MARKETING INTERNACIONAL

TRABAJO GRUPAL
TOP 10 GLOBAL CONSUMER TRENDS

DOCENTE:

MGS. JUAN ALEJANDRO MEDINA

INTEGRANTES:

NICOLE GONZALEZ COSCIO

VICTORIA MONTERO ARANDIA
DAMARIZ ELENA ORTEGA VARGAS
Santa Cruz de la Sierra Bolivia
05 de Marzo del 2015

Top 10 Global Consumer Trends

10 Tendencias que marcarn los hbitos de compras y de
consumo en 2015

Compramos ahora igual que compraban nuestros abuelos? La respuesta est

clara: en absoluto. Los temas que marcaban sus intereses y sus hbitos de
compra son muy distintos (aunque s, efectivamente, algunos se han mantenido
por siempre jams: qu generacin y en qu poca los consumidores no se
preocuparon por mantenerse jvenes?) a los que en lneas generales marcan lo
que consumimos hoy en da.
Pero no solo el cambio de dcadas o el de generaciones tienen un impacto en
cmo compramos, tambin lo hacen las modas y las tendencias de consumo.
Qu ser lo que marque cmo se compra durante este ao? En Euromonitor han
lanzado un estudio que permite descubrir las 10 tendencias clave que definirn los
hbitos de consumo en 2015.
Las 10 principales tendencias globales de consumo en 2015:

1. Comprar a conveniencia.
Los consumidores estn cada vez ms preocupados por su tiempo y por como lo
usan y lo que sacan de ello. La vida es cada vez ms rpida y por tanto tienen
mucho menos espacio para hacer segn qu cosas. Por ello, entre la lista de
elementos que se valoran cada vez ms estn aquellos puntos relacionados con
la eficiencia, con la eficacia y con la mejora de la comodidad en los procesos.

Ms consumidores estn dispuestos a comprar productos y servicios que

optimizan el uso de su tiempo. Otro ejemplo de esta tendencia es la idea de
comprar breves momentos de ocio, tales como masajes de 15 minutos en los
centros comerciales.
2. Consumo como una ruta hacia el progreso.
El consumo responsable de bienes y servicios y la idea de vivir en un mundo
mejor estarn ms presente en el 2015. Muchas marcas se han ido asociando en
los ltimos aos a ideas que al final quieren un mundo mejor. Ah est el caf de
cultivo sostenible, la moda con mensaje y con produccin ecolgica.
El 2015 ser el ao del consumo que genera progreso, segn las previsiones de
Euromonitor, o un ao fuerte en lo que se conoce como brand activism, el
activismo de marca.
Las campaas publicitarias y hasta los logos y definiciones de las empresas han
mostrado en los ltimos meses ya esta tendencia, nos recuerdan, con
publicidades con mensajes que intentan transcender ms all de las marcas. Por
ejemplo: las personas que pueden cambiar el mundo.
En el entorno, las posibilidades que reinarn en el consumo en 2015 y harn que
las marcas se orienten a ellas son tres. La primera es la de respeto a la
naturaleza: lo orgnico va a estar ms de moda que nunca y tocar hbitos de lo
ms diverso (por ejemplo, la moda vegana). La segunda es la del
empoderamiento de la mujer, que ya mostr sus primeros ejemplos. La tercera es
la del diseo con mensaje, como las camisetas que dicen algo.
3. Personas influyentes: cada vez ms como nosotros.
Las celebridades ya no sern los nicos influenciadores de compra, los blogueros
tambin mandarn la parada en el consumo, por ejemplo en temas de moda y
estilo de vida.
Los influenciadores cada vez sern menos actrices de Hollywood y cantantes
famosos, debido a que cada da son ms cercanos al comn de los mortales. Y en
el caso de que sean celebridades, lo que harn ser hacer sentir al consumidor
que todos pueden ser similares. Los video bloggers sern los que marquen la
tendencia en lo que triunfan y quienes consigan llegar a los consumidores.
4. Compartamos: surge la vida sin equipaje.
Compartir es la palabra clave de esta tendencia. La economa colaborativa va en
aumento y las personas estn ms interesada en poder acceder a bienes y
servicios
que
en
ser
los
dueos.
Lo que hace unos aos era una cuestin para usuarios avanzados de la red y una
filosofa de consumo muy marcada por el quin y el cmo se hacan las cosas,

ahora se ha convertido en un elemento completamente importante. El sharing

economy ha dejado de ser un elemento minoritario, al que solo recurren los ms
jvenes o los ms aventureros para convertirse en algo a lo que echan mano los
consumidores en general.
Pero lo importante de este boom y lo que va a cambiar cmo se consume no es
solo que se empleen esos servicios sino que se ha adoptado esa filosofa como
elemento determinante en las prcticas de consumo. Los ciudadanos estn cada
vez ms abiertos a compartir las cosas, ya sea un viaje en coche o informacin.
Los consumidores comparten experiencias para aconsejarse sobre las cosas que
buscan.
5. Malls y shoppings en modo de comunidad
La compra on-line ha re confeccionado los hbitos de compra pero no es un
substituto para la experiencia de comprar en tiendas.
Una Comunidad y un Foco de experiencias
Los Malls se han reinventado como comunidades con estilo propio que recuerdan
a las plazas de los pueblos antiguos. Ahora en un Mall se puede ver personas de
diversos estratos sociales y tribus urbanas coexistiendo, el Mall ha reemplazado a
la iglesia y la plaza como un lugar para actualizarse y consumir, se ha convertido
en un centro para la vida social. Pequeo y cntrico son atrayentes para los
consumidores. Muchos de los centros de shopping que son populares entre los
consumidores son pequeos y mas cntricos dentro del area urbana, los
Shoppings son lugares para encontrarse con amigos y disfrutar restaurantes de
calidad, cines y Wi-fi gratis. Compradores emergentes disfrutan los Malls por su
lado internacional.
Los Malls no son solo para comprar, tambin sirven en las actividades sociales y
de negocios debido a que representan una oportunidad para experimentar
culturas extranjeras a travs de marcas internacionales.
6. Millenials
Los jvenes nacidos entre los aos 1980 y 2000 pertenecen a la generacin
Millenial y son los primeros "nativos digitales " . Estos consumidores representan
2.6 billones de personas entre las edades de 12 y 32 aos, se caracterizan por
ser indecisos y auto publicitarse, se encuentran inmersos en sus smartphones y
prefieren posponer o rezagar las etapas de matrimonio, comprar casas y tener
hijos. Asimismo no confan en las autoridades y tienen un nivel de optimismo que
algunos consideran infundado; debido a haber vivido pocas difciles como la gran
recesin y algunas guerras traumticas estn dispuestos a mostrar un lado mas
interesado en la vida, mas abierto a otros y de conciencia social con un deseo de
trabajar ms y de una foma significativa.

Mi vida, mi privacidad
Los millenial tienen una mirada especifica acerca de la privacidad, se encuentran
mas preocupados por ella con respecto a sus padres, sus jefes, sus profesores o
adultos extraos que se inmiscuyan en sus asuntos. Esta generacin no puede
ser provocada por el comercialismo o la recoleccin de informacin y tienen la
capacidad de "apagar" el lado comercial de la vida on-line. Conscientes
Socialmente y menos leales a las marcas.
Al haber nacido y crecido con servicios, juegos y redes sociales gratuitos las
marcas tienen trabajo al vender a los millenials, estos compran menos casas y
autos, a pesar de estar inmersos en la cultura del consumo. Utilizan la comodidad
y la tecnologa para encontrar los mejores precios y aprender sobre tendencias.
Muchos son indiferentes al prestigio de las marcas y la publicidad elaborada,
prefiriendo comprar on-line o en cadenas de tiendas en calles comerciales
productos orgnicos, ropa de algodn, etc. con el fin de comprar con un propsito.
Pausa en la Generacin
La mayora de los Millenials en las edades de 18 a 34 aun vive con sus padres,
tienen un alto desempleo y tienen grandes deudas por su educacin. Todo esto
rezaga las grandes etapas de la vida para los Millenials no pudiendo costearse el
casarse o tener hijos, sin embargo en el lado positivo esto les da la oportunidad
de ahorrar y experimentar en sus carreras.
Por estos motivos es difcil vender a este mercado debiendo las marcas
acomodarse a las exigencias de los Millenials que buscan calidad,
responsabilidad social y bajo precio.
Millenials en el Trabajo
Esta es la generacin mas diversa y mejor educada a pesar de sus
desavenencias econmicas y representan un desafo para sus empleadores
quienes deben afrontar en el lado positivo su actitud de "poder-hacer-todo" y su
afinidad al trabajo en equipo con sus expectativas de variedad y tiempo para si
mismos.
Escuchando a los Bloggeros
Los sabios digitales de la generacin "selfie" creen que la fama debe venir
acompaada de una gran presencia en los medios sociales, y se ve reflejado en
que las celebridades de Youtube son mas famosas que las celebridades de tv.
Esta generacin esta mas dispuesta a admirar a celebridades que se hicieron
famosas por sus propios medios.
7. Asuntos de privacidad
Problemas de privacidad afectan a todos en la red sobre todo debido a que
millones de personas comparten su vida personal y sentimientos a traves de sus

smartphones. Debido a la demanda las marcas estn ofreciendo mayor privacidad

como foco de ventas.
La Privacidad es un lujo?
La invasin a la privacidad que acompaa a la actividad on-line hace sentir a sus
usuarios indefensos, asimismo los consumidores se sienten inseguros con la
publicidad desarrollada a partir de sus locaciones especificas o publicidad dirigida
a travs de informacin ligada a bsquedas previas. Sin embargo los usuarios se
convierten en sus propios enemigos con su obsesin de compartir todo lo que les
gusta o hacen.
El debate principal acerca de la privacidad se centra ahora mas en el uso
secundario que se le da a la informacin provista por los usuarios, para que estos
se puedan sentir en mayor control.
Conveniencia vs Privacidad
El hecho de que la red obtenga y distribuya tanta informacin acerca de los gustos
de los usuarios y sus tendencias hace que las empresas puedan predecir sus
bsquedas generando una experiencia personalizada para cada usuario .
El lado puntiagudo de los aparatos inteligentes
Incluso los aparatos inteligentes son vulnerables, se encontraron en un estudio
unas 250 vulnerabilidades en la seguridad de la privacidad y la recoleccin de un
90% de informacin personal de estos aparatos. En la actualidad se pueden
reconocer que los aparatos inteligentes tienen distintos dueos: el propietario
fsico, el legal y el que puede manejarlo a distancia. Mas marcas
promocionndose como pro-privacidad.
El uso de palabras emotivas como: personal, territorio y abuso; son mas
frecuentes para atraer a consumidores preocupados por los desafos de la
tecnologa a la privacidad. Un ejemplo es el "Blackphone" que fue encriptado y se
considera anti-informacin personal o la red social alternativa Ello que se
compromete a no vender informacin personal o el buscador DuckDuckGo que no
te localiza.
8. El mundo de compras
Para los millones de consumidores que disfrutan de hacer compras y caza de
gangas, transfronteriza compras online son fundamentales para su estilo de vida.
Comprar online a travs de sitios web interactivos, visualmente atractivos es ms
divertido, se siente ms seguro y permite a los compradores obtener productos
del extranjero que son nicos o significativamente ms barato.

En el ao 2015, muchos consumidores estarn haciendo unas vacaciones de

compras, o al menos hacer turismo comercial la mayor parte de sus vacaciones
eligiendo una base cerca de zonas comerciales claves. Varios de ellos se esperan
reducir su alojamiento de vacaciones para liberar dinero para las compras de
productos.

Top 5 mercados de gasto turstico en el pas en el ao 2015

Los consumidores locales estn recurriendo a minoristas extranjeros en busca de

mejor valor y decisin
Para los compradores conscientes del valor, compras transfronterizas por internet
evitan los altos precios locales. Una investigacin de la Asociacin francesa
Ecommerce Fevad, lanzado en el invierno de 2014, revela que el 28% de los
compradores en lnea de la nacin compr artculos de Navidad en sitios web
fuera de Francia.
El 2014 un estudio de comportamiento de compras en lnea por MasterCard
mostr que casi el 40% de los compradores en lnea en los Emiratos rabes
Unidos compran sitios web extranjeros. Un trabajador de oficina con sede en Sel,
que compr un televisor a Amazon.com, dijo Bloomberg News, "la televisin
habra costado al menos US$ 600 ms en Corea del Sur. Por qu debo pagar
ms por el mismo, o una muy similar, producto? "

Algunos grupos de consumidores, han sido crticos de los aspectos de la juerga

de compras en lnea internacional por ejemplo, de "geo-bloqueo," un mtodo
utilizado por algunos minoristas en lnea para mostrar "otra cara" dependiendo de
la ubicacin del usuario global.
Tiendas en el rea de Miami ni venden ropa estacional debido a los nmeros de
compradores extranjeros. Cuando es ms fcil a la cabeza a travs de una
frontera para beneficiarse de precios ms bajos, los consumidores estn saltando
a la oportunidad.
Turismo de compras
Indicando la importancia de las compras a los consumidores, paginas de viajes
estan invitando a los usuarios a clasificar y calificar a destinos de viaje en
trminos de las comodidades de compras en una caracterstica "donde del
mundo" , compartiendo estos consejos con los usuarios del sitio en un intento por
incitar la reserva.
Segn China saliente del Instituto de investigacin de turismo, 27% de los
extranjeros turistas chinos gastan ms en sus compras que en cualquier otra
cosa. Un estudio de la compaa de Turismo Global Blue revel que 82% de los
turistas chinos, dijo que las compras fue una prioridad durante el viaje.
Construir y conservar a una clientela mediante los medios de comunicacin social
Los viajeros, especialmente los jvenes y los conocedores de la tecnologa, estn
investigando sus compras en lnea y comparar los precios, pues antes de salir de
casa. Popular servicio de mensajera Weixin, conocida fuera de China como
WeChat, tiene ms 600 millones de usuarios en China y les permite compartir sus
experiencias de compras extranjeras en tiempo real, ver precios, enviar fotos de
compras o incluso tomar rdenes en nombre de amigos en casa. Segn diario
Jing, que informa sobre las tendencias de consumo de lujo en China,
prcticamente cada turista chino en el extranjero tiene una cuenta de WeChat.
9. Todo Virtual.
Los consumidores en el ao 2015 viven en un mundo donde se mezcla el "mundo
real" y la cultura en lnea en una convivencia en evolucin. Omnichannel de
compras es la instancia ms obvia relacionadas con el consumo y los
consumidores estn mostrando su aprecio por los minoristas online y offline por la
mejorada experiencia de compra que estos les ofrecen. Esta convergencia va mas
all de las compras sin embargo, para impactar el estilos de vida del consumidor
ms ampliamente. Es interesante que una comprensin clara de cmo vivir con un
pie en ambos mundos a menudo proviene de quienes instan a retirarse de la
conectividad por 24 horas.

Compras en armona
Las marcas que han interactuado y enlazado con sus clientes en lnea a travs de
concursos y ofertas se esperan ver ventas ms grandes. Este ao, el xito
tambin depender de sus nuevas estrategias de venta por medio del
omnichannel ofrecen una experiencia de compra realmente conveniente. Una
encuesta publicada en el ao 2014 por la consultora sobre que Deloitte muestra
que un tercio de los compradores de UK utiliza mltiples canales al hacer una
compra reciente. El informe sostiene que la flexibilidad de la venta omnichannel al
por menor puede habilitar las compras de productos que no hubiera estado
disponibles en tiendas locales.
Una reciente compaa vio que el 80% de los minoristas a lo largo del prestigioso
Regent Street del centro de Londres usa "Beacon tecnologa" pequeos
transmisores que interactan con los dispositivos mviles y actualizacines a los
compradores va gadgets llevando su aplicacin sobre productos y promociones.
Discutiendo este debut, the New York Times destac que el "casi insaciable
apetito del pblico por la tecnologa sigue a desdibujar las fronteras entre las
tiendas fsicas y compras en lnea". Este proyecto tiene el objetivo de construir
"relaciones ms fuertes con clientes regularmente bombardeados por anuncios en
el mundo digital y real". Entiende que las marcas deben involucrarse con los
clientes en lnea para ayudar a los consumidores que encuentran y, como Apple,
promocionan un estilo de vida alrededor de una marca.
Top 10 mercados minoristas de Internet mvil en 2014

Inmediatez en lnea y el mundo real

Cada vez ms, los consumidores esperan que la conexin instantnea y
gratificacin social disponible en lnea ser una parte de su vida social fuera de
lnea, tambin.
Reconociendo esto, las tiendas estn trabajando para hacer compras ms
convincentes, kedar Tenny de McDonald's, dijo que los cupones en lnea haban
conducido "un nmero significativo de clientes desde el mundo online en nuestros
restaurantes". Ms se escribe acerca de cmo los intereses de estilo y tendencias
expresaron diseadores de impacto en lnea que ven ahora los medios de
comunicacin social como una herramienta creativa de recursos y
comunicaciones,
Un mundo ms cercano online / offline
La mezcla continua. El apego de la gente a sus telfonos inteligentes, phablets y
tabletas est teniendo un efecto domin sobre el consumo ms amplio de lo que
necesita. Por ejemplo, como pantallas cada vez ms grandes en dispositivos
porttiles para utilizar en sus capullos mviles a favor de los consumidores, las
marcas de moda estn respondiendo. Pensamos acerca de todos estos detalles,
si est introduciendo nuevos accesorios de tecnologa para el nuevo iPhone 6 o

bolsillos interiores especiales para llevar las distintas generaciones de iPads o

tabletas
Los consumidores estn tomando su amor por la tecnologa y mvil cocooning de
vacaciones con ellos, con conexin Wi-Fi, siendo una de las ventajas de hotel
ms deseadas. Vacaciones y Hoteles por lo tanto terminan en Pinterest y
Instagram, lugares donde los consumidores cura su consumo real, as como las
aspiraciones de consumo.
Crowdfunding entr como Salvador despus de Thomas Steinemann, haber
comprado la marca ms antigua del reloj suizo, DuBois et Fils, no pudo ganar el
respaldo de los bancos e inversionistas.
Productos innovadores con temas digitales en el mundo real
Ms productos incorporan elementos con temtica digital para apelar a la
sensibilidad de onliners. Productos inspirados en lo digital incluyen aretes en
forma de hashtag en Amazon y los planes de imprimir en impresoras 3D comida
en los restaurantes. Joyeros estn entrando en el mercado de la tecnologa
usable con joyas inteligentes.
10. Cableado y bien: salud conectada
En el ao 2015, ms consumidores estn actuando en su creencia de que su
monitoreo digital les ayudar a estar bien. El inters del consumidor en la atencin
mdica preventiva que toma en cuenta el estilo de vida para comer, fitness y
hbitos de vida saludables, la salud es una tendencia prevalente. Las descargas
de aplicaciones muestra cunto los consumidores han sucumbido a la salud digital
y el mundo de fitness, estilo de vida saludable, los entrenamientos diarios, dieta,
informacin mdica y el seguimiento.
Esto incluye las preocupaciones sobre nuevas enfermedades provocadas por el
uso intensivo de gadgets y lo relacionado a la vida sedentaria. En noviembre de
2014, segn xyo.net, la aplicacin Lotus, que tiene seguimiento de diversas
actividades fsicas y cuenta las caloras quemadas, haba tenido 5,4 millones de
descargas en Android. WebMD, utilizado para el control de los sntomas,
medicamentos y condiciones alcanz 6,9 millones de descargas en Android. Una
asombrosa cantidad de 32 millones de consumidores haban descargado la
aplicacin de contador de caloras.
Monitoreo mvil de fitness
Poniendo las controversias sobre monitoreo de sueo, sndromes relacionados
con gadget como "texto-neck" a un lado, la tendencia de ver a los consumidores
interesados en su actividad fsica a travs de dispositivos porttiles y aplicaciones

de monitoreo digital para ayudarles a cumplir sus objetivos de fitness est

floreciendo. Esto es porque los consumidores son conscientes de los beneficios
del ejercicio, sin embargo, carecen de voluntad. Dispuestos a seguir los consejos
mdicos para mantenerse activo y preocupado por el impacto de la obesidad
sobre la salud, la multitud de dispositivos de rastreo digital parece ser la panacea,
y marcas que los hacen han estado instando a los "preocupados" a cablearse y
empezar a grabar su actividad. Esta combinacin de ejercicio y la tecnologa
tambin refleja las tendencias de estilo de vida ms amplias. Los consumidores
en todas partes estn conectados la mayor parte del tiempo, gracias a los
smartphones, as que es natural que se mezclan elementos de acondicionamiento
fsico en sus capullos mviles.
La dieta es un modelo interesante, porque pasan comiendo comidas y refrigerios
durante todo el da. Esto es terreno frtil para el mayor inters del consumidor en
el seguimiento de consumo de alimentos mediante el "internet de las cosas". Esto
ve dispositivos en el hogar inteligente y fuera de ella, tales como aplicaciones,
contadores de caloras, elegante relojes y espejos inteligentes para darle un pico
en el futuro usted y carros de compras que muestran productos no saludables, y
todos los mensajes motivacionales. Una aplicacin popular de dieta, FoodSwitch
de Nueva Zelanda, permite a los compradores escanear cdigos de barras de
alimentos envasados para ver inmediato asesoramiento nutricional en forma de
semforo.
La necesidad del consumidor para compartir, dar referencia, competir y
mantenerse motivado significa este seguimiento y actividad de promocin de la
salud que se desbordara en las discusiones sobre las redes sociales, plataformas
de redes sociales dedicada / apps algunos creado por marcas como Nike y
Adidas y blogs. Este fenmeno tambin se relaciona con la percepcin ms
amplia del bienestar. A los ojos de los consumidores, fitness es ms que el
elemento fsico y vinculada a factores tales como el propsito, la vida social y
comunitaria.
Fabricacin de headspace
Los consumidores son cada vez ms dedicado a su bienestar mental y viendo sus
smartphones como dispositivos para mejorar su estilo de vida y felicidad. Su
necesidad de tomarse el tiempo y empoderarse a travs de una mayor conciencia
de s mismo y el foco es estimulado por trabajo / tensiones del balance del estilo
de vida y a menudo implica la deteccin de estrs, meditacin y otras tcnicas de
relajacin.
Cibercondra
Los consumidores utilizan cada vez ms "Dr. Google" no slo para leer sobre
ciertas condiciones sino tambin para auto diagnosticar. La NHS, sitio web de

salud del gobierno britnico, vio los visitantes aumentar en un 40% en el ltimo
ao.
Sin embargo, este conocimiento aade una nueva dimensin a la relacin mdicopaciente, con algunos pacientes convirtindose en "cyberchondriacs" y el
desarrollo de temores infundados acerca de enfermedad basado en sus
bsquedas en internet.
Campaas de salud conectado
Salud conectado est trabajando para los consumidores de otras maneras, con
los medios sociales y blogs vistos como megfonos para ejercer presin sobre la
industria alimentaria y otros a una mayor transparencia y a alterar las
formulaciones del producto. En un entorno en lnea, quejas del consumidor
pueden ser ampliadas. El New York Times destac un caso en el cual una madre
estadounidense, Renee con una peticin en lnea para destacar los efectos
adversos que colorantes alimentarios basados en petrleo en la pastelera tenan
en su hijo. Esto impuls a los compromisos de marcas como Mars para explorar
alternativas naturales.

Bibliografa
www.puromarketing.com/88/23800/tendencias-marcaran-habitos-comprasconsumo.html
www.dinero.com/internacional/articulo/tendencias-globales-consumo-2015/204820

Top 10 Global Consumer Trends For 2015 por Euromonitor International