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Los canales de percepcin son segn la PNL los sentidos que usamos para
tomar la informacin, y estn divididos en tres Visual (vista) Auditivo(odo) y
Kinestesico (tacto, gusto, y olfato), las personas usamos todos los canales
teniendo como mayor preferencia uno.
Para saber distinguir nuestro canal de percepcin tenemos que tomar en
cuenta el sentido que mas usamos; y tambin el distinguir el canal que utiliza
nuestro receptor nos ayuda a entablar una comunicacin mas efectiva y
afectiva:
Visual: Perciben la realidad a travs de imgenes, hablan mas rpido debido
a que en su mente se genera imgenes de manera continua de la idea que
desean transmitir, visten bien, y de forma llamativa, se fijan en los detalles,
prefieren todo lo que puedan ver, necesitan las imgenes para entender lo que
se les explica y necesitan contacto visual con su interlocutor, usan palaras
como veo que, me doy cuenta de, etc.
Auditivo: Necesitan de los sonidos, hablan de forma mas pausada para
poderse escuchar, y tambin les gusta que les hablen de esa forma, estn
interesados en la msica, son muy buenos escuchando, no tienen mucho
contacto visual con su interlocutor, visten de forma casual, utilizan palabras
como se escucha bien, esto me suena, etc.
Kinestesicos: Utilizan con mayor frecuencia su sentidos de tacto gusto y
olfato, y se basan en emociones y sentimientos, hablan pausado, y le agrada
mucho que les hablen asi, llegan a tener contacto fsico con sus interlocutor,
pero se sienten acorralados cuando se rompe su espacio, disfrutan todo aquello
que les haga sentir bien, visten de forma holgada, traducen los mensajes en
emociones y sentimientos, y externan sus sentir de las cosas, usan palabras
como siento que, tengo la sensacin de, etc.
Una forma sencilla de distinguir el canal de percepcin es en el saludo, un
visual, saluda diciendo hola y dando la mano viendo a los ojos, un auditivo,
saluda con un hola, y muchas veces no tendr tato contacto visual y un
kinestesico al saludar por lo regular toma del brazo o llega a abrazar.
Estos canales los vamos cambiando conforme vamos creciendo, y varan segn
nuestras actividades, un psiclogo ser auditivo, mientras un diseador grafico
ser visual y un escritor ser kinestesico.
En las ventas es muy importante aprenderse estos trucos para lograr tener
empata con nuestro cliente, ya que podremos entablar una negociacin en un
estado de confort conocido para el cliente.