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ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN
Los elementos o factores de la comunicacin humana son:
Emisor: Es el punto (persona, organizacin) que elige y selecciona los signos adecuados
para transmitir su mensaje; es decir, los codifica para poder llevarlos de manera entendible al
receptor. En el emisor se inicia el proceso comunicativo.
Cdigo: Es el conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y smbolos que el emisor
utilizar para transmitir su mensaje. Un ejemplo claro es el cdigo que utilizan los marinos
para poder comunicarse; la gramtica de algn idioma; los algoritmos en la informtica; todo
lo que nos rodea son cdigos.
PROPSITOS DE LA COMUNICACIN
Cuando una persona, una organizacin o un grupo de personas se comunican, es que tiene un
propsito. Este puede ser:
1. Informar
2. Entretener
3. Persuadir
Estos tres propsitos se aplican en el desarrollo de un discurso. Los actos de informar, entretener
y persuadir generalmente van mezclados, pero siempre uno de ellos es el que predomina. Este
es al que denominamos propsito general, los propsitos especficos son aquellos que se
desprenden de cada uno de los propsitos generales.
1. Informar: El propsito general de informar tiene como funcin principal ofrecer datos y se
divide en cuatro tipos de propsitos especficos:
a) Explicar: Dar a conocer un proceso o funcionamiento de algo. Ejemplo: Dar a conocer un
tema en especfico.
b) Describir: Dar las caractersticas esenciales y accidentales de alguien o algo para que el
pblico construya en su mente una imagen. Ejemplo: Hablar de una persona desconocida
para el pblico (cualidades psicolgicas y fsicas)
c) Definir: Aclarar un trmino. Ejemplo: Dar un concepto de Administracin y sus etapas.
d) Exponer: Presentar o dar a conocer un tema. Ejemplo: Dar resultados parciales de un
censo, presentar la estructura de la organizacin de una empresa.
2. Entretener: Consiste en lograr que el pblico pase un rato agradable, ocupar el tiempo del
pblico. Ejemplo: platicar las peripecias de un grupo, contar chistes, un cuento o una
ancdota.
La accin de entretener no se divide en propsitos especficos, pero bsicamente cumple con
la funcin de ocupar el tiempo de las personas, por lo general de una forma amena.
3. Persuadir: Es pretender que las personas realicen una accin o adopten una idea, es
pretender a modificar la conducta o la opinin de una o ms personas. Puede dividirse en los
siguientes propsitos especficos:
a) Motivar a la accin: Es decir, que se logre que el auditorio realice u omita una conducta.
Ejemplo: lograr que los fumadores dejen de fumar.
b) Convencer-formar: Pretende establecer una opinin, creencia o actitud respecto de algo.
Ejemplo: hablar de una persona de un producto que no conoce.
BARRERAS A LA COMUNICACION
Durante el proceso de comunicacin pueden presentarse ciertos obstculos que la dificultan y que
es necesario detectar para evitarlos y lograr una comunicacin eficiente; a dichos obstculos se
les denomina como barreras de comunicacin y se clasifican en:
a) Semnticas: Es la parte de la lingstica que se encarga de estudiar el significado de las
palabras. Muchas de ellas tienen oficialmente varios significados. El emisor puede emplear
las palabras con determinados significados, pero el receptor, por diversos factores, puede
interpretarlas de manera distinta o no entenderlas, lo cual influye en una deformacin o
deficiencia del mensaje.
b) Barreras Fsicas: Son las circunstancias que se presentan no en las personas, sino en el
medio ambiente y que impiden una buena comunicacin: ruidos, iluminacin, distancia,
falla o deficiencia de los medios que se utilizan para transmitir un mensaje: telfono,
micrfono, grabadora, televisin, etc.
c) Fisiolgicas: Son las deficiencias que se encuentran en las personas, ya sea del emisor
(voz dbil, pronunciacin defectuosa) o del receptor (sordera, problemas visuales, etc.) que
son factores frecuentes que entorpecen o deforman la comunicacin.
TIPOS DE COMUNICACIN
Los tipos de comunicacin son: Verbal, no verbal y grfica.
Oral
Ventajas
Es ms rpida
Existe retroalimentacin
Existe un registro de la
comunicacin
permanente,
tangible y verificable.
Escrita
Desventajas
El
riesgo
de
personal es mayor.
Consume ms tiempo
Carece
de
inmediata
No existe seguridad de la
recepcin ni de la interpretacin.
interpretacin
retroalimentacin
Comunicacin No Verbal: Podemos comunicar sin pronunciar palabras, sin escribir cosa
alguna. Las acciones son actividades de comunicacin no verbal que tienen igual importancia
que la palabra y las ilustraciones. Puede ser por medio del movimiento corporal (postura,
gestos, ademanes), entre otros.
La comunicacin no verbal incluye expresiones faciales, tono de voz, patrones de contacto,
movimientos, diferencias culturales, etc. En la comunicacin no verbal se incluyen tanto las
acciones que se realizan como las que dejan de realizarse. As, un apretn de manos fuerte, o
llegar tarde todos los das al trabajo son tambin comunicacin.
IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIN
La comunicacin es uno de los pilares bsicos en los que se apoya cualquier tipo de relacin
humana y es provechosa en prcticamente todas las esferas de la actividad humana. Es crucial
para el bienestar personal, para las relaciones ntimas, nos ayuda a superar situaciones delicadas,
sentimientos,
defender
nuestros
intereses,
evitar
malas
Los cdigos
Cdigo (comunicacin)
Un cdigo es un conjunto de elementos que se combinan siguiendo ciertas reglas y que
son semnticamente interpretables, lo cual permite intercambiar informacin. En este
contexto, las sociedades humanas se caracterizan principalmente porque, valindose de
unidades sonoras significativas, logran comunicarse a travs del cdigo ms complejo: las
lenguas humanas o cdigos lingsticos.
El emisor y el receptor deben utilizar el mismo cdigo para que la comunicacin sea posible.
Aunque todos los otros elementos del circuito comunicativo funcionen adecuadamente, la
comunicacin no tendr xito si el emisor y el receptor no comparten el mismo cdigo.
A. Cdigos Lingsticos:
Sistema de signos propio de las lenguas naturales. Cuando el hombre se comunica utiliza un
cdigo; es decir, un conjunto de elementos que se combinan siguiendo ciertas reglas para dar a
conocer algo. Las sociedades humanas se caracterizan principalmente porque, valindose de
unidades sonoras significativas, logran comunicarse a travs del cdigo ms complejo: las
lenguas humanas o cdigos lingsticos. El cdigo lingstico es el conjunto de unidades de toda
lengua que se combina de acuerdo con ciertas reglas y permite la elaboracin de mensajes. Las
diversas comunidades humanas del mundo han organizado sus propias lenguas utilizando
sonidos articulados que se asocian a distintos significados. El emisor y el receptor deben utilizar el
mismo cdigo para que la comunicacin sea posible. Aunque todos los otros elementos del
circuito comunicativo funcionen adecuadamente, la comunicacin no tendr xito si es que emisor
y receptor no comparten el mismo cdigo.
Estos cdigos lingsticos presentan dos variantes: a. El cdigo lingstico oral y b. El cdigo
lingstico escrito y tiene una serie de caractersticas propias que diferencian uno del otro, entre
ellas:
B. CDIGOS PARALINGSTICOS
Los Cdigos Paralingsticos son un conjunto de signos no verbales que acompaan la
comunicacin lingstica y que complementan la comunicacin, especialmente la
interpersonal, como los gestos del rostro y ademanes corporales. Son sistemas de signos que
aunque no se identifican con el lenguaje estn prximos a l, al cual apoyan, complementan o
sustituyen en los procesos de la comunicacin y son considerados el principal vehculo para la
comunicacin emocional. Cuando los seres humanos se comunican intervienen una serie de
gestos o actitudes corporales que emiten mensajes, muchas veces enfatizan lo que estamos
diciendo, sustituyen por completo las palabras o en otros casos desmienten nuestro mensaje
verbal y es a esto que llamamos cdigos paralingsticos.
Se puede sealar, entonces, que la comunicacin no verbal est conformada por un conjunto
de movimientos corporales, seales y gesticulaciones por medio de los cuales comunicamos
alguna idea o sentimiento. Todos ellos contribuyen a construir la imagen del otro cuando habla
como a subrayar o a contradecir el significado estrictamente lingstico.
Entre estos sistema de signos que apoya al lenguaje oral se tienen: los relevos del lenguaje
(Ej.: los alfabetos significativos el baile, el Morse), los sus ttulos del lenguaje (Ej.: la
mitografa, la pictografa), los auxiliares del lenguaje (Ej.: la entonacin, la quinsica y la
prosmica). Mario Prez, ha sealado que El cuerpo es una fuente permanente de
comunicacin no verbal. Utilizamos para enviar mensajes la cabeza, la cara en general, ojos,
labios, mejillas, mentn, cejas, hombros, brazos, manos, dedos, etc. Con todos ellos, y segn
la situacin nos comunicamos; ya sea para dar un saludo, el psame, etc. Es as, siempre nos
estamos comunicando y hasta de manera involuntaria, por ejemplo: cuando observamos la
palidez de un individuo que ha sufrido un susto, esto demuestra su temor.
C.
CDIGO EXTRALINGSTICO.
Es un conjunto organizado de signos, el cual mantienen autonoma funcional con respecto al
lenguaje, a pesar de que se emplea combinatoriamente con los signos lingsticos. Su
caracterstica es la autonoma funcional con respecto al lenguaje y la falta de relaciones
directas de recodificacin sustitucin o auxiliaridad con el mismo. Muchos cdigos lingsticos
se emplean combinadamente con signos lingsticos. Los cdigos extralingsticos pueden ser
significantes tanto para el hablante como para el oyente, o slo para uno de ellos.
Entre ellos se pueden enunciar: los cdigos lgicos son (signos que sirven para expresar las
relaciones, en el campo intelectivo, del hombre con el mundo; Ej., todos los smbolos que
utilizan las ciencias); los cdigos sociales son (signos de identidad personal, social, civil y de
nacionalidad; signos de cortesa, hbitos sociales, rituales, moda, juegos, etc.); cdigos
estticos , tales como: elementos mediante los cuales se expresa la creatividad, y la
expresividad del hombre a travs de las artes.
Lingstica
Concepto
La lingstica es la ciencia que estudia el lenguaje articulado. Puede centrar su atencin en los
sonidos, las palabras y la sintaxis de una lengua concreta, en las relaciones existentes entre
las lenguas o en las caractersticas comunes a todas ellas. Tambin puede atender los aspectos
psicolgicos y sociolgicos de la comunicacin lingstica.
Es la ciencia que estudia el funcionamiento interno y extremo de una lengua. Para ser tal,
implica investigacin mediante la observacin directa y empricamente comprobable o verificable
sobre algn hecho de la lengua o en torno a alguna teora en general de su estructura. As
considerada la lingstica participa de las caractersticas de todo mtodo cientfico.
Adems, cabe estudiar el lenguaje como fin en s mismo, que constituyo el estudio terico y como
medio para ser aplicado a otras normas del saber o a tcnicas concretas que es un estudio
aplicado.
La Lingstica terica elabora modelos que expliquen el funcionamiento del lenguaje, cules son
sus estructuras y sus componentes. La lingstica aplicada incorpora sus descubrimientos
cientficos al campo de enseanza de idiomas la elaboracin de repertorios lxicas, sintcticos o
fonticos y la terapia de los trastornos del lenguaje entre otros.
Semiologa
Para rama de la medicina que estudia los signos clnicos, vase Semiologa clnica.
La semiologa o semitica (vase la relacin y diferencia entre estos ms abajo) es la disciplina que
estudia el signo y aborda la interpretacin y produccin del sentido, pero no trata el significado (que es
abordado por la semntica), ni las denominaciones, incluyendo en estas las verbales (estudiadas por
la lexicologa, la lexicografa y la onomstica) y las no verbales (que estudian la simbologa,
la iconografa y la iconologa).
Esto es, analiza los fenmenos, objetos y sistemas de la significacin, de los lenguajes y de
los discursos y los procesos a ellos asociados (produccin e interpretacin). Toda produccin e
interpretacin del sentido constituye una prctica significante, un proceso de semiosis que se
vehiculiza mediante signos y se materializa en textos.
Se suele apreciar una distincin entre semitica propiamente dicha, que estudia el signo en general, y
semiologa, que estudia los signos en la vida social. Cabe separarlas tambin de la llamada teora de
la informacin y de la comunicologa o ciencia que estudia los sistemas de comunicacin dentro de las
sociedades humanas y la hermenutica o disciplina que se encarga de la interpretacin de
los textos.1 La peculiaridad del enfoque semiolgico responde al siguiente interrogante: "Por qu y
cmo en una determinada sociedad algo una imagen, un conjunto de palabras, un gesto, un objeto,
un comportamiento, etc. significa?". 2
Ramas[editar]
La Semiologa, tiene muchos campos, como por ejemplo:
semiologa clnica (estudio de los signos naturales a travs de los cuales se manifiesta
la enfermedad),
biosemitica
semitica computacional
semiologa musical
semitica esttica
semitica visual
estructuralismo y postestructuralismo
semitica urbana
semitica social
La comunicacin organizacional
La comunicacin cumple una serie de funciones dentro de una organizacin, tales como:
proporciona informacin acerca de los procesos internos; posibilita funciones de mando y de toma
de decisiones; soluciones de problemas y diagnstico de la realidad.
Dentro de una organizacin la comunicacin abarca tres funciones, a fin de mantener la
estabilidad y el equilibrio de la empresa. Tales funciones son: Produccin, innovacin y
mantenimiento.
En la funcin de produccin: La comunicacin abarca todas las actividades y la
informacin que se relacionan directamente con los modos de capacitacin personal; orientacin
pertinente a la realizacin del trabajo; apertura de espacios para la formulacin y concertacin de
objetivos; la solucin de conflictos y la sugerencia de ideas para mejorar la calidad del servicio y
del producto.
En la funcin innovadora: En sta se dan dos tipos de innovaciones. Primero, la de la
organizacin. Segundo, en la organizacin. La innovacin de la organizacin cambia la empresa
pero no afecta al personal que labora en ella. La innovacin en la organizacin se requieren
cambios en el comportamiento de los individuos, hecho que afecta a todo el conjunto; pues exige
una actitud positiva y prospectiva en todos y cada uno de los estamentos de la empresa:
directivos, administrativos y empleados. La funcin innovadora de la comunicacin incluye