Actualizacion Gerencial q4

DESCUBRA EL PODER
DE LA COMPUTACIN EN LA NUBE
El software en la nube le dar el poder de pensar en grande. Y ser pequeo.
El poder de crecer. Y decrecer. Y no sufrir en ningn de los dos procesos.
El poder de hacer ms con menos.
El poder de ser liberal con sus ideas y conservador con su dinero.
El poder de ahorrar energa. Y espacio.
El poder de tener sus datos donde los necesite.
Omnipresente. Instalado en su equipo o fuera de ellos.
El poder del consenso tecnolgico.
El poder de estar al da con los dems.
El poder de hacer negocios como un optimista y pagar como un realista.
Cloud Power significa que Ud. tiene la solucin ms completa, disponible
en la nube. Con herramientas familiares que escalan, ms accesibles, ms
compatibles, y ms fciles de usar para ms usuarios.
Dndole todo esto a su negocio, o todo lo que necesita para el futuro.
Eso es Cloud Power.
LA SOLUCIN MS COMPLETA EN LA NUBE. EN EL MUNDO.
Microsoft Office 365 Windows Azure Windows Intune Windows Server Hyper-V
Microsoft Dynamics CRM 2011.
Conozca ms en Microsoft.com/latam/cloud
ed
Por qu es importante la privacidad?
Por Craig Kampel

Director Segmento Corporativo
Microsoft Latinoamrica
abemos que se ha hecho esta

pregunta ms de una vez y,
desde Microsoft, queremos
ayudarlo a responderla.
Enfrentarse a escenarios donde su privacidad
podra ser vulnerada, sea a nivel personal,
familiar o empresarial, podra ser altamente
riesgoso. Es por eso que hace un mes,
aproximadamente, lanzamos una nueva
publicacin titulada Building Global Trust
Online: Policy Perspectives on Privacy,
Safety and Security (Promoviendo la
confianza en internet a nivel mundial:
perspectivas polticas sobre la privacidad, la
seguridad y la proteccin). Esta publicacin se
basa en el extenso trabajo y la investigacin
continua de los equipos internos de
Microsoft, as como en la asesora obtenida
de expertos en el tema fuera de Microsoft.
En esta edicin encontrar un panorama
general sobre los principales problemas;
un resumen de la respuesta de Microsoft
ante esos escenarios, el cual incluye
productos, servicios y colaboraciones
globales, y una lista de recursos y
enlaces tiles para lecturas y soporte
adicionales. Hemos proporcionado
informacin acerca de temas como:
Los problemas y las prcticas actuales
sobre la privacidad en lnea.
Cuestiones relacionadas con la
proteccin de los jvenes en lnea.
Los esfuerzos y recursos actuales que se
estn aplicando para atender, mitigar
y resolver las amenazas cibernticas.
Los productos, servicios, alianzas y

trabajo de Microsoft para promover
un internet ms seguro.
En Microsoft entendemos la privacidad
como una pieza fundacional de la
confianza, y esa confianza depositada en
nosotros por parte de nuestros clientes,
es un elemento crtico para lograr el xito
de nuestra empresa. A medida que la
tecnologa avanza, personas y negocios
deben tener control de su informacin
y saber cmo es utilizada. Microsoft
fue una de las primeras compaas en
contratar Gerentes de Privacidad hace
ms de 10 aos, y hoy ms de 40 de
nuestros empleados estn dedicados 100%
a privacidad. Adicionalmente, algunos
cientos ms estn dedicados a asegurar
que nuestras polticas se cumplen tanto
en nuestros productos, como en nuestros
servicios. Para ayudar a las organizaciones
a manejar con mayor efectividad la
informacin en su poder, proveemos gua,
marcos de trabajo y tecnologas diseadas
para proteger y administrar informacin
personal, mitigar los riesgos, respetar las
regulaciones y promover la confianza.
Usted puede evaluar cualquiera de
nuestras soluciones con la tranquilidad
de saber que est confiando en
una empresa donde la privacidad
es un valor esencial. Lo invitamos a
conocer ms de este tema y otros
en los artculos de esta edicin.
pg. 3
editorial
actualizacin gerencial edicin 28

junio - agosto 2011
Gerencial
a c t u a l i z a c i n
edicin 28 / junio - agosto 2011
Comit Editorial
Editor en Jefe
Claudia Monteiro
Gerente de Mercadeo Digital
Editor Ejecutivo
Carolina Flrez Ibez

Gerente de Proyectos Digitales
in
sobre la nube
se
Colaboradores en esta edicin

Juan Carlos Puente
Aylton Souza
Rodrigo Paiva
Rafael Bautista
Eduardo R. Nez Parodi
Ricardo Jimnez
Edicin y diagramacin
Khroma Comunicaciones
Colombia
10 Conozca la herramienta de anlisis de retorno

Calclelo ahora!
12 Principales razones para actualizar a Windows Server 2008 R2
Fernando Ortega
Gerente Segmento Corporativo
Microsoft Venezuela
Gerardo Villalpando
Director de Negocios
Segmento Corporativo Microsoft Chile
soluciones empresariales
de inversin (ROI) para implementacin de Windows 7
Adriana Herrasti
Microsoft Mxico
Andrea Gurovich
Microsoft Argentina y Uruguay
5 Conozca ms sobre el valor de las herramientas de

8 Lecciones de un CIO: las 5 cosas que tenemos que considerar
Craig Kampel
Director Segmento Corporativo
Martha Snchez
Microsoft Colombia
innovaciones
productividad incorporadas en Office 365
Concepto y lnea editorial
Juan Mina
Microsoft Centro Amrica y Caribe
Sumario
15 Microsoft es ms abierta
oe opinin ejecutiva
17 Por qu invertir miles de dlares en un ambiente de

evaluacin, cuando Microsoft le tiene uno listo y gratis?
caso de xito
19 Corporativo Muoz y Asociados,

recuperando eficientemente la informacin
Actualizacin Gerencial es una publicacin trimestral de

Microsoft que divulga, informa, orienta y sugiere el uso de
soluciones empresariales Microsoft para su empresa.
2011 Microsoft Corporation. Todos los derechos reservados
in
pg. 5
innovaciones

junio - agosto 2011
Conozca ms sobre el valor de las

herramientas de productividad
incorporadas en Office 365
La colaboracin en lnea entre empleados, el incremento del trabajo
desde oficinas remotas o completamente mviles, la administracin
de cambios en el momento correcto y la confiabilidad del respaldo
de la informacin, son slo algunos de los desafos que enfrentan
hoy las gerencias de Tecnologas de la Informacin (TI).
Por Juan Carlos Puente

Gerente Regional de Office 365
Microsoft Amrica Latina
on la creciente tendencia a la
movilidad, la gente necesita
estar conectada y colaborar
dentro y fuera de la oficina.
Tomemos como ejemplo al director

de operaciones que se encuentra en
una reunin con un cliente y recibe un
correo electrnico urgente y confidencial
en su telfono; se entera de que se le
est terminando un ingrediente clave,
necesario para su producto ms popular.
Ms tarde, de regreso a su escritorio,
utiliza Microsoft Outlook 2010 conectado
a Microsoft Exchange Online para
concertar una reunin con el proveedor
y discutir el precio. Ve el calendario
del representante del proveedor y
observa que no est disponible durante
el resto de la semana. Sin embargo,
su indicador de presencia muestra
que est disponible ahora, por lo que
inicia un chat de voz con l usando

Microsoft Lync Online. El representante
est en su casa, pero se puede conectar
a su sitio Microsoft SharePoint Online
y actualizar la hoja de clculo de
precios desde el explorador usando la
aplicacin web de Microsoft Excel.
Con estas soluciones, el negocio
avanza desde prcticamente cualquier
lugar y desde prcticamente
cualquier dispositivo.
pg. 6
in
innovaciones

junio - agosto 2011
Tendencias que impulsan el futuro de la productividad

La poblacin de trabajadores mviles
en el mundo rebasar la marca de
mil millones este ao y crecer a
aproximadamente 1,2 mil millones
de personas ms de un tercio
de la fuerza laboral del mundo
para 2013. IDC, febrero 2010
Para 2012, el 20% de los

negocios no poseer activos de
TI. Gartner, enero 2010
Crecimiento de la nube
En cualquier momento,
en cualquier lugar
El valor de Office 365

PowerShell remoto para permitir
Office 365 proporciona a la empresa las
scripting (desarrollo de cdigo
capacidades poderosas de productividad
basado en scripts) de tareas
de SharePoint Online, Exchange Online
de rutina y acceso a datos sin
y Lync Online, as como de Office
procesar para informes.
Professional Plus y Office Web Apps,
Polticas de actualizacin de
facilitando a los empleados acceder
servicio sencillas con TI que
de manera rpida y econmica a
lo ponen en control.
servicios de colaboracin, comunicacin
y productividad actualizados.
Seguridad y fiabilidad
de clase empresarial
Control y eficiencia de TI
Proteccin premium anti Soporte telefnico 24/7 de
correos no deseados y antivirus
profesionales de Tecnologas
proporcionada por mltiples
de la Informacin (TI) o a
motores de escaneo de virus.
travs de boletos de servicios
Los datos se duplican en centros
en modalidad electrnica.
de datos geo-redundantes para
Portal de servicio y alimentaciones
proteger contra fallas generales
RSS para proporcionar
del centro de datos.
informacin actualizada de
Enfoque multidimensional para
disponibilidad del servicio.
mitigar los riesgos y ayudar
Administracin simplificada con
a proteger los servicios y la
un solo centro de administracin
privacidad de los datos.
con acceso basado en los roles
Cumple con normas como ISO
dentro de la organizacin.
27001, SAS 70 Tipo I, FERPA, HIPPA,
in
FISMA y Sello de Puerto Seguro de

EE.UU. Respaldado financieramente
al 99,9% por un contrato de nivel
de servicio de clase mundial.
Mejor experiencia de productividad
Edite documentos simultneamente
con sus colegas.
Realice reuniones en lnea con colegas,
socios y clientes, incluyendo audio,
video y uso compartido en pantalla.
Administre y comparta documentos
importantes e informacin personal con
colegas usando la funcin de Mis Sitios.
Comparta su calendario con
colegas, socios y clientes.
Comparta documentos, listas de tareas
y programas para mantener a los
grupos de trabajo en sincronizacin
con sitios de acceso grupal.
Con soluciones como

Microsoft Outlook 2010,
Microsoft Exchange
Online, Microsoft Lync
Online y Microsoft
SharePoint Online, el
negocio avanza
desde prcticamente
cualquier lugar y
desde prcticamente
cualquier dispositivo.
En conclusin
Mejor experiencia de productividad

entre el PC, el telfono y el explorador
La nube en sus trminos
En lnea
En las instalaciones
Comunicaciones
unificadas
Inteligencia
de negocios
Administracin de
contenido empresarial
Office 365 es productividad en

la nube, diseada para mantener
su empresa en equilibrio desde
prcticamente cualquier lugar y
prcticamente cualquier dispositivo.
Colaboracin
Busqueda
empresarial
Lo invitamos a conocer ms de
esta herramienta de productividad
en http://www.office365.com
pg. 7
innovaciones

junio - agosto 2011
pg. 8
in
innovaciones

junio - agosto 2011
Lecciones de un CIO: las 5 cosas

que tenemos que considerar sobre la nube
Por Aylton Souza

Gerente de Producto Cloud
a mayora de los Directores

de Informacin (CIO) ya
estn hablando sobre
la nube y conocen sus
beneficios, pero el gran interrogante
sigue siendo cul debera ser el primer
paso para conseguir dichos beneficios.
El CIO de Microsoft, Tony Scott,
public recientemente un artculo
basado en su propia experiencia de
implementacin de computacin en
la nube en la compaa y las lecciones
que aprendi en el proceso.
Dado que en Latinoamrica observamos
una creciente adopcin de computacin
en la nube (tanto en el mbito
pblico como en el privado), esas
experiencias son lecciones valiosas
que pueden ayudar a los clientes a
realizar una adecuada priorizacin
para sacar adelante su proyecto.
1. Trasladarse a la nube es una
decisin tanto comercial como
tcnica. Al tomar la determinacin de
migrar hacia la nube, se deben tener
en cuenta y se deben balancear
los elementos comerciales y tcnicos.
Identificar las prioridades de negocio
y qu problemas de ndole comercial
se estn tratando de resolver, es
una parte vital. Pregntele a su CEO
(Director Ejecutivo) cul es el sistema

ms importante en la empresa, y cul
es su inters principal. Esta es una
buena oportunidad para cambiar las
suposiciones y comprender cules
son las reas de oportunidad.
2. No hay una talla nica. Las
necesidades comerciales siempre
sern el motor clave y no existe una
solucin que pueda ajustarse a todos
los tamaos y necesidades. Si bien
hace unos aos muchas empresas
construyeron y planificaron para
los picos de trabajo, la utilizacin
de servidores fue disminuyendo
y los costos de soporte se fueron
elevando. La virtualizacin puede
ser el primer paso, pero obtener
los beneficios de la nube junto con
el nivel de control requerido por
ciertos servicios y capacidades,
puede extender dichos beneficios.
La Tecnologa de la Informacin
(TI) de Microsoft pudo reducir
los costos de soporte en un 35%;
reforzar los SLA (acuerdos de nivel
de servicio) y mejorar la satisfaccin
de los clientes al construir una
nube privada, de manera que la
flexibilidad en su uso, ya sea en
la forma pblica o privada, o una
combinacin de ambas, es la clave.
Toda organizacin tiene que considerar

preguntas cruciales como: cules son
las capacidades de nuestra oferta?,
cul es nuestro plan de accin?,
cul de nuestras aplicaciones puede
trasladarse ms fcilmente?, cules
ya estn separadas por estados?, cul
puede ser virtualizada?, cules no vale
la pena mover a la nube? y cul es el
impacto comercial de trasladar cada
aplicacin a la nube? Estas respuestas
pueden ayudar a definir el equilibrio
que mejor se adapta a su empresa.
3. La ventaja de la oportunidad de reedificar. Muchas veces, en especial en
el campo de TI, la tentacin detrs del
funciona, entonces mejor no lo toques
impide que las empresas aprovechen
las oportunidades de implementar
nuevas formas de hacer cosas nuevas,
y no solamente nuevas formas de hacer
lo mismo. Con la incorporacin de la
nube, TI ahora tiene la oportunidad
de cambiar drsticamente el perfil de
costo de aplicaciones ms antiguas y
trasladarlas a una plataforma que sea
ms escalable. Segn Tony Scott, uno de
los primeros proyectos en la nube fue
mover la herramienta de subastas de
Giving, la campaa interna de Microsoft,
a Windows Azure porque solamente se
usaba una vez al ao durante un mes, y
las ltimas 48 horas de ese mes, siempre
mostraba un alto pico en la cantidad de
usuarios. Al reconstruir la herramienta,
Microsoft redujo el costo de ejecutarla,
a la vez que gan mayor confiabilidad.
4. Busque ahorros de costos en
entornos upstream (flujo de datos
del cliente al servidor). Detrs de
cada entorno de produccin hay varios
entornos upstream, tales como los de
prueba, que muchas veces no se usan
o se desaprovechan. La nube le brinda
in
capacidad a estos entornos con solo

presionar un botn, disminuyendo
los recursos de TI desaprovechados.
Esto es ahorro de costos instantneo
en lugares en los que la mayora
de los CIO ni siquiera buscan.
5. El rol de los Directores de
Informacin (CIO) cambiar a
medida que la nube se imponga
y las organizaciones cambien.
Los CIO necesitan prepararse para
la evolucin de su rol dentro de la
compaa. A medida que las empresas
se vuelven digitales y se alejan de
lo analgico, el CIO debe centrarse
ms en los procesos de negocios que
en los lmites organizacionales.
La cuestin principal en relacin con la
computacin en la nube es que los CIO
tienen que ponerse en marcha. Esa es la
parte ms difcil. Sin embargo, una vez
que empiezan y experimentan una de
estas plataformas, las posibilidades se
disparan. Con la visin nica de Microsoft
y la capacidad que tenemos de ofrecerla
a empresas de prcticamente cualquier
tamao, tenemos una gran posibilidad
de construir juntos este camino.
La oportunidad es nica: conectar
las actuales inversiones en activos
y conocimiento para aprovechar
este nuevo paradigma y beneficiar a
empresas en toda Latinoamrica.
Implementacin de computacin
en la nube en http://www.
microsoft.com/latam/cloud
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innovaciones

junio - agosto 2011
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se

junio - agosto 2011
Conozca la herramienta de anlisis de retorno

de inversin (ROI) para implementacin de Windows 7
Calclelo ahora!
Estn disponibles dos versiones (bsica y avanzada) de la

herramienta para determinar las ventajas econmicas de
la implementacin de Windows 7 en su empresa.
Por Rodrigo Paiva

Gerente de Mercadotecnia
de Windows para Latinoamrica
a herramienta de retorno
de inversin (ROI) de
Windows 7, desarrollada
por la empresa Alinean,
lo puede ayudar a determinar el costo
total de propiedad (TCO) de sus PC e
identificar los beneficios relacionados con
la implementacin del sistema operativo

Windows 7, el cual le dar la oportunidad
de reducir sus costos, mejorar los
niveles de servicio e incrementar
la productividad de la empresa.
Esta herramienta permite cuantificar los
valores tangibles que brinda Windows 7,
estimar los costos de migracin y calcular
las mtricas financieras necesarias para
desarrollar y aprobar su proyecto.

junio - agosto 2011
Usted podr elegir entre dos versiones de la

herramienta ROI de Windows 7. La versin
avanzada contiene una gran cantidad de
recursos para apoyarlo en el desarrollo
de un proyecto de implementacin muy
se
detallado. Por otra parte, la versin bsica

lo guiar a travs de una serie de simples
preguntas sobre su empresa, ayudndolo
a obtener resultados rpidamente
en formato de presentacin.
Herramienta ROI de implementacin de Windows 7

Esta herramienta ayuda a las organizaciones a evaluar el costo total de propiedad
y los posibles beneficios al implementar Windows 7 para ayudar a disminuir los
costos, mejorar los niveles de servicio y aumentar la productividad empresarial.
ROI / BSICO
ROI / AVANZADO
El anlisis bsico fue diseado para

responder un cuestionario limitado
y generar un anlisis e informe.
El anlisis avanzado utiliza un

cuestionario ms extenso y
genera resultados detallados.
El anlisis genera resultados basados

en premisas de cada industria.
El anlisis genera resultados mediante

el uso de informacin de cada
industria, considerando costos y
ahorros. Todas las mtricas y premisas
pueden ser revisadas y editadas.
Tiempo necesario: 5-10 minutos
Tiempo necesario: 10-50 minutos
Calclelo ahora
Calclelo ahora
La herramienta ROI de Windows 7 est

disponible en la siguiente pgina web
http://www.microsoft.com/latam/
windows/enterprise/roi-tool.aspx
pg. 11
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se

junio - agosto 2011
Principales razones para actualizar

a Windows Server 2008 R2
Por Rafael Bautista

Gerente Regional de Infraestructura
Microsoft Amrica Latina
indows Server 2008 R2

es el sistema operativo
ms reciente de Microsoft
Windows Server. Diseado
para que las empresas puedan reducir
los costos operativos incluyendo el
consumo de energa y aumentar sus
eficiencias, Windows Server 2008 R2
ofrece un mejor control de administracin
sobre los recursos de toda la empresa.
Adicionalmente, permite que se

proporcionen mejores capacidades a las
sucursales, excelentes y nuevas experiencias
en acceso remoto, una administracin
de servidor agilizada, adems de
extender la estrategia de virtualizacin de
Microsoft a las PC cliente y de servidor.
Las 10 principales razones
para la actualizacin
1. Poderosas funciones de
hardware y de ampliacin
Windows Server 2008 R2 se desempea
igual o mejor con la misma base de
hardware que Windows Server 2008.
Adems, R2 es el primero y nico sistema
operativo de Windows Server que cuenta
con una arquitectura de 64 bits.
2. Reduccin del consumo de energa
Windows Server 2008 introdujo una
poltica de energa equilibrada, la
cual monitorea el nivel de uso de los
procesadores en el servidor y ajusta,
de forma dinmica, los estados de
rendimiento de los procesadores
para limitar el uso de la energa a las
necesidades de la carga de trabajo.
Windows Server 2008 R2 mejora su
funcin de ahorro de energa al agregar
la funcin Core Parking y extender las
configuraciones de las Directivas de grupo
orientadas al consumo de este recurso.

junio - agosto 2011
3. Hyper-V en Windows Server 2008 R2

Windows Server 2008 R2 cuenta
con la actualizacin tan anticipada
de la tecnologa de virtualizacin
de Microsoft Hyper-V. El nuevo
Hyper-V se dise para aumentar la
administracin de PC virtuales existente
y para abordar desafos especficos de
Tecnologas de la Informacin (TI), en
especial, la migracin de servidores.
4. Reduccin de costos de PC con la
integracin de PC virtuales (VDI)
La mayor parte del inters en obtener
soluciones de virtualizacin se encuentra
en los entornos de servidores. No
obstante, se estn realizando avances
de igual excelencia en la virtualizacin
de presentaciones, en la que el proceso
se realiza en un servidor optimizado
para que obtenga capacidad y
disponibilidad, mientras que los grficos,
el teclado, el mouse y otras funciones
de entrada y salida (I/O) del usuario
se manejan desde la PC del usuario.
5. Administracin de servidores
ms sencilla y eficaz
Aunque siempre es conveniente aumentar
las capacidades de su sistema operativo
de servidores, el aspecto negativo siempre
ha sido la complejidad y las cargas de
trabajo adicionales que reciben a diario los
administradores de servidores. Windows
Server 2008 R2 especficamente aborda
este problema, lo que se hace evidente
en todas sus consolas de administracin.
6. Administracin de datos,
no solo de almacenamiento
Administrar el almacenamiento no significa
solo administrar discos. Segn la consultora
IDC, el volumen de almacenamiento est
se
Con Windows Server

2008 R2, Microsoft
se enfoca ms en
los clientes que
corresponden al
mercado medio y al
de pymes. Este nuevo
enfoque brinda a nuestros
clientes un panorama
enriquecido de ofertas de
productos Microsoft, como
Small Business Server,
Windows Essential Business
Server y Windows Server
2008 Standard.
aumentando a un ndice compuesto de

crecimiento anual del 51% entre 2008 y
2012. Para ajustarse al ritmo y obtener
una ventaja competitiva, las empresas
deben comenzar a administrar los datos,
no slo los discos. Windows Server 2008
R2 ofrece a los administradores de TI
las herramientas para llevar a cabo
precisamente este tipo de iniciativas
a travs de la nueva Infraestructura
de Clasificacin de Archivos (FCI). Esta
nueva funcin desarrolla un novedoso
mecanismo de clasificacin ampliable
y automatizada sobre las arquitecturas
existentes de archivos compartidos.
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se

junio - agosto 2011
7. Acceso remoto universal

El personal mvil actual incrementa la
exigencia en TI para que ofrezca acceso
remoto a los recursos corporativos. Sin
embargo, administrar PC remotos es un
desafo continuo debido al escaso ancho
de banda de la red de rea extensa
(WAN) y a la conexin espordica,
adems de los procesos de reconexin
que interfieren con las tareas ms
extensas de administracin de PC, como
modificaciones en las Directivas de grupo
y las revisiones de actualizacin. Windows
Server 2008 R2 introduce un nuevo tipo
de conectividad denominada DirectAccess,
una forma eficaz para que los usuarios
remotos puedan acceder a los recursos
corporativos sin requerir de una conexin
VPN tradicional ni de un software cliente.
8. Mejor rendimiento y
administracin de sucursales
Muchas arquitecturas de TI de sucursales
cuentan con escaso ancho de banda.
Los enlaces WAN lentos afectan la
productividad de los empleados de
la sucursal que desean acceder a
contenidos desde la sede central, y
la asignacin de ancho de banda de
las sucursales puede llegar a un 33%
del gasto general de TI corporativo.
Para abordar este desafo, Windows
Server 2008 R2 agrega una funcin
denominada BranchCache, la cual reduce
el uso de WAN y mejora la capacidad
de respuesta de las aplicaciones de red.
9. Administracin ms sencilla
para las pymes
Con Windows Server 2008 R2, Microsoft
se enfoca ms en los clientes que
corresponden al mercado medio y al
segmento de pequeas y medianas
empresas (pymes). Este nuevo enfoque

ofrece a estos clientes un panorama
enriquecido de ofertas de productos
Microsoft, desde Small Business Server
hasta Windows Essential Business
Server, y ahora, Windows Server 2008
Standard. Todos los productos se estn
adaptando a las nuevas herramientas de
administracin para simplificar el trabajo
de los profesionales de TI de las pymes.
10. El servidor web y de aplicaciones
ms eficaz hasta la fecha
Windows Server 2008 R2 incluye
tantas actualizaciones que lo hacen la
mejor plataforma de aplicaciones de
Windows Server; sin embargo, una de
las ms importantes es la nueva Internet
Information Services 7.5 (IIS 7.5). El servidor
web actualizado incluye funciones que
agilizan la administracin al extender
IIS Manager, implementar IIS Powershell
Provider y aprovechar la .NET en Server
Core. Internet Information Services 7.5
tambin cuenta con nuevas funciones
de soporte y resolucin de problemas,
incluso un registro de configuraciones
y un Analista de las Mejores Prcticas
exclusivo. Por ltimo, hemos integrado
algunas de las extensiones opcionales
ms conocidas y asociadas con Windows
Server 2008, como es el caso de
URLScan 3.0 (ahora conocida como
Mdulo de Filtro de Peticiones).
Ample esta informacin y conozca

los beneficios para su empresa
en: http://www.microsoft.com/
windowsserver2008/es/xl/default.aspx

junio - agosto 2011
se
pg. 15
Nuestros clientes creen en nuestro
compromiso con la apertura y la interoperabilidad
Microsoft es ms abierta
Microsoft est cambiando como compaa y est volvindose
ms abierta. Nuestros clientes estn implementando soluciones
interoperables de cdigo mixto para satisfacer sus necesidades.
Por Eduardo R. Nez Parodi

Director de Estrategias
de Mercadeo de Cdigo Abierto
icrosoft ha invertido y sigue

invirtiendo en el desarrollo
de estndares, como una
forma de permitir a nuestros
clientes integrar tecnologas de terceros con
productos Microsoft, facilitando la existencia
de ambientes mixtos de Tecnologas de la
Informacin (TI). De esta forma, tienen la
oportunidad de elegir las soluciones que
mejor se adaptan a sus necesidades.
En Latinoamrica ya tenemos muchos
clientes que se han beneficiado con la
apuesta de Microsoft a la apertura y a
la interoperabilidad, implementando
soluciones de cdigo mixto con gran xito.
A continuacin se presentan algunos de
estos casos, que dan testimonio de su
satisfaccin y del esfuerzo que seguimos
realizando para permitir una integracin
tecnolgica en pro de mejorar el ambiente
de trabajo para nuestros usuarios.
Fonavipo: es una institucin financiera del
gobierno de El Salvador que otorga crditos y
lleva adelante el proyecto "Casas para todos", a
travs del cual se construyen miles de casas para

los sectores ms desprotegidos. La institucin
necesitaba fortalecer su estructura tecnolgica
para incorporar una plantilla web sugerida
por el gobierno que haba sido desarrollada
en Joomla (un aplicativo de cdigo abierto).
Microsoft present una solucin en la cual
el cliente implement Windows Server
2008, integrando el software abierto Joomla
sobre la plataforma, gracias a los estndares
existentes en el sistema operativo Windows.
Esto le permiti a Fonavipo utilizar la plantilla y,
adems, contar con una plataforma adecuada
para el desarrollo de futuros proyectos.
La Consolidada: es una compaa de
seguros en constante crecimiento, con ms
de 15 oficinas en Paraguay. La empresa
presentaba problemas con un recurso web
PHP que corra sobre el sistema operativo
Red Hat Linux, el cual es crtico para su
negocio. Parte del problema eran los
altos costos que les generaba el soporte
del mismo, ya que no lo manejaban
internamente, sino a travs de un tercero.
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se

junio - agosto 2011
Caso Fassil
Para nosotros, la
interoperabilidad fue condicin
necesaria ya que nos garantizaba
la posibilidad de virtualizar
servidores Linux que tenemos
con aplicaciones importantes de
la empresa, como es el caso de
correo de borde.
Roque Bueno Gallardo
Administrador de Base de
Datos de Fassil S.A.
La solucin ofrecida por Microsoft le

permiti, una vez migrada la plataforma a
Windows Server 2008 R2, mover el recurso
web a Windows de forma trasparente
y, a la vez, integrar su plataforma de
administracin y monitoreo sin problema.
El Fondo Social para la Vivienda (FSV),
de El Salvador: es una institucin de crdito
autnoma, de derecho pblico, que otorga
financiamiento para la adquisicin de
viviendas. Desde 1973, el FSV ha beneficiado
a ms de 1 milln 200 mil salvadoreos.
La institucin necesitaba adaptar una
solucin web creada con el software abierto
Joomla e integrada con otros aplicativos
.NET en PHP sobre Windows Server 2003.
Microsoft ayud al FSV a integrar en Windows
Server 2003 la aplicacin desarrollada
en Joomla y Apache, con aplicaciones

en Silverlight, PHP y otras soluciones de
software abierto. Esto tambin permiti
al FSV integrarse con servicios de Oracle y
Google que tienen sobre su infraestructura.
Gracias a esta implementacin, el FSV
es ahora ms productivo y tiene la
posibilidad de ampliar su infraestructura y
crear soluciones nuevas para el futuro.
Fassil S.A.: es una empresa financiera de
Bolivia dedicada a la captacin y colocacin
de recursos, con gran expansin en los
ltimos aos. Este crecimiento acelerado
oblig a la compaa a buscar opciones
para manejar un ambiente de TI mixto
con servidores Microsoft y Linux.
Microsoft ayud a Fassil a virtualizar sus
servidores Linux sobre Windows Server 2008 R2
Hyper-V, permitiendo una integracin armnica
entre sus servidores Microsoft y aquellas
aplicaciones de negocio que corren sobre Linux.
Microsoft contina su trabajo con ms de
150 organizaciones creadoras de estndares
y participa en el desarrollo emergente de
procesos para estndares con ms de 350
grupos, para ofrecer a nuestros clientes an
ms opciones a travs de la interoperabilidad
para el desarrollo de sus soluciones de TI.
ms informacin en:
http://www.microsoft.
com/latam/Interop/
http://www.microsoft.com/
latam/interop/Openup/
http://www.puerto25latam.com

junio - agosto 2011
oe
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opinin ejecutiva
Ahorre dinero a la hora de evaluar software
Por qu invertir miles de dlares

en un ambiente de evaluacin, cuando
Microsoft le tiene uno listo y gratis?
En Microsoft hemos realizado una inversin millonaria para que evaluar
soluciones de software en nuestra plataforma, no represente un impacto
adicional en CAPEX (gastos de capital) y OPEX (gastos operacionales) para
su compaa. Compras de hardware, capacitacin, configuracin de software
y un equipo que le d mantenimiento a dicho ambiente de evaluacin,
son cosas que en nuestra plataforma usted puede olvidar.
Por Ricardo Jimnez

Gerente de Mercadeo
para Audiencias Tcnicas
a historia es conocida en
todos los Departamentos
de Tecnologas de la
Informacin (TI). Tarde
o temprano uno de los sistemas o
soluciones de software que se utiliza
en la compaa debe ser actualizado
o reemplazado. Los proveedores
desfilan mostrando soluciones
nuevas y empieza la odisea de
seleccionar la que mejor se ajuste a
las necesidades de la organizacin.
En este proceso es muy importante
que la empresa pruebe las soluciones
antes de comprarlas. Esto es algo
muy fcil de decir, pero un dolor
de cabeza para el Departamento
de TI porque representa montar un

ambiente de evaluacin de software
que muchas veces no tiene a la mano.
Este tipo de ambientes de evaluacin
tiene muchos beneficios:
Minimizan las sorpresas que puede
encontrar su compaa con soluciones
nuevas, una vez adquiridas.
Ayudan a capacitar a su personal
en la nueva solucin.
Permite encontrar la mejor ruta de
actualizacin de la solucin actual a
la nueva (al permitir probar todas las
posibilidades de implementacin).
Lo mejor de todo es que permite que
las pruebas no alteren el ambiente de
produccin (ni el de desarrollo, sobre
el cual escribiremos en el futuro).
Para que un ambiente de evaluacin de
software sea exitoso, su empresa necesitar
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opinin ejecutiva

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de hardware adecuado (entindase, tener

o comprar suficientes servidores como
para que la prueba sea, cuando menos,
posible e idealmente realista), el software a
evaluar (que los proveedores normalmente
ofrecen gratuitamente para un perodo de
pruebas), personal capacitado en montar
este hardware con el software (en ocasiones
el proveedor puede ayudar; sin embargo,
lo ideal es que sea su mismo personal el
que se ensucie las manos montando la
solucin pues luego ser el que lo deber
mantener) y, finalmente, el conocimiento de
qu cosas probar en la solucin (algo que
tambin pareciera ser trivial; sin embargo,
se necesita de un conocimiento profundo
del nuevo producto para hacerlo bien).
Como se puede apreciar, no es fcil
montar un ambiente de evaluacin y, por
tema de costos, est fuera del alcance
de muchas compaas. Conociendo
esto, Microsoft decidi invertir en
la construccin de un ambiente de
evaluacin para nuestras soluciones que
todos nuestros clientes pueden utilizar
de manera gratuita. Dicho ambiente
de evaluacin cuenta con talleres
preconfigurados que su personal (sin
capacitacin previa necesaria) puede
seguir paso a paso con los manuales
provistos (en ingls, por el momento) y
en sesiones de 90 minutos o menos. Todo
el acceso a los servidores y manuales se
realiza a travs de una sesin de Terminal
Remota, con lo cual su equipo no debe
preocuparse por instalar nada localmente
ni por adquirir ningn equipo adicional.
De ms de una centena de escenarios
disponibles de evaluacin, algunos
de los ms populares son:
Cmo instalar una instancia en clster
de SQL Server 2008 R2? (Link)
Explorar PowerPivot para

SharePoint. (Link)
Cmo actualizar a SQL Server
2008 de SQL Server 2000 o
SQL Server 2005? (Link)
Cmo crear un clster MSDTC con
Windows Server 2008 R2? (Link)
Cmo monitorear un Exchange
Server 2010? (Link)
Cmo hacer streaming de video
(smooth streaming) con IIS 7.0? (Link)
Introduccin al Administrador
de Configuraciones en System
Center v.Next. (Link)
Distribucin bsica de software en
el Administrador de Configuraciones
de System Center v.Next. (Link)
Configuracin de Bitlocker
en Windows 7. (Link)
Configurando la integracin entre Lync
Server 2010 y Exchange UM. (Link)
Ms informacin en:
Para ver la lista completa de escenarios

de evaluacin y empezar a utilizar
todos nuestros laboratorios disponibles,
visite ya nuestra pgina de TechNet
Virtual Labs en http://technet.microsoft.
com/en-us/bb467605. De nuestra
parte, continuaremos trabajando
para buscar opciones que le ahorren
costos a su departamento de TI.
Lo invitamos a ver el siguiente
video sobre laboratorios virtuales
de Microsoft http://www.youtube.
com/watch?v=rrhUt4NmP20.
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caso de xito

junio - agosto 2011
Microsoft Server 2008R2 con Hyper V
Corporativo Muoz y Asociados,

recuperando eficientemente la informacin
Desde la llegada de Hyper V, Corporativo Muoz y Asociados ha experimentado
gran crecimiento, pues la centralizacin de su dominio, as como la virtualizacin
de sus sistemas, permiten una mejor organizacin y ahorro de tiempo y dinero.
orporativo Muoz y
Asociados es una compaa
que se dedica, en un 70%
aproximadamente, al servicio
de recuperacin de cartera
vencida y a otros servicios de Call Center.
Ubicado en la ciudad de Len,

Guanajuato, en Mxico, cuenta
con una trayectoria de ms de
20 aos ofreciendo servicios
de alta calidad y empleando
alrededor de 4.500 personas.
Este corporativo es una empresa en
constante bsqueda de superacin y
excelencia. Acostumbrada a trabajar
con plataformas y servidores Microsoft,
haba obtenido resultados satisfactorios;
sin embargo, era necesario modernizar
los equipos para evitar pequeas, pero
incmodas situaciones en la compaa.
Debido a esto, comenzaron la bsqueda
de una solucin que les permitiera
organizar su informacin y virtualizar los
servidores. De esta forma, podran evitar

la prdida de informacin y de tiempo.
El corporativo administraba la
informacin por medio de cuatro
servidores independientes; no obstante,
cuando uno de estos sufra una cada
de sistema, afectaba notablemente
el rendimiento de los otros y su
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caso de xito

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restauracin requera de una inversin

considerable de tiempo. Por ello,
el reto consista en virtualizar estas
consolas y permitir que si una caa, las
dems siguieran activas sin problema.
La solucin integrada a la medida
Despus de analizar varias opciones,
Compucad S.A. de C.V. present la
solucin ideal a las necesidades y
expectativas del corporativo, a travs
de los productos Microsoft. Adems,
la solucin ofreci un bajo costo y
facilidad de uso e implementacin, por
lo que se tom la decisin de adquirir
Microsoft Windows Server 2008 con
Hyper V, herramienta que optimiza
el rendimiento de una empresa al
permitir una nueva dimensin de
virtualizacin mediante la consolidacin
de procesos o crear dominios para
el manejo de la informacin.
En el caso del Corporativo Muoz y
Asociados, gracias a esta adquisicin,
se pudieron balancear todos los
servidores, eliminando problemas de
prdida de datos, lo que representaba
la respuesta a su principal problema.
Tenamos adquiridos los sistemas
operativos y queramos algo familiar.
Este producto, adems de ser fcil de
usar, slo haba que configurarlo y
echar a andar la solucin, coment
Luis Fernando Heimpel Boyoli, gerente
de Tecnologas de Informacin del
Corporativo Muoz y Asociados.
Windows Hyper V se integr de
una manera muy transparente
con el resto de las plataformas de
Microsoft que se utilizaban en la
Ahora, con la
aplicacin Hyper V, si
sufrimos una cada en
el sistema, podemos
contar con que los
dems servidores
seguirn activos; adems,
recuperar un sistema virtual
toma muy poco tiempo y es
muy sencillo.
Luis Fernando Heimpel Boyoli
Gerente de Tecnologas de
Informacin, Corporativo
Muoz y Asociados
empresa, como sistemas operativos,

bases de datos y dems software.
Despus de la implementacin, se
estableci el dominio central y se
virtualizaron los controladores.
Esta adquisicin representa un gran
crecimiento para la empresa ya que,
con estos avances, se pueden realizar
mejores procesos internos. A la larga,
esto se traducir en un servicio de
excelencia para sus clientes y dar
paso a prximos proyectos, as como
a usos para la tecnologa, como
controladores locales que permitan
ms confiabilidad en los servidores.
Servicio confiable,
profesional y personalizado
Compucad present la solucin de
manera profesional y se hicieron
claras las virtudes del programa.
Entre sus principales beneficios
se encuentra la facilidad para
ponerlo en funcionamiento.
La implementacin tuvo lugar en
septiembre de 2008. Despus de una
breve asesora y afinacin de detalles,
la solucin qued implementada
en tan slo 3 horas, ya que est
integrada en el sistema operativo de
Microsoft, plataforma tecnolgica
utilizada por la empresa, lo cual
ahorr tiempo y permiti la medicin
de la velocidad de adaptacin.
La integracin de Hyper V ha eliminado
la necesidad de servidores fsicos en la
organizacin, lo cual, adems de ahorrar
tiempo y dinero, permite un control
y monitoreo ms preciso de todos los
datos en la compaa. Lo anterior hizo
posible no slo el cumplimiento de
los retos de la implementacin para la
empresa, sino que, segn el ingeniero
Heimpel, dichos retos fueron excedidos.
Actualmente, esta herramienta es
utilizada por aproximadamente 2.250
personas que se han adaptado sin
mayor problema, situacin que no
sucede con otras tecnologas en las que
la dificultad de uso y la tardanza en la
implementacin, ocasionan resistencia
al cambio y, muchas veces, descontento
por parte del personal. Windows Hyper
V es una solucin sencilla y efectiva
que se ha acoplado al modo de
trabajo en la compaa de una manera
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caso de xito

junio - agosto 2011
Cliente: Corporativo Muoz y Asociados

Pgina web: http:// www.mca.com.mx
Situacin
Se requera centralizar las operaciones y
balancear los servidores, con el fin de evitar
la prdida de informacin y la inversin
de tiempo para recuperar sistemas.
Solucin
Microsoft Windows Server 2008 con Hyper V
Beneficios
No ms prdida de informacin.
Implementacin rpida.
Servidores independientes.
prctica, donde lo que s han notado

los colaboradores es que existe ms
estabilidad y ausencia de problemas.
Finalmente, hay que sealar la gran
satisfaccin por parte de Corporativo
Muoz y Asociados quienes, de acuerdo
con sus expectativas, consideran estar
explotando esta tecnologa un 100%.
Gracias a la determinacin y trabajo de
los involucrados, ahora cuentan con un
sistema centralizado que ha sido uno de
los grandes logros en los recientes aos
de la empresa, brindando confiabilidad
y una mejora en sus cifras.

Actualizacion Gerencial q4

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Por Craig Kampel

abemos que se ha hecho esta

Los productos, servicios, alianzas y

actualizacin gerencial edicin 28

edicin 28 / junio - agosto 2011

Carolina Flrez Ibez

Colaboradores en esta edicin

10 Conozca la herramienta de anlisis de retorno

5 Conozca ms sobre el valor de las herramientas de

productividad incorporadas en Office 365

Concepto y lnea editorial

17 Por qu invertir miles de dlares en un ambiente de

19 Corporativo Muoz y Asociados,

Actualizacin Gerencial es una publicacin trimestral de

actualizacin gerencial edicin 28

Conozca ms sobre el valor de las

Por Juan Carlos Puente

Tomemos como ejemplo al director

inicia un chat de voz con l usando

actualizacin gerencial edicin 28

Tendencias que impulsan el futuro de la productividad

Para 2012, el 20% de los

El valor de Office 365

FISMA y Sello de Puerto Seguro de

Con soluciones como

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La nube en sus trminos

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Por Aylton Souza

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detallado. Por otra parte, la versin bsica

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El anlisis bsico fue diseado para

El anlisis avanzado utiliza un

El anlisis genera resultados basados

El anlisis genera resultados mediante

Tiempo necesario: 5-10 minutos

Tiempo necesario: 10-50 minutos

La herramienta ROI de Windows 7 est

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Por Rafael Bautista

indows Server 2008 R2

Adicionalmente, permite que se

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3. Hyper-V en Windows Server 2008 R2