Mdulo: I

Unidad: I

Semana: I

ORGANIZACIN Y METODOS

Ing. Marco Snchez R.

M_SANCHEZ_R@doc.uap.edu.pe

La Unidad de Organizacin y Mtodos en la

Empresa

Orientaciones
Al finalizar la Semana de Estudio 1 el alumno:
Encuadra la funcin de la Organizacin dentro
de las funciones bsicas de la Administracin.
Comprende los objetivos y principios de la
organizacin.
Identifica los diferentes tipos de organizacin y
estructuras organizacionales.

Contenido Temtico
LA UNIDAD DE ORGANIZACIN Y METODOS
Definicin
Objetivos y funciones dentro de la empresa
El personal de OyM
Importancia

EL PROCESO ADMINISTRATIVO
Definicin
Objetivos y funciones de la administracin
El proceso administrativo

La Unidad de
Organizacin y Mtodos

Introduccin
En vez de pensar en el trabajo como una serie de pocas
estables interrumpidas por momentos de cambio, las
empresas deben considerar el trabajo como cambio
constante y con slo ocasionales momentos de estabilidad.
Si quieren competir deben
pensar de nuevo y redisear
la forma de trabajar. Aprender
a trabajar en forma ms inteligente.

Cuestionamientos para el cambio

Qu, cundo, cmo y donde fabricarlo?

Cmo controlarlo?
Cunto, cundo y cmo comprar la MP, los
productos semielaborados, terminados, etc.?

Cmo planear, programar y controlar una

fabricacin?
Qu mquinas deben ser empleadas?
Cunto cuesta producirlo?

La Unidad de OyM

Qu es
Organizacin?

Qu es
Mtodo?

La Unidad de OyM
Qu es Organizacin?
Es el conjunto de tcnicas que tienen como finalidad estudiar la
forma como operan las empresas a fin de facilitar el alcance de
sus objetivos.
Qu es Mtodo?
Es el modo o manera formal basada en las experiencias de
ejecutar o realizar un trabajo determinado.

Qu es Organizacin y Mtodos?
Un funcin de la ciencia administrativa orientada a investigar la
organizacin y el funcionamiento de una empresa, con el
propsito de promover cambios, disear nuevas estructuras,
sistemas y procedimientos acordes con los avances
tecnolgicos.

La Unidad de OyM
Al hablar de Organizacin, Sistemas y Procedimientos
es necesario hacer referencia a la unidad que se
encargar de todas estas funciones.
Se ha adoptado el trmino Organizacin y Mtodos,
aunque se tendra otras alternativas tales como Sistemas
y Procedimientos, Anlisis de Sistemas, etc.
La unidad de Organizacin y Mtodos es la encargada
de conocer los problemas organizativos, en sus aspectos
estructurales y de procedimientos que surjan de la
adecuacin de los diversos sistemas formales a los
objetivos determinados por la direccin superior y
proponer soluciones.

Objetivos
Lograr una adecuada poltica de gestin.
Dotar a la empresa de modelos de
organizacin simples y flexibles.

Articular las diferentes actividades y

funciones de la empresa.
Incrementar mayores grados de eficacia
y eficiencia.

Funciones
Estudiar y analizar:
De manera permanente la estructura y el funcionamiento de una
dependencia.
Asesorar:
A las dependencias en al aplicacin de tcnicas administrativas.
Hacer:
Actividades de promocin, investigacin y divulgacin de las nuevas
tcnicas que se pueden aplicar.
Dictaminar e informar:
Los trabajos que se deben realizar en la organizacin
Proponer e implementar
Sistemas y procedimientos que permitan desarrollar las actividades

Modos de Trabajo
Externamente:
A travs de oficinas consultoras de asesora.
Poseen personal calificado, con experiencia en diferentes
tipos de empresas.
En ocasiones es difcil llegar a conocer la cultura
organizacional, problemas histricos y la confianza.

Internamente:
Realiza permanentemente estudios de organizacin y
mtodos.
Personal con conocimiento de la empresa y dedicacin a
tiempo completo.
Poco conocimiento de empresas externos, por lo tanto
puede no existir puntos de comparacin.

Ubicacin
Es muy variada y depende del tipo de relaciones y las
funciones que se asignen y del tipo de organismo implicado
Se pueden distinguir las siguientes:

Segn la funcin de asesora

Debe ubicarse en el mximo nivel
jerrquico o mximo nivel de decisin

Segn la funcin de lnea administrativa

Debe ubicarse a nivel lineal, dependiendo
de un rgano de lnea pero con autoridad
funcional

Personal
El personal que labora en OyM se conoce como
analistas.
Se encarga de recopilar y analizar informacin con el fin de
presentar soluciones alternativas a problemas.
Debe asesorar en la implementacin de las modificaciones que
proponga.

Debe ser un tcnico o profesional que requiere

conocimientos, los cuales se agrupan en dos tipos:
Conocimientos tericos.- en administracin y organizacin, de
sistemas y metodologa de la investigacin.
Conocimientos
tcnicos.para
realizar
diagnsticos
administrativos y el diseo organizacional, anlisis y elaboracin
de documentos.

Perfil de los Analistas

Tener capacidad de anlisis, expresarse
con claridad, saber redactar y presentar
informes, ser observador y poder trabajar
en equipo.
Aptitudes

Capacidad Tcnica
Capacidad de Observacin
Capacidad de Anlisis
Capacidad de Sntesis
Capacidad Creativa
Capacidad Persuasiva
Dominio de relaciones
humanas

Actitudes

Saber conducirse con tacto

Actitud mental positiva
Promover la participacin
Perseverancia
Sinceridad y honradez
Entusiasmo
Inters humano y don de gente
Confianza en si mismo

Limitaciones
Los obstculos y limitaciones de un sistema
Organizacin y Mtodos se resumen en tres aspectos:

de

1. La carencia de un programa general de Organizacin y

Mtodos en la organizacin.
2. La escasez de personal calificado para realizar los procesos
de cambios.
3. La resistencia al cambio del personal que est implicado en los
procesos que son estudiados.

CONCLUSION

Conjunto de tcnicas para lograr eficiencia y eficacia

en el desarrollo de funciones

1.- Alcance
2.- Definicin

Es aumentar la eficiencia del trabajo

administrativo, reduciendo el esfuerzo requerido

3.- Importancia
4.- Objetivo

Ser un instrumento de cambio y mejoramiento y

debe estar ubicada en el ms alto nivel

Comprende desde los cambios estructurales hasta los

menores modificaciones

Prctica 01
http://www.gestiopolis.com/canales8/ger/mejoramientode-procedimientos-metodos-y-sistemas-de-trabajo.htm

Proceda a:
Accesar a la pgina web indicada, y realizar
la lectura del artculo.
Sintetizar en una sola pgina el contenido del
artculo, considerando lo ms importante.
Presentar en una hoja A4, y en forma de un
mapa conceptual su trabajo (impreso).

La Administracin
como Proceso

Definicin Etimolgica

AD
(hacia)
MINIS o MINUS
(Inferioridad)

ADMINISTRACION
MINISTRATIO
(subordinacin)

TRATRIO o TER
(comparacin)

Conclusin:
La etimologa de la palabra Administracin nos da una
idea clara de que esta funcin se realiza bajo el mandato
de otra persona, servicio o subordinacin

Teoras Administrativas
Frederick Taylor
En los inicios del Siglo XX, busca determinar de forma
cientfica los mejores mtodos para
efectuar cualquier
tarea. As como para seleccionar, capacitar y motivar al
personal (Estudio de tiempos y movimientos)
Se busca la eficiencia a fin de elevar los rendimientos
productivos
Planeamiento a cargo de la Gerencia, ejecucin a cargo
de los obreros
Priorizaba las funciones de una organizacin.

Henry Fayol,
Ingeniero francs, de inicios del siglo XX, Separa la labor
administrativa que estaba incluida en otras reas de las
organizaciones, como la contabilidad. Busca la eficacia
administrativa. Se interesa por la organizacin total. Sus
principios son: Divisin del trabajo, autoridad, disciplina,
unidad de mando, espritu de grupo, mayor inters de los
gerentes por su personal (Relaciones Humanas).
Henry Ford:
La produccin en masa. Altos rendimientos de produccin
de automviles, a travs de la especializacin, con el uso
de la faja transportadora en las instalaciones fabriles. Se
consegua
la
simplicidad
de
las
operaciones
Especializacin de las tareas asignadas.

Definicin 01
La administracin es la ciencia social compuesta
de principios, tcnicas y prcticas, cuya aplicacin

a conjuntos humanos permite establecer y

mantener sistemas racionales de esfuerzo
cooperativo, a travs de los cuales se pueden
alcanzar propsitos comunes que individualmente
no son factibles de lograr.
Wilburg Jimnez Castro

Definicin 02
La administracin es el mtodo por el cual, un
grupo en cooperacin dirige sus acciones hacia
metas comunes. Este mtodo implica tcnicas
mediante las cuales un grupo principal de
personas (los gerentes) coordinan las actividades
de otros

Joseph L. Massie

Elementos

Divisin del trabajo

Autoridad y
responsabilidad
Disciplina
Unidad de Mando
Direccin
Subordinacin del inters
individual al inters
general

Remuneracin del
personal
Centralizacin
Cadena a escalar
Orden
Equidad
Estabilidad del personal
Iniciativa
Espritu de grupo

La Administracin Moderna
La Especializacin
Habilidad que adquiera una persona como resultado de su dedicacin al cultivo de una
ciencia o arte
Coordinacin
Sincroniza las diferentes especialidades, para facilitar su funcionamiento y lograr el
xito
Poltica
Normas , conductas o reglas para lograr los objetivos, en base a los cuales se toman
decisiones y se elaboran los planes
Mtodos
Conjunto de sistemas y procedimientos para lograr los objetivos, con el objeto de evitar
la dispersin y despilfarro de recursos

Dinmica
El ser humano lejos de ser un autmata, es una personalidad cambiante, con sus
propias tendencias sociales

Importancia
Despus de haber estudiado sus caractersticas, resulta
innegable la gran trascendencia que tiene la
administracin en la vida del hombre.
Constituye la parte dinmica de toda institucin, por
medio de la cual se llega al logro de un objetivo
predeterminado.
Es una de las bases ms importantes de que dispone el
hombre para poder satisfacer sus mltiples necesidades
espirituales y materiales.

Concluiremos diciendo que:

La administracin es importante por que se aplica en
cualquier tipo de organizacin con deseos de
aumentar su productividad y el xito, dependiendo
para esto del elemento humano y material.

Niveles Jerrquicos
La enorme tarea de llevar a
cabo la organizacin y
administracin de una
empresa recae en las
manos de mucha gente
capacitada y con muchas
ganas de salir adelante,
tratemos de conocer a las
personas involucradas y los
diferentes mecanismos para
operar una empresa.

Nivel
Estratgico

Nivel Tctico

Nivel Operativo

Jerarquas Administrativas
Tienen mayor poder y responsabilidad
total de una empresa.
Gerentes
de Nivel Alto

Son capaces de conceptualizar sobre

situaciones abstractas.

Gerentes de
Nivel Medio

Gerentes de Primera
Lnea

Empleados no gerenciales

Reportan el funcionamiento detallado y

desarrollan planes.
Son capaces de trabajar con otras
personas individualmente o en grupo.
Supervisan a los trabajadores y
operaciones que realizan.
Engloban el conocimiento y dominio de
determinada especialidad.

Habilidades segn Nivel Jerrquico

Habilidades
Conceptuales

Nivel
Estratgico

(>)

Nivel Tctico

Nivel Operativo

Habilidades
Tcnicas ( < )

Habilidades Humanas ( = )

El Proceso Administrativo

Es la forma tericolgica de una

presentacin secuencial y
esquemtica de los elementos que
intervienen en la administracin,
entendida como un conjunto
sucesivo de fases
interrelacionadas,
interdependientes e interactivas
entre si, desarrolladas con el
propsito de alcanzar o lograr
metas u objetivos propuestos.

El Proceso Administrativo

Planificacin

Establecer metas y un curso de

accin (estrategia) para alcanzarlo

Organizacin

Proceso de comprometer a dos o mas

personas para que trabajen juntas de
manera estructurada a fin de alcanzar
metas.

Direccin

Proceso para dirigir e influir en las

actividades de los miembros de la
organizacin, con respecto a una
tarea

Control

Proceso para asegurar que las

actividades reales se ajustan a
lo planificado.

Planificacin
Proceso mediante el que se decide las acciones que
deben realizarse en el futuro.
Es importante porque encamina esfuerzos hacia metas
previstas mediante diagnsticos que definen los
objetivos.
Actividades que comprende:

Buscar la forma mas eficiente de realizar una actividad

Prever obstculos.
Establecer controles
Lograr uso racional de recursos

Organizacin
Combina recursos de la mejor manera para conseguir los
objetivos de la empresa.
Es importante porque permite ahorrar esfuerzos evitando
duplicidades de las acciones, favoreciendo la
comunicacin y orientando al personal en el cumplimiento
de sus acciones.
Actividades

Diseo de procesos, procedimientos y mtodos de trabajo

Definicin de funciones y estructuras de las diferentes reas.
Descripcin de funciones de los puestos
Determinacin de jerarquas
Buscar el eficiente uso de recursos
Establecimiento de sistemas de informacin

Direccin
Proceso mediante el cual se pone en funcionamiento a la
empresa a travs de tcnicas que orientan las
actividades de los trabajadores.
Es importante porque conduce al logro de metas y
objetivos, evitando la descoordinacin en los trabajo
asignados.
Actividades

Delegar funciones
Supervisar el trabajo
Motivar al personal
Coordinar actividades

Control
Es el proceso mediante el cual se verifica si lo que se
planific y organiz se cumple de acuerdo a lo previsto
para la introduccin de ajustes.
Es importante porque permite retroalimentar el proceso
administrativo evitando la desviacin hacia actividades no
programadas.
Actividades
Contrastar avances y resultados vs programacin de actividades.
Verificar el adecuado empleo de recurso.
Verificar calidad, cantidad y tiempo empleado
de productos o resultados obtenidos

Conclusiones
1. Es vital para cualquier empresa ya que en la
ubicacin donde se presente o departamento en el
que se localice, ayudar de manera directa en el
mejoramiento y en la innovacin de los procesos
que se planifiquen y se lleven a cabo.
2. Esta unidad ha venido evolucionando para
modernizar la estructura organizativa de las
empresas donde se encuentre y las ideas de los
proyectos para trabajar de una manera rpida, eficaz
y consolidadora; trabajando directamente pero sin
influir en las decisiones tomadas por los directivos
de la empresa.

Prctico 02

Hacia donde van las empresas y la

gente en el presente siglo

Preguntas
1. De las empresas del pas se puede decir que estn dentro
de las caractersticas planteadas en la lectura. Justifique su
respuesta.
2. Cul o cules seran las condiciones que se necesitan para
poder estar en el nivel de las empresas que cumplen las
caractersticas del presente siglo?
3. Est Ud. en condiciones de salir a competir con los
profesionales del presente siglo. Hacer un anlisis FODA de
sus caractersticas con respecto a las caractersticas
planteadas en la lectura

GRACIAS