CENTRO ESTADUAL DE EDUCAO TECNOLGICA PAULA SOUZA FATEC

DEPUTADO ARY FOSSEN

Cibele Alves de Freitas

Daniel Palomo
Emerson Sousa Mendes
Joice Borges dos Santos
Maurcio Yudi Kanesi

ABRAHAM MASLOW
Teoria da Motivao
Hierarquia das Necessidades

Jundia
2015

Cibele Alves de Freitas

Daniel Palomo
Emerson Sousa Mendes
Joice Borges dos Santos
Maurcio Yudi Kanesi

ABRAHAM MASLOW
Teoria da Motivao
Hierarquia das Necessidades

Trabalho apresentado ao Centro Estadual de

Educao Tecnolgica Paula Souza, FATEC
Depurado Ary Fossen como requisito parcial
obteno de nota na disciplina de Administrao
Geral, ministrada pelo professor Francesco
Bordignon.

Jundia
2015

"Quanto mais saudveis ns somos emocionalmente, mais

importantes se tornam nossas necessidades de preenchimento
criativo no trabalho. Ao mesmo tempo, menos ns toleramos a
violao de nossas necessidades para tal preenchimento."
Abraham H. Maslow

RESUMO

A evoluo da Administrao como um todo proporcionou diversos estudos em

relao ao mundo, as coisas, as situaes e aos homens. Aconteceu a evoluo das
teorias e da percepo do homem. Dentro deste contexto foi definido um foco com
base no perodo da Teoria das Relaes Humanas e evidenciar os principais aspectos
descritos pelo psiclogo Abraham Maslow e a sua teoria das necessidades onde ele
descreve as principais caractersticas e as classifica. O intuito demonstrar como a
chamada teoria motivacional importante para o estudo das relaes humanas e
como a sua herana contribuiu para a aplicao nos dias atuais.

Palavras chave: teoria motivacional, homem, estudos, necessidades

ABSTRACT

The evolution of Directors as a whole provides several studies about the world, things,
situations and men. Happened the development of theories and perception of man. Within
this context was defined a focus based on the period of Human Relations Theory and
highlight the main aspects described by psychologist Abraham Maslow and his theory of
needs where he describes the main features and sorts. The aim is to demonstrate how the
call motivational theory is important for the study of human relations and how their heritage
contributed to the application today.

Keywords: motivational theory, man, studies, needs.

LISTA DE FIGURAS

Figura 1 - Abraham Maslow................................................................................................ 9

Figura 2 - Evoluo da Administrao .............................................................................. 10
Figura 3 - Pirmide da Hierarquia das Necessidades ....................................................... 12
Figura 4 Fatores motivadores e no motivadores .......................................................... 15

SUMRIO

1. INTRODUO ............................................................................................................... 8
2. QUEM FOI ABRAHAM HAROLD MASLOW ................................................................. 9
3. CONTEXTO HISTRICO ............................................................................................. 10
3.1. UMA PEQUENA VOLTA AO PASSADO ............................................................................. 10
3.1.1. Teorias da administrao ................................................................................. 10
4. MOTIVAO: ALGO DIFCIL DE EXPLICAR ............................................................. 11
5. O QUE A HIERARQUIA DAS NECESSIDADES? .................................................... 12
5.1. NECESSIDADES......................................................................................................... 12
5.1.1. As necessidades fisiolgicas ............................................................................ 13
5.1.2. As necessidades de segurana........................................................................ 13
5.1.3. As necessidades sociais .................................................................................. 13
5.1.4. As necessidades de Status ou Estima ............................................................. 13
5.1.5. NECESSIDADE DE AUTO REALIZAO ........................................................................ 14
5.2. OUTRAS NECESSIDADES ............................................................................................ 14
5.2.1. As necessidades de conhecer e entender ........................................................ 14
5.2.2. As necessidades de satisfao esttica ........................................................... 14
6. MASLOW E SUA TEORIA ........................................................................................... 16
6.1. DIVULGAO DA TEORIA DE MASLOW ......................................................................... 16
6.2. A APLICAO DA TEORIA ATUALMENTE ........................................................................ 16
7. CONSIDERAES FINAIS ......................................................................................... 18
8. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ............................................................................ 19

1. INTRODUO
As necessidades motivacionais no estudadas at a presente poca foram um marco
para as relaes humanas e a prtica motivacional dos tempos modernos. Tais
necessidades competem ao estudo incentivado pela curiosidade de forma a tentar expliclas. A metodologia utilizada para a realizao deste trabalho foi atravs de referencial
terico em livros e websites.
O grau de importncia que h entre as necessidades apontadas por Abraham Harold
Maslow indicada atravs de uma pirmide onde esto o grau de prioridade.
Quando um indivduo est satisfeito em um determinado aspecto da pirmide
subtendesse que o mesmo alcance o nvel acima.
As necessidades de nvel inferior porm sempre tero influncia mais forte no
comportamento das pessoas caso deixem de ser atendidas. Na teoria de Maslow sugere
que somente poucas pessoas conseguem atingir o pice do topo da pirmide e so
motivadas pelo nvel superior, ou seja, como a estima e a auto realizao e no so movidas
pelas necessidades primrias e secundrias.
No presente trabalho o intuito explicar as necessidades descritas por Maslow e
tentar evidenciar de que forma se aplicam hoje as suas ideias.

2. Quem foi Abraham Harold Maslow

Maslow foi um psiclogo americano nascido em 1908 - 1970 vindo de pais imigrantes
judeus. Seus pais no possuiam um grau acadmico avanado, porm desejavam que o
filho estudasse em uma boa escola, ainda mais se tratando do filho mais velho. Ainda na
infncia acadmica foi editor de uma revista chamada Latin e tambm tornou-se socio
democrata.
Em Wisconsin, Maslow estudou anatomia, psicologia, anatomia e comportamento
animal. Apesar do seu grande campo de atuao, Abraham demorou para escolher sua
especilizao, visto que ainda no thavia encontrado algo que realmente lhe completasse.
Somente aps trabalhar como assistente na equipe de um pesquisador chamado
Harry Harlows, em uma pesquisa associada ao comportamento dos orangotangos
comparados com aos dos seres humanos, Maslow comeou a se interessar pela rea. A
partir de ento comeou a fazer anlises do comportamento animal cuja a fase seguinte do
seu processo de pesquisa seria a observao dos seres humanos analisando os conceitos
e as particularidades motivacionais.

Figura 1 - Abraham Maslow

Fonte: www.abrahammaslow.com

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3. Contexto histrico

Antes de classificarmos as teorias de diversos estudiosos necessria uma

abordagem no contexto histrico e evidenciar os preceitos daquela poca, pois somos
passivos s mudanas e tambm, evoluo.

3.1. Uma pequena volta ao passado

3.1.1. Teorias da administrao

As teorias podem ser revistas, melhoradas ou ser fonte de inspirao para outros
fatores ainda no estudados:

A Teoria Comportamental surge no final da dcada de 1940 com uma redefinio

total de conceitos administrativos: ao criticar as teorias anteriores, o behaviorismo
na Administrao no somente reescalona as abordagens anteriores como amplia
seu contedo e diversifica sua natureza. (CHIAVENATO, 2003, p.329).

Figura 2 - Evoluo da Administrao

Fonte: Introduo Teoria Geral da Administrao. CHIAVENATO, Idalberto, 2003, figura 1.1, p.13.

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4. Motivao: Algo difcil de explicar

O que de fato significa motivao? A palavra motivao est associada a diversos

fatores em um ser humano, ou seja, desde seu estado mental, ambiente at as
necessidades mais bsicas at o fator de influncia externa.
H grandes estudos em torno do saber humano e sobre o prprio homem em
questo. A relao entre motivao e comportamento esto diretamente relacionadas, mas
no so a mesma coisa.
Ao relacionar o interior humano e os fatores externos, Maslow criou um estudo
baseado nas necessidades humanas que posteriormente concretizou-se em uma das
teorias mais utilizadas pelos administradores, gestores, psiclogos e estudiosos
abrangendo o eixo motivacional.
A motivao caracterstica fundamental para que um indivduo consiga alcanar
seus objetivos sejam eles relacionados ao trabalho, na vida pessoal ou at mesmo nas
organizaes. De acordo com Chiavenato (2003, p.331) ela dura enquanto a necessidade
no for atendida: O comportamento motivado funciona como um canal atravs do qual as
necessidades so expressas ou satisfeitas.
Outro fator interessante ao respeito da motivao que conforme adquirimos mais
conhecimentos, ou seja, elevamos o grau educacional e, tambm prosperamos
financeiramente melhorando o padro de vida ela se torna inversamente proporcional.
A questo da motivao ou mesmo o que motivo ainda assunto para muita
discusso entre os estudiosos.

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5. O que a Hierarquia das necessidades?

A hierarquia das necessidades compreende a ideia de Maslow de que cada pessoa

se esfora para satisfazer suas necessidades pessoais e profissionais e de acordo com ele
essa hierarquia est subdividida em cinco classes:

Figura 3 - Pirmide da Hierarquia das Necessidades

Fonte: http://www.sobreadministracao.com/

5.1. Necessidades

As necessidades bsicas correspondem por aquelas ligadas as fisiolgicas e j

nascem com o ser humano. Logo so supridas mais rapidamente que as demais. As
necessidades secundrias, como, o prprio nome j evidencia so supridas depois das
necessidades primrias.
De acordo com Chiavenato (2003, p.331):

Quando as necessidades mais baixas esto satisfeitas, as necessidades

localizadas nos nveis mais elevados passam a dominar o comportamento.

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Contudo, quando alguma necessidade de nvel mais baixo deixa de ser satisfeita,
ela volta a predominar o comportamento, enquanto gerar tenso no organismo. A
necessidade mais premente monopoliza o indivduo e o leva a mobilizar as diversas
faculdades do organismo para atend-la.

A motivao da pessoa sempre ser favorvel a necessidade que ela julgar mais
importante, ou seja:

Cada pessoa possui sempre mais de uma motivao. Todos os nveis de motivao
atuam conjuntamente no organismo. As necessidades mais elevadas atuam sobre
as mais baixas, desde que essas estejam satisfeitas. Toda necessidade est
relacionada com o estado de satisfao ou insatisfao de outras necessidades.
Seu efeito sobre o organismo sempre global e conjunto e nunca isolado.
(CHIAVENATO, 2003, p.331)

5.1.1. As necessidades fisiolgicas

As necessidades fisiolgicas so caracterizadas por identificar o ser humano como

ser biolgico ou seja se enquadra nas necessidades chamadas tambm de necessidades
primrias. Podemos exemplificar a relao desse tipo de necessidade com o ato de dormir,
comer, respirar ou at mesmo descansar.
5.1.2. As necessidades de segurana

As necessidades de segurana esto associadas ao ato de se sentir seguro, seja no

trabalho ou no cotidiano. Exemplos: No trabalho corresponde a se manter fixo em emprego
e no cotidiano; possuir moradia ou se sentir seguro em situaes adversas.
5.1.3. As necessidades sociais
As necessidades sociais esto relacionadas aos crculos de amizades, ou fazer parte
de um grupo em especfico. a necessidade das relaes sadias. Envolve o sentimento de
aceitao.
5.1.4. As necessidades de Status ou Estima

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caracterizada pela necessidade do reconhecimento tanto interno como o

reconhecimento de um indivduo para com o outro (externo). Exemplos: quando somos
reconhecidos no trabalho por um membro da mesma equipe (externo); ou quando h o
reconhecimento e anlise interna da prpria pessoa (interno). O interessante que para a
auto realizao sempre o indivduo ir buscar mais, pois nunca ser o suficiente para suprir
essa necessidade. como um ciclo vicioso.

5.1.5. Necessidade de auto realizao

A auto realizao est vinculada total satisfao da pessoa. o patamar mais alto
da pirmide, porm apenas POUCAS pessoas conseguem chegar no topo, pois sempre
algo no completa sua necessidade anterior e ela volta ao estado em que estava ou
simplesmente se a motivao no for suficiente ela pode cair at o patamar mais baixo.

5.2. Outras necessidades

Aps alguns estudos Maslow evidenciou que pouqussimas pessoas j alcanavam

o topo da pirmide com as cinco necessidades e percebeu que haviam outras duas
necessidades adicionais.

5.2.1. As necessidades de conhecer e entender

caracterizada pela necessidade da pessoa entender como funciona o mundo e

tudo ao seu redor.

5.2.2. As necessidades de satisfao esttica

caracterizada pela busca da simetria perfeita e corresponde s questes

relacionadas beleza.

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Figura 4 Fatores motivadores e no motivadores

Fonte: Introduo Teoria Geral da Administrao. CHIAVENATO, Idalberto, 2003, figura 13.5, p. 333.

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6. Maslow e sua teoria

Maslow formulou sua teoria com base na observao dos desejos de seus pacientes
e, nunca preocupou-se em testar empiricamente sua teoria:
As pesquisas no chegaram a confirmar cientificamente a teoria de Maslow e
algumas delas at mesmo a invalidaram. Contudo, sua teoria bem aceita e oferece um
esquema orientador e til para a atuao do administrador. (CHIAVENATO, 2003, p.331)
Embora muitos outros depois dele a tenham testado e questionado, no h como
desmerecer sua contribuio para diversas reas no s da psicologia organizacional1, e
tambm como fonte de observao e compreendimento por parte da gesto de pessoas
dentro das empresas.

6.1. Divulgao da Teoria de Maslow

Obviamente como Maslow era psiclogo, como suas ideias foram incorporadas no
mundo da gesto empresarial? A resposta que, aps suas teorias outros se interessaram
e divulgaram uma das mais conhecidas obras, chamada: Motivation and personality. Outro
fator muito importante que no final de sua carreira, ele se dedicou a resolver os problemas
gerenciais com os estudos que tinha realizado durante toda uma vida.

6.2. A aplicao da teoria atualmente

Hoje o maior desafio das pessoas que trabalham em RH (Recursos Humanos)

justamente a seleo e reteno dos funcionrios. A tecnologia se faz parte importante da
nossa evoluo, porm no alterou as caractersticas humanas e como lhe dar com fatores

So os conhecimentos da psicologia aplicados nas empresas.

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correspondentes produtividade, relaes interpessoais, trabalho em equipe e uma srie

de outros aspectos.
A abordagem da psicologia e da forma como lhe dar com a situao faz com que a
busca pelo entender o outro gera reflexes nas quais devem se lhe dar todos os dias. O
conceito de Maslow, em classificar as necessidades exprimem a realidade e fez com que
as empresas que valorizam a gesto de pessoas a usassem como uma ferramenta.
Ento pode-se dizer que as teorias de Maslow contribuem para o que hoje
chamamos de empresas humanizadas2.
Prticas como a criatividade, sinergia3 e auto realizao tm sido uma questo
estratgica para as grandes empresas com o intuito de motivar os funcionrios, prticas
essas deixadas por Maslow.

Entende por empresa humanizada aquela que, voltada para seus funcionrios e/ou para o ambiente,
agrega outros valores que no somente a maximizao do retorno para os acionistas.
3
Significa cooperao, e um termo de origem grega (synerga). Sinergia um trabalho, esforo para
realizar uma determinada tarefa muito complexa, e poder atingir seu xito no final. Sinergia o momento
em que o todo maior que a soma das partes.
2

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7. CONSIDERAES FINAIS

evidente que Abraham Maslow teve um papel fundamental para as prticas

realizadas atualmente nas empresas. O foco motivacional est cada vez mais pertinente
realidade que conhecemos nas empresas humanizadas, onde a expectativa, por sua vez
recai nos fatores gerenciais e na poltica motivacional dos funcionrios.
A cerca da pirmide elaborada por ele, o intuito que as pessoas compreendam que
cada ser humano nico, portanto, as metas e os objetivos so diferentes; o que muda de
fato a importncia que cada um de ns, exprime aos diversos aspectos.
A motivao at ento no havia sido observada como fonte de estudo e sim como
uma especulao do senso comum. A iniciativa de Maslow ao estudar os aspectos positivos
e no doenas da mente, fez com que surgisse uma ferramenta utilizada pelos
administradores, embora alguns questionem a veracidade de suas ideias. O importante
que a partir de sua classificao, outros estudiosos aprimoraram novas concepes e
basearam se com um olhar voltado para o ser humano e as relaes interpessoais e o
conflito com o ambiente de trabalho.

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8. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
Livros
CHIAVENATO, Idalberto, Introduo teoria geral da administrao: uma viso
abrangente da moderna administrao das organizaes. 7. ed. rev. e atual. Rio de
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20

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