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2014 Nivelacin
En el ao 1990
Gerencia General
Divisin
Cuartos
Direccin
Ventas
Administraci
n
RRHH
Recepcin
Reservacion
es
Contabilidad
Capacitaci
n
Re
Ama de
Q Llaves
Conserje
Ventas
Compras y
Almacn
Mantenimien
to
Operadore
s
Seguridad
Cajero
de Objetivo Estratgico
Meta Estratgica
Definicin
OE1. Incrementar
productividad
Mejorar el costo
total
Dar soluciones
nuevas al cliente
Liderazgo en el
mercado
Responsabilidad
Social Empresarial
Desarrollo de
competencias del
personal
Clima laboral
Procesos de
Operaciones
la M1.
Aumentar
la
productividad
en
ndices superiores al
ao anterior
OE2.
Mejorar
los M2.
Aumentar
la
servicios de hospedaje productividad
OE3.
Consolidar
la M3. Colocar en el
imagen de la empresa mercado
ms
como lder en el sucursales
mercado
OE4.
Respetar
los M4.Mejor calidad de
derechos
humanos vida
de
nuestros
con unas condiciones trabajadores
para
de trabajo dignas que mejorar su desempeo
favorezcan
la en el trabajo que
seguridad
y
salud realizan da a da
laboral y el desarrollo
humano y profesional
de
nuestros
trabajadores.
OE5.
Implementar M5. Mejor capacidad
programas
de laboral de nuestros
capacitacin
colaboradores
OE6.
Mejorar
las M6.
Mejorar
la
relaciones laborales en satisfaccin
laboral
la empresa
con respecto al ao
anterior
OE7.Actualizacin
M7.
Reducir
los
permanente de los tiempos de procesos
procesos
administrativos
administrativos y de
apoyo a la gestin
Donde:
(T1)
(T2)
(T3)
(T4)
(T5)
(T6)
Mantener el Liderazgo
Reduccin de Costos
Fortalecer Imagen Institucional
Contrarrestar Competencia
Fidelizacin de Clientes
Servicios de Alta Calidad
posible para
preferencia.
poder
conseguir
la
excelencia
la
Captulo
III:
INFORMACIN
DIRECCIONAMIENTO
ESTRATGICO
DE
LA
FORTALE
ZA
A
1. Imagen
Corporativa
DEBILID IMPACT
AD
O
B A M B A M B
2. Flexibilidad
de
la
X
estructura
organizacio
nal
3. Orientacin
empresarial
4. Habilidad
para
manejar la
inflacin
5. Uso
de
planes
estratgico
s
6. Habilidad
para atraer
y
retener
gente
altamente
creativa
7. Velocidad
de
respuesta a
condiciones
cambiantes
8. Agresividad
para
X
X
enfrentar la
competenci
a
FUENTE: Elaboracin propia
1. Imagen Corporativa: Fortaleza Media , Impacto Alto
La empresa tiene una fortaleza media con respecto a la
imagen corporativa, porque como sucede en nuestras
sucursales y eso nos lleva a un impacto alto en nuestros
ingresos y preferencia del cliente
2. Flexibilidad
de
la
estructura
organizacional:
Fortaleza Alta , Impacto Medio
Se base en un rgimen democrtico ya que se discute lo
mejor para la empresa y la decisin nos es tomada
arbitrariamente. As mismo da opcin a que el resto del
personal pueda decidir y actuar en la bsqueda de
alternativas para resolver problemas.
3. Orientacin empresarial: Fortaleza Media, Impacto
Alto
La empresa posee un organigrama bien estructurado,
asimismo, todo el personal de acuerdo al rea de trabajo
recibe capacitacin constante.
4. Habilidad para manejar la inflacin: Fortaleza Media,
Impacto Bajo
Para la empresa, la inflacin no influye en la variacin de
los precios, solo vara de acuerdo a los productos que
implementan nuestras habitaciones, en otras palabras la
inflacin es casi importante pero no primordial.
5. Uso de planes estratgicos: Debilidad Alta, Impacto
Alto
La empresa no cuenta con planes estratgico pero a corto
plazo estn evocados a brindar un
buen servicio,
cambiando los equipos
por otros ms eficientes que
ayuden a mejorar la estada de nuestros clientes.
6. Habilidad para atraer y retener gente altamente
creativa: Fortaleza Media, Impacto Medio
La empresa tiene habilidad para retener gente
comprometida con su labor, por lo que este aspecto se
considera una fortaleza, es decir, si la empresa encuentra a
Pereda Purizaga Jann Rodrguez Andrade, Paul Rodrguez Jara, Walter
Rodriguez Paredes, Zack
Ruiz
Alba, Piere
3.1.2.
Capacidad Tecnolgica
Tabla 3.2.PCI CAPACIDAD TECNOLGICA
II.
CAPACIDAD
TECNOLOGI
CA
FORTAL
EZA
DEBILIDA
D
IMPACTO
1. Habilidad
tcnica
2. Capacidad
de
innovacin
3. Nivel
de
tecnologa
utilizados
en
los
productos
4. Fuerza
de
patentes y X
procesos
M B
5. Efectividad
de
la
produccin X
y
programas
de entrega:
6. Valor
X
agregado
al servicio
7. Nivel
Tecnolgico
8. Nivel
de
coordinaci
n
e
integracin
con
otras
reas
3.1.3.
III.CAPACIDA
D
DEL
TALENTO
HUMANO
1. Nivel
acadmico
del talento
2. Experienci
a tcnica
3. Estabilida
d
4. Pertenenc
ia
FORTALE
ZA
DEBILID
AD
IMPACTO
X
X
5. Motivacin X
de
remunerac X
in
7. Accidental
idad
8. ndices de
desempe
o
6. Nivel
X
X
del
talento:
Fortaleza
Media,
3.1.4.
Capacidad Competitiva
Tabla 3.4.PCI CAPACIDAD COMPETITIVA
IV.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
CAPACIDA
D
COMPETIT
IVA
Fuerza de
servicio
calidad
exclusiva
Lealtad
y
satisfacci
n
del
Cliente
Participaci
n en el
Mercado
Bajos
Costos
y
Promocin
de ventas
Calidad de
la
infraestruc
tura
Grandes
barreras en
entrada de
productos
a
la
compaa
Ventajas
sacadas en
el Potencial
de
crecimient
o
del
mercado
Administra
cin
de
Clientes
Portafolios
de
servicios
FORTALEZ
A
A
DEBILIDAD
A
IMPACT
O
A
X
X
X
X
X
X
X
3.1.5.
Capacidad Financiera
Tabla 3.5.PCI CAPACIDAD FINANCIERA
V. CAPACIDAD
FINANCIERA
FORTALEZA
A
DEBILIDAD
B
IMPACTO
A
1. Acceso
a
capital cuando
lo requiere
2. Comunicacin
y de control X
gerencial
3. Habilidad para X
competir
con
precios
4. Inversin
de
capital.
X
Capacidad
para satisfacer
la demanda
5. Estabilidad de
costos
PERFIL
DE
OPORTUNIDADES
Factores Econmicos
Tabla 3.6.POAM FACTORES ECONMICOS
I. FACTORES
ECONMICOS
Estabilidad
econmica del
pas
Tendencia tipo de
Cambio
Ventajas
arancelarias y
acceso a grandes
mercados
Devaluacin de la
moneda
Crecimiento de la
economa en el
turismo
Creacin de nuevos
impuestos
OPORTUNIDAD
A
AMENAZAS
A
IMPACTO
B
X
X
X
X
X
X
ALTA,
5. Crecimiento de la economa en
(OPORTUNIDAD ALTA, IMPACTO ALTO).
el
turismo
3.2.2.
Factores Polticos
Tabla 3.7.POAM FACTORES POLTICOS
OPORTUNIDADES
II. FACTORES
POLITICOS
AMENAZAS
IMPACTO
1. Poltica Laboral
2. Crisis Poltica
3. Nuevas Leyes
X
X
Poltica Laboral
El ministerio de trabajo y el gobierno viene brindando una serie de
polticas en materia laboral, las mismas que coadyuvan con las
prcticas y procedimientos de la empresa.
2.
Crisis Poltica
El Per ha evitado las dificultades derivadas de la crisis Poltica global
por su fuerte posicin fiscal y sus mayores ingresos provenientes de las
exportaciones impulsadas por mejores precios de los comoditos.
3.
Nuevas Leyes
Las Leyes Nuevas son un conjunto legislativo que pretende mejorar
las condiciones reordenando la administracin del Per
3.2.3.
I.
Factores Sociales
Tabla 3.8.POAM FACTORES SOCIALES
FACTORES
SOCIALES
1. Incremento del
ndice
delincuencial
2. Temporadas y das
festivos
OPORTUNIDADES
A
AMENAZAS
A
X
X
IMPACTO
B
X
X
2.
3.2.4.
FACTORES
TECNOLOGICOS
1. Innovacin
tecnolgica
2. Globalizacin de la
informacin
3. Facilidad de acceso a
las tecnologas
IMPACTO
A
X
X
2.
3.
3.2.5.
III. FACTORES
Factores Geogrficos
Tabla 3.10.POAM FACTORES GEOGRFICOS
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
IMPACTO
GEOGRAFICOS
1. Ubicacin
de
la
empresa
2. Nivel de publicidad
de la zona
3. Transporte terrestre
X
FUENTE: Elaboracin propia
1.
2.
3.
Transporte
terrestre
(OPORTUNIDAD
ALTA,
IMPACTO ALTO).
La facilidad de acceso a carros que lleven a nuestras
sucursales podemos decir que nos lleva a oportunidades
altas de ingresos ya que el acceso de vehculos es
estratgico
Fortalezas
F1: Imagen Corporativa.
F2:Uso de planes estratgicos
F3:Flexibilidad de la estructura
organizacional.
F4: Uso de sistemas
F5: Buen trato a los empleados
Oportunidades
O1: La internacionalizacin de la
economa
O2: Temporadas y das festivos
O3: Velocidad en el desarrollo
tecnolgico
O4: Facilidad de acceso a las
tecnologa
Debilidades
Amenazas
FACTORES
INTERNOS
FACTORES
EXTERNOS
O1: La internacionalizacin
de la economa
O2: Temporadas y das
festivos
A1:Aceptabilidad
de
productos
con
alto
contenido tecnolgico
A2: Desempleo
A3:Nivel de Inseguridad y
O3:
Velocidad
en
el
delincuencia
desarrollo tecnolgico
O4: Facilidad de acceso a las A4:Crisis de valores
A5:Crisis poltica
tecnologa
FO(Maxi-maxi)
F1
Imagen Corporativa.
Uso de planes
estratgicos.
F2:
F3:
Flexibilidad de la
estructura
F4:
organizacional .
Uso de sistemas.
1. Mejorar
los
servicios
brindados a los clientes,
FA(Mini-maxi)
dando un valor agregado
a este y que los clientes
nuestros
se siente a gusto con los 1. Mejorar
servicios
para
poder
servicios brindados. (O4
competir
con
las
otras
F3, F5).
empresas.
(F1,
F2,
F3,
2. Salir al mercado al nivel
F4 A1,A3)
nacional con servicios
innovadores y que estn
a nivel de la competencia
de
las empresas
del
mismo rubro. (O1, O3, O4
F1, F2, F10, F14, F15).
DO(Maxi-mini)
DA(Mini-mini)
administracin de los
1. Mejorar y capacitar a los
procesos y realizar
trabajadores
de
la
estrategias y poder
empresa para aumentar
tener mayor fuerza y
la capacidad estratgica
participacin en el
de la empresa y as
mercado con servicios
generar
mayor
innovadores y satisfagan
participacin
en
el
las necesidades de los
mercado. (D1, D2 A1 ).
clientes. (O1, O4 D1,
D2).
DESCRIPCIN
SUELDO
(SOLES)
COSTO TOTAL
COSTO
TOTAL
Gerente
1,500.00
1,500.00
18,000.00
Administradores
700.00
700.00
9,400.00
Jefe Tcnico
550.00
550.00
6,600.00
Jefe de Software
900.00
900.00
10,800.00
Cft
III.1.2.
S/.
44,800.00
VD
($)
Pc Corei3, 8gb
500gb, Lcd 14,
Parlantes, Dvd
400.00
133.33
358.27
1,433.80
Impresora
Canon mp140,
4 Cartuchos
125.00
41.66
96.13
96.13
Laptop
Lenovo, 14,
Corei5 P6200,
2.13ghz
450.00
150
366.33
732.66
Ceq S/.
2,262.59
III.1.3.
DEPRECIACIN
($)
DEPRECIACIN
(S/.)
T.C. S/.2,887
CANTI
DAD
COSTO TOTAL
Costo De Materiales
DESCRIPCION
COSTO MENSUAL
COSTO ANUAL
Papel
20.00
240.00
150.00
1800.00
Computadora/movil
1200.00
otros
50.00
1,200.00
50.00
III.1.4.
Costo Varios
DESCRIPCION
COSTO MENSUAL
COSTO ANUAL
100.00
1,200.00
Energa Elctrica
80.00
960.00
Cv S/.
2160.00
DESCRIPCIN
SUELDO
(SOLES)
COSTO TOTAL
COSTO
TOTAL
Gerente
1,200.00
1,200.00
14,000.00
Administradores
700.00
700.00
9,400.00
Jefe Tcnico
450.00
450.00
5,400.00
Jefe de Software
800.00
800.00
9,600.00
Cft
4.2.2.
CANTIDAD
S/.
38,400.00
VD
($)
DEPRECIACI
N
($)
DEPRECIACIN
(S/.)
T.C. S/.2,687
COSTO
TOTAL
Pc Corei7, 8gb
500gb, Lcd 14,
Parlantes, Dvd
600.00
200
558.27
1,074.80
Impresora
Canon mp140, 4
Cartuchos
125.00
41.66
96.13
96.13
Laptop Lenovo,
14, Corei5
P6200, 2.13ghz
450.00
150
366.33
366.33
Ceq S/.
1,537.26
4.2.3.
Costo De Materiales
DESCRIPCIN
COSTO MENSUAL
COSTO ANUAL
Papel
10.00
120.00
140.00
1,680.00
Otros
50.00
600.00
Cmt S/.
2400.00
DESCRIPCIN
COSTO MENSUAL
COSTO ANUAL
Servicio de Telefona
+Internet
180.00
2,160.00
Servicio de alojamiento de
la pgina
60
Energa Elctrica
170.00
2,040.00
Agua
50.00
600.00
Cv S/.
4273
4.2.4.
Costos Varios
DESCRIPCIO
N
PRECIO (S/.)
TOTAL (S/.)
Jefe de Proyecto
3000.00
9000.00
Programador
1000.00
3000.00
Digitador
500.00
1500.00
TOTAL S/.
13,500.00
Segn estimado por prueba cocomo intermedio con LDC: 960 y costo
mes-hombre por etapas: S/. 2000 durante 3 meses
EL Jefe de proyecto ganara por 5 horas de trabajo con 35/hora
durante 6 dias a la semana por 3 meses
El resto del equipo trabajara con sueldo de mes/hombre
DESCRIPCIN
Computadora (Servidor)
PRECIO
($)
PRECIO 2,678
(S/.)
TOTAL
(S./)
500.00
1,308.00
3502.82
Estabilizador de corriente
28.00
71.76
267.00
TOTAL S/.
3,769.82
LICENCIA DE SOFTWARE
PRECIO ($)
PRECIO (S./)
PhpStorm
10.00
26.00
Sublime
13.00
31.00
SO Linux Ubuntu
0.00
0.00
Templates HTML
15.00
38.00
MySQL
0.00
0.00
12.00
Apache
0.00
0.00
TOTAL S/.
107.00
DESCRIPCIN
PRECIO (S./)
11.00
10.00
04 cartucho de tinta
160.00
05 Unidades de CD's
5.00
02 Memoria USB 8 GB
40.00
Material Bibliogrfico
200.00
TOTAL S/.
426.00
PRECIO (S./)
50.00
Movilidad
90.00
Otros gastos
100.00
Comida
200.00
TOTAL S/.
440.00
5.6.
5.6.4.
Generar Reservaciones
5.6.5.
5.6.6.
Mantener conectividad
5.6.7.
Renueva Tarifa
V.7.2.
Eliminar Reservacin