Professional Documents
Culture Documents
Competencia
Gua didctica
CICLO
AUTOR (A):
Romel Alvarado
REESTRUCTURADA:
Ing. Dennis Lozano Merec
16903
ABRIL-AGOSTO 2009
MATERIAL DE USO DIDCTICO PARA ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD TCNICA PARTICULAR DE LOJA,
PROHIBIDA SU REPRODUCCIN TOTAL O PARCIAL POR CUALQUIER MEDIO
COMPETENCIA
GUA DIDCTICA
Romel Alvarado
UNIVERSIDAD TCNICA PARTICULAR DE LOJA
CC Ecuador 3.0 By NC ND
Diagramacin, diseo e impresin:
EDITORIAL DE LA UNIVERSIDAD TCNICA PARTICULAR DE LOJA
Call Center: 593 - 7 - 2588730, Fax: 593 - 7 - 2585977
C. P.: 11- 01- 608
www.utpl.edu.ec
San Cayetano Alto s/n
Loja - Ecuador
Derechos de autor N: 025925
Segunda edicin
Sexta reimpresin
ISBN-978-9978-09-907-0
Esta versin impresa, ha sido licenciada bajo las licencias Creative Commons Ecuador 3.0 de Reconocimiento - No comercial - Sin Obras Derivadas; la
cual permite copiar, distribuir y comunicar pblicamente la obra, mientras se reconozca la autora original, no se utilice con fines comerciales ni se realicen
obras derivadas. http://www.creativecommons.org/licences/by-nc-nd/3.0/ec/
Abril, 2009
NDICE
TEM
PGINA
INTRODUCCIN............................................................................................................................................ 5
OBJETIVOS...................................................................................................................................................... 6
BIBLIOGRAFA................................................................................................................................................ 6
ORIENTACIONES GENERALES................................................................................................................ 7
PRIMER BIMESTRE
CONTENIDOS................................................................................................................................................. 9
DESARROLLO DEL APRENDIZAJE......................................................................................................... 11
Captulo 1: Espritu Empresarial ........................................................................................................................ 11
Captulo 2: Espritu empresarial y desarrollo socioeconmico............................................................. 18
Captulo 3: EL Empresario ................................................................................................................................... 23
Captulo 4: El proceso empresarial.................................................................................................................... 26
Captulo 5: Etapas y componentes en el establecimiento de una empresa................................... 30
SEGUNDO BIMESTRE
CONTENIDOS................................................................................................................................................. 33
DESARROLLO DEL APRENDIZAJE......................................................................................................... 35
Captulo 6: De cero a la oportunidad de empresa.................................................................................... 35
Captulo 7: El plan de empresa........................................................................................................................... 39
Captulo 8: La financiacin de nuevas empresas....................................................................................... 43
Captulo 9: Administracin de la nueva empresa...................................................................................... 47
PRELIMINARES
Introduccin
Para empezar la presente materia nos plantearemos las siguientes interrogantes: cul es la historia
que usted tiene para contar? De donde viene? Qu quiere? Cuando pretende influir en los dems,
usted confronta estos y muchos otros interrogantes. Bien que nos propongamos una nueva y arriesgada
empresa, que intentamos cerrar un negocio o liderar una causa contra la injusticia, todos tenemos una
historia que contar: cuente la suya como debe ser y habr creado una experiencia que puede tener
consecuencias profundas y verdaderas
La Universidad Tcnica Particular de Loja en la modalidad de estudios a distancia en la carrera de
administracin de empresas ha contemplado el estudio de la materia de COMPETENCIA, como una
respuesta a las necesidades del pas en plano econmico y empresarial, pues en el Ecuador es uno de
los pocos pases en Latinoamrica que no tiene un conocimiento pleno de lo que es competitividad y
competencia, desestimando los requerimientos de la economa y de la planificacin, no obstante que
la constitucin poltica del ecuador, precepta que dentro del sistema de economa social de mercado
al estado le corresponder: promover el desarrollo de actividades y mercados competitivos, impulsar
la libre competencia y sancionar, conforma a la ley las practicas monoplicos y otras que le impidan o
distorsionen.
La competencia es pues, un requisito consustancial al modelo de organizacin econmica y es
parte de las partes individuales. El mercado dentro de esta normativa debe en consecuencia reunir
las caractersticas de transparencia y eficacia, con el fin de que en base a la COMPETENCIA sea el
escenario donde se oferten bienes y servicios de calidad, a precios accesibles para las personas que
constituyen una comunidad.
Para el presente ciclo de estudio hemos tomado el libro INNOVACIN EMPRESARIAL, Arte y Ciencia
en la Administracin de Empresas: que nace de la necesidad de adaptar a la realidad latinoamericana,
la conceptualizacin y las teoras que en el mundo se han elaborado sobre el tema. El libro aborda
la problemtica tanto desde el aspecto bsico de la motivacin para el futuro empresario, como de
los aspectos del proceso empresarial, de tal forma que puedan conocerse en detalle los diversos
componentes y puedan relacionarse la accin empresarial
Los cinco primeros captulos se desarrollaran los siguientes conceptos: lo que es el espritu emprendedor
y su relacin con el desarrollo; el empresario; el proceso empresarial; los componentes bsicos de todo
negocio y las etapas del proceso.
En los captulos 6,7,8,9, incluyen la parte operativa de la generacin de la oportunidad de negocio, de
la elaboracin del plan de negocio, de la financiacin y de gestin negocio, tambin se incluirn temas
de gestin de empresa familiar y de negocios a travs de Internet.
Esperamos que este curso sea una aportacin a la construccin de un pas digno para nosotros y las
futuras generaciones, al transformar las pequeas y medianas empresas en organizaciones competitivas
de clase mundial para contar con un autentico desarrollo.
A todos ustedes mis queridos alumnos les deseo el mejor de los xitos, recordando siempre que el
verdadero poder se lo adquiere solo con el conocimiento, y a la ves les solicito hacerme llegar sus
sugerencias y correcciones, pues solo interactuando podremos mejorar nuestro nivel de educacin y
hacer de nuestro pas un ECUADOR COMPETITIVO.
PRELIMINARES
Objetivos
GENERAL
ESPECFICOS
Dentro de los objetivos especficos queremos:
Que al final del ciclo acadmico el alumno sea capaz de presentar proyectos de competencia y
competitividad y que pueda asesorar a los empresarios en forma integral en esta rea.
Bibliografa
Texto Bsico:
Para la asignatura de competencia, vamos ha utilizar el texto gua que se describe a continuacin.
VARELA V, Rodrigo, Innovacin Empresarial. Arte y ciencia en la creacin de empresas, Edicin:
Pearson, Colombia, 2008
El estudiante debe familiarizarse con ste texto, y por lo tanto la materia del presente ciclo es un
complemento de las materias afines anteriores.
Textos Complementarios:
BENAVIDES ESPINDOLA, Olga, COMPETENCIAS Y COMPETITIVIDAD, Diseo para
organizaciones latinoamericanas, Edicin Mc. Graw Hill, Colombia, 2002
RAMIREZ-CABELLO , EMPRESAS COMPETITIVAS, Una estrategia de cambio para el xito,
Edicin Mc Graw Hill, Mxico, 1997
SIMMONS, Annette, COMPETITIVIDAD GERENCIAL, Cmo inspirar, influenciar y persuadir
mediante la narracin de historias, Edicin Mc Graw Hill, Colombia 2002
PRELIMINARES
Orientaciones generales
Seores profesionales en formacin les saluda su profesor gua para el presente periodo acadmico;
mi nombre es Romel A. Alvarado Alvarado y espero contar con ustedes para el desenvolvimiento de la
presente materia a travs de sus sugerencias, y a la ves les invito para interactuar y al final del ciclo sacar
conclusiones valiosas para nosotros y por ende para el mejoramiento competitivo de nuestro pas
La presente gua tiene la finalidad de transformarse en una herramienta de estudio que sirva de ayuda
pedaggica al profesional en formacin en cada uno de los temas que se propone estudiar la misma
que se la ha dividido en un total de nueve captulos: los cinco primeros captulos los estudiaremos en
el periodo comprendido del Primer Bimestre; y, los cuatro captulos restantes los analizaremos en el
segundo bimestre
Al finalizar cada uno de los captulos se propone actividades de auto evaluacin para que sean realizadas
a medida que se avanza, dichas actividades tienen el propsito de precisar el conocimiento y llevar
una reflexin de lo estudiado. Las mismas que deber ser desarrolladas luego de haber realizado una
lectura completa de todo el capitulo en estudio.
Para alcanzar los objetivos , los profesionales en formacin debern realizar investigaciones sobre los
temas del curso, consiguiendo informacin ampliatoria, haciendo uso de Internet, de la bibliografa
indicada en esta gua o algunas adicionales, respondiendo las cuestiones formuladas para la auto
evaluacin, mediante la entrega de accesoria va telefnica en los horarios sealados, adicionalmente
a esto existe una nueva herramienta que la universidad propone es la accesoria virtual para que exista
una mejor interaccin entre profesor-alumno.
Las pruebas presnciales son de carcter objetivo en el cual el estudiante debe estar seguro al momento
de responder ya que una equivocacin invalida una respuesta correcta, se recomienda estudiar en el
libro base y la gua tomarla como un apoyo.
Al momento de leer hgalo con un propsito bien definido como el adquirir informacin que le ayude
a contestar las evaluaciones tanto a distancia como presencial. As:
Elabore un cronograma de trabajo de acuerdo al tiempo dedicado a esta materia.
Subraye lo mas importante.
Lea el texto gua, resuma lo ledo y contrstelo con la vida real.
Domine el vocabulario bsico de la materia, y nunca pase por alto trminos tcnicos aqu
utilizados.
Vaya al fondo de los conceptos, a lo mas medular lo mas importante, no memorice nombres y
definiciones, intente comprender con sus palabras y lo mas claro posible eso jams se le olvidar.
PRELIMINARES
Evaluacin a Distancia.
INDICACIONES GENERALES.
Existe una evaluacin a distancia por cada bimestre.
La evaluacin consta de dos partes una OBJETIVA, con un valor de dos puntos, y otra de ENSAYO,
con un valor de cuatro puntos.
El desarrollo de stas evaluaciones son obligatorias y no hay recuperacin.
Si tiene dudas sobre las preguntas o si desea alguna orientacin no dude en escribir al correo
electrnico descrito en la portada de sta gua.
Cuide la puntualidad y presentacin de sus trabajos, recuerde que refleja su personalidad.
Estamos convencidos de que esta oferta formativa que representamos responde a las necesidades y
exigencias personales y profesionales as como a las derivadas del mercado
PRIMER BIMESTRE
PRIMER BIMESTRE
Contenidos
PRIMER BIMESTRE
CAPITULO I
1.
Espritu Empresarial
1.1
1.2
1.3
Economas globalizadas
1.6
Aprender a aprender
1.7
Demografa
1.8
Responsabilidad individual
1.9
PRIMER BIMESTRE
CAPITULO III
3.
EL Empresario
3.1 Visin histrica del empresario
3.2 Definicin de empresario
3.3 Mitos sobre el empresario
3.4 Caractersticas, capacidades y habilidades del empresario
CAPITULO IV
4.
El proceso empresarial
4.1
4.2
4.3
Teora de Ronstadt
4.4
Teora de Timmons
4.5
Modelo de Gibb
CAPITULO V
5.
10
PRIMER BIMESTRE
la nocin de cambio
la nocin de accin
la nocin de mejoramiento
2.
La habilidad para encontrar, mediante procesos creativos e innovativos, soluciones para esas
necesidades o esos deseos .- por ejemplo- Garca Mrquez encontr una forma novedosa
de expresin de las situaciones vividas en su entorno
3.
Su deseo y decisin de poner en ejecucin esas soluciones.- por ejemplo- Michael Dell no
slo pens que poda venderse computadoras a la medida y en forma directa, sino que lo
convirti en una realidad
11
4.
PRIMER BIMESTRE
Su capacidad de mantener una actitud continuada, de replicar este ciclo, de corregir los
errores que se presenten y de construir sobre los aciertos que se identifiquen.- por ejemplola NASA pas de sus cohetes Titn hasta llegar al Apolo y luego a los transformadores
espaciales.
Por lo general, los miembros de una cultura no logran identificar cules son sus valores,
creencias, ideas; casi siempre los aprecia mas rpidamente una persona de otra cultura.
2.
Estas culturas y personas que han liderado el desarrollo, que han creado grandes y exitosas organizaciones,
tienen como caractersticas principales las cuales las nombraremos algunas de ellas, el detalle de cada
uno de estos valores los encontraremos en el libro texto : fuerza vital, deseo de superacin y progreso,
capacidad de identificar oportunidades, visin de futuro, habilidad creadora e innovadora, aceptacin
y propensin al cambio, iniciativa, libertad-autonoma-autogobierno, capacidad de toma de decisiones,
etc, etc. A este conjunto de valores culturales de comportamiento lo llamaremos espritu empresarial
Valores.-son un conjunto de enunciados que reflejan los principios fundamentales bajo los cuales
debe operar la empresa. En esta etapa se pretende establecer y difundir las bases que regularan la
forma de hacer negocios la empresa, de tal manera que todas las acciones y decisiones realizadas
sean congruentes con los valores de la empresa
En conclusin diremos que el espritu empresarial es vida, es belleza, es progreso.
12
PRIMER BIMESTRE
13
PRIMER BIMESTRE
Robert B. Reich clasific los empleos del futuro en tres categoras bsicas:
1.
2.
Servicios personales
3.
Analistas simblicos
Elefantes
2.
Ratones
3.
Gacelas
Segn Birch, aunque los elefantes y los ratones proveen de una estabilidad econmica, las gacelas
proveen la dinmica y el crecimiento; son estas las grandes generadoras de empleo y de riqueza.
El significado de las categoras las podemos encontrar en el libro base
Misin.- entendemos como un enunciado que refleja el objetivo fundamental de la empresa. Es el
proceso a travs del cual se pretende establecer el objetivo fundamental que guiara la empresa
14
PRIMER BIMESTRE
1.7. Demografa.
Indudablemente se han venido presentando en todos los pases del mundo diversos factores que
afectan la pirmide demogrfica. Por un lado, las nuevas expectativas de las parejas, los costos de criar
y educar a los hijos, las nuevas creencias, la tardanza en contraer matrimonio y muchas otras razones
han originado una reduccin de la fertilidad.
En muchos pases desarrollados, la tasa de natalidad es inferior a la tasa de reemplazo necesaria para
mantener una poblacin estable. En los pases en vas de desarrollo, la tasa de natalidad ha declinado
de 6,3 a 2,9; y todo esto originar que, en muchos pases desarrollados, la tendencia de la poblacin
nativa ser a la estabilidad o al declive y slo solucionarn sus demandas de fuerza laboral a travs de
la inmigracin de ciudadanos de pases en vas de desarrollo.
15
PRIMER BIMESTRE
16
PRIMER BIMESTRE
Autoevaluacin
1.
Exprese con un ejemplo real de su entorno, las tres caractersticas centrales que se plantean en
este capitulo como las bsicas
2.
3.
Cuales son las grandes modificaciones que estn presentndose en el mbito del trabajo en su
regin y cmo prev enfrentar estas situaciones
4.
17
PRIMER BIMESTRE
CAPTULO II
ESPIRITU EMPRESARIAL Y DESARROLLO
SOCIOECONMICO
2.1. El desarrollo socioeconmico en general
Vamos empezar indicando que es imposible tener desarrollo social sin tener crecimiento econmico
de forma tal que haya mas para dividir.
Los estudios sobre desarrollo de regiones y comunidades especificas permiten aceptar dos principios
muy bsicos de los procesos de desarrollo.
v El desarrollo econmico no ocurre en general, o por decreto o por la publicacin de un plan
de desarrollo. El desarrollo econmico se da en gente especifica, en lugares particulares y en
momentos muy precisos
v Las metas del desarrollo econmico tiene que ir mas all del incremento puntual de los empleos
y del ingreso, pues slo esta modificacin no garantiza continuidad del proceso. Se requiere
que el proceso sea dinmico y continuado, en el cual las personas de la comunidad tengan la
posibilidad de usar su talento y proporcionarle al sistema social cualidades dinmicas tales como
la capacidad de innovacin.
En trminos regionales, el desarrollo exige que el sistema social adquiera cualidades dinmicas como
las siguientes:
Elasticidad
Creatividad e innovacin
Iniciativa
Diversidad
En cambio el espritu empresarial es un proceso humano muy profundo y permanente, que ha vuelto a
renacer en un mundo lleno de frustraciones humanas y de dificultades; es un proceso que rejuvenece
y da nuevo vigor a toda sociedad que lo posea. El espritu empresarial ofrece beneficios de desarrollo
para el individuo, la empresa y la comunidad como un todo.
El empresario que es optimista y tiene fe en el futuro, es capaz de manejar situaciones ambiguas y en
forma excelente.
La idea bsica es que alcanzado un gran nmero de respuesta independientes y
diferentes a los cambios ambientales, y manteniendo un proceso dinmico.
En resumen, el espritu empresarial provee a la comunidad de una posibilidad real de desarrollo, pues
le da a la cultura en el cual se mueve esa comunidad: energa, dinamismo, orientacin al trabajo,
elasticidad, innovacin, creatividad. Estos son los componentes principales de los valores culturales que
han caracterizado a los grupos, las regiones y los pases que han logrado el desarrollo. Adicionalmente,
provee a la comunidad de una posibilidad real de control sobre su propio desarrollo.
18
PRIMER BIMESTRE
19
PRIMER BIMESTRE
v Las compaas alcanzan ventaja competitiva mediante actos de innovacin, bien sea en nuevas
tecnologas y en nuevas formas de cumplir su actividad
v Competitividad es la produccin de una nacin, una regin o una empresa en el uso de sus
recursos de produccin
v El nivel de vida de una nacin depende de la capacidad que sus empresas tengan para lograr y
mantener altos niveles de productividad y de incrementar esa productividad en el tiempo
v La competitividad incluye: mercados segmentados, productos diferenciados, tecnologas
diferenciadas y economas de escala
v Compiten las empresas y los sectores empresariales, no las naciones
Otro concepto de Porter, til para entender los procesos de desarrollo de Latinoamrica, es su
planteamiento de que el desarrollo pasa por cuatro grandes etapas:
1.
Etapa de factores
2.
Etapa de inversin
3.
Etapa de innovacin
4.
Etapa de riqueza
En el estudio que Monitor Company realiz para Colombia sobre competitividad se plantearon diez
imperativos para la competitividad colombiana que pueden ser vlidos en la mayora de los pases
latinoamericanos; stos son:
1.
Visin micro
2.
3.
Demanda nacional
4.
5.
6.
7.
8.
Consejo de competitividad
9.
Informacin econmica
20
PRIMER BIMESTRE
v El desarrollo de unas circunstancias favorables del proceso. Haciendo smil con el proceso agrcola
no es slo una buena semilla sino que se necesita terreno abonado.
Para ello es necesario es fundamental que exista una serie de entidades de apoyo que faciliten al
empresario su labor
Estas circunstancias deben darse en un entorno adecuado que tanto el sector publico como el privado
tienen que desarrollar
El ordenamiento de los elementos de desarrollo es, entonces, diferente del ordenamiento tradicional
de la economa para esto un grupo de investigadores desarrollo para explicar mas especficamente los
elementos fundamentales para el desarrollo. Este modelo incluye tanto las acciones realizadas por las
empresas existentes en una economa, como por las nuevas empresas que logran surgir, gracias al papel
de nuevos empresarios. En este modelo se identifican cinco elementos
1.
2.
Capital
3.
Recursos naturales
4.
Tecnologa de informacin
5.
Redes empresariales
21
2.6
PRIMER BIMESTRE
Las instituciones regionales de desarrollo han cometido, a lo largo del tiempo, algunos errores en la
promocin del proceso de creacin de nuevas empresas que es importante revisar:
v Por lo general, los esfuerzos se concentran en atraer a una comunidad de organizaciones
industriales especialmente grandes
v La atraccin indiscriminada de empresas
v La concentracin de las acciones de desarrollo en un solo sector
v Trabajar en proyectos pero no en empresarios
v Pensar que este proceso es solo econmico administrativo-financiero y olvidar todos los
componentes cientfico-tecnolgicos y humanos que tiene el proceso
Para profundizar sobre el tema revisar el capitulo II del libro base en la pgina 108.
Autoevaluacin
1.
Identifique un sector empresarial o una empresa en su provincia que fue prospera y hoy no lo
es
2.
Explique las relaciones que existen entre productividad, competitividad, espritu empresarial, y
desarrollo socioeconmico
3.
Por que considera usted validas o invalidas para el Ecuador, las recomendaciones del estudio de
Monitor para Colombia
4.
5.
Identifique al menos dos empresas de un mismo sector, con resultados de competitividad bien
diferentes, y determine las razones bsicas de sus diferencias
22
PRIMER BIMESTRE
CAPTULO III
EL EMPRESARIO
3.1 . Visin histrica del Empresario
Con el propsito de entender mejor la forma en que cultura humana acuo el trmino empresario, es
conveniente revisar algunas de las definiciones que en los ltimos aos se han dado:
Para Jean Baptiste: estableci la primera diferenciacin entre empresario y capitalista, al afirmar
Empresario es el agente que rene y combina los medios de produccin para construir un ente
productivo, y encuentra en el valor recibido de los productos, la recuperacin del capital que l emplea,
en los gastos en que incurre y de la utilidad que busca
Para Richard Elis y Ralph Hess: consideran que existen cuatro factores bsicos de produccin: mano
de obra, tierra, capital y empresario; y que estos cuatro factores corresponden las cuatro partes de
distribucin de lo producido: salario, arrendamiento, inters, y utilidades.
En el libro texto existe mas definiciones que le sern de mucha utilidad para su aprendizaje
23
PRIMER BIMESTRE
24
1.
Factores motivacionales
2.
Caractersticas de comportamiento
3.
Caractersticas fsicas
4.
Caractersticas intelectuales
PRIMER BIMESTRE
Entre las habilidades bsicas que haban favorecido su vinculacin al proceso empresarial estn incluidas:
la habilidad comercial, gerencial, para el manejo de personal
Las razones de satisfaccin empresarial fueron: independencia, creatividad, generacin de empleo,
desarrollo propio, proceso tecnolgico y administrativo, satisfaccin del cliente, dinero
Autoevaluacin
1.
2.
Elabore un escrito de lo que pudiera, segn su juicio, ser el credo del empresario
3.
Haga un cuadro comparativo que permita percibir elementos comunes y diferentes entre
empresario, gerente, inversionista e inventor
4.
Discuta para su profesin la validez o no del mito mi profesin no se hizo para crear empresas.
Identifique opciones de empresas para su profesin si ellas existen
5.
Elabore un crucigrama, usando todas las palabras claves de caracterizacin del empresario
25
PRIMER BIMESTRE
CAPTULO IV
EL PROCESO EMPRESARIAL
Aunque existen mltiples modelos, teoras y concepciones sobre este tema, se van a presentar cinco
teoras o concepciones bsicas que ayuden a entender mejor el proceso. Muchas de estas teoras tienen
elementos comunes, explcitos o implcitos, pero es conveniente lograr una visin de conjunto de todas
y as entender mejor los factores y las variables
El proceso empresarial que se analizara esta orientado fundamentalmente al caso del empresario que
decide crear su propia empresa, pero el objetivo es que los mismos modelos, con pequeos ajustes,
permitan tambin explicar el caso de los procesos empresariales, al interior de organizaciones ya
establecidas
26
PRIMER BIMESTRE
v Si una persona dedica su tiempo de meditacin a pensar sobre como hacer las cosas mejor, los
siclogos dicen que tiene motivacin al logro, si lo ocupa pensando en su familia y sus amigos
dicen que tiene motivacin hacia la afiliacin, y si se dedica a especular sobre jefes y estructuras
de poder se dice que tiene motivacin hacia el poder
v Los mdicos, abogados, sacerdotes, investigadores, profesores, presentan niveles de logro inferior
a los de los gerentes y empresarios
v Las tres caractersticas bsicas de las personas de alto nivel de logro son:
1.
2.
3.
Les gusta recibir informacin que evalu que esta bien estn realizando su labor, y ste en
su estimulo permanente
v El xito econmico y el desarrollo tecnolgico depende mas de la motivacin al logro, que del
sistema poltico o de la organizacin poltica
Entre otras
McClelland, segn sus enunciados trascritos, no se queda en las teoras de la motivacin humana, sino
que hace un avance al relacionarlas claramente con el proceso empresarial y con el desarrollo de los
pases
27
PRIMER BIMESTRE
28
PRIMER BIMESTRE
Autoevaluacin
1.
2.
Elabore un smil entre el proceso de conformacin de una relacin de pareja y las etapas que
plantea Shapero
3.
4.
5.
Cuales sern las habilidades de la que habla Gibbs en su modelo? Lstelas y explique su
importancia
29
PRIMER BIMESTRE
CAPTULO V
ETAPAS Y COMPONENTE EN EL
ESTABLECIMIENTO DE UNA EMPRESA
En los dos captulos anteriores se analizaron en detalle al empresario y al proceso empresarial, entendido
ste como un conjunto de variables, o factores que interactan con el propsito de permitir que el
empresario logre construir su empresa.
En este capitulo se analizaran algunos aspectos adicionales que complementan la accin empresarial.
El reto de este captulo es integrar de manera adecuada estos tres grandes factores: el empresario, la
empresa y el entorno, en una forma funcional, que permita al naciente empresario tener una visin
ms clara de los componentes de dichos factores y de sus interacciones. La diseccin del empresario
y del entorno empresarial se hizo en los captulos anteriores: por ello, aqu se dedicar el esfuerzo a la
diseccin de la empresa y a la integracin de los tres factores.
Idea
Idea de empresa
Oportunidad de empresa
Plan de empresa
Arranque
Crecimiento y desarrollo
El desglose de cada una de estas etapas las podemos encontrar en el libro base en las pginas 204 a la
206.
30
PRIMER BIMESTRE
Conocimiento tcnico.- el empresario debe disponer, por si mismo o por sus asociados o
empleados, de los conocimientos y habilidades que el negocio como tal exige.
Recursos.- todo negocio requiere una infraestructura para poder operar. Esta incluye
recursos fsicos, recursos financieros, recursos humanos, recursos productivos y recursos
informticos; y la funcin del empresario es determinar las necesidades especificas de
stos en todas las etapas de desarrollo del negocio y desarrollar los sistemas operativos que
permitan disponer de esos recursos en la cantidad, calidad, momento y costos adecuados
a las realidades y potencialidades del proyecto.
Clientes con pedidos.- se produce para vender. Si hay clientes con pedidos y que repitan
su accin de compra, no tienen mucho sentido de producir, y finalmente, no tiene razn
de ser la empresa.
Tecnologa
Recursos naturales
Recursos humanos
Recursos financieros
Redes empresariales
Oportunidad
31
PRIMER BIMESTRE
Individuales
Sociales
Econmicas
Experiencias de la infancia
Experiencias de trabajo y de estudio
La teora de avance de carrera.- hay unos factores que influyen fuertemente, ya sea en las
etapa inciales, de media carrera o de la parte final de sta, o en trminos de dilemas personales,
familiares y de la empresa.
Autoevaluacin
1.
Indique los cinco ingredientes bsicos y comntelos con relacin a una empresa de su localidad
2.
3.
Realice un comentario sobre los cuatro elementos que esta compuesta la carrera empresarial.
Cite ejemplos
32
SEGUNDO BIMESTRE
SEGUNDO BIMESTRE
Contenidos
6.
7.
El plan de empresa
7.1 Razones para la elaboracin
7.2 Bases conceptuales
7.3 Anlisis del mercado
7.4 Anlisis tcnico
7.5 Anlisis administrativo
7.6 Anlisis Econmico
7.7 Anlisis Financiero
7.8 Anlisis de riesgos e intangibles
8.
33
9.
SEGUNDO BIMESTRE
34
SEGUNDO BIMESTRE
b.
c.
Cada una de ellas requiere procesos y cualidades muy diferentes, Encontrar una idea de negocio
buena no es algo fcil, ni se logra en forma rpida. Es por, lo tanto, de gran importancia que el futuro
empresario analice muy bien esta etapa, pues el tiempo que se gane aqu es altamente productivo
En el fondo de todo este proceso hay dos elementos de apoyo: creatividad e innovacin, a los cuales
se dedicaran las siguientes secciones de este capitulo
6.1. Creatividad
La creatividad ha fascinado al ser humano desde el comienzo de la historia, siempre se le ha otorgado
un valor muy alto a esta caracterstica humana
La creatividad debe ser vista como un poder humano que resuelve los problemas difciles, genera ideas
y productos, abre nuevas fronteras intelectuales, genera productividad y rentabilidad en las empresas
Wallas, concibi la creatividad como un proceso de cuatro etapas: preparacin, incubacin, iluminacin
y verificacin.
Algunas de las definiciones sobre la creatividad podemos revisarlas en el libro base en la pgina 251.
Creatividad = (conocimiento, imaginacin y evaluacin)
35
SEGUNDO BIMESTRE
v Verificacin
v Persuasin
Este modelo, adems de dar un poco ms de luz sobre el proceso de la creatividad, permite variar
conclusiones:
-
No hay que esperar o buscar una categora simple y homognea llamada personas
altamente creativas
Hay que capacitar a las personas y darles estrategias y herramientas que ellas
necesiten para ser pensadores mas efectivos y mas productivos
6.3. Innovacin
Existen diferencias importantes entre creatividad, invencin e innovacin.
La creatividad.- es la capacidad de lograr generar una idea til y original. Es el momento fulgurante en
el cual, a travs del proceso creativo, el ser humano encuentra una nueva lnea de accin que puede
ser una novedad, en mbitos universales o locales.
La invencin.- se relaciona con el desarrollo y con la materializacin de una idea creativa, universalmente
nueva en un prototipo, en un modelo, en un concepto, en una idea.
La innovacin.- que opera sobre actos creativos en general, es el proceso mediante el cual esos prototipos
o modelos se integran al mercado y se ofrecen como bienes para ser adquiridos por los clientes.
36
1.
2.
Necesidades.- Todos los das, los seres humanos enfrentan nuevas necesidades, vitales o
no, pero que apremian, las cuales brindan la oportunidad al empresario a atenderlas a
travs del negocio
3.
Deseos.- Los deseos corresponden aquellas cosas que la gente desea, pero que puede
vivir sin ellas. No son cosas tan imperiosas como las necesidades o los problemas, pero a la
gente le gustara poder atender esos deseos. Por ejemplo, vestirse es una necesidad pero
es un deseo tener un blue jeans y de marca
SEGUNDO BIMESTRE
b.
c.
d.
e.
37
SEGUNDO BIMESTRE
Nombre de la empresa
Concepto de empresa
Modelo de empresa
Recursos naturales
Recursos humanos
Tecnologa
Redes empresariales
Recursos financieros
Oportunidad
Cronograma
Otros.
Autoevaluacin
1.
Cuales son las grandes diferencias entre creatividad, invencin e innovacin.- de ejemplos
2.
Cuales son las siete fuentes de la innovacin segn Drucker.- cite ejemplos
3.
4.
5.
38
SEGUNDO BIMESTRE
CAPTULO VII
EL PLAN DE EMPRESA
El plan de empresa busca dar respuesta adecuada, en un momento especfico, a las cinco grandes
preguntas que todo empresario, todo inversionista, todo financista, todo proveedor, todo comprador
desea resolver:
a.
b.
c.
d.
Cules son los mecanismos y las estrategias que se van a utilizar para lograr las
metas previstas?
e.
En este sentido, el plan del negocio es un proceso de darle al negocio una identidad, una vida propia,
Es un procedimiento para enunciar en forma clara y precisa los propsitos, las ideas, los resultados, y
en resumen la visin del empresario sobre el proyecto.
El plan de negocios tambin es una excelente herramienta para empresas ya existentes que desean
acometer nuevos proyectos que permitan crecer, pues igual que en el caso de las empresas que apenas
nacen, le brinda a la empresa establecida muchos de los beneficios.
b.
c.
d.
e.
f.
Entre las razones externas que justifican la elaboracin del plan estn:
a.
b.
39
SEGUNDO BIMESTRE
Es fcil concluir la importancia del plan de negocios tiene, y por que el empresario que desee ser exitoso
debe acometer su elaboracin con toda la seriedad profesional necesaria, y si mejorara sustancialmente
sus posibilidades de xito, pues todas las decisiones estarn mejor fundamentadas y su conocimiento
del negocio ser superior
b.
Que cuenta con un excelente grupo empresarial y un excelente grupo humano en lo tcnico y
en lo administrativo
c.
Que tiene bien definidos las formas de operaciones, requerimientos de recursos, resultados
potenciales y estrategias que permitan lograr todas las metas previstas.
Para elaborar un cronograma deben tener en cuenta no slo los grandes anlisis y etapas del plan de
negocios, sino tambin las etapas propuestas del establecimiento y desarrollo del negocio
v Anlisis de la empresa y de su entorno
v Anlisis de mercado
v Anlisis tcnico
v Anlisis administrativo
v Anlisis Econmico
v Anlisis Social
v Anlisis financiero
v Evaluacin del proyecto
v Decisin de ejecucin
v Consecucin de recursos
v Montaje
v Arranque
v Gestin
Cul es el propsito de cada una de estas etapas?cmo se determina el resultado de cada etapa
factible, favorable, positivo? Se lo realizara por los anlisis etapa por etapa estos son:
40
a.
El anlisis de mercado
b.
El anlisis tcnico
c.
El anlisis administrativo
d.
e.
El anlisis econmico
f.
g.
El anlisis financiero
h.
i.
SEGUNDO BIMESTRE
Presupuestos de ingresos
Presupuestos de personal
Deducciones tributarias
41
Flujo de caja
Estado de resultados
Balance
SEGUNDO BIMESTRE
Autoevaluacin
a.
Indique las razones externas que justifican la elaboracin del plan de negocios
b.
c.
d.
e.
En el anlisis financiero deben considerarse alguna etapas cuales son :- cite ejemplos
42
SEGUNDO BIMESTRE
CAPTULO VIII
LA FINANCIACIN DE NUEVAS EMPRESAS
Aunque el recurso financiero es importante, tampoco puede pensarse que lo es todo en el xito del
negocio; en el mundo hay muchos ejemplos que claramente muestran que negocios con todos los
recursos inimaginables fueron estruendosos fracasos, porque el negocio en s no era slido y, por tanto,
no brindaba posibilidades de xito
Es necesario recordar que todos los componentes bsicos del negocio deben estar adecuadamente
balanceados y que ni la subfinanciacin ni la sobrefinanciacin son estrategias adecuadas por si solas
43
SEGUNDO BIMESTRE
Mito 7. Solamente los locos y los aventureros empiezan sin dinero.- Efectivamente hay casos donde
existen dificultad de financiamiento, pero lo cierto es que todos los pases, y en todos los pases, hay
empresarios y grupo d empresas que logran sobreponerse a las dificultades de conseguir los recursos
que sus empresas requieren y demuestran con hechos que todos estos mitos se pueden vencer, cuando
hay un buen grupo empresaria, una buena oportunidad de negocio y un plan de negocio slido que
brinde confianza
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
j.
k.
l.
m.
n.
Contratar produccin
o.
Recurrir al leasing
b.
c.
d.
Reduce los gastos financieros y los riesgos que traen las obligaciones financieras
e.
44
SEGUNDO BIMESTRE
Desventajas
a.
b.
Mayor posibilidad de conflictos de inters por la mezcla entre los objetivos personales y los de la
organizacin
c.
d.
Ha existido tambin una concepcin errada en Amrica Latina que se relaciona con el deseo de construir
organizaciones en las cuales una persona sea el nico dueo de todo el capital accionario. Esta actitud
origina que, en muchos casos, una persona no inicie una empresa o la deje ahogar, simplemente por
no abrirla o brindarle la oportunidad de participacin a otros.
45
SEGUNDO BIMESTRE
Autoevaluacin
1.
2.
Establezca en un cuadro las ventajas y las desventajas de hacer la empresa solo, de tener socios
y de conseguir prstamos
3.
4.
Visite una entidad financiera e identifique los criterios que utiliza -para otorgarle un crdito a un
nuevo empresario
5.
46
SEGUNDO BIMESTRE
CAPTULO IX
ADMINISTRACIN DE LA NUEVA EMPRESA
Indudablemente existen infinidad de textos y de teoras sobre la administracin de empresas, y este
capitulo no busca en ningn momento cubrirlas todas,. La intencin es resaltar algunos aspectos que se
consideran fundamentales para el proceso de arranque de la nueva empresa. Se invita a los invita a los
interesados a revisar textos especficos de administracin para reforzar los diversos conceptos o reas
funcionales que requiera para el desarrollo de su organizacin.
47
SEGUNDO BIMESTRE
Crecer pausadamente
La naturaleza misma de las empresas en proceso de consolidacin, caracterizada por tasa de crecimiento
altas, inestabilidad de los mercados, variabilidad de sus consumos, hace que los estados financieros
sean muy inestables y obliga a que los periodos el anlisis financiero sean muy cortos y a que deba
implementar un control muy efectivo sobre el flujo de caja. Debe recordarse que para la empresa en
desarrollo, dos conceptos financieros tradicionales tienen un significado diferente:
a.
b.
En resumen, diremos que el manejo financiero de una empresa en nacimiento es muy diferente al
de una empresa establecida, tanto en conceptos como en herramientas y tcticas, y el empresario
incipiente debe apersonarse de ello y capacitarse adecuadamente para esta gestin financiera
48
SEGUNDO BIMESTRE
Ajuste sus estimados sobre rendimiento de operarios, maquinas e insumos, de acuerdo con
las realidades operativas
Supervise que los operarios estn siguiendo las normas de seguridad e higiene industrial
necesarias para garantizar su bienestar
La rivalidad que exista entre las empresas que estn ya en el lugar de mercado
b.
c.
d.
e.
49
SEGUNDO BIMESTRE
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Estos lineamientos, que no pretenden ser exhaustivos, deben ser completados por cada empresario
para lograr que la contribucin de la empresa hacia el desarrollo social y econmico de la comunidad
sea justa
50
SEGUNDO BIMESTRE
Autoevaluacin
1.
Establezca una tabla comparativa entre el lder empresarial y el gerente, segn Zaleznik
2.
Que caractersticas gerenciales debe asumir el lder empresarial cuando inicia la gestin de su
propia empresa
3.
Que estrategias, de las indicadas en el rea de mercadeo, son ms aplicables en una empresa de
manufactura que en una de servicios
4.
Haga una lista de las actividad que usted como empresario no hara, ya que van en contra de sus
principios ticos
5.
Haga una lista de las actividades que usted como empresario hara para cumplir su responsabilidad
social
51
SEGUNDO BIMESTRE
Objetivos:
Regulacin y posicionamiento de
mercados
Acceso a recursos de menor costo
Organizaciones internacionales
(similares, facilitadoras de encadenamientos productivos,
de alianzas estratgicas, proveedoras o con
intereses
comunes
Estado
(Dficit fiscal)
Competencia
Misin y Visin
Plan estratgico de la empresa
Diagnstica de necesidades,
Contexto, plan indicativo, objetivos,
Recursos, metas, indicadores, tiempo
Demandas
Clientes/usuarios
Proveedores
adscritos
M
o
m
e
n
t
o
s
C
o
n
t
e
x
t
o
Estrategias
(Producto/servicio, procesos, finanzas, informacin)
Factores crticos del xito
Competencias y cimientos
Comportamiento y atributos bsicos del personal
para un desempeo exitoso
Producto o
Servicio
Utilidades
Alianzas estratgicas
C
o
n
t
r
o
l
Productividad
Descriptor del desempeo
Solucin
efectiva y oportuna
Competitividad
Indicadores de gestin
Competitividad
La globalizacin implica la comprensin de realidades ampliadas para tomar decisiones especficas
52
SEGUNDO BIMESTRE
Cuadro 1.1
Escenarios y tendencias en el contexto econmico y empresarial
Economa global
Tendencias
1. Pactos, tratados y convenios entre pases
Dimensin: el mundo
Marco: la comunidad
Internacional
Poltica: neoliberal
Nivel
Meta
53
SEGUNDO BIMESTRE
Cuadro 1.2.
Situacin
Tendencias
Nacional
Sectorial
Nivel
Macro
La nacin
El sector
El grupo
econmico
54
SEGUNDO BIMESTRE
Grupo econmico
Poltica, objetivos, situacin y
proyeccin de la empresa exitosa. Se
desagrega en unidades productivas
integrales con el soporte de su
consorcio, casa madre o casa matriz.
Cuadro 1.3.
Escenario
Tendencias
Las organizaciones
55
SEGUNDO BIMESTRE
aprender
desaprender
Economa/mercado
Producto
Proceso/tecnologa
Gestin/organizacin
56
Tradicional
Ampliada
Expansin
Crisis
Estable
Inestable
Competencia local
Competencia mundial
Vendedor
Comprador
La empresa manda
El mercado es el rey
Estandarizado
Diversificado
Innovacin en etapas
Innovacin continua
Fabricacin masiva
Cantidad
Calidad y *oportunidad
Equipos aplicados
Equipos flexibles
Equipos especiales
Equipos universales
Base: electromecnica
Base: electro-electrnica
Lnea de montaje
Clulas de fabricacin
Jarrquica
Participativa *involucrativa
Vertical
Horizontal *integral
Centralizada
Descentralizada
Controladora
Formadora
Punitiva
Orientadora
SEGUNDO BIMESTRE
Trabajo
* Cultura
* Relaciones/calificacin
Tareas/operaciones
* Proyectos y procesos
Dividido
Integrado
Prescripto
Aleatorio
Repetitivo
Flexible e *innovador
Especializado
Polivalente
Heterocontrolado
Autocontrolado
Puesto
Equipo
Habilidad
Competencia
Saber (hacer)
Disciplina
Autocontrol
Obediencia
Iniciativa
* Dependencia
*Interaccin
Acatamiento a normas
Reaccin
Accin, proaccin
Memorizacin
Ejecucin
Concentracin
Formulaciones corta o larga
Individual
Aislamiento
Razonamiento
*Previsin,
ajuste
retroalimentacin
Atencin
Formacin continua
Colectiva e interactiva
Comunicacin e *interaccin
57
SEGUNDO BIMESTRE
Cuadro 1.5.
Escenario
Realidad y tendencias
La gestin tradicional
1. Los cargos
2. Los perfiles
3. Los contratos
4. Los salarios
5. La autoridad
6. El control
7. Niveles
de
interrelacin
Nivel
micro
* Las
personas
delegacin
1. La cultura
1. La inversin en nmina
58
SEGUNDO BIMESTRE
59
SEGUNDO BIMESTRE
Primera aproximacin
Propuesta final
Funcin clave
Funcin clave
Son el eje del ejercicio del gerente Responsabilidades
o
reas
o funcionario en cumplimiento generales y representativas del
de sus competencias.
empleo que los justifica y los
diferencia de los dems.
Funcin clave
Responsabilidades
del
servidor
pblico sobre producto, procesos,
recursos, informacin y personas en
la gestin institucional.
Son representativas, justifican y
diferencian el empleo de los dems.
Unidad de competencia
Una funcin discreta en una
ctividad u oficio, lo que puede
ser tratado como completo en el
proceso de otorgamiento de la
CON. Funciones identificables y
calificables.
Unidad de competencia
ctividades afines, especficas,
puntuales y completas orientadas
a:
Lograr un resultado observable
en el desempeo de un
trabajo
Contribuir al logro de los
objetivos organizacionales
Proceso de la competencia
Procedimiento o conjunto de
actividades articuladas necesarios
para el logro de la funcin clave,
que permiten lograr un resultado
observable.
Elemento de la competencia
Elemento de la competencia
Resultados de actividades, los Aquello que se tiene que hacer o
cuales sumados llegan a formar lograr dentro de una unidad de
una unidad coherente de una competencia.
CON. Resultados observables.
Criterio de desempeo
Descriptores por los cuales
el evaluador de rendimiento
decidir si el individuo ha
demostrado su competencia a
no en aquel elemento de la
CON. Evidencia del logro de
resultados.
Criterio de desempeo
Descriptor del desempeo
Describe lo que el servidor Resultados que el servidor pblico
pblico debe lograr para debe lograr para demostrar que es
demostrar o comprobar que es competente o idneo.
competente o idneo.
Descriptor de alcance
Descriptor de alcance
Las variables de las cuales hay Son las variables que delimitan
que obtener evidencias de la cobertura y la amplitud de la
rendimiento para comprobar responsabilidad.
competencia en la CON.
Parmetros que evidencian el
logro o rendimiento.
60
Indicador de alcance
Criterios cuantitativos o cualitativos
que evidencian el rendimiento.
Contempla el contexto: delimita
alcance y cobertura y puntualiza los
medios, las herramientas, los materiales
y los fundamentos.
SEGUNDO BIMESTRE
1. Estrategia de
producto y/o servicio,
venta o posicionamiento
3. Estrategia
financiera
2. Estrategia
de operaciones
COMPETENCIAS
Y ESTRATEGIAS
5. Estrategia
de personas
Contar con las personas adecuadas,
desarrollando
las
actividades
adecuadas, de la forma adecuada, a
un costo adecuado, de manera que se
permita construir un ambiente laboral
efectivo, saludable y satisfactorio.
4. Estrategia
de informacin
61
SEGUNDO BIMESTRE
Cuadro 4.2
Motivacin
Rasgos
Conciencia de
Estado unido a la
sociedad
Liderazgo, modelo
organizacional de
referencia.
Posicionamiento de
la organizacin y el
reconocimiento de
sta en el exterior
Flexibilidad
Autoconcepto
y autoestima
Reconocer como
la mejor
Habilidades
Negociacin,
capacidad
analtica
Capacidad de
convocatoria
Reconocerse y
ser facilitadores
Concertacin
y aportantes de
Idoneidad del
cre-cimiento y
recurso humano
legiti-macin de la
Iniciativa
entidad pblica
Interdisciplinariedad
Identifica los
impactos de su
gestin en las
entidades asesoradas y satisfacen
su necesidad de
aporte social.
Interdisciplinariedad
Sensibilidad social
Reflexin,
auto-crtica
Visin proactiva
Conocimientos
Actualizacin
Innovacin
tecnolgica
Integracin al
contexto
Conocimiento
especializado
Fundamentacin
y de regulaciones
implicadas
Anlisis del
entorno
Capacidad
pedaggica
Modelo tradicional
Integracin
personaorganizacin
Descripcin
de funciones
Vinculacin
Induccin
62
SEGUNDO BIMESTRE
Formacin
Ascensos
Evaluacin y
salarios
Predeterminados
por
el
cargo, por el perfil, el nivel de
responsabilidades, delegadas, la
autonoma y las condiciones de
trabajo pre-establecido.
Movilidad
63
SEGUNDO BIMESTRE
Cuadro 4.4.
Determinantes del salario variable
Plan
estratgico
de la firma
Objetivos
de la firma
con indicadores
Desempeo
grupal
Plan operativo
y tctico
Indicadores
del proceso
estratgico
Gestin de
procesos
clave y de
mejoramiento
Niveles
Directivo
Operativo
Salario variable
Desempeo
grupal
Salario base
Competencias genricas
Mapas de competencias
Indicador de
alcance
Mando
medio
Desempeo
organizacional
DGLM/lg/31-03-09/64
64