REGLAMENTO DE ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE

CAPITULO I
DISPOSICIONES GENERALES

Artculo 1.- Objeto

El presente Reglamento establece las disposiciones administrativas para la clasificacin,
categorizacin, funcionamiento y supervisin de los establecimientos de hospedaje del pas;
asimismo establece los rganos competentes en dicha materia.
Artculo 2.- mbito de Aplicacin.
Quedan sujetos a las normas del presente Reglamento los siguientes Establecimientos de
Hospedaje:
a) Hoteles;
b) Apart Hoteles;
c) Hostales;
d) Resorts;
e) Ecolodges;
f) Albergues; y
g) Alojamiento Bsico.
Artculo 3.- Definiciones.
Para los efectos del presente Reglamento y sus Anexos, se entiende por:
a) Establecimiento de Hospedaje: Es el establecimiento destinado a prestar habitualmente
servicio de alojamiento no permanente, a efecto que sus huspedes pernocten en dicho local, con
la posibilidad de incluir otros servicios complementarios, a condicin del pago de una
contraprestacin previamente convenida.
b) Clase: Identificacin del Establecimiento de Hospedaje, de acuerdo a la clasificacin a que se
refiere el artculo 2 del presente Reglamento.
c) Categora: Son los rangos en estrellas definidos por este Reglamento a fin de diferenciar dentro
de cada clase de Establecimiento de Hospedaje, las condiciones de funcionamiento y servicios que
stos deben ofrecer, de acuerdo a los requisitos mnimos establecidos. Slo se categorizan la clase
de Hotel, Apart- Hotel, Hostal y Resort.
d) Hotel: Establecimiento de Hospedaje que ocupa la totalidad de un edificio o parte del mismo
completamente independizado, constituyendo sus dependencias una estructura homognea. Los
Hoteles son de categoras de 1 a 5 estrellas, debiendo cumplir con los requisitos mnimos que se
sealan en el Anexo N 1 del presente Reglamento.
e) Apart-Hotel: Establecimiento de Hospedaje que est compuesto por departamentos que
integran una unidad de explotacin y administracin. Los Apart-Hoteles pueden ser categorizados
de 3 a 5 estrellas, debiendo cumplir con los requisitos mnimos que se sealan en el Anexo N 2,
de presente Reglamento.
f) Hostal: Establecimiento de Hospedaje que ocupa la totalidad de un edificio o parte del mismo
completamente independizado, constituyendo sus dependencias una estructura homognea. Los

Hostales pueden ser categorizados de 1 a 3 estrellas, debiendo cumplir con los requisitos mnimos
que se sealan en el Anexo N 3, del presente Reglamento.
g) Resort: Establecimiento de Hospedaje ubicado en zonas de playas, lagos, ros y de entorno
natural, que ocupa la totalidad de un conjunto de edificaciones, que posee una extensin de reas
libres alrededor del mismo.
Los Resorts pueden ser categorizados de 3 a 5 estrellas, debiendo cumplir con los requisitos
mnimos que se sealan en el Anexo N 4 del presente Reglamento.
h) Ecolodge: Establecimiento cuyas actividades se desarrollan en espacios naturales, aplicando
los principios del Ecoturismo. Debe ser operado y administrado de una manera sensible a todo lo
relacionado con el cuidado y proteccin del medio ambiente.
El Ecolodge deber contar con los requisitos mnimos que se sealan en el Anexo N 5, del
presente Reglamento.
i) Albergue: Establecimiento de Hospedaje fuera del rea urbana cuyo giro principal consiste en
brindar servicio de alojamiento a determinado grupo de huspedes que comparten uno o varios
intereses comunes, los que determinarn la modalidad del mismo.
Los Albergues debern contar con los requisitos mnimos que se sealan en el Anexo N 6 del
presente Reglamento.
j) Alojamiento Bsico: Establecimiento que ocupa la totalidad de una edificacin o parte de la
misma completamente independizado, cuyas reas estn destinadas a servir para prestar el
servicio de hospedaje, constituyendo sus dependencias un todo homogneo. Los establecimientos
clasificados como Alojamiento Bsico debern cumplir con los requisitos mnimos, que se indican
en el Anexo N 7 del presente Reglamento.
k) Ecoturismo: Modalidad turstica ambientalmente responsable consistente en viajar o visitar
reas naturales con el fin de disfrutar, apreciar y estudiar los atractivos naturales y las
manifestaciones culturales, a travs de un proceso que promueve la conservacin. Tiene un bajo
impacto ambiental y cultural y propicia una participacin activa y socioeconmicamente beneficiosa
de las poblaciones locales.
l) Sala de Interpretacin: Ambiente destinado a impartir conocimientos acerca de las
caractersticas naturales, culturales y sociales del lugar.
m) Contrato de Hospedaje: Es la relacin jurdica que se genera entre los huspedes y el
establecimiento de hospedaje, por la sola inscripcin y firma del Registro de Huspedes, regulada
por el Ttulo VII del Cdigo Civil y por el Reglamento Interno de los Establecimientos de Hospedaje.
n) Registro de Huspedes: Registro llevado en fichas o libros, en el que obligatoriamente se
inscribirn, por lo menos, el nombre completo del husped, sexo, nacionalidad, documento de
identidad, direccin habitual, fecha de ingreso, fecha probable de salida, medio de transporte
utilizado, el nmero de la habitacin asignada y la tarifa correspondiente, con indicacin de los
impuestos y sobrecargos que se cobren adicionalmente (o que estn incluidos en la tarifa)
o) Da hotelero: Perodo de 24 horas dentro del cual el husped podr permanecer en el
establecimiento a efectos de fijar la tarifa respectiva.

p) Servicios higinicos: Es el ambiente que cuenta como mnimo con un lavatorio, inodoro, tina
y/o ducha (lo ltimo no necesario si se trata de medio bao), iluminacin elctrica, tomacorriente y
un espejo. Las paredes deben estar revestidas con material impermeable de calidad comprobada
de acuerdo a lo establecido en los Anexos del presente Reglamento.
q) Guardarropa: mueble cerrado para ser usado dentro de las habitaciones para guardar la ropa u
otros objetos.
r) Closet: Mueble empotrado con puertas y anaqueles o perchas para guardar ropa y otros objetos.
s) Personal Calificado: Aquel que est capacitado o cuenta con experiencia demostrada para
trabajar en un Establecimiento de Hospedaje.
t) Recepcin y Conserjera: Servicios ubicados en el Area de Recepcin, la misma que deber
ser suficientemente espaciosa para permitir la presencia de no menos del 10% del nmero total de
huspedes que pueda albergar el Establecimiento de Hospedaje.
u) Inspector: Funcionario Pblico autorizado por el Organo Regional Competente, para verificar el
cumplimiento de la condiciones y requisitos mnimos exigidos segn la clase y/o categora.
v) Supervisor: Funcionario pblico designado por el Organo Regional Competente, que ejerce la
supervisin de la labor efectuada por el inspector.
w) MINCETUR: Ministerio de Comercio Exterior y Turismo
x) DNDT: Direccin Nacional de Desarrollo Turstico.
y) Organo Regional Competente: Las Direcciones Regionales de Comercio Exterior y Turismo de
los Gobierno Regionales.
CAPITULO II
DE LA COMPETENCIA Y FUNCIONES
Artculo 4.- Competencia
Los Organos Regionales Competentes para la aplicacin del presente Reglamento, son las
Direcciones Regionales de Comercio Exterior y Turismo, dentro del mbito de su jurisdiccin
administrativa, en primera instancia; y la autoridad inmediata superior del Gobierno Regional, en
segunda y ltima instancia.
Artculo 5.- Funciones del Organo Regional Competente.
Corresponde al Organo Regional Competente las siguientes funciones:
a) Otorgar la clasificacin y/o categorizacin a los Establecimientos de Hospedaje;
b) Modificar, segn el caso, la clase y categora otorgada;
c) Resolver los recursos de carcter administrativo que formulen los Establecimientos de
Hospedaje en relacin con el funcionamiento, la clasificacin y categorizacin que se les haya
asignado, de conformidad con el presente Reglamento;
d) Supervisar el estado de conservacin y presentacin de los Establecimientos de Hospedaje, as
como las condiciones y la calidad de los servicios;
e) Llevar y mantener actualizado el Directorio de Establecimientos de Hospedaje;
f) Solicitar mensualmente a los Establecimientos de Hospedaje, la entrega del Formato de la
"Encuesta Mensual de Establecimientos de Hospedaje", aprobado por el INEI, debidamente

llenado;
g) Solicitar la entrega del Formato "Encuesta Econmica Anual de Establecimientos de Hospedaje,
aprobado por el INEI, debidamente llenado;
h) Remitir a la DNDT, copia actualizada del Directorio de Establecimientos de Hospedaje;
i) Ejercer las dems atribuciones que establezca el presente Reglamento y las disposiciones
legales vigentes;
j) Coordinar con otras entidades para fines del cumplimiento del presente Reglamento.
CAPITULO III
DE LA AUTORIZACION Y FUNCIONAMIENTO
Artculo 6.- Requisitos para el inicio de actividades.
Los Establecimientos de Hospedaje para el inicio de actividades debern estar inscritos en el
Registro Unico de Contribuyentes a que se refiere la Ley N26935, Ley sobre Simplificacin de
Procedimientos para obtener los registros administrativos y las autorizaciones sectoriales para el
inicio de actividades por las empresas; debern contar con el Certificado de Clasificacin y/o
Categorizacin expedido por el Organo Regional Competente y con la Licencia de Apertura
expedida por la Municipalidad correspondiente.
Artculo 7.- Requisitos de la solicitud de Clasificacin y/o Categorizacin
Nuevos establecimientos que inicien actividades:
En el caso de nuevos establecimientos, que solicitan por primera vez el certificado de clasificacin
y/o categorizacin, el interesado debe presentar al Organo Regional Competente una solicitud
adjuntado lo siguientes documentos:
a) Copia simple del RUC;
b) Copia de la Licencia de Construccin o aprobacin de ejecucin de obra, expedida por la
Municipalidad correspondiente;
c) Formato segn modelo que aparece en el Anexo N 8 del presente Reglamento, en el que se
precise en detalle que el establecimiento cumple con los requisitos y condiciones mnimas exigidas
para ostentar la clase y/o categora solicitada;
d) Copia simple del Certificado de Defensa Civil vigente, en el que se seale que el local rene los
requisitos de seguridad para brindar el servicio de hospedaje;
e) Si el establecimiento se ubicara en zonas que correspondan a Patrimonio Monumental,
Histrico, Arqueolgico, o cualquier otra zona de caractersticas similares, se requerir adjuntar a la
solicitud, los informes favorables de las entidades competentes.
f) Copia del recibo de pago por derecho de trmite, establecido en el TUPA correspondiente.
Para la construccin de establecimientos se tendr en cuenta los requisitos establecidos en los
Anexos N 1, 2, 3, 4, 5 ,6 y 7 adjuntos al presente Reglamento de acuerdo a la clase y/o categora
que corresponda.
Adecuacin de establecimientos en funcionamiento que cuentan con Certificado de Clasificacin
y/o Categorizacin
En el caso de establecimientos en funcionamiento que cuentan con Certificado de Clasificacin y/o
Categorizacin, el interesado deber presentar al Organo Regional Competente una solicitud
adjuntando los documentos siguientes:
a) Formato segn modelo que aparece en el Anexo N 8 del presente Reglamento, en el que se
precise en detalle que el establecimiento cumple con los requisitos y condiciones mnimas exigidas

para ostentar la clase y/o categora solicitada;

b) Copia simple del Certificado de Defensa Civil vigente, en el que se seale que el local rene los
requisitos de seguridad para brindar el servicio de hospedaje;
c) Si el establecimiento se ubicara en zonas que correspondan a Patrimonio Monumental,
Histrico, Arqueolgico, o cualquier otra zona de caractersticas similares, se requerir adjuntar a la
solicitud, los informes favorables de las entidades competentes, slo en el caso que se hubieren
realizado modificaciones en la infraestructura del establecimiento;
d) Copia del recibo de pago por derecho de trmite, establecido en el TUPA correspondiente.
Establecimientos en funcionamiento que no cuentan con el Certificado de Clasificacin y/o
Categorizacin:
En el caso de establecimientos en funcionamiento, que no cuenten con el Certificado de
Clasificacin y/o Categorizacin, el interesado deber presentar al Organo Regional Competente
una solicitud adjuntando los documentos siguientes:
a) Copia simple del RUC;
b) Copia de la Licencia de Apertura de establecimiento otorgado por la Municipalidad
correspondiente;
c) Formato segn modelo que aparece en el Anexo N 8 del presente Reglamento, en el que se
precise en detalle que el establecimiento cumple con los requisitos y condiciones mnimas exigidas
para ostentar la clase y/o categora solicitada;
d) Copia simple del Certificado de Defensa Civil vigente, en el que se seale que el local rene los
requisitos de seguridad para brindar el servicio de hospedaje;
e) Si el establecimiento se ubicara en zonas que correspondan a Patrimonio Monumental,
Histrico, Arqueolgico, o cualquier otra zona de caractersticas similares, se requerir adjuntar a la
solicitud, los informes favorables de las entidades competentes.
f) Copia del recibo de pago por derecho de trmite, establecido en el TUPA correspondiente.
Artculo 8.- Presentacin del Certificado de Clasificacin y/o Categorizacin para el trmite
de Licencia de Apertura.
En cumplimiento de las disposiciones de la Ley N 27867, Ley Orgnica de Gobiernos Regionales,
Ley N 26935, Ley de sobre Simplificacin de procedimientos para obtener los Registros
Administrativos y las Autorizaciones Sectoriales para el inicio de Actividades de las Empresas, y su
Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N 024-98-ITINCI, para el otorgamiento de la Licencia
de Apertura que otorgan los Gobiernos Locales, el interesado deber presentar el Certificado de
Clasificacin y/o Categorizacin expedido por el Organo Regional Competente.
Artculo 9.- Procedimiento para otorgar el Certificado de Clasificacin y/o Categorizacin.
Revisada la solicitud y la documentacin presentadas, el Organo Regional Competente proceder
a su evaluacin y emitir el Informe Tcnico que corresponda.
Si el Informe Tcnico no contempla ninguna observacin a la documentacin presentada, se
proceder a realizar una inspeccin, a efectos de verificar el cumplimiento de los requisitos
exigidos para la clase y/o categora solicitadas, as como las condiciones establecidas en el
presente Reglamento.
El plazo mximo para expedir el Certificado de Clasificacin y/o Categorizacin ser de treinta (30)
das calendario contados a partir de la presentacin de todos los requisitos sealados en el artculo
7.
Transcurrido el plazo antes indicado, sin que el Organo Regional Competente emita
pronunciamiento alguno, operar el silencio administrativo positivo.

Artculo 10.- Subsanacin de observaciones a la documentacin

Si alguno de los documentos presentados requiriese de una aclaracin o ampliacin en cuanto a su
formalidad o contenido, o cuando se considere necesario que el solicitante subsane una falta, se
otorgar un plazo no mayor de diez (10) das hbiles para subsanar la observacin. Si al
vencimiento del referido plazo el interesado no presentara la documentacin solicitada, el Organo
Regional Competente dictar resolucin declarando improcedente la solicitud presentada.

Artculo 11. -Subsanacin de observaciones formuladas en el Acta de Inspeccin

Si en la visita de inspeccin se verifica que algunos de los requisitos exigidos para ostentar la clase
y/o categora solicitada no se cumplen, el Organo Regional Competente otorgar un plazo no
mayor de sesenta (60) das calendario, para que el interesado proceda a realizar la subsanacin
correspondiente.
La subsanacin ser comunicada al Organo Regional Competente a fin que realice la inspeccin
de verificacin que corresponde, para cuyo efecto el interesado deber adjuntar copia del
comprobante de pago del derecho de inspeccin de acuerdo al TUPA respectivo.
En caso que no se subsanen las observaciones formuladas en el Acta de Inspeccin, vencido el
plazo otorgado para tal efecto, el rgano Regional Competente dictar resolucin declarando
improcedente la solicitud presentada.
Artculo 12.- Vigencia del Certificado de Clasificacin y/o Categorizacin.
El Certificado tendr una vigencia de cinco (5) aos renovables.
Artculo 13.- Renovacin del Certificado de Clasificacin y/o Categorizacin
Vencido el plazo de vigencia del Certificado, el interesado podr solicitar su renovacin. Para tal
efecto, deber presentar con sesenta (60) das de anticipacin, una solicitud al Organo Regional
Competente adjuntando la documentacin sealada en el TUPA respectivo.
La solicitud de renovacin es de aprobacin automtica, y el Organo Regional Competente
expedir el Certificado de renovacin correspondiente en el plazo de diez (10) das y efectuar las
acciones de fiscalizacin que correspondan de acuerdo a lo establecido en la Ley N 27444.
En caso el interesado no presentara la solicitud y los requisitos antes sealados antes del
vencimiento del Certificado, ste caducar automticamente, no estando autorizado el
establecimiento para funcionar, hasta que obtenga nuevamente el Certificado correspondiente.
Artculo 14.- Placa Indicativa.
Los Establecimientos de Hospedaje debern mostrar en un lugar visible en el exterior del
establecimiento, la placa indicativa que de cuenta de la clasificacin y/o categorizacin otorgada
por el Organo Regional Competente. Dicha placa indicativa deber cumplir con la forma y
caractersticas sealadas en el Anexo N 9 del presente Reglamento.
Artculo 15.- Directorio de Establecimientos de Hospedaje.
Cada Organo Regional Competente, llevar el Directorio actualizado de los Establecimientos de
Hospedaje, el mismo que deber consignar lo siguiente:
1. Nmero de Certificado;
2. Fecha de expedicin del Certificado;
3. Fecha de expiracin del Certificado;
4. Razn social del establecimiento;
5. Nombre Comercial;
6. Nombre del representante legal;

7. Nmero de RUC;
8. Clase;
9. Categora;
10. Capacidad Instalada (Numero de habitaciones, camas y servicios complementarios);
11. Domicilio fiscal;
12. Telfono.
Artculo 16.- Naturaleza de la clasificacin y/o categorizacin.
La clasificacin y/o categorizacin recae sobre el inmueble, equipamiento y servicios, considerando
las condiciones que corresponde a la clase y categora que ostenta, independientemente de la
persona natural o jurdica a cuyo favor se haya extendido el Certificado correspondiente.
CAPITULO IV
DE LA INSPECCIN Y SUPERVISIN
Artculo 17.- Visitas de Inspeccin
El Organo Regional Competente, tendr la facultad de efectuar de oficio, a pedido de parte o por
denuncia, las inspecciones que sean necesarias para la verificacin del cumplimiento permanente
de las condiciones, requisitos y servicios mnimos exigidos que debe ofrecer el establecimiento de
hospedaje, segn su clase y categora.
Para tal efecto, el Organo Regional Competente podr solicitar el apoyo de la Polica Nacional, as
como de la autoridad municipal, de sanidad, seguridad y Defensa Civil.
Articulo 18.- Facultades del Inspector o Supervisor
Las acciones de inspeccin y supervisin se ejercen a travs de los funcionarios pblicos,
debidamente acreditados, quienes estn facultados para:
1. Verificar, mediante inspeccin los requisitos mnimos que segn los Anexos se exigen para
otorgar clase y/o categora a los establecimientos de hospedaje.
2. Verificar, mediante inspeccin las condiciones bajo las cuales se presta el servicio de
alojamiento y dems servicios que brinda el establecimiento de hospedaje.
3. Solicitar la exhibicin o presentacin de la documentacin, archivos, datos o registro magnticos
vinculados a la actividad materia de la inspeccin.
4. Citar o formular preguntas tanto a los representantes como a los trabajadores del
establecimiento de hospedaje, sobre los hechos materia de la inspeccin, utilizando los medios
tcnicos necesarios para contar con un registro tcnico completo y fidedigno de estas
declaraciones.
5. Levantar actas en las que constarn los resultados de la inspeccin o supervisin.
6. Recomendar las acciones correctivas que correspondan.
7. Otras que se deriven de las normas legales vigentes.
Artculo 19.- Obligaciones del Conductor del Establecimiento
Las personas naturales o jurdicas responsables del establecimiento de hospedaje objeto de
inspeccin o supervisin, se encuentran obligadas a:
1. Designar un representante o encargado de acompaar y controlar las acciones desarrolladas
durante la inspeccin o supervisin. La negativa a realizar tal designacin por la ausencia o
impedimento del representante o encargado, no constituir obstculo para realizar la diligencia de
inspeccin, estando obligados los presentes en la misma, a facilitar el desempeo de dicha labor.
2. Permitir el acceso inmediato al establecimiento de hospedaje, a los inspectores o supervisores o
funcionarios debidamente acreditados por el Organo Regional Competente.
3. Proporcionar toda la informacin y documentacin que le sea solicitada para llevar a cabo la

labor de inspeccin o la supervisin, dentro de los plazos y formas que establezca la autoridad.
4. Conservar por un perodo no menor de tres (3) aos despus de originada, toda la informacin
operativa relacionada con el servicio de hospedaje, tales como tarifas, facturacin, registro y
dems rubros relacionados con la prestacin del servicio.
5. Brindar a los inspectores o supervisores todas las facilidades necesarias para el desempeo de
sus funciones.
Artculo 20.- Credencial del Inspector o Supervisor
Para iniciar las labores de inspeccin o supervisin, el inspector o supervisor deber presentar al
conductor del establecimiento su Credencial otorgada por el Organo Regional Competente.
La Credencial deber consignar los datos del inspector o supervisor (nombres, apellidos,
documento de identidad, cargo y entidad a la que representa), la vigencia y el mbito de
competencia de la dependencia a que representa, firma y sello del funcionario que expide la
Credencial.
Artculo 21.- Desarrollo de la Inspeccin o Supervisin
Las labores de inspeccin o supervisin debern ser realizadas con la participacin mnima de dos
personas.
Al finalizar la supervisin se proceder a levantar una acta en original y dos copias, en la cual se
consignar los aspectos verificados durante la inspeccin o supervisin y se dejar constancia de
todos los hechos y observaciones de la accin de inspeccin o supervisin realizada. El
representante del establecimiento de hospedaje podr dejar constancia en el acta de sus
comentarios u observaciones a la accin de inspeccin o supervisin.
El acta deber ser firmada por el administrador del establecimiento, su representante o la persona
designada para tal fin, por el titular del establecimiento de hospedaje; en caso de negativa el
inspector o supervisor dejar constancia de tal hecho.
Una copia del acta deber ser entregada al administrador o representante del establecimiento.
En caso de observarse alguna omisin o infraccin a las normas vigentes, sin perjuicio de
levantarse el acta correspondiente, el inspector o supervisor proceder a instruir al interesado, a su
representante o a la persona designada para que se realicen las acciones correctivas del caso.
Artculo 22.- Valor probatorio de la Actas de inspeccin y supervisin
Las actas levantadas y suscritas durante las acciones de inspeccin y supervisin ejecutadas por
los supervisores de establecimientos de hospedaje, constituyen prueba de los hechos y de los
actos que en ella se consignan.
El Organo Regional Competente, en base a los resultados de tales actas, podr encausar los
procedimientos correspondientes para que se realicen las acciones correctivas o en su caso, se
apliquen las sanciones administrativas que correspondan.
Artculo 23.- De la coordinacin con las Municipalidades
En caso de incumplimiento de los requisitos mnimos exigidos en el presente Reglamento, el
Organo Regional Competente, coordinar con las Municipalidades respectivas a fin que las mismas
procedan a aplicar las sanciones que correspondan, en el marco de su competencia.
CAPITULO V
CAMBIO DEL OPERADOR O CONDUCTOR DEL ESTABLECIMIENTO DE HOSPEDAJE

Artculo 24.- Cambio del Operador o Conductos del establecimientos de hospedaje.

En caso de cambio de operador o conductor del Establecimiento de Hospedaje, ste mantiene la
clase y categora otorgadas en el Certificado vigente, debiendo mantener los requisitos mnimos
exigidos en el presente Reglamento.
Dentro de los treinta (30) das calendario siguientes de efectuado el cambio, nuevo operador o
conductor del estableciendo, deber solicitar al Organo Regional Competente, el registro de tal
operacin, adjuntando:
- Declaracin Jurada dando cuenta de la transferencia o cesin.
- Copia simple del RUC.
- Certificado Original de Clasificacin y Categorizacin otorgado a nombre del cedente.
- Recibo de pago por derecho de trmite de acuerdo al TUPA respectivo.
Artculo 25.- Aprobacin del Certificado en caso de cambio de operador o conductor.
La solicitud de registro presentada conforme a los requisitos establecidos en el artculo anterior, es
de aprobacin automtica. El Organo Regional Competente, en el plazo de diez (10) das
proceder a cancelar el certificado expedido a nombre del antiguo titular y expedir el nuevo
certificado a nombre del nuevo operador o conductor.
El Certificado deber consignar la fecha de expedicin original.
CAPITULO VI
DEL REGIMEN DE ATENCION Y REGISTRO DE HUESPEDES
Artculo 26.- Condiciones de las instalaciones.
Las instalaciones de los Establecimientos de Hospedaje debern estar en ptimas condiciones de
conservacin, presentacin, funcionamiento, limpieza y seguridad, de modo que permita su uso
inmediato y la prestacin adecuada de los servicios ofrecidos desde el da que inicia sus
operaciones.
Artculo 27.- Atencin de huspedes.
Los Establecimientos de Hospedaje deben brindar atencin permanente a sus huspedes y
mostrar en forma visible tanto en la Recepcin como en las habitaciones, las tarifas, la hora de
inicio y el trmino del da hotelero y dems condiciones del contrato de hospedaje.
Artculo 28.-Registro de Huspedes.
Son requisitos indispensables para ocupar las habitaciones, la inscripcin previa de los clientes en
el Registro de Huspedes, acreditando su identidad y dems informacin, segn lo establecido en
el inciso l) del Artculo 3 del presente Reglamento.
CAPITULO VII
DISPOSICIONES APLICABLES A TODOS LOS ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE
Artculo 29.- Precsese que los Establecimientos de Hospedaje debern tener en cuenta lo
siguiente:
a) Los servicios higinicos pblicos se ubicarn en el hall de recepcin o en zonas adyacentes al
mismo.
b) Cuando los Establecimientos de Hospedaje de Una (1) y Dos (2) Estrellas cuenten con servicios
higinicos privados, la medida mnima exigida es de 3.00m2.

c) La edificacin deber guardar armona con el entorno en el que se ubique el Establecimiento de

Hospedaje.
d) Cuando el Establecimiento de Hospedaje ofrece el servicio de transporte a los huspedes de los
terminales al establecimiento o hacia otros lugares donde se presten servicios tursticos localizados
en la ciudad donde se ubique el establecimiento, las unidades de transporte debern cumplir con
los requisitos tcnicos y de seguridad exigidos en las normas vigentes sobre la materia.
e) Cuando los Establecimientos de Hospedaje estn obligados a tener estacionamientos privados,
en caso de no contar con stos, debern contratar una Playa de Estacionamiento cercana a su
local.
CAPITULO VIII
CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS EN MATERIA AMBIENTAL
Artculo 30.- Cumplimiento de normas ambientales
En cumplimiento de las disposiciones del Cdigo del Medio Ambiente y dems normas vigentes
sobre proteccin del medio ambiente y recursos naturales, el Organo Regional Competente cuando
lo estime conveniente, podr solicitar la presentacin de estudios e informes tcnicos que resulten
pertinentes, a los establecimientos de hospedaje que desarrollen actividades que puedan constituir
un riesgo ambiental o pudieran ocasionar contaminacin o deterioro del ambiente, a fin de adoptar
las medidas preventivas y correctivas que se requiera, en coordinacin con los organismos
especializados y competentes en la materia.
DISPOSICIONES TRANSITORIAS Y COMPLEMENTARIAS
Primera.- En uso de las Facultades conferidas por la Tercera Disposicin Final de la Ley N 26935,
Ley sobre Simplificacin de Procedimientos para Obtener los Registros Administrativos y las
Autorizaciones Sectoriales para el Inicio de Actividades de las Empresas, modifquese el inciso b),
Numeral 3) de su Apndice con el texto siguiente:
b) Establecimientos de Hospedaje; los cuales luego de inscritos en el RUC debern cumplir con el
procedimiento de autorizacin y funcionamiento, establecido en el Reglamento de
Establecimientos de Hospedaje.
Segunda.- Los establecimientos de hospedaje inscritos en el RUC y en funcionamiento a la fecha
de promulgacin del presente reglamento mantendrn la clase y/o categora que le ha sido
otorgada por la Direccin Nacional de Desarrollo Turstico o por el Organo Regional Competente,
hasta la fecha de vencimiento del Certificado correspondiente. Vencido el Certificado solicitarn su
clasificacin y/o categorizacin de acuerdo al presente Reglamento.
Los Establecimientos de Hospedaje que no cuenten con el Certificado de Clasificacin y
Categorizacin debern adecuarse a las disposiciones del presente Reglamento, en un plazo que
no exceder de ciento ochenta (180) das calendario. En caso de no cumplir con efectuar el trmite
respectivo, este hecho deber ser comunicado a la Municipalidad respectiva, a fin que la misma
proceda a la cancelacin de la Licencia de Apertura.
Tercera.- Los establecimientos de hospedaje ubicados en inmuebles declarados Patrimonio
Cultural, podrn ser exceptuados de los requisitos de infraestructura exigidos en el presente
Reglamento, debiendo para tal efecto, contar con un Informe previo del Instituto Nacional de
Cultura que indique la imposibilidad fsica de efectuar modificaciones.
Cuarta.- Los establecimientos de hospedaje ubicados en Areas Naturales Protegidas, no estn
sujetos a las normas establecidas en el presente Reglamento. El MINCETUR en coordinacin con

el Instituto Nacional de Recursos Naturales INRENA, expedirn las normas aplicables a tales
establecimientos.

Anexo 1
Anexo 2

Anexo 3

Anexo 4

Anexo 5

Anexo 6

Anexo 7

Anexo 8

Anexo 9

ANEXO 1
REQUISITOS MINIMOS DE ACUERDO A LA CATEGORIA DE LOS HOTELES
REQUISITOS
MINIMOS

5 Estrellas

4 Estrellas

3 Estrellas

2 Estrellas

1 Estrella

N de
Habitaciones

40

30

20

20

20

N de Ingresos
de uso exclusivo
de los
Huspedes
(separado de
servicios)

3 m2.

2.5 m2.

1.5 m2.

obligatorio

obligatorio

Salones (m2.
por N total de
habitaciones):
El rea techada
til en conjunto,
no debe ser
menor a
Bar
independiente
Comedor Cafetera (m2.
por N total de
habitaciones)

Deben estar
techados, y en
conjunto no ser
menores a:

1.5 m2
(separados)

1.25 m2

1 m2

1.5 x 0.7
closet

1.5 x 0.7
closet

1.2 x 0.7
closet

Simples ( m2 )

13 m2

12 m2

11 m2

9 m2

8 m2

Dobles ( m2 )

18 m2

16 m2

14 m2

12 m2

11 m2

Suites ( m2
mnimo, si la
sala est
INTEGRADA al
dormitorio)

28 m2

26 m2

24 m2

Suites ( m2
mnimo, si la
sala est
SEPARADA del
dormitorio)

32 m2

28 m2

26 m2

Cantidad de
baos por
habitacin (tipo
de bao) (1)

1 privado con tina

1 privado con tina

Area mnima m2

5.5 m2

4.5 m2

4 m2

3 m2

3 m2

Todas las
paredes deben
estar revestidas
con material
impermeable de
calidad
comprobada

altura 2.10
m.

altura 2.10
m.

altura 1.80
m.

altura 1.80
m. (2)

altura 1.80
m. (2)

Aire
acondicionado
fro

obligatorio

obligatorio

Calefaccin (3)

obligatorio

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Habitaciones
(incluyen en el
rea un closet o
guardarropa) m2
mnimo:

closet o
closet o
guardarropa guardarropa

1 cada 2
1 cada 4
1 privado habitaciones habitaciones
con ducha
- con ducha - con ducha

Habitaciones
(servicios y
equipos)

Agua fra y
caliente las 24
horas (no se
obligatorio en obligatorio en
aceptan
ducha y
ducha y
obligatorio
sistemas
lavatorio
lavatorio
activados por el
husped)
Alarma, detector
y extintor de
incendios

obligatorio

obligatorio

Tensin 110 y
220 v.

obligatorio

obligatorio

Frigobar

obligatorio

obligatorio

Televisor a color

obligatorio

Telfono con
comunicacin
nacional e
internacional (en
el dormitorio y
en el bao)

obligatorio

obligatorio

obligatorio

obligatorio

obligatorio
(no en el
bao)

Servicios
Generales
Servicio de
ascensor de uso obligatorio a obligatorio a obligatorio a obligatorio a obligatorio a
pblico
partir de 4
partir de 4
partir de 5
partir de 5 partir de 5
(excluyendo
plantas
plantas
plantas
plantas
plantas
stano)
Atencin a
Habitaciones (24 obligatorio
horas)

obligatorio

Ascensores de
servicio distintos
a los de uso
obligatorio a obligatorio a
pblico (con
partir de 4
partir de 4
parada en todos
plantas
plantas
los pisos y
excluyendo
stano)

Cambio regular
de sbanas
como mnimo

diario (5)

diario (5)

diario (5)

Cambio regular
de toallas como
mnimo

diario (5)

diario (5)

diario (5)

diario (5)

diario (5)

Alimentacin
elctrica de
obligatorio
emergencia para
los ascensores

obligatorio

obligatorio

Custodia de
valores
(individual o con
caja fuerte
comn)

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Estacionamiento
privado y
cerrado
(porcentaje por
el N de
habitaciones)

30 %

25 %

20 %

Estacionamiento

obligatorio

obligatorio

2 veces por 2 veces por

semana
semana

frontal para
vehculos en
trnsito
Generacin de
energa elctrica obligatorio
para emergencia

obligatorio

obligatorio

Guardarropa custodia de
equipaje

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Limpieza diaria
del hotel y
habitaciones

obligatorio

obligatorio

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Oficio por piso

(con telfono o
similar)

obligatorio

obligatorio

obligatorio
pero sin
telfono

Personal
calificado (1)

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Personal
uniformado (las
24 horas)

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Recepcin y
conserjera (1)

obligatorio separados

obligatorio separados

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Sauna, baos
turcos o
hidromasajes

obligatorio

Servicio de
despacho de
correspondencia

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Servicio de
facsmil

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Servicio de
lavado y
planchado (4)

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Servicio de
llamadas,
mensajes
internos, y
contratacin de
taxis

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Servicios de
peluquera y de
saln de belleza
(4)

obligatorio

obligatorio

Servicios
higinicos
pblicos

obligatorio
obligatorio
obligatorio
diferenciados diferenciados diferenciados obligatorio
por sexos
por sexos
por sexos

obligatorio

Telfono de uso
pblico

obligatorio

obligatorio

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Servicio de

obligatorio

obligatorio

botiqun

botiqun

botiqun

atencin de
primeros auxilios
Ambiente para
comercio de
artculos y
souvenirs

obligatorio

obligatorio

Cocina
(porcentaje del
comedor)

60 %

50 %

40 %

Zona de
mantenimiento

obligatorio

obligatorio

CONSIDERACIONES GENERALES
- Los bienes muebles, acabados, espacios comunes, equipos mecnicos y la calidad
de los servicios del hotel deben guardar relacin con su categora.
- Las condiciones relativas a: Ventilacin, zonas de seguridad, escaleras, salidas de
emergencia, etc., se cumplirn conforme a las disposiciones municipales y del
Instituto Nacional de Defensa Civil segn corresponda.
- Los Establecimientos de 5 Estrellas deben tener un mnimo de suites
correspondiente al 5 % de sus habitaciones.
- No se podr dejar de brindar a los huspedes los servicios de recepcin, comedor y
cafetera, si estas reas se utilizan para eventos como congresos, reuniones, u otros
similares.
- El rea mnima corresponde al rea til y no incluye el rea que ocupan los muros.
(1) Definiciones contenidas en el Reglamento de Establecimientos de Hospedaje.
(2) En el caso de Hoteles de una y dos estrellas el revestimiento de las paredes que
no corresponda al rea de ducha ser de 1.20
(3) Se tomar en cuenta la temperatura promedio de la zona.
(4) Este servicio puede ser brindado mediante convenio con terceros.
(5) El husped podr solicitar que no se cambien regularmente de acuerdo a criterios
medioambientales u otros.

ANEXO 2
REQUISITOS MINIMOS DE ACUERDO A LA CATEGORIA DE LOS APART
HOTELES
REQUISITOS MINIMOS

5 Estrellas

4 Estrellas

3 Estrellas

N de Habitaciones o
Departamentos

N de Ingresos de uso exclusivo

de los Huspedes (separado de
servicios)

Cafetera (m2. por nmero total

de habitaciones):

1.25 m2

1 m2

0.75 m2

Departamentos (incluyen en el
rea un closet o guardarropa) m2
mnimo

1.5 x 0.7
closet

1.5 x 0.7
closet

1.2 x 0.7
closet

Con un (1) dormitorio integrado al

kitchenette y disponibilidad de
servicios hasta cuatro (4)
personas

28 m2

26 m2

24 m2

Si el kitchenette y la sala
comedor estan separados del
dormitorio, mnimo

32 m2

28 m2

26 m2

Con dos (2) dormitorios (1

integrado al kitchenette) y
disponibilidad de servicios hasta
seis (6) personas

46 m2

42 m2

38 m2

Si el kitchenette y la sala
comedor estn separados de los
dormitorios, mnimo

50 m2

44 m2

40 m2

Departamento de un (1)
dormitorio

1 con tina

1 con tina

1 con ducha

Departamento de dos (2)

dormitorios

1 con tina, 1
medio bao

Cantidad de baos privados por

departamento (tipo de bao) (1)

El rea mnima m2:

Todas las paredes deben estar
revestidas con material
impermeable de calidad
comprobada

5.5 m2

1 con tina, 1 1 con ducha, 1

medio bao
medio bao
4.5 m2

4 m2

altura 2.10 m. altura 2.10 m. altura 1.80 m.

Habitaciones (servicios)
Aire acondicionado fro

obligatorio

obligatorio

Calefaccin (2)

obligatorio

obligatorio

Alarma, detector y extintor de

incendios

obligatorio

obligatorio

slo extintor

Tensin 110 y 220 v.

obligatorio

obligatorio

Televisin a color

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Telfono con comunicacin

nacional e internacional

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Servicio de ascensor de uso

pblico (excluye el stano)

obligatorio a
partir de 4
plantas

obligatorio a
partir de 4
plantas

obligatorio a
partir de 5
plantas

Agua fra y caliente las 24 horas

(no se aceptan sistemas
activados por el husped)

obligatorio en obligatorio en
ducha y
ducha y
lavatorio
lavatorio

Servicios Generales

Cambio regular de sbanas y

toallas mnimo (4)
Alimentacin elctrica de

obligatorio

diario

diario

diario

obligatorio

obligatorio

obligatorio

emergencia para los ascensores

Alarma, detector y extintor de
incendios

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Custodia de valores (individual o

con caja fuerte comn)

obligatorio

obligatorio

obligatorio

30 %

25 %

20 %

Generacin de energa elctrica

para emergencia

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Limpieza diaria del hotel y

habitaciones

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Oficio por piso (con telfono o

similar)

obligatorio

obligatorio

obligatorio
pero sin
telfono

Personal calificado (1)

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Personal uniformado (las 24

horas)

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Recepcin y conserjera (1)

obligatorio separados

obligatorio separados

obligatorio

Servicio de despacho de
correspondencia

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Servicio de lavado y planchado

(3)

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Servicio de llamadas, mensajes

internos, y contratacin de taxis

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Servicios higinicos pblicos,

diferenciados por sexos

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Telfono de Uso Pblico

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Servicio de atencin de primeros

auxilios

obligatorio

obligatorio

botiqun

Zona de mantenimiento

obligatorio

obligatorio

Estacionamiento privado y
cerrado, dentro o contiguo al local
(porcentaje por el N de
habitaciones)

CONSIDERACIONES GENERALES
- Los bienes muebles, acabados, espacios comunes, equipos mecnicos y la
calidad de los servicios del apart hotel deben guardar relacin con su
categora.
- Las condiciones relativas a: Ventilacin, zona de seguridad, escaleras, salidas
de emergencia, etc., se cumplirn conforme a las disposiciones municipales y
del Instituto Naciona de Defensa Civil segn corresponda.
- El rea mnima corresponde al rea til y no incluye el rea que ocupan los
muros.
(1) Definiciones contenidas en el Reglamento de Establecimientos de
Hospedaje.
(2) Se tomar en cuenta la temperatura promedio de la zona.
(3) Este servicio puede ser brindado mediante convenio con terceros.

(4) El husped podr solicitar que no se cambien regularmente de acuerdo a

criterios medioambientales y otros.

ANEXO 3
REQUISITOS MINIMOS DE ACUERDO A LA CATEGORIA DE LOS
HOSTALES
REQUISITOS MINIMOS

3 Estrellas

2 Estrellas

1 Estrella

Ingreso suficientemente
amplio para el trnsito de
huspedes y personal de
servicio

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Habitaciones (incluyen en el
rea un closet o
guardarropa)

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Simples (m2)

11 m2

9 m2

8 m2

Dobles (m2)

14 m2

12 m2

11 m2

1 cada 2
habitaciones con ducha

1 cada 4
habitaciones con ducha

4 m2

3 m2

3 m2

altura 1.80 m.

altura 1.80 m.
(2)

altura 1.80 m.
(2)

obligatorio a
partir de 5
plantas

obligatorio a
partir de 5
plantas

obligatorio a
partir de 5
plantas

Agua fra y caliente las 24

horas (no se aceptan
sistemas activados por el
husped)

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Televisor a color

obligatorio

Cambio regular de sbanas

y toallas mnimo (3)

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Limpieza diaria del hostal y

habitaciones

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Personal uniformado (las 24

horas)

obligatorio

Recepcin (1)

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Servicios higinicos

obligatorio

obligatorio

obligatorio

N de Habitaciones

Cantidad de baos por

1 privado - con
habitacin (tipo de bao) (1)
ducha
Area mnima m2
Todas las paredes deben
estar revestidas con
material impermeable de
calidad comprobada
Servicios Generales
Servicio de ascensor de uso
pblico (excluyendo stano)

pblicos

diferenciados
por sexo

Telfono de uso pblico

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Botiqun

obligatorio

obligatorio

obligatorio

CONSIDERACIONES GENERALES
- Los bienes muebles, acabados, espacios comunes, equipos mecnicos y la
calidad de los servicios del hostal deben guardar relacin con su categora.
- Las condiciones realtivas a: Ventilacin, zona de seguridad, escaleras, salidas
de emergencia, etc., se cumplirn conforme a las disposiciones municipales y
del Instituto Nacional de Defensa Civil segn corresponda.
- El rea mnima corresponde al rea til y no incluye el rea que ocupan los
muros.
(1) Definiciones contenidas en el Reglamento de Establecimientos de
Hospedaje.
(2) En el caso de Hostales de 1 y 2 estrellas, el revestimiento de las paredes
que no correspondan al rea de ducha tendr una medida mnima de 1.20 m.
(3) El husped podr solicitar que no se cambien regularmente de acuerdo a
criterios medioambientales y otros.

ANEXO 4
REQUISITOS MINIMOS DE ACUERDO A LA CATEGORIA DE LOS RESORTS
REQUISITOS MINIMOS

5 Estrellas

4 Estrellas

3 Estrellas

N de Habitaciones

50

40

30

N de Ingresos de uso
exclusivo de los Huspedes
(separado de servicios) (2)

Salones (m2. por N total de

habitaciones): El rea
techada til en conjunto, no
debe ser menor a

3 m2

2.5 m2

1.5 m2

obligatorio

obligatorio

obligatorio

1.25 m2

1 m2

Bar independiente

Comedor Principal Cafetera (m2. por N total

de habitaciones)
1.5 m2 (separados)
Deben estar techados, y en
conjunto no ser menores a
Comedores
complementarios
Habitaciones (incluyen en el
rea un closet) m2 mnimo
Simples ( m2 )

Su nmero y
Su nmero y
Su nmero y
tamao depender tamao depender tamao depender
de las necesidades de las necesidades de las necesidades
funcionales del
funcionales del
funcionales del
Resort
Resort
Resort
1.5 x 0.7 closet

1.5 x 0.7 closet

1.2 x 0.7 closet

13 m2

12 m2

11 m2

Dobles ( m2 )

18 m2

16 m2

14 m2

Suites ( m2 mnimo, si la
habitacin est INTEGRADA
al dormitorio)

28 m2

26 m2

24 m2

Suites ( m2 mnimo, si la
habitacin est SEPARADA
del dormitorio)

32 m2

28 m2

26 m2

Cantidad de baos por

1 privado - con tina 1 privado - con tina
habitacin (tipo de bao) (1)
Area mnima m2

1 privado - con
ducha

5.5 m2

4.5 m2

4 m2

altura 2.10 m.

altura 2.10 m.

altura 1.80 m.

Aire acondicionado fro

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Calefaccin (3)

obligatorio

obligatorio

Alarma, detector y extintor

de incendios

obligatorio

obligatorio

slo extintor

Tensin 110 y 220 v.

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Frigobar

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Televisor a color

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Telfono con comunicacin

nacional e internacional (en
el dormitorio y en el bao)

obligatorio

obligatorio

obligatorio (no en el
bao)

Las paredes deben estar

revestidas con material
impermeable de calidad
comprobada
Habitaciones (servicios y
equipos)

Servicios Generales
Servicio de ascensor de uso obligatorio a partir obligatorio a partir
pblico (excluyendo stano)
de 4 plantas
de 4 plantas

obligatorio a partir
de 5 plantas

Agua fra y caliente las 24

horas (no se aceptan
sistemas activados por el
husped)

obligatorio en
ducha y lavatorio

obligatorio en
ducha y lavatorio

obligatorio en
ducha y lavatorio

Atencin Habitaciones (24

horas)

obligatorio

obligatorio

Ascensores de servicio
distintos a los uso pblico,
(con parada en todos los
pisos y excluyendo stano)

obligatorio a partir obligatorio a partir

de 4 plantas
de 4 plantas

obligatorio a partir
de 5 plantas

Cambio regular de sbanas

mnimo (4)

diario

diario

diario

Cambio regular de toallas y

mnimo (4)

diario

diario

diario

Alimentacin elctrica de
emergencia para los
ascensores

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Custodia de valores

obligatorio

obligatorio

obligatorio

(individual)
Estacionamiento privado y
cerrado que contemple
adems rea para
estacionamiento de buses
(porcentaje por el N de
habitaciones)

30 %

25 %

20 %

Estacionamiento frontal para

vehculos en trnsito

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Generacin de energa
elctrica para emergencia

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Guardarropa - custodia de
equipaje

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Limpieza diaria del hotel y

habitaciones

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Oficio por piso o bloque con

telfono o similar

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Personal calificado (1)

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Personal uniformado (las 24

horas)

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Recepcin y Conserjera (1)

obligatorio separados

obligatorio separados

obligatorio

Gimnasio

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Sauna o baos turcos

obligatorio

Hidromasajes

obligatorio

Areas deportivas: cancha de

tennis, cancha multiple,
frontn y otras instalaciones
acorde con la ubicacin
geogrfica

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Piscina para adultos

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Piscina para nios

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Sala de juegos

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Actividades recreativas
acorde a la ubicacin
geogrfica a cargo de
animadores profesionales

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Equipo de animadores
profesionales

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Servicio de despacho de
correspondencia

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Servicio de facsmil

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Servicio de lavado y
planchado

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Servicio de llamadas,
mensajes internos, y
contratacin de taxis

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Servicios de peluquera y de
saln de belleza

obligatorio

obligatorio
Servicios higinicos pblicos diferenciados por
sexos

obligatorio

obligatorio

obligatorio
diferenciados por
sexos

obligatorio
diferenciados por
sexos

Telfono de uso pblico

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Tpico (espacio para

atencin de primeros
auxilios)

obligatorio

obligatorio

botiqun

Area para venta de artculos

diversos, souvenirs,
artesana local y otros
acorde a la ubicacin

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Cocina (porcentaje del

comedor)

60 %

50 %

40 %

Areas libres (porcentaje del

rea total del terreno)

70%

50%

40%

obligatorio

obligatorio

obligatorio

Zona de mantenimiento

CONSIDERACIONES GENERALES
- Los bienes muebles, acabados, espacios comunes, equipos mecnicos y la calidad de
los servicios del hotel deben guardar relacin con su categora.
- Las condiciones relativas a: Ventilacin, zonas de seguridad, escaleras, salidas de
emergencia, etc., se cumplirn conforme a las disposiciones municipales y del Instituto
Nacional de Defensa Civil.
- Los Establecimientos de 5 Estrellas deben tener un mnimo de suites correspondiente al
5 % del nmero de habitaciones.
- No se podr dejar de brindar a los huspedes los servicios de recepcin, comedor y
cafetera, si estas reas se utilizan para eventos como congresos, reuniones, u otros
similares.
- El rea mnima corresponde al rea til y no incluye el rea que ocupan los muros.
(1) Definiciones contenidas en el Reglamento de Establecimientos de Hospedaje.
(2) El ingreso est referido al rea de recepcin.
(3) Se tomar en cuenta la temperatura promedio de la zona.
(4) El husped podr solicitar que no se cambien regularmente de acuerdo a criterios
medioambientales.

ANEXO 5
REQUISITOS MINIMOS PARA LA CLASIFICACION DE ECOLODGES

REQUISITOS MINIMOS
N de Cabaas o Bungalows independientes

12

Ingreso suficientemente amplio para el trnsito de

huspedes y personal de servicio

obligatorio

Recepcin (1)

obligatorio

Dormitorios simples (m2)

11 m2

Dormitorios dobles (m2)

14 m2

Terraza

6 m2

Cantidad de baos por cabaa o bungalow (tipo de bao)

(1)
Area mnima (m2)
Las paredes del rea de ducha deben estar revestidas
con material impermeable de calidad comprobada

1 privado - con
ducha
4 m2
1.80 m de altura

Cabaas o bungalows (servicios y equipos)

Ventilador

obligatorio

Estufa (2)

obligatorio

Linterna grande porttil operativa

obligatorio - 1 por
cabaa o bungalows

Tacho para desperdicios en general

obligatorio

Tacho para residuos y/o material reciclable (identificado

con smbolo)

obligatorio

Servicios Generales
Agua debidamente procesada

obligatorio

Agua caliente de acuerdo al horario establecido y

excepcionalmente a pedido del husped (no se aceptan
sistemas activados por el usuario)

obligatorio

Servicios higinicos pblicos diferenciados por sexos

obligatorio

Cambio regular de sbanas y mnimo (3)

diario

Cambio regular de toallas y mnimo (3)

diario

Custodia de valores (individual o con caja fuerte comn)

obligatorio

Guardarropa - custodia de equipaje

obligatorio

Generacin de energa elctrica para emergencia en los

lugares que cuentan con red de energa elctrica

obligatorio

Limpieza diaria de los bungalows o cabaas del Ecolodge

obligatorio

Extintores de incendios ubicados en reas debidamente

sealizadas

obligatorio

Oficio central

obligatorio

Personal calificado (1)

obligatorio

Personal uniformado (las 24 horas)

obligatorio

Guas especializados en Ecoturismo, conocedores de las

comunidades nativas, la fauna y la flora locales

obligatorio

Sala de interpretacin

obligatorio

Cdigo de Etica a disposicin de los huspedes

obligatorio

Servicio de gastronmica priorizando la local

obligatorio

Botiqun de primeros auxilios, incluyendo sueros

antiofdicos y otros animales ponzoosos

obligatorio

Equipo de comunicaciones para casos de emergencia

obligatorio

CONSIDERACIONES GENERALES
- El rea mnima corresponde al rea til y no incluye el rea que ocupan los
muros.
- El Ecolodge debe ser construido con materiales naturales propios de la zona,
debiendo guardar estrecha armona con su entorno natural, con especial
nfasis en la generacin
de energa, que preferentemente debe ser de fuentes renovables, como la
solar, elica, etc., as como implementar el manejo de sus residuos.
- Los operadores de Ecolodges, son responsables de las aguas negras y la
disposicin de desechos que se produzcan como resultado de los residuos
comerciales generados en sus instalaciones, de acuerdo a lo contemplado en la
Ley N 27314 Ley General de Residuos Slidos.
- En lugares que no cuenten con red de energa elctrica se podr exonerar el
uso de artefactos elctricos.
(1) Definiciones contenidas en el Reglamento de Establecimientos de
Hospedaje.
(2) Se tomar en cuenta la temperatura promedio de la zona.
(3) El husped podr solicitar que no se cambien regularmente de acuerdo a
criterios medioambientales y otros.

ANEXO 6
REQUISITOS MINIMOS DE ACUERDO A LA CLASIFICACION DE
ALBERGUES
REQUISITOS MINIMOS
Ambientes de alojamiento, con servicios higinicos diferenciados para uso
exclusivo de los huspedes
Ambientes de estar
Ambientes de esparcimiento
Comedor
Cocina
Servicios higinicos pblicos diferenciados por sexo

Equipo de seguridad contra incendios y siniestros

Equipo de comunicacin con zonas urbanas
CONSIDERACIONES GENERALES
Las condiciones relativas a: Ventilacin, zona de seguridad, escaleras, salidas
de emergencia, etc., se cumplirn conforme a los establecido en las
disposiciones municipales y del Instituto Nacional de Defensa Civil segn
corresponda.

ANEXO 7
REQUISITOS MINIMOS DE ACUERDO A LA CLASIFICACION DE
ALOJAMIENTO BASICO
REQUISITOS MINIMOS
INFRAESTRUCTURA
Nmero de habitaciones
Ancho de ingreso para el trnsito de huspedes y personal de
servicio
Habitaciones (incluyen en el rea un closet o guardarropa)

6
1.00 m.
obligatorio

Simples (m2)

6 m2

Baos comunes por habitacin

Area mnima m2
Las paredes del rea de ducha deben estar revestidas con
material impermeable (1)

2.00 m2
altura 1.80 m.

Generales
Recepcin (2)

obligatorio

SERVICIOS Y EQUIPAMIENTO
En Habitaciones
Generales
Botiquin

obligatorio

Telfono de uso pblico

obligatorio

CONSIDERACIONES GENERALES
(1) El Organo Regional Competente podr, de estimarlo conveniente, solicitar la
certificacin del proveedor.
(2) Definiciones contenidas en el Reglamento de Establecimientos de
Hospedaje
Las condiciones relativas a:Ventilacin, zonas de seguridad, escaleras, salidas
de emergencia, etc., se cumplirn conforme a las disposiciones municipales y
del Instituto Nacional de Defensa Civil