Plan de Marketing Coca Cola

jueves, 22 de marzo de 2012

ESTRATEGIA DE LA EMPRESA
COCA COLA por Xavier Simbaa

1.1.-INFORMACIN BSICA
1.1.1.- RESEA HISTRICA:
Desde 1899 esta empresa es dedicada a la creacin de la primera bebida de jarabe y gas para todo el
pblico en general, ya que dicha bebida refresca y calma la sed.
La empresa se caracteriza por los diversos productos que saca al mercado, teniendo como objetivo
destacarse como una marca muy reconocida en lo que se refiere a bebidas gaseosas.
Los objetivos ms resaltantes en esta empresa es lograr la meta de ser la marca ms reconocida entre
marcas de bebidas gaseosas y ser la ms adquirida en el mercado.
1.2.- PLAN ESTRATGICO FODA
La Fortaleza que tiene este producto es que es reconocido como un producto nico adquirido en la gran
mayora por todas las familias y hogares.
La Oportunidad que tiene es destacarse como el ms vendido en el Ecuador con relacin a otras
bebidas gaseosas es decir es una marca muy reconocida y nombrada a nivel mundial.
La Debilidad es que por circunstancias dentro del mecanismo de trabajo, con el uso diario de las
mquinas que fabrican este producto pueden fallar o pueden daarse con el pasar del tiempo y lo ms
comn en hacer es adquirir mquinas nuevas con las mismas o similares caractersticas de las
anteriores.
Dentro de la Amenaza existente est la subida de impuestos a dichas bebidas y debido a esto y avarias
razones econmicas la gente se inclinara a comprar lo ms barato para sus hogares.

Dentro de la Actividad que realiza la empresa es crear diversos productos con distintos sabores
para as satisfacer nuestros gustos.
1.3.- ORGANIZACIN FUNCIONAL
DPTO GERENCIAL
Funcin del movimiento empresarial
DPTO RRHH
Funcin del personal
DPTO DE FABRICACION
Funcin de creacin del producto con qumicos respectivos y control de calidad

1.3.1.- DPTO DE PUBLICIDAD

Funcin colores, logotipos, eslogan y estrategias de posicionamiento del producto en la mente del
consumidor.

1.4.- SERVICIOS:
Preventa: Nos brinda un servicio de preventa ya que por la publicidad nos llama la atencin y este
producto toma posicin en la mente de cada consumidor.
Concurrente: Es concurrente gracias al servicio que nos brinda el promotor o encargado de realizar la
venta de dicho producto destacando las ventajeas que tiene este producto para ser adquirido.

ESTRATEGIA DEL PRODUCTO

2.1.- TIPOLOGA DEL PRODUCTO
El cambio de logotipo no sera muy til en este producto ya que a parte de ser muy sencillo logra
llamar la atencin por su tipografa y colores llamativos.

C. Internas:
Lquido: Gaseoso
Peso: Litros (variedad desde 1/3 hasta 3 litros)
Densidad: liquido fro
C. Externas
Etiqueta:
Logotipo llamativo
Tipografa: Comercial Script BT
Letra: Normal 16
Colores: de fondo color rojo y la tipografa de color blanco.
Empaque: Cartn resistente.
Este producto ha sido diseado como bebida gaseosa y creado por la misma empresa a otros sabores
tales como: Sprite, Fioravanti, Fanta, entre otros.

ENVASE: De plstico y vidrio.

Gracias al precio dado a cada producto, al control de calidad de su fabricacin y a las promociones que
realizan se ha obtenido una gran Ventaja Competitiva.
2.2.- VENTAJA COMPETITIVA
Fcil posicionamiento del producto en el mercado ya que es un producto en etapa de madurez y
saturacin dentro del ciclo de vida y se ha mantenido dentro del mismo a parte este producto esta
dirigido a un target de toda edad y toda clase el cual es adquirido por el consumidor final.
2.2.3.- VARIEDAD DEL PRODUCTO, SE CLASIFICAN EN:
Envase de hasta 3 litros
Envase de 1 litro
Envase Personal
3.- ESTRATEGIA COMERCIAL
3.1.- GRUPO OBJETIVO:
Fidelizar a todos los clientes en general, basados en el profesionalismo de estudios comerciales
publicidades mas impactantes para as llegar a convertirse en una empresa monopolista, empezando
por un nivel nacional hasta avanzar a un nivel mundial sin perder el ciclo de vida que el producto tiene.
3.1.1.- SEGMENTACIN DE MERCADO
El proceso que se utiliz para dividir el mercado en grupos es el proceso psicogrfico ya que aqu se
emplea:
El nivel Social: Todo tipo de pblico
Personalidad: Target general
Sector: urbano y rural
Viviendo as una mayor produccin y venta en sectores urbanos y cntricos.
3.2.- ANLISIS DAFO
3.2.1.- DEBILIDADES: Nivel de capacitacin bajo.
3.2.2.- AMENAZAS:
Nivel alto de competitividad.
3.2.3.- FORTALEZAS: Empresa de reconocimiento nacional.
Producto original y de calidad
3.2.4.- OPORTUNIDADES: Posicionamiento de marca
Reconocimiento del producto
3.3 ANLISIS DEL ENTORNO:
El problema primordial es el alto nivel de competencia por b cual se utilizarn mejor las estrategias de
marketing para ofrecer a los clientes algo que valoren y que la competencia no tenga.

3.3.1.- ESTRATEGIA DE ROTULACIN:

En la parte superior de las tiendas donde est el producto se ubic un rtulo gigante indicando las
caractersticas del producto con la misma cromtica y tipografa.

3.3.2.- ESTRATEGIA PUBLICITARIA:

A parte de las usadas en los medios masivos se manej publicidad impresa como flyers, afiches,
rtulos, paletas, vallas, etc repartidos a las afueras de las plazas de distribucin.
3.3.3.- ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIN:
El producto va a estar en las partes superiores de las tiendas en un gran congelador para una mejor
visualizacin.

3.3.4.- ESTRATEGIA VISUAL

3.3.5.- LEYES DE COMPOSICIN:
Las estrategias manejadas para el Packaging de este producto fueron:
Movimiento y Simetra para que este sea ms dinmico e interactivo.
3.4.- BRANDY
Se implement mquinas electrnicas cuya funcin sea simple, prctica y fcil de manejar con cajas
pequeas de Coca Cola y envases pequeos y de todo tamao, as se optimiza los recursos.
4.- ESTRATEGIA COMUNICACIONAL
4.1 PUBLICIDAD REALIZADA:
Para posicionar la marca de una marca rpida se utiliz.
4.1.1.- Televisin: Mediante propagandas y comerciales
4.1.2.- Radial: Jingles publicitarios

4.1.3.- Impresa: Flyers, afiches, tarjetas, banners, material pop, etc.

4.1.4.- Online: Mailing.
5.- ESTRATEGIA DE MEDIOS:
5.1.1.- ORGANIZACIN DE MEDIOS:
5.1.2.- MEDIOS PRINCIPALES:
AAA= 40% TV, Radio 7h00- 8h00
5.1.3.- MEDIOS SECUNDARIOS:
AA = 55% TV, Radio (Media tarde - Maana)
5.1.4.- MEDIOS AUXILIARES
A = 5% TV (Media Noche)
TABLA OPERATIVA DE CAMPO
EDAD

18
22
26
30
34
38

21
25
29
33
37
41

H = 50%

M = 50%

PRIMARIA
60%

SECUNDA
RIA 20%

SUPERIO
R 10%

POSGRA
DO 10%

31
31
31
31
31
31

31
31
31
31
31
31

37
37
37
37
37
37

12
12
12
12
12
12

6
6
6
6
6
6

6
6
6
6
6
6

TOTAL = 371

EDAD

18
22
26
30
34
38

21
25
29
33
37
41

Amas de
casa 10%

Est.
Primaria
60%

Est.
Secundar
ia 10%

Universitar
ios 15%

Oficinista
s 5%

6
6
6
6
6
6

37
37
37
37
37
37

6
6
6
6
6
6

9
9
9
9
9
9

3
3
3
3
3
3

TOTAL = 371

NIVEL DE INSTRUCCIN

EDAD

18
22
26
30
34
38

21
25
29
33
37
41

PRIMERO
60%

SECUNDARI
O 10%

SUPERIO
R 20%

POSGRAD
O 10%

37
37
37
37
37
37

6
6
6
6
6
6

12
12
12
12
12
12

6
6
6
6
6
6

TOTAL = 371

SECTOR
EDAD

18
22
26
30
34
38

21
25
29
33
37
41

NORTE
20%

SUR 70%

CENTRO
10%

12
12
12
12
12
12

43
43
43
43
43
43

6
6
6
6
6
6

TOTAL = 371

NIVEL SOCIO- ECONMICO

EDAD

18
22
26
30
34
38

21
25
29
33
37
41

MEDIO
10%

MEDIO
MEDIO 30%

MEDIO
BAJO 60%

6
6
6
6
6
6

18
18
18
18
18
18

37
37
37
37
37
37

TOTAL = 371

GLOBAL SCAN
EDAD

18
22
26
30
34
38

21
25
29
33
37
41

LUCHAD
OR 60%

APASICUADO
10%

PRESION
ADO 20%

OPT. 10%

37
37
37
37
37
37

6
6
6
6
6
6

12
12
12
12
12
12

6
6
6
6
6
6

TOTAL = 371

RESUMEN
Cola de la coca es el responsable para una de las equivocaciones ms grandes comercializando la
nueva cola. La nueva cola sali porque en las pruebas de sabor a ciegas, las personas prefirieron Pepsi
que Coca Cola. La revelacin estaba sobresaltando y la Cola de la Coca Cola decidi que era tiempo
para cambiar su frmula para hacerlo ms dulcemente como Pepsi. Despus de meses de ajustar la
frmula, haciendo pruebas ciegas de sabor, investigacin y cambiando su empaquetamiento, la nueva
cola fue lanzado.
Luego de que diversos estudios han indicado que los refrescos y bebidas azucaradas son la principal
fuente de caloras en la dieta estadounidense,2 la mayora de nutricionistas advierten que Coca-Cola y
otros refrescos pueden ser perjudiciales para la salud si se consumen en exceso, particularmente para
el caso de nios pequeos, en lugar de aportar un complemento para una dieta equilibrada. Los
estudios han demostrado que los usuarios asiduos de bebidas gaseosas tienen una menor ingesta
de calcio, magnesio, cido ascrbico, riboflavina y vitamina A.3 La bebida tambin ha suscitado crticas
por su uso de la cafena, la cual puede causar dependencia fsica.4 Se ha demostrado tambin que
existe una relacin a largo plazo entre el consumo regular de refrescos de cola y laosteoporosis en
mujeres mayores.5 Esto probablemente se debe a la presencia de cido fosfrico en la bebida, ya que
se encontr que el riesgo era igual para las bebidas de cola con o sin cafena, e independientemente de
si se trataba de colas dietticas o azucaradas.
2.- En que se equivocaron los ejecutivos de investigacin?
Los ejecutivos de investigacin se equivocaron en la frmula en cuanto a la bebida gaseosa Coca Cola
que antes de ser consumida por las personas no se percat que la competitividad en este caso que es
Pepsi al igual que Coca Cola constaba con una frmula similar y con caractersticas muy parecidas que
hacan su sabor casi igual pero con un poco ms de dulce.
Qu recomendaciones hubieras hecho para evitar esos errores?
Hubiera investigado acerca de mi competencia en cuanto a las bebidas gaseosas, hubiese superado su
manera de fabricacin o en este caso su frmula hacindola ms gustosa y agradable para las
personas y de esta manera estar seguro de mi producto y no temer con la competencia.