7.1.

Entrevista conductual

Revisin:
R. Fernndez-Ballesteros Garca.
Esta entrevista ha sido diseada1 para recoger una primera informacin sobre la demanda del sujeto y los potencialmente relevantes de la situacin problema (en un amplio

sentido) presentados por un sujeto, en contextos clnicos y de salud. A pesar de tener un

formato de entrevista, tambin puede utilizarse de forma autoaplicada.

Nombre del entrevistador.......................................................................... Fecha...................

Datos personales

Apellidos................................................................................ Nombre....................................
Edad..... Estudios................ Profesin.................. Situacin laboral.......... Estado civil........
Con quin vive.........................................................................................................................
Dnde trabaja/estudia.............................................................................................................
Fecha nacimiento........................................ Lugar..................................................................
Direccin............................................................... Tel. ........................ E-mail.......................
Existe algn problema si recibe alguna llamada telefnica nuestra?.......................................
Estatura........ Peso........... Utiliza gafas: S..... No.....
Utiliza alguna prtesis: S..... Cul............................................................................... No.....
Rasgos fsicos distintivos:........................................................................................................
Otras consideraciones sobre la presentacin y el contacto durante la entrevista:
Descripcin de la demanda y el problema: descripcin e historia

Descrbame, lo ms pormenorizadamente posible, el motivo de su consulta:

Descrbame lo mejor posible qu le pasa (qu hace, qu siente, qu piensa sobre el
problema que le ha trado aqu?):
Podra especificar la ltima vez que le ocurri ese problema? Qu, cundo, dnde
y cmo le ocurri?:
En general, con qu frecuencia le ocurre ese problema?:
(Si procede.) Cul es su duracin?:
1
Se basa en el modelo terico propuesto por Staats
a lo largo de su extensa produccin y desarrollado por
Fernndez-Ballesteros y Staats (1992), Paradigmatic
behavioral assessment: answering the crisis of behavio-

ral assessment, Advances in Behaviour Research and

Therapy, 14 (1), 1-29; y tambin en Fernndez-Ballesteros (1994), Evaluacin conductual hoy, Madrid: Pirmide.
EPI / 1

(Si procede.) Con qu intensidad ocurre, por ejemplo, en una escala de 1 a 5 (en la
que 1 es muy baja intensidad y 5 muy alta)?:
En una escala de 1 a 5 (en la que 1 sera nada o muy poco y 5 muchsimo), en qu
medida considera que estas manifestaciones le afectan en su vida cotidiana?:
Ocurre, especialmente, en alguna/s situacin/es?; por favor, descrbala/s (especifique
lo mejor posible las caractersticas de la situacin, personas presentes, qu pasa antes
o antecedentes y qu pasa despus, consecuentes de ocurrir el problema):
Cunteme ms sobre la historia de ese problema. cundo empezaron esas manifestaciones?:
Podra describirme qu, cundo, cmo y dnde le ocurrieron la primera vez que
aparecieron?:
En qu circunstancias? (aclare aspectos de la situacin, personas presentes, antecedentes y consecuentes):
Desde entonces, cree que esas manifestaciones se han agravado?:
Ha buscado ayuda anteriormente para resolver este problema?:
Si es as, por favor, dgame qu profesionales, qu tratamientos (en su caso), con qu
resultados y en qu fechas ocurrieron:
Finalmente, a qu cree que se debe su problema?:
Otros potenciales problemas (puede ser indagado al final de la entrevista)

Aparte del problema que me cuenta, presenta alguna otra situacin problemtica o
manifestacin que le parezca anormal o que le produzca sufrimiento?:
Ha tenido en otras ocasiones, a lo largo de su vida, otros problemas psicolgicos/ mentales/conductuales distintos de estos por los que consulta? Si es as, descrbamelos y
dgame en qu momento y situacin de su vida aparecieron:
Ha sido usted ingresado/a alguna vez por un trastornos psicolgico?:
Vamos a tratar de precisar si pudieran existir algunos otros problemas adems de los
que usted me ha descrito ya. Le voy a leer distintas posibilidades y usted me va a decir
si le ocurren en el presente:

2 / Evaluacin psicolgica. Conceptos, mtodos y estudio de casos

Drogas

Pensar quitarse la vida

Insomnio

Prdida de control
Repetir algo compulsivamente (acciones, pensamientos)
Arranques de rabia
Problemas con su pareja

Vmitos
Miedos a animales, personas,
cosas u otras situaciones.
Llanto, tristeza y/o depresin
No poder concentrarse

Trabajar demasiado
No poder expersarse o decir
lo que piensa o siente
Tics nerviosos
No apetecerle nada

Es tambin frecuente que a la gente le pasen cosas por dentro, se diga a s misma cosas
o sienta determinadas respuestas fisiolgicas de forma ms o menos automtica. Voy
a leer algunas frases; dgame si le ocurren y, en caso afirmativo, con qu nivel de frecuencia (de nunca=0 a muchsimo=4) y en que situacin2:
Drogas

Frecuencia
Situacin
(0-4)

Frecuencia
Situacin
(0-4)

Sudo
Me late el corazn fuertemente
Me siento enrojecer
Siento tensin muscular
No paro de moverme
Tengo un nudo en el estmago
Respiro agitadamente
Tiemblo

La vida no merece la pena

Me encuentro solo
A nadie le importo
Me gustara morirme
Soy un desastre
No voy a poder controlarme
A la gente no le gusto
Me voy a desmayar

Cualquier otra:

Cualquier otra:

Condiciones familiares actuales

Me ha dicho usted que vive con.............................................................................

Quisiera saber ms de su situacin familiar actual.
En el caso de estar casado/a/pareja estable

(En su caso.) Me ha dicho que est casado/a (o vive con una pareja estable);
dgame la edad y ocupacin de su pareja:
Cmo se lleva con su pareja?:
Si tiene hijos, dgame sus nombres y edades:
Qu tal se lleva con sus hijos?:
Si est divorciado/a o separado/a, cul fue la razn para la ruptura?:
2
tems entresacados de la Behavioral Analysis History Questionnaire (BAHQ), de J. R. Cautela (1979):

Behavioral Analysis Forms for Clinical Intervention,

Champaign Ill, Research Press Company.
EPI / 3

Qu otras personas viven con usted y cmo se lleva con ellas?:
Tiene alguna otra relacin importante (aparte de los amigos/as) que no viva con
usted?:
En el caso de vivir con la familia de referencia

Si vive con su/s padre/s, dgame qu aos tiene/n y a qu se dedica/n:

Cmo se lleva con sus padres?:
Si tiene hermanos/as, dgame qu edad tienen, a qu se dedican y si viven con usted:
Cmo se lleva con sus hermanos/as?:
Qu otras personas viven con usted y cmo se lleva con ellas?:
Tiene alguna otra relacin importante (aparte de los amigos/as) que no viva con
usted?:
Repercusin del problema por el que consulta en la familia

El problema por el que consulta, qu repercusiones tiene en sus relaciones familiares actuales?:
Qu hacen los miembros de su familia cuando aparece?:
Qu piensan del problema?:
Por qu piensan y dicen que le ocurre el problema?:
Historia familiar

(Si procede.) Me gustara saber ms de su historia familiar3.

Madre

Vive su madre?.............. (En su caso.) De qu muri?......................................

A qu edad?.................. Qu edad tena usted?............... (en su caso)
Edad actual.................... Ocupacin...................................................................
Cmo podra describir las relaciones con su madre a lo largo de la vida4? Valore tales relaciones (de 1=malas a 4=muy buenas):
Infancia

Adolescencia

Juventud

Otra etapa (?)

Actualidad

Valoracin

3
En algunos casos puede no ser necesaria la indagacin histrica familiar.

4
Dependiendo de la edad del cliente, preguntarle
por las etapas anteriores en su relacin con su madre.

4 / Evaluacin psicolgica. Conceptos, mtodos y estudio de casos

Cmo describira a su madre?:

Qu actitudes tena su madre hacia usted?:
Podra decirme qu haca su madre para conseguir algo de usted (premios y
castigos)?:
Qu actividades haca usted con su madre cuando era nio/a?:
Padre

Vive su padre?............... (En su caso.) De qu muri?......................................

A qu edad?.................. Qu edad tena usted?............... (en su caso)
Edad actual.................... Ocupacin...................................................................
Cmo podra describir las relaciones con su padre a lo largo de la vida5? Valore
tales relaciones (de 1=malas a 4=muy buenas):
Infancia

Adolescencia

Juventud

Otra etapa (?)

Actualidad

Valoracin

Cmo describira usted a su padre?:

Cules eran las actitudes de su padre hacia usted?:
Podra decirme qu haca su padre para conseguir algo de usted (premios y
castigos)?:
Qu actividades haca usted con su padre cuando era nio/a?:
Cmo se llevaban su madre y su padre?:
Hermanos/as

Me ha dicho que tiene .......... hermano/a/s (anotar el orden, gnero, edad). Quisiera saber cmo se ha llevado con su/s hermano/a/s a lo largo de su infancia y
adolescencia (cualquier edad que proceda):
Orden

Sexo/edad

Infancia

Adolescencia

Juventud

Otra etapa (?)

Actualidad

5
Dependiendo de la edad del cliente, preguntarle
por las etapas anteriores en su relacin con su padre.

EPI / 5

Tenan preferencia su padre o madre por usted o por alguno de sus hermanos/
as?: S ...... No ......
Si as es, por quin y por qu?:
Cules fueron los valores ms importantes en su familia (la religin, el trabajo,
la igualdad, la solidaridad, etc.)?:
Tuvo algunos problemas durante su infancia y/o adolescencia?:
Problema

Infancia

Adolescencia

Juventud

Otra etapa (?)

Rendimiento escolar
Problemas conducta
Ansiedad/depresin
Drogas/alcohol
Problemas mdicos
Otros

Historia de la educacin y formacin6

(Si procede y dependiendo de la edad.) Pasemos a su educacin y formacin: cules han sido, en sus diferentes estudios, los centros de enseanza a los que asisti, el
promedio de sus calificaciones escolares medias y su nivel de satisfaccin con sus compaeros/as, sus profesores/as y los estudios en general (de 0 a 4):

Estudios

Centro

Fechas

Calificacin
media

Relaciones
compaeros/as
(0-4)

Relaciones
profesores/as
(0-4)

Satisfaccin
(0-4)

Primaria
Bachillerato/FP
Universidad/Facultad
Postgrado

Historia laboral6

(Si procede y dependiendo de la edad del sujeto.) Descrbame los trabajos que
usted ha ido teniendo y las fechas en los que ocurrieron. Por favor, indqueme qu
aspectos de cada trabajo eran los ms satisfactorios para usted (tipo de trabajo) y qu
aspectos le producan ms agrado o desagrado y cmo se llevaba con sus compaeros/
as de trabajo y con sus jefes/as:
6
En algunos casos puede no ser necesaria la indagacin histrica de la educacin y formacin.

6 / Evaluacin psicolgica. Conceptos, mtodos y estudio de casos

Trabajos

Organizacin

Fechas

Lo que ms
le gustaba

Relaciones
Lo que menos
compaeros/as
le gustaba
(0-4)

Relaciones
jefes/as
(0-4)

Actualmente

Actualmente qu trabajo (en su caso) lleva a cabo?:

Cuntas horas trabaja a la semana (en promedio)?:
Qu cursos o seminarios ha realizado para incrementar sus habilidades ocupacionales?:
Qu expectativas tiene relativas al trabajo?:
Historia de intereses y entretenimientos7

(Si procede.) Me gustara saber algo ms de sus intereses y entretenimientos a lo

largo de su vida:
Cmo describira sus intereses y entretenimientos durante su niez?:
En la adolescencia y juventud?:
En la actualidad, qu hace usted en sus ratos libres en el presente?:
Cuntas horas dedica al da a esos entretenimientos?:
Qu hace los fines de semana?:
Cunteme, qu hace en vacaciones?:
En qu momentos o situaciones se aburre?:
Relaciones interpersonales

Hemos hablado de su familia, de sus compaeros/as de colegio y de trabajo; me

gustara saber ms acerca de sus relaciones sociales:
Hace amigos/as fcilmente?:
Tiene muchos/as amigos/as?:
Cuntos (aproximadamente)?:
Cuntos amigos/as ntimos/as?:
En general, se siente cmodo en situaciones sociales?:
7
En algunos casos puede no ser necesaria la indagacin histrica de intereses y entretenimientos.

EPI / 7

Expresa sus sentimientos, opiniones y deseos fcilmente?:

A cuntas personas le cuenta sus secretos ms ntimos?:
Sus amigos/as y/o conocidos/as, le cuentan a usted sus secretos o le piden ayuda?:
Vida sexual

(Si procede y dependiendo de la edad del sujeto.) Me gustara que hablramos de

sus relaciones sexuales:
En el pasado

Cundo y cmo aprendi, por primera vez, algo referente al sexo?:

Era el sexo un tema del que se hablara en su casa?:
Cul era la actitud de sus padres hacia el sexo?:
Cmo fue y cundo cree que tuvo conciencia del sexo?:
Cundo, cmo y (en su caso) con quin tuvo su primera experiencia sexual?:
Se masturbaba/masturba?:
Cundo fue la primera vez?:
Ha tenido alguna experiencia homosexual?:
Para mujeres

Cundo tuvo su primera menstruacin?:

Sus perodos son regulares ahora (en su caso)?:
Tienen molestias?:
Se siente frecuentemente depresiva justo antes de tener el perodo? ...... Usa
usted algn tipo de anticonceptivo? ...... De qu tipo?:
(En su caso.) Cundo ha dejado de tener la menstruacin?:
Para hombres

Cundo tuvo su primera polucin?:

En la actualidad

(Slo si procede.) Tiene pareja estable?:

Cmo se lleva usted con su pareja?:
Quin cree que es el miembro dominante en su pareja o relacin?:
Describa alguna de las conductas de su pareja que usted encuentra particularmente agradables:
Describa alguna de las conductas de su pareja que usted encuentra desagradables:

8 / Evaluacin psicolgica. Conceptos, mtodos y estudio de casos

Qu actitud tiene usted, en la actualidad, respecto a las relaciones sexuales?:

Con qu periodicidad tiene relaciones sexuales?:
Son satisfactorias sus relaciones sexuales?:
Historia de su salud

Qu enfermedades ha tenido usted a lo largo de su vida?:

En la infancia:
En la adolescencia:
Durante la juventud:
Durante la edad adulta:

Si ha tenido intervenciones quirrgicas, cules y cundo han ocurrido?:

Considera importante alguna de las enfermedades descritas? Cul/es y cmo
le afectaron?:
En su caso, descrbame sus dolencias fsicas presentes (tensin alta, diabetes,
problemas de corazn, etc.):
Tiene problemas para dormir?:
Cuida usted su dieta?:
Realiza una actividad fsica regular (ir al gimnasio, deporte, etc.)?:
Consume alguna droga (bebidas, tabaco, otras drogas)?:
Qu medicamentos toma y con qu frecuencia?:
Cundo fue la ltima vez que usted se hizo un examen fsico completo?:
Cules fueron los resultados?:
Por favor, dgame el nombre y direccin de su mdico (slo si parece procedente):
Valores, creencias y s mismo/a

(Si procede y dependiendo de la edad del sujeto.) Anteriormente le pregunt por

los valores de su familia; ahora me gustara saber ms sobre ello:
Cales cree usted que son sus ms importantes valores?:
Qu valores actuales, en nuestra sociedad, cree que son ms importantes?:
Qu valores cree que se estn perdiendo que a usted le gustara conservar?:
Qu valores actuales cree que son ms rechazables?:
Se considera usted una persona religiosa?:
Estamos llegando al final de esta entrevista, al menos por el momento, pero an
me gustara saber cmo se conceptualiza usted a s mismo/a:
EPI / 9

 Cmo se describira a s mismo/a?:

Cules son sus caractersticas ms positivas?:
Cules son sus caractersticas ms negativas?:
Qu le gustara a usted cambiar de s mismo/a?:
Cmo le gustara ser?:
Finalmente,
Qu espera usted de esta relacin profesional?:
Hoja de valoracin de la entrevista (HVE)
Instrucciones

La HVE ha sido diseada para ofrecer un medio didctico que permita una valoracin (o autovaloracin) de la entrevista realizada a travs del examen de los distintos
objetivos que presenta el formato de la entrevista conductual (anteriormente presentada)
y que puede resumirse en cuatro apartados de contenido8 y cuatro apartados de proceso.
Entre los apartados de contenido figuran los siguientes: 1) especificacin de la demanda y del problema (C): evaluacin de las condiciones ambientales actuales (E2),
especificacin de la historia del problema y de las circunstancias sobre su gnesis y
mantenimiento (E1 y E2); 2) indagacin de la historia del individuo (familiar, educativa, profesional, etc.) (E1); 3) exploracin de las potenciales variables relevantes actuales tanto personales como ambientales (RBC), y 4) indagacin de las potenciales
variables biolgicas relevantes (O1, O2 y O3).
Asimismo, la HVE permite realizar una evaluacin de proceso, en cuanto al juicio
que ha merecido la relacin mantenida entre el entrevistador y el entrevistado y requiere, lgicamente, el enjuiciamiento por parte de un observador durante la entrevista
cubriendo cuatro apartados: A) estilo de la entrevista; B) formulacin de las preguntas,
y C) curso de la entrevista.
Puntuaciones

Las categoras de respuesta tratan de captar la calidad con que se ha conseguido

cada uno de los objetivos en una escala de 4 puntos (de 1=mal alcanzados a 4=bien
alcanzados) aadiendo una alternativa de no aplicable (0):
Entrevistador................................... Demanda a la que se refiere la entrevista............
8
Igualmente, se basa en el modelo terico propuesto por Staats a lo largo de su extensa produccin y desarrollado por Fernndez-Ballesteros y Staats (1992),
Paradigmatic behaviroal assessment: answering the cri-

crisis of behavioral assessment, Advances in Behaviour

Research and Therapy, 14 (1), 1-29; y tambin en Fernndez-Ballesteros (1994), Evaluacin conductual hoy,
Madrid: Pirmide.

10 / Evaluacin psicolgica. Conceptos, mtodos y estudio de casos

Contenidos
4

1. Especificacin de la demanda y el problema

1.1.Establecimiento de la demanda
1.2.Especificacin de los comportamientos problema y
sus distintos componentes (motores, cognitivos y
fisiolgicos)
1.3.Indagacin sobre los parmetros o dimensiones de
respuesta (frecuencia, duracin, intensidad, apropiacin, otros)
1.4.Indagacin sobre la especificidad situacional (tipo
de estmulos presentes y parmetros de esos estmulos)
1.5.Especificacin de la historia del problema y sus circunstancias
1.6.Afectacin del problema sobre la vida cotidiana
1.7.Bsqueda de ayuda hasta el momento
1.8.Atribuciones sobre el problema
1.9.Indagacin de otros potenciales problemas
1.10.Indagacin de los aspectos contextuales (sociodemogrficos, familiares, etc.)
2.Indagacin de la historia del individuo (familiar, educativa,
profesional, etc.) (E1)
2.1. Historia familiar
2.2. Historia educativa
2.3. Historia profesional
2.4. Ocio y tiempo libre
2.5. Relaciones interpersonales
2.6. Relaciones sexuales
2.7. Historia de salud
3.Exploracin de las potenciales variables relevantes actuales
tanto personales como ambientales
3.1.Indagacin sobre la familia
3.2.Indagacin sobre relaciones interpersonales
3.3.Indagacin sobre la vida sexual
3.4.Indagacin sobre valores y creencias
3.5.Indagacin sobre repertorios bsicos de conducta
potencialmente relevantes al problema
4.Indagacin sobre condiciones biolgicas pasadas o presentes potencialmente relevantes
4.1. Indagacin sobre la historia de salud
4.2.Indagacin sobre variables biolgicas actuales potencialmente relevantes (drogas, medicacin, etc.)

EPI / 11

Proceso
4

A)

Estilo de la entrevista
Emptico-No emptico
Clido-Distante
Seguro-Inseguro
Comprensivo-Enjuiciador
Apropiado-Inapropiado

B)

Formulacin de las preguntas

Estructucturadas-No estructuradas
Pertinentes-No pertinentes
Comprensibles-No comprensibles
No sugerentes-Sugerentes
Tono adecuado-Tono no adecuado

C)

Curso de la entrevista
Comienzo pertinente-No pertinente
Se han utilizado ayudas para el recuerdo
Se han utilizado resmenes
Se han utilizado expresiones y formas verbales del cliente
Se han utilizado preguntas en embudo
Se ha mantenido contacto ocular
Se ha cerrado la entrevista adecuadamente

12 / Evaluacin psicolgica. Conceptos, mtodos y estudio de casos