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EMPRESARIAL
ALEXANDRA BORGES
ENG INFORMTICA
A gesto estratgica
Estratgia militar
Estratgia empresarial
O bom general traz o inimigo para onde quer A empresa deve escolher os mercados onde deseja
lutar
atuar em funo das suas prprias vantagens
Deve-se atacar onde o inimigo no defende ou a
sua defesa fraca
O planeamento estratgico
Anlise do
ambiente
externo
Definir
misso do
negcio
Formulao
objetivos
Formulao
estratgia
Formulao
programa
Implementa
o
Feedback e
controlo
Anlise do
ambiente
interno
A viso
A misso
A explicitao da viso origina a misso
Consiste numa declarao que traduz os ideias e
orientaes globais da empresa. Habitualmente contm
informaes sobre:
o tipo de produto ou servio a que a empresa se
dedica
os mercados a quem se dirige
a filosofia de atuao
a viso que tem de si prpria
a imagem pblica que pretende transmitir
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Empresa
Orientao
para produto
Revlon
Fazemos
cosmticos
Disney
Temos parques
temticos
O.M. Scott
Vendemos
sementes de
relva e
fertilizantes
Exemplo:
Fiat
Desenvolver, produzir e comercializar carros e servios que as
pessoas prefiram comprar e tenham orgulho de possuir,
garantindo a criao de valor e a sustentabilidade do negcio.
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Valores
Convices que fundamentam as escolhas de uma organizao
Exemplos:
Satisfao do cliente
Valorizao e respeito s pessoas
Responsabilidade social
Respeito ao Meio Ambiente
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Microambiente
Poltica
Fornecedores
Clientes
Intermedirios
Empresa
Outros
pblicos
Concorrentes
Cultura
Economia
Tecnologia
Macroambiente
Rec. Naturais
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Fornecedores
Fornecem os recursos necessrios para a produo. necessrio controlar
compras, prazos de entrega, custos, etc, pois o no cumprimento pode afetar
seriamente as vendas de CP e a satisfao do cliente de LP.
Intermedirios
Ajudam a empresa a promover, vender e distribuir aos compradores finais. Incluem
revendedores, empresas de logstica, agncias de marketing e intermedirios
financeiros.
Clientes
Mercados consumidores, mercados industriais, mercados revendedores, mercados
governamentais, mercados internacionais.
Concorrentes
A empresa, para ser bem sucedida, deve satisfazer os desejos e necessidades dos
consumidores melhor que os seus concorrentes.
Outros pblicos
Qualquer grupo que tenha interesse real ou potencial ou que cause impacto na
capacidade da empresa em atingir os seus objetivos: Financeiros, media, Governo,
grupos de interesse, pblicos locais, pblico em geral, pblico interno.
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Ambiente demogrfico
Uma populao crescente significa necessidades crescentes a serem satisfeitas.
Ambiente econmico
Fatores que afetam o poder de compra e os padres de despesa do consumidor.
Ambiente natural
Tendncias: escassez de MPs; aumento custo energia; aumento da poluio; interveno
governamental na gesto de recursos naturais
Ambiente tecnolgico
Novas tecnologias so sinnimos de novos mercados e oportunidades
Ambiente poltico
Leis, agncias governamentais e grupos de presso que influenciam e limitam
organizaes e indivduos
Ambiente cultural
Instituies e outras foras que afetam os valores bsicos, as percees, as preferncias
e os comportamentos da sociedade. Valores e crenas bsicos so passados de pais
para filhos e reforados pelas escolas, igreja, trabalho e governo.Valores e crenas
secundrios so mais susceptveis a mudanas
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Ambiente interno
Oportunidade:
rea de necessidade na qual a empresa
pode operar com lucro. Podem ser
classificadas de acordo com a sua
atractividade e probabilidade de
sucesso.
Fora
Competncia favorvel (marketing,
financeira, produo e organizacional)
da empresa
Ameaa:
Desafio colocado por uma tendncia ou
desenvolvimento desfavorvel que
conduzir, na ausncia de uma aco de
marketing defensiva, a uma deteriorao
das vendas ou lucro. Podem ser
classificadas de acordo com a sua
gravidade e probabilidade de
ocorrncia.
Fraqueza
Competncia insuficiente dentro de
uma empresa
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Exemplo:
Retalhista alimentar no centro de uma localidade
Forte taxa de natalidade (forte procura de produtos para bbs / crianas)
Oportunidades Crescimento do nmero de infantrios
Alterao do estilo de vida: mulher moderna (procura de alimentos rpidos)
Ameaas
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Pontos fortes
Pontos fracos
Pequena dimenso
Horrio de funcionamento no alargado (8h00)
Fraca extenso e profundidade de produtos
Prazos de entrega de fornecedores elevados (acordos baseados na
Preos pouco competitivos
Mercadorias no inventariadas
Montante elevado de dvida de clientes
Medidas
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Objetivos
Caractersticas:
- Quantificveis (possibilidade de quantificao e medio)
- Dimenso temporal (timing para a concretizao).
- Ambiciosos
- Realistas
- Consistentes
Tipo de objetivos:
Financeiros. Ex: Rentabilidade, produtividade, volume de
vendas, etc.
No financeiros. Ex: Qualidade, imagem, etc.
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Estratgia
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A avaliao e o feedback
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