Mdulo: I Unidad: II Semana: 3

LIDERAZGO EMOCIONAL

DOCENTE: PS. SANDY MASSIEL TELLO

LEN

INTELIGENCIA EMOCIONAL

ESTIMADOS PARTICIPANTES:

ESTIMADOS PARTICIPANTES:
En esta ayuda didctica encontrar mayor informacin
sobre la INTELIGENCIA EMOCIONAL, tema de mucha
importancia para entender el desarrollo integral de la
persona.

Realice la lectura del tema y adjunte esta informacin al

material de estudio del curso.

CONTENIDOS TEMTICOS
1. Concepto de inteligencia emocional.
2. Caractersticas de las inteligencias
emocionales.
3. Inteligencia social y emocional de Bar- On.
4. Enfoque sistmico de los factores de
inteligencia emocional y social de Bar- On.
5. Distorsiones cognitivas.
6. Superacin de las distorsiones cognitivas.

LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL

La inteligencia emocional se refiere a la capacidad de

sentir, entender, controlar y modificar estados
emocionales en nosotros mismos y en los dems.

La inteligencia emocional no consiste en sofocar las

emociones, sino mas bien en saber dirigirlas y
equilibrarlas

La inteligencia emocional es una fuerza potente en

si misma, y es indispensable para poder llevar a
cabo ciertas actividades relacionadas con la
mente: control de calidad, desarrollo de
competencias, valoracin; entre otras.

REFLEXIONES A
CONSIDERAR:

por qu algunas personas sonren mas a la vida que otras?

porqu algunas personas con alto coeficiente intelectual y que se
destacan en su profesin no pueden aplicar esta inteligencia en su
vida privada, que va a la deriva, del sufrimiento al fracaso?
porqu otras con alto coeficiente intelectual (QI) acaban por
trabajar para otras que tienen un QI mas bajo, pero que saben
contactar, influir y relacionarse mejor?
La respuesta est en las emociones y en la capacidad de
atenderlas y dirigirlas

INTELIGENCIA EMOCIONAL
Para Coleman la Inteligencia Emocional es la
fuerza afectiva que hace feliz y exitoso al ser
humano a partir de la empata, la capacidad de
autocritica, la autoconfianza, el autocontrol, la
motivacin provenientes de metas
trascendentes, la honestidad e integridad, la
capacidad para trabajar en equipo y el sentido
social y comunitario. El cociente intelectual y
las habilidades tcnicas son importantes, pero
la IE es la condicin para un liderazgo.

Caractersticas de la inteligencia emocional

Autoconciencia y autocritica.- esto le

permite el conocimiento de las propias
fuerzas, debilidades, emociones,
necesidades, deseos e impulsos.
Autocontrol y autoregulacin de la
conducta.- se refiere a la habilidad de
controlar o redirigir estados de nimos o
impulsos destructivos y eliminar la
tendencia de emitir juicios anticipados.

Caractersticas de la inteligencia emocional

Motivaciones trascendentes.- se refiere a la
persistencia y tenacidad dirigidas al logro de metas
que van mas all del estatus o dinero que implica
un alto compromiso personal, grupal, institucional,
organizacional y universal.
Empata.- ponerse en los zapatos del otro. Sentir al
otro y comprenderlo. Goleman seala que la
empata es la habilidad de entender el entorno
psicolgico y emocional del ser humano y de
tratarlo de acuerdo con su personalidad y sus
reacciones emocionales.

Caractersticas de la inteligencia emocional

Compromiso social.- es la capacidad de

relacin y vinculacin. Compromiso frente
al grupo y la comunidad. Esta capacidad
se refiere al talento en el manejo de las
relaciones humanas as como la
construccin de las redes de trabajo y a
la habilidad de trabajar en equipo.

INTELIGENCIA EMOCINAL Y SOCIAL DE BAR - ON

Fue el pionero en la temtica de la

inteligencia emocional.
Para Bar-On la inteligencia emocional es
un conjunto de capacidades,
competencias y habilidades no cognitivas
que influencian la habilidad propia de
tener xito al afrontar las demandas y
presiones del medio ambiente.

Enfoque sistmico de los 15 factores de IE y Social de

Bar On
1. Componentes Factoriales Intrapersonales
a) Autoconcepto: Esta habilidad se refiere a respetarse y ser
consciente de uno mismo, tal y como unos es, percibiendo y
aceptando lo bueno y malo.
b) Autoconciencia Emocional: Conocer los propios sentimientos
para conocerlos y saber qu los caus.
c) Asertividad: Es la habilidad de expresarse abiertamente y
defender los derechos personales sin mostrarse agresivo ni
pasivo.
d) Independencia: Es la habilidad de controlar las propias acciones
y pensamiento uno mismo, sin dejar de consultar a otros para
obtener la informacin necesaria.
e) Autoactualizacin: Habilidad para alcanzar nuestras
potencialidad y llevar una vida rica y plena, comprometindonos
con objetivos y metas a lo largo de la vida.

Enfoque sistmico de los 15 factores de IE y Social de

Bar On
2. Componentes Factoriales Interpersonales
a) Empata: Es la habilidad de reconocer las emociones
de otros, comprenderlas y mostrar inters por los
dems.
b) Responsabilidad social: Es la habilidad de mostrarse
como un miembro constructivo del grupo social,
mantener las reglas sociales y ser confiable.
c) Relaciones Interpersonales: Es la habilidad de
establecer y mantener relaciones emocionales
caracterizadas por el dar y recibir afecto, establecer
relaciones amistosas y sentirse a gusto.

Enfoque sistmico de los 15 factores de IE y Social de

Bar On
3. Componentes Factoriales de Adaptabilidad
a) Prueba de realidad: Esta habilidad se refiere a la
correspondencia entre lo que emocionalmente
experimentamos y lo que ocurre objetivamente, es
buscar una evidencia objetiva para confirmar nuestros
sentimientos sin fantasear ni dejarnos llevar por ellos.
b) Flexibilidad: Es la habilidad de ajustarse a las
cambiantes condiciones del medio, adaptando nuestros
comportamientos y pensamientos.
c) Solucin de problemas: La habilidad de identificar y
definir problemas as como generar e implementar
soluciones potencialmente efectivas. Esta habilidad
esta compuesta de 4 partes:

Enfoque sistmico de los 15 factores de IE y Social de

Bar On

1) ser consciente del problema y sentirse

seguro y motivado frente a l
2) definir y formular el problema claramente
(recoger informacin relevante)
3) generar tanto soluciones como sea posible
4) tomar una solucin sobre la solucin a usar,
sopesando pos y contras de cada solucin.

Enfoque sistmico de los 15 factores de IE y Social de

Bar On
4. Componentes Factoriales de Manejo del Estrs
a) Tolerancia al estrs: Esta habilidad se refiere a la
capacidad de sufrir eventos estresantes y emociones
fuertes sin venirse abajo y enfrentarse de forma positiva
con el estrs. Esta habilidad se basa en la capacidad
de escoger varios cursos de accin para hacerle frente
al estrs, ser optimista para resolver un problema, y
sentir que uno tiene capacidad para controlar influir en
la situacin.
b) Control de impulsos: Es la habilidad de resistir o
retardar un impulso, controlando las emociones para
conseguir un objetivo posterior o de mayor inters.

Enfoque sistmico de los 15 factores de IE y Social de

Bar On

5. Componentes Factoriales de Estado de Animo

y Motivacin
a) Optimismo: Es mantener una actitud positiva
ante las adversidades y mirar siempre el lado
bueno de la vida.
b) Felicidad: Es la habilidad de disfrutar y
sentirse satisfecho con la vida, disfrutarse uno
mismo y a otros, de divertirse y expresar
sentimientos positivos.

REESTRUCTURACION COGNITIVA
Las principales alteraciones en nuestro estado
emocional son la tristeza, la depresin, la
ansiedad, etc. El modelo cognitivo de
intervencin considera que estos estados son
ocasionados principalmente por el inadecuado
procesamiento emocional.
Durante los trastornos emocionales se activan
formas diferentes de percibir el mundo
(creencias y emociones) que los favorecen.

DISTORSIN COGNITIVA Y PENSAMIENTOS

AUTOMTICOS:
1. PENSAMIENTO DE TODO O NADA (Polarizado,
absolutista).- Es la tendencia a ver todo en
categoras opuestas, sin percibir matices ni puntos
intermedios. Ejemplo: Si el resultado no es
perfecto, ser un fracaso total.
2. PERFECCIONISMO.- Si no est perfecto, no sirve
(se relaciona con pensamiento de todo o nada y las
autoexigencias. Ejemplo: no se cmo hablar esto
me arruinara.
3. GENERALIZACIN EXCESIVA.- Es otro caso de
pensamiento de todo o nada. Se extiende un caso
a toda una serie de acontecimientos. Si ocurri
una vez, ocurrir siempre, Si una persona me hizo
algo malo todas las de si tipo son malas.

DISTORSIN COGNITIVA Y PENSAMIENTOS

AUTOMTICOS
4.

5.

6.

PENSAMIENTO CATASTROFICO.- Los acontecimientos

tienen consecuencias espantosas, el pensamiento se
centra en lo peor, todo es riesgoso y se espera la
catstrofe.
CENTRALISMO ATENCIONAL.- Es la tendencia de fijar
toda la atencin en un aspecto, perdiendo flexibilidad y a
veces otros factores. Ejemplos: Centrarse en lo negativo,
centrarse en s mismo (por ejemplo qu sntomas
tengo)centrarse en los otros (qu espera de m, qu piensa
de m), centrarse en la evaluacin (cmo estoy quedando
frente a los dems).
MAXIMIZAR LO NEGATIVO.- Es un caso de centralismo
atencional: exagera lo negativo, los peores aspectos. Se
selecciona una porcin negativa de la realidad y no se
observa los aspectos positivos. Ejemplo: Me fue mal en el
examen, soy un desastre, mi vida es un desastre.

DISTORSIN COGNITIVA Y PENSAMIENTOS

AUTOMTICOS
7.
8.

9.

DESCALIFICAR LO POSITIVO.- Se niegan los hechos

positivos, o se reduce su importancia: Me fue bien en eso
pero fue pura suerte.
ATENCION CENTRADA EN SATISFACER AL OTRO.Busca satisfacer las necesidades y exigencias de los
otros, ser aprobado por lo que hace sin preguntarse cules
son sus propios deseos, intereses y derechos. La excesiva
preocupacin en las exigencias de los otros se vuelven
autoexigencias.
ATENCIN CENTRADA EN SI MISMO.- La persona
considera que todo lo que sucede le involucra, se siente
responsable de lo que sucede, y todo lo relaciona con su
persona. Se preocupa constantemente por lo que los
dems piensan de l. Ejemplo: Si el otro bosteza, significa
que lo estoy aburriendo, que mi conversacin es tonta,
Como me estarn viendo ahora.

DISTORSIN COGNITIVA Y PENSAMIENTOS

AUTOMTICOS
10. AUTOEVALUACIN NEGATIVA.- Verse como vctima,
fracasado, sin suerte, criticado, perdedor, sometido. Estos
pensamientos paralizan la accin, impiden crecer y vencer
la adversidad, y esto termina confirmando la
autoevaluacin negativa.
11. CONCLUSIONES APRESURADAS.- Se saca
apresuradamente un conclusin, sin tener en cuenta
suficientes evidencias que apoyen su validez. Ejemplo:
No vino a verme, entonces no le importo.
12. RAZONAMIENTO EMOCIONAL.- Cree que sus
emociones negativas le indican que lo que siente es
verdadero, cree que la interpretacin emocional es la
realidad de las cosas. Si lo siento es as.
13. LECTURA DE LA MENTE.- Creer que se sabe lo que el
otro siente o piensa, sin tener dudas: S que no le va
bien, no les gustar, pensarn que soy tonto.
14. PREDICCIN DEL FUTURO.- Creer que se sabe lo que
va a suceder, en vez de esperar para ver que pasa.

DISTORSIN COGNITIVA Y PENSAMIENTOS

AUTOMTICOS
15. PENSAMIENTO ROTULADOR, ETICAMIENTO INDEBIDO.Aislar una conducta especfica y atriburselo a la personas en
forma permanente. Se rotula la identidad con una etiqueta
inalterable. Ejemplo: No me fue bien en el trabajo, soy un intuir.
Las etiquetas se aplican a si mismo, a los otros, a situaciones o
categoras: Soy un intil, ella es insoportable, la vida es difcil,
etc. Se interpreta las situaciones desde estereotipos rgidos.
16. DEBERIAS, EXIGENCIA EXCESIVA.- Para algunos funciona
como forma de motivarse, pero suele generar emociones
negativas: culpa, ansiedad, displacer, resentimiento, etc. Se
compara lo que suele ser o hacer, con lo que se es o se hace en
realidad. El exceso de exigencias aumenta la ansiedad y
deteriora su desempeo.
17. ATRIBUIR CULPAS.- Ciertos actos resultan inapropiados,
inadecuados o antisociales y aquellos que los cometen, se
comportan sin duda, de una manera inapropiada. Muchas
personas se encolerizan porque creen que otras personas
frecuentemente incluyndose ellos mismos son personas
absolutamente despreciables y malas que deben sufrir por sus
pecados o sus malos comportamientos.

REESTRUCTURACION COGNITIVA
Situacin

Qu
pienso?

Qu
siento?

Que
distorsin
cognitiva
es?

Costo

Beneficio

Plan de
accin

Modelo para trabajo acadmico

LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO

Objetivos del curso
1. Adquirir una actitud positiva ante la vida laboral y personal y hacerse responsable de las
acciones y actitudes para lograr el xito propio y desarrollar un compromiso serio con el xito de
la empresa.
2. Liderar con un estilo directivo apropiado que aliente el trabajo en equipo y el desarrollo
personal y laboral de los trabajadores o empleados.
3. A travs de la aplicacin de tcnicas simples de comunicacin, los participantes podrn
expresar sus ideas con claridad, y adoptarn una forma ms eficiente de comunicacin.
4. Mediante la aplicacin de tcnicas especficas y prcticas, los participantes podrn organizar y
participar en equipos de trabajo que acten como un solo cuerpo, beneficiando las labores de la
empresa.
Duracin del curso
08 horas cronolgicas, distribuidas en 1 da de 8 horas.
Temas a trabajar
1. Cambiando a un Liderazgo de Futuro
- Servicio: Todo lo que hago o dejo de hacer para lograr satisfacer las necesidades de
mis clientes (Internos o Externos), de mi grupo de trabajo, de mi departamento, de mi
hogar.
- Calidad de servicio: Hacerlo con excelencia, apostando al cero error en el punto de
partida de cualquier proceso.
- Comunicacin : Proceso interactivo, dinmico y recproco, a travs del cual las
personas nos transmitimos ideas, creencias, informacin, noticias, emociones,
sentimientos, necesidades, expectativas.

- Retroalimentacin: Informacin decodificada que nos sirve para saber si

el mensaje es recibido o como fue recibido.
- Feed-Back : Formato adquirido para recibir la retroalimentacin a modo
de
informacin de un evento.
- Visin : Forma en que llega el anlisis de un evento.
- Misin : Tarea o meta para concretar un evento.
2. Conceptos Bsicos del Trabajo Conjunto y Liderazgo
- Trabajo En Equipo: Formacin de grupos multidisciplinarios y
multipersonales, para
sociabilizar, mejorar y potenciar talentos individuales en pos de un objetivo
comn.
- Liderazgo : Gua, persona a la cual tomamos como referencia,
generalmente
posee carisma, es democrtico, participativo, trabajador y justo.
- Tabla de Tipos de Liderazgo: Liderazgo situacional y estilos de direccin.
- Toma de decisiones: Oportunidad de eleccin ante un conflicto o dilema,
positivo,
negativo o neutral, pero que indique que el camino tomado es mejor: En
equipo la
toma de decisiones permite el debate.
- Resolucin de conflictos: Evento de riesgo y que se enlaza con la toma de
decisiones
para ser un camino positivo.

 - Plan de contingencia: Obedece a tener un reemplazo de la funcin

o persona
primaria. Se denomina adems Plan B. Permite no parar en
misiones importantes.
- Mejoramiento continuo: Ventajas sucesivas a travs del tiempo para
encontrar
simplificacin en los procesos, ya sea productivo o vivencial.
- Registros : Anotaciones simples que quedan como parte de la
integracin para
el mejoramiento.
Tcnicas Psicoeducativas a utilizar :
Tcnica psicoeducativa

Descripcin

Planificacin:
Fecha

Actividad

Descripcin

ACTIVIDADES DE INVESTIGACIN SUGERIDAS

Estimados alumnos:
En el siguiente link :
http://www.asimet.cl/pdf/LA%20INTELI
GENCIA%20EMOCIONAL.pdf,
encontrar el tema Inteligencia
emocional , lalo y a travs del foro
emita sus comentarios para ser
compartidos por sus compaeros.

ESPERAMOS QUE LA PRESENTE AYUDA:

HAYA SIDO DE
UTILIDAD PARA LA
COMPRENSIN DEL
TEMA

GRACIAS