MEDIACIN

CONCEPTO:
Interponerse entre dos que rien o contienden, procurando reconciliarlos y unirlos en amistad
(Real Academia Espaola)
CONCEPTO: Es un sistema de negociacin asistida, en la que un tercero imparcial y neutro, tiene el
papel de facilitar las negociaciones entre las partes. (Franklin Hoet-Linares. La Mediacin)
CONCEPTO: Es un ENTENDIMIENTO FACILITADO, en el cual cada una de las partes adquiere la
responsabilidad de la solucin de su conflicto y el Mediador ayuda facilitando un mtodo privado e
informal para reflexionar acerca del conflicto o disputa interpersonal y tratar de resolverlo.
ANTECEDENTES MARC
Desde tiempos muy lejanos existi la mediacin, como una alternativa a los procesos judiciales para
resolver conflictos.
Existe una tradicin de la Mediacin en el NUEVO TESTAMENT, puesto que la Mediacin es congruente
con los Valores Bblicos del perdn y reconciliacin en la comunidad.
ANTECEDENTES
Muchas Culturas, Etnias y Grupos Religiosos han establecido la Mediacin como un recurso muy
importante, as el jefe de familia o la figura respetada de la comunidad por su sabidura y capacidad ayuda
a resolver las desavenencias personales entre sus miembros.
ANTECEDENTES MARC
En Amrica, antes de la llegada de Cristbal Coln, EL PIPCHIP cuyo origen terminolgico proviene de
la raz Guajira PTCHI PUPCHI que significa Palabra y de all se conoce al PUPCHIP, COMO
PALABRERO o Abogado Guajiro.
ANTECEDENTES
ESCUELAS DE LA MEDIACIN:
ESCUELA DE MODELO TRADICIONAL. MODELO
HARVARD.
ESCUALA DEL MODELO CIRCULAR NARRATIVO.
ESCUELA TRANSFORMATIVA.
ESCUELA DEL MODELO
TRADICIONAL
EL OBJETIVO:
Lo esencial es que las partes puedan concretar una negociacin asistida por un tercero.
Evitar interrogatorios cerrados.
Aireacin del conflicto.
Exhortar para que las partes eviten retrotraerse al pasado.
Poner nfasis en el futuro.
Desactivar las emociones negativas
Revalorizar los puntos de acuerdo.
Restaurar el orden.
ESCUELA DEL MODELOTRADICIONAL
EL PROCEDIMIENTO:
Estructurado aunque no rgido.
El Mediador procura la comunicacin y la interaccin entre las partes.
Poca relevancia al contexto en el cual se desenvuelven las relaciones.
ESCUELA DEL MODELO TRADICIONAL
LA TCNICA:
Se aplica con mayor frecuencia en negociaciones comerciales y controversias que se derivan de este tipo
de relacin.
Los conflictos, muchas veces, se originan dentro de la Empresa, por dificultades de comunicacin.
La tarea del Mediador es or y hacer que las partes se oigan entre s.
Es necesario que cada una explique sus intereses y el modo de satisfacerlos.
ESCUELA DEL MODELO TRADICIONAL
Buscar que las partes encuentren detrs de su controversia algunos intereses compartidos.
El Mediador puede colaborar para que cada una de las partes perciba, sin comprometer su punto de vista,
las intenciones positivas de su oponente.
ESCUELA DEL MODELO CIRCULAR NARRATIVO
EL OBJETIVO:

Los conflictos no deben necesariamente asociarse a antagonismos, sino que puede ser detectado como
una presencia interna y casi continua en cada persona.
El ser humano vive en una permanente lucha entre el deseo y el deber.
ESCUELA DEL MODELO CIRCULAR
NARRATIVO
DEFINICIN DE MEDIACIN:
Una institucin que permite a las partes una forma de encarar y conducir sus disputas, mas que resolver
el conflicto en concreto, que en determinadas circunstancias no es posible.
Diferencia entre:
Disputa: Se da fundamentalmente en el plano de la comunicacin, no solo en el contenido de lo que se
dice, sino Como se dice y de qu manera es percibido el mensaje por el receptor;
Conflicto: Es cuando existe ciertamente una controversia de fondo.
ESCUELA DEL MODELO CIRCULAR
NARRATIVO
EL PROCEDIMIENTO:
El Mtodo utilizado por el Mediador es aumentar las diferencias y simultneamente legitimar a cada una,
con el objeto de cambiar la historia que ha transcurrido individualmente y que instal la disputa.
Las entrevistas iniciales son individuales en las que se hace nfasis en la reflexin y en la recreacin de la
relacin.
Despus se pasa a las reuniones conjuntas, cuando sea previsible que las se encuentren en condiciones de
concretar un acuerdo.
ESCUELA TRANSFORMATIVA
EL OBJETIVO:
Modificar las relaciones entre las partes, por lo que se pone el nfasis en obtener el acuerdo, como
consecuencia de esa Nueva Situacin.
El Convenio solo se lograr en la medida que los participantes encuentren una nueva visin o perspectiva
de otro y de si mismo.
ESCUELA TRANSFORMATIVA
EL PROCEDIMIENTO:
El Mediador busca introducir una comunicacin relacional.
En las entrevistas se procura que cada parte potencie su protagonismo y pueda reconocer su cuota de
responsabilidad en el desenvolvimiento de la controversia.
ESCUELA TRANSFORMATIVA
LA TCNICA:
Tiene un fuerte predominio teraputico y sus postulados son seguidos por Mediadores con formacin
psicoanaltica.
TIPOS DE MEDIACIN
CREADORA:
Tiene por objeto crear entre personas o gruposnuevas relaciones
RENOVADORA:
Reactiva los lazos tensos entre las partes.
TIPOS DE MEDIACIN
PREVENTIVA:
Para evitar el surgimiento de un conflicto.
curativa:
Ayuda a las partes en conflicto a encontrar solucin a sus diferencias.
MODALIDADES DE LA MEDIACIN
FACILITADORA:
Facilita la comunicacin entre las partes y ayuda a cada una a entender la perspectiva de la otra.
EVALUADORA:
El evaluador provee una evaluacin o estimacin NO vinculante.
TRANSFORMADORA:
Crear un vnculo antes existente entre las partes, reactivar vnculos deteriorados o resolver un conflicto
entre las partes.
MODALIDADES DE LA MEDIACIN
CONJUNTA:
Negociando para crear valores en negocios y disputas
SISTEMAS
OBLIGATORIO:

Aquel en el cual la participacin del ciudadano en el proceso de Mediacin es impuesta por la Ley.
VOLUNTARIO:
Es aquel que otorga al particular o usuario la facultad de acudir a este mtodo de solucin de conflictos
de acurdo a su criterio.
VENTAJAS
Minimizacin de costos Entorno apropiado y clima adecuado. Mantener el control sobre el proceso y
arreglo. Celeridad. Privado y confidencial. Preserva las relaciones entre las partes en disputa.
FORMAS DE ACCEDER
POR CONTRATO.
POR ACUERDO ENTRE LAS PARTES UNA VEZ SURGE EL CONFLICTO.
POR OBLIGACIN LEGAL
CARACTERSTICAS DEL PROCESO.
1. Cualquiera de las partes puede convocar la sesin
2. Confidencial.
3. Cualquiera de las partes puede dar por terminado el proceso.
4. Las partes pueden hacerse acompaar de peritos.
5. Las partes remiten un resume actualizado del conflicto al mediador.
6. Se Asigna un Mediador.
7. En la Sesin, se firma el convenio de Mediacin, el mediador realiza la introduccin e invita a las partes
a exponer su punto de vista sobre el conflicto.
CARACTERSTICAS DEL PROCESO.
8. El Mediador se asegura que las partes entiendan la Mediacin y que es la alternativa adecuada para
resolver el conflicto.
9. Conforme a la Naturaleza del conflicto el Mediador puede reunirse con cada parte por separado antes de
reunirse en conjunto.
10. Las sesiones pueden ser varias
11. Identificacin de las causas que impiden el acuerdo.
CARACTERSTICAS DEL PROCESO.
12. Se exponen las posibles alternativas de solucin y se induce al acuerdo final.
13. Se Redacta y firma una minuta del acuerdo.
14. Se puede gestionar, por acuerdo entre las partes, un convenio judicial o Notariar.
EL MEDIADOR.
DESTREZAS:
Manejar la interaccin entre las partes.
Contar con conocimientos sustantivos.
Realizar actividades de investigacin.
Lograr empata con las partes.
Utilizar la persuasin.
Aplicar la capacidad inventiva.
Aplicar tcnicas de distraccin.
EL MEDIADOR
GENERALIDADES:
Autodeterminacin de las partes.
Imparcialidad.
Capacitacin.
Privacidad.
Confidencialidad.
Calidad del proceso.
Honorarios
Conflicto de intereses
Autoridad de los mediadores
EL MEDIADOR
GENERALIDADES (continuacin):
PRINCIPIOS QUE DEBE CONOCER:
LA PERCEPCIN: Las partes difieren en la percepcin, aunque concuerden en los hechos.
LA POSICIN Lo que quiere, muchas veces difiere de su verdadero inters.
INTERS: Se acta por un inters, aunque los dems no lo entienda.
EL MEDIADOR
GENERALIDADES (continuacin):

PRINCIPIOS QUE DEBE CONOCERSOBRE EL

COMPORTAMIENTO HUMANO:
LA GENTE EVITA TOMAR DECISIONES.
NO SE PUEDE RESOLVER UN CONFLICTO SI LAS PARTES NO ESTAN PREPARADAS PSICOLGIMANTE PARA
HACERLO
LA GENTE NO QUIERE QUE LE DIGAN QUE HACER.
A LA GENTE NO LE GUSTA PEDIR DISCULPAS.
EL MEDIADOR
GENERALIDADES (continuacin):
PRINCIPIOS QUE DEBE CONOCER SOBRE EL
COMPORTAMIENTO HUMANO:
LA GENTE SE COMPROMETE AL SENTIRSE RESPALDADA.
LA GENTE IMPULSA MS LAS DECISIONES QUE HA AYUDADO A FORMULAR.
EL MEDIADOR
GENERALIDADES (continuacin):
INTERPRETACIN SOBRE EL LENGUAJECORPORAL:
LOS OJOS:
Hacia donde ve?
Como ve?
Por cuanto tiempo ve?
Como ve a la otra parte?
Rehye la mirada?
Mira con seguridad o inseguridad?
Tiene ticks nervioso?
EL MEDIADOR
GENERALIDADES (continuacin):
INTERPRETACIN SOBRE EL LENGUAJE CORPORAL:
LAS EXPRESIONES FACIALES:
PreocupacinDiversin. Felicidad. Enojo. Desacuerdo. Acuerdo con asentimientos.
ConviccinMuestra los dientes?
EL MEDIADOR
GENERALIDADES (continuacin):
INTERPRETACIN SOBRE EL LENGUAJE CORPORAL:
LA VOZ:El tono o acentuacinEl nfasis.La entonacin.Velocidad.
EL MEDIADORGENERALIDADES (continuacin):
INTERPRETACIN SOBRE EL LENGUAJECORPORAL:GESTOS:
Impaciente.Oferente.Presionante.Repetitivo.
EL MEDIADOR
GENERALIDADES (continuacin):INTERPRETACIN SOBRE EL LENGUAJECORPORAL:
LOS PIES:
Taladrando. Amarrando la silla.Golpeando el piso o movimiento permanente.
EL MEDIADORGENERALIDADES (continuacin):
INTERPRETACIN SOBRE EL LENGUAJECORPORAL:
LA POSTURA DEL CUERPO:
Sentado cmodamente.Apoyado hacia adelante o hacia atrsSugiere inquietud.Incomodidad o
nerviosismo.
EL MEDIADORGENERALIDADES (continuacin):INTERPRETACIN SOBRE EL LENGUAJECORPORAL:
LAS MANOS:
Abiertas.Cerradas.Cubriendo la boca.Sudorosas.
EL MEDIADOR
GENERALIDADES (continuacin):INTERPRETACIN SOBRE EL LENGUAJE CORPORAL:
LAS UAS:
Cuidadas.Abandonadas.Comidas.
EL MEDIADORGENERALIDADES (continuacin):INTERPRETACIN SOBRE EL LENGUAJECORPORAL:
LA DISTANCIA:Lejana.CercanaTocando.
EL ABOGADO COMO MEDIADOR
El abogado puede actuar como:
MEDIADOR.ABOGADO DE LAS PARTESCOMO REVISOR DE LOS ACUERDOSASESOR EXTERNO
EL ABOGADO COMO MEDIADOR.

Por el conocimiento propio del Abogado, har que se incorporen al proceso todos los derechos de las
partes.
Evitar el dominio de una parte sobre la otra, por los conocimientos que posea.
Los acuerdos obtenidos generan consecuencias legales, por lo que debe ser realizado conforme a
Derecho para que tenga fuerza ejecutiva y evitar nuevos conflictos.
MATERIAS QUE REGULAN LA MEDIACIN.
MERCANTIL O EMPRESARIAL.MEDIACIN FAMILIAR.EDUCATIVA.COMUNITARIA.LABORAL
MATERIAS NO SUSCEPTIBLE DE MEDIACIN.
Sobre Materias de Orden Pblico.
Sobre atribuciones o funciones de imperio del Estado, personas o entes de Derecho Pblico.
Estado y Capacidad de las Personas. Bienes y derechos de Incapaces. Sentencia Judicial firme, salvo la
ejecucin.
MATERIAS SUSCEPTIBLE DE
MEDIACIN.
Transacciones Inmobiliarias, comerciales y financieras. Interpretaciones surgidas sobre las relaciones
entre comerciantes, distribuidoras, agencias y franquicias. Insolvencias y asuntos de dbito y crdito.
Relaciones laborales. Relaciones familiares. Relaciones sociales. Difamacin. Medio ambiente.
Informacin Etnolgica. Cobertura de seguros. Gas, minera y dems distribucin de elementos
energticos. Responsabilidades sobre productos. Negligencia profesional. Aspectos de regulacin.
Competencia desleal.
CASOS EN LOS QUE SE
RECOMIENDA LA MEDIACIN.
Conflictos policntricos. Valor de la relacin. Valor de la confidencialidad. Materias altamente
especificas Solucin jurdica opinable o de dudosa decisin. Costas excesivas. Valor de una rpida
decisin.
USO ADECUADO DE LA MEDIACIN
Las partes pueden mediar de buena fe. Honrar la confidencialidad. Filosofa de ganador/ganador.
Controversia nueva. Continuidad y beneficios de la relacin una vez resuelto el conflicto. Mantener su
reputacin. Altos costos del litigio. Cuestiones fcticas complejas.
USO ADECUADO DE LA MEDIACIN
Las partes no tiene inters en resolver cuestiones de Derecho. Puede ser aplicada en un proceso
Arbitral. Durante las negociaciones sobre los puntos a discutir. Para determinar cuestiones procesales.
Para limar asperezas entre los expertos designados por las partes.