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Las destrezas para escuchar son esenciales en una entrevista. Es importante dejar al
solicitante hablar sin interrumpirle. Recuerde, el propsito de la entrevista es obtener tanta
informacin como sea posible
Cuando una persona hable, concntrese en su lenguaje corporal y expresiones faciales.
Estas expresiones pueden proveer informacin adicional sobre lo que se discute.
Restricciones legales
Varias leyes federales de EE.UU. dictaminan que tipo de preguntas pueden hacerse
durante una entrevista. Por ejemplo, el Titulo VII de la Ley de Derechos Civiles de 1964
prohbe la discriminacin basada en raza, sexo, color, pas de origen y religin. La Ley de
Discriminacin en el Trabajo por Edad prohbe preguntas relacionadas con la edad de la
persona. La Ley de Estadounidenses con Discapacidades de 1990, entre otras cosas,
protege individuos calificados con discapacidades contra la discriminacin en el empleo.
Deben de evitarse las preguntas relacionadas directa o indirectamente con la edad, sexo,
raza, color, pas de origen, religin o discapacidades. Si la informacin necesaria de
cualquier postulante potencialmente infringe cualquiera de las categoras mencionadas,
asegrese de que la pregunta tiene relacin a una cualificacin ocupacional vlida o es
permitido por la ley.
Las organizaciones deben de estar conscientes de que las prohibiciones de la Ley de
Estadounidenses con Discapacidades. Se puede preguntar si existe algo que no permite
que el solicitante desempee las funciones esenciales del puesto solicitado. La persona
que hace la entrevista debe de revisar las funciones esenciales del puesto con el
solicitante para que el postulante pueda determinarlo.
La forma en que algunas preguntas son fraseadas es muy importante. Estos son algunos
ejemplos de preguntas aceptables y no aceptables en una entrevista.
Ejemplos
No aceptable
Aceptable
Es ciudadano estadounidense?
Qu edad tiene?
A qu clubes u organizaciones
pertenece?
A
qu
que
organizaciones
profesionales o laborales que usted
considera relevantes para hacer este
trabajo pertenece usted?
A qu escuelas asisti?
Usted fuma?
INTEGRACION DE PERSONAL
Cuando una persona se presenta a trabajar por primera vez en BIMBO, tiene sentimientos
ambivalentes. Siente desconcierto, miedo, angustia, pero tambin entusiasmo, esperanza,
tiene expectativas de mejorar.
Por otra parte, los jefes esperan que el nuevo empleado haga bien las cosas desde el
principio, "pues para eso se contrata".
Recursos humanos es el encargado de proporcionar el personal necesario el cual pasa por
un proceso de:
- RECLUTAMIENTO
- SELECCION
- INDUCCION
RECLUTAMIENTO
El reclutamiento consiste en el proceso mediante el cual recursos humanos atrae candidatos
de la poblacion para abastecer su proceso selectivo.
Es el proceso de bsqueda, dentro y fuera de la organizacin, de personas que ocupen
puestos vacantes y deben cumplir con el perfil deseado.
SELECCION
La seleccin sirve de filtro en donde slo algunos pueden ingresar en la organizacin, esta
se efecta mediante pruebas psicomtricas seguidas de entrevistas con los mandos
superiores.
INDUCCION
Cuando una persona se integra a la empresa BIMBO, desconocida por l, o a un nuevo
grupo de trabajo, se da un proceso llamado "socializacin" entre el nuevo empleado y la
organizacin.
Contenido de la induccin
1. BIENVENIDA: esto es, apoyar el ingreso del nuevo empleado a la empresa en forma
cordial, invitndole desde el inicio a sentir confianza, gusto y compromiso porque va a
colaborar contigo.
2. FIRMA DE CONTRATO: establece el compromiso formal de trabajo. Lelo con l y
asegrate de que el empleado haya entendido con claridad cada uno de los puntos y
especificaciones del contrato, insiste en los aspectos que para ti son esenciales.
3. INFORMACIN SOBRE LA CULTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA: cmo
empez, quines la integran, cules son los objetivos y metas de la empresa y qu tipo de
empresa es.
4. INFORMACIN SOBRE POLITICAS GENERALES DE LA EMPRESA: horario, da,
lugar y hora de pago; qu se debe hacer cuando no se asiste al trabajo, vacaciones y das