Análisis Factores Intralaborales, Extralaborales y Personas (Resolucion 2646)

Administracin del talento humano: Gestin de tale
humano y recursos durante la poca de la recesin

USA, en los estados de Iowa, Lousina y chicago en
multinacional "Roto Rooter"
Modalidades de pago: Por logros al ser el president

operaciones de la compaa
Participacin: Como jefe del rea de operaciones tie

todas las reas en estados unidos y su objetivo cen
las operaciones principales en el pas, as mismo to
acciones que le impidan a la competencia ganar ter
sector de la plomera
1. G
e
sti
n
orga
n
izac
iona
Induccin: N/A
Bienestar social: No especificado pero debe contar

beneficios de un alto directivo.
Estratgias para manejo de cambios que afecten a

personas: Crear un ambiente donde las personas puedan
exitosas, identificador, capacitador y retenedor de talentos. S

compaa durante la resecin econmica en estados unidos
Velocidad: Mental y rpida a la hora de tomar desici

urgentes e importantes dentro de su cargo de nivel
Velocidad: Mental y rpida a la hora de tomar desici

urgentes e importantes dentro de su cargo de nivel
Bienes: Representados en todos los del area de ope
ter
fas
ep
er
so
na
-ta
re
5.1
fisi Esfu
o l er z
gic o
o
5.
Ca
rg
af
si
ca
Demandas emocionales: As como en el programa m

empleados relacionadas con sus trabajos, clientes y
mismo por las decisiones gerenciales que haba tom
que de all en adelante cumplira
Pertinencia del conocimiento y

habilidades: A pesar de que desarroll
el sistma de colores para
identificacin de alertas de
emergencias operativas tuvo
dificultades para desarrollarlas en el
call center, y con otras actividades de
campo, se senta comprometido con
el trabaj y reconoci sus errores.
1.
Ut
i
de lizac
lib l tiem in
re
po
7.
tra Jona
ba d a
jo
de
habilidades: A pesar de que desarroll

el sistma de colores para
identificacin de alertas de
emergencias operativas tuvo
dificultades para desarrollarlas en el
call center, y con otras actividades de
campo, se senta comprometido con
el trabaj y reconoci sus errores.
Duracin de la jornada: De tiempo

completo por ser un cargo directivo
Oficios domsticos: N/A
2. Tiempo de desplazamiento
Casa al trabajo y viceversa: Corto, pues por la demanda de su cargo debe mo

rpido a sus destinos, sean aereos o terrestres y as atender los requerimiento
compaa
Gnero: M
Edad: 64
Gnero: M
Edad: 64
F a c to r e s i n
Rick Arqui
mano: Gestin de talento

poca de la recesin (2008) en
Lousina y chicago en la hoy
ros al ser el presidente de
Estilo de mando: Estilo consultivo, es decir toma las decisiones

pero tiene en cuenta la participacin de los colaboradores, se
interesa por su equipo de trabajo, persona madura y equilibrada
Contratacin: En 1989 como presidente de la zona central en US
ea de operaciones tiene a cargo Acceso a actividades de la organizacin: Todas las relacionadas

dos y su objetivo central es dirigir con operaciones, Gerencia de operaciones, Planeacin estrtgica
el pas, as mismo tomar
Coaching, Desarrollo en nuevas alternativas de negocio
ompetencia ganar terreno en el
ado pero debe contar con los
Evaluacin de desempeo: N/A
mbios que afecten a las
de las personas puedan llegar a ser

y retenedor de talentos. Supo dirigir la
mica en estados unidos en 2010
hora de tomar desiciones

de su cargo de nivel gerencial.
Atencin: Necesaria para identificar variables que afecten positiv

o negativamente la operacin de la compaa, de la misma forma
para monitorear el talento humano en cuanto a capacidades,
competencias y habilidades gerenciales, pues segn el es su
mayor potencial.
Atencin: Necesaria para identificar variables que afecten positiv

o negativamente la operacin de la compaa, de la misma forma
para monitorear el talento humano en cuanto a capacidades,
competencias y habilidades gerenciales, pues segn el es su
mayor potencial.
4.
os los del area de operaciones.
Resultados: Clientes satisfechos, empleados empoderados con s

trabajo, estabilidad laboral de sus empleados.
omo en el programa manej las emociones de 5 de sus

Sistmas de control: Sistma de gesti
us trabajos, clientes y familias, Rick debi confrontarse as
nciales que haba tomado durante su desempeo, y las
ra
Postura: Cargas bio-mecnicas forzadas por realizar tareas

operativas a las cuales no estaba acostumbrado en el documenta
luego de eso admnisitrativas y mas sedentarias.
Nivel de iniciativa: Al finalizar el programa de

undercover-boss, Rick solucion bajo su
responsabilidad dificultades personales de los 5
empleados que participaron en el experimento, as
mismo promovi a 1 de sus empleados por
identificar en el cualidades de lider nato. En lo
referente a su perfil real el necesario para
mantener a la compaa en un alto nivel
competitivo.
Nivel de autonoma: Total por que poda

recursos de la compaa para hacer mo
estructurales, de talento hmano e inclus
disponer de recursos para mejorar el pl
del talento humano
undercover-boss, Rick solucion bajo su

responsabilidad dificultades personales de los 5
empleados que participaron en el experimento, as
mismo promovi a 1 de sus empleados por
identificar en el cualidades de lider nato. En lo
referente a su perfil real el necesario para
mantener a la compaa en un alto nivel
competitivo.
recursos de la compaa para hacer mo

estructurales, de talento hmano e inclus
disponer de recursos para mejorar el pl
del talento humano
Pausas: N/A
Trabajo nocturno y rotacin de turnos: N
Factores ex
Recreacin: N/A
miento
de su cargo debe movilizarse

nder los requerimientos de la
d: 64
Familia: Esposa y 3 hijas
Escolaridad:
d: 64
Escolaridad:
F a c to r e s i n t r a l a b o r a l e s
tivo, es decir toma las decisiones

pacin de los colaboradores, se
ajo, persona madura y equilibrada
residente de la zona central en USA.
anizacin: Todas las relacionadas

operaciones, Planeacin estrtgica,
as alternativas de negocio
2. C
de: aracte
rsti
cas
del
trab
ajoFor
mas
R i c k A r q u i l l a (t h e b o s s)
Comunicacin: Debe ser constante

tener a cargo el area de operacione
Organizacin del trabajo:
Demandas cuantitativas: Cumplir co

de los clientes que requieren servic
servicio con calidad con el mnimo d
3. G
trab rupos
so c
ajo
i al
de
Clima de relaciones: Motivador y po

lograr la autorealizacin de sus emp
Calidad de las interacciones: Positiv

como empleado siempre escuchaba
especial en la parte humana.
4.1 C a r g a m e n t a l
ntificar variables que afecten positiva

de la compaa, de la misma forma
mano en cuanto a capacidades,
erenciales, pues segn el es su
Complejidad: De alto nivel por el cargo directivo

que ocupa, los recursos a cargo y los ms de
10000 empleados que tiene a cargo dentro de la
compaa
Complejidad: De alto nivel por el cargo directivo

que ocupa, los recursos a cargo y los ms de
10000 empleados que tiene a cargo dentro de la
compaa
4.2 R e s p o n s a b i l i d a d
os, empleados empoderados con su Salud: La de sus trabajadores que deben trabajar
sus empleados.
bajo condiciones insalubres con mltiples riesgos
(biolgicos, fsicos, qumicos, locativos y
psicosociales), as mismo despues de terminada
su actividad "under cover" puede evidenciar con
mayor facilidad y sentido comn las necesidades
del talento humano.
mas de control: Sistma de gestin de calidad.
s forzadas por realizar tareas

Fuerza: Casi inexistentes dentro del cargo.
aba acostumbrado en el documental;
mas sedentarias.
l de autonoma: Total por que poda disponer de

rsos de la compaa para hacer modificaciones
ucturales, de talento hmano e inclusive de
oner de recursos para mejorar el plan de bienestr
alento humano
Nivel de reconocimiento: Alto por su

gerente general de operaciones
mantuvo a flote a la compaa durante
la recesin econmica de 2008
rsos de la compaa para hacer modificaciones

gerente general de operaciones
ucturales, de talento hmano e inclusive de
mantuvo a flote a la compaa durante
oner de recursos para mejorar el plan de bienestr la recesin econmica de 2008
alento humano
ajo nocturno y rotacin de turnos: N/A
olaridad:
Horas extras: N/A
Factores extralaborales
Deporte: N/A
3. Pertenencia a redes de apoyo s

Grupos sociales: Clase alta estadounidense de
raza blanca
1. Informacin socio-demogrfica actualiza
Convivencia en pareja: Con su espo
olaridad:
Convivencia en pareja: Con su espo
2. Caractersticas de personalidad
Realizadas por expertos: N/A
ebe ser constante con sus colaboradores por

rea de operaciones
Tecnologa: N/A
trabajo:
Demandas Cualitativas: Saber influenciar a sus emp

mantiene el control de los procesos, conocimiento p
de su personal, experiencia, capacidad personal, es
participacin de su equipo de trabajo,
tativas: Cumplir con las demandas operativas Acceso a actividades de la organizacin: N/A
e requieren servicios de plomera, dar un
ad con el mnimo de no conformidades.
es: Motivador y por ser un caza-talentos busca Cohesin del grupo: Con el nivel directivo debe ser
zacin de sus empleados
compromiso para mantener el nivel operacional de l
eracciones: Positiva, por que durante su papel Trabajo en equipo: Liderar desde su nivel estratgic
siempre escuchaba a sus empleados en
directores, coordinadores y supervisores operativos
te humana.
cumplimiento de las polticas de la estructura organi
Variedad: Amplia por ser un cargo operativo, pues Apremio de Tareas:

all se manejas problemas y situaciones complejas
con el talento humano que siempre est en campo
Variedad: Amplia por ser un cargo operativo, pues Apremio de Tareas:

all se manejas problemas y situaciones complejas
con el talento humano que siempre est en campo
Seguridad: Por ser una compaa multinacional

debe mantener un sistma de gestin de calidad
acorde con las normas internacionales de
seguridad y salud en el trabajo, gestin ambiental .
Confidencialidad: Toda la informacin d

compaa para dar cumplimiento a los
misionales y el logro de los objetivos, p
posible que "Rick" haya firmado clausu
confidencialidad con el presidente y du
compaa.
Definicin de roles:
Movimientos: Repetitivos con el uso de

computadores o equipos teconolgicos que
pueden afectar su sistma osteo muscular.
Traslado de Cargas: NO
Identificacin de la persona con la tarea:
Identificacin de la persona con la orga
Duracin y frecuencia de los descansos: N/A
Progrmas de beneficios (vivienda, Edu

recreacin) N/A
Educacin: Universitaria, post grados
Otros trabajos: Desconocido.
des de apoyo social

Comunitarios: N/A
De salud: De alto nivel por pertenecer

compaa multinacional, asi mismo ext
nucleo familiar.
aborales
grfica actualizada
areja: Con su esposa y 3 hijas
Nmero de personas a cargo: 4
areja: Con su esposa y 3 hijas
3. Condiciones de salud
Elaboradas en los exmenes mdicos del SG-SST:
N/A
influenciar a sus empleados,

cesos, conocimiento psicolgico
apacidad personal, estimular la
rabajo,
organizacin: N/A
vel directivo debe ser de

nivel operacional de la compaa
de su nivel estratgico con los

pervisores operativos, el
e la estructura organizacional.
as:
as:
Toda la informacin de la
ar cumplimiento a los procesos
gro de los objetivos, por lo cual es
" haya firmado clausulas de
con el presidente y dueos de la
as: NO
a persona con la organizacin
eficios (vivienda, Educacin,
4.
esconocido.
Tenencia:
nivel por pertenecer a una

acional, asi mismo extensivo a su
Cargo:
Tiempo de antigedad en el cargo
Cargo:
4. Caractersticas de vivienda
Acceso: Si
edad en el cargo
Estrato: Clase alta
edad en el cargo
Administracin del talento humano: N/A
Modalidades de pago: Quincenal, pero no suplen em

mdicas que impliquen tratamientos adicionales com
en el sistema de seguridad social Colombiano.
Participacin: N/A
Bienestar social: El que suministra la compaa-

personas: C
1. G
e
sti
n
orga
n
izac
iona
Induccin: N/A
Velocidad: Segn el tipo de emergencia.
Bienes: De alto valor debido a que tiene a su cargo

equipos, medios de transporte y los bienes y propie
clientes.
5.1
fisi Esfu
o l er z
gic o
o
5.
Ca
rg
af
si
ca
Demandas emocionales: Las inherentes a la situaci

afectados por la recesin econmica ante la dificulta
propias en cuanto al cuidado sde su salud que nec
trabajo.
a
-ta
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1.
Ut
i
de lizac
lib l tiem in
re
po
6.
7.
Int
J
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as
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ep
jo
de
er
so
na

habilidades: Debido a la complejidad
de las tareas se requieren habilidades
avanzadas pues la empresa exige
atencin rpida y oportuna a los
clientes
Duracin de la jornada: Diurna
Oficios domsticos: Desconocido.
Casa al trabajo y viceversa: Desconocido.
Casa al trabajo y viceversa: Desconocido.
Gnero: M
Edad: 55 Aprox
mano: N/A
F a c to r e s i n
DAR
N/A
nal, pero no suplen emergencias Contratacin: N/A

entos adicionales como sucede
cial Colombiano.
istra la compaa-
Acceso a actividades de la organizacin: Nulas al momento de su

tratamiento para el corazn, ya que tuvo que gastar sus ahoros e
la dieta y recuperacin-
mergencia.
Atencin: Elevada por que debe detectar con facilidad fallas en lo

sistmas de desagues
mergencia.

sistmas de desagues
4.
que tiene a su cargo costosos
y los bienes y propiedas de los
Resultados: ptimos ya que Darrel llevaba bastante tiempo en la

empresa, lo que indica que cumpla con los objetivos trazados pa
el areaa operativa.
nherentes a la situacin de los clientes que se hayan visto Sistmas de control: Operacional, a tra
nmica ante la dificultad para el pago de los servicios y las
de su salud que necesita para mantenrse en el puesto de
Postura: Pueden ser incorrectas lo que causan trastornos musculo
esquelticos y por consiguiente exigencias psicolgicas que conlleven a est

laboral, mas por existir una enfermedad (cncer) donde ya el trabajador tien
su atencin puesta, sin embargo con la adecuacin de un plan de bienesar p
parte de la organizacin puede cambiar sus hbitos posturales relacionados
con la tareas.
ido.
Nivel de iniciativa: Alto pues el operario debe estar Nivel de autonoma: Limitado por que re
en condiciones de solucionar contingencias
autorizacin del supervisor de campo.
adicionales dentro de su trabajo, as como en el
manejo del cliente.
Pausas: N/A

especifca pero por la naturaleza de las
de la organizacin, pueden contemplars
cuadrillas nocturnas.
Factores ex
Recreacin: Conocer personas, vida social, en razn a que
DARREL lo dijo en dilogo con Rick Arquilla que era uno de sus
hobbies.
miento
Familia: Esposa e hijos.
d: 55 Aprox
Familia: Esposa e hijos.
Escolaridad:High School y Tcnico
anizacin: Nulas al momento de su

a que tuvo que gastar sus ahoros en
Comunicacin: A travs de equipos

avanteles
Organizacin del trabajo: rea oper
Demandas cuantitativas: Nmero d

nmero de emergencia atendidas.
Clima de relaciones: N/A
3. G
trab rupos
so c
ajo
i al
de
2. C
de: aracte
rsti
cas
del
trab
ajoFor
mas
DARRELL
Calidad de las interacciones: Excele

compaeros de trabajo como en el
be detectar con facilidad fallas en los Complejidad: Requiere de habilidades tcnicas,

experiencia laboral en el rea, pues la naturaleza de las
emergencias domsticas es diversa y diferente en cada
situacin (casas, complejos residenciales, vas pblicas o
privadas, etc)
Complejidad: Requiere de habilidades tcnicas,

privadas, etc)
arrel llevaba bastante tiempo en la Salud: Enfermedad de origen indeterminado que

mpla con los objetivos trazados para afectaba su sistema cardiovascular, obligndolo a
cambiar su rutina alimenticia, personal y laboral.
mas de control: Operacional, a travs de supervisores de campo con mdios tecnolgicos y el del c
o que causan trastornos musculo

complejidad: Requiere de habilidades tcnicas,
gencias psicolgicas que conlleven a estrs experiencia laboral en el rea, pues la naturaleza
edad (cncer) donde ya el trabajador tiene de las emergencias domsticas es diversa y
n la adecuacin de un plan de bienesar por
diferente en cada situacin (casas, complejos
mbiar sus hbitos posturales relacionados
residenciales, vas pblicas o privadas, etc)
l de autonoma: Limitado por que requiere

rizacin del supervisor de campo.
ajo nocturno y rotacin de turnos: No se

ecifca pero por la naturaleza de las operaciones
a organizacin, pueden contemplarse tambin
drillas nocturnas.
Nivel de reconocimiento: Desconocido

hasta el momento de la intervencin
del COO Rick Aquilla
Horas extras: N/A
s, vida social, en razn a que
Deporte: Cardio en casa como tratamiento de
n Rick Arquilla que era uno de sus
recuperacin por afecciones cardiacas.

Grupos sociales: Familiares y de amigos cercanos
que conoce a travs de viajes que le gusta hacer.
olaridad:High School y Tcnico
Grupos sociales: Familiares y de amigos cercanos

que conoce a travs de viajes que le gusta hacer.
Convivencia en pareja: SI, buenas r

estabilidad permanente pues su esp
constantemente al trabajador para s
condicin de salud.
Realizadas por expertos: N/A
travs de equipos tecnolgicos como radios y Tecnologa: tics y para el desempeo de su labor c
mquinas para limpiar desagues
trabajo: rea operativa, limpieza de desagues Demandas Cualitativas: Buen trato con los clientes,
profesional y que cumpla con los requisitos exigidos
emergencias domsticas
tativas: Nmero de reportes recibidos vs

gencia atendidas.
Acceso a actividades de la organizacin
es: N/A
Cohesin del grupo: N/A
eracciones: Excelente con sus clientes y con

abajo como en el caso de "Rick".
Trabajo en equipo: No se menciona.
Variedad: Amplia en cuanto a las tareas como a la Apremio de Tareas: Requiere inmediat
clase de clientes que maneja la compaa.
son urgencias reportadas en tiempo re
Seguridad: Nivel de riesgo 4 por la complejidad y
Confidencialidad: Referente a la inform
naturaleza de la tarea ue demanda trabajar en condiciones personal de los clientes y de la compa

insalubres relacionadas con aguas negras, desechos
la competencia.
orgnicos, etc; de ah que que la empresa debe proveer al
personal de las mejores condiciones de "seguridad y salud
en el trabajo". Esto indica que las exigencias psicolgicas y
cognitivas son altas y pueden afectar la salud del
trabajador.
nolgicos y el del cliente en s.
Definicin de roles: Rol operativo de responsabilidad individual e

vez terminado debe ser informado y consultado al supervisor de
trabajador no tiene la certeza de que procedimientos seguir ante
contingencias de la operacin
Movimientos: No repetitivos pero si de exigencia

fsica.
Traslado de Cargas: Mangueras, comp

sondas, vehculos
Identificacin de la persona con la tarea: Total y de Identificacin de la persona con la orga

cohesin, pues el operario ama su trabajo pese a Desconocida hasta el momento de la in
su convalecencia mdica.

recreacin): Los mnimos hasta el m
la intervencin
Educacin: Tcnica.
Otros trabajos: N/A
des de apoyo social

Comunitarios: Desconocido.
De salud: De cuidado constante en cua

hbitos alimenticios, actividad deportiv
estabilidad emocional.
Comunitarios: Desconocido.
De salud: De cuidado constante en cua

hbitos alimenticios, actividad deportiv
estabilidad emocional.
aborales
grfica actualizada
areja: SI, buenas relaciones,

anente pues su esposa monitorea
al trabajador para saber su
d.
empeo de su labor como

es
trato con los clientes, trabajo

os requisitos exigidos durante la
organizacin
ciona.
as: Requiere inmediatez dado que

portadas en tiempo real.
Referente a la informacin
ientes y de la compaa frente a
nsabilidad individual el cual una

tado al supervisor de campo si el
dimientos seguir ante
as: Mangueras, compresores,

s
a persona con la organizacin:

ta el momento de la intervencin.

mnimos hasta el momento de
dado constante en cuanto a

os, actividad deportiva y de
onal.
4.
Tenecia:
Cargo: N/A
Tiempo de antigedad en el cargo: No

menciona.
Acceso: Si
Estrato: Clase media popular
edad en el cargo: No se
edia popular
Modalidades de pago: Quincenal.
Participacin: N/A

personas: C
1. G
e
sti
n
orga
n
izac
iona
Induccin: N/A

clientes.
7.
6.
Int
tra Jona
p
er
e
d
ba
jo a detar rson fase
e a a-
5.1
fisi Esfu
o l er z
gic o
o
5.
Ca
rg
af
si
ca


clientes
1.
Ut
i
de lizac
lib l tiem in
re
po
Oficios domsticos:
Casa al trabajo y viceversa Desconocida.
Gnero: Masculino
Edad: 35 aprox
mano: N/A
nal.
istra la compaa-
F a c to r e s i n
CH
N/A
Contratacin: N/A

mergencia.

sistmas de desagues
mergencia.

sistmas de desagues
4.

el areaa operativa.
nmica ante la dificultad para el pago de los servicios.

con la tareas.
Nivel de iniciativa: Alto pues el operario debe estar Nivel de autonoma: Limitado por que re
autorizacin del supervisor de campo.
manejo del cliente.
Pausas: N/A


Factores ex
Recreacin: Desconocida.
miento
d: 35 aprox
Familia: No se menciona
Escolaridad:


avanteles

3. G
trab rupos
so c
ajo
i al
de
2. C
de: aracte
rsti
cas
del
trab
ajoFor
mas
CHRIS
Calidad de las interacciones: Exclen

privadas, etc)

privadas, etc)


gencias psicolgicas que conlleven a estrs experiencia laboral en el rea, pues la naturaleza
edad (cncer) donde ya el trabajador tiene de las emergencias domsticas es diversa y
diferente en cada situacin (casas, complejos
residenciales, vas pblicas o privadas, etc)

rizacin del supervisor de campo.

drillas nocturnas.

Horas extras: N/A

drillas nocturnas.
olaridad:
Deporte:N/A

Grupos sociales: Los de otras sedes de la
compaa para sensibilizar a trabajadores en
cuanto evitar al maximo el consumo de
alcohol y drogas, el viaje fue por cuenta de
la organizacin
Convivencia en pareja: Desconocid
Realizadas por expertos: Deben registrarse dentro
de su sistma de seguridad local en relacin a su
adiccin al alcoholismo

gencia atendidas.
es: N/A
eracciones: Exclente con sus clientes.
Trabajo en equipo: Necesario porque se tiene que tr

sustancia peligrosas en el ambiente laboral.

la competencia.
trabajador.


fsica.

sondas, vehculos

cohesin, pues el operario ama su trabajo pese a Desconocida hasta el momento de la in
su convalecencia mdica.

la intervencin

la intervencin
Educacin: Tcnica
Otros trabajos:N/A
des de apoyo social

Comunitarios: Desconocido
De salud: ptima luego de 6 aos

de recuperacin por alcoholismo, e
su salud mental en razn a que el
puede compartir su experiencia de
complicaciones-
aborales
grfica actualizada
areja: Desconocida
Nmero de personas a cargo: Desconocida

es

organizacin
porque se tiene que trabajar con

biente laboral.



s


4.
Tenencia:
ma luego de 6 aos y medio

n por alcoholismo, eso incluye
l en razn a que el operario
ir su experiencia de vida sin
-
Cargo: No se menciona si asesore otro tipo de

compaas, pero puede dictar conferencias o
charlas sobre liderazgo.
Acceso: Si
edad en el cargo
edia popular
Participacin: N/A

personas: C
1. G
e
sti
n
orga
n
izac
iona
Induccin: N/A

clientes.
7.
6.
Int
tra Jona
p
er
e
d
ba
jo a detar rson fase
e a a-
5.1
fisi Esfu
o l er z
gic o
o
5.
Ca
rg
af
si
ca


clientes
1.
Ut
i
de lizac
lib l tiem in
re
po
Oficios domsticos: No se mencionan pero es posib

la dedicacin a su familia dedique horas extras al
mantenimiento y aseo de su prpia casa
Casa al trabajo y viceversa: Desconocido, pero utiliza mdios de tran

prpios
Gnero: M
Edad: 46
mano: N/A
nal.
istra la compaa-
F a c to r e s i n
HE
N/A
Contratacin: N/A

mergencia.

sistmas de desagues
mergencia.

sistmas de desagues
4.

el areaa operativa.
nmica ante la dificultad para el pago de los servicios.

con la tareas.
Nivel de iniciativa: Alto pues el operario debe estar

manejo del cliente.
Nivel de autonoma: Limitado por que re

autorizacin del supervisor de campo, n
compaeros lo requieren para solucion
contingencias operativas concernientes
decir, es un asesor tcnico y lder nato
Pausas: N/A


Factores ex
ncionan pero es posible que dada Recreacin: Basket ball

que horas extras al
rpia casa
miento
iliza mdios de transporte
d: 46
Familia: Esposa y 2 hijos
Escolaridad:


avanteles

3. G
trab rupos
so c
ajo
i al
de
2. C
de: aracte
rsti
cas
del
trab
ajoFor
mas
HENRY

privadas, etc)

privadas, etc)


complejidad: y fuerza: Requiere de habilidades
gencias psicolgicas que conlleven a estrs tcnicas, experiencia laboral en el rea, pues la
edad (cncer) donde ya el trabajador tiene naturaleza de las emergencias domsticas es
diversa y diferente en cada situacin (casas,
complejos residenciales, vas pblicas o privadas,

etc)

rizacin del supervisor de campo, no obstante sus hasta el momento de la intervencin
paeros lo requieren para solucionar
del COO Rick Aquilla que lo nombr
ingencias operativas concernientes al cargo, es supervisor de campo.
r, es un asesor tcnico y lder nato

drillas nocturnas.
Horas extras: N/A

drillas nocturnas.
Deporte: Coach de basket ball del vecindario

Grupos sociales: Los del equipo de basket
ball
olaridad:
Convivencia en pareja: De comprom

distribucin de las cargas familiares
llevar a sus hijos al colegio y entren
Realizadas por expertos:

gencia atendidas.
es: N/A
eracciones: Exclente con sus clientes.
Trabajo en equipo: Necesario porque se tiene que tr

sustancia peligrosas en el ambiente laboral.

la competencia.
trabajador.


fsica.

sondas, vehculos

cohesin, pues el operario ama su trabajo, y
Desconocida hasta el momento de la in
dedica tiempo a sus compaeros en beneficio de
ellos y de la compaa como tal.

la intervencin

la intervencin
Educacin: Tcnica
Otros trabajos: Desconocido
des de apoyo social
Comunitarios: No se mencionan, aun as es De salud: ptimas por practicar ba

de presumir que por su inters de mantener
a sus hijos fuera de las drogas y delincuencia
juvenil pueda coadyuvar en programas
sociales diigidos a poblacion adolescente
vulnerable.
aborales
grfica actualizada
areja: De compromiso total y

s cargas familiares con su esposa,
al colegio y entrenamientos.

es

organizacin
porque se tiene que trabajar con

biente laboral.



s


4.
esconocido
Tenencia:
mas por practicar basketball.
Cargo: Entrenador voluntario de basketball
Tiempo de antigedad en el cargo. No

menciona
Acceso: Si
edad en el cargo. No se
edia popular
Participacin: N/A

personas: C
1. G
e
sti
n
orga
n
izac
iona
Induccin: N/A
Velocidad: Alta por ser experto competente y con h

en su campo..
Velocidad: Alta por ser experto competente y con h

en su campo..

equipos herramientas y materiales
6.
Int
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5.1
fisi Esfu
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gic o
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5.
Ca
rg
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si
ca
Demandas emocionales: Las relacionadas a una po

reduccin de personal o venta de la compaa, pued
cardiovasculares o digestivas, mas aun por ser obe

requerimientos de la compaa en los
referente a reparacin de tuberas
herramientas o adecuacin de piezas
necesarias para la operacin.
1.
Ut
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de lizac
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po
7.
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ba d a
jo
de

requerimientos de la compaa en los
referente a reparacin de tuberas
herramientas o adecuacin de piezas
necesarias para la operacin.
Oficios domsticos:
Casa al trabajo y viceversa: Desconocida.
Gnero: M
Edad: 58
Gnero: M
Edad: 58
mano: N/A
nal.
istra la compaa-
F a c to r e s i n
D
N/A
Contratacin: N/A

o competente y con habilidades

sistmas de desagues

sistmas de desagues
4.

ales
Resultados: ptimos
elacionadas a una posible inestabilidad laboral por

de la compaa, pueden generar estrs y enfermedades
mas aun por ser obeso.
Sistmas de control: Operacional, a tra
Postura:En la mayora de su jornada laboral de pie, y agachado, con

exposicin a luz incandescente producto de la soldaura.
Nivel de iniciativa: Alto pues el operario debe estar Nivel de autonoma: Amplio por ser sold
manejo del cliente.

manejo del cliente.
Pausas: N/A
Trabajo nocturno y rotacin de turnos: D
Factores ex
Recreacin: Compra y re-adecuacin de carros antiguos para
exhibicin, un hobby que le fue recompensado por Rick Arquilla, e
cual le mencion que poda desarrollarlo en un taller acondiciona
por la empresa.
miento
d: 58
Familia: Desconocida.
Escolaridad:
d: 58
Escolaridad:


avanteles

recibidas vs nmero de ordenes eje
con indicadores de gestin.
3. G
trab rupos
so c
ajo
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de
2. C
de: aracte
rsti
cas
del
trab
ajoFor
mas
DAN

subalternos.

privadas, etc)

privadas, etc)
Salud: N/A
da laboral de pie, y agachado, con

ducto de la soldaura.

experiencia laboral en el rea, pues en un soldador
jefe que debe manipular sustencias a altas
temperaturas, asignacin de tareas de importancia
para la operacin
l de autonoma: Amplio por ser soldador experto


ajo nocturno y rotacin de turnos: Diurno
Horas extras: N/A
cuacin de carros antiguos para
Deporte: N/A
e recompensado por Rick Arquilla, el
esarrollarlo en un taller acondicionado
olaridad:

Grupos sociales: Desconocidos.
olaridad:
Realizadas por expertos:
trabajo: rea operativa, soldadura
Demandas Cualitativas:Cuidado del material y equip

asignados, ahorro de materia prima, mantenimiento
de los elementos asignados.
tativas: Nmero de rdenes de trabajo

ero de ordenes ejecutadas satisfactoriamente y
e gestin.
es: N/A
Cohesin del grupo: De compromiso por ser un func

dedicado a su trabajo y a sus hombres a cargo
eracciones: Exclente con sus cooperarios y
Trabajo en equipo: Necesario porque es lder de gru

la obligacin de sacar adelante proyectos de gran c
cantidad, calidad y de alto costo para la empresa. (r
de lotes de maquinarias, tuberas o herramientas)
Variedad: Amplia segn la complejidad de la tarea. Apremio de Tareas: Inmediatas, sin em

dados sus 13 aos y medio de experie
fcil dar cumplimiento a tiempo.
Variedad: Amplia segn la complejidad de la tarea. Apremio de Tareas: Inmediatas, sin em

dados sus 13 aos y medio de experie
fcil dar cumplimiento a tiempo.

naturaleza de la tarea a altas temperaturas que
demandan descansos continuos.
Confidencialidad: N/A
Definicin de roles: Rol operativo de responsabilidad grupal ya q

cargo de experto debe manejar no solo sus tareas de alto nivel d
sino las de soldadores de meno experiencia
Movimientos: Repetitivos y rutinarios
Traslado de Cargas: Mquinas y herram

vehculos, tuberas de gran tamao y m
Identificacin de la persona con la tarea: Total y de

cohesin, pues el operario ama su trabajo y tema
por el y sus compaeros a que la empresa fuera
vendida y fuera despedido con otros compaeros
suyos

Total por que mencion amar su trabaj
preocupacin por la estabilidad de la o
y la de sus cooperarios.
cohesin, pues el operario ama su trabajo y tema Total por que mencion amar su trabaj
por el y sus compaeros a que la empresa fuera
preocupacin por la estabilidad de la o
vendida y fuera despedido con otros compaeros y la de sus cooperarios.
suyos

la intervencin
Tcnica
Otros trabajos: Reparacin de carros.
des de apoyo social

Comunitarios: Desconocidos
De salud: No se menciona.
aborales
grfica actualizada
areja: Desconocida.
Nmero de personas a cargo: N/A
areja: Desconocida.
Nmero de personas a cargo: N/A

es
do del material y equipos

prima, mantenimiento y cuidado
organizacin
omiso por ser un funcionario

hombres a cargo
porque es lder de grupo y esta en

e proyectos de gran complejidad,
to para la empresa. (reparacin
as o herramientas)
as: Inmediatas, sin embargo

os y medio de experiencia le es
ento a tiempo.
N/A
nsabilidad grupal ya que por su

tareas de alto nivel de exigencia
a
as: Mquinas y herramientas,

as de gran tamao y magnitud.

ncion amar su trabajo y por la
la estabilidad de la organizacin
rarios.

4.
eparacin de carros.
Tenencia:
e menciona.
Cargo: Mecnico de carros y motos antiguas
Tiempo de antigedad en el cargo: NO

menciona
Cargo: Mecnico de carros y motos antiguas
Tiempo de antigedad en el cargo: NO

menciona
Acceso: Si.
edad en el cargo: NO se
edia popular
Administracin del talento humano: No administra ta

humano pero si gestiona los clientes de manera res
con escucha activa lo que le permite intuir que pued
necesitar, as mismo reconoce que los ama por que
necesitan de la organizacin.
Modalidades de pago: Fijos y de ley.
Participacin: Desconocida
1. G
e
sti
n
orga
n
izac
iona
Induccin: N/A
Bienestar social: N/A

personas: En el caso que una persona nueva llegue
cargo de despachador de radio la funcionaria intent
acompaar al nuevo empleado como lo hizo con Ric
los clientes recibieran la mejor de las atenciones.

personas: En el caso que una persona nueva llegue
cargo de despachador de radio la funcionaria intent
acompaar al nuevo empleado como lo hizo con Ric
los clientes recibieran la mejor de las atenciones.
are
a
Velocidad: Alta por el nmero de llamadas que se r

un call center, por lo cual debe contestar el telefono
el problema, recomendar, tranquilizar al cliente y
posteriormente despachar la cuadrilla de emergenc
6.
pe Inter
rso fa
na se
-ta
re
Demandas emocionales: Familiares especialmente

y por estar pagando la hipotca de su casa
5.1
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5.
Ca
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4. C
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la t
Bienes : Computador y sistema operativo de gestion

habilidades: Adaptabilidad a equipos
de computo, razonamiento abstracto y
mecnico alto que le permitan realizar
varias tareas a la vez.
1.
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7.
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de
habilidades: Adaptabilidad a equipos

de computo, razonamiento abstracto y
mecnico alto que le permitan realizar
varias tareas a la vez.
Duracin de la jornada: 8 horas
Oficios domsticos: Los inherentes a una madre cab

hogar con un hijo en situacin de discapacidad (aut
Casa al trabajo y viceversa:
Gnero: F
Edad: 30
mano: No administra talento

ientes de manera respetuosa,
ermite intuir que puedan
que los ama por que sabe que
de ley.

persona nueva llegue a ocupar el
o la funcionaria intentara
o como lo hizo con Rick para que
de las atenciones.
F a c to r e s i n
CAND
Estilo de mando: N/A
Contratacin: N/A
Acceso a actividades de la organizacin: Desconocida
de llamadas que se reciben en

contestar el telefono, escuchar
quilizar al cliente y
uadrilla de emergencia.
Atencin: Total para evitar equivocacioes a la hora de moniotrea

el sistema de gestion de cuadrillas mediante el sistema de
seguimiento de tareas por colores.
4.
a operativo de gestion de recursosResultados
liares especialmente por tener un hijo autista en trtamiento Sistmas de control: Alarmas de colore
a de su casa
Postura: Sentada que reuqiere pausas activas y capacitacin sob

movimientos biomecnicos
Nivel de iniciativa: Alta pues debe gestionar

temperamentos, situaciones y complejidades de
los clientes.
Nivel de autonoma:Limitado.
temperamentos, situaciones y complejidades de

los clientes.
Pausas: desconocida.
entes a una madre cabeza de

de discapacidad (autismo)
Trabajo nocturno y rotacin de turnos: D

responsabilidad familiar.
Factores ex
Recreacin: No se menciona.
miento
d: 30
Familia: Hijo y padre.
Escolaridad
de:
2. C
arac
ters
ti c a
s de
l tra
bajo
-Fo
rma
s
Comunicacin: Debe ser constante

tener a cargo el area de operacione
Organizacin del trabajo:
Demandas cuantitativas: Cumplir co

de los clientes que requieren servic
servicio con calidad con el mnimo d
jo
Clima de relaciones: Motivador y po

lograr la autorealizacin de sus emp
3. G
ru p
os s
ocia
l de
trab
a
anizacin: Desconocida
CANDANCE
Calidad de las interacciones: Positiv

como empleado siempre escuchaba
especial en la parte humana.
uivocacioes a la hora de moniotrear

illas mediante el sistema de
ores.
Complejidad: Media.
Salud: No se menciona.
mas de control: Alarmas de colores y supervisor de turno.
e pausas activas y capacitacin sobre Fuerza
l de autonoma:Limitado.
Nivel de reconocimiento
ajo nocturno y rotacin de turnos: Diurno por la

onsabilidad familiar.
olaridad
Horas extras
Deporte. N/A

Grupos sociales: No se mencionan.

Convivencia en pareja: NO
Realizadas por expertos
ebe ser constante con sus colaboradores por

rea de operaciones
Tecnologa: N/A
trabajo:
Demandas Cualitativas: Saber influeciar a sus empleado
control de los procesos, conocimiento psicolgico de su pers

experiencia, capacidad personal, estimular la participacin d
trabajo,
tativas: Cumplir con las demandas operativas Acceso a actividades de la organizacin: N/A
e requieren servicios de plomera, dar un
ad con el mnimo de no conformidades.
es: Motivador y por ser un caza-talentos busca Cohesin del grupo

zacin de sus empleados
eracciones: Positiva, por que durante su papel Trabajo en equipo:

siempre escuchaba a sus empleados en
te humana.
Variedad:Segn la emergencia atendida y el tipo de Apremio

c
de Tareas:
Seguridad: Buena por ser una actividad

administrativa.
Confidencialidad: La relacionada con la
Definicin de roles: Dependiente de las desiciones de su jefe inm
Movimientos: rurinarios y repetitivos
Traslado de Cargas: NO
Identificacin de la persona con la tarea: La

operaria le gusta lo que hace por que representa
ayudar a las personas.

No se meciona.
operaria le gusta lo que hace por que representa

ayudar a las personas.
No se meciona.
Duracin y frecuencia de los descansos

recreacin)
Educacin: Tcnica
Otros trabajos: No se menciona
des de apoyo social

Comunitarios. N/A
De salud: No se mencionan pero las ca

emocionales pueden afectar la salud d
operaria.
aborales
grfica actualizada
areja: NO
Elaboradas en los exmenes mdicos del SG-SST
nflueciar a sus empleados, mantiene el

nto psicolgico de su personal,
stimular la participacin de su equipo de
organizacin: N/A
as:
La relacionada con la informacin o
iciones de su jefe inmediato
as: NO
4.
o se menciona
Tenencia
mencionan pero las cargas

den afectar la salud de la
Cargo:
Acceso: Si "con hipoteca"
edad en el cargo
Estrato: Clase media popular.
a popular.

Análisis Factores Intralaborales, Extralaborales y Personas (Resolucion 2646)

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Análisis Factores Intralaborales, Extralaborales y Personas (Resolucion 2646)

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Administracin del talento humano: Gestin de tale

humano y recursos durante la poca de la recesin

Modalidades de pago: Por logros al ser el president

Participacin: Como jefe del rea de operaciones tie

Bienestar social: No especificado pero debe contar

Estratgias para manejo de cambios que afecten a

exitosas, identificador, capacitador y retenedor de talentos. S

Velocidad: Mental y rpida a la hora de tomar desici

Velocidad: Mental y rpida a la hora de tomar desici

Bienes: Representados en todos los del area de ope

Demandas emocionales: As como en el programa m

Pertinencia del conocimiento y

habilidades: A pesar de que desarroll

Duracin de la jornada: De tiempo

Oficios domsticos: N/A

Casa al trabajo y viceversa: Corto, pues por la demanda de su cargo debe mo

mano: Gestin de talento

ros al ser el presidente de

Estilo de mando: Estilo consultivo, es decir toma las decisiones

Contratacin: En 1989 como presidente de la zona central en US

ea de operaciones tiene a cargo Acceso a actividades de la organizacin: Todas las relacionadas

ado pero debe contar con los

Evaluacin de desempeo: N/A

mbios que afecten a las

de las personas puedan llegar a ser

hora de tomar desiciones

Atencin: Necesaria para identificar variables que afecten positiv

Atencin: Necesaria para identificar variables que afecten positiv

os los del area de operaciones.

Resultados: Clientes satisfechos, empleados empoderados con s

omo en el programa manej las emociones de 5 de sus

Postura: Cargas bio-mecnicas forzadas por realizar tareas

Nivel de iniciativa: Al finalizar el programa de

Nivel de autonoma: Total por que poda

undercover-boss, Rick solucion bajo su

recursos de la compaa para hacer mo

Trabajo nocturno y rotacin de turnos: N

de su cargo debe movilizarse

Familia: Esposa y 3 hijas

tivo, es decir toma las decisiones

residente de la zona central en USA.

anizacin: Todas las relacionadas

Comunicacin: Debe ser constante

Organizacin del trabajo:

Demandas cuantitativas: Cumplir co

Clima de relaciones: Motivador y po

Calidad de las interacciones: Positiv

ntificar variables que afecten positiva

Complejidad: De alto nivel por el cargo directivo

Complejidad: De alto nivel por el cargo directivo

mas de control: Sistma de gestin de calidad.

s forzadas por realizar tareas

l de autonoma: Total por que poda disponer de

Nivel de reconocimiento: Alto por su

rsos de la compaa para hacer modificaciones

ajo nocturno y rotacin de turnos: N/A

Horas extras: N/A

3. Pertenencia a redes de apoyo s

1. Informacin socio-demogrfica actualiza

Convivencia en pareja: Con su espo

Convivencia en pareja: Con su espo

ebe ser constante con sus colaboradores por

Demandas Cualitativas: Saber influenciar a sus emp