Buenas prcticas de gestin de la innovacin en centros de investigacin tecnolgica

Gestin de conocimiento: organizacin y gestin de las organizaciones

creativas, hacindolas ms eficaces y sencillas.

Permite vislumbrar los mtodos y la finalidad con la que la organizacin los determina.
Patentes y otros ttulos de propiedad intelectual.
Informacin tcnica propietaria.
Gente (individuos que puedan acompaar temporalmente o definidamente a la
tecnologa).
Equipo y materiales de investigacin y desarrollo (I+D) (modelos, prototipos).
Instalaciones especiales indispensables para la ejecucin de la tecnologa (planta
piloto instalaciones de seguridad, etc.)
Software.
Representaciones y garanta.
Clientes (transferencia de cuentas comerciales o listas de clientes).
Proveedores.
Contratos externos (con fuentes de recursos para I+D)
Licencias externas (permisos de operacin, aprobaciones gubernamentales y otras
licencias crticas para la libertad de operacin comercial).
Mecanismos de combate a la invasin de la propiedad intelectual.
Servicios de I+D y consultora.
Servicios de apoyo para cumplir regulaciones.
Administracin de la cartera de servicios.

Buenas prcticas de gestin de la innovacin en centros de investigacin tecnolgica

Cliente

Adminis
trar la
cartera

Tiempo

Valor
organiz
acin

Competitivi
dad
Transferencia de resultados de investigacin

Comunicacin oral
Transferencia fsica de investigacin tangible.
Comercializacin de patentes (instituciones pblicas).

Actividades de presentacin de servicios tcnicos y de investigacin.

Anlisis, calibracin, mediciones, informes tcnicos, pruebas y verificaciones.

Servicios de capacitacin cursos y platicas.
Servicios de informacin: base de datos nacionales e internacionales, patentes.
Proyectos I+D: investigacin bsica, aplicada, desarrollo experimental.
Proyectos incubadoras de empresas.

Evaluacin y motivacin al personal.

Estructura organizacional
Burocrtica (control y predictibilidad de funciones especficas).
Fuerza estratgica. (flexible, adaptable, dinmica y participativa)

Desarrollo de negocios y formacin capital cliente.

Conceptualizacin de la innovacin.

Tipos de innovacin:

Buenas prcticas de gestin de la innovacin en centros de investigacin tecnolgica

Innovacin tecnolgica.
Innovacin de marketing.
Innovacin organizacional.
Cultura de la innovacin.

Liderazgo.

Equipos multifuncionales.
Comunicacin abierta y colaboracin
Confianza y autonoma.
Tolerar errores y asumir riesgos.
Visin.
Orientacin al cliente.

Innovacin y creacin del conocimiento.

Las ideas se forman entre personas que interactan en ambientes que permiten la creacin
de conocimientos y se refleja en general innovacin.

Los institutos y centros de investigacin ICPI.

Buenas prcticas de gestin de la innovacin en centros de investigacin tecnolgica

Los institutos y centros pblicos de investigacin (ICPI) deben concebirse como
organizaciones basadas en el conocimiento.
La gestin de ste y la innovacin son esenciales para hacer ms eficaces y flexibles
los procesos de aprendizaje y creacin, as como los de traduccin del conocimiento
en activos intelectuales que produzcan beneficios econmicos y sociales.
Las tendencias actuales de organizacin de los ICPI convergen en un objetivo
comn: la bsqueda de modelos organizacionales que engendren mejores
condiciones de competitividad.
El objetivo principal es hacer a la institucin ms competitiva, ampliando su grado
de autonoma (administrativa, financiera, patrimonial, de recursos humanos), de
flexibilidad institucional y su capacidad de monitoreo y percepcin de tendencias.
Los ICPI en Mxico.

La historia de la investigacin formal en Mxico comienza en 1929:

La UNAM establece sus primeros institutos de investigacin.
En 1961 se instituye el Centro de Investigaciones y de Estudios Avanzados
(Cinvestav) del Instituto Politcnico Nacional (IPN).
En el periodo de 1967-1972 se crearon, adems, el Instituto de Investigaciones en
Materiales; el Centro de Investigacin en Matemticas Aplicadas; el de
Instrumentos, y el de Informacin Cientfica y Humanstica, entre otros (Conacyt,
2001).
Aunque la influencia de pases industrializados fue importante, la aparicin de
muchos ICPI se debi igualmente a la creciente presin que la Organizacin de las
Naciones Unidas para la Educacin, la Ciencia y la Cultura (Unesco).
Para el caso de Mxico, la Unesco sugiri la creacin de centros especializados con
objeto de reforzar el desarrollo tecnolgico del pas.
Sin embargo, no es sino hasta 1976 que surge la idea de crear nuevos ICPI en el
pas, como resultado de la coordinacin entre el recin fundado Conacyt, la UNAM
y varios gobiernos estatales.
En 1973, el gobierno arranc la descentralizacin de la investigacin cientfica
nacional mediante la instauracin de centros regionales.
Este proceso concluy en 1992 al nacer
el Sistema SEP-Conacyt de centros
pblicos de investigacin. Debido a que la Secretara de Programacin y
Presupuesto (SPP) desapareci, tales centros se integraron a la SEP, originndose
as el subsector de ciencia y tecnologa, a cargo del Conacyt, en marzo de 1992
La crisis sufrida en la dcada de 1980 situ en el centro del debate la racionalidad
para el financiamiento pblico de los institutos o centros.

Buenas prcticas de gestin de la innovacin en centros de investigacin tecnolgica

Esto llev en Mxico a un esquema de firma de convenios de desempeo por parte
de los centros con la SHCP, mediante los cuales se establecen metas que incluyen
las de porcentaje de autofinanciamiento.
Actualmente estos institutos realizan, junto con las tareas de investigacin y
prestacin de servicios tcnicos, formacin de recursos humanos a nivel de
posgrado.
Tipos de ICPI en Mxico.
La naturaleza de los ICPI en Mxico es distinta segn el objetivo con el que fueron
creados y tambin de acuerdo a la forma en la que integran su presupuesto.
Se han clasificado en tres grandes grupos:
a) El Sistema de Centros Conacyt (que incluye los de carcter cientfico, desarrollo
tecnolgico y los de humanidades).
b) Los institutos y centros de investigacin sectoriales, asociados a algunas secretaras de
Estado.
c) Los universitarios.

Los ICPI tienen una cobertura reducida en Mxico, ya que estn ubicados en 14 de
los 32 estados que integran el territorio nacional, concentrndose el mayor nmero
en las regiones centro-occidente y centro, las cuales que absorben 17 centros.
El universo de los ICPI dependientes de las secretaras de Estado se compone de:

20 centros e institutos para atender el desarrollo de la ciencia y la tecnologa en los

sectores de energa (3), salud (13), agricultura (2), medio ambiente y recursos
naturales (1) y educacin pblica (1)

15 tienen programas independientes, sin ninguna articulacin y orientacin hacia el

aprovechamiento de los recursos y la atencin de oportunidades intersectoriales

Instituto Mexicano del Petrleo (IMP) y el Instituto de Investigaciones Elctricas (IIE).

Buenas prcticas de gestin de la innovacin en centros de investigacin tecnolgica

El IMP fue fundado, en 1965, con el objetivo principal de llevar a cabo
investigacin y desarrollo tecnolgico, as como proporcionar servicios
tecnolgicos especializados a Petrleos Mexicanos (Pemex) en el rea de
hidrocarburos y sus derivados.
El IMP est organizado en cuatro sedes regionales.
En 2007 contaba con 738 investigadores adems de los tcnicos y empleados
enfocados a la investigacin en nueve reas tecnolgicas relacionadas con:
Produccin y recuperacin de petrleo
Corrosin de tuberas y materiales
Exploracin de yacimientos petroleros (incluye exploracin en aguas profundas)
Ingeniera petrolera
Aplicacin de matemticas
Computacin
Procesos de reaccin.
El IMP es la institucin que ms patentes ha solicitado en el pas, con cerca de 610
nacionales, 60 internacionales, 90 marcas registradas y 1327 registros de derechos
de propiedad.
El IIE fue creado, en 1975, con el propsito de realizar investigacin aplicada en el
sector elctrico y, particularmente, para cubrir la demanda de tecnologa de la
Comisin Federal de Electricidad (CFE) y del sector de energa.
En 2010 tena 535 investigadores de los cuales 44 pertenecen al Sistema Nacional
de Investigacin (SNI), distribuidos en cuatro reas:
Desarrollo de energas alternativas
Sistemas de control
Sistemas elctricos,
Sistemas mecnicos.
Tendencias de gestin de la innovacin en institutos y centros pblicos de investigacin en
Mxico.
Las tendencias que sobresalen actualmente en los ICPI de Mxico son su
orientacin y apertura a generar ingresos derivados de la comercializacin de sus
conocimientos.
La Ley de Ciencia y Tecnologa apuntan a reforzar el marco institucional para la
transferencia de tecnologas y la formacin de empresas derivadas del conocimiento
generado en los centros pblicos de investigacin.

Buenas prcticas de gestin de la innovacin en centros de investigacin tecnolgica

Sin embargo, los casos de xito todava son excepcionales, bsicamente por la falta
de experiencia institucional en materia de transferencia tecnolgica.
Otra tendencia de los (ICPI) es la incorporacin de prcticas formales de gestin del
conocimiento.
Como en el punto anterior, los casos de xito son excepcionales debido a las
dificultades que existen para manejar internamente sus procesos de generacin y
adquisicin de conocimiento y vincularse con los usuarios potenciales.
No obstante, paulatinamente se estn creando capacidades gracias a esfuerzos
deliberados de entrenamiento de personal, intercambio de experiencias y creacin
de unidades especializadas, como sucede en el IIE, cuyo sistema de gestin de
conocimiento ha sido ampliamente reconocido.
En un estudio realizado sobre los ICPI en Mxico, se resalta lo que aprecia el cliente de
estos institutos y centros, lo cual se resume en lo siguiente:
Calidad de los servicios
Valor de los servicios
Relevancia de los servicios
Las condiciones para firmar contratos
Velocidad de la atencin
Nivel de equipamiento
Consultora experta
Nivel de informacin
Solucin a los problemas
Uso de la ciencia en los institutos y centros de investigacin
Know-how resultante
Manejo de la secreca industrial
Establecimiento de acuerdos de cooperacin
Ideas inesperadas
Manejo de la propiedad intelectual
Uso de facilidades
Distancia
Facilidad de uso

Buenas prcticas de gestin de la innovacin en centros de investigacin tecnolgica

Costo de los servicios
Carcter pblico de los institutos y centros de investigacin
Mejores prcticas en gestin del conocimiento e innovacin en institutos y centros pblicos
de I+D.
Los ICPI cuentan con un grupo de desarrollo de negocios que se encarga de la
planeacin estratgica y la alerta de mercado.
Los jefes de proyecto apoyan estas actividades, pero su responsabilidad se relaciona
con aspectos de calidad tcnica.
En el caso de la gestin de la tecnologa, algunos ICPI en Mxico han adoptado
algn modelo como el del PNT, el cual les ha permitido formalizar sus funciones y
procesos de gestin tecnolgica.
El Modelo Nacional de Gestin de Tecnologa e Innovacin del Premio Nacional
de Tecnologa e Innovacin tiene como principal propsito impulsar el desarrollo
de las organizaciones mexicanas de cualquier giro o tamao, para proyectarlas de
manera ordenada a niveles competitivos de clase mundial mediante una gestin de
tecnologa explcita, sostenida y sistemtica.
Administracin proyectos.
Aplicacin de auditoras de innovacin a los clientes para conocer sus capacidades e
identificar los factores de xito.
Se cuenta con mecanismos internos de priorizacin y seleccin de proyectos.
Se busca un balance entre proyectos con un usuario definido y un plan de negocio
(resultados a mediano plazo).
Se desarrolla una cartera ptima de inversin entre proyectos de corto y largo plazo.
La capacidad de ejecucin de proyectos aumenta cuando se adopta un enfoque de
alianzas.
Los sistemas de medicin del desempeo de proyectos son posicionados como
sistemas de aprendizaje que permiten entender cmo el rendimiento se puede
mejorar.
Los equipos de evaluacin
interdepartamentales.

de

proyectos

son

interdisciplinarios

Gestin de riesgos: se utilizan evaluaciones externas y mtodos para proyectos de

alta incertidumbre.
Gestin de la cartera de servicios.
Se busca la generacin de ingresos mediante servicios de alto margen.
La cartera de servicios se actualiza en funcin de las capacidades existentes..

Buenas prcticas de gestin de la innovacin en centros de investigacin tecnolgica

Se realizan anlisis de demanda.
Se hace una revisin peridica de las condiciones del mercado, incluyendo los
precios de competidores.
Se establece una articulacin entre servicios de capacitacin especializada,
prestacin de servicios, consultora y asistencia tcnica.
Se generan unidades de negocio para canalizar la oferta de servicios
Mapeo de conocimiento e inteligencia.
Los centros lderes mantienen redes de intercambio de informacin con
universidades y otros centros.
Se promueve el uso de sistemas de informacin para facilitar el diseo de
soluciones creativas, mediante herramientas de anlisis de patentes, modificaciones
al mtodo TRIZ y grupos interdisciplinarios de anlisis.
Fuerte interaccin entre especialistas en manejo de informacin y especialistas
tcnicos.
Existencia de grupos especializados para el monitoreo y anlisis de la informacin.
Dichos grupos son interdisciplinarios e incluyen especialistas en manejo de
informacin, expertos en cuestiones econmicas y de mercado y los expertos en las
reas cientficas y tcnicas en cuestin.
Transferencia de tecnologa.
La transferencia de resultados es concebida desde la elaboracin del plan de
negocios y una unidad de desarrollo.
Se construyen redes de promotores de transferencia de tecnologa y se buscan
mercados globales.
Se busca tambin la construccin de redes y alianzas para desarrollar y transferir
tecnologas con universidades, otros centros y empresas.
La formacin de empresas spin-off es un mecanismo promovido por institutos
avanzados.
El Dr. Solleiro document el caso de la Fundacin Chile, que mostr tener una
buena prctica de transferencia de resultados de investigacin.
Para el desarrollo de sus proyectos y el cumplimiento de sus objetivos ha desarrollado un
modelo que consta de tres fases:
a) Identificacin de oportunidades de innovacin.
b) Obtencin de las tecnologas.
1. Transferencia y adaptacin.

Buenas prcticas de gestin de la innovacin en centros de investigacin tecnolgica

2. Transferencia de I+D interno (en colaboracin con cientficos nacionales y extranjeros).
3. Gestin de I+D en redes (con centros tecnolgicos, universidades y empresas).
c) Escalamiento y difusin de la tecnologa.
Desarrollo de negocin y formacin de capital cliente.
La estrategia de desarrollo de negocios del centro de investigaciones generada en
conjunto con sus clientes.
El negocio se basa en el desarrollo de una propuesta de valor que apreciar el
cliente.
Se busca romper lazos de dependencia de clientes especficos con posicin de
poder.
Realizar una revisin, un Due Diligence simplificado, para seleccionar nuevos
clientes y socios para proyectos.
Fuerte nfasis en asociaciones.
Construccin planificada y sistemtica de reputacin basada en calidad y
superioridad tcnica.
Funcin consolidada de relaciones pblicas.

Tipo de cliente: conocer el perfil de los clientes tpicos de la organizacin y la

relacin que stos tienen con respecto a la evolucin de la organizacin y de su
planeacin estratgica.
Duracin del cliente: rotacin de la actual base de clientela, tiempo medio durante el
cual un cliente ha venido comprando lealmente a la organizacin y la comparacin
de tales indicadores con el promedio para el sector.
Papel del cliente: papel del cliente en el diseo del producto, produccin, entrega o
servicio y cul es el valor aadido por esta participacin y colaboracin.

Buenas prcticas de gestin de la innovacin en centros de investigacin tecnolgica

Apoyo al cliente: programas independientes y tecnologas que se han instalado para
asegurar el ms alto nivel de satisfaccin y xito del cliente.
xito con el cliente: niveles de xito con el cliente segn medidas tales como el
ndice de compras anuales, clientes que tienen quejas y los que no las tienen,
clientes nuevos y viejos, ingresos, nacionalidad, etc.
Comercializacin de tecnologa.
En este nuevo entorno tan dinmico y cambiante se ha amplificado la necesidad de
considerar no slo la forma de abordar las necesidades del cliente, sino tambin la
manera de capturar el valor, de ofrecer nuevos productos y servicios.
En la prctica industrial en los ltimos aos, encontrando dos niveles de conceptos:
el del business model y el de business model innovation.
El business model es ms genrico, y el business model innovation se centra en la
satisfaccin de las necesidades de los clientes, dejando atrs el enfoque sobre los
competidores; en el segundo se trata entonces de ofrecer un valor de un nuevo modo
donde el cliente es el actor principal.