Propio Competitividad Organizacional Propio Unidad Uno

La Academia al servicio de la Vida
COMPETITIVIDAD
ORGANIZACIONA
L
Hoy en da para que una organizacin o empresa pueda

mantenerse en el mercado debe de enfrentar grandes retos y
obstculos que se presentaran en el camino, uno de estos grandes
retos es superar la competencia, que cada da es ms grande, ya
que hay muchas empresas que lanzas productos y servicios al
mercado que a su vez son muy similares a los nuestros.
Para poder combatir este problema que se presenta por el
incremento de las empresas, por productos similares, por la
importacin de productos de otros pases, entre otros factores, que
nos complica la permanencia en el mercado, la empresa VIVIENDA
Y VALORES S.A busca tener una mayor competitividad, logrando
satisfacer la demanda del mercado ofreciendo servicios basados
principalmente en calidad y satisfaccin del cliente, a travs se
Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia)
Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 www.unipamplona.edu.co
estrategias basadas en la innovacin que permiten que cada da

estemos actualizados y podamos proporcionar el servicio que cada
uno de nuestros clientes busca.
QUIEN ES VIVIENDA Y VALORES
VIVIENDAS Y VALORES S.A. Fue fundada el 20 de diciembre de
1972, en estos aos de servicio y compromiso a la comunidad, ha
logrado consolidarse como LA PRIMERA ORGANIZACIN EN
FINCA RAIZ de Ccuta.
Actualmente, estamos certificados como una inmobiliaria integral
para prestar servicios en reas de ventas, arriendos y avalos. Esta
certificacin ISO 9001 versin 2008 fue otorgada en el ao 2004 por
el ICONTEC y renovada cada 3 aos a la fecha.
El gran aporte al desarrollo urbanstico de la ciudad de Ccuta, se
ha realizado al gerenciar los proyectos inmobiliarios habitacionales
ms importantes de la ciudad generando verdaderos polos de
desarrollo y logrando que sus proyectos produzcan una buena
valorizacin y rentabilidad para los clientes.
MISION: Ofrecer mejores alternativas a los clientes en los servicios
inmobiliarios integrales con el objeto de mejorar la calidad de vida
de la regin, la rentabilidad de la organizacin y el bienestar de su
recurso humano.
VISION: Ser una empresa lder en la prestacin de servicios
inmobiliarios integrales que garantice un nivel de satisfaccin a los
clientes apoyados en el recurso humano a la vanguardia de las
innovaciones tecnolgicas.
CMO MANEJA LA COMPETITIVIDAD ORGANIZACIONAL

VIVIENDO Y VALORES?
La empresa de vivienda y valores busca mantenerse en el mercado
como una de las mejores inmobiliarias de la regin, ofreciendo
servicios de calidad, y de acuerdo a las necesidades del cliente. En
la nueva generacin que vivimos los mercados son sumamente
competitivos, demandan una mayor eficiencia en la produccin de

bienes y servicios que ofrecen, y en el aumento de la calidad de los
productos. Por esta razn, la bsqueda de una mayor productividad
por parte de la empresa de VIVIENDA Y VALORES S.A esta
basada principalmente en la innovacin y mejoramiento continuo
de la prestacin de servicios, y tambin en una mayor
implementacin de la tecnologa para poder llegar por todos los
medios al cliente.
VIVIENDA Y VALORES S.A ha mantenido un mejoramiento
continuo dentro y fuera de la empresa y se ha manejado un cambio
constante en la estructura competitiva ya que se presentan una
serie de factores que da a da obligan a la empresa a mejorar sus
estrategias, estos factores son:
Globalizacin de la economa
Avances tecnolgicos
Desarrollo de las comunicaciones
Nivel de demanda de productos de alta calidad
Estos factores son producidos por el Incremento de la poblacin
econmicamente activa calificada y de los estndares de calidad
como generadores de un clima social ms competitivo.
La globalizacin de la economa nos plantea como empresa el gran
desafo de la competitividad, cambiando la estructura competitiva
de nivel local a nivel mundial, presionando de esta manera a la
organizacin a moverse ms rpido para poder mantenerse en los
cambios del entorno, a ser ms flexibles y apuntar a la mejora
continua. Vivienda y valores utiliza estrategias como Benchmarking
que son utilizadas a fin de identificar puntos de referencia y realizar
las comparaciones respectivas para evaluar la situacin de la
compaa, conocer y adaptar las prcticas lderes efectivas en
todas las reas de la organizacin y generar valor y lograr una
ventaja competitiva.
Los avances tecnolgicos permite que la empresa los utilice en
beneficio para obtener una mejora continua de los servicios que
presta, productos y procedimientos que involucra el aprendizaje
continuo y un buen manejo de conocimientos y habilidades
sociales. Esto ha incidido a su vez en el desarrollo de las
comunicaciones permitiendo que los clientes eleven sus niveles de

demanda de productos de alta calidad y sus expectativas por el
servicio.
El gran desafo que la empresa enfrenta es
aumentar su
productividad y calidad a lo largo de toda su actividad, y a la vez
reducir costos aumentando su efectividad, lo cual es necesario para
su sobrevivencia.
ELEMENTOS CLAVES PARA LA COMPETITIVIDAD EN LA

ORGANIZACIN
La ms importante de las estrategias que implementa VIVIENDA Y
VALORES S.A
es desarrollar, fomentar y mantener la
competitividad para el logro de los objetivos y la visin de la
compaa.
Por esta razn es importante que esto se implemente en toda le
organizacin y tambin en cada uno de sus empleados, los
elementos que son clave para que la empresa sea la mejor en la
prestacin de servicios son:
Flexibilidad y adaptacin a los cambios

Reflexin y anlisis
Ruptura de paradigmas
Cambio e Innovacin
Proactividad
Reestructuracin, reorganizacin y rediseo
Evaluacin y revisin peridica de estrategias,
procesos, sistemas.
Control, evaluacin y retroalimentacin en todos los
niveles
Capacidad de aprendizaje
Orientacin a resultados
Valores compartidos
Comunicacin abierta y fluida

Intercambio de informacin
Visin global
Trabajo en equipo
Liderazgo efectivo
Oportunidades de desarrollo
Para mantener y elevar la competitividad, la organizacin debe

fomentar las habilidades, procesos y elementos anteriormente
mencionados cotidianamente a travs de polticas, procedimientos,
normas, procesos, sistemas de recompensas, como de la dinmica
e interaccin de sus miembros.
Para que la empresa sea competitiva tambin se debe manejar un
buen personal que cumpla con cada una de sus actividades de la
mejor manera para poder asegurar el xito de la empresa.
Para lograr la efectividad de los procedimientos de Viviendas y
Valores S.A, el equipo de trabajo tiene en cuenta en sus labores
diarias o competencias que permiten ayudar a que la empresa sea
Cada da ms competitiva y siga manteniendo su excelencia:
1. Construir confianza: esta ccompetencia se implementa
para dar cumplimiento al principio de probidad administrativa,
observando una conducta funcionaria intachable y un
desempeo honesto, con prioridad del inters general,
gestionando los conflictos de intereses de acuerdo con la
legalidad vigente. Se expresa a travs del cumplimiento de
las normas y procedimientos con un sentido de lealtad
institucional. Esta competencia refuerza los aspectos de
probidad y transparencia, construyendo espacios de
confianza a partir de la sinceridad, competencia y
responsabilidad en los compromisos suscritos.
2. Lograr resultados y capacidades, equilibrados: se
implementa para lograr resultados, desarrollar, promover e
implementar soluciones, orientadas a mejorar y agilizar los
sistemas de trabajo, facilitando el logro de los objetivos
dentro de su contexto laboral. Esta competencia se traduce
en la creacin o mejora de capacidades para generar
resultados, en las herramientas, procesos, productos y

servicios relacionados con su rea.
3. Hacer compromisos y elecciones responsables:
Competencia para asumir nuevos desafos y tomar
responsabilidades de manera autnoma, hacer decisiones
con criterio propio en su rea de influencia, identificando
obstculos y nuevas oportunidades para optimizar la gestin
del rea de trabajo, proponiendo y creando alternativas de
solucin. Esta competencia da cuenta de la proactividad,
como respuesta reflexiva e iniciativa responsable.
4. Cultivar visin personal de futuro: Competencia para
lograr la internalizacin de los valores, principios y objetivos
de Viviendas y Valores S. A, integrando la visin y misin de
la Institucin dentro de su actividad. Capacidad para
implementar una visin a mediano y largo plazo, anticipando
escenarios futuros, que puedan afectar a su rea de gestin
y a la organizacin, generando estrategias que permitan
adelantarse y prepararse para enfrentarlos. Tener un
propsito claro de accin centrado en el servicio, una
finalidad explcita en la concepcin mental, que permita
contribuir efectivamente a los cambios, con las actividades
personales dentro de sus roles de desempeo.
5. Lograr una organizacin laboral y personal: Competencia
para desarrollar el trabajo dentro de un marco caracterizado
por altos estndares de calidad. Demostrar inters e
iniciativa por incorporar mejoras al trabajo. Capacidad de
organizar y planificar el tiempo y recursos disponibles para
conseguir sus objetivos y desarrollar sus actividades dentro
de los plazos establecidos y con la calidad esperada. Implica
fijar objetivos, orientarse a los resultados, priorizar las
actividades importantes y urgentes y desarrollar sus
funciones de acuerdo a un plan y metodologa
preestablecida. Enfrentar escenarios altamente demandantes
y realizar actividades bajo presin, poniendo en juego
estrategias basadas en buenas prcticas que permitan dar

respuestas efectivas. Esta competencia busca la eficiencia
en la organizacin del trabajo, priorizando lo importante por
encima de lo urgente, para el xito sostenido en el logro de
los objetivos planteados.
6. Privilegiar acuerdos ganar-ganar: Competencia para lograr
acuerdos ganar-ganar a travs de la aplicacin de mltiples
estrategias de negociacin, comprendiendo las motivaciones
de las partes y validando al otro distinto en sus intereses.
Exponer en forma sincera sus ideas, en forma sistemtica y
convincente, persuadiendo a sus interlocutores y aceptando
sus consideraciones para lograr los objetivos propuestos,
con miras a un beneficio mutuo y de la organizacin. Esta
competencia permite negociacin efectiva y acuerdos
sostenibles en el tiempo.
7. Lograr comunicacin emptica: Competencia para
desempear las tareas con un enfoque de cliente interno y
externo. Implica trabajar con una visin de cadena de valor,
donde sus actividades impactan los resultados de otras
reas, de sus usuarios y proveedores, tanto internos como
externos. Capacidad de entregar y recibir informacin
fidedigna, asertiva y oportuna, transmitiendo ideas de
manera convincente con un lenguaje claro y fluido, logrando
con ello influir en los dems para lograr su compromiso con
la misin y objetivos de la organizacin. Capacidad de actuar
asertivamente y de identificar las situaciones que puedan
afectar las relaciones interpersonales o el logro de los
objetivos, identificando los distintos puntos de vista y mejores
alternativas de solucin. Esta competencia permite atender
los requerimientos de sus clientes de manera emptica.
8. Construir redes y sinergia: Competencia para participar
activamente en el logro de metas comunes. Implica
cooperacin, distinguiendo los roles y tareas de cada uno de
los integrantes del equipo, as como su aporte de valor para
el logro de los objetivos definidos, a travs de la sinergia

resultante del trabajo en colaboracin. Esta competencia nos
permite la sinergia, en el trabajo de equipo y la construccin
de terceras alternativas, que integren la diversidad de los
aportes y potenciar los esfuerzos individuales. La
construccin de redes es una prioridad para potenciar
resultados, compartir conocimientos y buenas prcticas, as
como soluciones innovadoras.
9. Renovarse y aprender continuamente: Adecuar las
actividades y prioridades, en funcin de los cambios
buscados del entorno, identificando las nuevas demandas,
las condiciones facilitadoras y necesidades de nuevos
recursos para mejorar continuamente. Es la adopcin de
nuevas competencias, en los planos fsico, mental,
emocional y espiritual, para disponer en una mirada abierta a
los nuevos paradigmas, herramientas adecuadas y modelos
tiles a los desafos evolutivos crecientes de efectividad.
Estar vigentes y aptos para revisar nuestras competencias
en una actitud de renovacin.
ESTRATEGIA QUE APLICA ACTUALMENTE VIVIENDA Y
VALORES PARA MANTENERSE EN EL MERCADO
Viviendas y valores s. A es un ente activo que no slo se

adapta a las condiciones del mercado, sino que es capaz de
modificarlo.
Entre los factores que hacen que esta gran empresa tenga el
gran prestigio de ser competitiva entre el mercado
inmobiliario son los siguientes:
EN CUANTO A LA EMPRESA:
Formacin del personal y cultura organizativa: Esta
empresa se destaca por capacitar continuamente a sus
empleados, en todas las reas, haciendo esto que avancen
en sus habilidades y competencias individuales, llevando al

xito a la empresa en los diferentes departamentos.
Certificados de calidad: Nuestra Organizacin decide como
estrategia de organizacin y mejora, implementar un sistema
de gestin de calidad en el ao 2003, es por ello que con 32
aos de experiencia en el mercado obtuvo la certificacin del
ICONTEC en SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
ISO9001, cuyo alcance definido es certificar los procesos de
Ventas, Arriendos y Avalos, convirtindose en la primera
inmobiliarias de la regin en lograrlo, cumpliendo con su
actualizacin y renovacin hasta la fecha.
Capacidad de adaptacin al cambio: Esta continuamente
abierto a las nuevas ideas y las innovaciones que pueden
mejorar cualquier aspecto de su empresa. No se cierra a
ningn detalle. Analiza todo el proceso productivo, la
comercializacin, el trato con los proveedores, la atencin al
cliente, la tecnologa (muy especialmente). Inste a sus
empleados a que piensen y tengan ideas. Asiste a las
mejores ferias, reuniones, etc. Pone las antenas
inteligentemente para captar ideas que puedan superar
mejoras en cualquier faceta de su negocio.
Liderazgo: viviendas y valores se caracteriza por ser una
empresa lder en el mercado, ya que cuenta con ms de 40
aos de experiencia en el sector inmobiliario, esto hace que
gane un prestigio entre la competencia generando as una
confianza entre sus clientes que garantiza su participacin
activa.
EN CUANTO FACTORES ECONMICOS:
Estando en el mercado inmobiliario se le debe dar
seguimiento a:
Tasas de inters
Tasa de crecimiento de PIB
Migracin
Tasa de natalidad
Tipo de cambio

Distribucin del ingreso

ndice de construccin de viviendas
Datos del sector construccin
Impuestos
La inversin en el sector inmobiliario depende, entre otros,

de los siguientes factores: entorno econmico mundial,
regional y nacional; comportamiento de las tasas de inters;
conocimiento y proyecciones de crecimiento del sector, de
sus precios, su rentabilidad, el riesgo y las alternativas de
inversin existentes en ese mercado.
Se evidencia que Colombia es una economa atractiva para
los inversionistas extranjeros y se encuentra dentro del grupo
de AL-5 (Brasil, Chile, Colombia, Per y Mxico) que est
experimentando un resurgimiento de las entradas de capital.
La fuerte afluencia de capital a los pases del Grupo de los 5
de Amrica Latina (Brasil, Chile, Colombia, Per y Mxico)
tiene sus ventajas y desventajas. Por un lado, proporciona
financiamiento de bajo costo y de fcil acceso, buscando
impulsar la demanda interna.
Sin embargo, tambin plantea interrogantes sobre la
competitividad externa y preocupa la exposicin a un
potencial ciclo de auge y cada.
Dicha situacin puede llegar a inducir un auge en muchos
mercados accionarios, as como un cuestionamiento acerca
de posibles burbujas de precios de los activos. Por ello, se
deber analizar con detenimiento los precios de los bienes
inmuebles al momento de realizar una inversin en el sector
inmobiliario.
La economa colombiana presenta ndices de crecimiento del
PIB superiores al 4%, del consumo final del 3,8%,
disminucin en tasas de inters activas y pasivas,
disminucin de la inflacin, disminucin en tasas de cambio
nominal y real del peso.
Todos esos factores favorecen la inversin en el sector
inmobiliario, ya que se generan ndices de valorizacin
positivos de los bienes inmuebles, con tendencia de
crecimiento real.

ENTORNO MICROECONOMICO EMPRESARIAL

Factores de la ventaja comparativa
La tierra, la polticas econmicas del gobierno nacional han
impulsado el desarrollo y el crecimiento de la organizacin, la
adjudicacin de ttulos para construccin de vivienda nueva
ha generado le desarrollo de nuevos proyectos esto conlleva
a la estabilidad econmica, solides y rentabilidad de
Viviendas y Valores.
Ubicacin, estar ubicada en una regin limtrofe con un pas
en el cual su economa ha decado en las ltimas dcadas
ha hecho que se vea a la inversin inmobiliaria como un
resguardo al capital que buscan los extranjeros, la llegada de
estos inversionistas ha inyectado liquidez al mercado,
dinamizndolo y contribuyendo a su crecimiento.
Recursos naturales (minerales, energa), cuenta con una
amplia oferta de recursos naturales que garantizan el
suministros de materiales para sus proyectos, la planta
Cemex mantiene una produccin constante y creciente
debido a la demanda del mercado, los contratistas
encargados de las obras desarrollan su trabajo a
conformidad con los tiempos establecidos. Mano de obra y
tamao de la poblacin local, en este mbito no hay tiempos
de ocio ya que tiene a su disposicin el talento humano de la
regin que es una fuerza de trabajo capaz de realizar las
tareas necesarias en cada reto que emprende la
organizacin, adems de esto brinda la oportunidad de
mejorar la calidad de vida de sus colaboradores.
Clster
El auge de los proyectos inmobiliarios ha generado el

desarrollo de la industria de la construccin formando as un
nuevo mercado entre proveedores y compradores de
suministros, lo que ha llevado a la concentracin de los
distribuidores en este mercado creciente, haciendo ms fcil
la compra de los materiales necesarios para el desarrollo de
los proyectos a precio competitivos.
La Estrategia, la estructura y la rivalidad entre las firmas
Apostarle a la fidelizacin de los clientes es un factor
importante, este propsito se logra con la satisfaccin total
de los mismos, para esto tienen una amplio portafolio de
productos que estn dirigidos a abarcar un amplio segmento
de la poblacin, desde los estratos bajos hasta los ms alto
de la regin, la trayectoria, los nmeros proyectos
desarrollados y los que desarrolla en el momento son su
carta de presentacin, seguido de esto, est la estrategia de
beneficios que obtienen los clientes de Viviendas y Valores
con la tarjeta cliente VyV, estos beneficios mejoran la calidad
de vida de las familias que depositan su confianza en la
organizacin, descuentos en empresas aliadas a Viviendas y
Valores para un mayor aprovechamiento de los recursos.
AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES
La entrada de nuevos competidores no es una amenaza para
la organizacin puesto que la carta a favor con que cuenta es
la amplia oferta de proyectos, la variedad de precios y
diseos adems de los servicios que presta, arriendos y
avalos, la trayectoria en el mercado, el respaldo de las
empresas de la regin que contribuyen con la familia
Viviendas y Valores. La solides que esta tiene hace que
afrontar la entrada de un nuevo competidor no sea
traumtico en el desarrollo de sus operaciones.
EL PODER DE PROVEEDORES Y COMPRADORES

La prosperidad econmica que se vivi con el auge

proveniente de las divisas hizo que muchas familias pasaran
de ser arrendatarios a propietarios, aumento su poder
adquisitivo y los llevo a una mejor posicin en la economa
dinamizando el mercado y hacindolo crecer de una manera
sostenida, los productos sustitutos que ofrece, la amplia
oferta de inmuebles en arriendo juega un papel importante, el
cliente que no tiene el poder adquisitivo para la compra de
una solucin habitacional o comercial puede tomarla en
arriendo, esto produce la retencin del cliente haciendo que
este siga con permanencia en la organizacin.
CONDICIONES DE LA DEMANDA
La mejora sistemtica y la renovacin de la certificacin ISO
9001 versin 2008 hacen que las exigencias del cliente se
puedan cumplir con total satisfaccin, la calidad de las
materias primas utilizadas en los proyectos, la innovacin en
los diseos y el mximo aprovechamiento de los recursos
permite jugar un papel importante con los precios, la
vanguardia en mejoras tecnolgicas empleada en los
sistemas utilizados hace que sea una excelente opcin para
los clientes ms exigentes y sobrepasar sus expectativas es
la oportunidad de generar una ventaja comparativa y
competitiva.
EL PAPEL DEL GOBIERNO EN EL MODELO DEL
DIAMANTE DE PORTER
Los incentivos del gobierno nacional a la poblacin de bajo
poder adquisitivo para la compra de vivienda, ha impulsado a
la organizacin de manera favorable con el desarrollo de
nuevos proyectos pensados en el aprovechamiento de estos
recursos que el gobierno otorga para mejorar la calidad de
vida de los colombianos, contar con una amplia oferta de
tierras para el desarrollo de los proyectos y la experiencia
necesaria para cumplir las metas propuestas hacen que esta
oportunidad se pueda aprovechar de la mejor manera.
Condiciones de los factores
Industrias
proveedoras
y
conexas (relacionadas con la
construccin
sin
ser
proveedoras)
+ Buena calidad de los

+ Distribuidores locales
materiales
obtenidos satisfechos con la demanda.
localmente.
+ Amplia oferta local de
provisiones.
+ Excelentes diseos.
- Dependencia de las polticas
econmicas adoptadas por el
gobierno.
- Dependencia de las tasas de
inters fijadas por el Ban. Rep.
Condiciones de la demanda
Estrategia
empresarial
rivalidad
+ Clientes con buena respuesta

a los nuevos proyectos.
- Dependencia econmica de
Venezuela.
+ Llegada de algunas nuevas

empresas en el mercado
+ Beneficios que tienen nuestros
clientes respecto a los clientes
de empresas competidoras.
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
VIVIENDAS Y VALORES:
El factor humano es un aspecto fundamental para
VIVIENDAD Y VALORES. Por eso, nuestro compromiso con

el bienestar de los empleados directos e indirectos, y con el

medio ambiente, transciende lo meramente normativo y
legal. Para nosotros existe una serie de valores agregados
esenciales para el desarrollo integral de las personas,
quienes a su vez contribuyen a que nuestra empresa sea
cada da mejor. La capacitacin continua, los estmulos
laborales, el mejoramiento de la calidad de vida que
brindamos al empleado y a su familia, son parte sustancial
de nuestra filosofa empresarial.
A su vez Tenemos una poltica de promocin, gracias a la
cual los empleados van ascendiendo a cargos de mayor
responsabilidad y su remuneracin va mejorando. As mismo
la empresa le da la oportunidad a las personas que laboran
con nosotros puedan obtener vivienda propia. Para esto
tenemos un plan de crdito sin intereses y con descuento, en
los proyectos que desarrollamos.
En el plano ambiental, considerando que nuestro sector

causa gran impacto, vamos ms all de lo exigido con
programas de reciclaje en las obras y de reutilizacin de los
residuos de construccin entre otros. Estamos evaluando
soluciones como retencin y reutilizacin de aguas lluvias y,
porque no, el uso de paneles solares en proyectos
residenciales. La responsabilidad social es una filosofa
central de VIVIENDAD Y VALORES, donde el factor humano
es un eje principal de la empresa y donde lo ambiental cada
vez cobra mayor importancia y preocupacin.
ASPECTOS BASICOS DE LA RESPONSABILIDAD

SOCIAL EMPRESARIAL DE VIVIENDAS Y VALORES:

Entre los aspectos bsicos

tenemos:
VIVIENDAS Y VALORES
una empresa que va ms all del compromiso con sus

trabajadores y reconoce las necesidades de las
comunidades en donde opera. De ah su inters por impulsar
el progreso social, cvico y econmico de sus pobladores, por
medio de acciones concretas y concertadas con las
autoridades, las organizaciones que trabajan en pro del
desarrollo social y las mismas comunidades, es por esa
razn que
cada una de nuestras reas comprende
programas desarrollados con grupos especficos de las
comunidades, con el fin de responder a sus expectativas y
necesidades, y estimular la concertacin, la participacin, el
reporte y la organizacin social.
PARA QU SIRVE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL?
Para VIVIENDAS Y VALORES la responsabilidad social
empresarial le ha servido para:


CMO SE APLICA LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL?
Para viviendas y valores la responsabilidad social empresarial se
aplica en la empresa de la siguiente manera:
Creando riqueza y ofreciendo productos y servicios tiles y

accesibles para la sociedad.
Respetando los derechos humanos a travs de condiciones

de trabajo satisfactorias en nuestra empresa.
Incluyendo la RSE en nuestros procesos de certificacin de

la calidad.
Favoreciendo el desarrollo de nuestro entorno mediante

patrocinio de proyectos de inters social, voluntariado,
colaboraciones
Informando a nuestros socios, trabajadores, proveedores y

clientes de los criterios que aplicamos e invitndolos a
sumarse.
Atendiendo al cumplimiento de las leyes y los acuerdos que

nos vinculan.
Respetando el medio ambiente mediante el control de

nuestras emisiones y residuos, y cuidando el patrimonio de la
zona.
Es decir VIVIENDAS Y VALORES resume su aplicacin as:


LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL COMO

INSTRUMENTO PARA LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES
VIVIENDAS Y VALORES incorpora la igualdad de oportunidades
entre mujeres y hombres a la gestin empresarial optimizando sus
recursos humanos, aprovechando todo el potencial de trabajo de
hombres y mujeres, as mismo Introduciendo formas de trabajo ms
flexibles y una mejor planificacin de tiempos, ya que al permitir la
conciliacin de su personal aumenta la satisfaccin, compromiso,
implicacin y dedicacin de la plantilla, mejorando el clima laboral y
su rendimiento, como el incremento de la productividad y de las
oportunidades de negocio. Adems, gracias a eso obtiene mayor
reputacin, mejor imagen y posicionamiento empresarial, al ofrecer
una imagen externa de mayor Responsabilidad Social, ms actual,
comprometida y valorada socialmente, que atrae clientela e
inversin.
CMO SE RELACIONA LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL CON LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES?
Para viviendas y valores se relaciona integrando la igualdad de
oportunidades como uno de sus ejes transversales es decir
cumpliendo a cabalidad la ley de igualdad y as mismo identificando
los cambios o adaptaciones que se han de procurar en la gestin de

recursos humanos, es decir esa integracin de oportunidades se

basa en el siguiente esquema:

EL IMPACTO SOBRE LA IGUALDAD DE LA RSE

Para VIVIENDAS Y VALORES el impacto sobre la igualdad de la
RSE se constituye como un importante mecanismo en materia de
igualdad, en donde intenta corregir los desequilibrios existentes,
formular nuevos objetivos y fomentar prcticas para el cumplimiento
normativo. Entre las principales reas de actuacin en materia de
igualdad vinculadas a criterios de RSE en VIVIENDAS Y VALORES
se contemplan las siguientes:
1. Conciliacin y corresponsabilidad
2. Diversificacin profesional
3. Representacin en puestos de alta direccin y promocin
profesional
4. Prevencin de riesgos En todas estas reas o bloques
materiales se hace imprescindible para un desarrollo adecuado de
la RSE vinculada a la igualdad en la empresa, contar con una
gestin en clave de gnero de los procesos de Recursos Humanos
como la Seleccin, Promocin, Formacin, Retribucin y
Desvinculacin.
LA APLICACIN PRCTICA DE LA RSE A LA IGUALDAD DE
OPORTUNIDADES
La aplicacin de la RSE a la igualdad de oportunidades de
VIVIENDAS Y VALORES se aplica a un modelo donde no exista
ningn tipo de discriminacin, ya sea por raza, sexo, religin,
discapacidad psquica o fsica u origen social, y as mismo suman y
enriquecen nuestra cultura, pues proporcionan una gran diversidad
de puntos de vista, opiniones e ideas, donde hombres y mujeres
pueden aportar sin ningn impedimento.
As mismo lo aplica en los siguientes principios fundamentales:

Respeto al derecho de inclusin de todas las personas,

independientemente de sus perfiles diversos, en el entorno
laboral y en la sociedad.
Igualdad
Reconocimiento de los beneficios que brinda la inclusin de
la diversidad cultural, demogrfica y social en la
organizacin.
Implementacin de polticas concretas para favorecer un
entorno laboral libre de prejuicios en materia de empleo,
formacin y promocin.
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL, EL NUEVO

PARADIGMA PARA LAS PYMES EN LA REGIN
VIVIENDAS Y VALORES es consiente que la RSE es el nuevo
paradigma para las pymes de la regin es por esa razn que la
empresa est en constante formacin, capacitando a sus
empleados y directivos con el fin de da a da ir creciendo en este
mercado altamente competitivo y as ser una empresa competitiva y
rentable.
La empresa viviendas y valores se compromete responsablemente
con su comunidad, al interior de su empresa y el medio ambiente,
para convertirse por completo en empresa con responsabilidad
social logrando as el crecimiento constante.


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Hoy en da para que una organizacin o empresa pueda

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estrategias basadas en la innovacin que permiten que cada da

CMO MANEJA LA COMPETITIVIDAD ORGANIZACIONAL

La Academia al servicio de la Vida

competitivos, demandan una mayor eficiencia en la produccin de

La Academia al servicio de la Vida

comunicaciones permitiendo que los clientes eleven sus niveles de

ELEMENTOS CLAVES PARA LA COMPETITIVIDAD EN LA

Flexibilidad y adaptacin a los cambios

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Para mantener y elevar la competitividad, la organizacin debe

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resultados, en las herramientas, procesos, productos y

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estrategias basadas en buenas prcticas que permitan dar

La Academia al servicio de la Vida

el logro de los objetivos definidos, a travs de la sinergia

Viviendas y valores s. A es un ente activo que no slo se

La Academia al servicio de la Vida

en sus habilidades y competencias individuales, llevando al

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Distribucin del ingreso

La inversin en el sector inmobiliario depende, entre otros,

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ENTORNO MICROECONOMICO EMPRESARIAL

La Academia al servicio de la Vida

El auge de los proyectos inmobiliarios ha generado el

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La Academia al servicio de la Vida

La prosperidad econmica que se vivi con el auge

La Academia al servicio de la Vida

Condiciones de los factores

+ Buena calidad de los

+ Clientes con buena respuesta

+ Llegada de algunas nuevas

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

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el bienestar de los empleados directos e indirectos, y con el

En el plano ambiental, considerando que nuestro sector

ASPECTOS BASICOS DE LA RESPONSABILIDAD

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Entre los aspectos bsicos

una empresa que va ms all del compromiso con sus

PARA QU SIRVE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

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CMO SE APLICA LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

Creando riqueza y ofreciendo productos y servicios tiles y

Respetando los derechos humanos a travs de condiciones

Incluyendo la RSE en nuestros procesos de certificacin de

Favoreciendo el desarrollo de nuestro entorno mediante

Informando a nuestros socios, trabajadores, proveedores y

Atendiendo al cumplimiento de las leyes y los acuerdos que

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