Universidad Mariano Glvez de Guatemala

Facultad de Psicologa
Lic. Psicologa Industrial
Teora de la Administracin
Karen Briones
SECC. C

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

Nataly Carmen Izabel Morales Joln

1172 -11-8525
Julmy Elizama Rasmos Ortega
1172-11-5551
MAria Sthefany Gamez Reyes
1172-11-4254

PLANIFICACIN

SNJ ROTULOS
rtulos a tu medida

Quines somos?
Es la empresa lder en el mercado que le ofrece una solucin integral de
Rotulacin exterior e interior, especializndose en la conceptualizacin, diseo y
desarrollo de todo tipo de rtulo. Adems ofrece programas de mantenimiento
para que su inversin perdure en ptimas condiciones.
VISIN
Sobrepasar las expectativas de nuestros clientes, mediante productos de
excelente calidad, tecnologa de punta y soporte insuperable.
MISIN
En SNJ ROTULOS todo el personal est comprometido para brindarles a nuestros
clientes un servicio de excelente calidad. Nuestros departamentos de
presupuestos y produccin cuentan con el personal necesario, para que en el
menor tiempo posible, podamos cotizar, producir e instalar proyectos a nuestros
clientes.

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

Empresa SNJ Rtulos rtulos a tu medida

Objetivos generales del proyecto

Saber organizar y estructurar las diferentes reas del departamento de

recursos humanos.

Poder aplicar los procedimientos adecuados en nuestra rea de trabajo

Ampliar nuestros conocimientos acerca del rea de recursos humanos.

Objetivos especficos del proyecto

Poder elaborar un plan adecuado de trabajo para el rea de recursos

humanos

Mejorar y ampliar nuestro conocimiento para poder brindar una mejor

atencin para esta rea

Minimizar y controlar los riegos que se presenten en la institucin a nivel de

talento humano.

MISIN
Administrar los Recursos Humanos, a travs de un Modelo de Gestin que
identifique y responda a las necesidades institucionales en recursos humanos

reconociendo el valor del factor humano, generando las condiciones para el

desarrollo de las competencias y motivacin necesarias que contribuyan al logro
de la misin Institucional.

VISIN
Ser reconocidos por la efectividad de la gestin, anticipando las necesidades de la
Organizacin, propiciando el desarrollo continuo de las personas y su motivacin,
contribuyendo sustancialmente a la mejora del clima organizacional.

La Unidad de RR.HH. actuar en el marco de los siguientes valores:

Sentido de
responsabilidad
funcional.
Responsabilidad

Racionalizacin, tica
y equidad en la
gestin. Integridad

Actitud de
compromiso,
participacin y
cooperacin.
Compromiso

Actitud proactiva y
de Comunicacin
efectiva.
Trabajo en Equipo

OBJETIVOS GENERALES DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

Lograr el 100% del rendimiento del capital humano a travs de modelos que
permitan el desarrollo y crecimiento profesional y personal de los colaboradores.
Innovar mtodos de descubrimiento y reclutamiento de talentos necesarios para la
empresa, con el propsito de fortalecer cada una de las reas que componen el
personal capacitado.
Saber cmo ayudar en el aumento de la productividad del trabajo de los
colaboradores.

OBJETIVOS ESPECFICOS DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

Desarrollar la comunicacin interna, creando lazos de conexin entre los
colaboradores y directivos.
Crear lderes proporcionando capacitaciones, utilizando tcnicas, como el
coaching, para poder guiar y desarrollar el potencial de cada uno de los equipos.
Crear estrategias modernas de reclutamiento y seleccin de personal, para contar
con personas idneas para cada puesto.

NORMAS DE COMPORTAMIENTO

El personal se compromete a: (reglamento interno de la empresa)

Observar respeto a las autoridades de la empresa

Ocupar todo el tiempo de trabajo a cumplir efectivamente su tarea.

Proteger la imagen del departamento, sus intereses, instalaciones y bienes

del mismo.

Cada colaborador tiene un lugar especfico de trabajo, el cual no debe

abandonarse durante la jornada a no ser por motivos o necesidades del
trabajo en s

Es obligatorio el uso del uniforme y de los elementos de proteccin

individual entregados por la empresa durante el horario de trabajo. El
uniforme de trabajo deber mantenerse en un estado decoroso de
conservacin y limpieza.

Guardar estricta reserva sobre cualquier tipo de informacin derivada

directa o indirectamente del cumplimiento de sus tareas y que su

divulgacin pueda entraar un perjuicio para el departamento o sus

colaboradores.

Si por alguna circunstancia el personal se viera en la obligacin de ingresar

o retirarse fuera de hora, deber solicitar una autorizacin escrita del
superior inmediato, con 24 horas de anticipacin.

FODA

FORTALEZAS

Buen ambiente laborar,

Pro actividad
Equipamiento de ltima
generacin
Procesos tcnicos y
administrativos de calidad.
Cualidades del servicio que se
considera de alto nivel
Capacitaciones constantes al
para cada rea y
departamento de la empresa
Grupo integrado

OPORTUNIDADES
Prever los cambios tecnolgicos
(mantenindose informado del
mercado)
Tenemos que aprovechar lo que
nuestros clientes necesitan y no
se lo dan nuestros competidores.
Competencia Laboral.
Implementacin de nuevos
sistemas y procesos.
Capacitar al personal que labora en
la empresa y al de Recursos
humanos.
Actualizacin de Polticas de
Recursos Humanos.
Desarrollo de carrera

DEBILIDADES

Salarios bajos
Carencias de un sistema
informtico, que contenga
todos los sub-sistemas para la
gestin de los recursos
humanos de forma integrada.
Retiro de personal calificado
con motivo de los programas
de incentivo.
Percepcin histrica negativa
sobre la gestin de los
recursos humanos.

AMENZAS
Amenazas
La fuerte competencia de mejoras
en otras empresas.
Dar informacin sobre la empresa a
la competencia.
No disponemos de suministros para
ese tipo de instalaciones.
La creacin de nuevas empresas
dedicadas a lo mismo que
nosotros, con un mbito de
actuacin provincial o regional, y
con una alta tecnologa y calidad
del producto final.
Baja competencia laboral.
Falta de personal calificado.
Recursos humanos no contrata al
personal idneo para la empresa.

ESTRATEGIA
Incorporar a la institucin las tcnicas ms avanzadas para el reclutamiento y
seleccin
de personal, contar con altos niveles de compensaciones,
capacitaciones y una estructura altamente organizada, con el fin de enfocarse en
un mejor rendimiento de los colaboradores. Dotar de habilidades de calidad a
nuestros colaboradores para el logro de objetivos cada rea.

Organizacin

ORGANIGRAMA

GERENCIA DE
RECURSOS
HUMANOS

RECLUTAMIENTO DE
PERSONAL

DISEO
DESCRIPCION Y
ANALISIS DEL
PUESTO

SELECION DE
PERSONAL

HIGUIENE Y
SEGURIDAD EN
EL TRABAJO

EVALUANCION
Y DESEMPEO
HUMANO

RELACIONES
LABORALES

COMPENSACION

CAPACITACION
Y DESAROLLO
PERSONAL

DESAROLLO
ORGANIZACIONAL

Tipo de departamentalizacin
POR FUNCIN
Agrupaciones por actividades y tareas en relacin a las funciones que se
desarrollan en la empresa.

reas de Recursos Humanos

Diseo, descripcin y anlisis de puesto
Realizar:
Cuestionarios
Observaciones
Entrevistas
Evaluacin de los puestos
Descripciones del puesto
Resumen de puesto
Reclutamiento de personal
Contar con la requisicin que contiene los requerimientos y requisitos del
perfil del candidato que se est solicitando.
Bsqueda de los candidatos: buscar a de candidatos a travs de diversas
fuentes, iniciando por un reclutamiento interno, agotando todas las
solicitudes, posteriormente un reclutamiento externo, a travs de las
siguientes fuentes: peridico, internet.
Verificacin de las solicitudes de empleo.
Contacto con los candidatos preseleccionados
Seleccin
Entrevista con los candidatos seleccionados
Realizacin de informes de entrevista por candidato
Aplicacin de pruebas psicolgicas
Realizacin de investigaciones socioeconmicas
Verificacin de exmenes mdicos

Evaluacin de desempeo
Identificar las metas especificas
Establecer los criterios del desempeo y comunicarlo a los colaboradores.
Examinar el trabajo realizado
Evaluar el desempeo
Discutir la evaluacin del desempeo
Realizar la evaluacin dos veces al ao
Evaluar el comportamiento, habilidades, trabajo en equipo, de cada unos de
los colaboradores.
Autoevaluacin de los colaboradores.
Entregar informe de las evaluaciones

Compensaciones
Encargada de velar por el pago de: salario, bonos, sueldos, prestaciones.
Satisfacer las necesidades materiales, todos aquellos pagos que retribuyen
el trabajo del colaborador.
Establecer tipos de incentivos para los colaboradores
Procurar ofrecer el mximo nivel de satisfaccin de las necesidades del
colaborador.
Garantizar la igualdad. La igualdad interna se refiere a que el pago guarde
relacin con el valor relativo de los puestos; la igualdad externa significa
compensaciones anlogas a las de otras organizaciones.
Higiene y seguridad en el trabajo
rea es la encargada de velar por que todo el personal se encuentre en
optimas condiciones
Ocuparse del control de las enfermedades ocupacionales
Identificar los riesgos contra la salud que existen
Ejecutar un plan de primeros auxilios
Prevenir los accidentes laborales
Poner en funcionamiento un programa de seguridad
Capacitacin
Tiene como funcin proponer polticas y procedimientos y mtodos
enfocados al fortalecimiento de los procesos administrativos para el
desarrollo humano.
Controlar y actualizar expedientes de personal
Analizar los objetivos de metas y lneas de accin

Colaborar en implementacin de procesos de certificaciones de calidad

Deteccin de las necesidades de capacitacin ambiente y clima del trabajo
Fomentar el desarrollo integral de los colaboradores
Proporcionar conocimientos orientados al mejor desempeo

Desarrollo humano
Su funcin principal es contribuir a que los colaboradores cuenten con los
conocimientos y habilidades y actitudes necesarias para el ptimo
desempeo de las funciones a su cargo.
Detectar, coordinar y atender las necesidades y de capacitacin y del
desarrollo del personal vigilando la ejecucin de los programas
correspondientes.
Reforzar conocimientos habilidades y actitudes del personal.
Mantener informado al director de recursos humanos sobre los resultados
de las actividades realizadas.

Relaciones personales
Establecer programas que atiendan a mejorar las relaciones entre gerentes
y colaboradores.
Estar informado de la situacin laboral actual y en el resto de las empresas
a las gerencias y en todo caso a los colaboradores.
Estar pendientes de los salarios y sueldos dados por el ministerio de
trabajo.
Estar pendientes de las situaciones en el marco legal y jurdico.

Integracin
Del
Personal

SELECCIN

Nuestro lema de Recursos Humanos y Personal Operativo, es mejorar, impulsar, y

servir a la empresa en el rea de nuestra rea se dedica al Reclutamiento,
seleccin de personal, pruebas de confiabilidad de empleados e investigaciones y
administracin de planillas. Seleccionando a las personas adecuadas para ser
parte de nuestra organizacin o ocupar un puesto de trabajo diferente, puedes ser
cambio o promocin. Insertando anuncios a travs de internet o el peridico, se
lleva la verificacin de los antecedentes del candidato y se llevan a cabo
determinadas pruebas y entrevistas

MANTENER AL PERSONAL

Realizar capacitaciones constantes segn el rea y departamento de cada

colaborador.
Realizar actividades extracurriculares de trabajo en equipos
Realizar FODA por areas y departamentos.
Fomentar valores
Establecer buenas relaciones a travs de una buena comunicacin
Actualizar la informacin constantemente, sobre las estratgicas, polticas,
metas.
Ofrecer buenas compensaciones
Ser imparcial al momento de promover al personal
Ofrecer crecimiento laboral y profesional
Permitir la creatividad individual y en equipo
Brindar las herramientas y el equipo necesario para que los colaboradores
realicen con eficacia su trabajo.