulta y anlisis mediante el uso de una metodologa de elaboracin y
operacin. Se pretende elaborar una propuesta con motivo de mejorar la entrada de
informacin, a travs de mejoras en la gestin y manipulacin de datos con la intencin de
que la informacin que resulta del empleo de almacenes de datos sea ptima y represente
una ventaja competitiva para la empresa.
Palabras Claves: Transaccin de datos, Informacin de Calidad, Almacn de Datos.

Abstract
Since the inception of computer companies have used the data collected to gain information
useful in making strategic decisions. The administrative management recognizes that its
efficiency is related to treatment and use of information that exists within the organization.
This article allows for guidance on the Data Warehouse (Data Warehouse) as a tool
originally structured data transaction, the targeted use of consultation and analysis using a
methodology to develop and operate. The aim is to develop a proposal on the occasion of
improving input, through improvements in management and data manipulation with the
intent that the information resulting from the use of data warehouses is optimal and
represents a competitive advantage for the company .
Key words: Transaction data, Information Quality, Data Warehouse

1 Introduccin.
Una de las prioridades de toda organizacin hoy en da, es contar con informacin
oportuna, veraz y disponible que permita a la alta direccin tomar decisiones adecuadas en
el momento preciso. Por ello ha adquirido relevancia el trmino Business Intelligence, un
conjunto de tecnologas, procesos y modelos que habilita a las empresas a que esto se logre.
Dentro de estas nuevas tecnologas se encuentra el Data Warehouse, este es el centro de
consolidacin de informacin de las empresas. Su funcin es soportar el procesamiento
informtico al proveer una plataforma slida a partir de los datos histricos de la
organizacin. Este sistema de procesos, transforma, consolida, integra y depura la
informacin alimentada que la empresa genera en todos los mbitos de su actividad diaria
de negocios (compras, ventas, produccin), para luego almacenarlos en un solo destino de
base de datos para la toma de decisiones de tipo tctico y estratgico. El mtodo de
tratamiento de informacin de los data warehouse destaca por su capacidad de ordenar y
clasificar la informacin, aunque las fuentes de sta no contengan la misma configuracin
entre ellas. Usualmente se confunde un data warehouse con bases de datos operacionales,
aunque el nivel de complejidad en el tratamiento de informacin es muy diferente.
Base de Datos Operacional

Data Warehouse.

Datos Operacionales

Datos del Negocio para la Informacin.

Orientado a las Aplicaciones

Orientado a la toma de decisiones.

Refleja acontecer actual

Refleja acontecer actual ms histrico.

Detallada.

Conforme a requerimientos del usuario.

Cambia continuamente.

Estable.

La data warehouse se caracteriza por ser:

Integrado
La estructura de los datos almacenados en el data warehouse debe ser consistente, las
inconsistencias de las bases proveedoras de informacin deben ser eliminadas. El detalle
con que ser anexada la informacin depender de los requerimientos del usuario.
Temtico
Los datos integrados deben ser solamente los estrictamente tiles. Estos deben ser
normalizados para evitar ambigedades, as como claros para facilitar el entendimiento por
parte de los usuarios.
Histrico
Los datos histricos son tremendamente tiles para la elaboracin de un data warehouse,
este puede servir por ejemplo para el anlisis de tendencias, proyecciones y comparaciones.

No voltil
La informacin ingresada a un data warehouse alimenta la base de datos, pero no
reemplaza la informacin agregada anteriormente. Esta informacin puede ser leda, pero
no modificada.
Los principales aportes de la data warehouse a la empresa son los siguientes:
Generar informacin para la toma de decisiones tcticas y estratgicas en base a
informacin de tipo integrada y global.
La informacin generada registra hechos histricos, gracias a lo cual se puede tomar
correcciones, as como predecir hechos cclicos.
Facilita el anlisis posterior de informacin mediante la aplicacin de tcnicas
estadsticas y de simulacin.
Permite a la empresa reaccionar rpidamente ante los cambios del mercado.
Simplifica la implementacin de sistemas de gestin integral de la relacin con el
cliente.
Mejora la calidad de la informacin proporcionada.
Otorga competitividad en el mercado.

2 Antecedentes.
El trmino data warehouse fue creado por Hill Inmon (1945). Master en ciencias de la
informtica, vicepresidente de Prisma Soluciones. Empresa dedicada a proveer de
soluciones informticas a empresas. Segn l "En un mercado en el que la competitividad
es un elemento determinante, la habilidad de comprender y analizar correctamente los
datos, convirtindolos en informacin, es un factor determinante para el xito de las
compaas. El data warehouse se afianza como un instrumento clave para garantizar la
disponibilidad de la informacin con un mnimo consumo de tiempo, manipulacin y
proceso y con la certeza de la veracidad del dato. De esta forma, el proceso de la
informacin se realiza de una manera creble y eficiente".1

3 Propuesta.
Partiendo de la base que no solamente el Data Warehouse es utilizado por instituciones
financieras sino que hoy en da se estn aplicando fuertemente a la industria del comercio al
detalle, en donde la mayora de las cadenas comerciales cuentan con un proyecto de este
tipo dentro de sus empresas. Nuestro aporte est enfocado en:
En qu beneficia la Data Warehouse a la industria del Retail?

http://www.idg.es/computerworld/Bill-Inmon,-Vicepresidente-de-Prism.%22El-data-wareh/seccion/articulo-4259

El uso de herramientas que permitan lograr una ventaja competitiva es muy importante, y
las grandes cadenas comerciales se han involucrado mucho ms con la tecnologa que las
pequeas y medianas empresas.
Es fcil entender por qu, la disponibilidad de recursos para invertir es muy diferente entre
unas y otras. Sin embargo, cada uno de los comercios a detalle se ha preocupado por
adquirir tecnologa de acuerdo a sus posibilidades, algunas con una simple computadora, y
otras ms con sistemas de informacin muy sofisticados.
Las que se han preocupado por incluir almacenes de datos dentro de sus proyectos, son
aquellas que ya cuentan normalmente con un sistema ERP o sistemas independientes que
estn de alguna manera comunicndose y compartiendo una base de datos central con
suficiente informacin.
El implementar una herramienta de este tipo, en una empresa con poca cantidad de datos y
poco estructurada, sera un gran desperdicio de dinero. Una implantacin exitosa necesita
que los 3 principales actores en el proyecto estn alineados y avanzando a la par. Estos tres
actores son: la herramienta tecnolgica, los procesos, y la administracin del cambio, si uno
de los 3 no funciona, ser muy difcil que se tenga una buena implantacin.
Ahora bien, una empresa que considere que tiene una buena calidad en sus sistemas y datos
puede pensar en la implementacin de un Data Warehouse. Cabe sealar que no ser una
tarea sencilla. Normalmente estos proyectos son largos, caros y no se obtienen resultados
inmediatos. Se necesita mucho anlisis y una buena educacin a los usuarios, que
finalmente son quieres explotarn la informacin para tomar mejores decisiones.
La implantacin de un Data Warehouse es un proceso que conforma un proceso evolutivo
mediante el uso de una metodologa definida con un sistema de controles sucesivos. Se
debe mencionar que esta implantacin no se puede comprar, sino que se construye.
El desarrollo incremental del Data Warehouse est basado en cinco fases:

Definicin de los objetivos

a) Definicin de los requerimientos de informacin:
Tal como sucede en todo
tipo de proyectos, sobre todo si involucran tcnicas novedosas como son las
relativas al Data Warehouse, es analizar las necesidades y hacer comprender las
ventajas que este sistema puede reportar.
b) Diseo y modelizacin:
Los requerimientos de informacin identificados
durante la anterior fase proporcionarn las bases para realizar el diseo y la
modelizacin del Data Warehouse. En esta fase se identificarn las fuentes de los
datos (sistema operacional, fuentes externas) y las transformaciones necesarias para,
a partir de dichas fuentes, obtener el modelo lgico de datos del Data Warehouse.
Este modelo estar formado por entidades y relaciones que permitirn resolver las
necesidades de negocio de la organizacin. El modelo lgico se traducir
posteriormente en el modelo fsico de datos que se almacenar en el Data
Warehouse y que definir la arquitectura de almacenamiento del Data Warehouse
adaptndose al tipo de explotacin que se realice del mismo. La mayor parte de
estas definiciones de los datos del Data Warehouse estarn almacenadas en los
metadatos y formarn parte del mismo.
c) Implementacin:
La implantacin de un Data Warehouse lleva implcitos la
extraccin de datos del sistema operacional, la carga debe ser planificada con una
periodicidad que se adaptar a las necesidades detectadas durante las fases de diseo
del nuevo sistema y la explotacin del data warehouse mediante diversas tcnicas
dependiendo del tipo de aplicacin que se de a los datos:
-

On-line analytical processing (OLAP).

Query & Reporting.
Executive Information System (EIS) informacin de gestin.
Decision Support Systems (DSS)
Visualizacin de la informacin
Minera de Datos.

La informacin necesaria para mantener el control sobre los datos se almacena en los
metadatos tcnicos (cuando describen las caractersticas fsicas de los datos) y de negocio
(cuando describen cmo se usan esos datos). Dichos metadatos debern ser accesibles por
los usuarios finales que permitirn en todo momento tanto al usuario, como al
administrador que deber adems tener la facultad de modificarlos segn varen las
necesidades de informacin. Con la finalizacin de esta fase se obtendr un data warehouse
disponible para su uso por parte de los usuarios finales y el departamento de informtica.
d) Revisin:
La construccin del data warehouse no finaliza con la implantacin
del mismo, sino que es una tarea iterativa en la que se trata de incrementar su
alcance aprendiendo de las experiencias anteriores. Despus de implantarse, debera
realizarse una revisin del data warehouse planteando preguntas que permitan,
despus de los seis o nueve meses posteriores a su puesta en marcha, definir cules
seran los aspectos a mejorar o potenciar en funcin de la utilizacin que se haga del
nuevo sistema.

e) Diseo de la estructura de cursos de formacin: Con la informacin obtenida de

reuniones con los distintos usuarios se disearn una serie de cursos a medida, que
tendrn como objetivo el proporcionar la formacin estadstica necesaria para el
mejor aprovechamiento de la funcionalidad incluida en la aplicacin. Se realizarn
prcticas sobre el desarrollo realizado, las cuales permitirn fijar los conceptos
adquiridos y servirn como formacin a los usuarios.

4 Aplicacin.
Algunas reas en las cuales se aplican y utilizan tcnicas sobre un Data Warehouse son las
siguientes:

Marketing.
Anlisis en riegos financieros.
Anlisis en riegos de crditos.
Control de gestin.
Sistemas de presupuestos.
Anlisis de desviaciones.
Logsticas.
Mejora de relacin con proveedores.
Anlisis en reas de recursos humanos.

Algunas de las ventajas en la aplicacin de una data warehouse son:

Los Procesos de Toma de Decisiones pueden ser mejorados mediante la
disponibilidad de informacin. Las decisiones empresariales se hacen ms rpidas
por gente ms informada.
Los procesos empresariales pueden ser optimizados. El tiempo perdido esperando
por informacin que finalmente es incorrecta o no encontrada, es eliminada.
Conexiones y dependencias entre procesos empresariales se vuelven ms claros y
entendibles. Secuencias de procesos empresariales pueden ser optimizados para
ganar eficiencia y reducir costos.
Procesos y datos de los sistemas operacionales, as como los datos en el DW, son
usados y examinados. Cuando los datos son organizados y estructurados para
tener significado empresarial, la gente aprende mucho de los sistemas de
informacin. Pueden quedar expuestos posibles defectos en aplicaciones actuales,
siendo posible entonces mejorar la calidad de nuevas aplicaciones.
Para la aplicacin de un Data Warehouse se necesita entre otras cosas contar con una base
de datos central. Para los administradores de bases de datos resulta complicado
diagnosticar y resolver problemas de rendimiento de dificultad tcnica con herramientas

nativas o herramientas independientes de otros fabricantes. A veces se necesitan hasta tres

o cuatro utilidades nativas distintas para analizar cantidades enormes de datos.
Un Data Warehouse garantiza que la informacin que manejen los usuarios de negocio sea
completa, precisa y est accesible para quien lo necesite y en el momento y formato
requerido. Como consecuencia, mejora tambin el proceso de toma de decisiones, gracias a
que la informacin abundante y fiable acelera las decisiones y evita un consumo de tiempo
excesivo en las consultas.
Por otro lado, tambin se agilizan todo tipo de procesos empresariales al compartir e
integrar las fuentes de informacin, mejora el servicio al cliente y facilita el rediseo de
procesos de negocio para adaptarse a nuevas circunstancias.
Para que un proyecto funcione la empresa debe asumir una serie de retos. El principal reto
consiste en que valoren este tipo de proyectos en su justa medida, ya que supone la
implicacin al mximo nivel directivo; es decir, no supone simplemente el despliegue de
diferentes bases de datos departamentales o data marts e intentar interconectarlas de la
forma ms viable posible. Supone la democratizacin de la informacin en la empresa,
obviamente con mximos niveles de seguridad y sistemas de acceso establecidos, pero para
que cualquier usuario corporativo pueda conseguir la informacin precisa y concerniente a
su trabajo desde un nico repositorio de datos.

5 Conclusin.
El concepto de data warehouse est teniendo una gran aplicacin en la actualidad para el
desarrollo de las empresas, como almacn de datos. Sus objetivos incluyen la reduccin de
los costos de almacenamiento y una mayor velocidad de respuesta frente a las consultas de
los usuarios. Estos pueden ahora analizar y realizar preguntas sobre aos, ms que sobre
meses de informacin. Para disear una buena arquitectura de data warehouse es necesario
como primer paso conocer bien los requerimientos del negocio y hacer un estudio profundo
de las fuentes externas que nos van a suministrar los datos. Adems, hacer un buen diseo
del rea de transformacin de datos, cules son las transformaciones que se van a realizar y
cmo se va a implementar el modelo dimensional con sus tablas de hechos y de
dimensiones es el segundo paso a seguir.
A su vez, el uso de data warehouse es una herramienta tecnolgica, siendo una poderosa
estrategia para administrar cualquier tipo de empresa y organizaciones. Sin embargo el
mantenimiento de un sistema data warehouse es algo complejo, requiere de recursos
monetarios y una estrategia planificada.
Uno de los principales factores de riesgo con los que se topa una implantacin de un data
warehouse es la calidad de la informacin. Es un factor fundamental, ya que si contamos

con datos deficientes, las decisiones que se puedan tomar en base a esa informacin no
sern las ms acertadas. Se debe usar en organizaciones donde se tomen decisiones basadas
en la informacin. Data Warehouse no es un producto, envuelve muchas tecnologas y
herramientas.
Finalmente podemos decir que la necesidad de informacin en las diferentes actividades y
en los distintos niveles de direccin en la organizacin son diferentes. No siempre la
informacin en tiempo real ni el detalle es la requerida. A pesar de que nos hemos referido
a una tecnologa especial, con mtodos de implementacin y herramientas especializadas,
la filosofa del manejo de la informacin, en sistemas de menor escala puede dejar grandes
enseanzas y rutas para integrar y procesar datos desde diferentes orgenes.

6 Bibliografa

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2010] disponible en: http://www.dataprix.com/analisis-necesidades-comprador-dwh

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Manual de metodologia HEFESTO para Datawarehousing [en linea], [fecha de consulta: 25 Junio 2010]
disponible en : http://www.dataprix.com/es/manual-metodologia-hefesto-para-datawarehousing
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Gaona Vsquez Norberto. (2000) Data warehouse, la lucha por el poder. Consultado el 1 de Marzo de 2006
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http://www.netmedia.info/informationweek/articulos.php?id_sec=6&id_art=2567&num_page=6054