1.

UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO FACULTAD DE CIENCIAS

ECONMICAS ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN ADMINISTRACION
DE RIESGO DE LA EMPRESA TURISMO EJECUTIVO S.R.L. DE LA CIUDAD DE
TRUJILLO PERIODO 2013 GRUPO: Nombre y Apellidos Nota T.G Santos Cipriano
Osmar (COORDINADOR) Soriano Ruiz Junior Pretel Novoa Braulio Cuadra
Collazos Diego 1 Nota E.I Promedio
2. NDICE. I. DATOS GENERALES 1.1. Informacin del
Sector.. 3 1.1.1.
Referencias generales donde se desenvuelve la Empresa.. 3
1.1.1.1
Misin de la empresa 3 1.1.1.2
Visin de la empresa. 3 1.1.1.3
Anlisis FODA de la empresa . 4 1.1.2.
Entorno..
1.1.2.1.
Principales competidores.. . 1.1.2.2.
Principales Proveedores... 1.1.2.3
Mercado.. 1.1.2.4
Clientes.. 1.1.2.5
. Entorno econmico (ndices estadsticos) 5 5 5 5 6 7
1.2.
Descripcin General de la Empresa. 8
1.2.1.
Breve descripcin general de la Empresa............ 8
1.2.2.
Organizacin de la Empresa (Organigrama).... 9 1.3.
Proceso Productivo.. . . 10
1.3.1.
Principales productos o servicios. (ndices de Produccin) 11
1.3.2. }
Materia prima que utiliza, (ndices de consumo) . 13
1.3.3. Diagrama de Flujo productivo de la Empresa 13
II. TAREA ACADEMICA: DESARROLLO DEL TRABAJO DE INVESTIGACIN.
. 14 o o o Marco
Referencial.. .
14 Marco
Terico
... 14

Antecedentes
. 18
Justificacin
18 Enunciado del problema a
investigar. . . 20 Objetivos:
General / Especficos 21
Hiptesis
. 21 Resultados y
Anlisis.. . . 23
Conclusiones..
. 23
Recomendaciones .
.. 24 Referencias Bibliogrficas. Anexos: Vdeos, fotografas,
evidencias materiales y documentarias de la investigacin. 1
3. PPT 2. DATOS GENERALES. 2.1. Informacin del Sector Industrial. 2.1.1.
Referencias generales donde se desenvuelve la Empresa. 1.1.1.4 Misin de la
empresa Brindar el servicio de transporte interprovincial de pasajeros,
encomiendas y giros utilizando los conocimientos y tcnicas de ltima
generacin para el logro de la satisfaccin de nuestros clientes. 1.1.1.5 Visin
de la empresa Consolidarnos en una empresa lder en el transporte de
pasajeros por medio de un servicio innovador y de calidad. Basndonos en la
calidad humana y profesional de nuestros trabajadores, la permanente
renovacin de nuestra flota de transporte, actuando de acuerdo a nuestros
principios y valores. 1.1.1.6 Anlisis FODA de la empresa FORTALEZAS F1:
Experiencia en el mercado. F2: Precios accesibles al cliente. F3: Revisin y
mantenimiento constante de las unidades. F4: Cuentan con recursos
financieros F5: Acceso a proveedores de suministros y servicios ms
econmicos que la competencia. F6: Sistema automatizado 1
4. OPORTUNIDADES: O1: Nmero elevado de pasajeros. O2: Estabilidad del
mercado peruano. O3: Pasajes caros en el medio. O4: Mayor facilidad para
acceder a la tecnologa. O5: Creciente automatizacin de procesos. O6: El
clima templado de Trujillo, lo que hace que el servicio sea ptimo. O7: Cuenta
con una pgina web DEBILIDADES: D1: Mal uso de la tecnologa D2:
Deficiente atencin al cliente. D3: Mala distribucin de las reas. D4: Menor
inversin en capacitacin y refaccionamiento en el mbito civil del personal en
relacin con el de competencia. AMENAZAS: A1: Rechazo del mercado. A2: La
delincuencia adyacente al local. A3: Competencia informal. A4: Aumento del
precio de la gasolina. A5: Bajo nivel econmico de los clientes. A6: Huelgas,
paro de transportistas. 1
5. A7: Fenmenos naturales: lluvias, terremotos, etc. A8: Pago de impuestos
elevados. Matriz FODA FORTALEZAS (F1, F2, F3, F4. F5, F6) OPORTUNIDADE S
DEBILIDADES (D1, D2, D3, D4) Estratgia FO: Estrategia DO: Promover
ofertas por la Capacitacin permanente (O1, O2, O3, O4, cantidad de viajes
de un del personal para el uso de O5, O6, O7) pasajero (F2, F5, O3). nuevas
tecnologas. (D1, D2, Mantener los precio de D4, O4, O5) los pasajes.(F2, O1,

O2) Invertir para mejorar la infraestructura.(D3, O1) Implementar la reserva

de pasajes on line.(F4, O7) Realizar estudios de mercado frecuentemente.
(F1, F4, O3). AMENAZAS (A1,A2,A3,A4,A5,A Estrategia FA: 6,A7,A8) Estrategia
DA: Utilizar marketing para Buscar un lugar apropiado captar ms clientes.
(F2, F3, F4, A1, A3) para la seguridad del cliente. (D3, A1, A2) Implementar
una cadena de valores organizacionales (D2, O2) 1 Mantener el tema de
Outsourcing (D1, A2, A3, A6)
6. 2.1.2. Entorno 2.1.2.1. Principales competidores. Empresa Tarapoto Tours
S.A.C Empresa Turismo Das S.A. Empresa Mvil Tours S.A. Empresas de
Transporte Sol Per 2.1.2.2. Principales Proveedores. La empresa de
transportes Turismo Ejecutivo tiene en la actualidad sus principales
proveedores son: - Caja Piura: El cual le brinda a la Empresa una tasa
preferencial en cuanto a crditos. - Pacifico Seguros: Precio especial en los
seguros que la empresa a adquirido. - Grifo PETROPERU: El cual le brinda el
combustible al mejor precio de mercado a nivel Nacional. 2.1.2.3. Mercado El
mercado en el cual la empresa desarrolla sus actividades en todo norte, Loreto
y san Martin que comprende las ciudades de Trujillo, Chiclayo, Rioja,
Moyobamba, Tarapoto, Juanjui, Yurimaguas y Lima. 2.1.2.4. Clientes Hombres y
Mujeres de todas las edades, pertenecientes al sector socioeconmico B, C y D,
que necesitan y desean hacer uso del transporte terrestre. 2.1.2.5. Entorno
econmico (ndices estadsticos). 1
7. PBI Para final del presente ao, se pronostica que el PBI va a crecer en un
6%, el mismo crecimiento que registr a fines del ao 2012. TASAS DE
INFLACION En el Per la tasa de inflacin a mayo de 2012 fue de 4.14% lo cual
se proyecta que disminuir gracias al menor precio de los alimentos. DEMANDA
INTERNA La demanda en relacin al periodo del 2010, en el 2011 ha variado en
7.2% 1
8. INVERSION BRUTA FIJA DEL SECTOR PRIVADO La inversin bruta fija privada
del ao 2011 represento el 19.6% del PBI. 2.2. Descripcin General de la
Empresa. 2.2.1. Breve descripcin general de la Empresa. La empresa Turismo
Ejecutivo, Fue constituida el 24 de febrero del ao 1995 en la ciudad de Trujillo.
Un grupo de amigos formaron el comit la empresa Turismo Ejecutivo con el
objeto de brindar servicio de transporte interprovincial de pasajeros,
encomiendas y valores. Dedicado a sus comienzos en las rutas de TrujilloTarapoto y viceversa; en la actualidad amplio sus servicios en las ciudades de:
Chiclayo, Bagua Grande, Nuevo Cajamarca, Rioja, Moyobamba, Tarapoto,
Juanjui, Yurimaguas y Lima. Cuenta con 24 modernos mnibus Marca Escania y
Mercedes Benz. Su experiencia a lo largo de 18 aos y ser a nivel nacional
como la empresa lder en el transporte interprovincial y sigue avanzando con la
nica misin de ser la mejor. Razn Social: Turismo Ejecutivo S.R.L Gerente
General: Giraldo Cueto Lidia Elvira 1
9. Giro del Negocio: Venta de pasajes Telfono: 044-222228 Direccin: Av.
Nicols de Pirola Nro. 1238 2.2.2. Organizacin de la Empresa (Organigrama)
1

10. 2.2.3. Descripcin del rea donde realiz el trabajo de aplicacin OFICINA
DE CONTABILIDAD: Est a cargo del Contador Willy rodrigues Herrera el cual
cumple con responsabilidad las funciones que le corresponde como lo son las
siguientes: - Establecer los procedimientos contables y la dinmica de cuentas
para ser aplicadas en funcin a las diversas operaciones de la empresa. Garantizar la correcta interpretacin y aplicacin de las normas tributarias,
asegurando el pago oportuno de los tributos con excepcin de las
contribuciones sociales e instruir a la Red de Oficinas sobre las obligaciones
tributarias que sean de su competencia. - Cumplir con la elaboracin y
presentacin de los Estados Financieros de acuerdo con las normas y principios
contables establecidos por ley. - Revisar que los desembolsos por adquisiciones
de bienes y servicios que se realizan en la Oficina Principal, sean de
conformidad con los bienes y servicios comprados y comprometidos, contratos
celebrados y, que los documentos y comprobantes de pago que se presenten,
estn de acuerdo con las normas legales y administrativas vigentes. Coordinar y centralizar la informacin para la elaboracin de los reportes,
anexos al balance y cuadros contables, requeridos por ley. 1
11. - Efectuar el anlisis e interpretacin de las operaciones y Estados
Financieros de la empresa, formulando los Informes Contables para
conocimiento y toma de decisiones del Directorio. 2.3. Proceso Productivo
2.3.1. Principales productos o servicios. (ndices de Produccin). La empresa
TURISMO EJECUTIVO S.R.L ofrece los siguientes servicios: o Destinos de viaje Trujillo - Chiclayo - Bagua Grande - Nuevo Cajamarca - Rioja - Moyobamba Tarapoto - Juanjui - Yurimaguas - Lima SERVICIOS BUS PANORAMICO 1
12. BUS CAMA Envi de encomiendas a los lugares antes mencionados.
2.3.2. Materia prima que utiliza, (ndices de consumo). Combustible Aceite
Agua S/. 2200.00 por viaje S/. 100.00 por viaje S/. 1480.00 al mes 2.3.3.
Diagrama de Flujo productivo de la Empresa. Flujo grama de venta de pasajes.
Cliente Cliente entra a la entra a la empresa empresa Cliente se Cliente se
dirige a dirige a boletera boletera Consulta Consulta disponibilidad de
disponibilidad de pasajes (destinopasajes (destinohorario) horario) 1 S S
Disponib Disponib le le No No Disponib Disponib le le
13. Compra de Compra de pasaje pasaje Cliente sale de la Cliente sale de la
empresa empresa Cliente espera Cliente espera fecha y hora de fecha y hora
de viaje viaje mnibus llega a mnibus llega a destino final. destino final.
Cliente se acerca Cliente se acerca a puerta de a puerta de embarque.
embarque. mnibus espera subida de nuevos pasajeros mnibus llega a sus
primeros destinos. mnibus emprende el viaje Recepcin y Recepcin y
verificacin de DNI, verificacin de DNI, pasaje y equipaje. pasaje y equipaje.
Cliente aborda el mnibus. Flujo grama de envi de encomiendas Cliente
Cliente entra a la entra a la empresa empresa Cliente se dirige Cliente se dirige
a rea de a rea de encomiendas encomiendas Cliente cancela el Cliente
cancela el monto segn peso monto segn peso de la encomienda. de la
encomienda. Cliente se Cliente se retira de la retira de la empresa empresa
Encomienda es Encomienda es llevada a la bodega llevada a la bodega de

mnibus. de mnibus. mnibus mnibus emprende viaje emprende viaje

Encomiendas son entregadas a sus dueos Encomiendas son descargadas del
mnibus mnibus llega a mnibus llega a su destino final. su destino final. II.
TAREA ACADEMICA: DESARROLLO DEL TRABAJO DE INVESTIGACIN - Marco
Referencial 1
14. - Marco Terico. 2.1. PLAN ESTRATGICO DE RIESGO 2.1.1. Plan estratgico
Es aquel que constituye el mejor camino y que conduce a la empresa hacia el
xito empresarial. El plan estratgico es el esfuerzo sistemtico y ms o menos
formal de una compaa para establecer sus propsitos, objetivos, polticas y
estrategias bsicas, para desarrollar planes detallados con el fin de poner en
prctica las polticas y estrategias y as lograr los objetivos y propsitos
fundamentales de la compaa. Adems el proceso del plan estratgico
alimenta las decisiones empresariales sobre el cmo y cundo se definir
ciertas metas especficas en la empresa. 2.1.2. Importancia del Plan
estratgico La importancia fundamental radica en que proporcionada un marco
de referencia para la actividad organizacional que puede conducir a un mejor
funcionamiento y a una mayor sensibilidad de la organizacin. El plan se centra
en un apoyo para que la empresa se desarrolle desde el lugar donde se
encuentra hasta donde se quiera llegar, es decir, donde estamos ahora y hacia
donde queremos llegar. 2.1.3. Objetivos de los Planes Estratgicos Un objetivo
es el resultado esperado en un plazo dado, y sus caractersticas estn
vinculadas en el sentido que deben ser realistas, alcanzables, preciosos, claros,
concretos, oportunos de cumplir en el tiempo establecido, pero ante todo que
implique retos significativos para la organizacin. Dentro de los objetivos que
busca un plan estratgico estn: - Mejorar la posicin de la empresa en el
mercado. 1
15. - Bsqueda de mayor rentabilidad. - Establecimiento de mayor imagen y
prestigio. - Responsabilidad social - Aumento de participacin en el mercado.
2.1.4. Caractersticas de un Plan Estratgico Entre las caractersticas de un
Plan Estratgico se tienen: Es original, en el sentido que constituye la fuente
u origen para los planes especficos subsecuentes. Es conducido o ejecutado
por lo ms altos niveles jerrquicos de direccin. Establece un marco de
referencia general para toda la organizacin. Normalmente cubre amplios
periodos. Permite reducir al mnimo la posibilidad de error, ya que sus
objetivos, metas y estrategias son sometidas a un medio formal de estudio
riguroso. Su parmetro principal radica principalmente en la eficiencia.
2.1.5. Riesgo El concepto de riesgo est ntimamente relacionado al de
incertidumbre, o falta de certeza, de algo pueda acontecer y generar una
prdida del mismo. La Ley del Contrato de Seguro define el Riesgo como el
suceso futuro e incierto que no depende exclusivamente de la voluntad del
tomador, del asegurado o del beneficiario, y cuya materializacin da origen a la
obligacin de la empresa de seguros. A nivel doctrinal el riesgo representa el
elemento fundamental y ms caracterstico del seguro. Guillermo Cabanellas
define el Riesgo as: Contingencia, probabilidad, proximidad de un dao.
Peligro. Se conocen diversidad de conceptos sobre el riesgo, entre ellos se
pueden sealar los siguientes: 1

16. Riesgo es un conjunto de circunstancias que representan una posibilidad

de prdida Riesgo es la incertidumbre de que ocurra una prdida econmica
Riesgo es la posibilidad de que por azar ocurra un hecho que produzca una
necesidad patrimonial Riesgo es la eventualidad del suceso cuya realizacin
ha de obligar al asegurador a efectuar la prestacin que le corresponde 2.1.5.1.
Caractersticas de la esencia del Riesgo: De stas las dos primeras son reales y
la tercera es potencial pudiendo llegar a convertirse en real lo que no es
necesario para que exista el riesgo y son: La existencia de un objeto
expuesto a sufrir un dao o prdida, determinado por: la propiedad y su uso, la
salud o la capacidad de generar ingresos de una persona, y la responsabilidad
ante terceros. La presencia de la causa o causas posibles que ocasionan el
dao o la perdida al objeto, que pueden ser de origen natural, como los
terremotos; de origen humano, como los robos; y de origen econmico, los
cambios sociales. El perjuicio o prdida resultante que sufre el objeto que
ocurre la causa, el cual generalmente se mide en trminos econmicos, como
ser el costo de la prdida de un Inmueble debido a un incendio, o el generado
por una hospitalizacin. 2.2. GESTIN DE UNA EMPRESA El trmino gestin del
que se deriva gestionar: Hacer diligencias conducentes al logro de un negocio o
de un deseo cualquiera, hace referencia a acciones para lograr un fin. En
cuanto a la gestin de empresa, sta abarca todas las acciones (que suelen
estar enmarcadas dentro de reglas y procedimientos operativos previamente
establecidos) 1
17. que estn destinadas a lograr objetivos concretos de la empresa en un
tiempo determinado. Estas acciones o diligencias suelen ser cuatro: 1)
Planeacin, 2) Organizacin, 3) Direccin y 4) Control. Todo ello, para lograr
objetivos concretos previamente planteados y con tiempos especficos para
cumplirlos. 2.2.1. Direccin y gestin de empresas La gestin de empresas es
uno de los elementos ms importantes a considerar cuando se trata de llevar a
cabo un negocio ya que de la misma depender el xito que posea el mismo.
Cuando una empresa se inicia la estructura de la gestin debe basarse en
cules sern las funciones principales que se debern llevar a cabo. Para
determinar esto es necesario que se cree una especie de lista que contenga
todas las actividades que se realicen en dicha empresa junto con las funciones
que se desarrollaran. La gestin empresarial implica el establecimiento de las
interrelaciones entre los principios de la organizacin acorde al nmero de los
procesos funcionales, y se deben considerar algunos factores. 2.2.2. Gestin de
empresas comerciales y sus comienzos Considerando que desde el comienzo
de las civilizaciones ms antiguas, la administracin y gestin siempre han
existido como forma de organizacin de un grupo social, podemos decir que la
empresa es concebida como una unidad de produccin de economa, tanto en
pases de libre mercado, como en aquellos pases socialistas. La gestin de
empresas comerciales ha surgido como auxilio para gran parte de la sociedad
debido a que stas son intermediarios entre los productos de venta y el
consumidor y especialmente debido a que su funcin es precisamente la
compra y venta de productos finalizados. El proceso de gestin de empresas

representa en la organizacin todos los tipos de negocios y los pasos a seguir

que se requieren para lograr que la empresa cuente con 1
18. una buena organizacin, coordinacin, direccin y control para poder
evolucionar en el mercado al que esta apuntada la empresa. 2.2.3. Gestin
empresarial Es la actividad empresarial que busca a travs de personas (como
directores institucionales, gerentes, productores, consultores y expertos)
mejorar la productividad y por ende la competitividad de las empresas o
negocios. Una ptima gestin no busca slo hacer las cosas mejor, lo ms
importante es hacer mejor las cosas correctas y en ese sentido es necesario
identificar los factores que influyen en el xito o mejor resultado de la gestin.
Capacidades y habilidades de la funcin gerencial: La funcin gerencial implica
tener capacidad para conducir personas, un don especial para ser reconocidos
y seguidos por los subalternos, indudablemente para esto se requiere
capacidad tcnica profesional espontnea y otros aspectos directivos a como
se sealan a continuacin: Capacidad para tomar decisiones Imaginacin
honestidad, iniciativa e inteligencia Habilidad para supervisar, controlar y
liderar Habilidad para visualizar la actividad hacia el futuro Habilidad para
despertar entusiasmo Habilidad para desarrollar nuevas ideas Disposicin
para asumir responsabilidades y correr riesgos inherentes Capacidad de
trabajo Habilidad detectar oportunidades y generar nuevos negocios
Capacidad de comprender a los dems y manejar conflictos 1
19. Imparcialidad y firmeza Capacidad de adaptarse al cambio Deseo de
superacin Capacidad tcnica de marketing para promocionar los productos
de la empresa Capacidad para el anlisis y solucin de problemas Paciencia
para escuchar Capacidad para relacionarse ANTECEDENTES. TITULO:
Medicin y gestin de riesgos en las entidades financieras a travs de la
inmunizacin del riesgo de inters PROBLEMA DE INVESTIGACIN: Qu
prcticas de Gestin y Supervisin deberan realizar las empresas para
minimizar riesgo de inters? VARIABLES: Variable Independiente: Prcticas de
Gestin y Supervisin Variable Dependiente: Riesgo de inters AUTOR: IVN
ITURRICASTILLO PLAZAOLA AO 2007 TITULO: Mtodos de Administracin y
Evaluacin de Riesgos 1
20. INTRODUCCION DE LA INVESTIGACIN: En los ltimos aos ha cobrado real
importancia fortalecer a la alta direccin en la Gestin de Riesgo. Las
organizaciones enfrentan diversos tipos de riesgos, ya sean riesgos propios del
negocio en que se desenvuelven, financieros y operacionales, como riesgos
ajenos a su operacin, sociales, ambientales, y ticos, los cuales son cada da
ms globales y complejos producto del entorno dinmico en que se encuentran
insertas. Por ello las organizaciones han debido ser hbiles en identificar y
gestionar estos riesgos para encausarlos a niveles aceptables, con el fin que
sean percibidos como oportunidades y no como amenazas AUTORES: Jessica
Garca Hanson Paola Salazar Escobar ao 2005 TTULO: Metodologa para la
administracin del riesgo empresarial Autor: Katiuska Prez Figueredo (2012)
Es de suma importancia comprender los riesgos y las oportunidades cuando se
trata de alcanzar el progreso de cualquier empresa, es por ello que el estudio

del riesgo empresarial reviste gran impacto dentro de las ciencias financieras,
no solo por la gran diversidad de factores que involucra, sino por las severas
implicaciones que puede tener para los resultados econmicos, la situacin
financiera y la propia supervivencia de cualquier empresa, que se traduce en el
cumplimiento de las metas y objetivos. La aplicacin acelerada de nuevas
tecnologas, el aumento de la complejidad de los procesos productivos y la
existencia de mercados cada da ms competitivos, son elementos que hacen
indispensable una actitud activa ante la administracin de riesgos que brinde a
la empresa una seguridad razonable sobre el cumplimiento de sus objetivos
estratgicos. REALIDAD PROBLEMTICA: 1
21. Las empresas de transporte terrestre en el Per. No existen muchos trenes
debido a las montaas y tampoco muchos aviones ya que muchos peruanos no
pueden pagar esos precios. Por lo tanto, si usted ha estado en Per el tiempo
suficiente y ha viajado por l, entonces usted debe tener una idea acerca de
los diferentes tipos de bus que usted puede encontrar en Per En la actualidad,
las grandes empresas de transporte interprovincial crean Planes estratgicos
de riesgo para gestionar su organizacin, como mejorar la posicin de la
empresa en el mercado, bsqueda de mayor rentabilidad, establecimiento de
mayor imagen y prestigio y sobre un aumento en la participacin en el
mercado. Hemos credo conveniente realizar un plan estratgico de riesgo para
identificar estrategias que se elaboran para minimizar el riesgo de la empresa
en distintas reas de la empresa. En cuanto a la gestin de la empresa, sta
abarca todas las acciones (que suelen estar enmarcadas dentro de reglas y
procedimientos operativos previamente establecidos) que estn destinadas a
lograr objetivos concretos de la empresa en un tiempo determinado. Estas
acciones o diligencias suelen ser cuatro: 1) Planeacin, 2) Organizacin, 3)
Direccin y 4) Control. Todo ello, para lograr objetivos concretos previamente
planteados y con tiempos especficos para cumplirlos. La empresa de Turismo
Ejecutivo S.R.L., una empresa con buena participacin de mercado, ha estado
siendo gestionada de forma emprica, tanto en sus actividades operativas
como en las administrativas. Debido a esto, no conoce si posee Plan
Estratgico de riesgo, lo cual de ser as, podra causarle grandes daos
Definicin del problema a investigar. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA: De qu
manera el plan estratgico de riesgo influye en la mejora de la gestin de la
empresa Turismo Ejecutivo S.R.L de la Trujillo? 1
22. VARIABLES: Variable Independiente: Plan estratgico de riesgo Variable
Dependiente: Gestin de la empresa Hiptesis El plan estratgico de riesgo
influye en la mejora de la gestin de la empresa Turismo Ejecutivo S.R.L de la
ciudad de Trujillo. Objetivos: Objetivo General Determinar de que manera un
plan estratgico mejora la administracin de riesgo en la Empresa Turismo
Ejecutivo S.R.L de la ciudad de Trujillo. Objetivos Especficos -Analizar de qu
manera influye el plan estratgico en la administracin de riesgo en la empresa
Turismo Ejecutivo S.R.L de la ciudad de Trujillo. -Identificar los factores crticos
de la gestin de la empresa Turismo Ejecutivos S.R.L. en la ciudad de Trujillo.
-Finalmente evaluar el desarrollo general del trabajo comparando con el
objetivo general que se plante. Desarrollo Para la elaboracin del presente

trabajo de investigacin se trabaj con el Gerente de Contabilidad de la

Empresa de Transportes Turismo Ejecutivo S.R.L. de la ciudad de Trujillo. El
instrumento que hemos empleado en esta investigacin para la recoleccin de
informacin es la Entrevista. La serie de preguntas de la misma ha sido
realizada en las oficinas de la Empresa Turismo Ejecutivo S.R.L. de la ciudad de
Trujillo. Las preguntas que se realizaron al Gerente de Contabilidad son: 1
23. ENTREVISTA Qu tipos de riesgos tiene la empresa Turismo Ejecutivo
S.R.L.? Los riesgos que tiene la empresa se encuentra mayormente en el
entorno por ejemplo la competencia que da a da crece, porque la empresa
pierde clientes y eso genera un riesgo econmico financiero, debido a que
disminuyen sus ingresos. La empresa cuenta con un Plan Estratgico de
riesgo? La empresa no cuenta con un Plan Estratgico de riesgo Qu mtodo
utilizan para medir la gestin de la empresa? El mtodo que utilizamos es el
BSB (Balanced Scorecard) es utilizado como indicador de rendimiento aparte
esta % de mora en riesgos. Existen polticas de riego de la administracin en
la empresa? No, la empresa hasta el momento es gestionada empricamente.
Cuenta la empresa con un seguro de riesgos financiero? No, solo contamos
con el SOAT. Cuenta con sistema de control interno? La empresa no cuenta
con un sistema de control interno PRESENTACIN DE RESULTADOS Y
DISCUSIN. La Gestin actual de la Empresa de Turismo Ejecutivo, tiene las
siguientes caractersticas: o No posee un Plan estratgico de riesgo. o No
cuenta con un seguro para enfrentar los Riesgos de la administracin. o No
cuentan con un mtodo exacto que le permita conocer y/o medir el Riesgo de
la administracin que posee la empresa. o No existen polticas sobre el manejo
adecuado de la administracin. oNo existe un sistema de control interno. 1
24. EL impacto tiene un plan estratgico de riesgo en la gestin de la
empresa segn lo analizado: La empresa Turismo Ejecutivo S.R.L. no cuenta
con un plan estratgico de riesgo CONCLUSIONES Despus de haber analizado
los resultados obtenidos mediante una entrevista aplicada al Gerente de la
empresa, y saber la verdadera realidad de la misma, se concluye lo siguiente:
oTurismo Ejecutivo S.R.L. no cuenta con un plan estratgico de riesgo, por lo
tanto no existe conocimiento de los riesgos a tomar y de los riesgos a evitar,
pues l a necesidad de proporcionarle direccin estratgica a la empresa, influye
entender que genera valor y que la destruye. Al no tener esta herramienta que
es indispensable para alcanzar el progreso, la empresa seguir trabajando de
forma emprica y al no tener claro los cambios que se presentan
continuamente dentro del entorno, el posicionamiento de nuevos competidores
satisfaceran las verdaderas necesidades de los clientes. oLos factores crticos
que impiden que la empresa Turismos Ejecutivo S.R.L tenga una posicin mas
alta y segura en el mercado son la siguiente: no posee un Plan estratgico de
riesgo, as como un seguro para enfrentar los Riesgos de la administracin; un
mtodo exacto que le permita conocer y/o medir el Riesgo que posee la
empresa, polticas sobre el manejo adecuado y sumado a ello no existe un
sistema de control interno. oLa gerencia requiere un acercamiento ms
profundo a la administracin de riesgo, para mejorar su desempeo, asimismo
debe decidir qu oportunidades, presentes y futuras, desea alcanzar y qu

riesgos est dispuesta a tomar para desarrollar las oportunidades

seleccionadas. 1
25. RECOMENDACIONES oLa empresa Turismo Ejecutivo S.R.L debe contar con
un plan estratgico ms amplio en donde abarque la parte de riesgo ya que
estoy le podra ayudar a prevenir cualquier prevenir cualquier emergencia que
la empresa pueda tener financieramente, logsticamente, etc. oLa empresa
debe tener mayor control con los trabajadores conociendo si estn cumpliendo
con el MOF dentro de la empresa, tiene que plantear mejor sus objetivos a
largo y corto plazo para poder tener una mayor proyeccin al futuro, debe
conocer ms el tema de riesgos que enfrenta la empresa.