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LAS COMPETENCIAS:
UN MODELO MODERNO DE GERENCIA DEL TALENTO HUMANO.
Mg. Luis Enrique Gmez1.
UNIVERSIDAD DE LA SABANA
RESUMEN
Colombia viene evolucionando hacia la apertura, la internacionalizacin y la globalizacin de su
economa. Las organizaciones necesitan para ello modernizar equipos, ampliar mercados, optimizar
procesos, fortalecerse econmicamente y perfeccionar los niveles de desempeo de sus
trabajadores. De aqu surge para la Gerencia la necesidad urgente de crear condiciones competitivas
en el mercado laboral que garanticen la idoneidad de las personas frente a unas responsabilidades
especficas, avaladas por criterios estandarizados que permitan hablar un mismo lenguaje
administrativo en cualquier parte del mundo. En la actualidad, a las condiciones profesionales y
laborales del empleado en general se agrega una expresin integral de la persona, alguien que
conoce de su oficio, que lo sabe aplicar y que como persona es capaz de establecer relaciones
satisfactorias con sus homlogos, que posee cualidades humanas que enriquecen la totalidad de su
saber, de su hacer y de su saber hacer. Estamos hablando entonces de un conjunto de competencias.
A travs de ellas, mediante la accin eficiente del psiclogo organizacional, las actuaciones de la
persona adquieren significado y reconocimiento para la organizacin, y son valoradas y
privilegiadas en funcin de los resultados exigidos en diferentes contextos.
Palabras claves: Competencia, apertura econmica, modelos estratgicos, organizacin moderna,
procesos motivacionales.
ABSTRACT
Colombia is moving towards openness, internationalization and globalization of its economy. To do
so, organizations need to modernize equipment, expand markets, streamline processes, strengthened
economically and improve the performance levels of their workers. From here arises for de
Management the urgent need to create competitive conditions in the labor market to ensure the
adequacy of people at some specific responsibilities, supported by standardized criteria to speak the
same administrative language anywhere in the world. At present, professional and working
conditions of the employee generally add to the expression of the whole person, someone who
knows his craft, how to implement it, and who knows that as a person is able to establish good
relations with their counterparts, who owns human qualities that enrich their entire namely, its make
and its know-how. Then, we are talking about a set of competencies. Through them, through the
action of efficient organizational psychologist, the actions of the person acquire a meaning and an
appreciation for the organization, and they are valued and privileged depending on the results
required in different contexts.
Key words: Competition, economic openness, strategic models, modern organization, motivational
processes
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
Psiclogo Universidad Javeriana, Maestra
en Educacin. Universidad de la Sabana
Profesor del Instituto de Postgrados de la Universidad de la Sabana en el rea de Gestin del
Desarrollo Humano. Contacto: luis.gomez@unisabana.edu.co
Revista Vanguardia Psicolgica Ao 1 Volumen 1 Numero 1 Marzo Agosto de 2010!
!
INTRODUCCIN
cambio:
unas
reflexiones
preliminares
apertura,
la
internacionalizacin y la globalizacin, lo
cual obligaba a predecir cmo seran las
nuevas relaciones entre los pases, cmo
evolucionara el nuevo mundo de los
negocios
la
y,
esperaba
particularmente
a
las
qu
le
organizaciones
de seleccin de personal.
Durante
la
campaa
presidencial
se
poltico
comenz
hablar
internacionalizacin
de
apertura,
que
estaba
orientado
globalizacin
de
y
integracin
regional
econmica
dentro
de
los
por
que
en
que
prctica
mano
obra
la
estandarizados
estructura
de
Colombia
criterios
con
calificaciones
significativos.
Con
esta
de
modelos
para
atender
sus
denominador.
En la dcada de los 80 los temas
novedosos eran desarrollo organizacional,
desarrollo de sistemas, administracin por
objetivos, gestin del cambio, calidad
total y crculos de participacin. En los
90 los gerentes se interesaban por
resulta
estratgicos
negocios
por
competencias,
procesos,
gestin
organizaciones
aprenden,
pudiera
las
benchmarking,
al
interior
de
por
que
gestin
por
actividades,
empowerment,
downsizing,
coaching
balanced
filsofos
de
la
17!
gestin
encuentren
en
dicho
modelo
una
Podemos
decir
entonces,
en
de perfeccionamiento administrativo en
global.
hacen
estas
reflexiones
En
segundo
lugar,
que
y beneficios complementarios.
EL CONCEPTO
cada empresa.
La experiencia en consultora
organizacional
permite
detectar
con
Humana
Desarrollo
de
Personal.
La
solicitud
de
montar
un
prestadas
su
un
modelo
de
gestin
por
en
base
competencias
en
los
objetivos
Histricamente el concepto de
competencia tiene algunos referentes
similares, aunque cada autor procura
hacer una mencin original de la
misma.
Ms
que
definiciones,
los
como
profesional,
anteriormente.
autonoma,
sentido
de
en
nmero,
La
se
encontraron
preocupacin
se
19!
su
problemas
empresa:
llamara
dentro
de
la
la
en
el
trabajo.
administracin
Estas
cientfica.
actuacin
presentaban
de
supervisin
solo
problemas
p.79).
en
la
problemas
solucin
de
adecuada
no
se
haban
al normal.
ningn
su
psicologa a la motivacin y a la
2005, p.100)
incentivo
para
mejorar
europeo,
aplic
un
sistema
emocionales en la determinacin de la
conclusin
Los
temas:
planificacin,
que
los
factores
persona
con
deseos,
motivos,
de
de
una
serie
de
21!
romper
un
paradigma.
(McClelland,
1973)
desempeadas
competencias
tesis
solamente
tradicionales
para
predecir
el
grupales y
entendidas
se
el
pas
conjunto
como
considerar
de
atributos
integrar
el
rendimiento
del
trabajo
sido
observaciones,
opiniones
una
serie
de
de
recopilacin
de
anlisis
consideradas
de
situaciones
en
una
como
autoridad,
de
aspectos
ambos
OIT
las
define
como
trminos
habilidades,
de
actitudes
conocimientos,
y
prcticas,
creativa,
real
demostrando
en
ocupacional.
(O.I.T.,
identificar
los
motivos
la
propuesta.
Las competencias no se
generalizables
en
otros
contextos.
2.
Tienen
un
significado
profesional o educativo.
3.
Generalmente se asocian
23!
esencialmente
un trabajo.
4.
Para
efectos
un
modelo
global.
Espordicamente
se
identificar
competencias
individuales,
pero
podrn
slo
se
laboral,
social,
lo
llamamos
rendimiento laboral
5.
humana,
El
elemento
social
esta
dentro
fuera
de
la
campos
y
del
finanzas,
conocimiento:
contabilidad,
laborales
deben
ser
EL MODELO.
La
comprensin
la
tcnica.
El modelo de competencias se
clientes,
tipos:
proveedores,
comunidad,
competencias
bsicas,
para
desempear
efectivamente
(Caldern, 2004)
una
1.
Modelo
tradicional
de
implementacin,
desarrollo
procesos.
que
tengan
los
conocimientos,
la
posiblemente
muy
bien
25!
necesarias
para
efectuar
un
3.
Las
caractersticas
Es
la
deben
programa
ms puntualmente al manejo de
para
liderar
que
Personalidad.
el
nuevo
1.
Conocimiento. La persona
debe
poseer
los
aspectos
su
desarrollo
inteligencia
la
emocional.
(Goleman, 1996)
4.
visin,
la empresa u organizacin, un
los
objetivos
los
Compromiso.
de
Implica
procedimientos propios de la
sentimiento
gusto
2004)
Habilidades.
Hace
otra
complementando
lo
perspectiva,
anterior,
pero
David
de
coordinacin
psicomotriz
capitalismo
la
relacin
entre
la
unos
Si
lo
que
predomina
es
la
de
centrado
en
ejercer
algn
tipo
de
competencias,
denominacin
sintetizarse as:
dicha
permanentemente
desafos,
Se
proponen
esta
necesidad
misma,
metas
desarrollar
unas
predomina
el
relaciones
ambiente
de
27!
actualidad,
parcialmente,
paso
de un conjunto de competencias.
subvalorando
de
las
condiciones
fuera
Pero
asuntos
de
una
Hasta
organizacin.
hace
poco
tiempo,
el
con
sus
compaeros
culturales,
cientficos
el
quehacer;
es
decir,
sus
EL MODELO EN LA ORGANIZACIN
MODERNA
(...)
competencias
2007, p 13)
El
concepto
de
El
progresivamente
modelo
ha
integrarse
logrado
en
los
la
tradicional
Cada
competencia
clave
se
capacidades,
habilidades
medida
estabilidad
29!
hacia
(Fernndez, 2005)
necesidades
CONCLUSIN
Los
las
Gerentes
los
identifiquen
con
la
cultura
organizacional y enriquezcan el
clima institucional.
en
consolidacin
beneficio
del
de
modelo
la
aquellos
de
consideran
estructura organizacional y de la
funcionalidad de la misma.
2. Definir cada uno de los cargos
con base en modelos exitosos de
considerando
las
competencias evidenciadas, y a
partir de all estudiar los perfiles
de los posibles candidatos a
futuro.
3. Profundizar en los objetivos de
los
procesos
de
capacitacin
las
programas
que
se
novedosos,
desempeo
competencias
requeridas.
4. Identificar las potencialidades de
cada miembro de la organizacin,
artculo,
pero
sin
afn
de
algunas
responsabilidades administrativas
de
personal
en
cada
jefe
pero
sus
efectos
inciden
positivamente
en
los
planes
estratgicos
de
la
organizacin y en el desempeo
trillas, 323 p
de
conocimientos
destrezas
adquiridos,
demostradas,
cada
1303 p.
principios
propios
de
intelligence.
for
american
than
11 economa 2, p 25-42 !
Calderon, G. y Naranjo, J. (2004)
entrevistar
competencias.
revista
innovar,
universidad
ed.
prentice
hall
view
management
the
guru
original
shares
his
de
for
testing
competence
enciclopedia
REFERENCIAS
mcclelland:
gran
brent
schlender
en
fortune
31!
cmo
evaluarlas,
cmo
en
mayo
18
de
2010
en:
http://money.cnn.com/magazines/f
ortune/fortune_archive/1998/09/2
J.
(2005)
competencias,
Gestin
un
por
editorial
8/248706/index.htm !
Fernandez,
humana.
modelo
) Certificacin de competencias
122 p
Serrano, C. (2003) El enfoque de
competencias y su utilizacin en la
paids, 459 p.
George,
C.
(2005)
pensamiento
pearson
planificacin
Historia
del
(diapositiva
administrativo,
educacin,
de
2010)
desde
direccin:
oms.org.ve/site/venezuela/venprod-ct-indx.htm
venezuela,
http://www.ops-
13)
litogrfica
educativa.
Soler,
F.
(2000)
Mundializacin,
las
en:
competencias
competencias
modernidad,
postmodernidad y globalizacin.
instituto politcnico nacional.!