UNIVERSIDAD NORORIENTAL PRIVADA GRAN MARISCAL DE

AYACUCHO
FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA DE INGENIERIA EN INFORMATICA
NUCLEO CIUDAD BOLVAR

Desarrollo de un sistema para el control y seguimiento del proceso de logstica

ejecutado por la Jefatura de rea de Planificacin de Mantenimiento C.V.G
Ferrominera Orinoco, perteneciente a la Mina del Cerro San Isidro ubicado en
Ciudad Piar, Estado Bolvar.

Anteproyecto presentado como requisito parcial para optar al Titulo de

Ingeniero en Informtica.

TUTOR ACADEMICO

AUTOR

ING. GOMEZ, LUISA.

BR. Daniel Romero

C.I.: 9.899.869

C.I.: 18.947.598

Ciudad Bolvar, Enero 2015

CAPITULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
1.1

Planteamiento del Problema.

Actualmente a nivel mundial se conoce a la informtica, y ms

especficamente a la computadora como herramienta esencial para facilitar
muchas actividades tanto cotidianas como profesionales. Razn porque las
empresas constantemente buscan mantenerse al da con las nuevas
tendencias y tecnologas, de sta forma ofrecer un mejor servicio que sea
eficiente y brinde comodidades en beneficio propio y en beneficio del pblico.
Para que una empresa a nivel internacional, tenga xito es importante
analizar su entorno para tener conocimiento de cules son sus necesidades
y problemas para as determinar cmo podrn combinarse los recursos
humanos, los procesos y la tecnologa en pro de la empresa. Es importante
tener una visin clara y entender con exactitud cul es el producto que se
quiere elaborar para asegurar que los objetivos que se establezcan sean
cumplidos.
En Venezuela las exigencias fiscales, un mercado cada vez ms
competitivo y las demandas del consumidor de productos de mejor calidad,
son factores que obligan a las organizaciones empresariales sean de
carcter pblico, a adoptar medidas de carcter econmico, administrativos y
productivos, con el propsito de lograr sus objetivos con la mayor eficiencia y
calidad posible y, de esta forma, crecer dentro de su actividad econmica.
En funcin de lo antes planteado, dentro del conjunto de actividades a
la mejora del rendimiento de las organizaciones se encuentran los sistemas

de control de gestin de procesos, acciones, funciones, y especficamente en

ste caso, el proceso de logstica, que a travs del monitoreo constante
permiten establecer mecanismos que garanticen el funcionamiento optimo de
la institucin, por medio de herramientas y estrategias que conlleven al
cumplimiento efectivo de los objetivos de la empresa.
Precisamente la logstica coordina y planifica diferentes actividades con
el objeto de que el producto llegue a su usuario final en el tiempo, forma
adecuada y al menor costo y efectividad posible. La logstica tiene como
objetivo la satisfaccin de la demanda en las mejores condiciones de
servicio, costo y calidad. Se encarga de la gestin de los medios necesarios
para alcanzar este objetivo (superficies, medios de transportes, informtica,
etc.) y moviliza tanto los recursos humanos como los financieros que sean
adecuados.
En C.V.G Ferrominera, en la Jefatura de rea de Planificacin de
Mantenimiento de los equipos mineros del Cerro San Isidro, se lleva a cabo
el proceso de logstica el cual consiste en la adquisicin de bienes, repuestos
y servicios para el mantenimiento de los equipos mineros.
Dicho proceso hasta ahora es gestionado en su mayora por el sistema
de informacin SAP, junto con hojas de clculo en Microsoft Office Excel, las
cuales llevan los registros y control de las actividades que conforman cada
proceso.
Sin embargo su sistema actual presenta la falla de no poder notificar a
los usuarios el estado en el cual se encuentre determinada solicitud. Y
debido a esta deficiencia, los usuarios no tienen un control preciso del
estatus en el que se encuentra determinada solicitud, dando como resultado

1. Prdida de tiempo y retrasos considerables de los dems

procesos tanto lgicos como fsicos dentro del departamento.
2. sta

prdida

de

tiempo

afecta

manera

encadenada

inicialmente al proceso administrativo de la jefatura, luego a los

diferentes talleres de mantenimiento
3. Generacin de demoras en la reparacin de los equipos, as
finalmente perjudicando la produccin de la mina San Isidro y la
empresa en general.
A raz de sta problemtica surge la propuesta de un nuevo sistema
informtico que englobe los formatos que llevan el control del proceso y
mantenga actualizados al personal que lo maneja de los estados en cada
actividad del mismo. Y tambin facilitar la creacin de los reportes semanales
y mensuales de logstica presentando informacin de manera ordenada y
detallada.
Todo esto trae como consecuencia las siguientes interrogantes:
Cmo son llevados actualmente los procesos de logstica en la
jefatura de rea de planificacin de mantenimiento?
Es posible minimizar los procesos logsticos de planificacin del
departamento?
Qu condiciones de logstica se encuentra el software actual?
Qu

requerimientos

necesita

la

empresa

para

el

buen

funcionamiento de gestin de sus procesos?

Es Factible el Uso de la Metodologia UML para la resolucin de los
problemas actuales?
Qu caractersticas tendra el sistema implantado en la empresa?

1.2

Objetivos.

1.2.1 Objetivo General.

Implantar un sistema para el control y seguimiento del proceso de
logstica ejecutado por la Jefatura de rea de Planificacin de Mantenimiento
C.V.G Ferrominera Orinoco, perteneciente a la mina del Cerro San Isidro
Ciudad Piar, Estado Bolvar.
1.2.2 Objetivos Especficos.
1.

Describir el proceso de trabajo utilizado en la Jefatura de rea

de Planificacin de Mantenimiento, tomando en cuenta los procedimientos

para la adquisicin de bienes, repuestos y servicios.
2.

Analizar el proceso de logstica actual dentro de la Jefatura

Planificacin de Mantenimiento, con el objetivo de recopilar procesos para el

desarrollo del nuevo sistema.
3.

Evaluar detalladamente la informacin utilizada durante el

proceso de logstica, incluyendo las condiciones para realizar cada paso del
mismo, con la finalidad de corregir las fallas que se vienen presentando
dentro de la Jefatura.
4.

Especificar los requerimientos establecidos por la empresa,

esto servir como dato para el diseo del nuevo sistema de gestin y
seguimiento de logstica.
5.

Crear un Modelo UML que permita la simulacin del sistema a

implantar en la edificacin
6.

Modelar un sistema de seguimiento y control que produzca

alertas de estado y reportes que permita facilitar los procesos de trabajo.

7.

Presentar caractersticas finales del sistema.

1.3 Justificacin.
Debido a lo importante que resulta llevar el control de informacin, el
desarrollo de esta investigacin se centra, en brindar una solucin accesible
a la problemtica que presenta la Jefatura de Planificacin de Mantenimiento
como se muestra en el planteamiento del problema, es decir, lo que se
pretende es mejorar el procedimiento de trabajo de la misma, mediante un
nuevo sistema automatizado que brinde respuestas inmediatas como alertas
de estados y reportes, referentes a los procesos de adquisicin de bienes y
servicios, con la finalidad de lograr la optimizacin del proceso de trabajo
satisfaciendo inmediatamente las necesidades de la empresa.
1.4 Alcance.
El alcance de esta investigacin abarcara al departamento Jefatura de
rea de Planificacin de Mantenimiento, con el objetivo de realizar un
sistema

automatizado,

que

genere

alertas

avisos

de

estado

correspondientes al proceso de adquisicin de bienes y servicios, as como

tambin generar los reportes correspondientes (semanal, mensual, etc.), con
la finalidad de agilizar los procesos.
Logrando de este modo, a travs de un control eficiente, ptimo y
adecuado manejo de datos, obtener un mejor control de cada adquisicin de
bienes y servicios, con el fin de facilitar el trabajo de los usuarios
administrativos, a su vez influenciando de manera positiva las labores de
mantenimiento de los equipos realizado por los talleres, aumentando la
disponibilidad de estos y optimizando la produccin de la mina.

1.5 Limitaciones.
Mediante la obtencin de informacin, se notaron diferentes tipos de
problemticas, que la final se convierten en limitaciones para el desarrollo de
la presente investigacin. Dentro de estas se encuentran:
Recolectar la informacin acerca del proceso de logstica se vio
dificultada a causa de no estar normalizado.
La disposicin del personal administrativo, debido al exceso de trabajo
en sus rutinas laborales; no cuentan con el suficiente tiempo para suministrar
informacin solicitada.

CAPITULO II
MARCO TERICO
2.1.- ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIN
La recoleccin de informacin referente a investigaciones similares,
permite determinar el alcance cientfico y las innovaciones que otorga la
investigacin actual; todo esto depende significativamente del ambiente
donde se desarrolle, as como su infraestructura de red, se considera
informacin que slo puede ser manipulada por los mismos empleados de la
entidad financiera o parte de ellos. Sin embargo, existen varios modelos de
mecanismos de seguridad, implantados en organizaciones no financieras, las
cuales se tomaron como referencia.
Patio (2003) en su tesis de grado titulada: Anlisis de los procesos de
Gestin y Seleccin de Movimientos administrativo y mantenimiento de los
Sistemas de

la empresa

Policlnica

Carpano,

C.A para

el

ao

2002.Universidad de Oriente, Ncleo de Sucre-Carpano. Estableciendo

como objetivo general: Analizar los procesos de Gestin y Seleccin de
Movimientos administrativo

y mantenimiento de los Sistemas Policlnica

Carpano, C.A para el ao 2010. Este estudio arroj como conclusin que lo
organizacin no utiliza un proceso de gestin y control de datos propiamente
estructurado y permanente; slo utilizan como medio de reclutamiento de
datos software bsicos y lgicas bsicas.
Dugarte Lpez Diana Carolina (Junio, 2013) presenta una investigacin
que tiene por objetivo principal Disear un Sistema de Gestin Gerencial
apoyado en criterios de seleccin, evaluacin y aviso digital de la base de

datos del personal Docente para el Subprograma

de Ingeniera en

informtica de la UNELLEZ.; la investigacin segn su tipologa es de

carcter descriptivo. Estableciendo como objetivo general: Incorporar una
programacin flash digital en la base de datos del personal docente el cual
notifique cambios en los datos integrales de cada usuario, asi como tareas
asignadas y posibles registros pendientes, Este estudio arrojo como
conclusin la importancia de Sucesos de software en base de datos
gerenciales para el mejor manejo de gestin tanto empresarial como
institucional.
Rodrguez Lucy (Marzo, 2014), El trabajo se enmarca en un Sistema
Integral De Gestin Y Control Canino Para Las Clnicas Veterinarias Del
Estado Barinas, La clnica veterinaria Tienda de Mascotas es una empresa
dedicada a la atencin veterinaria de animales domsticos, entre los que se
pueden mencionar a los cnidos (perros). En esta clnica se presentaba un
problema con respecto al registro y organizacin de la informacin referente
a las citas solicitadas por los clientes, consultas y tratamientos que se hacen
a las diferentes patologas que presentan los cnidos.Es por ello que el
presente trabajo centra su propsito en el diseo un Sistema Integral de
Gestin y Control Canino para la Clnica Veterinaria Tienda de Mascotas
Estado Barinas, el cual

dispondr de mdulos que permitirn un mejor

desenvolvimiento de las actividades que all se llevan a cabo, Concluyendo

en un software capas de elaborar una planificacin y control preciso de las
actividades realizadas y as hacer referencia a las actividades pendientes.
2.2- BASES TEORICAS
El control de cualquier sistema de control de accesos se fundamenta en
la

aplicacin

software

que

acompae

dicha

solucin.

Segn

las

funcionalidades que necesite su sistema de control de accesos deber

escoger entre soluciones Off-line o bien, On-line.
Existen tres softwares de control de accesos dependiendo del tipo de
necesidades que prescisemos.
Software para Control de accesos Autnomo:
Software de Control de paso para gestin de centrales,receptores y
usuarios MOTION. Ideal para gestin de instalaciones y sistemas de control
de Errantes Free. Gestione sus instalaciones, equipos y usuarios sin
desplazarse a sus instalaciones. Los datos de altas, bajas o substituciones
viajan dentro del mismo identificador (Mando, tarjeta o Tag.) Recupere los
eventos de cada centralita enchufando la tarjeta EVENT a su equipo.
Software de Control de Accesos OFF-Line:
Ideal en instalaciones donde no se requiera un control en tiempo real.
Permite un ptimo rendimiento el centrales NSL3 y TPL3, permitiendo su
conexin mediante puertos COM (RS232 RS485) desde un PC o utilizando
una lnea telefnica mediante un Mdem.
Software de Control de Accesos ON-Line:
Potente software de Control de Accesos en tiempo real, permite la
gestin de todos los usuarios, equipos y redes desde su PC. Siendo un
sofisticado software de Control de Accesos, no deja por ello de ser muy
intuitivo y amigable para el operador. Su integracin con otras plataformas de
seguridad permite pasar de sistemas autnomos a sistemas interactivos para
crear edificios inteligentes.

PROCESO UNIFICADO DE RATIONAL

El Proceso Unificado de Rational (Rational Unified Process en ingls,
habitualmente resumido como RUP) es un proceso de desarrollo de software
desarrollado por la empresa Rational Software, actualmente propiedad de
IBM. Junto con el Lenguaje Unificado de Modelado UML, constituye la
metodologa estndar ms utilizada para el anlisis, diseo, implementacin
y documentacin de sistemas orientados a objetos.
El RUP no es un sistema con pasos firmemente establecidos, sino un
conjunto de metodologas adaptables al contexto y necesidades de cada
organizacin.
Tambin se conoce por este nombre al software, tambin desarrollado
por Rational, que incluye informacin entrelazada de diversos artefactos y
descripciones de las diversas actividades. Est incluido en el Rational
Method Composer (RMC), que permite la personalizacin de acuerdo con las
necesidades.
Originalmente se dise un proceso genrico y de dominio pblico, el
Proceso Unificado, y una especificacin ms detallada, el Rational Unified
Process, que se vendiera como producto independiente...
El RUP est basado en 6 principios clave que son los siguientes:
Adaptar el proceso
El proceso deber adaptarse a las necesidades del cliente ya que es
muy importante interactuar con l. Las caractersticas propias del proyecto u
organizacin, el tamao del mismo, as como su tipo o las regulaciones que

lo condicionen, influirn en su diseo especfico. Tambin se deber tener en

cuenta el alcance del proyecto en un rea subformal para hacer un proceso
de satisfaccin del software.
Equilibrar prioridades
Los requisitos de los diversos participantes pueden ser diferentes,
contradictorios o disputarse recursos limitados. Debe encontrarse un
equilibrio que satisfaga los deseos de todos. Gracias a este equilibrio se
podrn corregir desacuerdos que surjan en el futuro.
Demostrar valor iterativamente
Los proyectos se entregan, aunque sea de un modo interno, en etapas
iteradas. En cada iteracin se analiza la opinin de los inversores, la
estabilidad y calidad del producto, y se refina la direccin del proyecto as
como tambin los riesgos involucrados.
Colaboracin entre equipos
El desarrollo de software no lo hace una nica persona sino mltiples
equipos. Debe haber una comunicacin fluida para coordinar requisitos,
desarrollo, evaluaciones, planes, resultados, etc.
Elevar el nivel de abstraccin
Este principio dominante motiva el uso de conceptos reutilizables tales
como patrn del software, lenguajes 4GL o marcos de referencia
(frameworks) por nombrar algunos. Esto evita que los ingenieros de software

vayan directamente de los requisitos a la codificacin de software a la

medida del cliente, sin saber con certeza qu codificar para satisfacer de la
mejor manera los requisitos y sin comenzar desde un principio pensando en
la reutilizacin del cdigo. Un alto nivel de abstraccin tambin permite
discusiones sobre diversos niveles y soluciones arquitectnicas. stas se
pueden acompaar por las representaciones visuales de la arquitectura, por
ejemplo con el lenguaje UML.
Enfocarse en la calidad
El control de calidad no debe realizarse al final de cada iteracin, sino
en todos los aspectos de la produccin. El aseguramiento de la calidad forma
parte del proceso de desarrollo y no de un grupo independiente.
Ciclo de vida
El ciclo de vida RUP es una implementacin del Desarrollo en espiral.
Fue creado ensamblando los elementos en secuencias semi-ordenadas. El
ciclo de vida organiza las tareas en fases e iteraciones.
RUP divide el proceso en cuatro fases, dentro de las cuales se realizan
varias iteraciones en nmero variable segn el proyecto y en las que se hace
un mayor o menor hincapi en las distintas actividades. En la Figura muestra
cmo vara el esfuerzo asociado a las disciplinas segn la fase en la que se
encuentre el proyecto RUP.
Las primeras iteraciones (en las fases de Inicio y Elaboracin) se
enfocan hacia la comprensin del problema y la tecnologa, la delimitacin

del mbito del proyecto, la eliminacin de los riesgos crticos, y al

establecimiento de una baseline (Lnea Base) de la arquitectura.
Durante la fase de inicio las iteraciones hacen mayor nfasis en
actividades de modelado del negocio y de requisitos.
En la fase de elaboracin, las iteraciones se orientan al desarrollo de la
baseline de la arquitectura, abarcan ms los flujos de trabajo de requisitos,
modelo de negocios (refinamiento), anlisis, diseo y una parte de
implementacin orientado a la baseline de la arquitectura.
En la fase de construccin, se lleva a cabo la construccin del producto
por medio de una serie de iteraciones.
Para cada iteracin se seleccionan algunos Casos de Uso, se refinan
su anlisis y diseo y se procede a su implementacin y pruebas. Se realiza
una pequea cascada para cada ciclo. Se realizan iteraciones hasta que se
termine la implementacin de la nueva versin del producto.
En la fase de transicin se pretende garantizar que se tiene un producto
preparado para su entrega a la comunidad de usuarios.
Como se puede observar en cada fase participan todas las disciplinas,
pero dependiendo de la fase el esfuerzo dedicado a una disciplina vara.

Comentarios sobre Metodologa

Por otro lado, en lo que se refiere a la metodologa esta comprende tres
principios claves: Dirigido por los casos de uso, centrado en la arquitectura,
iterativo e incremental.
En lo referente a dirigido por los casos de uso, significa que los
requerimientos estn enfocado a dar valor al cliente y que el proceso debe
garantizar que todo el desarrollo, pruebas, planeacin, documentacin etc,
est orientado a cubrir estas expectativas del cliente y asegurar que los
requerimientos de valor se ponen en produccin.
En lo referente a centrado en arquitectura, significa que hay un nfasis
a disear una arquitectura de calidad, y es la arquitectura tambin la que
gua la forma cmo se debe planear y hacer el desarrollo.
En lo referente a iterativo e incremental, significa que el proyecto se
divide en varios ciclos de vida (llamadas iteraciones) que deben dar como
resultado un ejecutable. Por cada una de las iteraciones se va agregando
requerimientos y sobre todo valor al cliente; por este motivo es incremental.
SISTEMAS DE INFORMACIN
El concepto de Sistema de Informacin a travs del tiempo, ha sufrido
transformaciones de una u otra forma, para que sea adaptado segn el
momento.
Por esto resulta difcil establecer con criterio acertado un concepto
bsico y preciso de lo que significa un Sistema de Informacin. Existen varios

conceptos definidos por diferentes autores en el rea de sistemas, entre los

que podra citar a:
Fabregas (1991), seala que un sistema de informacin es un conjunto
de elementos humanos y electrnicos que se combinan para procesar datos
que sern utilizados para la toma de decisiones (p. 25).
Montilva (1990) indica que un sistema de informacin es definido
como un medio organizado de proporcionar informacin pasada, presente y
futura relacionada con las operaciones internas y conocimientos externos de
la organizacin (p. 12).
Senn (1990) lo define como un sistema (basado en el computador),
que procesa datos, en forma tal que puedan ser analizados por quien los
recibe para ser utilizados en las tomas de decisiones (p. 34).
En relacin con los autores mencionados el objetivo principal de los
sistemas de informacin es almacenar datos y restituir informacin,
correspondiente a las diferentes operaciones que se llevan a cabo dentro de
las organizaciones. Estos sistemas estn conformados por personas,
procedimientos y equipos organizados e integrados con la finalidad de
procesar datos y obtener informacin que ser utilizada en la toma de
decisiones; con lo que se busca facilitar las tareas, operaciones y funciones
de una organizacin.
.

2.3.-

DEFINICIN DE TRMINOS BSICOS

Dispositivos de red
Los equipos informticos descritos necesitan de una determinada
tecnologa que forme la red en cuestin. Segn las necesidades se deben
seleccionar los elementos adecuados para poder completar el sistema
2.3.7.- Dato
Es una representacin simblica (numrica, alfabtica, algortmica), un
atributo o una caracterstica de una entidad. Los datos son hechos que
describen sucesos. Puede significar un nmero, una letra o cualquier smbolo
que representa una palabra, una cantidad, una medida o una descripcin.
2.3.9.- Software
Es el conjunto de los programas de cmputo, procedimientos, reglas,
documentacin y datos asociados que forman parte de las operaciones de un
sistema de computacin.
Sistema
Es la combinacin de componentes que actan conjuntamente y
cumplen un determinado objetivo.
Sistema de Control

Un sistema de control est definido como un conjunto de componentes

que pueden regular su propia conducta o la de otro sistema con el fin de
lograr un
Evento o Suceso
Un evento o suceso va a consistir en cualquier actuacin, ya sea
externa o interna que pueda provocar un cambio de estado, a nivel individual
en un dispositivo o de forma general en un sistema.
Computadora
Mquina electrnica rpida y exacta que es capaz de aceptar datos a
travs de un medio de entrada, procesarlos automticamente bajo el control
de un programa previamente almacenado, y proporcionar la informacin
resultante a un medio de salida.
Visual Basic
Visual Basic es un lenguaje de programacin dirigido por eventos,
desarrollado por Alan Cooper para Microsoft. Este lenguaje de programacin
es un dialecto de BASIC, con importantes agregados. Su primera versin fue
presentada en 1991, con la intencin de simplificar la programacin
utilizando un ambiente de desarrollo completamente grfico que facilitara la
creacin de interfaces grficas y, en cierta medida, tambin la programacin
misma.

Informacin
En sentido general, la informacin es un conjunto organizado de datos
procesados, que constituyen un mensaje que cambia el estado de
conocimiento del sujeto o sistema que recibe dicho mensaje.
Tecnologa
Es el conjunto de conocimientos tcnicos, ordenados cientficamente,
que permiten disear y crear bienes y servicios que facilitan la adaptacin al
medio ambiente y satisfacer tanto las necesidades esenciales como los
deseos de la humanidad.
Redes
Una red de computadoras, tambin llamada red de ordenadores, red de
comunicaciones de datos o red informtica, es un conjunto de equipos
informticos y software conectados entre s por medio de dispositivos fsicos
que envan y reciben impulsos elctricos, ondas electromagnticas o
cualquier otro medio para el transporte de datos, con la finalidad de compartir
informacin, recursos y ofrecer servicios.
2.4.-

GENERALIDADES DE LA EMPRESA

2.4.1.- Ubicacin
Ferrominera Orinoco, se encuentra ubicada en Venezuela (Amrica del
Sur), especficamente en el estado Bolvar. Cuenta con dos centros de

operaciones: Ciudad Piar, donde se encuentran los principales yacimientos

de mineral de hierro, denominado Cuadriltero Ferrfero San Isidro; y Puerto
Ordaz, lugar en el que estn las plantas de procesamiento de mineral de
hierro, pellas y briquetas, as como el muelle, parte de las operaciones
ferroviarias y oficinas principales.(Figura 2.1)

Mapa de ubicacin geogrfica en el mundo (INTRANET-FMO, 2014).

2.4.2.- Misin
Extraer, beneficiar, transformar y suministrar mineral de hierro y
derivados, con productividad, calidad y sustentabilidad, abasteciendo
prioritariamente al sector siderrgico nacional, en armona con el medio
ambiente, con la participacin protagnica de los trabajadores y trabajadoras.

2.4.3.-Visin:
Empresa minera socialista del pueblo venezolano, base del desarrollo
ferrosiderrgico del pas.
2.4.4.-Valores
Nuestra empresa se encuentra comprometida con los siguientes principios y
valores:
1. Solidaridad: Determinacin firme y perseverante de empearse por el
bien comn, puesta de manifiesto en el desprendimiento personal, el
trabajo en equipo y la colaboracin recproca.
2. tica: Conducta con estricto apego a principios y valores morales,
modelando la actuacin ante los dems, y desarrollando un impulso
que resulte en la formacin de ciudadanos justos y solidarios.
3. Cultura de trabajo: Labor creadora y productiva, dignificadora del ser
humano,

construida

con

esfuerzo,

dedicacin,

compromiso

responsabilidad, a fin de servir a la sociedad, contribuyendo al

progreso cultural, econmico, tcnico y cientfico.
4. Calidad: Actuacin hacia el logro de resultados que atienden los ms
altos estndares de desempeo, en el marco de un proceso de mejora
continua,

con

el

fin

de

obtener

productos

que

compitan

favorablemente en el mercado nacional e internacional.

5. Disciplina: Cumplimiento cabal de las normas y procedimientos
establecidos, as como de los deberes y obligaciones del trabajo y la
misin de la empresa, con el fin de obtener el mejor rendimiento para
la organizacin.

6. Responsabilidad ambiental: Desarrollo de las operaciones en

armona con el ambiente, conservando y mejorando el entorno, y
buscando siempre una ptima interaccin entre los elementos de la
naturaleza, el hombre y la sociedad.
7. Responsabilidad social: Capacidad y obligacin de responder a la
sociedad con conciencia social y sentido de responsabilidad
comunitaria, materializndose en el cumplimiento de la legalidad
vigente, la transparencia y el respeto por las personas y el entorno.
8. Honestidad: Compromiso permanente con la verdad, demostrando
coherencia entre pensamientos, dichos y acciones, y cumpliendo con
rectitud y transparencia las responsabilidades asignadas.
9. Respeto: Reconocimiento y aceptacin de todas las personas,
teniendo como base la tolerancia y la promocin de excelentes
relaciones interpersonales para alcanzar los objetivos de excelencia,
en un clima laboral armnico y agradable.
10. Equidad: Valoracin de las personas sin importar las diferencias
culturales, sociales o de gnero que presenten entre si, en la
constante bsqueda de la justicia social, la que asegura a todas las
personas, condiciones de vida y de trabajo dignas e igualitarias.
11. Humanismo: Afirmacin de la vala y la dignidad del hombre, y de su
derecho al desarrollo libre sin diferencias, perfeccionando las formas
del trato humano en el afn interminable de hacerlo cada vez superior,
no slo por ser ms social, sino por ser ms justo, digno y
enaltecedor.
12. Patriotismo: Disposicin para contribuir con el bienestar y defensa de
la patria, con base en el sentimiento por la tierra natal o adoptiva, a la
que se siente ligado por valores, cultura, historia y afectos, y que se
demuestra en el compromiso de proteger su soberana.

13. Cooperacin: Asuncin de las relaciones derivadas del trabajo con

espritu de colaboracin y trabajo en equipo, promoviendo la
participacin activa de cada uno para el beneficio mutuo.
14. Sentido de pertenencia: Nivel de compromiso en el desempeo de
las labores, evidenciando un alto grado de identificacin con la
organizacin, la regin y el pas, impulsando el papel de la empresa
estatal socialista como eslabn fundamental del desarrollo.
2.4.5.-Polticas
1. Comercial: Mantener una excelente relacin con los clientes, apoyada
en el respeto, equidad, solidaridad, honestidad, cooperacin y apego a
las leyes, normas y lineamientos establecidos, dando prioridad al
mercado

nacional

estratgicamente

exportando

hacia

aquellos

mercados

atractivos.

2. Operaciones: Ejecutar los procesos de produccin otorgando prioridad

al aprovechamiento racional de los recursos y cumpliendo nuestras
obligaciones con seguridad, calidad, productividad y oportunidad,
respetando el medio ambiente y preservando la salud de los trabajadores
y trabajadoras.
3. Integral de sistemas de gestin: Nuestra poltica en CVG
Ferrominera Orinoco es extraer, procesar y suministrar mineral de hierro y
derivados, cumpliendo con la normativa legal, los compromisos
acordados con nuestros clientes y los requisitos aplicables relacionados
con la calidad, el medio ambiente, la seguridad y la salud ocupacional.
Demostramos nuestro compromiso al mejorar continuamente el sistema
de gestin, con el objeto de:

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Evitar, reducir y controlar los riesgos e impactos ambientales

asociados a las actividades, productos y servicios

Promover la participacin y el bienestar de nuestros trabajadores,

contratistas, proveedores, visitantes y el entorno donde operamos.

4. Recursos humanos: Disponer del talento humano competente

requerido por la organizacin para el logro de sus objetivos, propiciando
las condiciones necesarias a travs de:

Seleccin del personal calificado.

Formacin y desarrollo de competencias.

Administracin de la compensacin y beneficios, de acuerdo a las

normativas legales e institucionales vigentes.

Adecuacin de la estructura organizacional al nuevo modelo

socialista de produccin.

Mantenimiento de condiciones de seguridad, salud ocupacional y

medio ambiente que garanticen la integridad fsica y mental de
trabajadoras y trabajadores.

Preservacin de la armona y paz laboral.

Asimismo, estos lineamientos deben desarrollarse con atencin a los

criterios de responsabilidad social de la empresa y en el marco del
nuevo

modelo

socio

productivo

impulsado

por

el

Estado,

conjuntamente con los trabajadores, sus familiares y la comunidad.

5.Compras y Contrataciones: Adquirir bienes, contratar servicios y
obras, preservando el patrimonio pblico, fortaleciendo las relaciones
en el marco del cumplimiento de los acuerdos internacionales de
cooperacin entre la Repblica Bolivariana de Venezuela y otros

Estados o terceras personas, manteniendo una relacin de mutuo

beneficio con nuestros proveedores dentro de las normativas legales
vigentes, procurando las mejores condiciones de calidad, precio y
oportunidad en la adquisicin de bienes, servicios y construccin de
obras, promoviendo la sustitucin de importaciones mediante el apoyo
a la formacin y consolidacin de la pequea y mediana industria,
cooperativas y cualquier otra forma de asociacin comunitaria.
6.

Financiera:

Asegurar

de

manera

eficiente,

la

captacin,

disponibilidad y administracin de los recursos monetarios necesarios

para la sustentabilidad del modelo productivo socialista; as como
tambin para elevar las oportunidades de crecimiento y competitividad
de la empresa, generando excedentes que garanticen el bienestar
social de las trabajadoras y trabajadores y de la comunidad, as como
los aportes al Estado.
7.Administrativa: Asegurar que todos los procesos administrativos de
la empresa se realicen de manera transparente, honesta, participativa,
efectiva y eficiente, garantizando la rendicin de cuentas y
responsabilidad por el buen uso de los recursos, enmarcados en los
principios que rigen a la Administracin Pblica Nacional, en procura
de apoyar todos los procesos de la empresa.
8. Tributaria: Mantener una adecuada planificacin y control tributario,
que garantice la solvencia fiscal de la empresa, dentro del marco
jurdico vigente.
9.Sistemas y tecnologa de informacin: Emplear prioritariamente el
software libre, desarrollado con estndares abiertos, en los sistemas,
proyectos y servicios informticos, y adquirir las tecnologas de

informacin de vanguardia que sean de utilidad para la organizacin,

impulsando las estrategias y lineamientos establecidos por la empresa
y el Estado, ampliando su alcance al uso con sentido social y
comunitario.
10. Desarrollo social: Promover el alcance de la mayor suma de
felicidad posible para los trabajadores y trabajadoras de CVG
Ferrominera, su ncleo familiar y las comunidades, contribuyendo
tanto como sea posible a aliviar la deuda social con los sectores ms
desfavorecidos, mediante la promocin del desarrollo endgeno, el
poder comunal y la educacin con valores socialistas, as como la
formacin

consolidacin

de

empresas

socialistas.

11. Inversiones: Realizar las inversiones que se requieren para

mantener e incrementar la capacidad instalada de extraccin,
transporte, procesamiento, peletizacin y reduccin de mineral de
hierro; as como para aumentar el aprovechamiento de las reservas
minerales, y mejorar la calidad de vida de las comunidades, de
acuerdo con los lineamientos emitidos por el Ejecutivo Nacional. Ello
debe realizarse priorizando la seguridad y salud de trabajadoras,
trabajadores y las comunidades; la reduccin de los impactos
ambientales;

promoviendo

el

desarrollo

de

los

proveedores

nacionales; asegurando la transferencia tecnolgica; y garantizando la

rentabilidad

econmica

social

de

los

recursos

invertidos.

12. Imagen: Fomentar el surgimiento y consolidacin de matrices de

opinin favorables a la empresa, mediante el cumplimiento de los
objetivos

estratgicos

en

materia

de

promocin

institucional,

comunicacin e informacin, actividades culturales y deportivas, en

concordancia con los lineamientos emitidos por la CVG y el Ejecutivo

Nacional.
13. Ciencia, tecnologa e innovacin: Promover la investigacin
para la generacin, aplicacin y divulgacin de conocimientos,
tcnicas y tecnologas, con base en las necesidades de la
organizacin en materia de ciencia, tecnologa e innovacin, mediante
el fortalecimiento de las actividades de desarrollo tecnolgico,
vigilancia y resguardo de la informacin, transferencia y consolidacin
de redes de conocimiento y de apoyo en la ejecucin y seguimiento de
proyectos conjuntos de investigacin, desarrollo e innovacin; a los
fines de incrementar el capital intelectual y aumentar su valor dentro
del entorno organizacional, mejorar continuamente los procesos y la
competitividad; as como fortalecer las relaciones entre los actores
regionales, nacionales e internacionales, asociados a la gestin
tecnolgica.

CAPITULO III
MARCO METODOLGICO
3.1.-

TIPO DE INVESTIGACIN

La investigacin realizada se enmarca inicialmente dentro del tipo

Proyecto Factible, segn Arias (2006), seala: se trata de una propuesta de
accin para resolver un problema prctico o satisfacer una necesidad. Es
indispensable que dicha propuesta se acompae de una investigacin, que
demuestre su factibilidad o posibilidad de realizacin.

El proyecto factible consiste en la elaboracin de una propuesta de

un modelo operativo viable, o una solucin posible a un problema de tipo
prctico, para satisfacer necesidades de una institucin o grupo social. Y
puede referirse a la formulacin de polticas, programas, tecnologa, mtodos
o procesos.(UPEL. 1990.p.7)
Debido a que desde su planteamiento se tiene proyectado generar
una propuesta para iniciar el desarrollo de tecnologa que permita suplantar
los sistemas utilizados actualmente para el manejo de la Gestin
administrativa de inventarios y as crear un sistema metodolgico de alertas
que permitan la gestin en tiempo real de las tareas administrativas.
3.1.1.-

Diseo de la Investigacin

Investigacin de Campo
Segn el autor (Santa palella y feliberto Martins (2010), Constituye un
proceso sistemtico, riguroso y racional de recoleccin, tratamiento, anlisis
y presentacin de datos, basado en una estrategia de recoleccin directa de
la realidad de las informaciones necesarias para la investigacin. De acuerdo
con el propsito, la investigacin de campo puede ser de dos tipos:
Esta tambin comparte a nivel de investigacin de campo porque en
estos diseos de los datos se obtienen directamente de la realidad, a travs
de la accin del investigador.
El anlisis sistemtico de problemas en la realidad, con el propsito
bien sea de describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y factores
constituyentes, explicar sus causas y efectos, o predecir su ocurrencia,

haciendo uso de mtodos caractersticos de cualquiera de los paradigmas o

enfoques de investigacin conocidos o en desarrollo. Los datos de inters
son recogidos en forma directa de la realidad; en este sentido se trata de
investigaciones a partir de datos originales o primarios.

3.2.-

POBLACIN Y MUESTRA

3.2.1.- Poblacin
La poblacin es un conjunto de individuos de la misma clase, limitada
por el estudio. Segn Tamayo y Tamayo, (1997), La poblacin se define
como la totalidad del fenmeno a estudiar donde las unidades de poblacin
posee una caracterstica comn la cual se estudia y da origen a los datos de
la investigacin
Dentro de la Poblacin tenemos Ocho(8) Personas que conforman el
Departamento de:Hay 12 (pc) equipos en la oficina de planificacin de
mantenimiento del taller del cerro san Isidro. Conectados al servidor local
ubicado en el mismo cerro. De los 12, 5 son utilizados por el personal de
logstica; 2 supervisores 3 asistentes
3.2.2.- Muestra
La muestra es la que puede determinar la problemtica ya que les
capaz de generar los datos con los cuales se identifican las fallas dentro del
proceso. Segn Tamayo, T. Y Tamayo, M (1997), afirma que la muestra es
el grupo de individuos que se toma de la poblacin, para estudiar un
fenmeno estadstico (P38)

En funcin de esto, el trabajo se realiz en la oficina de planificacin de

mantenimiento del taller del cerro san Isidro, se tom como muestra la misma
cantidad de Equipos que la poblacin.
3.3.- TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS
Segn Arias (1997) los instrumentos de recoleccin son: las distintas
forman o maneras de obtener la informacin. Para el desarrollo de este
trabajo se utilizo como instrumento la entrevista, el cuestionario y la
observacin directa.(P.86)
Entre las tcnicas de recoleccin de datos se inicio la bsqueda de
informacin con la observacin documental, segn Balestrini M. (2006) la
define como:
Punto de partida en el anlisis de las fuentes documentales, mediante
una lectura general de los textos. Esta lectura inicial, ser seguida de varias
lecturas mas detenidas y rigurosas de los textos, a fin de captar sus
planteamientos esenciales y aspectos lgicos de sus contenidos y
propuestas, a propsito de extraer los datos bibliogrficos tiles para el
estudio que se est realizando (p.152).
Esta tcnica nos permitir tener los antecedentes de nuestra
investigacin, adems del manejo de definiciones y temas que son de
inters, tanto para el desarrollo del prototipo, como para el informe.
Tambin se aplicaran las entrevistas no estructuradas, segn Ander E.
(1982) dice que: la entrevista no estructurada son preguntas abiertas las

cuales se responden dentro de una conversacin, la persona interrogada da

una respuesta, con sus propios trminos. (p.227). Esto con el fin de conocer
y estudiar la informacin obtenida de los tutores, y poder canalizar y detectar
todo lo referente a la investigacin desarrollada.
3.3.1.- Observacin directa
Tamayo y Tamayo (1998) en cuanto a la observacin directa nos dice:
es en la cual el investigador puede observar y recoger datos mediante su
propia observacin. (p.122). Esta Tcnica que nos permiti el contacto con
el problema estudiado.
Por medio de ella obtuve informacin importante para el manejo del
proyecto, Tomando en cuenta la facultad de ingenieros y manejos en tiempo
real de los sistemas administrativos de la empresa, tomando asi datos reales
y poder llevarlos a estudios.

3.3.2.- Entrevistas No Estructuradas

Las entrevistas no estructuradas, son las que no siguen un patrn de
preguntas para la recoleccin de datos; stas permitieron conocer la
estructura tecnolgica, polticas establecidas y manejos administrativos de la
empresa.
3.4.- TECNICA(S) E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE
INFORMACIN

Luego de haber definido el diseo de la investigacin, es importante

presentar los instrumentos y tcnicas de recoleccin que permitan obtener la
informacin de la realidad.
El autor Sabino, Carlos (op. cit), indica que: "un instrumento de
recoleccin de datos es, en principio, cualquier recurso de que se vale el
investigador para acercarse a los fenmenos y extraer de ellos informacin.
Dentro de cada instrumento concreto pueden distinguirse dos aspectos
diferentes: forma y contenido." (p. 98)
Las fases desarrolladas en este proyecto estn enmarcadas en las
actividades que permitieron alcanzar los objetivos planteados, para lo cual se
necesitaron los equipos que se citan a continuacin:

La PC
Cmara Fotogrfica
Block de notas
Impresora
Metro
Laptop
Pendrive
Archivos Internos

3.4.1.- Observacin directa

Por medio de la Informacion directa ya definida en las Tecnicas de
Recoleccion de datos, obtuve informacin destinada a mi proyecto tomando
como origen la experiencia teorica del Profesor Pedro Torrealba en cuanto a
la gestin actual de manejo de datos de la universidad gran marisca de
Ayacucho.

3.4.2.- Entrevistas No Estructuradas

Las entrevistas no estructuradas, adjunto mucho mas informacin ya
que al no seguir un patrn directo de Preguntas pude indagar con
estudiantes y profesores sobre lo que se quiere para la tecnologas de
informacin y comunicacin dentro de la institucin.
*Dichas Preguntas al usuario fueron definidas como:
3.5.- TECNICAS DE ANALISIS DE DATOS
Segn sabino Sampieri, Fernndez y Baptista (2003), el anlisis
cualitativo se define como: un mtodo busca obtener informacin de sujetos,
comunidades, contextos, variables o situaciones en profundidad, asumiendo
una postura reflexiva y evitando a toda costa no involucrar sus creencias o
experiencia: (p 451-452)
Segn sabino el anlisis cualitativo Se refiere al que procedemos a
hacer con la informacin de tipo verbal que, de un modo general se ha
recogido mediante fichas de uno u otro tipo. Es preciso tomar cada uno de
los grupos que hemos as formado para proceder a analizarlos. El anlisis se
efecta cotejando los datos que se refieren a un mismo aspecto y tratando
de evaluar la fiabilidad de cada informacin.
En la presente investigacin el anlisis cualitativo ser aplicado a la
entrevista no estructurada que se realiz a la encargada de la biblioteca de la
Universidad Gran Mariscal de Ayacucho, sede de ingeniera, Ciudad Bolvar.

3.6.- PROCEDIMIENTO PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS.

A continuacin se presenta una descripcin de cada uno de los pasos y
actividades que se realizaron para desarrollar los objetivos trazados y as
darle solucin al problema plateado.
Realizar levantamiento de informacin del Tipo de Software Actual.
Se realizo en una revisin especfica de cada una de las estructuras de
red a ser automatizadas, que incluye la recopilacin de informacin referente
a la problemtica presentada, para de esta manera tener un marco de
referencia y conocimientos bsicos acerca de las actividades a realizar.
Crear una base de datos donde se englobe todo el proceso de logstica.
Entre otras recomendaciones, estn; incluir ventanas para vaciar los datos
de los diferentes mdulos del proceso de logstica. Y ventanas de avisos,
reportes, etc.
Otra propuesta, de manera opcional, se considera la vinculacin del
nuevo sistema de informacin requerido, con el sistema SAP. Dicho sistema
controla parte de los procesos ejecutados por la jefatura de planificacin de
mantenimiento.
Definir el proceso de logstica; I.R, solpe, pedido, avisos, contratos, etc.
Tener control y conocimiento de los formatos, hojas de clculo, archivos, etc.
Que maneja la jefatura de planificacin para la gestin del proceso de
logstica.

Anlisis de requerimientos: En esta etapa se busca la necesidad

del usuario y la forma en que se va a presentar la solucin.
Actividades:
1. Identificar Casos de Uso del sistema
Identificaremos las necesidades propias del sistema y como
actualizarlas a los requerimientos actuales
2. Dar detalle a los casos de uso descritos
El sistema actual se define y as se atribuyen los recursos para
llevarlo a los requerimientos
3. Definir una interfaz inicial del sistema
4. Desarrollar el Diagramas necesarios
5. Desarrollar Diccionario de Datos
Diseo del sistema: en esta etapa se define una subdivisin del
sistema por funciones y la forma de comunicacin para su interaccin.
1. Identificar la arquitectura del sistema
2. Definir los componentes del sistema
3. Refinar los casos de uso (textualmente y en diagrama)
Diseo detallado: en esta etapa se adecuar el anlisis a las
caractersticas especficas del software.
1. Agregar detalles de implementacin al modelo del mundo
2. Desarrollar el modelo de interfaz
3. Desarrollar los modelos de control, persistencia y comunicacin

Transicin del Sistema Actual al Sistema requerido por la empresa

CAPITULO IV
PRESENTACIN Y ANLISIS DE RESULTADOS
1. Actualmente el sistema de datos funcional de forma estable?

Segn nuestra grafica numero 1, un total de 6 personas tiene

conocimiento de que el Sistema actual trabaja en forma estable, mientras un total de 2
personas dice que no.
Cree usted que la implantacin de un nuevo sistema de notificacin
digital seria factible para la mejor gestin y comunicacin dentro de la
empresa?

Indudablemente la grfica 2, nos muestra que el 100% del Personal de

la empresa esta de acuerdo con la nueva implantacin de un sistema mejorado para el
trabajo y gestin de los pedidos.

2. Puede aportar profesionalmente su apoyo a la realizacin del proyecto?

La Grafica 3, nos muestra que el 40% no cuenta con un nivel de conocimiento tcnico
para el aporte en la implantacin del sistema, mientras un 60% si cuenta con
informacin tcnica de la misma.

SISTEMA INTERNO

Figura 3.1 Sistema de Inventario en Excel

Fuente: Datos optenidos por el Autor (2014)
El sistema interno de manejo de inventarios se encuentra modulado en
Microsoft Excel, Un programa del paquete de Office de Microsoft, El Sistema no
tiene ningn macro de automatizacin dado que son datos ingresados en forma real y
no por un sistema automatizado.

Figura 3.2 Sistema de Inventario en Excel

Fuente: Datos optenidos por el Autor (2014)
La oficina de planificacin de mantenimiento divide sus actividades en dos
grupos. El personal que se encarga de la planificacin de las actividades para los
diferentes equipos mineros (palas, taladros, cargadores, etc.) y estn los que se
encargan de la adquisicin de los repuestos, materiales y servicios (logstica) para la
ejecucin de dichas actividades realizadas por las unidades usuarias (jefaturas de
mantenimiento elctrico, mecnico, lubricacin y cauchos) o por el mismo personal
planificador.
Dicho personal est compuesto por un nmero de 13 personas. Que a su vez
se dividen en 8 quienes se encargan de la planificacin de las actividades de
mantenimiento; 3 supervisores y 5 asistentes tcnicos. Los 5 restantes son los
encargados del proceso de logstica; 2 supervisores y 3 asistentes tcnicos.
Todos ellos desarrollan sus actividades contando con un computador de
escritorio para cada uno (13 pcs), cada equipo opera con el sistema Windows XP y
sus caractersticas. El paquete de ofimtica office 2003 y el sistema administrativo

SAP mediante el cual controlan la mayora de las actividades que ah realizan. Todos
conectados en red a un servidor localizado en las instalaciones de produccin en la
mina del Cerro San Isidro, que este a su vez se conecta con el servidor central en
Puerto Ordaz. Tambin cuentan con 2 impresoras a las cuales cada equipo del
personal tiene acceso mediante la red local. A su vez poseen varios estantes y
archivadores donde almacenan carpetas con los documentos que respaldan
fsicamente las actividades que el personal realiza.

CAPITULO V
CONCLUSINES Y RECOMENDACIONES
El desarrollo de una propuesta de implementacin de un sistema de notificacin
digital de datos en tiempo real en el Area de Planificacion de Mantenimiento C.V.G

Ferrominera Orinoco, Ciudad Bolvar, Estado Bolvar ha concluido, dando a conocer

tecnologas de automatizacin de lugares a algunas personas y adems, gracias a la
adecuada seleccin y disposicin de dispositivos de control, as como la Propuesta de
Un diseo de Gestion por Software el diseo de una interfaz de control por
computadora, se lograron una serie de objetivos planteados desde un principio. El
cual fue presentar tericamente una propuesta para la actualizacin del sistema de
automatizacin, Aunque la inversin que se necesita se estema netamente teorica y
profesional y no material, se plantearon metologias para la elaboracin que podran
mantener inversin economica en un bajo nivel. Por otro lado, la tecnologa
implementada para el desarrollo de este sistema se encuentra actualizada, lo que trae
como consecuencia factible el alto rendimiento en los procesos que abarca, como son
el proceso de las peticin de inventario, base de datos de la misma, notificacin,
control y gestin absoluta de la Planificacin de equipos y materiales de la empresa.
5.1. CONCLUSIONES.
Luego de desarrollada la totalidad de la investigacin de una propuesta de
implementacin de un sistema para el control y seguimiento del proceso de logstica
ejecutado por la Jefatura de rea de Planificacin de Mantenimiento C.V.G
Ferrominera Orinoco, perteneciente a la mina del Cerro San Isidro Ciudad Piar,
Estado Bolvar.

El impacto estructural para esta instalacin, es considerado muy bajo esto

debido a que los materiales adquiridos son fciles de instalar y configurar, evitando la
necesidad de perforar paredes, reemplazar el cableado elctrico existente o aadir
nuevo, Esto teniendo en cuenta que como ya hemos dicho el aporte es netamente
tecnolgico y terico.

La instalacin de los materiales externos es una tarea bastante sencilla, ya que

solo se requiere configurar el cdigo del espacio o lugar para conectarse a la red
informtica, una ventaja es que ya el departamento cuenta con una organizacin de
equipos.

Se recibieron propuestas por parte de personas interesadas sobre el sistema,

Ingenieros y personal de la empresa, as como preguntas acerca de dispositivos

existentes y sus precios, revelando inters hacia este tipo de propuestas y
cumplindose con otro de los objetivos propuestos.

Se present una metodologa de control por computadora amigable y sencilla

de operar por los usuarios, an sin que tuvieran una amplia experiencia en
computacin, logrando puntajes de ser entendible de 92.5% y en varios casos del
100%, con un promedio final de 96.9%, lo cual est por encima del 70% esperado.

Debido a los cambios en los modelos de gestin de las organizaciones, se hace

imprescindible dotar de valor aadido a las organizaciones, poniendo en el lugar que

merecen a los activos intangibles de la organizacin, como evidente ventaja
competitiva, potenciando la gestin de informacin como recurso de gran valor, y
realizando una gestin inteligente de la informacin y el conocimiento como factores
clave de xito.

Que se cuenta con el imprescindible apoyo de la direccin de la empresa, as

como con la intencin de implicacin de cada uno de los miembros de la empresa,

que estaran en disposicin de apoyar, en la medida de sus posibilidades, el proceso.
5.2. RECOMENDACIONES

Implantar un sistema para el control y seguimiento del proceso de logstica

ejecutado por la Jefatura de rea de Planificacin de Mantenimiento C.V.G

Ferrominera Orinoco, perteneciente a la mina del Cerro San Isidro Ciudad Piar,
Estado Bolvar.

Recurrir a mantenimientos Preventivos en los equipos de la empresa para asi

prevenir perdida de datos y trabajo.

Usar un administrador local en cada equipo de la empresa para asi evitar

modificaciones de la base de datos que pueda interactuar negativamente con la

exactitud de inventario en la empresa

Implementar una campaa de concientizacin para el uso de peticin de

materiales para asi evitar problemas econmicos internos en la empresa

Estudiar el Proyecto presentado y as establecer principios de actualizacin

informtica y gestin en la empresa.

CAPITULO VI
LA PROPUESTA

El objetivo de esta propuesta se basa en la necesidad de incorporar nuevas

tecnologas de comunicacin y gestin administrativa mediante una implementacin
de mejoras al sistema de inventarios de la Jefatura de rea de Planificacin de
Mantenimiento C.V.G Ferrominera Orinoco, perteneciente a la mina del Cerro San
Isidro Ciudad Piar, Estado Bolvar.
6.1.- OBJETIVO GENERAL
Implantar un sistema para el control y seguimiento del proceso de logstica
ejecutado por la Jefatura de rea de Planificacin de Mantenimiento C.V.G
Ferrominera Orinoco, perteneciente a la mina del Cerro San Isidro Ciudad Piar,
Estado Bolvar.
6.2.- OBJETIVOS ESPECIFICOS
1.

Describir el proceso de trabajo utilizado en la Jefatura de rea de

Planificacin de Mantenimiento, tomando en cuenta los procedimientos para la

adquisicin de bienes, repuestos y servicios.
2.

Analizar el proceso de logstica actual dentro de la Jefatura

Planificacin de Mantenimiento, con el objetivo de recopilar procesos para el

desarrollo del nuevo sistema.
3.

Evaluar detalladamente la informacin utilizada durante el proceso de

logstica, incluyendo las condiciones para realizar cada paso del mismo, con la
finalidad de corregir las fallas que se vienen presentando dentro de la Jefatura.
4.

Especificar los requerimientos establecidos por la empresa, esto servir

como dato para el diseo del nuevo sistema de gestin y seguimiento de logstica.
5.

Crear un Modelo UML que permita la simulacin del sistema a

implantar en la edificacin

6.

Modelar un sistema de seguimiento y control que produzca alertas de

estado y reportes que permita facilitar los procesos de trabajo.

7.

Presentar caractersticas finales del sistema.

6.3.-

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD

Despus de definir la problemtica presente y establecer el propsito de este

sistema, es pertinente realizar un estudio de factibilidad para determinar la
infraestructura tecnolgica y la capacidad tcnica que implica la implantacin del
sistema en cuestin, as como los costos, beneficios y el grado de aceptacin que la
propuesta genera en la Institucin. Este anlisis permiti determinar las posibilidades
de disear el sistema propuesto; los aspectos tomados en cuenta para este estudio
fueron clasificados en tres reas, las cuales se describen a continuacin:

6.3.1.-

Factibilidad Tcnica

La Factibilidad Tcnica consisti en realizar una evaluacin de la tecnologa

existente en la organizacin, este estudio estuvo destinado a recolectar informacin
sobre los componentes tcnicos que posee la organizacin y la posibilidad de hacer
uso de los mismos en el desarrollo e implementacin del sistema propuesto y de ser
necesario, los requerimientos tecnolgicos que deben ser adquiridos para el desarrollo
y puesta en marcha del sistema en cuestin.
De acuerdo a la tecnologa necesaria para la Implementacin de un sistema
para el control y seguimiento del proceso de logstica ejecutado por la Jefatura de
rea de Planificacin de Mantenimiento C.V.G Ferrominera Orinoco, perteneciente a
la mina del Cerro San Isidro Ciudad Piar, Estado Bolvar, se evalu bajo dos
enfoques: Hardware y Software.

HARDWARE
En cuanto a Hardware, especficamente la PC Principal, donde debe estar
instalado el sistema propuesto, este debe cubrir con los siguientes requerimientos
mnimos:

Procesador Pentium 166 Mhz.

Tarjeta Madre.

64 MB de Memoria RAM

Disco Duro de 5 GB.

Unidad de Disco 31/2.

Unidad de CD-ROM

Puerto Paralelo

Monitor SVGA.

Teclado.

Mouse.

Para poner en marcha un sistema para el control y seguimiento del proceso de

logstica ejecutado por la Jefatura de rea de Planificacin de Mantenimiento C.V.G
Ferrominera Orinoco, solo necesitamos mejorar el sistema actual, dejando asi los
equipos con la configuracin de hardware existente y solo mejorando el software
operativo.
SOFTWARE
En cuanto al software, la Institucin cuenta con muchas de las aplicaciones que
se necesitan para emplear el desarrollo del proyecto y funcionamiento del sistema, lo
cual no amerita mucha inversin para la adquisicin de los mismos. La estacin de

trabajo, operara bajo ambiente Windows, Para el uso general del sistema solo se
necesita el programa de Microsoft Office: Excel en su Version 2010-2013.
Para la programacin del software se Necesitara la programacin en plataforma
Visual C++ utilizando un paquete completo con plugins disponibles como lo es
Visual Studio 2010.
La minera de datos de informacin compartida, administrada y gestionada se
hace bajo plataforma MySQL una vez implenatada en la empresa, para la muestra de
la Propuesta se usa una base de datos standart bajo Windows y office.
Como resultado de este estudio tcnico se determin que en los actuales
momentos, la Empresa posee la infraestructura tecnolgica (Hardware y Software)
necesaria para el desarrollo y puesta en funcionamiento el sistema propuesto.
6.3.2.-

Factibilidad Econmica

A continuacin se presenta un estudio que dio como resultado la factibilidad

econmica del desarrollo del sistema de automatizacin. Se determinaron los recursos
para desarrollar, implantar, y mantener en operacin el sistema programado, haciendo
una evaluacin donde se puso de manifiesto el equilibrio existente entre los costos
intrnsecos del sistema y los beneficios que se derivaron de ste, lo cual permiti
observar de una manera ms precisa las bondades del sistema propuesto.

Anlisis Costos-Beneficios

Este anlisis permiti hacer una comparacin entre la relacin costos del
sistema actual, y los costos que tendra un nuevo sistema, conociendo de antemano
los beneficios que la ciencia de la Informtica ofrece.
Como se mencion anteriormente en el estudio de factibilidad tcnica, la
Organizacin contaba con las herramientas necesarias para la puesta en marcha del
sistema, por lo cual el desarrollo de la propuesta no requiri de una inversin inicial.
A continuacin se presenta un resumen de los costos intrnsecos del sistema
propuesto y una lista de los costos que conlleva implantar el mismo, y los costos de
operacin.
Luego a travs de un anlisis de valor se determinaron los beneficios que no
necesariamente para el nuevo sistema son monetarios o cuantificables.
El resumen del anlisis costos - beneficios se definieron a travs de una
comparacin de los costos implcitos, tanto del sistema actual como del propuesto y
su relacin con los beneficios expresados en forma tangible.
Costos del Sistema Actual:
Costos Generales.
Los gastos generales se encuentran representados o enmarcados por todos
aquellos gastos de uso diario, necesarios para realizar los procesos, tales como shiwt,
routers, cableado, software.
GASTOS

COSTO

CONSUMO

MONTO

GENERALES

APROXIMAL

MENSUAL

BOLIVARES

EN

23.000,00Bs

ANUALES
23.000,00Bs

REQUERIDA
INSTRUMENTACION 25,000,00BS

25.000,00Bs

18.000,00Bs

COMPUTADOR
ESCRITORIO
CONFIGURACION
MINIMA

DE RED (ROUTERS,
CONMUTADOR
LAN,CABLEADO)
LICENCIAS

18.000,00Bs

SOFTWARE
MICROSOFT
(OFICCE,
WINDOWS)
Tabla N 1 Costos de Gastos Generales
Fuente: Datos obtenidos por el Autor (2012), elaborado por el autor
Costo de Personal
En este tipo de gasto, incluye los generados por el recurso humano, bajo cuya
responsabilidad directa est la operacin y funcionamiento del sistema

que se

muestra en la siguiente tabla:

GASTOS

COSTO

CONSUMO

MONTO

GENERALES

APROXIMAL

MENSUAL

BOLIVARES

ANUALES
INFORMACION

PERSONAL

INFORMACION

EN

ADMINISTRATIVO
PERSONAL

EMPRESARIAL
INFORMACION

EMPRESARIAL
INFORMACION

TCNICO

EMPRESARIAL
Tabla N 2 Costo de Personal

EMPRESARIAL

Fuente: Datos obtenidos del personal de la universidad (2012), elaborado

por el autor
Costos del Sistema Propuesto
Implantar un sistema para el control y seguimiento del proceso de logstica
ejecutado por la Jefatura de rea de Planificacin de Mantenimiento C.V.G
Ferrominera Orinoco, perteneciente a la mina del Cerro San Isidro Ciudad Piar,
Estado Bolvar involucra los siguientes costos.
Costos Generales:
Al lograr automatizar el proceso administrativo de inventarios no es necesario
la ejecucin de mltiples actividades y tareas para alcanzar los resultados esperados,
lo que se traduce a un ahorro en el uso de adquisicin de hardware

GASTOS

COSTO

CONSUMO

MONTO

GENERALES

APROXIMAL

MENSUAL

BOLIVARES

ANUALES
23.000,00Bs

COMPUTADOR
ESCRITORIO

23.000,00Bs

EN

CONFIGURACION
MINIMA
REQUERIDA
INSTRUMENTACION 25,000,00BS

25.000,00Bs

18.000,00Bs

DE RED (ROUTERS,
CONMUTADOR
LAN,CABLEADO)
LICENCIAS

18.000,00Bs

SOFTWARE
MICROSOFT
(OFICCE,
WINDOWS)
Tabla N 3 Costos de Gastos Generales. Propuesta
Fuente: Datos obtenidos por el autor (2012), elaborado por el autor
Debido a que la Empresa cuenta con los requerimientos Tcnicos necesarios,
para el desarrollo de la automatizacin, no fue requerido ningn tipo de inversin en
este aspecto, ofrecindole a la Empresa la posibilidad y la ventaja de realizar
inversiones en otros requerimientos y necesidades.

Costo de Personal
El sistema propuesto no incluy variaciones en cuanto al personal bajo cuya
responsabilidad est la operacin y/o funcionamiento del sistema. El equipo de
desarrollo no gener inversin, ya que por ser un proyecto propuesto como trabajo de
grado, no implic gasto alguno para la empresa; aspecto que favoreci an ms el

proyecto en cuestin, pero cabe destacar que al automatizar el sistema administrativo,

se reducen las cargas laborales del personal que normalmente dedicaba su jornada
laboral a atender exclusivamente funciones relacionadas con estos procesos, y por
ende puede emplear el tiempo que se ahorran con el sistema propuesto en otras
actividades dentro de la Universidad, optimizando de esta manera el funcionamiento
de la misma.
GASTOS

COSTO

CONSUMO

MONTO

GENERALES

APROXIMAL

MENSUAL

BOLIVARES

ANUALES
INFORMACION

EMPRESARIAL
INFORMACION

PERSONAL

INFORMACION

ADMINISTRATIVO
PERSONAL

EMPRESARIAL
INFORMACION

TCNICO

EMPRESARIAL

EN

EMPRESARIAL

Tabla N 4 Costo de Personal. Propuesta

Fuente: Datos obtenidos por el autor (2012), elaborado por el autor

Tabla N 5 Comparacin de Sistema Actual a Sistema Propuesto

Fuente: Datos Obtenidos del autor (2012), elaborado por el autor

Los costos se reducen en un mnimo, sin embargo, los beneficios del sistema
propuesto estn orientados a automatizar el sistema actual, haciendo nfasis en que la
propuesta no represent ninguna inversin a la Empresa.
6.3.3.- Factibilidad Operativa
La Factibilidad Operativa permite predecir, si se pondr en marcha el sistema
propuesto, aprovechando los beneficios que ofrece, a todos los usuarios involucrados
con el mismo, ya sean los que interactan en forma directa con este, como tambin
aquellos que de alguna u otra manera se benefician del sistema.
Con la finalidad de garantizar el buen funcionamiento del sistema y que este
impactar en forma positiva a los usuarios, el mismo fue desarrollado en forma

estndar a los sistemas existentes en Institucin, presentando una interfaz amigable al

usuario, lo que se traduce en una herramienta de fcil manejo y comprensin.