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Buenos Aires
2005
Grupo de Estudios sobre Democracia Participativa
Red Argentina de Ciencia Política Mariano Moreno
Red Celso Daniel por el Presupuesto Participativo
Lic. Ricardo Romero, Coordinador
Sarmiento 4652 5º 21, Cap. Fed.
C. P.: C1197AAT
Tel/fax: 00-54-11-4861-5837
Email: redmarianomoreno@yahoo.com.ar
web: www.gestionparticipativa.s5.com
Comunicación y Cultura
para la Democracia Participativa
Comunicación comunitaria y participación ciudadana
en la descentralización de la Ciudad Autónoma
de Buenos Aires
Tesis de Grado
Ciencias de la Comunicación
Facultad de Ciencias Sociales
Universidad de Buenos Aires
Buenos Aires
2005
Ediciones Cooperativas es un emprendimiento
cooperativo de docentes de la Facultad de Ciencias
Económicas de la Universidad de Buenos Aires para
difundir sus trabajos e investigaciones
Andrenacci, Lorena
Comunicación y cultura para la democracia participativa: comunicación co-
munitaria y participación ciudadana en la descentralización de la Ciudad Autó-
noma de Buenos Aires - 1a ed. - Buenos Aires: Ediciones Cooperativas, 2005.
90 p.; 21x14 cm.
ISBN 987-1246-05-6
1. Sociología de las Instituciones Políticas. I. Título
CDD 306.2
Editorial asociada a:
IMPRESO EN ARGENTINA – PRINTED IN ARGENTINE
A Sol y Nicolás
Comunicación y Cultura
ÍNDICE
Introducción ........................................................................................................................ 9
Pensar Comunicación para la Democracia.............................................................................. 13
Pensando la Democracia como ideal Ético y Social. Delegación o Poder Popular ........... 15
La Comunicación, fluye por las venas del proceso. Democracia y Ciudadanía ................. 26
7
Comunicación y Cultura
Introducción
1
Hubo en la historia muchos momentos en que los postergados y humillados se juntaron, agotada su paciencia, cansados
de tanta injusticia. Más bien podría decirse que, al no poder más, explotaron, caóticamente, como suelen ser las explo-
siones. Así fue la rebelión de los gladiadores romanos con Espartaco a la cabeza o, varios siglos después, la incendiaria
reacción de los heroicos “Sans-Culottes” parisinos, pese a que contaban con un más que ilustrado respaldo.
2
Léase de aquí en adelante CGP.
9
Lorena Andrenacci
mos capacitarlos? ¿Qué mecanismos facilitan la participación? ¿Cuales la inhiben? ¿Es nece-
sario un cambio cultural? ¿Existirá resistencia a él? ¿Cómo se logra motivar a los ciudadanos?
¿Qué rol cumple la Comunicación y la Cultura? ¿Y los medios de comunicación? ¿Y la fami-
lia, la escuela y el trabajo?
De esta manera y como marco de esta investigación, desarrollada e integrada en el
Proyecto Anual del Programa de Reconocimiento de Investigaciones No Acreditadas de la
Resolución CD Nº 1657 de la Facultad de Ciencias Sociales, UBA, con el nombre "Presu-
puesto Participativo Porteño en el contexto latinoamericano. Análisis comparativo político y
social de sus aspectos ciudadano, educativo y de género" se trata dar respuesta a esos inter-
rogantes. Por este motivo, analizaré el Proceso de Descentralización Política de la Ciudad
de Buenos Aires, desde el ser Comunicador Comunitario y como tal, privilegiaré el nuevo
espacio comunitario que emerge de la relación entre, descentralización democrática, partici-
pación ciudadana, comunicación comunitaria, cultura y poder local. La hipótesis que guía este
análisis infiere en que "El proceso de descentralización política implica un acercamiento
(físico y organizacional) con los ciudadanos, no es en sí misma garantía de la democrati-
zación de la gestión, requiere además de estrategias políticas para facilitar el vínculo con
la sociedad civil"
En la primera parte de la tesis se realiza un análisis socio-histórico de conceptos
centrales, se analizan cuestiones políticas asociadas a la participación ciudadana; modelos de
democracia, el rol del estado, la descentralización política y la emergente potencia del desa-
rrollo local. Por otro lado se estudian los aportes de las corrientes de Comunicación Pública,
Ciudadana, Comunitaria, Gubernamental y Masiva a la participación y al desarrollo del
proceso.
En la segunda parte se investigan las particularidades y el contexto de emergencia
del Proceso de Descentralización en la Ciudad de Buenos Aires. Se revisan antecedentes
históricos y legales, se recorre el camino hasta la aprobación del proyecto, su implementación
y estado actual. Una vez presentada y explicada la estructura, se analiza el día a día del proce-
so y toma de muestra para su desarrollo el caso particular del CGP 2 Sur.
En la tercera etapa se planifica a partir del análisis y evaluación del Proceso, un
Proyecto Plan de Comunicación capaz de mejorar su desarrollo y la relación con la comuni-
dad. A modo de cierre, abordan los puntos relevantes de la investigación, el estado final de la
hipótesis y se realizan las conclusiones finales.
Por último quiero dejar unas palabras de agradecimiento a quienes de una forma u
otra fueron parte de este proceso de investigación, fuente de estímulo y admiración.
A Ricardo Romero, tutor de la tesis, por su compromiso con el análisis, guía, suge-
rencias y creativas formas de trabajo y diseño.
A Jorge Baletto por las horas de diálogo y sus reflexiones, asesoría y observaciones.
10
Comunicación y Cultura
11
Pensar Comunicación para la Democracia
Análisis Teórico
Comunicación y Cultura
De cualquier modo y más allá de toda cuestión mediática existe gran parte de la
población que prefiere dar un paso más allá de esta cuestión y prioriza hacer a delegar,
"contribuir a que lo que es, sea distinto"3 y en ese camino, con aciertos ó sin ellos, constru-
yen la historia que, como señaló en un matutino García Venturini4, no admite retornos, es
irrevocable y ontológicamente progresivo.
3
CATORIADIS, Cornelius, El mundo fragmentado, "Los intelectuales y la historia" pág. 66.
4
GARCÍA VENTURINI, Jorge, "El hombre y el tiempo", "La Nación" del 21 de diciembre de 1980.
5
Ídem 2.
6
FERNÁNDEZ ALBERTÉ, María Felisa, Descentralización Política, Buenos Aires, RundiNuskin, 1992, pág. 8.
15
Lorena Andrenacci
comunitaria. Se trata, de este modo, de un acercamiento holístico, un análisis del todo, capaz
de facilitar el entendimiento total del proceso.
7
Restringida.
8
En la polis, todo individuo adquiría una identidad cívica.
9
Ídem 2, pág. 67.
10
DUNA, John, Democracia. El viaje inacabado (508 a.C-1993 d.C), Barcelona, Tusquets, 1995.
11
En realidad fueron tres: una revolución institucional ó parlamentaria en la cumbre; una revolución urbana o municipal y
una revolución campesina.
12
VOVELLE M, "Introducción a la historia de la revolución francesa", en Módulo III "Historia Social y Contemporánea,
Cátedra Jorge Saborido, Fac. Cs. Sociales, UBA, 1998, pág. 30.
16
Comunicación y Cultura
En este sentido y retomando a Aristóteles, la democracia es el gobierno de la masa
del pueblo que, en su mayoría, era pobre. Esta desigualdad evidencia también un trato dife-
rencial en los asuntos públicos13 y justifica el miedo generalizado de la época. Autores como
Tocqueville y J. Mill expresaron también su preocupación por la tiranía de la mayoría, con-
vencidos de que lo mejor era una mezcla y de que el talento individual para la política brilla-
ría más bajo una monarquía aristocrática aunque también reconocían que la inteligencia
media, cultura cívica, de una comunidad, dependía de la participación activa de sus miem-
bros en los asuntos públicos14.
Este es el dilema del liberalismo del siglo XIX que propugnaba la existencia de
constituciones y asambleas soberanas elegidas, a la vez que, después trataba de esquivarlas,
limitando el electorado, ó bien el poder del mismo. Como lo describió Vovelle, "La Asamblea
Nacional de 1789 distinguía entre ciudadanos pasivos y activos: todos disfrutarían de una
libertad consagrada por la Constitución, una libertad negativa, y sólo algunos podrían vo-
tar"15.
John Dunn, señala también las dos formas existentes para ejercer tal limitación;
De esta manera, cuando un hombre entra en una sociedad civil, renuncia al poder
que tiene para castigar los delitos contra la ley de la naturaleza dando origen al poder legisla-
tivo y ejecutivo. El derecho natural para Locke es el derecho a la libertad que, junto con el
13
No serán iguales los intereses guías de los pobres y de los ricos, de los privilegiados y de los desheredados.
14
Mill recalcó la necesidad de la participación activa, no hay dificultad en demostrar que el ideal de la mejor forma de
gobierno es la que inviste de la soberanía a la masa reunida de la comunidad, teniendo cada ciudadano no solo voz en el
ejercicio del poder, sino, de tiempo en tiempo, intervención real por el desempeño de alguna función local o general"
pág.143.
15
Voto restringido.
16
Ídem 9, pág. 147.
17
Consideradas también como propiedad la vida, la libertad y la hacienda.
17
Lorena Andrenacci
trabajo, sustenta el derecho a la propiedad defendida por el Estado bajo el control de los
representantes delegados con el derecho de hacer las leyes y aplicarlas.
El gobierno sería condición sine qua non para garantizar la convivencia apacible a
partir de la existencia de leyes y garantía de la sujeción a los acuerdos que llegue la mayoría.
18
BORON, Atilio, La Filosofía Política Moderna. De Hobbes a Marx, Buenos Aires, Editorial Universitaria de Buenos
Aires, 2001.
19
Sujeta al sufragio universal.
20
Ídem 5, pág. 8.
21
A fin de reconciliar las necesidades de la producción capitalista con los requisitos prácticos e ideológicos del gobierno
eficaz.
18
Comunicación y Cultura
tes colectivos y reconstituir la comunidad, serán puntos embrionarios del nuevo modelo de
democracia participativa. Un modelo atravesado en gran parte por los pensamientos políti-
cos de Jean-Jacques Rousseau y su idea de comunidad. Hombres que nacen libres e iguales y
que dejan el estado violento de naturaleza para pasar a una asociación que "defienda y prote-
ja con toda la fuerza común, la persona y los bienes de cada asociado, y por lo cual cada uno,
uniéndose a todos, obedezca tan solo a sí mismo, y quede tan libre como antes".22 Existe en
este contrato social un interés común y un deber, por el cual las partes contractuales deben
ayudarse mutuamente y sacar además de esta relación las ventajas que surjan.
22
ROUSSEAU, Jean-Jacques, El contrato social, Buenos Aires, Losada, 1998 pág. 54.
23
Ídem 21 pág. 147.
24
De aquí en más OP.
19
Lorena Andrenacci
Este sistema consiste en una serie de reuniones en las que se definen las demandas
regionales, las prioridades de la ciudad, los criterios de asignación de fondos y el programa de
inversiones del municipio, aspirando a cambios cualitativos profundos, tanto en el ejercicio
político como en la búsqueda de un crecimiento social. Se intenta con él, modificar la delega-
ción de poder para que sea el mínimo posible, tener formas más concretas y reales de control
por los ciudadanos, de los electores sobre los electos, disminuir al máximo la burocratización
del Parlamento, los privilegios que se crean y potenciar al mismo tiempo, la transparencia de
los números, datos, y la discusión en el debate sobre las inversiones a realizar. El proceso así,
se hace independiente de la voluntad subjetiva del alcalde, el secretario y/o demás intereses
individuales siendo por el contrario impulsado por los compromisos creados con toda la
comunidad y fundando de este modo, una nueva concepción participativa.
25
1942: pág.142.
26
POULANTZAS, Nicos, Estado, poder y socialismo, Siglo XXI, México, 1985.
20
Comunicación y Cultura
beneficios, distancia al Estado y alivia sus obligaciones. Por su parte, el estado benefactor ó
Keynesiano, también llamado interventor, implica cierta socialización de la inversión con el
objetivo de alcanzar, el pleno empleo y la distribución de la renta de modo que fuese proba-
ble un aumento de la propensión del consumo, además de cubrir y satisfacer la mayoría de
los servicios sociales de la ciudadanía. El último modelo, con auge actual, es el estado neoli-
beral, emergente de la década del 80. Tiene la tendencia de volver al capitalismo altamente
competitivo fundando una sociedad mercantilizada. Garantiza la seguridad pública y ofrece
al capital las condiciones exigidas para su implantación y desarrollo, reduciendo de este
modo sus funciones de gobierno universal: educación, sanidad, servicios y políticas sociales.
Desde este lugar y ante una sociedad que se presenta cada vez más compleja, diná-
mica y fragmentada, el modelo racional-burocrático de Max Weber caracterizado por la
impersonalidad de la organización, la sujeción de toda actividad administrativa a reglas,
códigos y programas estrictamente formulados empieza a quedar relegado. El modelo consi-
dera la organización básicamente como un conjunto de cargos, legalmente definidos y articu-
lados de manera jerárquica e inmunes a cuestiones ideológicas, políticas y particulares al
tiempo que rigen como función exclusiva los fines económicos y la eficiencia técnica. Este
carácter instrumental conduce a eludir las responsabilidades al cargo específico y no al pro-
ducto final, sobrecargando la capacidad de trabajo y decisión del máximo nivel.
27
Es decir, del abanico de necesidades y demandas presentes en una sociedad en un determinado momento histórico,
algunas de ellas son visualizadas por ciertos actores como susceptibles de ser satisfechas, y por ello son incorporadas a
la agenda de problemas socialmente vigentes. Toda cuestión posee un ciclo vital que se extiende desde la problematiza-
ción social hasta su eventual resolución, es decir, su desaparición como tal.
28
Más precisamente "un conjunto de acciones y omisiones que manifiestan una determinada modalidad de intervención
del Estado en relación con una cuestión que concita la atención, interés o movilización de otros actores en la sociedad
civil".
29
THWAITES REY, Mabel. http://www.catedras.fsoc.uba.ar/thwaites/
21
Lorena Andrenacci
dades de manera que permita alcanzar una alianza estratégica entre servidores públicos y
ciudadanos fortaleciendo la vida democrática, con énfasis en la desburocratización y el desa-
rrollo local.
30
CORAGGIO, José Luis, Descentralización: el día después... en “Cuadernos de postgrado, serie cursos y conferencias”,
Universidad de Buenos Aires, Mimeo, Bs. As., 1997.
31
Ídem 29, pág. 31.
22
Comunicación y Cultura
facilitar la organización interna de la Administración, o para acercarla a los usuarios o veci-
nos. Como explica Borja “Se habla de desconcentración cuando se da lugar a la creación de
un servicio o de una unidad operativa que es un instrumento del organismo desconcentrador,
es decir, que no pretende representar a la sociedad del territorio en el que actúe, ni tiene
autonomía en su funcionamiento”32.
32
BORJA, Jordi, Local y Global. La gestión de las ciudades en la era de la información. Co-autor: Manuel Castells.
Taurus, Madrid, 1997.
33
MANZANAL, Mabel, La descentralización democrática, en
www.urbared.ungs.edu.ar/recursos_consultas_consultores.htm
23
Lorena Andrenacci
tal sentido, lo que se potencia es la posibilidad de ver en cada esencia humana (indivi-
dual y colectiva) a un ser capaz de actuar de forma solidaria, responsable y ética, sepa-
rándose del inmovilismo pasivo y del beneficio individualista comprometido"34.
34
WOLKMER, Antonio, "Sociedad civil, poder comunitario y acceso democrático a la justicia".
35
GRILLO, Oscar, "Descentralización: Contradicciones para su uso en la ciudad de Buenos Aires" en Ciudad de Buenos
Aires. Gobierno y descentralización" Oficina de Publicaciones del CBC, Buenos Aires, 1996, pág. 194.
24
Comunicación y Cultura
25
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Tanto para su justificación como para volver a conectar a los ciudadanos con los
asuntos públicos y la vida de la comunidad se toman valiosos aportes del área de la Comuni-
cación Comunitaria y se compromete junto a ella a un "sujeto comunicador orgánico" capaz
de poner la voz y el cuerpo en la maravillosa posibilidad que tiene dada; el mundo de la
construcción de sentidos. La competencia diferenciada de este nuevo comunicador es su
especial sensibilidad para trabajar con las comunidades, el conocimiento de las herramientas
y tecnologías de comunicación, su forma de enfrentar la sociedad y su capacidad para con-
ceptualizar y elaborar estrategias.
36
LASCH, Christopher, "Journalism, Publicity and the Lost Art of Argument" en DENNIS, Everette E. (Ed). Media and
Public Life. A Retrospective. Media Studies Journal, The Freedom Forum Media Studies Center, New York, Columbia
Univerity, Vol 9, 1995, pág. 81.
26
Comunicación y Cultura
nado en los flujos comunicativos provenientes del mundo de la vida, caracterizado por accio-
nes orientadas para el entendimiento). Esta canalización de flujos comunicativos provenien-
tes del mundo de la vida hacia la esfera pública es producida fundamentalmente por un con-
junto de asociaciones voluntarias, desvinculadas del mercado y del estado a que se denomina
sociedad civil. Se cree entonces en la defensa de la posibilidad de conjugar la soberanía
popular -forma de autodeterminación política de la comunidad- con la institucionalización de
los procedimientos de comunicación de la opinión pública y la formación de la voluntad
política. "Sería preciso revitalizar la esfera de la opinión pública hasta el punto en que una
ciudadanía regenerada pudiese (re)apropiarse, en forma de autosugestión descentralizada, del
poder burocráticamente autónomo del Estado"37. La teoría del discurso, impulsa así, una
política dialógica (racionalidad comunicativa volcada al entendimiento) y una política ins-
trumental (volcada al éxito) entrelazadas en el campo de las deliberaciones cuando las formas
de comunicación están suficientemente institucionalizadas.
37
HABERMAS, Jürgen. Teoría de la acción comunicativa.- crítica de la razón funcionalista. Madrid: Taurus, 1998, pág.
46.
38
ALFARO MORENO, Rosa María, Una comunicación para otro desarrollo, en Módulo de Taller Cuatrimestral de
Comunicación Comunitaria, Cátedra J. Correa, Carrera de Cs de la Comunicación, UBA, 1998.
39
CORREA Jaime, "Comunicación e Incomunicación" en Módulo I, Taller Anual de Comunicación Comunitaria, Carrera
de Cs. de la Comunicación, UBA, 2001.
40
PRIETO CASTILLO, Daniel: Comunicación, Universidad y Desarrollo capítulos 1. Investigaciones de la Plangesco,
en Módulo III, Taller Anual de Comunicación Comunitaria, Carrera de Cs. de la Comunicación, UBA, 2001.
41
Ídem 46.
27
Lorena Andrenacci
dad es que esté informada y así por el sólo hecho de tener la información de alguna manera
participa, pero si además de estar informada es consultada, esa participación aumenta y es
posible después alcanzar un nivel más intenso de participación donde se tenga la posibilidad
de deliberar, discutir y poner en cuestión las decisiones que le afectan.
Será importante destacar como pilares del proceso, el área específica de la Comuni-
cación Pública (Com. Política Gubernamental) por un lado y el tránsito del modelo de Co-
municación Popular a Comunicación Ciudadana por el otro, "definir una comunicación que
se coloque al centro de la creación y el mantenimiento de lo público en el sentido cons-
tructivo, intereses, espacios e imágenes comunes, que garanticen una democracia vivida,
asumida como valor y práctica43. En este ejercicio de construcción de lo público la comuni-
cación se relaciona directamente con la política, mediada por dos conceptos; lo público -la
comunicación y la información son bienes públicos- y la política, como construcción de
conciencias. Distanciándose de la apropiación hacia intereses individuales de estos dos bie-
nes cambia el sentido desde el cual se asume la comunicación. Cuando se entiende su natura-
leza colectiva, pública y se deja de obedecer a un propósito particular cambia no solo la
intención colectiva que hará foco en la movilización sino que también obliga a replantear los
roles de los sujetos interactuantes.
La comunicación se fortalece como eje del proceso en tanto asume con certeza que
la construcción de sentido compartido es el eje estratégico que ordena y hace comprensible
42
DRAGON, Alfonso, Comunicación para el Cambio Social: El nuevo comunicador. Sitio en Internet.
43
ALFARO MORENO, Rosa María, "Culturas Populares y Comunicación Participativa: en la ruta de las definiciones",
módulo II del Taller Anual de Comunicación Comunitaria, Cátedra O. Magarola, Carrera de Cs. de la Comunicación,
UBA, 2001.
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Comunicación y Cultura
el proyecto de movilización. El acto de movilización se concreta después de un complejo
proceso de negociación en el cual cada uno de los ciudadanos (mediadores) define su interés
y nivel de consenso en que puede asumirse él mismo como generador de movilización, por
ello es importante también la legitimidad de la convocatoria.
Esto supone acciones comunicativas que sean simultaneas y paralelas sin descuido
de aquellas por las cuales pasa la opinión: "a nivel íntimo, quien la origina como productor,
quien la ejecuta como editor, el sujeto colectivo que hace la movilización debe considerar sus
desacuerdos, problemas, inconvenientes y serán necesarias para ello estrategias de comunica-
ción directa, el lobby, las reuniones, el correo electrónico, los memorándums, etc. Por otro
lado en la dimensión pública, con los cómplices, con los pares que colaboran a que la movi-
lización sea posible, serán necesarias otras estrategias; los talleres, encuentros, eventos,
etc."45.
44
La Constitución Nacional impone la obligación de informar respecto de los actos y decisiones de un gobierno, sea de
orden nacional, provincial ó municipal.
45
JARAMILLO, Juan: Ponencia escrita para la Cuarta Conferencia Internacional de Comunicación Social: Perspectivas de
la Comunicación para el Cambio Social y el Tercer Encuentro Nuestros Medios. Universidad del Norte. Barranquilla,
19 de Mayo 2003.
29
Lorena Andrenacci
macro de la sociedad al tiempo que anuló la posibilidad de encuentro con diferentes voces.
No existieron demasiadas relaciones con la sociedad y se perdió así, la noción de país y
comunidad amplia sustituida por la de “comunidad territorial”.
46
HUERGO, Jorge: 20 Años de Comunicación. Viejos Problemas, nuevas preguntas, Buenos Aires, El
Mate, 2004, pág. 41.
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Comunicación y Cultura
Sin embargo, esto da cuenta del poder latente que tienen los medios por la lógica
comercial que los sustenta, determinan la construcción de agenda e intentan en la mayoría de
los casos boicotear cualquier intento de reconstrucción de lazos y proyectos ciudadanos
comunes. Los medios, cumplen un papel político en un escenario signado por las contradic-
ciones culturales del capitalismo -aflojamiento de los hilos que antes mantenían unidas la
cultura y la economía-, se convirtieron en empresas con fines comerciales y necesitan de una
específica protección política para alcanzar tales fines, lo que los sitúa, ligados al poder y a
modos no discursivos de coordinación al tiempo que los distancia de la acción comunicativa.
47
AUGE, Marc, Los no lugares. Espacios del anonimato. Una antropología de la sobremodernidad. Gedisa, Barcelona,
1993.
48
Para ellos la industria cultural reducía al ciudadano a la censurable categoría de consumidor, convertido en mera coarta-
da de la industria de las diversiones, dando lugar con ello a que el discurso de los medios -en una inflación cuantitativa-
terminará por sustituir su propio contenido.
49
Tomado de la cibernética por el cual, un mensaje transitaría un circuito directo y lineal; emisor-mensaje-recepetor.
50
VERÓN, Eliseo, La semiosis social. Fragmentos de una teoría de la discursividad, Editorial Gedisa, Buenos Aires,
1987.
31
Lorena Andrenacci
mensajes, la asimetría entre emisor-receptor y lo más importante; la posibilidad de re-entrada
del mensaje en recepción. La audiencia es capaz de generar una recepción activa y diferen-
ciada, concluyendo una lectura que, según la clasificación de Stuar Hall, puede ser; hegemó-
nica (comunicación transparente, se decodifica dentro del código dominante) ó negociada
(incluye elementos adaptables y opuestas al código dominante)51.
Considerando estos aspectos, será válido no cuestionar ni rechazar el papel que los
medios masivos de comunicación cumplen en los procesos políticos sino, incluirlos y generar
un "nuevo lugar político"52 para ellos. Buscar con detenimiento un lugar propio y sumarlos a
los medios alternativos (radios comunitarias, diarios barriales, etc.) ya comprometidos con el
proceso.
Los medios son también portavoces, agentes de difusión y propaganda y así es im-
portante utilizarlos, la ciudadanía accede53 a ellos, se informa, opina y esto, siempre, es mejor
que nada. La televisión por ejemplo, facilita la interiorización y el recuerdo del mensaje,
permite humanizarlo, lo convierte en importante; "sale en la tele", la prensa por su parte
cuenta con la fidelidad de los lectores pero tiene corta vigencia y depende más de una actitud
proactiva del lector; "quiero informarme" y la radio, es ideal para segmentar los públicos y
permite mensajes más extensos y creativos pero son necesarios altos niveles de frecuencia ya
que este público es pasivo ante la publicidad, no la escucha exclusivamente, hace otras cosas.
El nuevo comunicador no descarta el uso de las TICs, sabe que son una herramien-
51
HALL, Stuart: "Codificar-Decodificar" tomado de Entel, A. Teorías de la comunicación, Docencia Buenos Aires 1994 y
de una traducción de cátedra de Piccioni, T., Mimeo, La Plata, 1995.
52
Se desarrollará en el análisis del caso.
53
ROSSI, Diego "Acceso y Participación" en Módulo II Materia: "Políticas y Planificación de la Comunicación", Cátedra
Mastrini, Fac. Cs. Sociales, UBA, 2000.
54
Ídem 33.
32
Comunicación y Cultura
ta más y quizás apoye parte del proyecto pero no lo haría depender totalmente de ellas. Tra-
baja en contacto con diferentes culturas y por el intercambio cultural horizontal y respetuoso,
sabe que la tecnología no es solo un satélite, una computadora ó Internet. Un lápiz por ejem-
plo es también un producto de la tecnología y otras diferentes técnicas de comunicación
comunitaria dan excelentes resultados al proceso, como por ejemplo la teatralización y los
murales comunitarios. Por ello, una vez más, el camino a seguir de la política comunicacio-
nal del proceso dependerá del sujeto comunicador, su equipo y la creatividad aplicada dentro
del abanico de posibilidades que conoce y tiene disponibles.
33
Lorena Andrenacci
55
BORJA, Jordi, "Ciudadanía y globalización", Revista del CLAD Reforma y Democracia No. 22, Caracas, 2002.
56
Ídem 33.
57
La ciudad es civitas, lugar donde se dan procesos de cohesión social y se perciben los de exclusión, de pautas culturales
que regulan los comportamientos colectivos, de identidad que se expresa material y simbólicamente en el espacio públi-
co y en la vida ciudadana. Es polis, los ciudadanos se realizan mediante la participación en los asuntos públicos, es
históricamente lugar de la política, de ejercicio de poder, es anterior al Estado y probablemente destinada a durar más
que los Estados en sus formas actuales.
34
Comunicación y Cultura
El consecuente desarrollo local y organización de la cotideaneidad, expresa además
de la interacción cara a cara entre los protagonistas, un territorio con potencialidades para
resignificar y reconstruir la relación entre el sistema político y la sociedad. Relación que
viabiliza la participación, capacitación y organización social en pos de la autogestión del
desarrollo y capaz de fortalecer a la población para asumir el rol y compromiso político
adecuado al cambio cultural que será necesario atravesar.
Siguiendo a Bourdieu se puede ver al campo (en este caso cívico-político) como un
campo de juego, con una prescripción de valores y principios regulatorios específicos, que
definen los límites de un espacio socialmente estructurado donde los agentes luchan en fun-
ción de la posición que ocupan y de las porciones de capital que poseen. Cada campo desa-
rrolla propiedades particulares y específicas pero al mismo tiempo, presenta leyes generales
de funcionamiento: dentro de un campo siempre se da una lucha entre quienes aspiran a
acumular el capital legítimo del propio campo y aquellos que, ocupando una posición domi-
nante, poseen un capital ganado en las luchas anteriores. “Para que funcione un campo, es
necesario que haya algo en juego y gente dispuesta a jugar, que esté dotada de los habitus
que implican el conocimiento y reconocimiento de las leyes inmanentes al juego, de lo que
está en juego, etcétera”58. Sucede, que la participación ciudadana59 a la que refiere la tesis, no
tiene al menos en la mayor parte de los ciudadanos argentinos, bases sólidas para sentirla
como actitud natural y en ese camino ejercerla. Los vecinos carecen del habitus específico
del campo y por el contrario viven y actúan según las estructuras estructurantes del campo
opuesto, conducidos por el imperante individualismo se regocijan en el ámbito privado, las
posesiones materiales y los beneficios personales.
Ante esta situación el desafío es doble, por un lado es necesario un cambio cultural
capaz de motivar a los ciudadanos a participar y generar prácticas diferentes a las adquiridas
y por otro preparar a las instituciones para una cultura de negociación entre las partes, que
permita; buscar soluciones a los problemas que presentan las ciudades y las estrategias co-
municacionales necesarias para revertir el actual desinterés político.
58
BOURDIEU, Pierre. Sociología y cultura, Grijalbo, México, 1990, Pág.136.
59
De aquí en más PC.
60
ZICCARDI, Alicia, La democracia política y social en el ámbito local. Versión Online en:
www.argiropolis.com.ar/mundourbano/anteriores/18/Ziccardi.html.
35
Lorena Andrenacci
Existe además, causas de no participación que ameritan su análisis y comprensión
para poder revertirlas. Uno de los principales motivos de la actual apatía se basa en el legado
del Terrorismo de Estado61; el miedo a involucrarse. La falta de educación en torno a la
participación suma al desinterés actual, la escuela y la familia no logrado motivar y desarro-
llar la capacidad para el intercambio, la tolerancia, el diálogo, el trabajo en equipo, la inicia-
tiva colectiva y la organización necesarias en procesos participatorios. Así, los valores actua-
les; individualismo, beneficio personal, competencia mutua, desconfianza y miedo al "el
otro" son difundidos por los medios masivos de comunicación, con aspiraciones básicas de
persuasión en torno al consumo. En este movimiento de inversión de valores, muchas veces,
las propuestas y llamadas a la participación social no interesan, no son creíbles y son recibi-
das con gran desinterés.
Desde esta clasificación pueden evaluarse los pasos de verdad por cuales transita
un supuesto proceso participativo, y considerar: quien participa y cómo lo hace (muchas
veces es nominal ó receptiva, "cuasi-consumista), qué mecanismos generados aseguran tal
participación y en qué ámbitos esta permitida (otras veces queda en la planificación técnica y
determinación de objetivos para que después otros la apliquen).
61
Periodo de Terrorismo de Estado en Argentina, 1976/1983. Desde el 24 de Marzo de 1976, la Junta de Comandantes en
Jefe, integrada por Jorge Videla, Emilio Massera y Orlando Agosti, se hizo cargo del poder, dictó los instrumentos
legales del llamado Proceso de Reorganización Nacional y designó presidente de la Nación al Gral. Videla. Durante
este período hubieron 30.000 desaparecidos, en todos los casos torturados y mutilados.
62
La correspondiente relación entre participación y comunicación se desarrollará en el punto; Comunicación".
63
SIRVENT, María Teresa, Estilos participativos ¿sueños ó realidades? Art. De la Revista Argentina de Educación.
Asoc. de Graduados en Cs. de la Educación, Año III, Nº 5.
36
Comunicación y Cultura
tos, actitudes, habilidades y destrezas que modifique los modelos de relación humana inter-
nalizados en años de autoritarismo y explotación".64 Serán entonces necesarias etapas inter-
medias semi-participativas; siendo lo importante la conciencia de este proceso en todos los
individuos y grupos comprometidos.
La participación tiene efectos de significativa importancia para los actores; las per-
sonas que cooperan en la elaboración de las decisiones se muestran más interesadas y no
precisan ser convencidas, las decisiones y los programas se enriquecen por la información y
experiencia de muchas personas y cuando se logra sustituir la pasividad por la participación
los actores perfeccionan su competencia. La democracia sin participación ciudadana es me-
nos democracia.
64
Ídem 40, pág. 47.
65
Robirosa, Mario, "Política y Planificación Social" Charla en la Sede de Trabajo Social. UBA. 1994.
66
Implica un máximo de racionalización académica, objetivos y metas fijas y algo grado de verticalidad en la toma de
decisiones.
37
Descentralización Política y Comunicación
Objetivo General:
Objetivos Específicos
3- Generar como fin del trabajo un proyecto basado en las necesidades del proceso.
40
Comunicación y Cultura
De todos modos fueron necesarias en la etapa exploratoria, las técnicas de los aná-
lisis indirectos para la comprensión general del Proceso Político de Descentralización y el
entendimiento de otras áreas centrales de la investigación.
67
ALBERICH, Tomás: "Perspectivas de la Investigación Social" en La investigación Social Participativa. Construyendo
Ciudadanía en Modulo II, Taller Anual de Comunicación Comunitaria, Cátedra O. Magarola, Fac. Cs. Sociales, UBA,
2001.
68
Ídem 55, pág. 60.
41
Lorena Andrenacci
69
MATURANA H. Y VARELA, F, El árbol del conocimiento, en Modulo I, Taller Anual de Comunicación Comunitaria,
Cátedra O. Magarola, Fac. Cs. Sociales, Carrera de Cs. de la Comunicación, UBA, 2001, pág. 16.
70
VILLASANTE, Tomás: “Algunos cambios de enfoque en las ciencias sociales” en Villasante; Montañes y Martí
(coords.): La investigación social participativa, Tomo I, El viejo topo, Madrid, 2000, pág. 142.
71
PRIMAVERA, Heloísa, “Acerca de redes sociales y participación”, en Dabas, Elina y Najmanovich, Denise (comps.):
Redes, el lenguaje de los vínculos, Paidós, Bs. As, 1995, pág. 160.
72
Ídem 55, pág.. 62.
42
Comunicación y Cultura
Descentralización Política
Particularidades del caso de la Ciudad de Buenos Aires
Antecedentes Históricos y Legales de la Ciudad.
En 1880, pos guerra civil y ya inmerso el país en una etapa de crecimiento y trans-
formaciones urbanas influenciadas por el auge de la economía agroexportadora, la Ciudad de
Buenos Aires fue declarada, como cierre de la etapa de organización nacional, Capital de la
República (Ley 1029).
Organizada entonces como distrito federal por el constituyente y con facultades ex-
clusivas de legislación para el Congreso (art. 67, inc.27) accede también a que su Intendente
Municipal fuera, desde entonces, un funcionario designado por el presidente de la República,
que pasaría además a ser parte del gabinete. De aquí, el importante papel del Ejecutivo para la
ciudad, su natural e histórica inclinación hacia lo nacional y el escaso interés de los ciudada-
nos, privados de su derecho de autodeterminación, por su comportamiento en el municipio.73
De todos modos y a pesar de haber existido en el transcurrir del siglo ciertos debates
y reflexiones sobre la permanencia y/o modificación de esta ley, esto comienza a revertirse
recién a partir de iniciada la transición democrática (1983), bajo el gobierno del radical Raúl
Alfonsín 74 y junto al debate sobre la elección directa del Intendente capitalino. Desde ahí
emerge potenciada la toma de conciencia de la desigualdad a la que estuvieron expuestos los
ciudadanos respecto de los de cualquier comuna del interior75.
73
En este contexto llegan a ser identificados en el decir de algunos analistas políticos actuales como "los kelpers".
74
Raúl Ricardo Alfonsín, Presidente de la República, 1983-1989.
75
Sabsay Daniel Alberto: "La Ciudad de Buenos Aires y la Reforma Constitucional -Alcance de la Autonomía Acordada,
Consecuencia Institucionales" en Ciudad de Buenos Aires. Gobierno y Descentralización. Buenos Aires, Oficina de
Publicaciones del CBC, 1996, pág. 21.
76
Carlos Saúl Menem, Presidente de la República, 1989-1995/1999.
43
Lorena Andrenacci
larmente "Pacto de Olivos"77 se da a conocer un documento conjunto que con relación a la
Capital determina también contenidos de reforma, posteriormente plasmados en la ley 24309
de convocatoria a la Convención en cuyo apartado "f " fue considerado la cuestión del status
jurídico de la ciudad de Buenos Aires:
b) La ciudad de Buenos Aires será dotada de un status constitucional especial, que le reconozca
autonomía y facultades propias de legislación y jurisdicción.
c) Una regla especial garantizará los intereses del Estado Nacional, mientras la ciudad de Buenos
Aires sea capital de la Nación.
d) Disposición transitoria. Hasta tanto se constituyan los poderes que surjan del nuevo régimen de
autonomía de la ciudad de Buenos Aires, el Congreso ejercerá sobre la Capital de la República las
facultades establecidas en el inciso 27, del artículo 67".78
"La Nación conserva todo el poder residual (art. 3º) y continúa ejerciendo su com-
petencia en materia de seguridad y protección de personas y bienes quedando la Policía Fede-
ral como hasta ahora (art. 7º), y permanece también como hasta ahora en el ámbito del Poder
Judicial de la Nación, quedando para la ciudad la jurisdicción sobre vecindad, contravencio-
nes y faltas y en materia contencioso-administrativa y tributaria local (art. 8º). La Nación se
reserva igualmente la competencia en materia de servicios públicos que excedan el ámbito de
77
Pacto generado por el ex-presidente Raúl Alfonsín y el entonces actual Carlos Menem, el 13 de Diciembre de 1993.
Quedó plasmado las ideas de reforma que existían aparte de las introducidas en 1880, 1865, 1898 y excluida de la de
1949, la República Argentina posee una Constitución rígida para ser reformada.
Con este pacto, queda establecido, como modificación central, dentro de muchas de gran importancia, la posibilidad de
reelección del Presidente de la Nación. Los analistas políticos interpretan este pacto como "la reelección" a cambio de
un conjunto de otras concesiones, entre ellas, toda la discusión sobre la Capital.
78
GARCÍA LEMA, A: La reforma por dentro, Planeta, Buenos Aires, 1994, pág. 212.
79
PASSALACQUA, Eduardo: "La autonomía de Buenos Aires" en Ciudad de Buenos Aires. Gobierno y Descentraliza-
ción, Buenos Aires, Oficina de Publicaciones del CBC, 1996, pág. 94.
44
Comunicación y Cultura
la Capital (art. 9º) y quedan en jurisdicción nacional tanto el Registro de la Propiedad Inmue-
ble como la Inspección General de Justicia (art. 10º). La ciudad participa con la Nación y
otras jurisdicciones en la fiscalización de los servicios que excedan de su territorio (art. 9º) y
puede celebrar convenios internacionales " con la intervención que corresponda" a las autori-
dades nacionales (art. 14º)".
A mediados del siglo siguiente, entre 1940/1960 y consecuente esta vez del giro de
la economía al modelo de sustitución de importaciones un nuevo ciclo de migraciones inter-
nas es conducido directamente a la ciudad. El desarrollo de la industria liviana y la posibili-
dad de adquirir viviendas ya sea con loteos económicos ó en edificios de altura, causa un
impacto importante aumentando la población en un 28 % en la primera etapa y un 58% en la
segunda. Este modelo, ya entrada la década del 70, tiende a agotarse, limitándose en los '80 en
el contexto de una crisis económica que se extiende y profundiza hasta el presente. Es fiel
reflejo de ello, el aumento poblacional en las villas, conventillos y hoteles alcanzando un
grado de hacinamiento superior a cualquier otro punto del país y el auge de los grupos de más
altos ingresos a la suburbanización, trasladándose hacia los llamados "country clubs ó barrios
privados".
Es una constante para la ciudad, desde las últimas décadas, la heterogeneidad de los
grupos que la componen, distintos grados de educación e instrucción, poder y prestigio hecho
que confronta con el de ser el centro comercial, industrial y político-cultural más importante
del país. Es así como, el todo que conforma la ciudad en realidad no funciona como tal, sino
que afronta el día a día y construye su identidad desde el grupo, área ó sector que se ocupe en
ella, "la comunidad deja de funcionar como un todo80, fragmentándose cultural y socialmente.
Desde esta realidad, es necesario pensar un esquema director de desarrollo que guíe
cada una de las políticas y acciones sectoriales, temáticas y territoriales. La definición de este
esquema será una tarea a elaborar desde una concepción estratégica por el gobierno de la
ciudad, mediante formas consensuadas y participativas. La democracia así, no como sistema
de representación de mayorías sino como legitimador de minorías.
80
GANORA, Mario Fernando: "Comentario sobre el status jurídico del futuro gobierno de la Ciudad de Buenos Aires" en
Ciudad de Buenos Aires. Gobierno y Descentralización, Buenos Aires, Oficina de Publicaciones del CBC, 1996, pág.
131.
45
Lorena Andrenacci
Descentralización de la Ciudad de Buenos Aires
"Si bien existe gran producción de hechos y (sobre todo) discursos sobre la descen-
tralización del Estado, no ocurre lo mismo con la descentralización a nivel local. Por otra
parte, si bien son procesos análogos en un nivel muy general, la descentralización del gobier-
no de la ciudad debe diferenciarse”82.
81
Carlos Saúl Menem, Presidente de la República, 1989-1995/1999.
82
PÍREZ, Pedro, "Descentralización y gestión de la ciudad de Buenos Aires" en Ciudad de Buenos Aires. Gobierno y
Descentralización, Buenos Aires, Oficina de Publicaciones del CBC, 1996, pág. 181.
83
Cita textual su Preámbulo, definiendo así los motivos y fundamentos de la misma: "Los representantes del Pueblo de la
Ciudad de Buenos Aires, reunidos en Convención Constituyente por imperio de la Constitución Nacional, integrando la
Nación en fraterna unión federal con las Provincias, con el objeto de afirmar su autonomía, organizar sus instituciones y
promover el desarrollo humano en una democracia fundada en la libertad, la igualdad, la solidaridad, la justicia y los
derechos humanos, reconociendo la identidad en la pluralidad, con el propósito de garantizar la dignidad e impulsar la
prosperidad de sus habitantes y de las mujeres y hombres que quieran gozar de su hospitalidad, invocando la protección
de Dios y la guía de nuestra conciencia, sancionamos y promulgamos la presente Constitución como estatuto organizati-
vo de la Ciudad de Buenos Aires".
46
Comunicación y Cultura
de la gestión, de la mano de la propuesta de “acercar el gobierno a los barrios”. Estableció,
amparado en el Capítulo Sexto de la Constitución (arts. 127, 128, 129, 130 y 131) la división
en Comunas para concretarlo, como base de una administración que potenciaría la eficiencia
de la gestión a partir de una creciente participación ciudadana.
47
Lorena Andrenacci
El acercamiento de la gestión; tanto desde lo físico (acercar la infraestructura y el
servicio mismo) como desde lo organizativo (toma de decisiones, ejecución, control), se esta
implementado en forma transitoria y hasta la conformación de las comunas por los Centros de
Gestión y Participación84. Estos centros poseen competencias sobre el conjunto del territorio
del gobierno local, un área determinada, donde la población se involucra no por sus defini-
ciones particulares – pobres-ricos, comerciantes-consumidores- etc., sino por su vinculación
con el territorio, y sobre los procesos que en él ocurren, basándose en una recuperación de las
funciones actualmente ejercidas por el gobierno federal.
Esta nueva organización se genera como solución a una situación cada día más fre-
cuente: la ausencia de respuestas claras de los representantes y la disconformidad de los re-
presentados, el sistema de representación agotado, como un río que separa las costas las par-
tes se encuentran sin poder comunicarse, sin puentes ni medios que lo faciliten. Se plantea
considerando además que en una comunidad, es más fácil lograr que sus componentes colabo-
ren en la solución de sus problemas, si tienen la autonomía necesaria para resolverlos por sí
mismos. Es decir, si pueden decidir sin requerir la autorización y ayuda de autoridades centra-
les ó la ejecución por parte de estas. Así alcanzarían además superar el estado de "conformi-
dad automática" al que pueden llegar los individuos cuando, según Fromm, adoptan la perso-
nalidad que le proporcionan las pautas culturales transformándose en seres exactamente igua-
les al resto.
Los CGP fueron constituidos con el compromiso del Poder Ejecutivo de producir
un régimen jurídico que permita crear las condiciones para la participación social y comunita-
ria, en el período de transición existente hasta la constitución de las comunas.
84
Se analizará en detalle en el próximo punto. Cfr: Cláusula Transitoria Decimoséptima de la Constitución de la CABA.
85
Ídem. 72, pág. 184/5.
48
Comunicación y Cultura
El aspecto relevante con el que se vincula el proyecto de descentralización y pla-
neamiento urbano es el de la creación de centros donde se localizarán las futuras comunas.
Según la Constitución de la Ciudad Autónoma de Bs. As., las Comunas serán uni-
dades de gestión política y administrativa con competencia territorial, en busca de preservar la
unidad política y presupuestaria y el interés general de la ciudad y su gobierno.
49
Lorena Andrenacci
En relación con los recursos, la Ley N° 70 de Sistemas de Gestión, Administración
Financiera y Control del Sector Público, da lugar y facilita el debate, elaboración, control y
seguimiento del Presupuesto Anual, del Programa General de Gobierno y del Plan de Inver-
siones. Esta ley, establecerá las partidas correspondientes a cada Comuna, debiendo garanti-
zar el cumplimiento de los fines de las mismas. Para una adecuada distribución, se utilizarán
indicadores objetivos de reparto, basados en pautas funcionales y de equidad, en el marco del
principio de redistribución y compensación de diferencias estructurales. Las Comunas elabo-
rarían entonces, en el marco de la misma, sus anteproyectos de presupuesto anual, la progra-
mación de su ejecución y en función de esto, crearán un Organismo Consultivo y Honorario -
integrado por representantes de entidades vecinales no gubernamentales, redes y otras formas
de organización- que servirá para el asesoramiento, canalización de demandas, elaboración de
propuestas y definición de prioridades presupuestarias.
Ahora bien, desde fines del 2001 como reflejo de los acontecimientos que estaban
teniendo lugar en el orden nacional y manifiestamente durante el 2002, en la Ciudad de Bue-
nos Aires reaparecen los bloques UCR y FRENTE GRANDE (EX FREPASO) y aunque no se
llega a la conformación de comunas, se inicia la convocatoria por parte de las autoridades del
Ejecutivo, para la participación ciudadana en el Programa del Presupuesto Participativo 87
(PP) a realizarse en cada uno de los 16 CGPs.
Retomando la evolución de la cuestión, la ausencia de cumplimiento del mandato
constitucional durante el 2001, provocó una presentación judicial que dio lugar a un fallo
histórico, de primera instancia, por parte del juez en lo Contencioso Administrativo y Tributa-
rio de la Ciudad -Dr. Juan Vicente Cataldo- quien falló a favor de los denunciantes ante el
incumplimiento de una norma por el Poder Ejecutivo y en perjuicio de los ciudadanos.
86
OLIVERI ALBERTI, Alicia, "Un camino sin final?" http://www.piquetesocialista.org.
87
Se analizará en el apartado de prácticas directas en CGPs.
50
Comunicación y Cultura
Sin embargo, argumentando "el avasallamiento del Poder Legislativo por el Poder Judicial",
la Legislatura decidió apelar la decisión del juez.
Hoy, la sentencia de la Cámara omitió ésta parte del fallo inicial y prorrogó indirec-
tamente la elección vecinal de las autoridades comunales generando un descontento en los
ciudadanos que no comparten el criterio de la Cámara en cuanto postergó la elección de auto-
ridades comunales para después de la sanción de la ley, cuando éstas debieron ser elegidas en
las elecciones de agosto 2003 tal como había fallado el juez.
Este fallo provocó nuevas reacciones, Aníbal Ibarra89, Jefe de Gobierno anunció la
presentación de un proyecto de reforma constitucional, con el objeto de modificar la compo-
sición de la Junta Comunal haciendo electivo únicamente al titular de cada uno de los actuales
CGP, sobre la base de un argumento de neoclásico sentido; evitar el aumento del gasto políti-
co que la disposición constitucional en relación con el número de miembros de las Juntas
comunales, podría generar90. Por su parte y en reacción a lo propuesto por Ibarra, la UCR
presenta un proyecto que invalida la cuestión de los costos de la Junta Comunal, al disponer
que salvo el Presidente de la Junta, el resto de los miembros ejercerían sus funciones con
carácter honorario, a raíz de su desempeño de media jornada.
88
Diego Kravetz, abogado patrocinante.
89
Aníbal Ibarra Jefe de Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires 200-2001, 2002-2003.
90
OLIVERI ALBERTI, Alicia, "¿Un camino sin final?" en http://www.piquetesocialista.org.
51
Lorena Andrenacci
proceso de consulta, finalizado el 17 de Septiembre de 2004, la Legislatura no abordará nin-
gún proyecto de ley de comunas y se garantiza la participación de los vecinos y sus organiza-
ciones en la elaboración, revisión, actualización y seguimiento de dicho proceso. Las ideas
fuerza y los contenidos básicos, que surjan del mismo, deberán considerarse para arribar a los
consensos en los que se funde la sanción de la Ley de Comunas.
Como etapa final a este proceso participativo, se constituyó una Comisión Sistema-
tizadora y Sintetizadora de las Ideas Fuerza para la ley de Comunas, constituida por 50 veci-
nos participantes de las asambleas previas, quienes a partir de la constitución de grupos,
trabajó en 6 reuniones hasta llegar a un documento final aprobado con las ideas fuerzas con-
sensuadas a considerar en el paso siguiente; el articulado del proyecto de ley.
Por otro lado, cumple también con la implementación del concurso de investigación
en la comunidad en general y la difusión del programa a través de los CGPs.
91
Volveré sobre este tema más adelante.
52
Comunicación y Cultura
A su vez, tal como figura en el Decreto Nº 213/96 (B.O. Nº39), los CGP se encuen-
tran dentro del ámbito de dicha Secretaría pero fuera de nivel, es decir, no se articulan como
un estrato inferior en la estructura organizativa, dado que se enmarcan dentro del sistema de
descentralización.
Objetivos:
En su nacimiento, los dieciséis CGP en los que se divide la Ciudad de Bs. As. se
encuentran cada uno a cargo de un Director General, y un Delegado Comunal. Es importante
aclarar que, el ámbito político en el cual se desarrolló inicialmente este proyecto se encontró
liderado por una coalición de dos partidos políticos: el FREPASO y la UCR lo cual influyó
de manera directa en el establecimiento de los cargos y en la viabilidad y factibilidad de las
actividades.
En cuanto al Delegado Comunal92, sus funciones son: proponer los objetivos anua-
les de la gestión de los CGP, representar al Gobierno de la Ciudad en las actividades protoco-
92
Actualmente el cargo se llama: Asesor Comunal.
53
Lorena Andrenacci
lares y participativas de la zona; proponer los programas anuales de acción del CGP y la
incorporación de nuevas prestaciones; identificar prioridades para la zona, en particular los
proyectos que requieren soluciones en situaciones conflictivas de amplia importancia; promo-
ver la convocatoria de las distintas asociaciones vecinales en el accionar de los Consejos
Consultivos Honorarios e informar a la comunidad sobre las iniciativas gubernamentales para
la zona.
54
Comunicación y Cultura
55
Lorena Andrenacci
Comunicación Interna: ausencia de Política de Comunicación Interna lo cual genera baja implicación con la tarea
y la organización. Los CGPs no cuentan con un área de Comunicación Propia, ni canales formales de comunicación
internos que faciliten la relación entre los integrantes y los vincule a proyectos comunes. Esto se concreta de manera
informal, no programada, dependiendo de iniciativas personales. No tienen reuniones periódicas, carteleras centrali-
zadas ó algún boletín interno. Se pierde información, y limita la articulación inter-áreas.
Por el contrario, todos sus miembros se relacionan bien y reciben apertura de parte de sus autoridades a las
inquietudes presentadas. Funciona a puertas abiertas.
Comunicación Externa: ausencia de análisis particular del entorno, sus comunicaciones cuando existen, se
reducen a una mera transmisión de información sin favorecer una relación dinámica entre la institución y el
entorno. Se manejan con producciones estandarizadas, que además se apilan en escritorios sin llegar a los
verdaderos destinatarios. Cartelera obstruida por el sistema de refrigeración y saturada con información
vencida y repetitiva. El Boletín informativo, no tiene colaboraciones de los representantes de las distintas
áreas del CGP, es información de toda la ciudad. Cuenta con la página web del gobierno, y han instalado en
las Av. principales, carteles de referencia con el CGP del barrio y horario de atención. Tienen central de
internos telefónicos que facilitan la comunicación con las áreas requeridas.
Medios de Comunicación: las autoridades del CGP no reconocen posibilidades de obtener mayor presen-
cia en la comunidad utilizando los medios de la zona. No planifican en relación a las radios barriales, ni sus
gacetillas, como tampoco en los diarios y revistas barriales.
Poder y liderazgo: las autoridades del CGP lo conducen de forma autocrática, democrática y laisser-faire,
según la circunstancia. Se manejan con relaciones de conexión, legitimidad, información y expertise.
Carencias: falta de capacitación de los integrantes de la organización ya que muchas veces se trata de
cargos designados por intereses políticos ó personal permanente del GCBA y que dificulta la evolución de
los procesos. Recursos económicos para facilitar tareas. Bajo interés de los vecinos en el acceso al centro.
Infraestructura: edificio de 4 plantas y un subsuelo, saturado de escritorios, sin intimidad para las áreas
más delicadas de CGP. Hora de atención, de 8 a 16 hs.
Zona: Balvanera y Almagro (Entre Av. Córdoba y Callao -Entre Ríos, Independencia, Boedo - Bulnes)
Gran Centro Comercial; indumentarias, servicios y accesorios. Gran cantidad de escuelas, asociaciones
vecinales, clubes, centros culturales y fundaciones judías.
Población: Clase Media y Sectores populares- Muchos extranjeros, viven en inquilinato, hoteles y/o casas
tomadas.
56
Comunicación y Cultura
93
Es importante destacar que se aplicó la “participación” en una escala tangible a los ciudadanos, el “presupuesto” de la
ciudad, que tiene que ver con los dineros públicos.
94
De aquí en más OP.
95
PONT, Raúl, "Democracia y gestión local: la experiencia del Presupuesto Participativo" en PONT, Raúl y ROMERO,
Ricardo, Un nuevo contrato social, Ediciones Cooperativas, Bs. As. 2004.
96
De aquí en más léase PP.
97
Los principales impulsores de esta inclusión fueron: el Instituto de Estudios sobre Estado y Participación de la Asociación
de Trabajadores del Estado, adherida a la Central de Trabajadores Argentinos (IDEP-ATE/CTA), Poder Ciudadano; Redes
de Planificación Participativa y Gestión Asociada (Buenos Aires Viva - Red Gestión Asociada del Oeste, FLACSO); Cen-
tro de Implementación de Políticas Públicas para la Equidad y el Crecimiento (CIPPEC) Mientras en Porto Alegre el PP es
impulsado únicamente por la izquierda, en Buenos Aires además de tiene por ejemplo, el aval de la Fundación Poder Ciu-
dadano como un mecanismo de control de cuentas que mejora la gestión.
98
Interrupción del gobierno del presidente Fernando De La Rúa después de manifestaciones públicas, conocidas popularmen-
te como "cacerolazos". Fueron realizados por la ciudadanía en general, pero por la clase media en especial en oposición a
sus políticas y medidas económicas entre muchas otras cosas.
57
Lorena Andrenacci
A partir de esta crisis emerge espontáneamente la apropiación de las calles por parte
de los ciudadanos para manifestar su disconformidad y la toma de conciencia de la imperiosa
necesidad de participar, involucrarse, informarse y construir día a día su historia, necesidades
que fueron en la ciudad políticamente reconocidas, conducidas y absorbidas. Naturalmente se
buscó incluir a la ciudadanía en el diseño de la gestión pública e implementar el Presupuesto
Participativo (PP) a través de los CGP.
Para su gestión se tomó el territorio de cada uno de los dieciséis CGPs como área geo-
gráfica de aplicación institucional, subdivididos en 43 Áreas Barriales del PP, tomando en
cuenta criterios de identidad cultural y asegurando que la centralidad propia de cada barrio no
resultara fragmentada arbitrariamente. Del 1° de julio al 23 de agosto de 2002 se desarrollaron
los 43 Foros Barriales del Plan, que se constituyeron esta vez con seis Comisiones Temáticas
cada uno. Finalmente, unos 9.450 vecinos fueron definiendo las prioridades que votaron en los
foros de cierre de cada área barrial.
Una vez establecidas las prioridades, se realizaron en Septiembre los Plenarios de De-
legados Relatores (en el futuro “delegados temáticos”) por Comisiones Temáticas a escala de
toda la Ciudad con los secretarios de las áreas centrales del Gobierno y sus respectivos gabine-
tes. Con ellos, los delegados pudieron definir en forma directa la manera en que cada prioridad
iba a incorporarse al Proyecto de Presupuesto.
99
Ver en anexo la Reglamentación de ejercicio de PP.
58
Comunicación y Cultura
En el caso del CGP 2 Sur, las prioridades aprobadas en el PP 2003 fueron reflejo del
consenso y acuerdo de todos los vecinos para la mejora de su barrio con el mismo proceso que
los anteriores.
Plan Prioridades Barriales 2002 Presupuesto Participativo 2003 Presupuesto Participativo 2004
CGP 2Sur CGP 2 Sur CGP 2 Sur
Cultura: Creación museo Cultura: Proyecto Paseo del Cultura: Creación circuito
Carlos Gardel. Tango. turístico Balvanera. Creación
Impulsar Centro Cultural D. Económico: Polideportivo Bartolomé Mitre.
Corrientes Crear Ctro. local de apoyo a la Peatonal Discepolo, libros y videos
D. Económico: micro empresa. D. Económico: Crear parador para niños
24 hs. Creación jardín maternal. Progra-
Creación oficina Educación: garantizar
ma Vale Ciudad.
Microemprendimientos comedores escolares en época
Creación Casa del Niño y del Adoles-
D. Social: Coordinación estival. Intensificar los programas cente.
pro-gramas alimentarios de de salud escolar. Móvil de Educación: Creación Centro de
Asistencia fliar. y comunitaria. prevención. Aprendizaje e Integración Social.
Educación: garantizar MayDU: Mantener plazas 1ª de MayDU: Mejoras espacio público,
comedores escolares en época Mayo, Velazco Ibarra, Miserere, veredas e iluminación en el circuito
estival. Gonzalez Tuñon, Boedo y Balvanera. Plantación de árboles
MayDU: Impulsar proyecto Moreno y Boedo y Belgrano. en calles Riobamba, Azcuénaga, etc.
“Corredor verde del Oeste (patio de juegos, arenero, Plan desramado y
Cabecera Once jardinería. prevención de
plagas
Terminación de la Recova del Monumento, etc.)
Salud: Formación de promotores
Once y Plazas Velazco Ibarra, Salud: Desarrollar programa
comunitarios de salud. Ampliación
Boedo, Moreno y Sur. médicos de cabecera difusión de programas de salud.
Salud: Priorizar Plan Materno Org y Seg: Obras de mejora y Campañas de vacunación
Infantil. ampliación del servicio . Org y Seg: Rejas para plaza V.
Org y Seg: Creación de 25 planes Reemplazo de instalaciones Ibarra. Refuerzo lumínico en calles.
de subsidio laboral para personas existentes por obsolencia. Prohibición vta. de alcohol en la
en riego de caer en situación vía pública.
delictiva.
59
Lorena Andrenacci
esta evolución, que no es menor, facilita la posibilidad de evaluar el proceso. Los participantes
forman un universo que sin ser homogéneo, presenta características comunes al conjunto, per-
mite conocer las motivaciones generales para su implicación, el verdadero sentido que el proce-
so tiene para quienes lo han vivido, lo cual permite realizar un diagnóstico y esbozar un proyec-
to para su mejora.
Según los datos obtenidos de la encuesta sobre el "Perfil de los participantes en el Pre-
supuesto Participativo 2004" 100 generado por la Red Argentina de Ciencia Política Mariano
Moreno y las entrevistas realizadas en el marco de este trabajo algunos ciudadanos que partici-
paron del PP en las asambleas correspondientes al CGP 2 Sur, uno de cada tres vecinos partici-
pantes define al PP como Espacio de Participación y sólo el 3,63 % tienen una visión integral
del proceso. Las motivaciones centrales para la participación de los vecinos fue la búsqueda de
mejora del barrio101, siguiendo en importancia la defensa de proyectos (que generalmente son
barriales también). La mayor parte rescata como valor positivo el hecho de que el PP amplia la
participación y mejora la democracia en tanto que los aspectos negativos señalados fueron la
falta de información y el refuerzo que aún demuestran punteros políticos.
Con relación a la convocatoria para la participación del PP, los vecinos fueron convo-
cados, en su mayoría por el CGP102, hecho que refleja la importancia de los centros y es intere-
sante ver que el 65% de los ciudadanos tenía "participación política previa".103 Además, piensan
y manifiestan lo urgente que resulta la ubicación del tema en los medios de comunicación y la
educación en especial para ampliar la participación en el proceso. De esta lectura, se deduce el
intenso trabajo que existe por delante, potenciar la convocatoria y lograr que se acerquen, aque-
llos vecinos que aún hoy, descreen de la participación ó desconocen sus posibilidades y benefi-
cios.
En el caso del CGP 2 Sur, se percibió una participación igualitaria de género, donde
gran parte de las encuestadas no se sintió discriminada para participar y consideraron haber
tenido igualdad para ser elegidas como delegadas o consejeras. La formación educativa de los
participantes es heterogénea aunque la mayor parte, el 64 % de los vecinos tiene una formación
básica (primario ó secundario), el 35 % ha recibido formación terciaria y/o universitaria siendo
muy baja la participación de profesionales.
100
Relevamiento realizado en el marco del Proyecto Anual de Investigación Anual de Investigación: "Presupuesto Participa-
tivo Porteño en el contexto latinoamericano. Análisis comparativo político y social de sus aspectos ciudadano, educativo
y de género", auspiciado por la Carrera de Ciencia Política UBA y reconocimiento institucional de la Sec. de Investiga-
ción Facultad de Ciencias Sociales UBA.
101
"En cuanto a las prioridades se voto por necesidades personales, no hubo manejos de ningún tipo, y como te explique la
gente escucho poco y nada las propuestas que se expusieron, sino que voto por lo que creían que era lo más importan-
te. Fue evidentemente reflejo del consenso ciudadano" (entrevista a un participante del PP)
102
"Participé en las reuniones por las mejoras de la plaza 1 de Mayo y desde ahí fui convocada por los integrantes del
Centro" (entrevista a un participante del PP)
"Me entere de forma casual por una reunión de la comisión de estudios sobre la problemática de la CABA del Consejo
Profesional de Ciencias Económicas de Capital. No me había dado cuenta de la publicidad oficial" (entrevista a un parti-
cipante del PP).
103
Esto se relaciona con el habitus y conocimiento del campo del pensamiento de Bourdieu mencionados en el apartado
teórico.
60
Comunicación y Cultura
En líneas generales los vecinos se han sentido libres y respetados en sus asambleas,
siempre estuvieron guiadas con profesionales del CGP competentes para el proceso y muy
dispuestos al trabajo en equipo y contacto con los vecinos. La información que recibían los
participantes (sobre el funcionamiento del PP), en muchos casos era del año anterior y se pasaba
de persona a persona, reteniéndola para su lectura y análisis. Las voces consultadas confirmaron
que se respetaba el consenso en las reuniones y los tiempos de exposición y debate. De todos
modos, algunos testimonios indican que, cuando comenzaron las asambleas de cierre y hubo
que convocar a los vecinos para que votaran por una comisión en especial de 70 personas que
fueron a votar, mas de la mitad eran empleados del CGP, que se les “sugirió” fueran a hacerlo,
aunque muchos de los que participaban en las comisiones de ese área barrial, eran empleados
del CGP, porque dentro de ese área esta el CGP.
De igual forma, hay que reconocer que, aún a pesar de su importancia, lo comunica-
cional es un tema ausente en la agenda de las preocupaciones de muchas instituciones guberna-
mentales y no gubernamentales que impulsan planes para la promoción de las condiciones de
vida de la población. Aún cuando esto supone un cambio, una transformación en la existencia
de la gente, en general la comunicación no es percibida ni asumida como elemento relevante
e integral de las propuestas"104.
104
Ídem 46
61
Lorena Andrenacci
Poder y liderazgo
Siguiendo el análisis de Rubén Schonfeld los sistemas de poder son fundamentales para
el ordenamiento institucional. "Si el mecanismo de toma de decisiones no cuenta con mecanismos
apropiados para decidir qué puede hacerse y qué no, se desaprovechan muchas oportunidades, las
personas no saben a quien seguir. El clima institucional se deteriora y los problemas terminan
desbordando"105. Considerando que en las organizaciones, el modo en que se toman las decisiones
influye directamente en las relaciones que se tejen al interior de las mismas, este punto es de suma
importancia para la definición o indefinición de su misión, su tarea y su público.
A partir de los tipos de liderazgo trabajados por Schonfelfd, las instituciones pueden
presentar características autocráticas, democráticas, y en el caso de las instituciones de tipo
descentralizada, muchas tomas del tipo laisser-faire donde la claridad de las tareas es importan-
te para evitar que las personas se desmotiven y manifiesten hostilidad hacia el líder. 106 Existen
también diferentes modos de ejercer según las categorías trabajadas por Schonfeld, identifica en
su desempeño los siguientes:
• De conexión: El líder tiene fuertes conexiones con personas influyentes, dentro o fue-
ra de la organización, puede resolver problemas y generar acuerdos con más facilidad
y rapidez que otros. Por medio de estas relaciones puede obtener beneficios importan-
tes para la organización y allanar la tarea que realiza
• De legitimidad: Las personas tienen una autoridad manifiesta delegada por la institu-
ción, las cosas resultan más sencillas.
• Del experto: Sabe cómo se hacen las cosas, y sabe hacerlas. Ante un problema lo lla-
man y le piden su opinión y sabio consejo. Lo que él diga, seguramente será la solu-
ción y esto tranquiliza a la gente.
105
SCHONFELD, Rubén, El liderazgo es un sentimiento, Ed. Granica, Bs. As. , 2000, pág. 44.
106
¿Ante un problema en tu trabajo a quién recurres?
Y, a ... mis compañeros y después evaluando la importancia del tema lo elevaría a mis autoridades inmediatamente supe-
riores, en este caso, el Delegado Comunal y el Director General, aunque en realidad de quien yo dependo es del direc-
tor. Entrevista a jefa dpto. Cultural.
62
Comunicación y Cultura
Para el ejercicio del poder, el líder cuenta con una herramienta principal en beneficio
de la organización, la participación. Esta no debe entenderse como una acción que se da en
forma espontánea sino que requiere un aprendizaje. La actitud del líder influye directamente
sobre la contribución para facilitar u obstaculizar la participación de algunos ó todos, y condi-
ciona los distintos niveles, grados y formas en que la intervención de los demás pueda concre-
tarse.
Comunicación Interna:
Este área se produce por y para el ámbito interno de las instituciones y es asociada a
tres puntos específicos: sus miembros, las tareas y la organización. Desde ella se define la insti-
tución y por tanto, es necesario su diagnostico y planificación con la participación de todos, en
un esfuerzo de democratización108. Esta democratización es el resultado de "la comunicación
recíproca, a través de la cual se facilita una mejor comprensión y precisión de la información
(...), resulta más laboriosa (...), permite una mayor "apropiación" de las tareas por parte de las
personas encargadas de realizarlas (...) y aumenta la motivación y la implicación de los miem-
bros de la asociación porque pasan de ser meros "receptores" a poder ser también "emisores" y
ese diálogo los hace corresponsables"109.
107
Ídem 102, pág. 55.
108
Ibidem 46, pág. 168.
109
EQUIPO CLAVES, Tres claves para la gestión participativa de las asociaciones, Madrid, Editorial Popular, 1994.
110
Ídem 52, pág. 44.
63
Lorena Andrenacci
trabajar, los mecanismos de resolución de situaciones conflictivas, son aspectos acumulativos
que exponen su identidad y establecen un código de referencia propio, diferenciado de otras
organizaciones (...)111".
Comunicación Externa:
Desde este punto es imprescindible conocer el medio en que se actúa para poder al-
canzar una comunicación eficiente, no debe reducirse a una mera transmisión de información
sobre las actividades que realiza la institución, se debe favorecer una relación dinámica entre la
asociación y su entorno, que incluya a los ciudadanos, y reivindique en cada acto la esencia de
la comunicación, "en comunicación somos relacionales"112.
111
Gerbaldo, Judith: "La comunicación en las organizaciones comunitarias" en Módulo IV, Taller Anual de Comunicación
Comunitaria, Carrera de Cs. de la Comunicación, UBA, 2001.
112
Ídem 87, pág. 109.
64
Comunicación y Cultura
sable y actitud solidaria, alejándose del modelo marketinero publicitario y del difusionista cen-
trado únicamente en la transmisión de información113". El problema, en estos casos, no es úni-
camente de información -como proceso vertical- sino de comunicación. No necesariamente más
información significa menos conflictos ya que, al aumentar la capacidad de información dismi-
nuye la capacidad de comunicación, porque la gente no dialoga, no escucha. Ahora lo que se
requiere es diálogo y estar abierto al cambio.
113
ALFARO, Rosa María, "Culturas Populares y Comunicación Participativa: en la ruta de las redefiniciones" Lima, Perú,
Editorial Calandria, 1996.
65
Lorena Andrenacci
66
Comunicación y Cultura
67
Lorena Andrenacci
Documento PP 2004 (será aprobado por el CPP y servirá como reglamento del proce-
so). Contará con una parte introductoria con los antecedentes del proceso y una parte reglamen-
taria. Este material cuyo título sería DOCUMENTO/REGLAMENTO AÑO 2003, incluirá: en la
Tapa el logo del PP y a pie de página el logo del Gobierno de la Ciudad, el nombre de la Secre-
taría de Descentralización y Participación Ciudadana y el del Consejo Provisorio del PP.
- En el Retiro de la Tapa la conformación del Consejo del Plan del PP (nombre y ape-
68
Comunicación y Cultura
llido, CGP y Área Barrial a la que pertenece, Organización Civil a la que representa o Cargo que
posee en el Gobierno de la Ciudad.
- 4 Carillas a final para anotaciones que a los vecinos les resulten útiles
- En el retiro de la Contratapa, un almanaque del año 2003 para que los vecinos ubi-
quen todas las fechas del Proceso y en la Contratapa, todos los datos de los Centros de Gestión y
Participación (teléfonos, dirección, correo electrónico).
Este material cuyo título sería RENDICIÓN PRIORIDADES BARRIALES 2002, de-
bería llevar: en la Tapa el logo del PP y a pie de página el logo del Gobierno de la Ciudad, el
nombre de la Secretaría de Descentralización y Participación Ciudadana y el del Consejo Provi-
sorio del PP.
- 4 Carillas a final para anotaciones que a los vecinos les resulten útiles.
- En el retiro de la Contratapa, un almanaque del año 2003 para que los vecinos ubi-
quen todas las fechas del Proceso y en la Contratapa, todos los datos de los Centros de Gestión y
Participación (teléfonos, dirección, correo electrónico).
Cuadernillo para los núcleos temáticos: para una correcta comprensión de los veci-
nos de la conformación presupuestaria, se realizarán cuadernillos por Núcleos Temáticos (y
Subnúcleos Temáticos en caso de los dos meganúcleos. Estos en cada programa del gobierno
contendrá: Jurisdicción, Secretaria, Servicio Público, Denominación del Servicio Público, Uni-
dad Responsable, Descripción, Población Objetivo, Monto Asignado en el Presupuesto 2003.
Se harían 8 cuadernillos, los cuales deberían ser fácilmente identificables para evitar
confusiones. Estos serían:
Núcleo Temático Nº1 Obras Publicas y Medio Ambiente (subnúcleo Obras y Servi-
cios Públicos),
Núcleo Temático Nº1 Obras Publicas y Medio Ambiente (subnúcleo Medio Am-
biente y Planeamiento Urbano),
69
Lorena Andrenacci
Este material cuyo título sería Núcleo Temático Nº... Nombre...., debería llevar: en la
Tapa el logo del PP y a pie de página el logo del Gobierno de la Ciudad, el nombre de la Secre-
taría de Descentralización y Participación Ciudadana y el del Consejo Provisorio del PP.
- 4 Carillas a final para anotaciones que a los vecinos les resulten útiles.
- En el retiro de la Contratapa, un almanaque del año 2003 para que los vecinos ubi-
quen todas las fechas del Proceso y en la Contratapa, todos los datos de los Centros de Gestión y
Participación (teléfonos, dirección, correo electrónico).
Materiales para utilizar durante el Proceso: materiales que serán utilizados en dis-
tintas etapas del proceso como soporte; boleta de priorización, planilla de inscripción de veci-
nos, planilla de prioridades barriales y actas de escrutinio final.
70
Comunicación y Cultura
Comunicación Externa Barrial: pieza de mano: genérico del PP. El mismo con el
que se trabaja en asambleas ó un resumen, afichetas con el 0800 para consultas y establecimien-
to de un canal de comunicación, afiches para los CGP (los mismos que en vía pública pero con
un espacio en blanco, para que cada centro inscriba información específica al desarrollo del PP
en cada barrio, avisos para medios barriales (gráfica y radio): contendrá un recordatorio de la
existencia del PP y del 0800, reuniones con los medios y suplementos barriales para pasar la
información del mismo, contacto directo con Radio Ciudad (contará con un servicio de la radio
para la intervención directa de los oyentes sobre temas específicos de cada asamblea y desarrollo
de actividades, Comunicación Directa (canales que lleguen directo al vecino, grabación de las
asambleas, fotocopias ó diskettes, etc).
Con estos objetivos quedó definido su campo de trabajo en las tres áreas sugeridas:
Campo externo barrial: Pieza de mano (ídem anterior), afichetas con 0800 como
primer canal de consulta, afiches para cada CGP, medios locales, el gobierno tiene un registro
de medios gráficos y radiales locales y debe destinar un 4 % de la partida de difusión en dichos
medios.
71
Lorena Andrenacci
La realidad del Presupuesto Participativo actual y los testimonios que se han tomado
de los ciudadanos que participaron en el proceso114 dan cuenta de que, si bien la política comu-
nicacional diseñada fue amplia y precisa en el área de difusión, por no haberse desarrollado en
la amplitud programada, en muchos puntos no alcanzó a impactar en la sociedad de la forma
necesaria para alcanzar la total implicación de los ciudadanos. La ausencia de una campaña
abierta e intensiva de difusión y promoción motiva hoy el gran desconocimiento115 que la
población tiene sobre este proceso.
La prensa escrita considerada como un órgano crítico, es valorada por otros como el
cuarto poder que completa la tripartita división de poderes con la que Montesquieu culminó lo
sostenido por Locke, y la sitúan como prolongación del Parlamento. Se convierte así, en un
elemento indispensable de la publicidad política y el conocimiento de los ciudadanos sobre esas
actividades. A través de la prensa escrita, las discusiones parlamentarias terminan convirtiéndo-
se en asunto de interés público y facilitan el tránsito de los ciudadanos de opinión a opinión
pública vinculando reflexiones privadas acerca de los asuntos públicos con la discusión pública
de estos.
Se relevó la tirada del año 2003 de los diarios nacionales mayor tirada: Clarín, Página
12 y La Nación. De su lectura y análisis se puede concluir que; no se comunicó el verdadero
sentido del PP y tampoco se presentó como un proceso vivo sino que, se mostraron sus hitos:
inicio ó final de asambleas, la elección de prioridades y propaganda de su ejecución, dejando de
lado la evolución del PP, su importancia y su desarrollo. Como excepción, el Suplemento Clarín
114
Se analizará la lectura de las entrevistas en el apartado "Los ciudadanos participantes".
115
Durante el proceso de investigación de esta tesis, en muchos de los lugares a los que accedí en búsqueda de información
(instituciones, bibliotecas, librerías, escuelas y contactos personales) fue necesario que explicara de qué se trataba el "Pre-
supuesto Participativo" ya que no estaban informados del tema y desconocían su actual vigencia.
72
Comunicación y Cultura
Barrial evidenció una diferencia positiva en cuanto a contenidos. En los restantes, las notas
aparecen en las secciones de Información General, Ciudad y Opinión, en su mayoría son breves,
sin fotografías que las ilustren y en pocos casos ocupan espacios centrales. Por último es impor-
tante mencionar que en algunas, se habla del PP sin ser el motivo central de la nota, razón por la
cual, pasa desapercibido.
Archivo relevado:
• "La gente hizo 800 pedidos que la • "Vecinos que eligen como usar el
Ciudad debe cumplir" (Sección: presupuesto" (Sección: Informa-
Información General. 1/08/2003). ción General 3/03/2003).
Página 12:
• "No hay muchas diferencias entre • "Los vecinos que se hacen oír"
Macri y Barrionuevo" (Sección: Re- (Sección: Sociedad 12/03/03).
portaje. Ariel Schifrin, Secretario de
Descentralización 9/03/2003). • "Cómo usar la plata" (Sección:
Sociedad 16/03/03).
73
Propuesta de fortalecimiento
Estrategia
A partir de este diagnóstico, parece evidente la necesidad de realizar una profunda re-
flexión sobre los alcances y beneficios que una comunicación bien entendida y practicada pueden
proporcionar. Al respecto, creo que se debe iniciar la reflexión teniendo en cuenta que todo lo que
atañe a la comunicación no debe librarse al azar, sino que debe construirse para potenciar las posi-
bilidades y recursos de la organización, tanto desde lo interno como lo externo.
77
Lorena Andrenacci
fomentar un real y directo ejercicio de la democracia, creando espacios de participación pero
también desarrollando el sentido de pertenencia.
En este sentido, será oportuno entonces, para fortalecer el diálogo, recordar lo impres-
cindible que resulta el lenguaje y la identidad que con él se adquiere. Por este motivo, será
siempre recomendable usar un lenguaje comprensible, adaptado a la edad, nivel cultural y situa-
ción real del otro por un lado y construir mensajes sencillos, relevantes a las necesidades de los
ciudadanos y con énfasis en su comunicación. Esto logrará que el receptor comprenda el men-
saje, lo repita, quizás lo compare y contraste con otros y finalmente lo ejecute en una acción
directa.
Objetivo general
Objetivos Específicos
Proyectos
Para desarrollar este proyecto, y pensando en la estructura actual del CGP, se propone
la creación de un "Área de Comunicación" que funcione en forma autogestionada por sus
mismos integrantes. Esto, de ningún modo debe sentirse como una carga más sobre ellos, sino
como una manera de mejorar e incluso alivianar la tarea cotidiana.
78
Comunicación y Cultura
personal periódicas son un buen ejemplo de este tipo de canales, dado que proporcionarán el
intercambio de opiniones y expresión de dificultades, y permitirán la proyección de políticas
globales que se traducirán en proyectos específicos de cada área. Al mismo tiempo éstas facilita-
rán el trabajo en equipo y un mayor conocimiento de las actividades realizadas por la organiza-
ción.
Con el fin de potenciar el aporte del Boletín Informativo, podrá nombrarse una comi-
sión, encargada de redactar y organizar la información más importante de cada área para que
luego sea incluida en la publicación. Será importante que cada sector se haga realmente respon-
sable de la información suministrada a la comisión, que funcionará como centralizadora de la
información, pero, de ningún modo, como productora de la misma.
Cabe aclarar que estas propuestas fueron pensadas en función de los recursos con los
que cuenta el CGP. Por ello es que se propone la autogestión de las tareas que tienen que ver
con la comunicación, dado que es claro que el organigrama de los Centros de Gestión y Partici-
pación en general no contemplan un área de este tipo.
Por otro lado, se hizo más hincapié en el aspecto interno que en el externo dado que es
donde se encuentran las mayores carencias, al mismo tiempo que sostengo, es desde donde se
pueden potenciar el resto de los soportes de comunicación.
79
Lorena Andrenacci
Proyecto: Capacitación
Beneficiarios: Todos los integrantes del CGP, las autoridades, los responsables de los
servicios descentralizados, de esa institución.
80
Comunicación y Cultura
Beneficiarios: Todos los integrantes del CGP, incluyendo a las autoridades y los res-
ponsables de los servicios descentralizados en esa institución y por carácter transitivo, los ciu-
dadanos residentes en la zona de cobertura del centro.
Recursos: Humanos: Todos los integrantes del CGP. Un responsable por reunión de la
dirección de la misma y otro responsable de la elaboración de las memorias de cada una (ambos
asignados en forma rotativa).
81
Lorena Andrenacci
Económicos y técnicos: Cartelera ubicada en un espacio visible por todos, informa-
ción racionalmente organizada. Papeles, fotocopias, PCs, etc.
Objetivo: Conocer las técnicas y los medios apropiados para motivar la participación y
hacerla eficaz tanto en las reuniones internas como en aquellas en las que participan los vecinos.
Meta: Internalizar en los empleados del CGP, especialmente aquellos que comparten
reuniones y actividades con los vecinos, la comprensión de lo esencial de la participación como
proceso y medio, y no como fin. Adquirir conocimiento de técnicas de motivación para la parti-
cipación; por ejemplo AIDA (atención, interés, deseo y acción), Plan de Preguntas que ayuden a
abrir el diálogo, el Enfoque de los Cinco Pasos, Torbellino de Ideas, Modelo Frazier-Di, etc.
82
Comunicación y Cultura
Conclusiones finales
A partir del análisis e investigación teórico y empírico realizado en el marco de esta
tesis se pueden generar algunas conclusiones finales, que sirven en parte para verificar la hipóte-
sis inicial.
"A participar, se aprende participando" y como para lo inédito no hay reglas, es en este
ejercicio que entre todos, con respeto por el otro, su humanidad y su marco de referencia, social
y comunitario se podrá construirse, siendo tanto más eficaz, cuanto mayor capacidad de gestión
tengan los ciudadanos.
116
ANDRENACCI, Lorena, “La comunicación comunitario, signo vital de la Democracia Participativa”, en ROMERO,
Ricardo, Democracia participativa un utopía en marcha, Ediciones cooperativas, Bs. As., 2005.
83
Lorena Andrenacci
En el caso de la Ciudad de Buenos Aires, y en el marco del análisis de esta tesis, se ha
demostrado cómo, este proceso de descentralización política a través de su estructura organiza-
tiva, si bien se ha afianzado institucionalmente aún necesita de ajustes y modificaciones que lo
perfeccionen. La experiencia particular de los ciudadanos con el CGP, da cuenta, de los muchos
puntos a reforzar que quedan pendientes, y lo importante del entendimiento del cambio cultural
que sé esta atravesando. Por un lado, los mismos empleados del centro reconocen su necesidad
de mejorar los canales de comunicación, tanto internos como externos, y lo difícil que resulta el
trabajo diario sin la contención que generaría una política de comunicación más eficiente. Por
otro lado, es necesario que se refuerce la voluntad política para este proceso, que el tema se
imponga en las conversaciones sociales, a través de los medios, las escuelas, los lugares de
trabajo, clubes y demás instituciones para que llegue al ámbito privado, y genere con efecto
boomerang el acercamiento de uno en uno de todos los ciudadanos que hoy se encuentran aleja-
dos, desmotivados y apáticos a las convocatorias sociales.
Finalmente y como consecuencia de este trabajo, tuve la posibilidad de participar du-
rante el 2004 de todo el proceso participativo de elaboración de la ley de comunas y de la Comi-
sión de Síntesis de consensos e ideas fueras de dicha ley. En este proceso de elaboración parti-
cipativa tuve la oportunidad de debatir sobre cada uno de los aspectos pertinentes a las comunas
y especialmente a los relacionados con comunicación. A nivel institución y considerando que
los actuales CGPs serán reemplazados por las comunas resulta imperioso para la ciudadanía
garantizar en cada una de ellas, un área de comunicación autónoma, ciudadana y participativa.
Así, el 30 de Noviembre de 2004 se aprueba la Ley Nº 1777 en general y el 1º de Septiembre de
2005 alcanza su sanción definitiva, que divide la ciudad en 15 comunas, con dos artículos insti-
tuyentes de la condición fundante de la comunicación para el verdadero ser participativo y
ciudadano en las instituciones descentralizadas;
84
Comunicación y Cultura
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