UNIVERSIDAD DE ORIENTE

NCLEO DE ANZOTEGUI
EXTENSIN REGIN CENTRO SUR-ANACO
ESCUELA DE INGENERIA Y CIENCIAS APLICADAS
DEPARTAMENTO DE INGENIERA INDUSTRIAL

Criterios de eficiencia: rendimiento,

efectividad y productividad.

Revisado por:

Elaborado por:

Anaco, Mayo de 2014

INTRODUCCIN

Nuestro objetivo en este trabajo es conceptualizar algunas de la actividades que

en este caso se enfocan a la Ingeniera Industrial en lo que respecta a
Productividad, sabemos que hoy da no es competitivo quien no cumple con
(calidad, Produccin, Bajos Costos, Tiempos Estndares, Eficiencia, Innovacin,
Nuevos mtodos de trabajo, Tecnologa), y muchos otros conceptos que hacen
que cada da la productividad sea un punto de cuidado en los planes a largo y
pequeo plazo. Que tan productiva o no sea una empresa podra demostrar el
tiempo de vida, de dicha corporacin, adems de la cantidad de producto
fabricado con total de recursos utilizados. En muchas ocasiones, escuchamos
decir que tal persona es ms "productiva" que otra o que, en un proceso de una
fbrica, se "ha aumentado la productividad" y ello en general, connota una
cuestin positiva. Para desentramar la importancia de la productividad.
En el mbito de la Fsica tambin se hace uso del trmino rendimiento que
ahora nos ocupa. En concreto se establece que aquel es un concepto con el que
se define el cociente entre el trabajo que una mquina realizada de forma til
durante un determinado periodo de tiempo y el trabajo total que se le ha entregado
a aquella durante ese citado tiempo.
Sin embargo a veces, se les mal interpreta, mal

utiliza o se consideran

sinnimos; por lo que consideramos conveniente puntualizar sus definiciones y su

relacin con la calidad y la productividad. EFICIENCIA: Se le utiliza para dar
cuenta del uso de los recursos o cumplimiento de actividades con dos acepciones
o cumplimiento de actividades con dos acepciones: la primera, como la relacin
entre la cantidad de recursos utilizados y la cantidad de recursos estimados o
programados; la segunda, como grado en el que se aprovechan los recursos
utilizados transformndose en productos.

RENDIMIENTO

El rendimiento es un concepto asociado al trabajo realizado por las mquinas.

Todo el mundo sabe que obtener un buen rendimiento supone obtener buenos y
esperados resultados con poco trabajo.
La idea rendimiento refiere a la proporcin que surge entre los medios empleados
para obtener algo y el resultado que se consigue. El beneficio o el provecho que
brinda algo o alguien tambin se conocen como rendimiento.
En el mbito de la Fsica tambin se hace uso del trmino rendimiento que ahora
nos ocupa. En concreto se establece que aquel es un concepto con el que se
define el cociente entre el trabajo que una mquina realizada de forma til durante
un determinado periodo de tiempo y el trabajo total que se le ha entregado a
aquella durante ese citado tiempo.

EFICIENCIA
Podemos definir la eficiencia como la relacin entre los recursos utilizados en un
proyecto y los logros conseguidos con el mismo. Se entiende que la eficiencia se
da cuando se utilizan menos recursos para lograr un mismo objetivo. O al
contrario, cuando se logran ms objetivos con los mismos o menos recursos.
Los economistas utilizan dos nociones diferentes de eficiencia: eficiencia
productiva. Una economa productivamente eficiente produce tantos bienes y
servicios como le es posible. Si tenemos que comparar dos estados S1 y S2,
podemos decir que S1 es productivamente ms eficiente que S2 si S1 produce
ms de algn bien (o de algunos bienes), sin producir menos de ningn otro bien,
que S2. 1
La eficiencia de Pareto es una forma de definir la eficiencia (existen otros
criterios). Bajo dicho razonamiento, una asignacin de recursos es ptima en el
sentido de Pareto cuando no es posible que algunos individuos mejoren su
posicin sin empeorar al mismo tiempo la de otro.
La nocin de eficiencia no exige sumar los beneficios y costos de distintas
personas. Si un cambio (por ejemplo, inducido por una norma jurdica) es Pareto
Superior, no hay perdedores y, por ende, no hace falta comparar las prdidas y las
ganancias de las personas afectadas. Por supuesto, hay que hacer una
comparacin para saber si alguien est mejor en S1 que en S2. Pero no es
menester realizar ninguna comparacin interpersonal.

Frontera de utilidad

Todos los puntos ubicados sobre la frontera representan estados Pareto

ptimos. Esto significa que en cada uno de esos puntos no hay ningn intercambio
posible entre A y C tal que al menos uno de los dos est mejor y ninguno est
peor.
Existe un ptimo de Pareto si se satisfacen las siguientes condiciones:
1)B se dice Pareto superior a A si al menos un individuo est mejor sin que
empeore la situacin del otro individuo.
2) B se dice Pareto eficiente si no existe otro punto que sea Pareto superior.
Las reubicaciones son permitidas si nadie empeora. Cualquier cambio superior
de Pareto debe ser consensual; esto significa que todos los individuos deben estar
de acuerdo.
El criterio de eficiencia de Pareto tiene dos inconvenientes:
No determina una nica asignacin eficiente.
Partiendo del punto A, podemos utilizar el criterio de superior de Pareto para
definir el tringulo ABC, que contiene los puntos que son Pareto superior a A.

Los puntos Pareto eficientes en este ejemplo son los que estn en la lnea BC.
Dado un punto de partida, varios estados ptimos de Pareto diferentes son
posibles; no puede establecerse entre ellos una diferencia en trminos de
eficiencia.
Comparando los puntos A y D puede observarse que: movindose de A a D el
individuo 2 mejora y el individuo 1 empeora, mientras que de D a A ocurre lo
contrario. La razn de este problema es que la definicin de Pareto-eficiente
depende del punto de partida.
Ejemplo de Eficiencia: puedes trabajar muy rpido, pero quizs no ests
haciendo las cosas bien. ej. Un grupo de trabajadores estaba podando rboles
para hacer un camino, hasta que el jefe les dijo, est perfecto, pero era para el
otro lado.
Otro ejemplo: se es eficiente cuando en 12 horas de trabajo se hacen 100
unidades de un determinado producto. Ahora, se mejora la eficiencia si esas 100
unidades se hacen en slo 10 horas. O se aumenta a eficiencia si en 12 horas se
hacen 120 unidades. Aqu vemos que se hace un uso eficiente de un recurso
(tiempo), y se logra un objetivo (hacer 100 o 120 productos) Respecto a la
eficacia, podemos definirla como el nivel de consecucin de metas y objetivos. La
eficacia hace referencia a nuestra capacidad para lograr lo que nos proponemos.

EFECTIVIDAD

Efectividad es una capacidad que las personas ponemos en prctica casi a

diario, para realizar diferentes actividades en nuestra vida cotidiana. Efectivo o
eficaz no es igual a ser eficiente. Porque la eficiencia es el logro de los
resultados deseados en el menor tiempo posible y con la menor cantidad de
recursos posibles para llevarlo a cabo. Es decir, para el estudio previo a la
leccin, si hubiese empleado otra tcnica en lugar de realizar resmenes (podran
ser ayudas memorias o lectura comprensiva) y de todas formas llegara al mismo
resultado (o al menos a un resultado bueno como quera), eso sera ser eficiente,
porque no slo he logrado mi objetivo de obtener buena nota, si no que he
disminuido el tiempo que le he dedicado. En el primer ejemplo, fui eficaz pero no
eficiente (o poco eficiente), en cambio en el segundo logr ambas cosas:
efectividad y eficiencia.

PRODUCTIVIDAD

La productividad es la relacin entre la cantidad de productos obtenida por un

sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha produccin.
Tambin puede ser definida como la relacin entre los resultados y el tiempo
utilizado para obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo que lleve obtener el
resultado deseado, ms productivo es el sistema. En realidad la productividad
debe ser definida como el indicador de eficiencia que relaciona la cantidad de
recursos utilizados con la cantidad de produccin obtenida.
Recursos:

Tierra.

Materiales.

Instalaciones, Mquinas y Herramientas.

Servicios del Hombre.

La frmula de productividad:
Productividad=

Unidades o Servicios Producidos

Recursos Empleados para Producirlo

Definicin parcial, ya que se expresa a un solo insumo:

Productividad=

Unidades de Produccin
HorasHombre

Productividad total de los factores

La productividad total de los factores (PTF) se define como el aumento o
disminucin de los rendimientos en la variacin de cualquiera de los factores que
intervienen en la produccin: trabajo, capital o tcnica, entre otros.
Se relaciona con el rendimiento del proceso econmico medido en unidades
fsicas o monetarias, por relacin entre factores empleados y productos obtenidos.
Es uno de los trminos que define el objetivo del subsistema tcnico de la
organizacin. La productividad en las mquinas y equipos est dada como parte
de sus caractersticas tcnicas.
Por otro lado, encontramos la PTF: productividad total de los factores, que tiene
en cuenta todos los factores intervinientes en el proceso de produccin y que
pueden sufrir variaciones que impactan de manera directa en el aumento o la
disminucin del rendimiento (recursos materiales, capital, trabajo, etc.)

Factores que incluyen en la productividad

Adems de la relacin de cantidad producida por recursos utilizados, en la
productividad entran a juego otros aspectos muy importantes como:

Calidad: La calidad del producto y del proceso se refiere a que un producto

se debe fabricar con la mejor calidad posible segn su precio y se debe
fabricar bien a la primera, o sea, sin re-procesos.

Productividad = Salida/ Entradas. Es la relacin de eficiencia del sistema,

ya sea de la mano de obra o de los materiales.

Entradas: Mano de Obra, Materia prima, Maquinaria, Energa, Capital,

Capacidad tcnica.

Salidas: Productos o servicios.

Misma entrada, salida ms grande

Entrada ms pequea misma salida

Incrementar salida disminuir entrada

Incrementar salida en mayor proporcin que la entrada

Disminuir la salida en forma menor que la entrada

Mejora de la productividad
La mejora de la productividad se obtiene innovando en:

Organizacin

Recursos humanos

Relaciones laborales

Condiciones de trabajo

Calidad

Tecnologa
Para mejorar la productividad, una empresa puede invertir en tecnologa,

que permita la aceleracin de los procesos de produccin o mejor control sobre el

mismo; evaluar la organizacin y ejecutar un posible rediseo del proceso

productivo, evaluar los recursos humanos que trabajan en la empresa,

diagnosticar las relaciones laborales, que impactan en el nimo de los
trabajadores y de manera indirecta en su rendimiento; las condiciones de trabajo
que permitan buen desarrollo de las actividades de cada trabajador dentro del
proceso productivo.