Passeport Manager (21 Points PDUs)

Formation Management / Dveloppement personnel / Leadership

Cette formation rserve aux managers leur apprendra optimiser les ngociations, grer au mieux les relations difficiles
et reprer les situations de manipulation potentielle. Ils pourront galement amliorer leur communication en prenant
connaissance deleur profil relationnel et en identifiant celui de leurs interlocuteurs. Enfin, cette formation leur apportera les
cls ncessaires pour savoir comment adapter leur management la situation afin de motiver leurs quipes.
Mots-cls : efficacit professionnelle, communication, ngociation, management, gestion des quipes, motivation.

OBJECTIFS

Apprendre planifier leurs ngociations et se familiariser avec les meilleures pratiques

Apprendre reconnatre les impasses pour trouver au plus vite des solutions et dbloquer les situations
Reprer les situations de manipulation potentielle
Prendre conscience de la ncessit d'adapter sa communication ses interlocuteurs
Dcouvrir son profil au travers du Myers-Briggs Type Indicator
Apprendre dcrypter ses interlocuteurs pour adapter sa communication
Adapter son management la situation et accompagner ses quipes
Motiver individuellement et collectivement au travers d'entretiens efficients
Dcouvrir son systme de valeur et les diffrents modes de leadership

PUBLIC

A retenir
Dure : 3 jours soit 21h.
Rf. CYPASSMA

Dates des sessions

Cette formation s'adresse aux managers amens communiquer, ngocier, influencer, diriger, tout en crant et maintenant
la motivations de leurs quipes.

Cette
formation est
galement
propose en
formule
INTRA-ENTREPRISE.

PRE-REQUIS
Aucun

PROGRAMME
Qu'est-ce qu'une ngociation
Comment et quand ngocier?
La ngociation formelle, informelle et impromptue
Comment ngocier lorsqu'on se sent pris au pige?
Contrler ses motions lors d'une ngociation
Les styles individuels de ngociation

Inclus dans cette formation

Planifier une ngociation

N'importe quelle ngociation se planifie
Ngocier en 5 minutes
Les ngociations sur le long terme
Grer des clients furieux
Coaching Aprs-COURS

Quoi faire? Quoi viter?

Grer les clients qui drapent
Se contrler lors d'un conflit
Retourner la situation son avantage
Connatre les techniques de manipulation

Pendant 30 jours, votre formateur

sera disponible pour vous aider.
CERTyou s'engage dans la ralisation
de vos objectifs.

20 techniques classiques de manipulation

Reprer les situations de manipulation potentielle
Alternatives la manipulation
Myers-Briggs Type Indicator (MBTI)
Base
Autodiagnostic
Reconnatre ses interlocuteurs parmi les 16 profils types MBTI
Adapter son management la situation : le management situationnel
Les quatre styles de management
Diagnostic des forces et faiblesse de son quipe : le T.A.M
Motiver individuellement et collectivement pour obtenir davantage
Qu'est-ce que la motivation ?
Ce qui dmotive
Agir pour stimuler la motivation
Russir la dlgation

CERTYOU, 37 rue des Mathurins, 75008 PARIS - SAS au capital de 10 000 Euros
Tl : 01 42 93 52 72 - Fax : 01 70 72 02 72 - contact@certyou.com - www.certyou.com
RCS de Paris n 804 509 461- TVA intracommunautaire FR03 804509461 - APE 8559A
Dclaration dactivit enregistre sous le N 11 75 52524 75 auprs du prfet de rgion dIle-de-France

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SATISFACTION
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de formation.

Passeport Manager (21 Points PDUs)

Formation Management / Dveloppement personnel / Leadership

Comment travailler efficacement en quipe ?

Un objectif en A.C.I.E.R.
Le Systme de Valeur du Manager
Auto-diagnostic de ses systmes de valeur
Questionnaire DEFI

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