Sesin 6 y 7

Proceso de Planificacin
Y
Organizacin administrativa

Una sentencia importante:

El arte de administrar consiste en que las cosas ocurran
mediante el trabajo que todas las partes ejecutan en el
todo.
Planificacin

Organizacin

Direccin

Control

Dirigir y
motivar a
todas las
partes
involucradas
y resolver
conflictos

Vigilar
las
actividades
para
asegurarse
de que se
realicen tal
como
fue
planeado

Conduce a
Definir metas,
establecer
estrategias y
desarrollar
subplanes
para
coordinar las
actividades

Determinar
qu es
necesario
hacer, cmo
se llevar a
cabo y quin
lo realizar

Cumplir el
propsito
declarado de
la
organizacin

POR QU ES IMPORTANTE PLANIFICAR?

QU VENTAJA REPRESENTA?

Para alcanzar objetivos y metas comunes.

Para reducir la incertidumbre.
Para determinar acciones para todo el personal.
Para incrementar la Eficiencia.
Para prevenir posibles cambio que puedan afectar.
Para elaborar un presupuesto econmico real.

ESQUEMA DEL PROCESO DE PLANIFICACIN

POLITICAS

PROPOSITOS

PROCEDIMIE
NTOS

OBJETIVOS

PROGRAMA
S

ESTRATEGIAS

NORMAS

PRESUPUES
TO

QU ELEMENTOS CONFORMAN EL PROCESO

DE PLANIFICACIN?

Propsitos

Objetivos

Referido a la misin y visin de la

empresa.
Se identifica la tarea bsica y hacia dnde
se encamina de la empresa.

Fines que se persiguen por medio de

una actividad
Representa el punto terminal de la
planificacin.

QU INTEGRA CUANDO SE PLANIFICAN

LOS PROPSITOS Y OBJETIVOS?

MISIN

Responde a la pregunta Qu hace la

empresa? A qu se dedica?

VISIN

Responde a la pregunta Hacia dnde

quiere llegar? Cmo se ve a futuro?

VALORES

Responde a las caractersticas ticas

que debe reflejar.

Analicemos algunos casos de empresas

MISIN

VISIN

VALORES

Brindar el mejor servicio de alimentos y bebidas a nivel mundial

que satisfaga las expectativas del consumidor, represente
oportunidades para su trabajador y proyectarse hacia la sociedad

Ser la compaa lder en alimentos y bebidas deliciosos,

que vayan en la lnea de las preferencias de los
consumidores de las localidades en donde estamos
presentes.
Desempeo.
Sustentabilidad humana
Sustentabilidad ambiental
Sustentabilidad de talento

Analicemos algunos casos de empresas

MISIN

VISIN

VALORES

Somos una empresa dedicada a producir y comercializar vehculos

y productos relacionados, con niveles mundialmente competitivos
en seguridad, calidad, y oportuna capacidad de respuesta.
Estamos comprometidos con el desarrollo de nuestra gente, el
progreso de la comunidad y el entusiasmo de nuestros
proveedores, clientes y accionistas.

Ser la compaa nmero uno en el diseo, fabricacin

y venta de los mejores vehculos del mundo.
Entusiasmo del cliente.
Mejora continua.
Trabajo en equipo.
Responsabilidad social.

Qu son los objetivos empresariales?

son resultados, situaciones o estados que una empresa
pretende alcanzar o a los que pretende llegar, en un periodo de
tiempo y a travs del uso de los recursos con los que dispone o
planea disponer.

Cmo se clasifican?
1. GENERALES
a) A largo plazo (3 a 5 aos)
1. ESPECFICOS
a) A mediano plazo (1 a 3 aos)
b) A corto plazo (< un ao)

Ejemplo de objetivos Generales

-

Ser la empresa lder del mercado

Ser la marca ms reconocida para el pblico
Incrementar las ventas
Aumentar los ingresos
Obtener una mayor rentabilidad
Aumentar el nmero de vendedores
Disminuir los gastos
Ser reconocidos por el cuidado ambiental
Generar oportunidades de trabajo
PARA CREAR OBJETIVOS GENERALES SE PARTE DE LA VISIN
QUE TENGA LA EMPRESA.

Ejemplo de objetivos Especficos

- Abrir tres nuevos locales para el segundo trimestre del
prximo ao.
- Incrementar las ventas mensuales en un 20%.
- Vender 10,000 productos antes de finalizar el ao.
- Obtener una rentabilidad anual del 25%.
- Aumentar el nmero de trabajadores de 10 a 12 durante los
prximos seis meses.
- Aumentar la eficiencia de la produccin en un 20% para los
prximos dos aos.
PARA CREAR OBJETIVOS ESPECFICOS SE PARTE DE LOS
GENERALES Y LA RELACIN CON LA MISIN DE LA EMPRESA

QU ELEMENTOS CONFORMAN EL PROCESO

DE PLANIFICACIN?

Polticas

Son enunciados que orientar cmo hay

que hacer las cosas y cmo actuar en las
decisiones para evitar que las cosas se
salgan de control.

Son las diferentes modalidades que

se emplean para hacer que los
Estrategias propsitos y los objetivos se
cumplan.

Ejemplo de polticas empresariales

POLTICA

DEFINICIN

PRODUCTIVIDAD

La empresa est comprometida a realizar con su

personal un trabajo altamente productivo en el tiempo
programado

TRATO Y ATENCIN

Los trabajadores de la empresa debern establecer una

conversacin amable, fluida, atenta y de respeto.

CALIDAD

Todos nuestros productos deben cumplir con los

requisitos de calidad antes de ser expuestos a ventas u
ofrecidos al pblico.

PROMOCIN AL TRABAJADOR

Todos nuestros trabajadores deben participar en

programas de capacitacin para la mejora continua de su
accin laboral

AGILIDAD Y SEGURIDAD EN
LOS PROCESOS

La empresa se compromete a entregar los productos en

tiempo y forma segn lo establecido por los contratos,
caso contrario se descuentan los gastos de envo.

QU ELEMENTOS CONFORMAN EL PROCESO

DE PLANIFICACIN?
Es la secuencia cronolgica de acciones para
Procedimientos
que las estrategias se ejecuten.

Normas

Programas
Presupuesto

Exponen las acciones y prohibiciones

muy de la mano con las polticas.
Conjunto de acciones planificadas que dan
respuestas a los propsitos de la empresa.

Recurso financiero con el que se

cuenta para cumplir la planeacin.