Mercadotecnia y mercado

Realizado por: Huguer Alcal

CI. 13.541.446
Prof: Julin Carneiro

Porlamar 01/05/2015

Anlisis Crtico de Mercadotecnia y Mercado

Es importan tener claro que hablar de mercadotecnia y mercado, es hablar de
economa ya que su vinculacin va ligada una a la otra. Hoy en da, se dispone de muchos
ms productos y servicios que hacen la vida de las personas ms placentera y llevadera de
lo que era hace 50 aos atrs; lo cual, se debe en la gran mayora de los casos, a las
diferentes actividades de mercadotecnia, como la investigacin de mercados, que es una de
las primeras actividades que se realiza dentro del proceso de mercadotecnia con la finalidad
de identificar las necesidades y deseos de los consumidores.

El concepto de mercadotecnia hace referencia al proceso mediante el cual una

colectividad satisface sus necesidades a travs del intercambio de bienes y servicios. Pero el
flujo de la mercadotecnia no slo se dirige en una direccin nica, el consumidor, sino que
se basa en la retroalimentacin. Es decir, la informacin relativa a los deseos y necesidades
de un grupo social se intercambia con la organizacin empresarial para que sta, adems de
satisfacer estas aspiraciones, a su vez, sirva de gua para identificar estas necesidades de la
propia sociedad.
La mercadotecnia impulsa a las empresas a enfocar su atencin en el cliente para
producir aquello que su mercado meta necesita, a un precio que puedan y estn dispuestos a
pagar, con una actividad promocional que d a conocer su oferta y a travs de los canales
de distribucin que le permitan tener el producto en el lugar correcto y en el momento
preciso.

No obstante podemos de sir que se trata de una herramienta de trabajo que permite
analizar y evaluar los programas y acciones de una empresa, as como su adecuacin al
entorno y a la situacin del momento; es decir, examina todas las reas de la compaa y
averigua las oportunidades y amenazas, o lo que an es ms importante, indica las reas de
mejora sobre las que actuar para aumentar la rentabilidad de la empresa.
Tambin se define como un examen completo, sistemtico, independiente y
peridico del entorno del marketing, objetivo estrategias y actividades comerciales de una
empresa o de una unidad de negocio, con la intencin de determinar amenazas y
oportunidades y recomendar un plan de accin tendente a mejorar sus actuaciones en
materia de marketing.

Por esta razn, la auditora de marketing debe ser un anlisis que se realice de forma
sistemtica, objetiva e independiente, porque para que nos garantice su fiabilidad, sin que
tengamos dudas de que entran en juego intereses personales por parte de ciertos sectores de
la empresa, es aconsejable que la auditora se realice por consultores externos a la
compaa.

El mercadeo es cada da ms importante para cualquier tipo de organizacin,

bsicamente porque el ambiente es cada da ms complicado por la feroz competencia, la
constante del cambio en todos los escenarios, y la incertidumbre que se refleja en los
mercados (clientes).

Por lo anterior, hay que entender con claridad algunos aspectos del mercado. La
competencia cada da es ms fuerte, en mucha parte porque da a da aumenta, y la que
Drucker llam invisible, la cual en una oportunidad dijo que la defina como aquello a lo
que hay que ganarle, bien sea directa o indirectamente, porque puede ser algo o alguien
que sin hacer lo mismo puede ser reemplazo de lo que se ofrece. Por ello, no existe
ausencia de competencia, como tantos piensan. Todo y todos tienen competidores, directos
o indirectos, en cantidad n (ms de lo que se necesita), y eso hace que el mercadeo sea
cada da ms importante para cualquier tipo de organizacin. Basta mirar lo que ocurre con
las religiones, para citar solamente un ejemplo.

La mejor manera de competir es por medio de la innovacin de la oferta, y el

contacto directo y permanente con los clientes, logrando as una verdadera relacin de
confianza, y un mayor ndice de fidelizacin o lealtad.

El mercado se compone de una de las actividades econmicas ms importantes que

ha realizado el ser humano a travs de los tiempos: el comercio. Cuando hablamos de
mercado hacemos referencia al hecho de que esas actividades comerciales son reguladas y
organizadas ya que no son realizadas de manera individual si no que suponen siempre la
participacin de un nmero importante de personas. El concepto de mercado puede ser
entendido en varios sentidos, por ejemplo cuando se habla del lugar fsico en el que
suceden todos estos actos comerciales o como actividad general en s que engloba a un
sinfn de intercambios comerciales simultneos.

Tipos de Mercado, Segn el Tipo de Cliente:

Mercado Internacional: Es aquel que se encuentra en uno o ms pases en el
extranjero.
Mercado Nacional: Es aquel que abarca todo el territorio nacional para el
intercambios de bienes y servicios.
Mercado Regional: Es una zona geogrfica determinada libremente, que no
coincide de manera necesaria con los lmites polticos.
Mercado de Intercambio Comercial al Mayoreo: Es aquel que se desarrolla en
reas donde las empresas trabajan al mayoreo dentro de una ciudad.
Mercado Metropolitano: Se trata de un rea dentro y alrededor de una ciudad
relativamente grande.
Mercado Local: Es la que se desarrolla en una tienda establecida o en modernos
centros comerciales dentro de un rea metropolitana.

Tipos de Mercado, Segn la Competencia Establecida

Mercado del Consumidor: En este tipo de mercado los bienes y servicios son
adquiridos para un uso personal, por ejemplo, la ama de casa que compra una lavadora para
su hogar.
Mercado del Productor o Industrial: Est formado por individuos, empresas u
organizaciones que adquieren productos, materias primas y servicios para la produccin de
otros bienes y servicios.
Mercado del Revendedor: Est conformado por individuos, empresas u
organizaciones que obtienen utilidades al revender o rentar bienes y servicios, por ejemplo,
los supermercados que revenden una amplia gama de productos.
Mercado del Gobierno: Est formado por las instituciones del gobierno o del
sector pblico que adquieren bienes o servicios para llevar a cabo sus principales funciones,
por ejemplo, para la administracin del estado, para brindar servicios sociales (drenaje,
pavimentacin, limpieza, etc.), para mantener la seguridad y otros.

Tipos de Mercado, Segn la Competencia Establecida:

Mercado de Competencia Perfecta: Este tipo de mercado tiene dos caractersticas
principales:
1) Los bienes y servicios que se ofrecen en venta son todos iguales y
2) los compradores y vendedores son tan numerosos que ningn comprador ni
vendedor puede influir en el precio del mercado, por tanto, se dice que son precioaceptantes.
Mercado Monopolista: Es aquel en el que slo hay una empresa en la industria.
Esta empresa fabrica o comercializa un producto totalmente diferente al de cualquier otra.
La causa fundamental del monopolio son las barreras a la entrada; es decir, que otras
empresas no pueden ingresar y competir con la empresa que ejerce el monopolio. Las
barreras a la entrada tienen tres orgenes:
1) Un recurso clave (por ejemplo, la materia prima) es propiedad de una nica
empresa,
2) Las autoridades conceden el derecho exclusivo a una nica empresa para producir
un bien o un servicio y
3) los costes de produccin hacen que un nico productor sea m eficiente que todo
el resto de productores.
Mercado de Competencia Imperfecta: Es aquel que opera entre los dos extremos:
1) El Mercado de Competencia Perfecta y
2) el de Monopolio Puro.
Existen dos clases de mercados de competencia imperfecta:
Mercado de Competencia Monopolstica: Es aquel donde existen muchas
empresas que venden productos similares pero no idnticos.
Mercado de Oligopolio: Es aquel donde existen pocos vendedores y muchos
compradores. El oligopolio puede ser:
A) Perfecto: Cuando unas pocas empresas venden un producto homogneo.
B) Imperfecto: Cuando unas cuantas empresas venden productos heterogneos
Mercado de Monopsonio: Monopsonio viene de las palabras griegas Monos = Solo
y Opsoncion = Idea de compras. Este tipo de mercado se d cuando los compradores
ejercen predominio para regular la demanda, en tal forma que les permite intervenir en el

precio, fijndolo o, por lo menos, logrando que se cambie como resultado de las decisiones
que se tomen. Esto sucede cuando la cantidad demanda por un solo comprador es tan
grande en relacin con la demanda total, que tiene un elevado poder de negociacin.
Existen tres clases de Monopsonio:
Duopsonio: Se produce cuando dos compradores ejercen predominio para regular la
demanda
Oligopsonio: Se d cuando los compradores son tan pocos que cualquiera de ellos
puede ejercer influencia sobre el precio.
Competencia Monopsonista: Se produce cuando los compradores son pocos y
compiten entre s otorgando algunos favores a los vendedores, como: crditos para la
produccin, consejera tcnica, administrativa o legal, publicidad, regalos, etc...

Tipos de Mercado, Segn el Tipo de Producto:

De acuerdo a esta clasificacin, el mercado se divide en:
Mercado de Productos o Bienes: Est formado por empresas, organizaciones o
individuos que requieren de productos tangibles (una computadora, un mueble, un auto,
etc).
Mercado de Servicios: Est conformado por empresas, personas u organizaciones
que requieren de actividades, beneficios o satisfacciones que pueden ser objeto de
transaccin: Por ejemplo, el servicio de limpieza, de seguridad, de lavandera, etc...
Mercado de Ideas: Tanto empresas como organizaciones necesitan constantemente
de "buenas ideas" para ser ms competitivas en el mercado. Por ello, la mayora de ellas
estn dispuestas a pagar una determinada cantidad de dinero por una "buena idea", por
ejemplo, para una campaa publicitaria, para el diseo de un nuevo producto o servicio,
etc... Por ello, existen ferias de exposicin de proyectos en universidades y escuelas, las
cuales, tienen el objetivo de atraer empresarios, inversionistas, caza-talentos, etc...
Mercado de Lugares: Est compuesto por empresas, organizaciones y personas
que desean adquirir o alquilar un determinado lugar, ya sea para instalar sus oficinas,
construir su fbrica o simplemente para vivir. Tambin est compuesto por individuos que
deseen conocer nuevos lugares, pasar una vacacin, recrearse en un determinado lugar,
etc...

Tipos de Mercado, Segn el Tipo de Recurso:

Segn Philip Kotler, autor del libro "Direccin de Mercadotecnia", el mercado
de recursos, se divide en:

Mercado de Materia Prima: Est conformado por empresas u organizaciones que

necesitan de ciertos materiales en su estado natural (madera, minerales u otros) para la
produccin y elaboracin de bienes y servicios.
Mercado de Fuerza de Trabajo: Es considerado un factor de produccin, por
tanto, est formado por empresas u organizaciones que necesitan contratar empleados,
tcnicos, profesionales y/o especialistas para producir bienes o servicios.
Mercado de Dinero: Est conformado por empresas, organizaciones e individuos
que necesitan dinero para algn proyecto en particular (comprar nueva maquinaria, invertir
en tecnologa, remodelar las oficinas, etc.) o para comprar bienes y servicios (una casa, un
automvil, muebles para el hogar, etc.), y que adems, tienen la posibilidad de pagar los
intereses y de devolver el dinero que se han prestado.

Tipos de Mercado, Segn los Grupos de No Clientes:

Mercado de Votantes: Es aquel que est conformado por personas habilitadas para
ejercer su derecho democrtico al voto. Por ejemplo, para elegir una autoridad (presidente,
alcalde, gobernador, etc...) o un representante (presidente de la junta de vecinos u otro).
Mercado de Donantes: Lo constituyen los donantes o proveedores de fondos a
entidades sin nimos de lucro. Los cuatro mercados principales son el de:
1) Gobierno: Cuando aporta fondos a organizaciones sin fines de lucro (educacin,
investigacin, salud pblica, etc...).
2) Fundaciones: Aquellas que financian actividades benficas o sociales, se dividen
en: fundaciones familiares, generales, corporativas y comunitarias.
3) Individuos: Personas que donan fondos para causas benficas o de inters social.

Modelos de Grficos de Mercado