REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN

MOVIMIENTO DE EDUCACIN POPULAR INTEGRAL Y PROMOCIN
SOCIAL
UNIDAD EDUCATIVA FE Y ALEGRA LA RINCONADA
5TO AO INFORMTICA C

APLICAR EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO AL

HARDWARE DE LOS ORDENADORES PARA SU PTIMO DESEMPEO Y
EVITAR EL DETERIORO DEL PC

Tutora
Fassano, Nancy

Autores:
Odreman, Roberto
Pineda, Nestor
Ruiz, Heliuth
Sarmiento, Anthony
Caracas, marzo de 2015
NDICE
PG

INTRODUCCIN

CAPTULO I
2

EL PROBLEMA

Antecedentes del problema

Planteamiento del problema

Justificacin

Objetivos

CONCLUSIN
ANEXOS

7
8

2.
1
2.
2
2.
3
2.
4
3
4

INTRODUCCIN

Nosotros nos proponemos por medio de la metodologa de proyecto: resolucin de

problema explicar en que consiste el mantenimiento preventivo y correctivo al
hardware de los ordenadores para su ptimo desempeo y evitar el deterioro de los
Pcs que se encuentran en el laboratorio I de informtica, de la Unidad Educativa Fe y
Alegra La Rinconada.
Teniendo presente que el laboratorio I es el principal de los 4os y 6 os aos, donde
los estudiantes se inician y culminan su periodo de la mencin de Informtica. Por
ello es necesario prevenir posibles fallas ya que el proceso educativo de los
estudiantes se vera afectado.
De esta manera, nos centramos en realizar una revisin del laboratorio y una
conversatorio con el profesor Carlos Reyes, se pudo evidenciar que la mayora de las
computadoras funcionan, pero el problema principal encontrado a simple vista fue el
exceso de polvo en las mquinas, adems de que varios de los CPU estn sellados con
remaches y no con tornillos, cosa que dificulta el proceso para abrir las mquinas y
limpiarlas. Otro detalle es que al usar las computadoras stas reaccionan lentamente,
lo cual indica que existe un problema y puede afectar el desarrollo de enseanzaaprendizaje de los estudiantes.
En el conversatorio el profesor Carlos Reyes hizo referencia a las computadoras y
lo que necesitaban, adems plante la necesidad de la actualizacin de los equipos, en
especial de los componentes internos de hardware (tarjeta madre y memoria RAM).
Otro problema que esboz y que para l representa la causa principal, es de un plan
de mantenimiento peridico a las computadoras.
Las bases fundamentales del proyecto estn sustentadas en las fases de la
metodologa de proyecto. Adems, apoyado en fuentes electrnicas, conversatorios y
observaciones al laboratorio I y orientacin de algunos docentes.

EL PROBLEMA

Antecedentes del problema:

El polvo, la lentitud y la falta de un plan de mantenimiento peridico son fallas
que se han venido agudizando con el transcurso del tiempo en el laboratorio I. Es
difcil determinar cundo comenz el problema; sin embargo, s se puede establecer
cul fue el inconveniente principal que ocasion las otras fallas: la falta de un plan de
mantenimiento peridico, de esta manera es posible deducir cmo se ha ido
desarrollando el problema.
Normalmente se efecta una correccin cuando un problema ya se ha hecho
presente o cuando es evidente que ocurrir un problema. As pasa en el laboratorio I
de informtica de la Unidad Educativa Fe y Alegra La Rinconada. Pocas veces se
han establecidos parmetros para prever posibles fallas y, cuando se hacen, es porque
el problema ya ocurri. La falta de planes, reglas o parmetros ha detenido por un
largo tiempo las posibles soluciones y mejoras para el laboratorio I.

Planteamiento del problema:

Actualmente el laboratorio I de la Unidad Educativa Fe y Alegra La Rinconada,
que tiene 20 computadores, est en un estado de deterioro constante, de manera que si
no se ejecuta un mantenimiento pronto, pueden generarse fallas irreversibles. Las
consecuencias ya encontradas de la falta de un plan de mantenimiento, como
suciedad, lentitud de las mquinas, computadoras que no funcionan, son factores que
afectan principalmente a los estudiantes.
Es necesario establecer un plan de mantenimiento, y con l, empezar a tomar
acciones: para corregir las fallas que tienen las computadoras. Es importante sealar
que no se escoge otro problema como causa principal (como la falta de herramientas,

por ejemplo) porque la falta de un plan de mantenimiento correctivo concuerda con

todas las fallas encontradas Por qu? Si se llevara a cabo un plan peridico o
consecutivo para mantener las computadoras en un buen estado, las fallas ocurriran
con menos frecuencia, y cuando se presentaran resultara ms factible realizar las
correcciones. As que, si no se elaborara un plan de mantenimiento, las correcciones
de las fallas seran menos concurrentes, dejando as a las computadoras del
laboratorio I en un estado de abandono.

Justificacin:
La motivacin principal para desarrollar el presente proyecto de investigacin es
verificar la situacin de desfase entre los requerimientos actuales en el rea
Informtica y las condiciones de los equipos presentes en el laboratorio I de dicha
rea.
Se hace necesario llevar a cabo acciones para solucionar o, por lo menos,
minimizar ese impacto negativo en el perfil de egreso de los estudiantes de la
mencin.
Por supuesto, el establecer un plan de mantenimiento preventivo y correctivo, tal
como se plantea en el presente documento, redundara en beneficio de la comunidad
estudiantil y, por extensin, de toda la comunidad educativa, debido a que no
solamente es utilizado por los estudiantes, sino tambin por muchos docentes y como
parte de la alianza entre Fe y Alegra y la Banca Comunitaria Banesco, a travs del
programa de formacin de microempresarios.

Objetivos:
Objetivo general:
Realizar un plan de mantenimiento correctivo y peridico de los ordenadores del
laboratorio I de la U.E Fe y Alegra La Rinconada para su ptimo desempeo
Objetivos especficos:
- Detectar las fallas de los equipos del laboratorio I de informtica de la U.E Fe y
Alegra La Rinconada
- Crear parmetros para el Plan de Mantenimiento correctivo y peridico
-Planificar actividades para llevar a cabo el mantenimiento de equipos y extender el
plan de mantenimiento a los 4os y 6 os aos.
-Conseguir las herramientas necesarias para realizar el mantenimiento de los equipos.
-Aplicar el mantenimiento correctivo a las computadoras del laboratorio I de
informtica.

CONCLUSIN

En resumen, las fases de la metodologa de proyecto nos permitir crear un plan de

mantenimiento correctivo y peridico para el laboratorio I de informtica de la U.E
Fe y Alegra La Rinconada, logrando mejorar en corto plazo su funcionamiento, as
como, cumplir con el objetivo principal del proyecto, es decir, aplicar el
mantenimiento preventivo y correctivo al hardware de los ordenadores para su ptimo
desempeo y evitar el deterioro de los Pcs. Adems, el plan de mantenimiento
correctivo y peridico podr ser extendido a otros laboratorios y ser ejecutado por los
estudiantes de ambas menciones, Informtica y Electrnica.
Dicho plan ser ejecutado en el tercer lapso del ao escolar 2014-2015, con lo cual
los estudiantes que ingresen de la mencin, podrn disfrutar plenamente de los
ordenadores y continuar con dicho plan.

ANEXOS
Proyecto de anlisis de problema:
1RA FASE
Nos proponemos exponer a continuacin, el anlisis de problema del proyecto que
consiste en realizar el mantenimiento preventivo y correctivo del laboratorio 1 de
informtica, del liceo Fe y alegra la rinconada. Se expondr el problema, sus
consecuencias y la investigacin realizada en el laboratorio acompaado de un
profesor.
El laboratorio 1, es el principal de los 4to y 6to ao, en los que los alumnos se inician
y culminan si periodo de la mencin se informtica, por ello, es necesario prevenir
posibles fallas ya que el proceso educativo de los estudiantes se vera afectado.
En nuestra investigacin, que incluy la revisin del laboratorio y una charla con el
profesor Carlos Reyes, pudimos observar que las mayoras de las computadoras
funcionan, pero el problema principal que encontramos a simple vista fue el exceso
de polvo en las mquinas, adems que varios de los CPU estn sellados con remache
y no con tornillos, cosa que dificulta el proceso para abrir las mquinas y limpiarlas.
Otra cosa, es que al usar las computadoras estas reaccionaron lentamente, cosa que
indica que existe un problema y que puede afectar el desarrollo de los estudiantes.
En la charla con el profesor Carlos Reyes, nos cont sobre lo que opinaba acerca de
las computadoras y lo que necesitaban, y nos plant que sera necesaria la
actualizacin de los equipos, en especial de los componentes internos (tarjeta madre,
y memoria RAM). Otro problema que nos plante, y que era la causa principal de
todos los problemas en general del laboratorio, es la falta de un Plan de
mantenimiento peridico de las computadoras.
A continuacin, tenemos los siguientes problemas:
-Suciedad en las computadoras

-No se pueden abrir algunas computadoras porque estn selladas con remache
-Actualizacin de las computadoras
- Falta de un plan de mantenimiento correctivo y peridico
Dichos problemas tienen las siguientes consecuencias:
-Deterioro progresivo de las computadoras
-El exceso de polvo afecta la salud de los estudiantes
- Dificultades para el manejo de las computadoras
- Dificultad para realizar el mantenimiento (no se pueden abrir algunas
computadoras)
A causa de estos problemas hemos decidido individualizar como problema principal
la falta de un Plan peridico de mantenimiento.
Por qu? Nos parece realizar el plan peridico de mantenimiento no slo solucionar
todos los problemas, sino que mantendr consecutivamente las computadoras en buen
estado, contribuyendo as a la perduracin de estas.

2DA FASE
Objetivo General: Buscar los medios para tener un plan peridico de mantenimiento
de las computadoras que se encuentran en el laboratorio 1 de informtica, y que este
sea llevado a cabo para alcanzar un funcionamiento ptimo de los equipos.
Por qu? Conseguir los medios nos proporcionar el soporte para realizar el Plan de
Mantenimiento
Cmo? Este plan deber ser llevado a cabo cada 6 meses realizndose as, un
mantenimiento preventivo para evitar que los equipos sufran daos y poder corregir
fallas antes de que pasen a mayores y tambin un mantenimiento correctivo en caso
de que estas fallas ya estn presentes, para asi poder evitar que esto afecte al
funcionamiento de los equipos y al desarrollo de los futuros tcnico medio
Objetivos Especficos:
1)Detectar las fallas de los equipos del laboratorio 1 de informtica

2)Conseguir las herramientas necesarias para realizar el mantenimiento de los

equipos.

3)Planificar actividades para llevar a cabo el mantenimiento de equipos y extender

del plan mantenimiento a los 4to y 6to aos.
4)Aplicar el mantenimiento correctivo a las computadoras del laboratorio 1 de
informtica.

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3RA FASE
Soluciones
Suplantar los componentes

Fortalezas
Las computadoras del

Debilidades
Pueden ser muy caras las

del hardware que presenten

laboratorio I funcionaran

piezas para el equipo que

fallas
Remplazar los remaches

mejor
Se ahorrara tiempo al

realizara el mantenimiento
Pueden robar piezas de las

por tornillos para facilitar

aplicar el mantenimiento

maquinas al suplantar los

el mantenimiento

ya que las maquinas

remaches por tornillos

Extender el plan de

tendrn tornillos
Los alumnos participan y

Falta de tiempo para

mantenimiento a 4to y 6to

adems de contribuir con

extender el plan de

aos para que sea ms

el saln, tambin aprenden

mantenimiento peridico a

efectivo

de mantenimiento

los 4to y 6to aos.

Hacer revisin correctiva y

informtico
Podemos corregir las fallas

Falta de herramientas

peridica a las

rpidamente y con

acordes para realizar el

computadoras del

antelacin.

mantenimiento.

laboratorio I de informtica
para detectar y eliminar
las fallas

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