INGENIERA EN LOGSTICA Y TRANSPORTE

MATERIA:
SISTEMAS DE CALIDAD

DOCENTE EN LNEA:
Ma. ANTONIETA POUCET ALVAREZ

TITULO:
ACTIVIDAD 2. EVOLUCIN DE LA CALIDAD

ALUMNA:
EDITH CASTILLO ESTVEZ

MATRCULA:
AL13500620

FECHA:
14 DE ABRIL DEL 2015

LNEA DEL TIEMPO: EVOLUCI

AO

EVENTO

2150 a.C.

Cdigo Hammurabi regla 229

Edad Media
Existencia de aprendices y gremios
Siglo XII
Aparicin del Mercader

Siglo XVII

Calidad: Destreza y reputacin del

artesano
Revolucin industrial

Finales del
Siglo XIX

Taller a Fbricas
Artesanos con mayor economa se
convierten en empresarios
Artesanos con menor economa en
operarios
Identificacin de objetos no
satisfactorios

Segunda Guerra Mundia

1900

Teora sobre Admon. Cientfica:

Frederic Winslow

Bell & Western Electric crean depto.

De Ingeniera de inspeccin (donde
1920-1940 Edwards & Shewhart son miembros)
Shewhart crea: Grfica Estadstica, el
1924
ciclo PHVA
C.E.P arma secreta de la industria
Aparece el "aseguramiento de la
calidad" en especial en la industria
militar
1939
Aparecen las normas de Calidad
norteamericanas para industria
militar: Z1
Deming capacita a ingenieros militares
1942-1945
en C.E. De la calidad en la U. De
Stanford
1950
Deming llega a Japn

1951

Japn desea evitar productos

defectuosos desde la fabricacin
Feigenbaum crea concepto: Gestin de
la calidad/Gestionar la Calidad

Feigenbaum difunde el Total Quality

Control a General Electric

1954

Joseph Jurn llega a japn

1961

Phillip B. Crosby concepto: Cero

Defectos

1966

Kaoru Ishikawa constituye los crculos

de control de calidad
Crosby responsabiliza la calidad al
operario.

1970

Aparece "El Proceso de Calidad Total"

1962

La Calidad: "Sistema como un todo y

no solo a la lnea de manufactura."

"Hacerlo bien
Dcada de los setenta-Dcada de l

Dcada de los noventa-Actua

1990

La Calidad va cambiando por los

nuevos fenmenos socieconomicos:
Globalizacin
La empresa: vender productos de alta
calidad al menor costo posible

Los directivos ahora son lderes y

crean equipos de trabajo
Actualidad
Modelo de gestin de la calidad
2015
basado en Procesos: ISO9001-2008
1. Enfoque al cliente
2. Liderazgo
3. Participacin del personal
4. Enfoque basado en procesos
5. Enfoque de sistema para la gestin
6. Mejora continua
7. Enfoque basado en hechos para la toma de
decisiones
8. Relaciones de beneficio mutuo con los
proveedores

: EVOLUCIN DE LA CALIDAD
IMAGEN y/o FRASE

Edad Media

evolucin industrial

unda Guerra Mundial

"Hacerlo bien a la primera y siempre" (Crosby, 1979).

setenta-Dcada de los noventa

de los noventa-Actualidad

Actualidad

BIBLIOGRAFA
1)
Cubillos Rodrguez, M. (2009) El concepto de calidad:
Historia, evolucin e importancia para la competitividad
Disponible en: http://revistas.lasalle.edu.co/index.php/ls/article/view/1260/1153

2)
Imgenes buscadas desde google images
Nota: Las imgenes las tom de diferentes sitios de internet, por lo cual, no tengo la
informacin de donde las encontr para poder citarlas en APA.

w/1260/1153

BIBLIOGRAFA