Curso de Formacin de tutores del SNTE

Mdulo 3 Cmo se ensea en entornos virtuales

Actividad Clase 7 - Mdulo 3

JESS D. ROSALES AVILA

Caso 1: Desercin
Contexto: La cursante es una Vicedirectora de una escuela. A la mitad de la capacitacin especfica
orientada a equipos directivos, plantea lo siguiente en el foro general de actividades:
Intervencin del cursante en el foro:
Hola tutora y compaeros.
El curso me encanta pero el tiempo no me alcanza.
Casi estoy considerando la idea de abandonar, tengo mucha presin por parte de mi familia ya que
debido a todas las actividades que tengo (aclaro aparte de Vice estudio Psicopedagoga, estoy en 4
ao y ahora en poca de parciales, trabajos de promocin, etc)., es por ello que voy retrasada.
Si veo que me alejo mucho, tendr que abandonar. Saludos.
Modo de actuar y respuesta del/la tutor/a ante la situacin:
- Proponerle que disponga pocos das u horas para el trabajo del curso, los menos, pero
ms probables de que los cumpla.
- Le pedira que compre algo muy rico para comer, de su agrado, como un pedazo de
pastel de chocolate. Y con ello empiece la sesin de trabajo. Busque un tipo de
motivacin extra,no convencional, ya que la motivacin sobre la utilidad del curso la
tiene.
- Se puede convenir acompaamiento simultneo a esas horas de trabajo, estar con la
persona un par de veces va mensaje o Skype, para que se sienta acompaada e
impulsada en ese hora de trabajo. Si es personal directivo, y hace muchas cosas, es
alguien presuntamente muy capaz.
- Ponga plazos concretos, si a los N/intentos, ve que no es posible, tome una decisin,
seguir o dejar a para otra ocasin con ms probabilidades.
Canal a emplear:

Mensajes personales directos para intercambio de pareceres y en los

cuales se le hacen las sugerencias mencionadas.
Comentarios y reflexiones:
Algunas competencias puestas en juego en este caso pueden ser:

Para esta actividad, se consultaron dos textos: Gabriel Domnguez Castillo y Silvia J. Pech Campos. Competencias claves
del tutor en lnea para la enseanza a distancia en la Universidad Autnoma de Yucatn; y, Sociedad Internacional para la
Tecnologa en la Educacin ISTE. ESTNDARES NETS-C PARA COACHES EN TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA
COMUNICACIN (TIC), en: http://www.eduteka.org/NETS-C_2011.php

- Establece entornos interesantes para promover el aprendizaje.

- Demuestra comprensin a las dificultades de convertirse en alumno en lnea.
- Muestra amplia sensibilidad en las relaciones y ayuda a disear metas realistas.
El criterio principal para actuar en este caso es el de motivacin.

Caso 2: Controversias Polticas

Contexto: Capacitacin virtual para docentes de nivel secundario de escuelas de gestin estatal.
Situacin: Sale publicado un artculo en un diario cuyo autor es contrario al gobierno de turno y
opina en contra de una poltica recientemente implementada. Un cursante comenta la nota en el foro
general de actividades tomando posicin a favor del autor del artculo, y lo hace en un tono un tanto
agresivo generando controversias. Otro cursante le contesta inmediatamente (antes que el tutor
intervenga) pero defendiendo la poltica y al gobierno. Otros cursantes ms se suman y el eje de
discusin de la clase se desvirta completamente.
Modo de actuar y respuesta del/la tutor/a ante la situacin:
1. Elaborar con cuidado objetivo y consignas, para que sean los referentes bsicos y
fundamentales tengan muy pocas posibilidades de interpretacin.
Tanto en lo que se refiere a las Reglas de Comportamiento en Foros, como en cuanto a los
Contenidos Especficos del curso
2. Con ellos como referentes, recordar de manera directa a los iniciadores de la polmica, cul es
la finalidad del curso/actividad y qu reglas de comportamiento se comprometieron a observar.
3. Reconocerles el entusiasmo que tienen en participar en un foro y requerirles que lo enfoquen al
logro de objetivos especficos del curso. Lo mismo para los participantes en la digresin:
reconocerles y pedir la detengan.
4. Resaltarle a los iniciadores en lo particular y al grupo que discute, los logros que tienen hasta el
momento de iniciada la polmica, logros que estn en peligro de perderse por abrir un frente
totalmente distinto del curso que siguen.
5. Sealarles que un foro es un recurso para el logro de los fines del curso y no para otros de tipo
personal o institucional.
6. Recordar que hay medios, como Twitter, donde se puede polemizar de manera abierta, en un
sitio de comunicacin que permite hacerlo y donde es usual que tengan lugar polmicas de
todo tipo. No usando los hashtags del curso, sino en el Twitter universal y abierto, como
cualquier persona lo hace.

Canal empleado:
Comunicara lo citado anteriormente:
- 1, mensajes directos personales a los que iniciaron la polmica.
- 2, mensaje directos personales a todos los participantes en la polmica.
- 3, mensajes generales en el FORO, donde hara los sealamientos pertinentes a todos los
inscritos en el curso.
Comentarios y reflexiones:
Si bien la previsin, anticipacin y accin rpida frente a problemas, ayudan a mantener el trayecto
en el logro de los objetivos de un curso, cuando ya no es posible hacerlo, hay que contener con

claridad y precisin.
Comptencias a desarrollar en este caso:
Compromiso con la institucin y los estudiantes; respeto al ofrecer y recibir crticas: Capacidad de
asertividad, dilogo y escucha activa; Mostrar sensibilidad en las relaciones Amabilidad, cortesa
Comprensin de las dificultades de convertirse en alumno en lnea.
El criterio principal para actuar en este caso es el de pertinencia: que los propsitos especficos del
curso no se desvirten o se desven del logro, y si las intervenciones en foros no lo son, pues no hay
razn para hacerlas ah.

Caso 3: Conflicto entre cursantes

Contexto: Curso para docentes de nivel secundario. Primer foro de actividades. Esta situacin surge
a partir de un comentario hecho por una docente (A) acerca de las intervenciones de sus colegas y
otro docente (B), que le responde. La situacin se desarrolla a lo largo de tres das, donde el tutor
tambin se ve involucrado y agredido.
Consigna del tutor en el foro: Dar una opinin personal acerca de la incorporacin de las TIC en la
escuela, entre otros temas.
Observacin: El siguiente dilogo se desarrolla en el mismo da. Mientras tanto otros docentes
siguen aportando sus trabajos en el foro sin hacerles caso.
Intervenciones en el foro:
Docente (A): les pedira que los comentarios sean mas cortos, ya que esto no es "un libro" y agota
leer, o lo paso de largo, comentarios muy extensos. ya que estamos en esto de mails,
redes, etc., seamos mas concisos y escuetos en los comentarios si no, los perdemos y
es una lastima.
Docente (B): Con respecto al pedido de reduccin de los comentarios en lo posible, considero que
hay temas que se prestan a la fundamentacin de la opinin aunque sea extensa,
adems recordemos que como docentes debemos acostumbrarnos a leer mas...Saludos
a todos
Docente (A): mi comentario de extensin de comentarios no es porque leo poco( al contrario), si no
que como regla en blogs de opinin y otros se pide mas definicin, menos extensin. ya
que estamos "tan tecnolgicos" las usemos.no?
Docente (B): Hola a todos: si bien existen muchas definiciones de blog, todas son similares. Ac les
dejo una para compartir: El blog: es un sitio web peridicamente actualizado que
recopila cronolgicamente textos o artculos de uno o varios autores, apareciendo
primero el ms reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo
que crea pertinente. Tambin es muy democrtico, ya que cada uno puede poner lo que
quiera (siempre con el decoro adecuado), incluso se puede negar a responder cuando no
le gustan las criticas. Adems dejo un link sobre el uso adecuado de los mismos. Esto es
un foro o un blog? Saludos y espero que les sirva el aporte.
Mensajera interna:
Docente (A), enva un correo grupal a todos los miembros de la clase.
Asunto: Tutora
La verdad es que no sabia que tenamos OTRO tutor en este curso, que adems de
aparentar ser un capo en lo que hace, da lecciones gratis a todo el mundo. le va a venir
bien MI webquest sobre violencia escolar por que la verdad, no lo noto MUY

PEDAGGICO que digamos.

Tutor, me parece que todos tenemos derecho a opinar diferente sin que , cada vez que
alguien opine sea necesario la intervencin del NUEVO TUTOR que no solo "ensea" si
no que tambin "nos supera ampliamente" y lo hace notar dando definiciones (o
sobrando a los dems?). me encanta el curso pero el orden y el respeto primero, si no no
vale.
Envo esto a todos para que no sea de mi parte "una botoneada" si no que sepan que
ac estamos para aprender, y no para ser aleccionados. pido mil disculpas pero me
parece correcto dejar asentado lo que siento. Gracias.
Nota: en las comunicaciones informales botoneada refiere a la accin de delatar.
Modo de actuar y respuesta del/la tutor/a ante la situacin:

- Establecer desde el inicio las consignas para el foro, y firmen o marque

el casillero de ACEPTO, para poder participar en l.
- En las condiciones del foro se establezcan criterios de participacin y se
incluya la posible exclusin de quien los incumpla.
- Se pide en lo individual a cada uno de los dos involucrados, que pueden
seguir participando, haciendo aportes personales, slo en funcin de lo
propio, sin involucrar trabajo de otras personas.
- A ambos se les conmina a no alargar el asunto que iniciaron, y lo corten
de manera inmediata.
- Si el resto de los inscritos no participa en la polmica, no hay por qu
aludirlos ni mencionarles el asunto.
- A los involucrados se les seala que las necesidades del curso no
incluyen el desarrollo de polmicas, y se les emplaza a dejar el asunto,
estableciendo un plazo para que suceda.
Canal empleado:

- Mensajes directos para los dos involucrados

Comentarios y reflexiones:

Esta situacin pone en juego competencias que implican tener en cuenta

lo siguiente para un tutor:
- Emplea asertividad, dilogo y escucha activa
- Demuestra apertura y accesibilidad a los estudiantes
- Acta con sensibilidad en las relaciones interpersonales
- Emplea el dilogo, escucha, empata.
- Demuestra confianza en los interlocutores
- Acta con respeto a las ideas de los otros.
De igual manera, el criterio principal para actuar en este caso es el de pertinencia: que los propsitos
especficos del curso no se desvirten o se desven del logro, y si las intervenciones en foros no lo
son, pues no hay razn para hacerlas ah.