Transferencia de Tecnologia Consideraciones y Desafios en Escenarios de Globalizacion

29/3/2015
RevistaVenezolanadeGerenciaTransferenciadetecnologa:consideracionesydesafosenescenariosdeglobalizacin
RevistaVenezolanadeGerencia
versinimpresaISSN13159984
RevistaVenezolanadeGerenciav.15n.51Maracaibosep.2010
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Transferenciadetecnologa:consideracionesydesafosen
escenariosdeglobalizacin
Velsquez,LuisAlexis*
* PhD in Engineering, Magster en Gerencia, Profesor Titular del
Departamento de Ciencia y Tecnologa, Universidad Nacional Experimental
deGuayana(UNEG),PuertoOrdaz,Venezuela.Email:vluis@uneg.edu.ve
lavelz@hotmail.comTelf.:04148706185.
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Los procesos de transferencia de tecnologa implican el aprovechamiento

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de las innovaciones de las personas, as como el reto de asimilar
tecnologas existentes, aadir algn valor agregado y eventualmente
generar variantes que puedan ser comercializadas. El objetivo central de
este artculo, es conceptualizar y examinar estos factores, considerando el impacto que tienen los escenarios
actuales de globalizacin en estos procesos. Adems del apoyo documental de rigor, este estudio se basa en
una metodologa de corte cualitativa, sustentada en una dinmica de talleres y experiencias acadmicas con
colegas y estudiantes de postgrado. Los resultados apuntan a que es impensable iniciar un proceso de
asimilacin o comercializacin a terceros de una determinada tecnologa, sin considerar las nuevas realidades
impuestas por actuales mercados globales, apuntalados por rpidos y cambiantes saltos tecnolgicos, que han
iniciado transformaciones radicales en el mundo empresarial de hoy. Se pudo constatar que al desarrollar y
transferir nuevas tecnologas, es necesario considerar nuevas realidades econmicas, que ahora emergen bajo
lapticadeescenarioscadavezmscolaborativosyquerequierenunnuevoordendeliderazgoglobal.
Palabrasclave:TransferenciadeTecnologa,Globalizacin,TecnologasdeVanguardia.
TechnologyTransfer:ConsiderationsandChallengesinGlobalizationScenarios
Abstract
Technology transfer processes imply, first, taking advantage of people
s innovations and second, becoming
aware of current technologies, incorporating added value and, eventually, proposing potential alternatives that
could be commercialized. This article examines these concepts, considering the impact of contemporary global
scenarios on these processes. A qualitative methodology was applied. Further to the bibliographical and
documentalreview, academic contributions coming from discussion groups involving postgraduate students and
collaborators, mostly on technology transfer and the knowledge management domain, have been a significant
support to this investigation. An analysis of the evolution and consequences of globalization on our cultures is
carried out, identifying critical areas, focused mainly, though not exclusively, on the communication and
information technology arena. As a result of this research, it was found that it is crucial to consider new
economic realities coming from increasingly collaborative markets that require a new sort of global leadership
inordertodevelopandtransfernewtechnology.
Keywords:Technologytransfer,globalization,cuttingedgetechnologies.
Recibido:080410.Aceptado:120810
1.Introduccin
Latecnologa,adecuadamenteorientada,incidedirectamenteenunamejorcalidaddevidadelosintegrantesde
unasociedad.SegnOhmae(2008),vivimosenunmundocadavezmsentrelazadoeinterdependiente,unidos
http://www.scielo.org.ve/scielo.php?pid=S131599842010000300005&script=sci_arttext
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por una economa global, lo cual ha sido posible en gran parte gracias a los adelantos tecnolgicos, en
particularlosavancesrelacionadosconelreadelasTecnologasdeInformacinyComunicaciones(TICs).Las
organizaciones actuales empiezan a valorar cada vez ms la importancia del capital tecnolgico, es decir, de
poseer plena confianza y entendimiento de la tecnologa que adquieren, y en saber cmo aplicarla de manera
ptima.Peroigualmenteimportantelesresultaincorporarvaloragregadoalatecnologaasimilada a travs de
unacombinacindeexperiencia,investigacineinnovacinyensucapacidaddetransferirestevaloragregado
de manera oportuna, social y econmicamente rentable. En otras palabras, el retorno sobre la inversin
tecnolgica, producto de transferir dicha tecnologa puede transformarse en un factor clave de apalancamiento
queimpactaelcrecimientodestasorganizaciones.Aunquealgunosautores(Allen,K.,Goldberg,D.yTrout,J.)
han realizado importantes contribuciones acerca de este complejo proceso de transferencia de tecnologa, es
escasa la literatura existente en relacin a la asimilacin o comercializacin de nuevas tecnologas en
escenarios impactados por una creciente globalizacin, donde el acceso a los mercados y la relacin con
proveedores,clientesypotencialessociosseveahorainfluenciadaporestosambientescadavezmsvirtuales
altamente colaborativos y donde el conocimiento est dejando de ser un activo privado para convertirse en un
activo compartido y de uso masivo a travs de comunidades interconectadas globalmente. Actualmente es
impensable iniciar un proceso de asimilacin o comercializacin a terceros de una determinada tecnologa, sin
considerar las nuevas realidades impuestas por estos mercados globales, a su vez apuntalados por rpidos y
cambiantes saltos tecnolgicos, que han iniciado transformaciones radicales en el mundo empresarial de hoy.
En este artculo se analizan estas realidades, pasando por exponer conceptos fundamentales asociados
procesosdetransferenciadetecnologa,tantointernoscomosucomercializacinaterceros,factoreshistricos
que han influido en los actuales procesos de globalizacin, su contextualizacin en el presente y desafos a
considerar.Seleconcedeunaaltaimportanciaalsegmentodeproductosytecnologasdepuntaysuinfluencia
como agentes globalizadores de la economa moderna. Esta investigacin se fundamenta en una metodologa
descriptiva de tipo documental que ha sido complementada con experiencias obtenidas a travs de talleres e
intercambiosacadmicos.
2.TransferenciadeTecnologa:Fundamentos
El proceso de transferir tecnologa en entornos organizacionales forma parte y constituye uno de los pilares
fundamentales dentro de la estrategia global de Gestin Tecnolgica. Uno de los conceptos que permite
identificar las etapas mediante las cuales cualquier tecnologa es asimilada por la empresa es el sugerido por
Gaynor(1998),paraelcuallagestintecnolgicaconsisteprimeramenteenidentificaroconstatarlautilidadde
una determinada tecnologa en bien de sus intereses, para luego adquirirla, adecuarla a sus necesidades o
procesosproductivos,lograrqueapoyeymejoresusprocesosoperativosyfinalmentedeterminarsumomento
operiododeobsolescencia,quelepermitadescartarlacompletamenteosustituirlaenarasdeprocurarotraque
mejorsatisfagalarealidaddelaempresaenesemomento.En(Navarroetal,2006)sepresentaunresumende
estascinco(5)etapas:
i)Percepcin,enlacuallaorganizacinsepercataoesconscientedelautilidaddeunadeterminadatecnologa
emergente,capazderesponderasusnecesidades.ii)Adquisicin,enlacualseprocuralatecnologa,fase que
involucraademselestudiopreviodefactibilidadtcnicayeconmica,ascomocualquierotromecanismoque
permita establecer criterios de aprobacin que avalen dicha adquisicin. iii) Adaptacin, de gran importancia
pues usualmente la tecnologa adquirida no es inicialmente aplicada de manera inmediata en los procesos
operativos de la empresa, se requiere un periodo de ajuste o adecuacin de la misma, que garanticen su
asimilacinyposteriorutilizacin.iv)Avance,cuandolatecnologaestyaarraigadaenlosdiferentes procesos
productivosdelaempresaylepermiteavanzarensudominioyobtenerelcrecimientoesperado.v)Abandono
que permite determinar el momento en el cual la tecnologa que est aplicndose, pueda ser oportunamente
desincorporada.
La aplicacin de la ltima etapa mencionada, centrada en identificar este periodo de obsolescencia, no resulta
fcil, pues adems de los factores propios de la tecnologa utilizada, existen otros elementos a considerar,
como la variacin de los mercados, los cambios en el hbito o preferencia de los consumidores, polticas de
estadoyrevisindelamisiny/ovisindelaorganizacin,entreotros.
La transferencia de tecnologa, entendida como un proceso que implica la conversin, aplicacin o adecuacin
delasinvencionesoideasinnovadorasdelaspersonasparalaobtencindebeneficiosolageneracindeusos
prcticos (Speser, 2006), tambin supone la asimilacin de tecnologas existentes dentro de una organizacin,
generar algn tipo de valor agregado y eventualmente producir variantes que puedan ser comercializadas a
otros mercados o empresas. De acuerdo a este concepto podemos afirmar que transferir tecnologa es un
proceso que se sita de maneras distintas en las etapas iii) y v) de las mencionadas en el prrafo anterior,
como bsicas en una estrategia de gestin tecnolgica. Considerando el primer enfoque, es decir, establecer
estrategias que permitan que la nueva tecnologa adquirida pueda ser transferida a todas las unidades de la
organizacinquelarequieran,esunalabordeadecuacin,ajusteprogresivoyvalidacinderesultadosentodos
los niveles susceptibles de su aplicacin. Pero ms all de sufrir las modificaciones necesarias para su
inmediata aplicacin en las unidades operativas, eventualmente a esta tecnologa se le puede incorporar valor
agregado producto de las innovaciones de los trabajadores o usuarios de la misma, lo cual generara
alternativas atractivas y de inters para otras organizaciones, deseosas de evaluar la adquisicin e
implementacindetecnologasemergentes.
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Esteenfoqueinnovadorigualmentepuedeseraplicadoenlaetapadeobsolescencia,cuandosedetectanindicios
de que la tecnologa que ha estado utilizndose, justifica su pronta desincorporacin, para lo cual la
organizacintransfierea otras empresas el knowhow que ha acumulado durante su experiencia de uso con la
tecnologa, con un valor agregado aadido que usualmente es producto de investigacin y pruebas en sus
procesosinternos.
Ahora bien, la actividad de comercializar tecnologa, est primeramente orientada por los mercados, tal como
se muestra en la Figura 1. Son las necesidades de un mercado las que disparan de manera natural la
importancia que pueda tener en un determinado momento una oferta tecnolgica. Adicional se cuenta con
estrategias de mercadeo y demostraciones en el ambiente real de produccin que se complementan y
convergenenunacuerdodeseadoentrelaspartes,locualculminaenlaventadelatecnologa.
Segn un estudio llevado a cabo por Lanerak et al. (2004), en ms de trescientas empresas holandesas de
variada actividad industrial, se concluy que aunque apoyados en eficientes tcticas de lanzamiento de nuevos
productos,laclaveparacomercializarnuevastecnologas,esdeterminarlasnecesidadesdelmercado(market
oriented).Hayquereconocer,sinembargo,elimportantepapel que en la actualidad desempean los expertos
demercadeo,queenmuchas ocasiones son capaces de sealar o determinar necesidades en una poblacin de
consumidores o usuarios de servicios, que en un principio eran incapaces de reconocer tales necesidades. El
extremosepresentacuandoestos expertos, siguiendo pautas netamente econmicas, son capaces de sembrar
estas necesidades, apoyndose en tcticas de persuasin, condicionamiento y exacerbacin del ego de
potencialesinteresados(Diagrama1).
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Aunque en la Figura 1 se han mostrado los elementos primarios en un proceso de transferencia tecnolgica,
algunos autores han propuesto metodologas formales que involucran una gama mayor de consideraciones, en
especialparalaorganizacininteresadaenofertartecnologa.Porejemplo,Speser(2006)planteaunprograma
de doce pasos para lograr xito al transferir tecnologa de una organizacin a otra. Estos pasos se resumen a
continuacin:
1.Identificarlosusuariosfinales.
2.Entendersusnecesidades,tantolasactuales,comoaquellasnuevasquesurgenoquecambianconeltiempo.
3.Determinarlasfuerzasdelmercado,quepuedaninfluirdecualquiermodoen la aceptacin de la tecnologa
queseoferta.
4. Reconocer la competencia, al menos durante los cinco aos posteriores a la entrada de la tecnologa al
mercado.
5.Identificarlasbarrerasdeentradaalmercado.
6. Determinar las ventajas competitivas relevantes. Si esto resulta complejo, tratar de ubicar otros usuarios
finalesenunramodondeseestconscientedequesetieneunaventajacompetitivadiferenciada.
7. Ser honesto acerca de las fortalezas y debilidades que se poseen cuando se trata de poner en prctica las
fasesdedesarrolloycomercializacin.
8.Precisarlastcticasdelanzamientoquepermitanlograrlaventaalosusuariosfinales.
9. Identificar las capacidades y los lapsos requeridos entre el momento de desarrollo de la tecnologa y su
lanzamientooaprobacinfinal.
10. Encontrar otras organizaciones que puedan satisfacer las capacidades y lapsos mencionados en el paso
anterior y que tambin desearan vender a los mismos usuarios finales, pero carecen de la tecnologa
apropiada.
11. Establecer alianzas con otros socios de manera que puedan impulsar la tecnologa hacia mercados, en los
quecrearnuevosnichoslesresultemsfcil.
12.Cerrarelacuerdo.
Como puede observarse, no todos los pasos considerados en el programa anterior deben cumplirse en su
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totalidad,porejemplopuedequenoseaatractivoestableceralianzasenunmomentodeterminado,ascomoes
posiblequenoexistanotrasorganizacionesinteresadasenvenderelmismotipodetecnologa.Talcomoocurre
con otras metodologas o propuestas en esta rea, las mismas constituyen solo pautas a seguir, un camino
recomendado por especialistas que intentan considerar todas las variables que intervienen en este proceso
usualmente complejo. Los principales aportes de esta metodologa lo constituyen, primeramente, el hecho de
considerartodaslasvariablesyactoresqueintervienen,talescomoidentificacindenecesidades,fortalezas
debilidades internas, usuarios finales, fuerzas del mercado, anlisis de la competencia, lapsos de
desarrollo/comercializacinyposibilidaddealianzas.Ensegundolugar,lametodologaesgenricaenelsentido
que permite considerarse en empresas que operan en dominios muy diversos, en tercer lugar, no
necesariamente requiere de una prctica secuencial de sus pasos, y, por ltimo, su aplicacin constituye en s
mismaunejercicionotabledecolaboracineinterrelacinglobaltantoparaelpersonalinternocomo entre sus
potencialesclientes,competidoresysocios.
Touhilletal.(2008),porelcontrario,proponenunaestrategiaparacomercializartecnologas innovadoras, que
iniciaconelestmulo,lamotivacinyeldesarrollodeideasnovedosasyluegoseorientaalfactordedesarrollo
delatecnologapropiamente,desdesufasedediseohastasumonitoreoymejorasfinales.Lapartecompleja
de esta metodologa y sobre la cual estos autores orientan gran parte de su estrategia, consiste en el
reclutamientoydesarrollodeunpersonalaltamenteinnovadordondeestnpresentesademsdeexpertosenla
tecnologa, empresarios e inversionistas. Esto, aunque resulta ser una prctica muy razonable, especialmente
enambientesdedesarrollode tecnologas de punta que se caracterizan por cambios drsticos en el tiempo de
vida til de los productos ofertados, en la realidad no se traduce en una tarea sencilla de ejecutar por los
encargados de reclutamiento y seleccin de personal. Otro aspecto crtico en el que los autores orientan su
enfoque es hacia la identificacin de reas de inters para mercados potencialmente demandantes de los
productosytecnologageneradaenlasmismas,paralocualproponenlaelaboracindeunportafolio,dondese
incluyan la mayor cantidad de ideas y ofertas atractivas que puedan ser comercializables. Esto igualmente
requiere de una gran inversin en personal con visin vanguardista, en relacin no slo al conocimiento de
actualestecnologasdepunta,sinotambinalastendenciasyrpidosavancesquesobrelamarchaseoriginan,
ascomodeslidasinversionesfinancieras.Otroelementodegranimportanciaaconsiderareselfactorriesgo
el cual es usualmente considerado y controlado en funcin del capital disponible para invertir. Un indicador
importanteparaconsiderarelnivelderiesgoatomarennegociacionestecnolgicas,podraserelretornosobre
lainversinquelaempresaestdispuestaaaceptarcomorazonableenfuncindelriesgoasumido.
3.Globalizacin:realidades,evolucinyefectos
La globalizacin como fenmeno mundial significa que estamos en presencia de una reorganizacin de las
sociedades, en las que las empresas e individuos no slo compiten por un conocimiento global, sino que son
ahoraprotagonistasde una disminucin real en las barreras comerciales, culturales y sociales, que hasta hace
apenas veinte aos eran solo consideraciones tericas. La globalizacin es un hecho que est cambiando de
manera vertiginosa las estrategias de inversin de los pases, la compra y gestin de nuevas tecnologas, la
seleccin, formacin y desarrollo del recurso humano y, en general, las actuales prcticas operativas
empresariales(Prez,2006).Estaltimadcadahasidotestigodealianzasempresariales,fusionesyacuerdos
de cooperacin a nivel corporativo, que han impulsado el intercambio de productos y servicios en escenarios
cada vez ms globalizados, en los que algunos oficios dejan de ser tiles y otros emergen como necesarios,
situacionesenquealgunostrabajososerviciossonobligadosatrasladarsealugaresremotos,dondelamano
deobraescambiadaporotramscalificadayaunmenorcosto.
En su libro La Tierra es Plana, Friedman (2006) se refiere a este fenmeno como un aplanamiento del mundo,
identificandotresgrandeserasdelaglobalizacina travs de la historia, las cuales se muestran en el Cuadro
1.
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Enlaprimeraeraelautordestacaelroldelasnacionesparaparticiparypromoverlacompetenciaglobal,enla
cual las oportunidades y la colaboracin se establecan a travs del impulso o apoyo de los pases. En la
segundaeraelprotagonismoenlaintegracinglobalrecaeenlasempresasmultinacionales, a travs de las
cuales se logr una cada significativa en los costos de transporte, apoyados por el surgimiento y auge de la
mquinadevaporyelferrocarril,ascomolacadaenloscostosdetelecomunicaciones,graciasalaexpansin
del telgrafo, telfonos, computadores personales, satlites, cables de fibra ptica y aparicin de la primera
versindelaWorldWideWeb.Enlaltimaymsrecienteera,sonlosindividuosatravsdesuconocimiento,
los que tienen el poder y hacen posible a travs de la colaboracin con otros individuos, competir a escala
global, es en este periodo donde se agudiza la subcontratacin del conocimiento de estos individuos desde y
hacialugaresremotosgeogrficamenteydondeseevidenciauncrecimientotecnolgicoaceleradoyelimpacto
mundialdepotenciaseconmicascomoLaIndiayChina.
Los procesos de globalizacin han tenido adeptos y detractores a nivel mundial, con posiciones que los
identifican con sistemas capitalistas y de corte neoliberal. Para Andrade (2007), convenir con procesos de
globalizacin no necesariamente implica adoptar un pensamiento neoliberal, al igual que no toda prctica anti
globalizacin es consecuencia de un anlisis racional derivado de posiciones en contra de los procesos de
expansin del neoliberalismo econmico y financiero. El mismo autor sostiene que el predominio del
neoliberalismo ha sido incentivado por los adelantos recientes en el rea de tecnologa de la informacin, los
cualesasuvezhanpropiciadolajustificacindeelementosbsicosqueusualmenteacompaanalosprocesos
de globalizacin, entre los que se encuentran la privatizacin, desregulacin, offshoring, outsourcing
optimizacindelacadenadesuministros(supplychaining)y el downsizing de organizaciones. Para este autor,
estamos realmente en presencia de una globalizacin neoliberal que se expresa en polticas expansivas de
produccincapitalista.
Mato (2001), por otra parte, argumenta que tanto los detractores como los que respaldan la globalizacin,
fetichizan eso que denominan globalizacin, ubicndola en una posicin inaccesible que acta con total
independencia de los actores sociales, para lo cual es irrelevante si atribuyen su razn de ser a un azar del
destino, o a fuerzas de carcter netamente econmicas o tecnolgicas. Lo cierto es que ms all del carcter
neoliberalono,laglobalizacinnosofrecelaoportunidadparaaccederarecursosgeogrficamentedispersos y
poder para competir y colaborar a escala mundial, pero a la vez nos exige considerar una gama de nuevos
factores y plantea serios retos que, de ser examinados y enfrentados oportunamente, les permitir a las
empresasserexitosasenmercadosconfronterasybarrerascomercialesquelarealidadnosmuestra,soncada
vez ms inexistentes. Algunas de estas realidades que han permitido una disminucin de las distancias en el
planoeconmico,sonmagistralmenteplasmadasporFriedman(2006),elcualafirmaensentidofigurativoque
yalatierranoesredonda,debidoparticularmenteaciertasfuerzasquehanactuadoaplanandoelmundo,entre
lasquedestacan:
LacadadelmurodeBerln(1989).
NetscapeemergecomonavegadorenlaWeb(1995).
Surgimiento de aplicaciones de informtica para interconectar diversidad de operaciones y trabajos en la
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empresa(WorkflowSoftware).
Accesolibrealoscdigosfuente(OpenSourcing).
Subcontratacinparatareasespecializadas(OutSourcing).
Trasladodefbricasparaabaratarcostos(Offshoring).
Cadenadesuministros(SupplyChaining).
Incorporacindesubcontratistasenactividadesestratgicasdelasempresas(Insourcing).
Accesolibrealainformacin.
Los Esteroides o adelantos en materia de tecnologa inalmbrica y dispositivos de entrada/salida,
procesamientoyalmacenamientodedatosporcomputador.
ConrespectoalmurodeBerln,suderrumbepermitiunaumentoenelintercambiocomercialyengeneralde
conocimientosdediversandoleentrelospasesdeEuropaOrientalyelrestodelmundo.Perofuerealmentela
revolucin informtica representada por los adelantos en las TICs y en particular de los servicios de software,
redes y protocolos de transmisin, los que permitieron a los individuos acceder e intercambiar informacin
clave en su vida personal y de negocios. Aunque la compaa IBM introdujo el primer computador personal en
1981yMicrosoftlanzalmercadosuprimeraversindelsistemaoperativoWindowsen1985,esrealmenteel
lanzamiento de Windows versin 3.0 en 1990 (solo unos pocos meses despus de la cada del muro), lo que
proporcionacientficosyciudadanoscomunesequipadostansoloconuncomputadorpersonalyunmdem,la
capacidad de interconectar los computadores con sus telfonos y lograr entre otras cosas, enviar mensajes
electrnicos va Internet. Toda una revolucin en el envo de informacin y comunicacin utilizando esta
plataforma, llegara acompaada de nuevos servicios y a una tasa de crecimiento, inimaginable en aquel
entonces. Igualmente, la Web, propuesta por TimBernersLee en 1989, facilit un ambiente de comunicacin
global, donde distancias geogrficas, variedades culturales, idiomticas y diferencias horarias ya no
representabanunfactorsignificativoaconsiderarenoperacionescomerciales(Velsquezetal,2003).En1995,
la empresa Netscape empieza a cotizar en la Bolsa con su producto Netscape Navigator, el cual slo haba
permitido hasta ese entonces que algunos grupos de cientficos e investigadores pudiesen compartir e
intercambiar resultados de sus investigaciones. Rpidamente este navegador, al pasar al mbito comercial,
permiti el uso y la descarga masiva de archivos multimedia donde la accesibilidad a texto, imgenes, audio,
animaciones y simulaciones ya eran posible a travs de una plataforma va Internet. Tambin le dio un
tremendo impulso al fenomenal despliegue y xito que alcanzaron las denominadas empresas puntocom. La
principal contribucin del navegador Netscape en el aplanamiento mencionado se basaba principalmente en su
capacidad para otorgarle una verdadera interoperabilidad a Internet. Luego saldra al mercado el sistema
operativoWindows95consunavegadorincorporadoInternetExplorer,aligualqueotrosnavegadoresdeotras
empresas, para contribuir an ms a aumentar las opciones de navegabilidad de los usuarios a travs de
Internet. Hoy da existe una mayor disponibilidad de navegadores comerciales para acceder a la vasta red de
informacinenInternet.
Laaparicinyconsolidacindesoftwareinformticoquepermitaadiferentesdepartamentosdeunaempresa,
utilizando hardware de diferentes fabricantes, interconectar las diferentes actividades de la cadena de
produccin o ventas (Workflow Software), signific otro tremendo impulso a la globalizacin y surgimiento de
empresas virtuales, donde las solicitudes de productos o servicios, o la realizacin de cada tarea poda ser
realizada desde localizaciones remotas, por personas de diferente nacionalidad e incluso adaptndola a la
convenienciayhorariosdelosdiferentesactoresinvolucradosenelprocesodeproduccin.Yanoerasuficiente
queunaordencolocadaeneldepartamentodeventasfueseautomticamentedireccionadaaotrasinstanciasde
laempresacomoalmacnocompras,facturacin,seleccindecanalesdedistribucin,envodelproductoyla
posterior medicin de su nivel de satisfaccin, utilizando software que interconectaba internamente estos
departamentos,ahoracualquiersegmentodeestacadenapodatrasladarseaotrositio,dondeeraatendidopor
personal subcontratado y especializado encargado de retornar soluciones que encajaban dentro de un proceso
global. Friedman (2006) describe perfectamente esta situacin mediante un ejemplo de la industria
cinematogrfica, en el cual un actor poda estar filmando una escena en un pas P, atendiendo un libreto cuyo
guinfueescritoyenviadodesdeunaciudadopasdiferentequepodramosdenominarC,acompaadade una
animacin computarizada llevada a cabo en una localizacin X y la supervisin de sesiones interactivas de
rodaje/escritura/animacindesdeotraciudadopasdistintoalosanteriores.
Enrelacinalaccesoabiertoacdigosfuenteosurgimientodelosdenominadosmovimientosdesoftware libre
desdelasdcadasde1960s/1970semergenrespaldadosporunacomunidaddecientficosyprofesionalesdela
informtica, que de manera colaborativa y sin fines de lucro desarrollan aplicaciones y programas que pueden
ser descargados gratuitamente a travs de Internet, permitiendo editar, modificar y aadir mejoras al cdigo
fuente,ascomointeractuarconlacomunidaddedesarrolladorespionerosdelaaplicacinyconlosnuevosque
seincorporan,posibilitandolaactualizacinymejoracontinua de la misma. Entre las aplicaciones de descarga
gratuitayusomundialmsimportantesdesarrolladasensoftwarelibre,setienenelprogramapara tecnologa
deservidoresWebdenominadoApache,elsistemaoperativoLinux,laenciclopediaonlineWikipedia,elsistema
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degestindeaprendizajesenelcontextodeeducacinadistanciaMoodle y el navegador Web Mozilla Firefox.

Por una parte, el surgimiento de estas aplicaciones contribuyen a enfrentar los monopolios de grandes
empresas con sus productos propietarios que exigen el pago de licencias por su uso, pero por otra, la
continuidadenaspectoscomolacalidad,soportetcnicoyactualizacindenuevasversionesescuestionadapor
estas empresas privadas, que sostienen que a la larga, sin los ingresos provenientes de la venta de estas
aplicaciones,noseraposiblerealizarinversionesregulareseninvestigacineinnovacin,as como consideran
incierta la sostenibilidad en el tiempo de esta comunidad voluntaria de cientficos y desarrolladores de
soluciones de software. El hecho cierto es que el aporte de estas personas ha impactado la manera en que
nuevas soluciones informticas estn ahora disponibles en el mercado mundial, as como ha estimulado el
trabajo colaborativo de comunidades de personas muy distantes entre s, permitiendo consolidar an ms el
fenmenodelaglobalizacinylassolucionescompartidas.
Otroagenteimportanteimpulsordelprocesodeglobalizacinhasidolasubcontratacindeserviciosytrabajos
para solucionar necesidades particulares en la cadena de actividades de negocios de una empresa. La idea
consiste en delegar algunas funciones especficas de una empresa para que sean llevadas a cabo por otras
compaas y reinsertar estos resultados en el proceso integral del negocio. La caracterstica distintiva es que
estas empresas o individuos prestatarios del servicio, pueden estar ubicadas en un continente distinto a las
empresas contratantes. Las razones para esta subcontratacin van desde una reduccin significativa en los
tiemposderespuestaanteun requerimiento, disminucin de costos de mano de obra y gastos de instalacin
alojamiento, hasta la eventual carencia o escasez local de profesionales con notable experticia en dominios
particulares y formados con altos estndares de calidad. Por el contrario, el offshoring se produce cuando una
empresaalconstatarquelascondicionesparaproducirundeterminadobienoserviciolesonmsconvenientes
en otro lugar que puede estar geogrficamente distante de su sede, traslada una de sus fbricas completas a
ese sitio, manteniendo esencialmente sus mismas lneas de produccin. Estas condiciones favorables estaran
representadasporaccesoafuentesdeenergamsbaratas,menorescostosdemanodeobra,deduccionesen
pagos de impuestos y beneficios sociales, as como prescindir de posibles conflictos con representaciones
sindicales.
En cuanto a las cadenas de suministros, las mismas implican una interrelacin y sincronizacin entre los
sistemasdeplanificacindelaproduccinyventas,entreempresasysusproveedores.Requiereeldesarrolloe
implementacin de sistemas informticos que permitan el seguimiento a las ventas y existencias de los
inventarios,informacinqueescontinuamentecompartidaconlosproveedores.Elejemplomssencillodeesta
modalidaddecolaboracinhorizontal,sepresentacuandounclientetomaunproductocualquieradelmostrador
de una tienda y lo lleva al punto de pago, donde este producto es identificado por un lector electrnico de
cdigo de barras u otro dispositivo de deteccin similar, el cual transmite una orden o aviso inmediato al
sistema de informacin del proveedor, que impacta de manera instantnea toda una cadena de manufactura y
reposicin de dicho producto. Este mtodo de colaboracin es muy til para la empresa porque al disponer de
sistemasqueregistrenlascomprasrealizadasporlosclientesylosdescuentosautomticos de los inventarios,
seoptimizaelprocesodereposicinalos proveedores esto les indica el momento oportuno para adaptar sus
lneas de produccin para atenuar o incrementar su produccin en relacin con el comportamiento de esta
demandadinmica.Unaestrategiacompletadefuncionamientoeficientedelacadenadesuministrosinvolucra
optimizar adems otros factores igualmente importantes, como la recepcin de mercanca que puede provenir
del exterior, activacin de canales de distribucin internos, logstica de almacenamiento y colocacin de los
productosalalcancedelosconsumidoresfinales.
Otro factor que ha afianzado la cooperacin y alianza global en el mbito empresarial y comercial, ha sido la
incorporacin de compaas subcontratistas en actividades estratgicas del negocio de corporaciones o
empresas trasnacionales. Esta situacin se da cuando algunas empresas dotadas de eficientes y giles
infraestructurasdeserviciosdendolediversa,absorbenpartedelasoperacionesdelasempresascontratantes
ysoportanfuncionesqueconformanlalogsticadelacadenadesuministrosodecaraalaentregadepedidos
constatacindelasatisfaccindelconsumidorfinal.Estopermiteaestasgrandescorporacionesyaestablecidas
en el mercado, dedicarse a lo que mejor saben hacer dentro de su dominio, usualmente ocuparse de la
manufactura de lneas de productos para un mercado especfico, dejando las actividades colaterales a estos
subcontratistas que de manera inevitable tienen que asimilar e involucrarse en todos los eslabones de la lnea
deproduccindesuscontratantes.
Sin lugar a dudas, uno de los factores ms influyentes en el efecto aplanador del mundo moderno, ha sido el
impresionante desarrollo de programas de apoyo al acceso libre a la informacin alrededor de todo el mundo.
Sistemas de bsqueda como Google o Yahoo, desde hace aos han dejado de ser slo motores de bsqueda,
para convertirse en completos sistemas de apoyo a millones de usuarios en docenas de idiomas, en una
inmensa gama de tareas y requerimientos de informacin. Han permitido la creacin de verdaderas
comunidades de personas que utilizan estos websites para intercambiar conocimiento sobre temas de inters
afines a los miembros de esa comunidad. Puede decirse que entraan una verdadera revolucin global,
acercandoausuariosmuydistantesgeogrficamente,encuantoafacilitarelaccesoycompartirinformacin en
temas de inters muy diverso como salud, religin, relaciones interpersonales, compras, recreacin, ciencia,
poltica,economaypublicidad.
Finalmente, los llamados esteroides, son todo un conjunto de tecnologas que se han convertido en un factor
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significativo de apalancamiento e impulsor de todas las fuerzas mencionadas en esta seccin. Estos adelantos,
que an hoy da son objeto de intensa investigacin y desarrollo, estn representados por las tecnologas
inalmbricas, la miniaturizacin, digitalizacin e integracin de multiplicidad de funciones en aparatos de
comunicacin cada vez ms completos y porttiles, transmisin de voz va protocolos de Internet (VoIP),
transmisin a travs de fibra ptica, avances en la comunicacin por videoconferencia, incremento en las
capacidades de almacenamiento de informacin y sobre todo en la mejora a nivel de velocidad de
procesamientocomputacional. Slo por mencionar algunos ejemplos, hemos pasado de valores en unidades de
almacenamientodeinformacindelordendeKilobits(103bits)aTerabits(1012bits),fibraspticaspermitiendo
tasasdetransferenciadeterabits/seg,velocidadesdemicroprocesadoresquehanmejoradodesdela centsima
deMIPS(millonesdeinstruccionesporsegundo)hastasuperarlosdiezmilmillonesdeMIPSypuertosUSBque
hanlogradoampliarlosestndaresdeinterconectividadydescargasdeinformacincadavezmsrpidas.
4.Produccinytransferenciadetecnologadeavanzadaysuefectoglobalizador
La compleja actividad de producir o transferir productos altamente innovadores o de aplicacin de tecnologas
depuntaoavanzada(HighTech),implicaconocer muy bien las estrategias de desarrollo de nuevos productos,
comercializacin de tecnologas innovadoras y sobre todo disponer de un equipo multidisciplinario que incluya
empresarios,expertosentecnologa,inversionistasypersonalaltamentemotivadoydispuestoainteractuaren
unaatmsferadeconstantecreatividadeinventiva,todosellosencondicionesdeadaptarseaescenariosdonde
el perodo de vida til de los productos ofertados es muy corta, en los que ahora la empresa, clientes y
proveedores coexisten e interactan en espacios virtuales de colaboracin global, y, operando en mercados
globalizados donde la tecnologa disponible cambia a ritmos vertiginosos e incluso donde el competidor de hoy
puedeconvertirseenelpotencialaliadodelmaana.
Rafinejad (2007) considera que el xito en cualquier actividad de negocios en el siglo XXI, depende de la
habilidad de la empresa para operar en mercados globales y ser a la vez eficiente en el mbito local, del
desarrollo y comercializacin de productos ambiental o ecolgicamente sostenibles y de una eficiente
administracin de sus recursos, todos estos factores apoyados por el enorme potencial de las TICs. Esto
significa que el xito de una empresa requiere una considerable integracin de estrategias de negocios,
mercados, tecnologa y ubicacin de recursos (particularmente financieros y de personal calificado), lo cual
garantizaraunarentabilidadsostenidayunliderazgoglobal.Peroindependientementedelabuenagerenciaque
acte sobre estos factores, es fundamental obtener productos diferenciados y oportunos, esto significa que
tenganlacapacidaddesolventarunanecesidadqueningnotroproductodelacompetenciapuedasatisfacery
ademsserelprimeroencubrirla.
La manufactura y transferencia de estos productos y tecnologas de avanzada, representan un segmento de
mercado muy diferenciado, que ha propiciado cambios notables en el sector tecnolgico, en la planificacin de
la produccin de nuevos bienes/servicios y, en el mercadeo de los mismos. A nivel tecnolgico la tasa de
cambiosexperimentadaporlaindustriadesoftware,telecomunicaciones,bioingeniera,electrnicaymejoraen
losdispositivosmviles,hasidoimpactante.LaFigura1muestraelextraordinarioincrementoenelnmerode
transistores por microprocesador, adems de destacar la ley de Moore en la industria de semiconductores, la
cualestablecequelamejoracomputacionaldelosmicroprocesadoresseduplicacada18meses.
En relacin a la manufactura de nuevos productos, el ciclo de vida til de los mismos ha disminuido
dramticamente,bsicamentedebidoasurpidaobsolescenciatecnolgica,locualseevidenciaenlaFigura 2
observndose de manera cronolgica el progreso tecnolgico alcanzado por algunas reas o dominios, en
relacinconsuritmocclicodeinnovacin.Cadaunadeestasetapashaestadocaracterizadaprimeramentepor
un incremento progresivo del arraigo de la tecnologa, hasta llegar a un tope y luego declinar radicalmente
debidoalainfluenciadelainnovacintecnolgica,ensumismodominio,oenreasafines.
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El acortamiento significativo en la vida til de productos despus de ser lanzados al mercado de consumo, es
predominante en reas vinculadas con las TICs, como por ejemplo la evolucin experimentada por los
dispositivos de almacenamiento, pasando de los discos flexibles (floppy disks), a unidades zip (zip drives),
discoscompactosdelectura/escritura(CD/RW),DVDsytecnologaBluray,hastalastarjetasflashdememoria,
todo ello en un perodo no mayor de 20 aos. Lo mismo ha ocurrido en el rea de entretenimiento donde slo
en el sector de msica hemos sido testigos de la transicin de los formatos basados en acetato hasta los
MP3/MP4.
Este notable progreso ha sido de tal magnitud que en muchas reas no ha dado tiempo de crear y establecer
estndaresyenalgunoscasoslosmismosnologranconcretarse,alaparecernuevasversionesdeproductosen
tiemposmuy cortos (Cooper, 2001). El acelerado ritmo de desarrollo tecnolgico ha globalizado la industria de
comunicacionesytransporte,creandonuevosserviciosyproductosindustriales,ascomolamaneraenquelos
bienes y servicios son mercadeados. Se ha reemplazado la manera tradicional en que algunas operaciones se
llevan a cabo, ejemplos son la amplia gama de servicios bancarios va Internet complementadas con las
operaciones en los denominados cajeros automticos (ATMs), tramitacin de boletera electrnica en vuelos
comerciales, compras variadas a travs de tiendas virtuales como eBay y Amazon y oferta de novedosos
productos de telefona mvil, todo lo cual ha hecho posible que cada da ms personas se integren a un gran
mercadoglobalyvirtual.
5.Conclusiones
En esta investigacin se ha evidenciado el profundo impacto que sobre actuales procesos de transferencia de
tecnologa, ejercen recientes escenarios de globalizacin, impulsados mayormente por los adelantos y un
crecimiento vertiginoso de las TICs. Esto se ve reflejado en la manera en que nuevas prcticas operativas y
estrategias,sonahoraconsideradasporempresarios,comolanicaopcinparamantenersealavanguardiay
competirenmercadoseconmicosenlosqueahoraesrequeridounnuevotipodeliderazgoglobal, que implica
examinaralgunasvariablesysituacionesqueantesnosereconocancomoimportantesyqueacontinuacinse
resumen.
Una de estas realidades, que est formando parte de muchas empresas en la actualidad, es la aplicacin de
estrategiasorientadasasubdividirlacadenadeproduccin,dondesegenerantareasquesonasignadasaquien
est en mejor capacidad de satisfacerlas, independientemente de su ubicacin geogrfica, lo cual significa que
ahora el trabajo puede trasladarse a otra parte. Es el caso de individuos con una formacin y el conocimiento
necesarios en un dominio de inters particular, que estn ahora en capacidad de ser subcontratados desde
pasesdiferentesalsuyoyenunamejorposicindecolaborarconotrosindividuosaescalaglobal,impactando
la realidad econmica de estos pases, de una manera impensable slo dcadas atrs. Esto se manifiesta a
travs de una subcontratacin del conocimiento de estos individuos, donde algunas veces las diferencias
geogrficasconstituyenunaventaja,pueslasrdenesopedidosdemandadossonrequeridosencontinentescon
unadiferenciahorariasignificativaconrespectoalcontinentedondesesatisfaceorealizaelserviciootrabajo,
es decir, mientras el demandante duerme, el prestatario del servicio puede estar trabajando sobre la solicitud
colocadaeldaanterior.Otracaractersticaimportanteeslareduccinsignificativaenloscostosdealquileresy
sueldosparaestetipodesubcontrataciones,porejemploenpasescomoLaIndiaoChina,puedenllegaraser
significativamente menores que los de pases europeos o de Norte Amrica. Entre algunas de las reas donde
yasedestacacomounarealidadlasubcontratacindeconocimientoseencuentranlaContabilidad, en el ramo
de gestora fiscal, a travs de la elaboracin de balances, declaraciones de renta y procesos varios de
contabilidadgeneralenelsectorSalud, con la realizacin de scanneres de apoyo al anlisis de tomografas y
resonanciasmagnticasenlapartede Periodismo, centrando el inters en cadenas de suministro de noticias,
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datos y estadsticas sobre ganancias empresariales y en informacin de ltima hora sobre oportunidades
atractivasdenegocios.Otrosegmentoimportantsimoestimuladoporelsurgimientodemercadosglobalesyel
rpido crecimiento en las TICs, es el de la industria de manufactura distribuida, el cual ha experimentado una
profunda transformacin. En el diseo, modelaje y simulacin de partes de automviles, aviones, viviendas y
piezas de ensamble diversas, ahora intervienen equipos multidisciplinarios, de diferentes nacionalidades, que
trabajan con modelaje geomtrico de partes, desde sitios remotos y en estrecha colaboracin, apoyados en
plataformasconinterfacesgrficas,multidimensionalesyquepermitenelmanejosimultneodeoperaciones
distancia.
Todo este proceso actual de globalizacin del conocimiento, es y continuar siendo posible en gran medida
debidoalossignificativosadelantosenmateriadelasTICs.Unejemplotpicoeslanotabledisminucinenlos
costosdedispositivosmvilesyenlostiemposdeesperaparaaccesosydescargasdeinformacindeinters,
donde se ha avanzado desde la funcin bsica de telefona hasta la incorporacin de una mayor gama de
funciones que incluyen correo electrnico, navegacin por Internet, manejo de agendas personales y de
negocios, control del pago de servicios de condominio, operaciones bancarias y sesiones virtuales de
comunicacinconmltiplesparticipantesygeogrficamentedispersos,entreotras.
En economas donde las fronteras y barreras comerciales son cada vez ms inexistentes, es igualmente
fundamental para los nuevos gerentes alineados con este liderazgo global, comprender que el conocimiento es
unactivoclavecuyoimpactoenlasorganizacionesdependeengranmedidadelacapacidadparaconocerenun
momento dado dnde se encuentra, quin lo posee y el medio para ubicarlo con prontitud, en ambientes de
trabajo cada vez ms colaborativos y eventualmente virtuales. Es precisamente en este punto, donde la
influencia de Internet como proveedor mundial de grandes volmenes de informacin, representa un cono
importante en la globalizacin de las sociedades actuales. El surgimiento de Internet y su adopcin como un
estndar internacional ha sido un factor impactante, al proveer una plataforma de comunicacin global, donde
distancias geogrficas, idiomas y husos horarios, no constituyen factores crticos limitantes en actuales
prcticascomerciales.
Otro factor importantsimo a tener en cuenta, lo constituye la proliferacin y optimizacin de las cadenas de
suministros, que han estimulado la colaboracin a escala global, forzando a las empresas, fabricantes,
subcontratistasyotrosactoresdelacadenadeproduccin,arealizarunaplanificacindelaproduccinintegral
y participativa y adoptar mecanismos estandarizados y consensuados por todos ellos, propiciando una
interrelacin ms eficiente en sus eslabones productivos. Ello ha permitido, que al disminuir los costos de las
empresas, se puedan abaratar los costos de los productos para el consumidor final o destinar ms fondos a
mejoraseinnovacin.
Comoconclusinfinal,lasnuevasrealidadesenmateriadetransferenciadetecnologaapuntan,porunaparte,
a considerar la existencia y rpida expansin de mercados cada vez ms globalizados y virtuales y, por otra,
quelasactividadeseconmicasyelciclodevidatildenuevosproductossonprofundamenteimpactadosporel
acelerado progreso tecnolgico. Algunos campos donde este fenmeno es muy comn estn representados por
avances en computacin, medicina y biotecnologa, los cuales estn provocando el surgimiento o extensin de
nuevas disciplinas y la promesa de nuevos horizontes, tal es el caso de la nanotecnologa, el anlisis del
genomahumanoylasmejorasencombustiblesabasedehidrgeno.Msalldelprovechoeconmicoevidente
que las iniciativas de transferencia de tecnologa le otorgan a la organizacin, otros beneficios incluyen un
incrementoenlaautonomaoindependenciatecnolgica,mayorproyeccineneldinamismodelasactividades
de investigacin, mejoras en la formacin y capacitacin para los trabajadores, se amplan las fronteras en el
conocimientodelreadenegociosysegeneranmayoresposibilidadesdediversificarlosproductososervicios
queseofrecen,enotraspalabras,coadyuvanalcrecimientointegraldelaorganizacin.
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2015UNIVERSIDADZULIA
EdificioDivisindeEstudiosparaGraduados,OficinaNo.111erPiso.FacultaddeCienciasEconmicas
ySocialesdeLUZ.CiudadUniversitaria.NcleoHumanstico.Maracaibo,Venezuela.
TeleFax:(58261)7596720
rvgluz@yahoo.esgrajimenez@cantv.net
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Transferencia de Tecnologia Consideraciones y Desafios en Escenarios de Globalizacion

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29/3/2015

Los procesos de transferencia de tecnologa implican el aprovechamiento

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